本文格式為Word版，下載可任意編輯——員工年度總結報告12篇

員工年度總結報告篇1

轉瞬間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安置，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20__年度工作處境作總結匯報，并就20__年的工作計劃作簡要概述。

一、廳面現場管理

1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，更加是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監視，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后面可上崗，崗上察覺儀容問題立刻指正，監視對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐顛峰期的時候舉行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的.工作內容，舉行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立刻舉行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物務必連忙清潔。各區域的衛生要求沙發外觀、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店對比集中，往往會展現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待顛峰前的接待打定，以裁減客人等候時間，同時也應留神桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，專心接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開工程，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步模范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，裁減顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務供給重要依據，餐廳全體人員對收集的案例舉行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，裁減了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成片面，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊創辦。根據新員工特點及入職處境，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，熟悉餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想打定，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿心緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、提防員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工舉行學習，并以對員工舉行考核，檢查培訓效果，察覺缺乏之處實時彌補，并對培訓籌劃加以提升，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作處境從中察覺問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加模范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式舉行剖析，使員員對日常服務有了全新的熟悉和理解，在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在缺乏

1、在工作的過程中不夠細節化，工作安置不合理，工作較多的處境下，主次不是很清晰。

2、部門之間欠缺溝通，往往是出了事以后才察覺問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多，裁減了生氣和活力。

員工年度總結報告篇2

在忙繁忙碌中有度過了一年，今年餐廳的生意還是很不錯的，這也表示我們這一年的工作是很忙的。這一年自己也有了很大的收獲，對我來說這一年的工作是分外的充實的，自己也學到了好多的東西。一年的工作也已經終止了，是理應要為自己這一年的工作做一個總結的，這樣才能夠知道自己這一年關注完成的處境，也知道自己哪些地方還有進步的空間。

一、工作表現

我明白對于我們做餐飲的人來說最重要的是什么，就是要留神衛生，食品衛生、餐廳衛生和個人衛生。在工作的時候是務必要專心的對待的，一點點失誤都會給餐廳帶來影響。我的工作關系到的不僅僅是我自己，還有餐廳。我們務必要做的讓我們的顧客合意，雖然由于個人口味的不同不成能做到讓每一個人都對我們的餐品合意，但也理應要做到讓他們對我們的服務合意。

我在工作的過程中是分外的留神衛生的問題的，自己要保證好自己的個人衛生，要給顧客留下一個好的印象，不能由于自己的理由對餐廳造成影響。我覺得自己的工作是完成的還算不錯的，至少我每天工作的時候都是分外的有熱心的，也不會由于自己的私人心緒影響到工作，對待顧客的態度都是很好的。雖然每天下班之后都會覺得分外的疲憊，但是自己在休息了一個晚上之后又能夠很好的調整好自己的狀態，重新以一個好的面貌去迎接自己的工作。

二、工作收獲

自己在這一年工作的過程中是收獲了好多的，學到了好多新的東西，不管是什么行業的工作想要做好的話都是需要付出好多的努力的，要學的東西也是好多的。我知道自己身上還是存在著好多的缺乏的，自己也是一向都在努力的學習的。在這一年中自己是有了很大的進步的，能夠更好的去完成自己的工作，也能夠很好去處理一些突發事情。但同時我也是存在著缺乏的，自己還是有進步的空間的，所以之后想要在這個行業有進展的話還是需要持續的學習的，不能停下自己一向學習的進步。

這一年是很忙的一年，也是有著好多的收獲的一年。其實自己還挺熱愛這樣的感覺的，在繁忙的過程中能夠學到好多的東西，雖然身體會分外的疲憊，但自己是進步了好多的。新一年的工作中斷定會遇到好多的挑戰，自己也要做好打定，積極的面對未來的挑戰。

員工年度總結報告篇3

本人系OTC安徽省區蕪湖市場地區經理，自今年8月下旬因公司安置參與這個團體。作為市場銷售經理，我能夠專心履行崗位職責，在部門經理的正確領導下，部門經理的關切下以及各位售后服務人員細心輔助下，積極進取、扎實工作，但未能完成全年目標任務，營銷工作不盡人意，辜負了公司對我的期望，深感愧疚。下面對我以往的工作舉行總結。不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

一、加強宣傳促銷力度，深入宣導公司銷售政策

初來市場銷售工作中遇到了不少的困難，更加是由于市場上合作過的代理商認為我公司的銷售政策不能很好的維護市場價格體系以及各種不實傳聞使醫藥商業公司對我公司產品的信仰缺乏，不少醫藥公司，零售戶甚至不愿采納我公司產品，導致今年1到8月公司在該市場回款為零。面對不利局面，在公司總部統一指揮和安置部署下，我深入領會楊總提出的十字工作方針，進一步加強宣傳力度。隨著公司和諧營銷戰的開頭，通過加大力度訪問商業公司、走訪零售戶細心做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和代理商，鞏固了他們賣好我公司產品的信仰。充分利用公司的大戰政策。在9月完成了代理商的合同簽定。

二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平

在客戶管理工作中，我從兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道我們積極與分縣經銷商及代理聯絡協調、緊密感情，合理處理工作關系更加是有針對性地開展重點縣市的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了經銷商的認可，并對方表示在今后的合作中將會加大推廣力度。二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的啟程點和落腳點，因此，在保持與經銷商良好關系的根基上，我們切實鞏固服務意識，將工作重心下移，重點聯系零售戶、堅持一切從客戶啟程，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶合意"的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，實時征求客戶觀法，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者觀法和市場變化心中有數，并實時反應，使上級能急速切實地了解市場信息。

三、加強內部溝通。實時調整心態保侍顛峰狀態

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的心態就不會有好的業績。堅持實時向主管領導匯報市場信息、客戶觀法和建議，采納指令。其次，勤于學習，鞏固責任心。工作之余，我自學《商務談判》及《營銷戰略管理》等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節抉擇成敗》一書，感到受益匪淺，深刻熟悉到營銷工作無小事，任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了自身的素質以及水平。通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅強信念，按照領導是抑制困難的根基;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;加強學習、提高才能是履行好職責的根本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業績，不辜負領導和同志們的期望。

四、一年來的工作體會和今后努力方向

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了確定的勞績和進步，但我也清楚地熟悉到自己還存在著這樣那樣的缺乏和問題，距離領導的殷切期望還有差距。譬如，在堅持學習、努力提高自身工作才能上還不能十足適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的才能還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的缺乏，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優化布局;二是努力提高自身素質，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，把心思凝結到干事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到務實上，把才干用在促進進展上。

總之，我將進一步專心反思自己的工作和思想，實事求是地總結閱歷教訓，懇切聽取批評觀法，積累和鞏固做好本職工作的閱歷與才能，以猛烈的事業心，飽滿的熱心，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業進展做出自己應有的付出。公元20__中國體驗了太多的酸甜苦辣，喜怒哀樂。改革開發30年成就了今天的中國。楊總成就了今天的仁和，人心齊，泰山移。讓我們高唱團結就是氣力。祝愿仁和明天更美好!早日擠身中國醫藥行業領軍地位!

員工年度總結報告篇4

新年的鐘聲已經敲響，在人們還來不及回味它的賜予與祈福聲中，它便以輕盈歡快的腳步，又開頭了新的征程與輪回。

回想20__年，本人各項工作都有了長足進展與進步。對本職工作除了兢兢業業，恪盡職守、勤勤懇懇、任勞任怨的完成上級領導和同事們交代的工作外，并能主動加以自身學習與提高。歲末年初，現梳理過去一年工作，總結閱歷教訓，期望新的一年工作、學習都有一個新的提升。

一、積極加入業務培訓學習，加強自身業務技能，提高安好防患意識

學習培訓中，本人都以虛心好學、不恥下問的學習態度，積極主動請教指導老師，加以苦練根本功，淬煉自身業務，從而讓自己思想始終圍繞在“一切為安好生產工作付出，就是對自己人身安好負責”，這也令我在提高安好生產意識的同時，運行工作中也多了一道安好保障。

二、積極做好本職工作，防范發生變電站安好生產責任事故

在過去的一年工作中，本人除了保持優雅舒適的變電站環境衛生的清潔，更是和同事們一道在加強變電站運行主設備的巡查、加強“抓執行、抓過程、建機制”安好風險管控活動中積極巡查，在巡查中除掉主變風機上的鳥巢和對110千伏B相避雷器指示器斷線、CT油位超高等安好生產潛在隱患的察覺。同時，在車間領導的指導下，開展了對我站安好隱患舉行檢查：檢查冷卻系統是否處于正確設置、風機是否異物卡阻、是否可以正常啟動，有載調壓開關是否閉鎖、有無跳檔的危害，瓦斯繼電器是否彌漫油??

我深刻意識到安好生產工作無小事，一旦安好工作展現任何的疏忽，全體的工作都是白做了;要想把變電站的安好生產工作做好，務必要在任何處境下都不能慌亂，不能亂了自己的思維，不能錯判故障現象，要給大腦一個明顯正確的熟悉!生產工作，有時閱歷往往比口若懸河，夸夸其談更靠譜;而這一點，卻也是不斷學習安好生產學識和提高自身技能所積累的結果。為此，每當站內需要操作設備的時候，我總是在操作前細致快速的默想著操作的整個環節，在操作中提防翼翼勾畫操作條次，并考慮著每一步的對錯，生怕操作中展現任何紕漏，有負各級領導的重托。

作為企業生產第一線的員工，都是企業蓬勃進展的嶄新血液，也是支持企業生存的根基，更是企業做大、做強的基石。而作為企業一分子的我們，自身就要自覺的參與到對企業負責、社會負責、自己負責中來

結果祝車間領導及站里全體員工工作順遂身體健康。

員工年度總結報告篇5

20__年，本部全體業務人員在公司的領導下，圍繞20__年的目標任務開展一切工作，概括總結如下。

一、總體目標完成處境：

(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響。

1、廣輕出集團業務下滑對比嚴重。

20__年該客戶完成銷售180____元，而20__年由于新領導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位舉行大整頓和調整，更加是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業務也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售80____元左右，比年初公司下達的籌劃200____相差甚遠。

2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于50____，但由于目前我們的質量和售價未能得志客戶的需求，我們的業務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。假設我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。

3、受質量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信仰產生了動搖，影響了片面的銷售。

(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能實時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業務份額做大(兩客戶合計銷售65____)。雖然有片面資金未能到期但占的應收款項頗大。

另外，受社會極大市場環境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠籌劃不準時，影響了公司的整體運作。

二、主要做了以下幾方面工作：

1、重點抓工作紀律和職業道德素質。

針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，一方面采取個別談心。另一方面，我們加大對制度的落實、執行和監視力度。完善了工作匯報制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們實時地利用一些典型事例去教導和整醒業務人員，養成良好的職業道德和素養，并加大促進和監控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。

2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，限度裁減庫存，降低企業風險。

今年，我們吸取了以往的閱歷教訓，更加是對風扇行業，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以操縱，面對庫存的成品，時刻交代業務員主動與客戶溝通，想盡手段處理，取得了確定效果。

3、提高業務員的服務質量和業務才能，使一批老客戶的業務能穩定并進展起來。

在平日的日常工作中，我們要求業務員務必做到以下幾點：

(1)加強與客戶的溝通聯系，多想手段，建立起良好的合作關系。

(2)工作要到位，服務要跟上，實時了解客戶的生產運作處境和競爭對手的處境，察覺問題實時處理。

(3)實時將客戶的要求及產品質量處境反應給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能得志客戶的需要。

(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關系，做好售前、售中、售后服務，把業務穩定下來，且越做越大。

(5)積極加入與新業務的開拓。

(6)加大資金回籠的力度，回避企業風險。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一向以來，本部兩位主管分工協作，親自促使和輔助業務員接籌劃去追收貨款，從沒有松懈過，絕大多數的客戶回籠是對比正常的，個別客戶由于某些理由，回籠速度較慢。

三、存在問題：

1、部門的日常管理工作需要進一步加強。

2、整體的資金回籠不夢想，未達成預期要求。

3、壓庫工作效果不明顯。

4、個別業務員的工作責任心和工作籌劃性不強，業務才能還有待提高。

5、新業務的開拓不夠，業務增長小。

6、公司所下達的任務有些脫離實際，業績考核不合理影響業務務員的工作心緒。

員工年度總結報告篇6

敬愛的領導：

我是供熱中心一廠運行甲值值長齊俊春，首先我把20__年的工作向大家匯報一下。20__年是集團公司大步進展的一年，是具有里程碑意義的一年——20__年7月9日我集團公司榮凳世界500強，讓我們一同見證了魏橋的榮譽與輝煌。企業強大了，作為生產一線的運行人員所肩負的擔子也更重了。我身為一名運行值長，在職期間是電廠安好生產的第一責任人，深感責任重大。一年來在上級領導的關切及各運行班組的支持下，我們甲值全體員工不斷團結協作，求實創新，在安好生產方面盡職盡責完成了安好生產指標，并在保證安好的前提下機組滿發多供，實現了最大的經濟效益。同時當值期間我們也積極協調、合作各車間完成了本年度的檢修籌劃。20__年07月4日，我們值圓滿完成了關停濱州電廠的任務。下面本人就將自己在工作中存在的缺乏之處與今后將要開展的工作概括的總結如下：

一、安好生產方面

在過去的20__年，我們在生產上保證了對鋁廠及紡織廠的用電需求，并圓滿完成了對熱力公司的供熱任務。在當值期間積極協調合作，沒有發生人身傷亡及重大設備擔心全處境，也沒有發生滅火跳機及人身受傷等擔心全處境，本年度由于用電需求的慌張，機組的大小修不多，我值機組調停次數也少，縱然未展現擔心全處境，但是也存在確定的問題。

1、在安好管理的執行力度上還是不夠。運行人員在安好思想上照舊存在麻痹大意，“兩票三制”的執行處境還不夠完善。

2、事故處理水平還有所欠缺。由于公司的進展日新月異，對于人才的需求也是相當大，現在入廠新人較多，在事故處理期間運行人員存在慌亂、上報不實時處境。

3、我廠的經濟指標與公司的預期還是有確定的差距。在20__年我將在安好的根基上積極開展節能降耗工作，為我廠的安好經濟運行多出謀劃策，提出更好的解決方案。

4、公司的規模與對人才的需求應成正比的同步進展，對人員的培訓管理有待于進一步的提高。

二、生產薄弱環節

1、片面運行人員工作責任心不強，老有“想當然”的錯誤思想。

2、冬季多霧，我廠架空線路較多，輕易展現放電等奇怪狀況。

3、脫硫塔運行的正常與否對我廠的安好生產至關重要，現在的要求滿發多供，如展現奇怪，勢必會影響鍋爐的安好。

4、隨著濱州電廠的關停，供熱的重任全部落在了我們一個電廠上，且供熱任務艱辛，機組沒有機遇檢修及停運。

三、20__年我將重點抓好以下的工作：

1、積極提高值班人員的責任心，加大現場檢查力度，尤其是加強對新學員及值班員的管理，杜絕責任性擔心全處境的發生，確保明年的安好生產。

2、持續加強“兩票三制”的管理，“兩票三制”可以說是確保安好生產的先決條件，也是我們的立足之本，只有真正將“兩票三制”落實好，不能只停留在嘴上，才能更好的保證安好生產。

3、合作好車間、廠部及公司的各項檢查工作充分做好各種事故預案，并將其落實好，防患于未燃。

4、努力提高自身水平，持續加強對于專業技術學識的學習，尤其我公司的機組規模正不斷拓展。

5、盡最大努力去調整好鍋爐燃燒，加強配煤的質量，降低發電本金。

6、努力做好小指標競賽，不弄虛作假，在真正意義上達成節能降耗的效果。

7、多了解兄弟電廠節能方法和對比成熟的節能改造，做到資源共享。

8、貫徹執行好公司的人性化管理工作

連忙進入20__年，在廠部及車間的正確領導下，我將會率領運行甲值全體人員，努力工作、拼搏進取，充分發揮每個人的主觀能動性，不斷迎接新的挑戰，爭取取得更大更好的勞績。為了魏橋創業的明天更加輝煌，我們將矢志不移!

員工年度總結報告篇7

20X時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和扶助下，我堅持不斷地學習理論學識、總結工作閱歷，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：

一、工作態度

我喜歡自己的本職工作，能夠正確專心的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的仆人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

二、業務才能

多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟諳了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作才能，在概括的工作中形成了一個明顯的工作思路，能夠順遂的開展工作并純熟圓滿地完本金職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場處境、存在問題及應對方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更理應供給人性化服務

預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙遜、干脆、利索、大方、善解人意、關懷對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途高興”等“謙詞”的習慣，給人親近無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要彌漫真誠和熱心，以表達我們服務的態度，表達我們的信仰，顯示我們的實力。回復郵件、回傳傳真，字面要明凈利落、領會美麗，簡明扼要、切實鮮明，模范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，鞏固員工的仆人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做付出。明白一個簡樸的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的進展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來表達的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅強了我們更加努力工作，取得更好勞績的決心。

回想這這一年來的工作，我分外圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關切、教導，同事的支持與扶助，寬容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老忠厚實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們賦予的舞臺上，為公司的進展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

員工年度總結報告篇8

20__年即將過去，我們海倫石化公司儀表今年的工作也要連忙圓滿地終止了。回想這一年來的工作，我們無論在思想上、技術上都取得了很大的進步，在此期間，我們氧化儀表的班長，工程師針對我們班儀表人員年輕化、無閱歷、技術素質差等不利因素，為了達成及早培養隊伍、提高水平，嚴格要求全體人員深入現場、積極熟諳了解和學習，從工藝流程、生產設備、儀表位置位號、電纜走線接線、儀表配置、計算機DCS操縱等一系列儀表操縱根基必會學識逐步深入。

在這三百多個工作日里讓我感覺到，向同事學，更加是作為一名技術維護人員，如不虛心學習，積極求教，實踐閱歷的缺乏必將成為制約個人工作才能進展的瓶頸。因此，不管是自己本單位的還是他們本部的每位同事都是我的老師堅持向同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養勤于斟酌的工作習慣，鞏固自己獨立處理事故的才能，根本適應本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教自身的素質和才能才能得以不斷提高。

作為一個電氣自動化專業的畢業生來從事儀表工作，雖然平臺上的儀表專業也涉及到電氣方面的學識，但對于我來說還是有大量的缺乏，尤其是在一些專業性的工作方面。而正是這一年的實習，以專技人員的標準嚴格要求自己，已根本勝任儀表維檢的崗位職責我要持續保持謙遜的態度，像他人學習，扶助他人，總結閱歷，提高專業水平，為公司付出自己的氣力儀表舉行參數的正確設定。譬如說一個設備的液位它是敞口容器該怎樣去設定它的量程它是密閉的該怎樣去設定它的量程它配的是導壓管又該怎樣去設定，其中還要了解到工藝的工作環境和里面什么介質等等。又譬如說一個法門它始終要波動，首先你就要了解到流體是經過法門流進容器還是冷靜器流出來，法門兩邊的差壓是否很大，泵的揚程是否達得到，法門定位器是否有問題，DCS上的PID是否調正確了的等都要一一去排查領會。總之在調試的過程中會展現好多好多的問題，當你都參與了處理之后你的技能就會上升到一個新的臺階。作為一個儀表工人只有處理故障的才能是遠遠不夠的，除此之外還要懂得儀表的選型和防腐保養工作以及怎樣做才是安好生。

在剛來的時候，我們就采納了廠里安好，生產培訓的，就在那是我們好多人都在考慮是否要留下來持續干這份工作，最終在實習期終止，去的去留的留，我選擇了留下來，選擇了這個行業。

慌張的工作就在我們班長的率領下有條不紊的`舉行著，班長每天為我們上、下午安置好定點路線，定點定時讓我們去巡檢，并且指定到個人負責巡檢區域，要求我們做到，哪個區域出問題誰負責解決處理，還有相應的獎懲制度，莽撞做錯的罰，做得好的獎!不會的要專心學!而且強化、端正我們的學習態度，對我們員工舉行現場學識，以及儀表理論學識舉行考核，做到該批評的批評教導，該賞賜的賞賜，絕不寬容我們的莽撞大意以及我們偷懶的行為，對我們的要求特別的嚴格，這對我們員工來說是提高自身素質、工作態度、技術的提高是分外好的磨練!其他的老員工也對我們積極的介紹工作內容，以及生產線路，印象最深的就是主裝置區A2區，其他的區老是記得混論，一向到檢修終止，才真正分清，A1、A2、A3、C1、C2、C3區以及各個區主要的作用是什么，以及各個區域內，所包含的儀表、閥門的位號等特征。

說到六月底的檢修，記憶猶新，那時每日加班，雖然累但可以學到好多東西，熟諳電纜接線，譬如接線箱，接線盒上的接線。以及強化了我對一些重要地方位號的記憶。還有一些罐裝單元的"熟悉，在日常工作中氧化單元的趙班長，鍋爐的龐師傅，都率領我們到一線去，對我們不懂得東西舉行講解，介紹，在干活的時候，讓我們留神技巧，多動腦，并且教我們如何分析一個問題，如何從一個點看到一個面，對一個問題舉行全面的剖析，不僅還挑出我們干活時莽撞的毛病并且舉行批評和指點。譬如在出去干活的時候，把一套工具帶全帶齊，把包里的工具提前檢查一遍，內六角、打小扳手、打小十字、一字螺絲刀、橡膠帶、尖嘴鉗、終端接頭、萬用表、包扎帶、絕緣膠帶、等等一系列工具!漏了一樣就要有人回來取，這樣就耽延問題處理的時間，就會影響到生產。還有就是在處理一塊表的時候，先和工藝說一聲，問問工藝，有沒有聯鎖!這個至關重要!由于假設我們在不領會的處境下，把表拆了，而這個表有聯鎖!那么就會導致停車!將會嚴重影響生產，并且給公司帶來巨大損失!甚至我們會面臨被炒魷魚的窘境!這個就是在儀表工作中，我們需要留神的細心!

還有就是我們儀表領導也經常來我們氧化儀表部門對我們的理論學識舉行強化，在這樣的環境中我們自身的綜合素質簡直是得到大幅度的提升!

在儀表工作中要學習的東西不僅是外觀的東西，由于假設你不知道管道中流過的介質是什么性質的貿然把一塊表拆下，并且沒有什么養護措施的前提下，那么后果將不堪設想，還有就是奇怪心不能太過的強!譬如鍋爐的管道，里面走的都是壓強高，溫度高的蒸汽，哪里有響聲，就不能輕易的把頭伸過去張望!在儀表工作中，技術雖然重要!但生命安好更加的重要!尤其是我們化工廠的儀表工作，經常會遇到，高溫，高壓，強酸，強堿，高噪音，我們要時刻提防著，留神養護好自己，不要亂碰，亂拆!亂動!這就是儀表工作中的安好!譬如上次那個14615的閥門，用氣把活塞從氣缸兩頭壓出!由于當時操作失誤，活塞蹦的一聲飛了出來，幸好當時大家都離得遠，一聲響之后才知道有多厲害!

在公司領導的正確指揮下，隨著工程創辦轉入生產運行，各個環節在不斷掌管和完善中，推動著海倫石化的前進和進展。作為基層單位的儀表部門，我們將一如既往遵循培養磨練隊伍，提高工作質量，干好本職工作，為公司進展壯大做出付出，在這個年度中我們氧化儀表為了確保生產的順遂舉行，與工藝、設備等部門積極合作，共同合作，牢牢的抓住了生產線的效率!在以后的工作中，我們要兢兢業業，不斷積累和學習，努力提高自身工作技能，為公司的進展做出自己應有的付出。

員工年度總結報告篇9

20__年已經過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，鄰近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信仰也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作舉行簡的的總結。在20__年當中，我們相比20__年銷售量大幅增長，貨款回籠率很高，根本沒有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對我們產品的評價很好，這是我認為我們做的對比好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績確實很不夢想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前察覺銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的主動性不強，沒有自動自發的去開發客戶，只在那里守株待兔。

2、對客戶關系維護很差，終端用戶很少。從數據上看銷售，我們現有穩定大客戶和終端客戶是分外少的，由于在銷售時銷售人員沒有實時跟進，導致有些客戶只打一個電話就再沒有聯系過。或者有些客戶只合作了一次就終止了。

3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的處境特別明顯的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出急速的回響和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或采納到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4、工作沒有一個明確的目標和細致的籌劃。銷售人員沒有養成一個工作總結和籌劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的調配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素質形象、業務學識不高。個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習好多、工作責任心和工作籌劃性不強，業務才能和形象、素質還有待提高。

二、20__年工作籌劃

在明年的工作籌劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟諳業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最名貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝結力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能能提高產品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓，讓20__年的銷售量在20__年根基上增加至少50%。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的管理手段。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的薪酬制度、獎懲制度，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素質、業務才能。培養銷售人員察覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能察覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務才能提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。把握好制定好產品的銷售模式，做好完善的籌劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源，做好上門訪問銷售與電話銷售、網絡銷售等之間的合作。大力開發終端客戶數量，增加市場占有率，擴大公司及產品知名度。根據公司下達的銷售任務，把任務根據概括處境分解到各個銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的根基上提高銷售業績。我將率領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5)顧全大局按照公司戰略。今后，在做出每一項抉擇前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中展現分歧時，要靜下心來彼此協商解決，只要能經常總結閱歷教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監視之下，勤奮工作，以身作那么。我相信，就確定能有一個更高、更新的進展，

我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支有戰斗力的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20__年有信仰，有決心為公司再創新的輝煌!

員工年度總結報告篇10

新教師工作將近一年了，在這一年里我學到好多，收獲好多，感謝學校領導和老師對我的扶助和關切，感謝學生對我的無比信任。現將我一年個人總結如下：

本職工作中，我專心學習新的教導理論，廣泛涉獵各種學識，形成對比完整的學識布局，嚴格要求學生，崇敬學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高自己的教學水平和思想覺悟。

一、政治思想方面：

作為一名榮譽的共產黨員，我不僅專心學習黨的學識、理論，而且還學習新的教導理論，實時更新教導理念。在吳寧一校積極加入新教師培訓，并做了大量的聽課筆記與教學感悟。新的教導形式要求我們老師務必具有先進的教導觀念，才能適應教導現代化進展。這一年里我一向在專心學習，留心體會怎樣做好一名教師。我用八個字來概括：追根究底、止于至善。

二、教導教學方面：

提高教學質量的關鍵是上課。在平日的課堂中，我都積極備考。課前備好課。我專心鉆研教材，對教材的根本思想、根本概念，每句話、每個字都弄領會，了解教材的布局，重點與難點，掌管學識的規律，能運用自如，斟酌怎樣才能把學生教好、教通。我會盡量了解學生原有的學識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新學識可能會有哪些困難，然后采取相應的預防措施。考慮教法方面，我主要解決如何把已掌管的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安置每節課的活動。課堂教學方面，我那么組織好課堂教學，關注全體學生，留神信息反應，調動學生的有意留神，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言干脆領略，抑制了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，留神引導學生學信息技術的興趣，積極參與學校組織的聽課、評課，虛心向同事學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。喜歡學生，對等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關切，良好的師生關系促進了學生的學習。

三、工作考勤方面：

我喜歡自己的事業，嚴格遵守學校的規章制度，從不因小失大，并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作，輔助指導處開展工作。

四、業余方面：

發表數篇校園通訊稿，加入了學校黨員組織的社區活動，為人民服務。

無論何時何地，我時刻嚴格要求自己，為人師表，在以后的教導教學工作中，我必將努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為東陽教導美好的明天奉獻自己的氣力。

員工年度總結報告篇11

車隊在公司領導高度重視的處境下，狠抓隊伍思想教導，強化愛崗敬業精神，自上而下統一思想，堅決貫徹安好第一，服務至上的原那么。在日常工作中專心學習各級領導關于車輛安好和服務的要求，加強駕駛員的安好意識教導和服務意識教導。現將公司車隊年終工作總結如下：

一、安好：

1、車隊作為特種運輸行業，承受著特殊而艱辛的工作任務。因此，車隊始終堅持采取專題學習、以會代訓、重點扶助等方式，組織開展安好思想教導，實時學習國家和地方的交通法規條例和臨時性交通管制文件，結合公司各項規章制度，對照現實找差距。概括工作實施如下：

2、堅持每周對車輛安好內部自檢，并按照公司規定定期檢查保養車輛，實時察覺車輛安好隱患并實時到專修廠對車輛舉行維護和檢修，確保車輛無隱患無故障完成生產任務用車。

3、堅持冬季車輛安好大檢查，全部生產用車均到專修廠舉行專業檢測，并根據專修廠供給的整改觀法舉行實時的修理養護。

4、根據車輛使用調配處境，制定了f版交通安好程序及作業文件。

5、根據不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，采取電話及短信形式追蹤，指點安好駕駛，保證休息，確保安好行車。

6、根據交通法規，集團安委會和公司領導的安好要求，堅決杜絕超速超公里違章行車，疲乏駕駛、酒后駕駛，確保行車安好。

7、年邀請天津市交通安好宣傳科警官到公司，通過視頻舉行全線駕駛員的交通安好教導，通過各種事故案例講解，舉一反三，強化安好思想意識，促進安好行車。

二、日常管理

狠抓駕駛員行政管理，提高安好服務意識是工作重點。

1、根據車隊實際處境制定更為嚴格的規章制度。明確駕駛員的職責，對于駕駛技術不符合要求，服務被投訴，影響集體團結的駕駛員按照規章制度嚴格處理，確保車隊的正常工作的舉行。

2、每周例會強調安好的同時，講解服務成為不成缺少的科目。在嚴格的規章制度下，鞏固了駕駛員對工作崗位的危機感，確保安好行車完成各項生產任務。

3、加強各種費用的報銷管理，各種費用采取單獨記錄并適時公開張貼明示，由于以上措施的實施有效降低了各種費用，為公司節省了開支。

4、對公司各部門提出的用車要求做到有車實時合理安置派遣，當時不能解決的也要征求用車部門觀法變更用車時間保證車輛使用。

5、嚴格執行派車單制度。派車單務必有申請用車部門副經理以上級別領導簽字認可，車隊才舉行車輛調配，并按照派車單路線行駛。

6、留神查看駕駛員的精神、身體狀況，察覺問題實時與本人舉行溝通，最大限度的解決問題。

7、隨著車隊各項管理制度化，全年未發生重大交通事故，各種違規違章行為日漸裁減，有好多駕駛員達成全年無違章，無事故的安好標準，愛車是責任，優質服務是本職成為駕駛員的根本思想準那么。

三、問題

1、由于車隊車輛數量的限制，雖然經過專心合理的調配，當生產任務慌張時，依舊發生無法得志使用單位對車輛使用的要求。

2、片面車輛老化嚴重，盡管積極檢查，察覺故障實時解決，但依舊存在較大的安好隱患無法擯棄，無法舉行長途運行。

3、由于車輛監控手段存在盲點，導致個別思想作風薄弱駕駛員違規使用車輛，雖然實時察覺并決