學習管理師工作總結范文1、物業管理含義：業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序活動。2、物業管理內容：對物業進行維修、養護、管理，對相關區域內的環境衛生和秩序活動進行維護。3、物業管理特征。社會化、專用化、市場化。4、物業管理產生主要原因。房地產形態演變要求建筑物區分所有。建筑物區分所有要求業主共同管理物業。業主共同管理物業要求引進市場機制。5、物業管理產生：6、物業管理發展：年月日《條例》頒布，標志著物業管理進入法制化、規范化時期。經過十年，物業管理建立內容全面、結構合理、科學規范、特色鮮明的政策和體系。年月日《物權法》頒布，明確了業主對區分所有建筑物有共同管理權，奠定了物業管理的民事法律基礎。7、物業管理地位：8、物業管理作用。改善人居工作環境。推動國民經濟發展。維護社區和諧穩定。解決城鄉就業問題。推進社會建設。9、物業管理制度建設必要性。以政府為指導的制度建設。彌補物業管理市場失靈的需要。維護社會公共利益需要。推進房屋管理制度轉型的需要。（市場失靈缺陷：不完全競爭。不完全信息。外部性。）10、條例頒布前政策法規特征。借鑒性。過渡性。針對性。城市新建住宅小區管理辦法、全國物業管理示范項目考評標準、城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法、物業管理企業財務管理規定、住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法、物業管理企業資質管理暫行辦法、住宅室內裝飾裝修管理辦法。11、條例頒布后政策法規特征。配套性。經驗性。操作性。業主大會規程、前期物業管理招標投標管理暫行辦法、物業服務收費管理辦法、普通住宅小區物業管理服務等級標準、物業管理企業資質管理辦法、物業服務收費明碼標價規定、業主臨時公約、前期物業服務合同、物業管理師制度暫行規定、物業管理師資格考試實施辦法、物業管理師資格認定考試辦法。學習管理師工作總結范文（二）一些家長認為花了大錢把孩子送到優酷來補習就一定可以使孩子得到很大的改變怎么辦。的確，這種想法是很多家長都會有的，也是家長的消費期望，正是因為家長們的這種期望，學管的后期管理和溝通工作才顯得更加重要，學管師要有堅定的專業意識和溝通意識，并且要懂得對每一個孩子進行歸因分析和展示。對于孩子的每一個細節變化和成長都要及時地記錄下來，并盡可能地展示給家長，這樣會讓家長漸漸感覺到我們的細致和專業服務。也會慢慢地幫助家長建立起正確的期望和看待標準。現在很多孩子是家長管不住的、非常無奈的孩子，送到這邊來就不管孩子了，結果發現孩子沒有改變怎么辦。家長的無奈心情我們是可以理解的，但家長完全不管孩子那肯定是不利于孩子的成長，因為我們再專業，再歷害，服務再周到也無法替代家庭對于孩子的成長作用。所以，要讓家長對家庭教育的重要性有認知，并且告訴家長，只要家長跟我們一起為孩子的學習和成長營造一個共同健康的環境，孩子一定會有成長。象這樣的家長，學管在日常的交流中要多灌輸有關家庭教育的信息。考前家長才來給孩子補習，妄想短短一個月內把孩子從分提到及格怎么辦其實所有家長都會有這種想迅速提高的想法，但并不是所有家長都會一直糾著這個，因為這只是一種期望和想法，關鍵在于我們怎么去引導和分析。也就是說，這其實是家長的一種主觀想法，只要我們溝通的到位，家長們都會比較正確地看待提分。孩子沒有考上理想的學校，發揮的也不好，家長認為補習沒有效果怎么辦。沒考上理想的學校，發揮也不好，并不代表不需要輔導。關鍵是要讓家長明白我們的個性化輔導對于孩子的現在學習和未來成長的幫助與作用。家長認為優酷是一對一和多對一的，所以自己的孩子在這里就要時刻受到，然而往往這樣的孩子不夠主動，有話憋在心理，不去找老師幫忙，只會回家向父母發火，導致父母對優酷不滿怎么辦。這其實是溝通的問題。我們和家長及學生之間的溝通要及時到位，很多問題就不會變成矛盾。一些家長認為陪讀就是一對一陪讀，學管就要每天幫他孩子提單詞、聽寫、檢查作業等，稍有差錯，就會遭到不滿怎么辦。這也是屬于溝通和期望值高的問題。要讓家長明白我們的陪讀是怎么管理陪讀的，陪讀的作用是什么。我們是怎么管理孩子的。只要溝通到位，不會存在期望值過高的現象。孩子成績起色不大，家長就在孩子面前說花了這么多錢沒有效果，真是浪費等，導致孩子也想放棄怎么辦。同上成績起色不大，首先要從輔導的長短，密度，本次考試的結構，特點等分析，幫助家長正確看待本次成績。因為任何一次的成績都不能完整地說明孩子是否有沒效果。更要讓家長知道，不能用錢來給孩子更多的壓力，這是很不合適的一種作法。這次不進步，并不代表孩子真沒進步，可能是輔導期限過短，或密度不足或考點不同等。家長認為陪讀勝于一對一上課，認為只要每天把作業做精來，該背的背好，當然需要學管的全權監督下，孩子就可以提高成績，就不用上課了怎么辦。這是主觀想法，不是問題。關鍵在于溝通到位。讓家長明白學習不是靠作業與背誦就可以提高的。孩子不懂得學習，知識不能轉化為內在能力，作業做再多，都只是表面。家長認為學管就是孩子的保姆，孩子什么時候到，什么時候走都要了如指掌怎么辦。溝通到位。家長認為學管休息時自己的孩子就沒人管了怎么辦。溝通到位。孩子只要來校區學習了，不管學管在不在，都等于是有人管的。家長認為全程跟蹤就要時刻自己的孩子，有蛛絲馬跡就要隨時匯報，但孩子知道學管跟家長通風報信后，就不信任學管，不喜歡學管了怎么辦。主觀問題。溝通到位家長一直糾在成績不進步上怎么辦，尤其是尖子生，再拔高很難，可如果跟家長這么說家長和孩子會不會放棄補習。尖子生，拔高不難。作為個性化教育，首先我們自己要清楚知道，分數高不代表能力好。所以，不管是分數還是基礎能力，尖子生都是有很大的提升空間的。新生入學須知上說孩子遲到分鐘算曠課，但是老師遲到學管怎么給孩子解釋，作為老師還經常遲到，我作為學生遲到又有什么不妥。反正老師也會給我補上怎么辦主管思想問題。對于遲到的老師要予以管理。遲到是一種人的品格和做事行為問題。不管補不補上課，如果養成遲到的不良習慣，對于孩子的一生將是很大的不利。新生入學須知上說特殊情況需提前小時通知學管，但孩子突然生病怎么辦，還有一些老師，孩子在上學路上了，又突然跟學管說不能上課，孩子也是有情感的，回家只能向父母發火，父母認為孩子在關鍵時期（中高考），老師不能隨便請假，要遵守職業道德，要對得起孩子前途，要珍惜孩子的時間，要遵守合同約定，雙方承擔相應的責任，但時間浪費了，我們怎么挽回，尤其是路途上花很多時間的孩子，老師請假學管也干涉不到，但是給家長解釋就非常難怎么辦加強老師的管理。由校長，教學主任，學管聯合出面。排課時家長覺得周一和周五晚孩子做作業都到點了如果再排課孩子作業就沒法完成了怎么辦這不是問題。孩子考前壓力大，家長也急怎么辦考前心理引導孩子在優酷對異性有好感，被家長發現了，家長非?？只牛J為即使成績不進步也不能陷進愛情漩渦，從而不愿讓孩子來優酷怎么辦溝通孩子有話藏在心理，上課沒精神怎么辦，家長也為力怎么辦加強與孩子的溝通與交流。老師和學管共同進行。孩子跟學管關系不錯，但經常想翹課，跟他說要扣課時又覺得不好意思怎么辦制度是制度，人情歸人情。情感不能代替一切。對孩子嚴格要求，其實是為了孩子好。幫助孩子建立起一種正確的人生觀與價值觀。孩子相中了（兼職）老師，想讓老師到他家上課，家長也覺得這樣更劃算怎么辦（而且孩子從來不陪讀，只來上精講課，老師的一言一行也好像跟優酷沒什么關系似的，只是來這里代課而已，這是老師給孩子的感覺）怎么辦家長和孩子沒有看到“潛教育”的作用。也就是我們與家教的區別說明到位。老師課排滿了，孩子想加課都沒辦法，突發情況損失的課時也沒法補怎么辦屬于管理問題。不是技術問題。孩子臨近高考，代課老師告訴他你現在上課沒什么效果了（私下），孩子的課時就沒法完成了怎么辦代課老師的主觀思想。加強與兼職老師的溝通。孩子臨近中高考，老師突然請假一周怎么辦，導致很多孩子課程突然中斷，而且上課時間經常因為老師一而再再而三的變動，課時損失很多，家長也非常不滿怎么辦加強管理。親子關系走的家庭，有的家長對孩子從來不管不問，孩子人際關系比較冷漠；有的家長天天管孩子卻管不住，孩子對母親都不尊重，何況其他人呢，這樣的家長又寄全部希望到優酷，對于這樣的家長我們如何與其溝通同第2題孩子青春期心理叛逆難揣測又不愿說心理話，來優酷就是為了應付父母交的錢，一點心思都不花到學習上，父母又與孩子溝通存在嚴重障礙的，家長希望我們直接與孩子多溝通，但是我們有時也感覺____為力，家長知道后就會后悔把孩子送到優酷來怎么辦功到自然成。要關心孩子，用心對待孩子，慢慢建立信任感。____家長不信任我們，也不信任自己的孩子，只是在盡法律監護人職責把孩子送優酷，我們怎么對待這樣的孩子。按章辦事，溝通到位。孩子覺得學習是件痛苦的事情怎么辦思想引導。孩子沒有目標怎么辦管理方案要細化。分解目標，幫孩子建立起興趣和成就感。和老師一起幫助孩子建立目標。孩子上課了不與老師互動怎么辦。對于初期孩子的不主動，老師和學管要做好與學生的溝通工作。并能發現孩子的興趣點，通過孩子喜歡的內容或方式引導進入教學與被教學的狀態。孩子不服管教，做作業陪讀期間一直跑來跑去怎么辦（總是有借口）這應該小學生偏多些。好動型的學生，同樣首先我們要了解孩子，而且應該較為深入地了解孩子的內心世界。鼓勵為先，罰戒為次。采用漸框式方法幫助孩子培養良好的自習習慣。如第一次要求孩子—分鐘好好自習，第二次―分鐘，第三次—分鐘。依此類推。孩子單純的認為學管讓他上課只是為了消耗課時怎么辦。這是與孩子和家長的溝通要細致到位，要讓孩子明白，課時是提升的保障，學管老師所做的一切，都是從孩子的提升角度出發。孩子覺得上課沒效果，很無聊時，從而不想來補習怎么辦。這是孩子的主觀思想問題。需要學管，老師和家長的三方面配合。33.兼職老師經常變動時間，私自跟孩子協調，不經學管允許，造成課時差異等怎么辦。加強兼職老師的經律性管理。家長認為“學管師全程跟蹤”主要是指只要他孩子有來，學管都要監督他做作業并給其檢查作業等，怎么辦。學習管理師工作總結范文（三）一些家長認為花了大錢把孩子送到優酷來補習就一定可以使孩子得到很大的改變怎么辦。的確，這種想法是很多家長都會有的，也是家長的消費期望，正是因為家長們的這種期望，學管的后期管理和溝通工作才顯得更加重要，學管師要有堅定的專業意識和溝通意識，并且要懂得對每一個孩子進行歸因分析和展示。對于孩子的每一個細節變化和成長都要及時地記錄下來，并盡可能地展示給家長，這樣會讓家長漸漸感覺到我們的細致和專業服務。也會慢慢地幫助家長建立起正確的期望和看待標準?，F在很多孩子是家長管不住的、非常無奈的孩子，送到這邊來就不管孩子了，結果發現孩子沒有改變怎么辦。家長的無奈心情我們是可以理解的，但家長完全不管孩子那肯定是不利于孩子的成長，因為我們再專業，再歷害，服務再周到也無法替代家庭對于孩子的成長作用。所以，要讓家長對家庭教育的重要性有認知，并且告訴家長，只要家長跟我們一起為孩子的學習和成長營造一個共同健康的環境，孩子一定會有成長。象這樣的家長，學管在日常的交流中要多灌輸有關家庭教育的信息?？记凹议L才來給孩子補習，妄想短短一個月內把孩子從分提到及格怎么辦其實所有家長都會有這種想迅速提高的想法，但并不是所有家長都會一直糾著這個，因為這只是一種期望和想法，關鍵在于我們怎么去引導和分析。也就是說，這其實是家長的一種主觀想法，只要我們溝通的到位，家長們都會比較正確地看待提分。孩子沒有考上理想的學校，發揮的也不好，家長認為補習沒有效果怎么辦。沒考上理想的學校，發揮也不好，并不代表不需要輔導。關鍵是要讓家長明白我們的個性化輔導對于孩子的現在學習和未來成長的幫助與作用。家長認為優酷是一對一和多對一的，所以自己的孩子在這里就要時刻受到，然而往往這樣的孩子不夠主動，有話憋在心理，不去找老師幫忙，只會回家向父母發火，導致父母對優酷不滿怎么辦。這其實是溝通的問題。我們和家長及學生之間的溝通要及時到位，很多問題就不會變成矛盾。一些家長認為陪讀就是一對一陪讀，學管就要每天幫他孩子提單詞、聽寫、檢查作業等，稍有差錯，就會遭到不滿怎么辦。這也是屬于溝通和期望值高的問題。要讓家長明白我們的陪讀是怎么管理陪讀的，陪讀的作用是什么。我們是怎么管理孩子的。只要溝通到位，不會存在期望值過高的現象。孩子成績起色不大，家長就在孩子面前說花了這么多錢沒有效果，真是浪費等，導致孩子也想放棄怎么辦。同上成績起色不大，首先要從輔導的長短，密度，本次考試的結構，特點等分析，幫助家長正確看待本次成績。因為任何一次的成績都不能完整地說明孩子是否有沒效果。更要讓家長知道，不能用錢來給孩子更多的壓力，這是很不合適的一種作法。這次不進步，并不代表孩子真沒進步，可能是輔導期限過短，或密度不足或考點不同等。家長認為陪讀勝于一對一上課，認為只要每天把作業做精來，該背的背好，當然需要學管的全權監督下，孩子就可以提高成績，就不用上課了怎么辦。這是主觀想法，不是問題。關鍵在于溝通到位。讓家長明白學習不是靠作業與背誦就可以提高的。孩子不懂得學習，知識不能轉化為內在能力，作業做再多，都只是表面。家長認為學管就是孩子的保姆，孩子什么時候到，什么時候走都要了如指掌怎么辦。溝通到位。家長認為學管休息時自己的孩子就沒人管了怎么辦。溝通到位。孩子只要來校區學習了，不管學管在不在，都等于是有人管的。家長認為全程跟蹤就要時刻自己的孩子，有蛛絲馬跡就要隨時匯報，但孩子知道學管跟家長通風報信后，就不信任學管，不喜歡學管了怎么辦。主觀問題。溝通到位家長一直糾在成績不進步上怎么辦，尤其是尖子生，再拔高很難，可如果跟家長這么說家長和孩子會不會放棄補習。尖子生，拔高不難。作為個性化教育，首先我們自己要清楚知道，分數高不代表能力好。所以，不管是分數還是基礎能力，尖子生都是有很大的提升空間的。新生入學須知上說孩子遲到分鐘算曠課，但是老師遲到學管怎么給孩子解釋，作為老師還經常遲到，我作為學生遲到又有什么不妥。反正老師也會給我補上怎么辦主管思想問題。對于遲到的老師要予以管理。遲到是一種人的品格和做事行為問題。不管補不補上課，如果養成遲到的不良習慣，對于孩子的一生將是很大的不利。新生入學須知上說特殊情況需提前小時通知學管，但孩子突然生病怎么辦，還有一些老師，孩子在上學路上了，又突然跟學管說不能上課，孩子也是有情感的，回家只能向父母發火，父母認為孩子在關鍵時期（中高考），老師不能隨便請假，要遵守職業道德，要對得起孩子前途，要珍惜孩子的時間，要遵守合同約定，雙方承擔相應的責任，但時間浪費了，我們怎么挽回，尤其是路途上花很多時間的孩子，老師請假學管也干涉不到，但是給家長解釋就非常難怎么辦加強老師的管理。由校長，教學主任，學管聯合出面。排課時家長覺得周一和周五晚孩子做作業都到點了如果再排課孩子作業就沒法完成了怎么辦這不是問題。孩子考前壓力大，家長也急怎么辦考前心理引導孩子在優酷對異性有好感，被家長發現了，家長非?？只牛J為即使成績不進步也不能陷進愛情漩渦，從而不愿讓孩子來優酷怎么辦溝通18.孩子有話藏在心理，上課沒精神怎么辦，家長也為力怎么辦加強與孩子的溝通與交流。老師和學管共同進行。孩子跟學管關系不錯，但經常想翹課，跟他說要扣課時又覺得不好意思怎么辦制度是制度，人情歸人情。情感不能代替一切。對孩子嚴格要求，其實是為了孩子好。幫助孩子建立起一種正確的人生觀與價值觀。孩子相中了（兼職）老師，想讓老師到他家上課，家長也覺得這樣更劃算怎么辦（而且孩子從來不陪讀，只來上精講課，老師的一言一行也好像跟優酷沒什么關系似的，只是來這里代課而已，這是老師給孩子的感覺）怎么辦家長和孩子沒有看到“潛教育”的作用。也就是我們與家教的區別說明到位。老師課排滿了，孩子想加課都沒辦法，突發情況損失的課時也沒法補怎么辦屬于管理問題。不是技術問題。孩子臨近高考，代課老師告訴他你現在上課沒什么效果了（私下），孩子的課時就沒法完成了怎么辦代課老師的主觀思想。加強與兼職老師的溝通。孩子臨近中高考，老師突然請假一周怎么辦，導致很多孩子課程突然中斷，而且上課時間經常因為老師一而再再而三的變動，課時損失很多，家長也非常不滿怎么辦加強管理。親子關系走的家庭，有的家長對孩子從來不管不問，孩子人際關系比較冷漠；有的家長天天管孩子卻管不住，孩子對母親都不尊重，何況其他人呢，這樣的家長又寄全部希望到優酷，對于這樣的家長我們如何與其溝通同第2題學習管理師工作總結范文（四）學管師工作指導學程管理部崗位設置及崗位職責一、學管師定位學管師，負責各個小班分校的招生、后期維護管理，學員的咨詢、以及學員在聚能教育學習過程中全程負責學員的學習管理、思想溝通、行為指導，與家長及教師進行溝通及反饋的管理者。是招生業績達成和教務工作完成的主體。二、崗位設置：學管師主管、學管師（一）、學管師主管崗位職責描述：全面負責本校區招生工作、后期維護、管理工作。1、負責組建、管理校區學管師團隊，全面負責學管師招生和培訓；2、負責完成當月由分校下發的新簽任務、課時任務、續生任務，并分解到個人，做到日跟進；負責完成并按時上報分校和校區的各類數據報表；4、配合市場部確定月度市場宣傳主題；5、安排好教務相關工作，做到課時錄入無誤，排課公平、公正，教室使用率合理；6、接受和處理家長的投訴反饋，并協調解決；7、做好客戶滿意度調查，協調家校關系，提高客戶滿意度；8、負責控制退單、進行挽單的工作；9、負責協助、監控學管師完成續班工作提高續班率；10、負責校區學管師工作能力的考核與評定；11、負責校區會銷講座工作；12、負責與校區其它部門之間的協調與溝通工作。13、把負責分校學管師所需教師及時上報教學主任，使其能按時下派教師。14、每天的進賬按時上報財務。（二）學管師崗位職責描述：負責校區招生任務和學員咨詢以及常規教務管理工作1、負責完成當月由校區下發的新簽任務、課時任務、續生任務，并做到日跟進。2、負責電話及當面咨詢；、33、負責咨詢回訪；4、參與校區會銷及招生的各類講座活動；5、負責咨詢者的跟蹤服務；6、負責學員服務；7、負責小班排課、安排授課老師。7、負責學員考勤管理；8、負責學員成績管理；9、負責學員請假、停課、曠課、調課、轉班、課時監控的工作;10、負責學員日?；卦L，并記錄；11、定期召開家長會；12、負責結課學員管理；13、負責和制定班級的學習管理方案；14、負責班級學員滿意度調查；15、負責學員參加階段性測試；16、負責接受學員及家長投訴處理；17、提高客戶滿意度，實現二次銷售，提高續生率；18、負責召開課程展示會；19、負責班級活動；20、負責校區交予的其他工作。21、負責學員檔案庫建立與管理；22、負責學員課時錄入；23、負責教師課時統計與核對；24、負責統計學員停課、復課、插班、轉班、試聽、退費管理；（詳見附件十，附件十一，附件十二，附件十三）25、負責教學區環境、校區學員活動板塊管理；26、負責教具、圖書管理（詳見附件十四，附件十五）；27、負責校區的課表編排與更新；28、負責學員積分兌換禮品管理；29、負責教師調課管理；30、自己所帶的班級上課時間，所需授課教師及時上報校區負責人。第一章、工作流程學管師工作流程第二章、相關制度一、優秀學管師主管考核標準1、考核校區月整體各項數據目標任務完成情況，對各校區月招生任務、月續班任務完成率等進行排名評優；2、考核學管師主管上報各項數據是否準時、準確；（由分校提供數據分析）3、考核校區學管師團隊無客戶投訴，無重大事故發生（以分校實際了解情況為準）；4、考核學管師主管的量化；校區有效學員人數在名以上的，學管師主管自身管理班級為個班級，校區有效學員在名以下的，學管師主管管理班級應在個；校區有效學員在名以下，學管師主管管理班級數不低于個5、校區內學管師平均管理班級人數在個；（以每班人計算，少于人，帶班數應調整）注：分校學程管理部根據考察結果，根據分校實際情況，可評出名優秀學管師主管。二、學管師主管日、月工作軸（一）、學管師主管日工作軸1、準確統計記錄當天的各項數據完成情況（上門、熱線、當面咨詢、簽約、續班等）；2、按時準確地向分校和校長上報日報；3、檢查學管師家長會召開、回訪情況；4、處理當天需要解決的其它臨時性問題，及時處理。5、根據本校區班次的安排將所需要的授課教師數量和上課時間及時通知教學主任和項目部6、每天進賬情況按規定上報財務與項目部。（二）、學管師主管月工作軸1、各項指標任務的分解，上報給分校和校長；2、月初核算學程管理部當上月任務完成情況；3、撰寫上月工作總結與下月工作計劃；4、統計整理上月學管師考核情況并執行學程管理部考核細則；5、按時準確地向分校上報日、周、月報；6、參加學程管理部例會；完成上級領導交予的其他臨時性工作。7、將月學習管理師上報的月課時數和學員人數、教師數統計上報項目部和教學主任。三、學管師日、月工作軸（一）學管師日工作軸1、統計當天咨詢電話、上門量、回訪量、邀約量、簽約量、續班的數據統計，上報學管師主管；2、每日將剩余課次在課時以內班級統計，上報學管師主管，進行監控;3、學員日?；卦L、管理；4、學員檔案資料日常歸納整理。5、教務管理日常工作6、將自己所帶班級的上課時間、所需老師上報主管（二）學管師月工作軸1、每月末完成下月的招生任務和續班任務目標的分解；2、每月末統計當月咨詢電話、上門量、回訪量、邀約量、簽約量、續班率的數據統計，上報學程顧問主管；3、每月末對下月結課的班級進行統計并納入續班管理；4、每周五上報下周需召開家長會以及階段性測試的班級；5、及時對學員的紙質檔案進行整理、存檔，上交教務；6、完成月度工作總結和下月工作計劃。7、統計本月上課課時數及學員數上報四、新學管師培訓流程（一）、培訓內容1、企業文化、公司相關制度培訓（人事）；2、學程管理部業務介紹（學管師主管）；3、學管師工作流程，工作職責的培訓。（學管師主管）；（二）、考核學習管理師工作總結范文（五）—學年第一學期個人工作總結一學期工作即將結束。本學期在學校領導、同事的支持和幫助下，我圍繞學校中心工作和科室工作安排，堅持“以人為本、服務學生”的管理理念，自始自終以積極、主動的態度履行職責，以勤懇、認真的作風開展工作，既取得了長足的進步，同時也有些不盡人意的地方?，F在，就將本學期的工作總結如下：一、秉承“服務優先，學生至上”的服務理念，認真履行職責，大力加強日常管理工作隨著學校在校人數的不斷增加，學生管理工作成為學校的重點，也是一項非常繁雜、瑣