項目管理——現代管理模式的新變革

在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目！——美國項目管理專業資質認證委員會主席：PaulGrace項目管理——現代管理模式的新變革在當今社1內容綱要什么是項目與項目管理項目管理的實質與基本原則項目管理的應用層次與應用模型項目管理的歷史沿革及變化項目管理中的誤區新經濟與項目管理項目管理的發展趨勢項目管理的九大知識領域五大流程及步驟最佳項目管理流程內容綱要什么是項目與項目管理2什么是項目及其特征？項目是為建立一個唯一的產品或服務所需要的一次性的努力。一個項目指的是一個有目的、有計劃、有始有終、按照預先設定好的進程和步驟進行的、為完成特定的任務的工作和活動。一個項目需要特定的人力、物力、時間、和費用的安排與分配。一個項目的結果有特定需要滿足的功能和質量的要求。特征（1）唯一性：項目所涉及的一些內容是以前沒有被做過的，即唯一性。即使一項產品或服務屬于某一大類別，它仍然可以被認為是唯一的。（2）時限性：每一個項目有明確的開始與結束時間。什么是項目及其特征？項目是為建立一個唯一的產品或服務所需要的3項目的類型可按照多種方式對項目進行分類：規模：“小”型項目與“巨”型項目屬性：企業項目、政府項目、社會項目行業：教育、醫療、體育休閑、工業、農業、IT、服務活動類型：組織變革、生產、建設、科研、運行和維護管理特點：智力/技能型活動、有形/無形產品項目的類型可按照多種方式對項目進行分類：4一切都將成為項目！一切都將成為項目！5什么是項目管理將知識、技能、工具和技術應用于項目各項活動中，以實現或超過項目所有者及相關者的要求和期望。Projectmanagementistheapplicationofknowledge,skills,tools,andtechniquestoprojectactivitiesinordertomeetprojectrequirement.什么是項目管理將知識、技能、工具和技術應用于項目各項活動中，6項目管理實質項目管理是一種工作方法；項目管理是一種組織形式；項目管理是一種組織文化；項目管理是一門哲學；項目管理是一門藝術，是一門科學的管理藝術學。項目管理實質項目管理是一種工作方法；7

是什么引爆了項目管理？

組織扁平化、各種團隊的大量運用知識爆炸、項目巨增小項目，大角色項目生命周期縮短對客戶滿意度的關注全球經濟一體化和國際化競爭第三世界的加速開發和發展（中國、印度等國）……項目管理Compressionofproduct

lifecycleIncreasedcustomerfocusRapiddevelopmentofthird

worldandclosedeconomiesSmallprojectsrepresentbigproblemsCorporatedownsizingGlobalcompetitionKnowledgeexplosion

是什么引爆了項目管理？

組織扁平化、各種團隊的大量運用項目8經濟發展對項目管理的需求據美國項目管理學會PMI的統計：目前全球的項目投資高達10萬億美元其中美國為2.5萬億美元（約占其本國GDP的25%）全球從事項目管理的人員約1650多萬人其中美國為450萬人，其他國家為1200萬人椐報道：我國在未來五年內，僅計劃進行信息化建設的投資就高達一萬億人民幣2008年北京奧運會西部大開發上海申辦世界博覽會加入WTO之后的國際化競爭經濟發展對項目管理的需求據美國項目管理學會PMI的統計：9項目管理的基本原則項目管理應由專門的管理人員來負責執行項目管理人員要使用必要的工具來幫助管理工作項目管理要建立與項目流程對應的動作規章制度充分利用九個領域知識、妥善管理五個流程項目管理的基本原則項目管理應由專門的管理人員來負責執行10項目管理的應用層次不同層次和角色的管理者對項目管理關注點不同！！組織的高層項目經理項目參與者項目管理的應用層次不同層次和角色的管理者組項項11項目管理的應用模型項目管理思想和知識在組織中傳播與固化健全有效的項目管理制度掌握規范方法的合格項目管理人員能自我完善的項目管理體系觀念工具方法項目管理的應用模型項目管理思想和知識在組織中傳播與固化健全有12組織項目管理的關鍵要素組織項目管理的關鍵要素13項目管理的歷史沿革項目管理，自古有之。(都江堰、長城、運河）1960以前：按計劃進行管理，主要關注工期、成本1960~1985：優化技術的運用，開始關注組織和質量問題；項目管理主要運用于軍事、航天和建筑施工項目的管理（Project-Driven)1985~1995：項目管理的普及階段，全面項目管理項目管理開始在各種組織里被普遍采用(HybridProject&Product–Driven)，1996~至今：知識經濟時代的項目管理（項目化管理）項目管理在非傳統項目環境下取得了巨大成功，各種企業和組織紛紛采用項目管理模式

項目管理的歷史沿革項目管理，自古有之。(都江堰、長城、運河14項目管理的幾個主要變化應用范圍從單一項目環境到整個組織環境由單一項目管理到多項目管理和項目組合管理由注重技術管理到注重人的管理由簡單的工期、成本控制到全面的綜合管理與控制項目管理已發展成為一種管理模式：一個項目也可以不采用項目管理，一些連續的運作活動也可以采用項目管理的模式和方法項目管理的幾個主要變化應用范圍從單一項目環境到整個組織環境15真實的生活…小組成員項目發包商項目經理人項目排程與成本掌控協同作業與進度報告資源經理人技能分類的資源管理真實的生活…小組成員項目發包商項目經理人項目排程與成本掌控協16項目管理中的誤區

誤區一：認為項目管理只是工程人員或技術人員的管理工具？誤區二：認為項目管理只有做項目的人才需要學習的？項目管理中的誤區

誤區一：17項目管理中的誤區誤區三：認為自己以前做過項目就不必再學項目管理？誤區四：認為買了項目管理工具來管理項目就可以一勞永益？項目管理中的誤區誤區三：18ProjectTools沒有好的工具不行，工具可以幫助我們更好的管理項目并提高管理的效率但項目的成功仍然在于項目本身的管理水平誤區五：認為項目管理的與傳統的運作管理是完全相同的，有了運做管理經驗就不必學習項目管理？ProjectTools沒有好的工具不行，工具可以幫助我們19PMCultureComponents

項目管理文化成分ManagementoftheProjectPortfolio項目資產組合的管理

Management

oftheOrganizationalEnvironment

組織環境的管理ManagementoftheIndividualProjects個人項目的管理PMCultureComponents

項目管理文化成分20項目管理的作用已經被大量的實踐和歷史經驗所證明！項目管理能夠幫助企業管理者：確定衡量成功的標準找準客戶需求的焦點量化價值與成本的匹配情況最優地利用機構資源進行全面質量控制將戰略性計劃付諸實施確保產品或服務快速推向市場項目管理的作用已經被大量的實踐和歷史經驗所證明！項目管理能夠21項目管理為何如此流行？全球經濟一體化和國際競爭者數字化經濟，技術變革加快，時間壓力越來越大，生產和服務復雜化知識管理和組織學習消費者正在逐漸真正成為上帝國際范圍內的生產能力過剩，實施第三戰略（低成本+高質量）項目管理為何如此流行？全球經濟一體化和國際競爭者22

新經濟與項目管理

新經濟的特點、信息時代、知識經濟、學習型社會對項目管理需求的必然性和必要性

新經濟與項目管理

新經濟的特點、信息時代、知識經濟、學23信息時代的項目管理人類社會已經邁入知識經濟和信息化時代用紙記錄信息和知識，通過書本傳遞知識現在有了電視、電話、互聯網傳播速度加快，信息量增大：知識爆炸變化加快，技術含量增大，復雜性增加直面挑戰：如何有效地管理復雜性和變化信息時代的項目管理人類社會已經邁入知識經濟和信息化時代24信息時代項目管理的特點信息時代的特點：變化加快，信息量巨增，知識爆炸，復雜性增加，虛擬組織等導致：項目巨增，時間是關鍵，項目管理更加重要更需要加強技術管理、知識管理、溝通管理；需要創新的組織手段、管理手段信息時代項目管理的特點信息時代的特點：25項目管理的發展趨勢過去項目管理的目標主要是技術指標，而現在是以經營指標為主（大量的業務開發、綜合型項目的出現）過去對項目管理人員主要要求技術技能，而現在主要是經營和管理技能過去項目組成員被動地接受管理（Ｃ&Ｃ），而現在是需要靠領導藝術、伙伴關系+自我管理現代項目管理涉及知識領域擴大，比如包括了：財務學、決策學、領導學、組織行為學、沖突管理、談判、政治學等內容。項目管理的發展趨勢過去項目管理的目標主要是技術指標，而現在是26項目管理的發展趨勢基于互聯網的項目的管理：更加快捷有效的溝通和控制多項目集成管理ERP+CE+PM。對項目的管理vs.基于項目的管理（對項目進行管理vs.按項目進行管理）項目管理能力與創新，能力成熟度模型最佳實踐，知識管理項目管理的發展趨勢基于互聯網的項目的管理：更加快捷有效的溝通27項目管理的九大知識領域整體管理(IntegrationManagement)范圍管理(ScopeManagement)時間管理(TimeManagement)成本管理(CostManagement)質量管理(QualityManagement)人力資源管理(HumanResourceManagement)溝通管理(CommunicationManagement)風險管理(RiskManagement)采購管理(ProcurementManagement)項目管理的九大知識領域整體管理(IntegrationMa28項目管理的五個流程根據PMBOK2000的定義五大過程：項目啟動過程項目計劃過程項目執行過程項目控制過程項目結束過程I.起始過程II.計劃過程IV.控制過程V.結束過程III.執行過程項目管理的五個流程根據PMBOK2000的定義I.起始過程I29項目管理系統的三大支柱：

團隊、流程、工具和技術項目管理系統的三大支柱：

團隊、流程、工具和技術30項目管理流程：8個步驟步驟1：項目概念確立與項目定義步驟2：目標說明并制定項目戰略（使項目價值最大化）步驟3：制定項目計劃（項目實施流程最優化）步驟4：項目干系人批準計劃，建立項目跟蹤記錄步驟5：執行項目計劃并監控進展步驟6：執行階段性評審，根據需要對項目定義、戰略與計劃進行修訂步驟7：循環反饋，直至全部項目工作完成步驟8：總結經驗教訓，結束項目。項目管理流程：8個步驟步驟1：項目概念確立與項目定義31TheSpritofProjectManagement人力ManPower

項目執行ProjectExecution預算Budgets時間Time設備Equipment/facility

輸入Inputs目標GoalsRISKS資源Resources

項目經理責任ProjectManagers’Responsibilities

$ProductlaunchNewfindingsLearning/trainingExpectationsTheSpritofProjectManagemen324.評估結果并提供反饋3.領導項目最佳項目管理流程2.計劃項目1.項目聚焦明確建立的項目在財務方面可行，并有合適的負責人.

.

.

為明確的項目優先排序、計劃和人員安排提供基礎...為了以合適的資源實施整個項目，按期完成并培養技能...

同時確保成效并改進未來的項目

InitiationPlanningExecution-Whataretherisks…-WhataremymitigationplansFindmorerisksApplybackupplanAdjustplanReview,Review,andReview–CommunicationistheKeyAssessment4.評估結果3.領導最佳項目管理流程2.計劃33項目管理中會涉及6個組織管理層面遠景目標和領導能力組織層面說明有商業理由支持的明確觀點并得到高級管理層的認同合適的人員（指導委員會、項目領導、項目經理、項目成員）將履行監督，管理和實施職能嚴格的問題界定、分析和對結果的評估制定衡量小組目標、評估小組和個人業績的標準組織架構問題解決流程業績評估人才培養溝通通過為人員提供新的機遇、指導、培訓和反饋提高技能經常性地進行開放式對話，提出問題，進行最新情況匯報并決定解決方案項目管理中會涉及6個組織管理層面遠景目標和組織層面說明有商業34目地與目標設立目標戰略規劃實施計劃資源運作項目績效評估進展情況項目化管理流程目地與目標設立目標戰略規劃實施計劃資源運作項目績效評估進展情35如何提高組織的項目管理能力注重質量的直接結果，導致將人們的注意力集中到檢驗組織所具備的項目管理能力上

Deming獎ISO9000質量管理認證Baldridge獎能力成熟度模型(CMM)組織內部是否能夠為個人和項目團隊最好地完成工作提供良好的環境。成為人們關注的重點如：項目辦公室的建設、信息開放度、項目管理程序和業務流程的開發如何提高組織的項目管理能力注重質量的直接結果，導致將人們的注36項目管理能力成熟度初級計劃級管理級集成級可持續級項目管理能力成熟度初級計劃級管理級集成級可持續級37第二屆項目管理高峰會議題一、項目管理在中國的現狀與發展趨勢發言人：國家外專局全國項目管理主管官員議題二、動態聯盟——項目管理新模式□基于動態聯盟的管理模式□動態聯盟的組建結構與類型□動態聯盟與項目控制□動態聯盟的信息管理發言人：司徒宇新PMP、西門子（中國）項目管理總監議題三、可視化項目管理□

影響顯著的通用詞匯表□

排序排列的項目周期□

情形決定的項目管理元素□

將項目管理過程模式化發言人：霍亞光PMP、喬治·華盛頓大學項目管理碩士、摩托羅拉（中國）GTSS中國項目管理辦公室高級項目經理第二屆項目管理高峰會議題一、項目管理在中國的現狀與發38第二屆項目管理高峰會議題四、項目化組織的群組項目管理□

群組項目管理的定義、分類與特點□

群組項目管理的方法及其基本模型□

群組項目管理的工作系統□

群組項目管理的風險和問題發言人：陳和蘭PMP、MBA、宏智科技項目管理部總經理議題五、惠普經驗——大型服務型公司中的項目管理實踐發言人：趙華PMP、惠普（中國）支持服務項目實施部經理議題六、基于Project2002的項目管理□Microsoftproject2002基本操作□項目的管理與優化□項目進度報表□管理多重項目發言人：劉大雙PMP、微軟（中國）有限公司產品經理

第二屆項目管理高峰會議題四、項目化組織的群組項目管理39第二屆項目管理高峰會議題七、項目管理信息系統（PMIS）

□PMIS與數據管理軟件包□結果化和編程及設計□成本管理或預算□數據獲取、分析與報告□計劃和進度發言人：席相霖教授、中科院項目管理研究所所長、微軟技術顧問、中國項目管理知識體系和項目管理專業人員資格認證起草小組組長議題八、項目管理成熟度模型與組織競爭力發言人：強茂山清華大學項目管理教授、PMP、英國皇家特許建造師、原BO國際工程開發有限公司項目管理部總經理議題九、城市管理及突發事件中的政府行為模式與項目管理□交通阻塞的根源與政府管理行為模式□突發事件帶來的反思□創建城市管理中的項目管理模式是當務之急□采用項目管理模式管理的關鍵要素是人發言人：劉鐵峰北京市政府顧問、原國家外專局培訓司司長、英國利物浦大學特聘教授、PMI會員、中國管理科學院研究員第二屆項目管理高峰會議題七、項目管理信息系統（PMI40議題十、優化項目管理的戰略規劃□戰略計劃的關鍵成功因素□戰略資源識別與項目的戰略選擇□項目辦公室/優化中心□結構重組與職務規劃發言人：JamesTangPMP、IBM（中國）高級項目經理議題十一、項目融投資攻略□IT項目融資模式與優選排序及案例分析□IT項目融資/投資決策程序□項目包裝要旨和技巧□項目商務模型的設計策劃發言人：房西苑美國長島大學MBA、華運電力載波通訊公司董事長、北京大學研究員、原美國布萊克投資公司駐華首席代表議題十二、項目風險管理角色與責任□建立完善的風險管理規劃□項目風險的評估及量化□項目風險的應對計劃體系□全面的風險監控制度發言人：牧新剛美國左治亞大學博士、中美合資凱邦光纖科技有限公司副總經理兼財務總監、中科院研究生院兼職教授

議題十、優化項目管理的戰略規劃41第二屆項目管理高峰會議題十三、項目后評價發言人：周小橋PMP、美國城市大學MBA、美國項目管理學會（PMI）北京分會副會長某跨國公司亞太地區項目總監議題十四、大型工程的項目管理發言人：邱菀華北京航空航天大學教授、博士生導生、國務院學術委員會委員、中國項目管理研究會副會長、IPMP中國認證委員會委員、IPMP專業資質中國認證評估師議題十五、業務過程最優化項目管理特色發言人：陳榮祥畢博咨詢有限公司董事、總經理議題十六、客戶驅動的項目管理□客戶驅動的項目管理模式的產生根源□客戶驅動的項目管理模式對企業的組織，資源的影響□客戶驅動的項目管理技巧□如何實施客戶驅動的項目管理模式發言人：黃紹良PMP、MBA、泓森信息科技管理顧問公司執行總裁、原DEC

EMEA（歐洲、中東、非洲）專業服務副總裁14:00–16:00圓桌論壇第二屆項目管理高峰會議題十三、項目后評價42Question&Answer

Telpmail:：

xiaoyao5876253@北京東方華達咨詢有限公司項目事業部總經理：肖瑤Question&AnswerTel:43項目管理——現代管理模式的新變革

在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目！——美國項目管理專業資質認證委員會主席：PaulGrace項目管理——現代管理模式的新變革在當今社44內容綱要什么是項目與項目管理項目管理的實質與基本原則項目管理的應用層次與應用模型項目管理的歷史沿革及變化項目管理中的誤區新經濟與項目管理項目管理的發展趨勢項目管理的九大知識領域五大流程及步驟最佳項目管理流程內容綱要什么是項目與項目管理45什么是項目及其特征？項目是為建立一個唯一的產品或服務所需要的一次性的努力。一個項目指的是一個有目的、有計劃、有始有終、按照預先設定好的進程和步驟進行的、為完成特定的任務的工作和活動。一個項目需要特定的人力、物力、時間、和費用的安排與分配。一個項目的結果有特定需要滿足的功能和質量的要求。特征（1）唯一性：項目所涉及的一些內容是以前沒有被做過的，即唯一性。即使一項產品或服務屬于某一大類別，它仍然可以被認為是唯一的。（2）時限性：每一個項目有明確的開始與結束時間。什么是項目及其特征？項目是為建立一個唯一的產品或服務所需要的46項目的類型可按照多種方式對項目進行分類：規模：“小”型項目與“巨”型項目屬性：企業項目、政府項目、社會項目行業：教育、醫療、體育休閑、工業、農業、IT、服務活動類型：組織變革、生產、建設、科研、運行和維護管理特點：智力/技能型活動、有形/無形產品項目的類型可按照多種方式對項目進行分類：47一切都將成為項目！一切都將成為項目！48什么是項目管理將知識、技能、工具和技術應用于項目各項活動中，以實現或超過項目所有者及相關者的要求和期望。Projectmanagementistheapplicationofknowledge,skills,tools,andtechniquestoprojectactivitiesinordertomeetprojectrequirement.什么是項目管理將知識、技能、工具和技術應用于項目各項活動中，49項目管理實質項目管理是一種工作方法；項目管理是一種組織形式；項目管理是一種組織文化；項目管理是一門哲學；項目管理是一門藝術，是一門科學的管理藝術學。項目管理實質項目管理是一種工作方法；50

是什么引爆了項目管理？

組織扁平化、各種團隊的大量運用知識爆炸、項目巨增小項目，大角色項目生命周期縮短對客戶滿意度的關注全球經濟一體化和國際化競爭第三世界的加速開發和發展（中國、印度等國）……項目管理Compressionofproduct

lifecycleIncreasedcustomerfocusRapiddevelopmentofthird

worldandclosedeconomiesSmallprojectsrepresentbigproblemsCorporatedownsizingGlobalcompetitionKnowledgeexplosion

是什么引爆了項目管理？

組織扁平化、各種團隊的大量運用項目51經濟發展對項目管理的需求據美國項目管理學會PMI的統計：目前全球的項目投資高達10萬億美元其中美國為2.5萬億美元（約占其本國GDP的25%）全球從事項目管理的人員約1650多萬人其中美國為450萬人，其他國家為1200萬人椐報道：我國在未來五年內，僅計劃進行信息化建設的投資就高達一萬億人民幣2008年北京奧運會西部大開發上海申辦世界博覽會加入WTO之后的國際化競爭經濟發展對項目管理的需求據美國項目管理學會PMI的統計：52項目管理的基本原則項目管理應由專門的管理人員來負責執行項目管理人員要使用必要的工具來幫助管理工作項目管理要建立與項目流程對應的動作規章制度充分利用九個領域知識、妥善管理五個流程項目管理的基本原則項目管理應由專門的管理人員來負責執行53項目管理的應用層次不同層次和角色的管理者對項目管理關注點不同！！組織的高層項目經理項目參與者項目管理的應用層次不同層次和角色的管理者組項項54項目管理的應用模型項目管理思想和知識在組織中傳播與固化健全有效的項目管理制度掌握規范方法的合格項目管理人員能自我完善的項目管理體系觀念工具方法項目管理的應用模型項目管理思想和知識在組織中傳播與固化健全有55組織項目管理的關鍵要素組織項目管理的關鍵要素56項目管理的歷史沿革項目管理，自古有之。(都江堰、長城、運河）1960以前：按計劃進行管理，主要關注工期、成本1960~1985：優化技術的運用，開始關注組織和質量問題；項目管理主要運用于軍事、航天和建筑施工項目的管理（Project-Driven)1985~1995：項目管理的普及階段，全面項目管理項目管理開始在各種組織里被普遍采用(HybridProject&Product–Driven)，1996~至今：知識經濟時代的項目管理（項目化管理）項目管理在非傳統項目環境下取得了巨大成功，各種企業和組織紛紛采用項目管理模式

項目管理的歷史沿革項目管理，自古有之。(都江堰、長城、運河57項目管理的幾個主要變化應用范圍從單一項目環境到整個組織環境由單一項目管理到多項目管理和項目組合管理由注重技術管理到注重人的管理由簡單的工期、成本控制到全面的綜合管理與控制項目管理已發展成為一種管理模式：一個項目也可以不采用項目管理，一些連續的運作活動也可以采用項目管理的模式和方法項目管理的幾個主要變化應用范圍從單一項目環境到整個組織環境58真實的生活…小組成員項目發包商項目經理人項目排程與成本掌控協同作業與進度報告資源經理人技能分類的資源管理真實的生活…小組成員項目發包商項目經理人項目排程與成本掌控協59項目管理中的誤區

誤區一：認為項目管理只是工程人員或技術人員的管理工具？誤區二：認為項目管理只有做項目的人才需要學習的？項目管理中的誤區

誤區一：60項目管理中的誤區誤區三：認為自己以前做過項目就不必再學項目管理？誤區四：認為買了項目管理工具來管理項目就可以一勞永益？項目管理中的誤區誤區三：61ProjectTools沒有好的工具不行，工具可以幫助我們更好的管理項目并提高管理的效率但項目的成功仍然在于項目本身的管理水平誤區五：認為項目管理的與傳統的運作管理是完全相同的，有了運做管理經驗就不必學習項目管理？ProjectTools沒有好的工具不行，工具可以幫助我們62PMCultureComponents

項目管理文化成分ManagementoftheProjectPortfolio項目資產組合的管理

Management

oftheOrganizationalEnvironment

組織環境的管理ManagementoftheIndividualProjects個人項目的管理PMCultureComponents

項目管理文化成分63項目管理的作用已經被大量的實踐和歷史經驗所證明！項目管理能夠幫助企業管理者：確定衡量成功的標準找準客戶需求的焦點量化價值與成本的匹配情況最優地利用機構資源進行全面質量控制將戰略性計劃付諸實施確保產品或服務快速推向市場項目管理的作用已經被大量的實踐和歷史經驗所證明！項目管理能夠64項目管理為何如此流行？全球經濟一體化和國際競爭者數字化經濟，技術變革加快，時間壓力越來越大，生產和服務復雜化知識管理和組織學習消費者正在逐漸真正成為上帝國際范圍內的生產能力過剩，實施第三戰略（低成本+高質量）項目管理為何如此流行？全球經濟一體化和國際競爭者65

新經濟與項目管理

新經濟的特點、信息時代、知識經濟、學習型社會對項目管理需求的必然性和必要性

新經濟與項目管理

新經濟的特點、信息時代、知識經濟、學66信息時代的項目管理人類社會已經邁入知識經濟和信息化時代用紙記錄信息和知識，通過書本傳遞知識現在有了電視、電話、互聯網傳播速度加快，信息量增大：知識爆炸變化加快，技術含量增大，復雜性增加直面挑戰：如何有效地管理復雜性和變化信息時代的項目管理人類社會已經邁入知識經濟和信息化時代67信息時代項目管理的特點信息時代的特點：變化加快，信息量巨增，知識爆炸，復雜性增加，虛擬組織等導致：項目巨增，時間是關鍵，項目管理更加重要更需要加強技術管理、知識管理、溝通管理；需要創新的組織手段、管理手段信息時代項目管理的特點信息時代的特點：68項目管理的發展趨勢過去項目管理的目標主要是技術指標，而現在是以經營指標為主（大量的業務開發、綜合型項目的出現）過去對項目管理人員主要要求技術技能，而現在主要是經營和管理技能過去項目組成員被動地接受管理（Ｃ&Ｃ），而現在是需要靠領導藝術、伙伴關系+自我管理現代項目管理涉及知識領域擴大，比如包括了：財務學、決策學、領導學、組織行為學、沖突管理、談判、政治學等內容。項目管理的發展趨勢過去項目管理的目標主要是技術指標，而現在是69項目管理的發展趨勢基于互聯網的項目的管理：更加快捷有效的溝通和控制多項目集成管理ERP+CE+PM。對項目的管理vs.基于項目的管理（對項目進行管理vs.按項目進行管理）項目管理能力與創新，能力成熟度模型最佳實踐，知識管理項目管理的發展趨勢基于互聯網的項目的管理：更加快捷有效的溝通70項目管理的九大知識領域整體管理(IntegrationManagement)范圍管理(ScopeManagement)時間管理(TimeManagement)成本管理(CostManagement)質量管理(QualityManagement)人力資源管理(HumanResourceManagement)溝通管理(CommunicationManagement)風險管理(RiskManagement)采購管理(ProcurementManagement)項目管理的九大知識領域整體管理(IntegrationMa71項目管理的五個流程根據PMBOK2000的定義五大過程：項目啟動過程項目計劃過程項目執行過程項目控制過程項目結束過程I.起始過程II.計劃過程IV.控制過程V.結束過程III.執行過程項目管理的五個流程根據PMBOK2000的定義I.起始過程I72項目管理系統的三大支柱：

團隊、流程、工具和技術項目管理系統的三大支柱：

團隊、流程、工具和技術73項目管理流程：8個步驟步驟1：項目概念確立與項目定義步驟2：目標說明并制定項目戰略（使項目價值最大化）步驟3：制定項目計劃（項目實施流程最優化）步驟4：項目干系人批準計劃，建立項目跟蹤記錄步驟5：執行項目計劃并監控進展步驟6：執行階段性評審，根據需要對項目定義、戰略與計劃進行修訂步驟7：循環反饋，直至全部項目工作完成步驟8：總結經驗教訓，結束項目。項目管理流程：8個步驟步驟1：項目概念確立與項目定義74TheSpritofProjectManagement人力ManPower

項目執行ProjectExecution預算Budgets時間Time設備Equipment/facility

輸入Inputs目標GoalsRISKS資源Resources

項目經理責任ProjectManagers’Responsibilities

$ProductlaunchNewfindingsLearning/trainingExpectationsTheSpritofProjectManagemen754.評估結果并提供反饋3.領導項目最佳項目管理流程2.計劃項目1.項目聚焦明確建立的項目在財務方面可行，并有合適的負責人.

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為明確的項目優先排序、計劃和人員安排提供基礎...為了以合適的資源實施整個項目，按期完成并培養技能...

同時確保成效并改進未來的項目

InitiationPlanningExecution-Whataretherisks…-WhataremymitigationplansFindmorerisksApplybackupplanAdjustplanReview,Review,andReview–CommunicationistheKeyAssessment4.評估結果3.領導最佳項目管理流程2.計劃76項目管理中會涉及6個組織管理層面遠景目標和領導能力組織層面說明有商業理由支持的明確觀點并得到高級管理層的認同合適的人員（指導委員會、項目領導、項目經理、項目成員）將履行監督，管理和實施職能嚴格的問題界定、分析和對結果的評估制定衡量小組目標、評估小組和個人業績的標準組織架構問題解決流程業績評估人才培養溝通通過為人員提供新的機遇、指導、培訓和反饋提高技能經常性地進行開放式對話，提出問題，進行最新情況匯報并決定解決方案項目管理中會涉及6個組織管理層面遠景目標和組織層面說明有商業77目地與目標設立目標戰略規劃實施計劃資源運作項目績效評估進展情況項目化管理流程目地與目標設立目標戰略規劃實施計劃資源運作項目績效評估進展情78如何提高組織的項目管理能力注重質量的直接結果，導致將人們的注意力集中到檢驗組織所具備的項目管理能力上

Deming獎ISO9000質量管理認證Baldridge獎能力成熟度模型(CMM)組織內部是否能夠為個人和項目團隊最好地完成工作提供良好的環境。成為人們關注的重點如：項目辦公室的建設、信息開放度、項目管理程序和業務流程的開發如何提高組織的項目管理能力注重質量的直接結果，導致將人們的注79項目管理能力成熟度初級計劃級管理級集成級可持續級項目管理能力成熟度初級計劃級管理級集成級可持續級80第二屆項目管理高峰會議題一、項目管理在中國的現狀與發展趨勢發言人：國家外專局全國項目管理主管官員議題二、動態聯盟——項目管理新模式□基于動態聯盟的管理模式□動態聯盟的組建結構與類型□動態聯盟與項目控制□動態聯盟的信息管理發言人：司徒宇新PMP、西門子（中國）項目管理總監議題三、可視化項目管理□

影響顯著的通用詞匯表□

排序排列的項目周期□

情形決定的項目管理元素□

將項目管理過程模式化發言人：霍亞光PMP、喬治·華盛頓大學項目管理碩士、摩托羅拉（中國）GTSS中國項目管理辦公室高級項目經理第二屆項目管理高峰會議題一、項目管理在中國的現狀與發81第二屆項目管理高峰會議題四、項目化組織的群組項目管理□

群組項目管理的定義、分類與特點□

群組項目管理的方法及其基本模型□

群組項目管理的工作系統□

群組項目管理的風險和問題發言人：陳和蘭PMP、MBA、宏智科技項目管理部總經理議題五、惠普經驗——大型服務型公司中的項目管理實踐發言人：趙華PMP、惠普（中國）支持服務項目實施部經理議題六、基于Project2002的項目管理□Microsoftproject2002基本操作□項目的管理與優化□項目進度報表□管理多重項目發言人：劉大雙PMP、微軟（中國）有限公司產品經理

第二屆項目管理高峰會議題四、項目化組織的群組項目管理82第二屆項目管理高峰會議題七、項目管理信息系統（PMIS）

□PMIS與