專升本管理學專題專升本管理學專題1案例分析AnalysisManagement案例分析Analysis

管理學案例分析類考題特點分析1管理學案例分析的分析

管理學案例分析解題方法2

管理學案例分析的基本類型3

管理學案例分析實戰演練4管理學案例分析類考題特點分析1管理學案例分3

管理學案例分析類考題特點分析1案例分析題的測試是對考生相關理論掌握、系統思考與分析、觀點組織與文字表達等綜合能力的檢驗。解答這類問題，不僅要求考生擁有廣闊的知識面，熟悉管理學極其相關學科的基本理論，能將各種知識融會貫通、靈活運用來解決實際問題，而且要求考生具有系統思維能力，在多方位、深層次地思考和分析問題的基礎上，明確提出自己的觀點，并以嚴密的邏輯、清晰的層次以及流暢的語言文字表述和論證自己的觀點。由此可見，要想取得高分并不是一件很容易的事！管理學案例分析類考題特點分析1案例分析題的4

管理學案例分析類考題特點分析1案例分析題旨在測試考生對現實中出現的管理問題給予有針對性的、較全面而深入的分析和解決的能力。分析題一般都給出了篇幅較長的仿真的情景材料。材料是經過命題者加工處理的，因而在某種程度上是認為編排的，但案例來源于現實生活，是對實際管理問題的概括提煉。案例分析題的出題和作答方式很有特點，它只針對背景材料提出問題，要求學生綜合運用相關知識，給出自己認為是合適的答案，是一篇完整的管理、策劃、咨詢報告。因案例分析題是開放式的無明確標準答案的主觀題。其解答也可以是千姿百態。管理學案例分析類考題特點分析1案例分析題旨5案例分析題的特點1、針對綜合能力考查，要求分析詳細，主觀性較強2、答案要求：抓住本質，分析透徹，要有邏輯性，層次分明，語言流暢，文筆優美，規范整潔。3、按一定的步驟解答

管理學案例分析類考題特點分析1案例分析題的特點1、針對綜合能力考查，要求分析詳細，主觀性較6

管理學案例分析類考題特點分析1管理學案例分析的分析

管理學案例分析解題方法2管理學案例分析類考題特點分析1管理學案例分7

管理學案例分析解題方法21、先看題目，后閱讀材料2、帶著問題認真閱讀案例3、確定整體框架后再答題管理學案例分析解題方法21、先看題目，后閱8

管理學案例分析解題方法2案例分析題最后提出要解決的問題一般比較簡短，可先看問題，這樣在閱讀案例時就能有較強的針對性，容易抓住重點，提高效率。審題要認真，要抓住問題中的關鍵詞，弄清問題要求分析的到底是什么。1、先看題目，后閱讀材料例外原則功利至上價值觀社會人經濟人管理學案例分析解題方法2案例分析題最后提出9

管理學案例分析解題方法22、帶著問題認真閱讀案例帶著問題讀案例，發現案例問題的本質是那一類大問題，如是企業成長發展過程中組織結構設計的問題、領導的用人問題、發展戰略的確定問題、人力資源管理問題等，還是激勵溝通的問題，這是都解題的關鍵，不能被具體細節問題所迷惑。管理學案例分析解題方法22、帶著問題認真閱10

管理學案例分析解題方法23、確定整體框架后再答題閱讀背景材料以后，不要急于動筆。應先花幾分鐘對問題進行系統分析和思考，套用解決問題所需運用的相關理論，確定答題思路和要點，先在頭腦中或稿紙上構筑起答題框架，這樣才能有一個清晰的思路。！管理學案例分析解題方法23、確定整體框架后11管理學案例分析的分析

管理學案例分析類考題特點分析1

管理學案例分析解題方法2

管理學案例分析的基本類型3管理學案例分析的分析管理學案例分析類考題特12

管理學案例分析的基本類型3案例的類型說明型方案待定型問題待定型問題的類型有明確答題角度無明確的方向提示管理學案例分析的基本類型3案例的類型說明型13

管理學案例分析的基本類型3案例的類型？說明型方案待定型問題待定型管理學案例分析的基本類型3案例的類型？說明14

管理學案例分析的基本類型3案例材料敘述了某一管理問題實際解決的全過程，讓考生以旁觀者的身份對之進行評論，總結和評價其解決問題過程中的得失成敗和經驗教訓。這種說明性質的案例分析題，可促使考生在閱讀案例材料和隨后的評價中獲得知識和經驗，不過，它的難度較低，重點測試考生對資料的歸納整理和概括提煉的能力，而不是分析和解決問題的能力。說明型2012年真題通用公司案例2013年溝通的案例1、跟隨問題要點，解釋基本概念2、就事論事分析問題3、理論升華總結教訓最常見最簡單結合案例的簡答題管理學案例分析的基本類型3案例材料敘述了某15

管理學案例分析的基本類型3方案待定型比如設計組織結構，現有的不合適，需要采取什么樣的組織結構。比如選擇什么樣的戰略方案，用SWOT分析或是BCG分析案例材料在管理情景描述中已明示了問題的實質所在，希望考生通過對問題產生原因的分析和備選方案的權衡比較，選定或綜合出最有效的解決辦法。這類案例分析題的難度比說明型的案例分析題相對大些，要求考生能夠對給定的明確問題有針對性地提出對應于原因分析的具體可行的解決方案。1、抓好關鍵詞，簡單介紹備選方案或運用的選擇方法2、介紹選擇方案的優點或運用分析方法分析3、針對案例介紹選擇結果管理學案例分析的基本類型3方案待定型比如設16

管理學案例分析的基本類型3這類案例材料只是描述了一個亂麻似的管理情景，考生的任務首先是要從案例給定的各種表象癥狀中“確診”出存在的實質性問題，然后分析原因、提出對策。問題診斷錯誤或者診斷不明易，會使所進行的案例分析偏離主題，或者就事論事、缺乏深度，因此，這是一類難度最大的案例分析題，它模擬了管理問題決策的全過程，因而是對考生“發現問題”以及“分析問題和解決問題”能力的全面考核。問題待定型這類題型對考生素質的要求和挑戰是最大的，但編寫高質量命題的困難程度也很大，因為命題考試不同于通常的案例教學，它既要在測試中使考生的管理潛能充分展現出來，又不能完完全全地開放，使考生的答題范圍不受限定。實際上，為確保判卷準確，通常命題者總要對每一道考題事先給定判卷依據或參考的標準答案，所以，案例分析題不太可能是連所要解決的問題都是可以依個人的觀察角度來圈定的真正開放式的自由發揮題。比如2010年真題管理學案例分析的基本類型3這類案例材料只是17具有明確的答題角度無明確方向提示

管理學案例分析的基本類型3案例分析問題的兩種類型緊接案例材料給出明確的答題角度(如設定答題者的身份是涉及問題的當事人、其上級的經理人員，或是外部的咨詢人員抑或一般的旁觀者、評論者)，并指出需要進行分析的問題及答題方向的分析題無明確的答題角度與方向提示，甚至連待分析的問題都不直接道明，要求考生自己進行獨立思考和判斷并做出回答的分析題。無疑，以第二種方式命題的分析題，答題難度更大，更具有挑戰性。具有明確的無明確方向提示管理學案例分析的基18管理學案例分析的分析

管理學案例分析類考題特點分析1

管理學案例分析解題方法2

管理學案例分析的基本類型3

管理學案例分析實戰演練4管理學案例分析的分析管理學案例分析類考題特19

管理學案例分析實戰演練4小宋畢業于國內某名牌大學的機電工程系，是液壓機械專業方面的工學碩土。畢業以后，小宋到北京某研究院工作，期間因業績突出而被破格聘為高工。在我國科研體制改革大潮的沖擊下，小宋和另外幾個志同道合者創辦了一家公司，主要生產液壓配件。公司的資金主要來自幾個個人股東，包括小宋本人、他在研究院時的副手老黃，以及他原來的下屬小秦和小劉，他們幾個人都在新公司任職，老黃在研究院的職務還沒辭掉，小宋、小秦、小劉等人則徹底割斷了與研究院的聯系。新公司還有其他幾個股東，但都不在公司任職。小宋的困惑管理學案例分析實戰演練4小宋畢業于國內某名牌大學20

管理學案例分析實戰演練4各人在公司的職務安排是：小宋任總經理，負責公司的全面工作；小秦負責市場銷售；小劉負責技術開發；老黃負責采購配件、生產調度等。近年來公司業務增長良好，但也存在許多問題，這使小宋感到了沉重的壓力。管理學案例分析實戰演練4各人在公司的職務安排是：21

管理學案例分析實戰演練4首先，市場競爭日趨激烈，在公司的主要市場上，小宋感受到了強烈的挑戰。其次，老黃由于要等研究院分房子而未辭掉在原研究院的工作，盡管他分管的一攤子事抓得挺緊，小宋仍認為他精力投入不夠。第三，有兩個外部股東向小宋提建議，希望公司能幫助國外企業做一些國內的市場代理和售后服務工作。這方面的回報不低，這使小宋(也包括其他核心成員)頗為心動，但現在仍舉棋不定。管理學案例分析實戰演練4首先，市場競爭日趨激烈，22

管理學案例分析實戰演練4第四，由于公司近兩年發展迅速，股東們的收入有了較大幅度的增加，當初創業時的那種拼搏奮斗精神正在消退。例如，小宋要求大家每天必須工作滿12小時，有人開始表現出明顯的抵觸情緒，勉強應付或者根本不聽。公司的業績在增長，規模在擴大，小宋感到的壓力也越來越大：他不僅感到應付工作很累，而且對目前的公司狀況有點不知所措，不知該解決什么問題，該從何處下手，公司的某些核心成員也有類似的感覺。管理學案例分析實戰演練4第四，由于公司近兩年發展23

管理學案例分析實戰演練4問題：為使小宋的公司更上一個臺階并進入良性循環，你有何建議?管理學案例分析實戰演練4問題：為使小宋的公司更上24

管理學案例分析實戰演練4評分標準：根據試評結果結合以上參考答案，將答題優劣分成四類，按以下標準給分：一類卷

9—10分

思路清晰，切中問題要害，有自己的見解。二類卷

7~8分

思路清晰，切中問題要害。三類卷

3~6分

基本切中問題。四類卷

3分以下

偏題，混亂，語句不通。卷面整潔清楚，文筆通順，可酌情增加1—2分。管理學案例分析實戰演練4評分標準：根據試評結果結25

管理學案例分析實戰演練4答題要點應認識到公司出現的問題是發展過程中的問題，要轉變觀念，不能還按照創業初期的模式管理公司。進行周密的戰略分析，制定出科學的發展戰略，用于指導公司的發展。加強公司內部管理工作的規范化建設，特別是組織、制度和激勵系統等方面工作的律設管理學案例分析實戰演練4答題要點26

管理學案例分析實戰演練4考生1這主要屬于管理中領導的一項。要有好的激勵機制，并要制定規章制度，明確目標。隨著企業的不斷擴大，要加大管理力度，要有新的機制。判分點評：3—4分（以滿分10分計）不是一篇分析文章，內容比簡答題的回答還簡單，對答題的一般規律還沒有掌握或者沒有時間了，無法完整回答。考生2①研究制定公司的戰略發展計劃，明確公司的業務和經營目標。②出臺公司獎勵、激勵政策，提高員工的工作積極性。③多與下屬溝通，了解下屬的疾苦，解決員工后顧之憂。④調整公司的組織結構，以適應公司的發展和環境的變化。管理學案例分析實戰演練4考生1判分點評：3—4分27

管理學案例分析實戰演練4考生3：小宋所從事的工作是領導工作，因此，如何提高領導能力是關鍵。公司必須要做的工作，包括開發新產品、提高產品的科技含量等，都需要核心成員共同完成。老黃之所以投入精力不夠，是因為公司發展滿足不了他個人的需求(如住房)，因此可以考慮滿足老黃的個人需求以及挽留老黃。股東們失去創業初期的拼搏精神，是因為收入較初期有較大增加，股東們滿足于生理需求和安全需求，雖有較高層次的需求，但對發展前景信心不足。小宋所要采取的措施：增強與下屬的溝通，共同研究公司的發展規劃；通過加薪來彌補下屬工作時間長的抵觸情緒；積極開拓國外代理和售后服務工作，提高公司效益。點評：得5分，本答案過于具體，完全就事論事，站的高度不夠，文筆一般，層次不分，得分點不易識別。管理學案例分析實戰演練4考生3：點評：得5分，本28

管理學案例分析實戰演練4學生4我認為該公司必須做好以下四件事：第一，明確組織的發展目標，在未來一定的時間內如何發展公司，達到一個什么樣的目標，最好形成一個戰略計劃。第二，確定一個真正的決策班子，可以由原來的研究所人員和外部股東聯合組成。第三，加強組織內部的溝通，形成一定的溝通渠道，經常溝通工作和生活等諸方面的想法。第四，不斷優化激勵機制，例如，在個人收入達到一定的水平之后，是否可以增資擴股，以求得個人更大的滿足；是否可以設立子公司(根據業務的發展)，讓骨干力量分管一些子公司，以增加自我實現的機會；是否可以獎勵下屬人員以取得更高的就業機會等。點評：得7分，回答問題次序得當，措施明確、簡潔，因對公司存在的本質問題分析不夠完整，故扣分。管理學案例分析實戰演練4學生4點評：得7分，回答29

管理學案例分析實戰演練4學生5：小宋公司(以下簡稱公司)由創業到成功有如下幾個特點：(1)依托于技術優勢、專業特長、開發優勢。(2)目標明確，市場定位準確。(3)組織結構簡單，便于溝通和管理。(4)管理層對完成的目標看法一致。隨著公司的發展，上述特點有些可能會轉變成企業發展的不利因素，這些不利因素包括：①有形產品生產企業競爭加劇，包括國外企業的進一步滲透。②缺乏專業管理人員或更新的管理手段，無法適應新的發展形勢。③公司的領導層對未來的決策目標尚未取得一致。④直線制的組織機構無法適應外部環境的巨變。⑤職工的福利與保健性因素配套工作尚待提高。管理學案例分析實戰演練4學生5：30

管理學案例分析實戰演練4為此，為使公司更上一個臺階并進入良性循環，以下建議可供參考：(1)考慮到目前外部環境和內部因素的影響，首先應對公司的戰略目標進行調整，調整應在突出主營業務的基礎上，兼顧同業競爭者及潛在國內外競爭者。(2)重新構建組織結構或調整組織結構，在銷售、采購、生產調度等方面聘用專業管理人士，以提高管理水平。(3)適度授權，提高員工的工作積極性。(4)在住房等福利方面提高職工待遇，盡可能消除不滿意因素。(5)對于外部股東的建議，要充分考慮到如何利用國外品牌進一步擴大市場占有率和國外品牌利用公司銷售渠道的潛在競爭性，由股東大會進一步討論。(6)繼續加強在技術開發方面的工作。管理學案例分析實戰演練4為此，為使公司更上一個臺31

管理學案例分析實戰演練4點評：得7-8分，本答案前半部分對公司優劣勢的分析偏離了案例要求回答的問題，并且沒有直接說明存在的本質問題，影響了得分。管理學案例分析實戰演練4點評：得7-8分，本答案32

管理學案例分析實戰演練4學生6：(1)制定公司戰略：①分析環境和組織現狀、競爭對手情況、供應和銷售商情況、替代品和潛在競爭對手情況以進行市場定位和戰略定位；②正確處理主業與副業的關系，在不影響主業正常發展的情況下，考慮多種經營；③確定公司近期，尤其是中長期發展規劃，確定市場策略、產品策略、銷售策略，明確組織目標。(2)制定公司的規章制度，以制度管人，令行禁止，解決好公司人員工作態度消極等問題，獎勤罰懶。組織紀律是一個方面，更重要的是把人們的貢獻與分配制度結合起來，形成制度創新。對資金分配與技術、質量、績效分配等進行合理布局。管理學案例分析實戰演練4學生6：33(3)充分利用民營企業的制度優越性，利用股東會議溝通思想，形成共識，同時也要有進有退，必要時進行公司股東改組。(4)切實解決公司員工的實際問題，把公司發展的大目標與個人在公司中的實際績效、公司績效與個人的工作努力程度、成果和切身利益結合起來。比如，公司有了足夠的收入，可以為員工買更好的住房，以形成更為有效的激勵機制和協同效應，增強公司員工的凝聚力。建立完善的與公司發展規模和市場競爭相一致的組織，以便擴大經營規模、合理分工、各負其責、明確目標。對策略述：明確組織目標；制定公司戰略決策；制定公司的規章制度；完善組織結構；充分溝通，形成股東共識；切實考慮員工利益，形成凝聚力；科學管理、民主集中。

管理學案例分析實戰演練4(3)充分利用民營企業的制度優越性，利用股東會議溝通思想，形34

管理學案例分析實戰演練4點評：本答案層次特別清楚，首先進行問題的共性分析——“小宋公司遇到的問題，在不少民營企業由小到大的發展階段，一般都會遇到”，從而提升了案例分析的理論意義；列舉對策要點完整，對每一“點”又進行了展開論述，充分闡述該“點”包含的內容，但對不同的“點”又沒有平均用力，重要之“點”，如(1)、(4)進行了詳細論述，一般之“點”講述清楚。我們希望論述過程中應遵循“先重點后一般”的順序，重要的內容放在前面，層次分明，循序漸進。本答案字數偏多，如對問題本質再說明一下，并將最后的對策略述省去，則此文將更加簡潔、完整，可以得10分。管理學案例分析實戰演練4點評：本答案層次特別清楚35

管理學案例分析實戰演練4注意事項1．不能僅對案例最后的要求進行回答

如提出許多條具體建議，就事論事，這是不夠的，如分析題后的要求是：“為使小宋的公司更上一個臺階并進入良性循環，你有何建議?”不少考生上來就提出許多具體建議(如給老黃解決房子問題等)，陷入就事論事的誤區。管理學案例分析實戰演練4注意事項1．不能僅對案例36

管理學案例分析實戰演練4注意事項2．避免答題時層次不清、段落不明、主次不分根據答案的中心思想劃分段落，并標記一、1.①等，以便于閱卷教師尋找得分點。案例分析回答宜分三部分，回答要結構合理、重點突出，第三步措施建議可以進行必要的解釋和展開。卷面一定要整潔，字跡工整，便于識別。管理學案例分析實戰演練4注意事項2．避免答題時層37

管理學案例分析實戰演練4注意事項3．控制字數答案字數過多和過少都不理想，以卷面整潔、留足上下方空間、答題空間基本用完或略有節余為佳。目前卷面答題空間一般可以寫400字左右，答案低于200字太少，高于500字太多，加紙回答非常沒有必要。當然案例分析題的答案作為一篇文章僅有上述三步不可能得高分，要做到回答有血有肉、文筆優美，這有助于多得1~2分。管理學案例分析實戰演練4注意事項3．控制字數38

管理學案例分析實戰演練4管理學案例分析實戰演練439專升本管理學專題專升本管理學專題40案例分析AnalysisManagement案例分析Analysis

管理學案例分析類考題特點分析1管理學案例分析的分析

管理學案例分析解題方法2

管理學案例分析的基本類型3

管理學案例分析實戰演練4管理學案例分析類考題特點分析1管理學案例分42

管理學案例分析類考題特點分析1案例分析題的測試是對考生相關理論掌握、系統思考與分析、觀點組織與文字表達等綜合能力的檢驗。解答這類問題，不僅要求考生擁有廣闊的知識面，熟悉管理學極其相關學科的基本理論，能將各種知識融會貫通、靈活運用來解決實際問題，而且要求考生具有系統思維能力，在多方位、深層次地思考和分析問題的基礎上，明確提出自己的觀點，并以嚴密的邏輯、清晰的層次以及流暢的語言文字表述和論證自己的觀點。由此可見，要想取得高分并不是一件很容易的事！管理學案例分析類考題特點分析1案例分析題的43

管理學案例分析類考題特點分析1案例分析題旨在測試考生對現實中出現的管理問題給予有針對性的、較全面而深入的分析和解決的能力。分析題一般都給出了篇幅較長的仿真的情景材料。材料是經過命題者加工處理的，因而在某種程度上是認為編排的，但案例來源于現實生活，是對實際管理問題的概括提煉。案例分析題的出題和作答方式很有特點，它只針對背景材料提出問題，要求學生綜合運用相關知識，給出自己認為是合適的答案，是一篇完整的管理、策劃、咨詢報告。因案例分析題是開放式的無明確標準答案的主觀題。其解答也可以是千姿百態。管理學案例分析類考題特點分析1案例分析題旨44案例分析題的特點1、針對綜合能力考查，要求分析詳細，主觀性較強2、答案要求：抓住本質，分析透徹，要有邏輯性，層次分明，語言流暢，文筆優美，規范整潔。3、按一定的步驟解答

管理學案例分析類考題特點分析1案例分析題的特點1、針對綜合能力考查，要求分析詳細，主觀性較45

管理學案例分析類考題特點分析1管理學案例分析的分析

管理學案例分析解題方法2管理學案例分析類考題特點分析1管理學案例分46

管理學案例分析解題方法21、先看題目，后閱讀材料2、帶著問題認真閱讀案例3、確定整體框架后再答題管理學案例分析解題方法21、先看題目，后閱47

管理學案例分析解題方法2案例分析題最后提出要解決的問題一般比較簡短，可先看問題，這樣在閱讀案例時就能有較強的針對性，容易抓住重點，提高效率。審題要認真，要抓住問題中的關鍵詞，弄清問題要求分析的到底是什么。1、先看題目，后閱讀材料例外原則功利至上價值觀社會人經濟人管理學案例分析解題方法2案例分析題最后提出48

管理學案例分析解題方法22、帶著問題認真閱讀案例帶著問題讀案例，發現案例問題的本質是那一類大問題，如是企業成長發展過程中組織結構設計的問題、領導的用人問題、發展戰略的確定問題、人力資源管理問題等，還是激勵溝通的問題，這是都解題的關鍵，不能被具體細節問題所迷惑。管理學案例分析解題方法22、帶著問題認真閱49

管理學案例分析解題方法23、確定整體框架后再答題閱讀背景材料以后，不要急于動筆。應先花幾分鐘對問題進行系統分析和思考，套用解決問題所需運用的相關理論，確定答題思路和要點，先在頭腦中或稿紙上構筑起答題框架，這樣才能有一個清晰的思路。！管理學案例分析解題方法23、確定整體框架后50管理學案例分析的分析

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管理學案例分析的基本類型3管理學案例分析的分析管理學案例分析類考題特51

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管理學案例分析的基本類型3案例材料敘述了某一管理問題實際解決的全過程，讓考生以旁觀者的身份對之進行評論，總結和評價其解決問題過程中的得失成敗和經驗教訓。這種說明性質的案例分析題，可促使考生在閱讀案例材料和隨后的評價中獲得知識和經驗，不過，它的難度較低，重點測試考生對資料的歸納整理和概括提煉的能力，而不是分析和解決問題的能力。說明型2012年真題通用公司案例2013年溝通的案例1、跟隨問題要點，解釋基本概念2、就事論事分析問題3、理論升華總結教訓最常見最簡單結合案例的簡答題管理學案例分析的基本類型3案例材料敘述了某54

管理學案例分析的基本類型3方案待定型比如設計組織結構，現有的不合適，需要采取什么樣的組織結構。比如選擇什么樣的戰略方案，用SWOT分析或是BCG分析案例材料在管理情景描述中已明示了問題的實質所在，希望考生通過對問題產生原因的分析和備選方案的權衡比較，選定或綜合出最有效的解決辦法。這類案例分析題的難度比說明型的案例分析題相對大些，要求考生能夠對給定的明確問題有針對性地提出對應于原因分析的具體可行的解決方案。1、抓好關鍵詞，簡單介紹備選方案或運用的選擇方法2、介紹選擇方案的優點或運用分析方法分析3、針對案例介紹選擇結果管理學案例分析的基本類型3方案待定型比如設55

管理學案例分析的基本類型3這類案例材料只是描述了一個亂麻似的管理情景，考生的任務首先是要從案例給定的各種表象癥狀中“確診”出存在的實質性問題，然后分析原因、提出對策。問題診斷錯誤或者診斷不明易，會使所進行的案例分析偏離主題，或者就事論事、缺乏深度，因此，這是一類難度最大的案例分析題，它模擬了管理問題決策的全過程，因而是對考生“發現問題”以及“分析問題和解決問題”能力的全面考核。問題待定型這類題型對考生素質的要求和挑戰是最大的，但編寫高質量命題的困難程度也很大，因為命題考試不同于通常的案例教學，它既要在測試中使考生的管理潛能充分展現出來，又不能完完全全地開放，使考生的答題范圍不受限定。實際上，為確保判卷準確，通常命題者總要對每一道考題事先給定判卷依據或參考的標準答案，所以，案例分析題不太可能是連所要解決的問題都是可以依個人的觀察角度來圈定的真正開放式的自由發揮題。比如2010年真題管理學案例分析的基本類型3這類案例材料只是56具有明確的答題角度無明確方向提示

管理學案例分析的基本類型3案例分析問題的兩種類型緊接案例材料給出明確的答題角度(如設定答題者的身份是涉及問題的當事人、其上級的經理人員，或是外部的咨詢人員抑或一般的旁觀者、評論者)，并指出需要進行分析的問題及答題方向的分析題無明確的答題角度與方向提示，甚至連待分析的問題都不直接道明，要求考生自己進行獨立思考和判斷并做出回答的分析題。無疑，以第二種方式命題的分析題，答題難度更大，更具有挑戰性。具有明確的無明確方向提示管理學案例分析的基57管理學案例分析的分析

管理學案例分析類考題特點分析1

管理學案例分析解題方法2

管理學案例分析的基本類型3

管理學案例分析實戰演練4管理學案例分析的分析管理學案例分析類考題特58

管理學案例分析實戰演練4小宋畢業于國內某名牌大學的機電工程系，是液壓機械專業方面的工學碩土。畢業以后，小宋到北京某研究院工作，期間因業績突出而被破格聘為高工。在我國科研體制改革大潮的沖擊下，小宋和另外幾個志同道合者創辦了一家公司，主要生產液壓配件。公司的資金主要來自幾個個人股東，包括小宋本人、他在研究院時的副手老黃，以及他原來的下屬小秦和小劉，他們幾個人都在新公司任職，老黃在研究院的職務還沒辭掉，小宋、小秦、小劉等人則徹底割斷了與研究院的聯系。新公司還有其他幾個股東，但都不在公司任職。小宋的困惑管理學案例分析實戰演練4小宋畢業于國內某名牌大學59

管理學案例分析實戰演練4各人在公司的職務安排是：小宋任總經理，負責公司的全面工作；小秦負責市場銷售；小劉負責技術開發；老黃負責采購配件、生產調度等。近年來公司業務增長良好，但也存在許多問題，這使小宋感到了沉重的壓力。管理學案例分析實戰演練4各人在公司的職務安排是：60

管理學案例分析實戰演練4首先，市場競爭日趨激烈，在公司的主要市場上，小宋感受到了強烈的挑戰。其次，老黃由于要等研究院分房子而未辭掉在原研究院的工作，盡管他分管的一攤子事抓得挺緊，小宋仍認為他精力投入不夠。第三，有兩個外部股東向小宋提建議，希望公司能幫助國外企業做一些國內的市場代理和售后服務工作。這方面的回報不低，這使小宋(也包括其他核心成員)頗為心動，但現在仍舉棋不定。管理學案例分析實戰演練4首先，市場競爭日趨激烈，61

管理學案例分析實戰演練4第四，由于公司近兩年發展迅速，股東們的收入有了較大幅度的增加，當初創業時的那種拼搏奮斗精神正在消退。例如，小宋要求大家每天必須工作滿12小時，有人開始表現出明顯的抵觸情緒，勉強應付或者根本不聽。公司的業績在增長，規模在擴大，小宋感到的壓力也越來越大：他不僅感到應付工作很累，而且對目前的公司狀況有點不知所措，不知該解決什么問題，該從何處下手，公司的某些核心成員也有類似的感覺。管理學案例分析實戰演練4第四，由于公司近兩年發展62

管理學案例分析實戰演練4問題：為使小宋的公司更上一個臺階并進入良性循環，你有何建議?管理學案例分析實戰演練4問題：為使小宋的公司更上63

管理學案例分析實戰演練4評分標準：根據試評結果結合以上參考答案，將答題優劣分成四類，按以下標準給分：一類卷

9—10分

思路清晰，切中問題要害，有自己的見解。二類卷

7~8分

思路清晰，切中問題要害。三類卷

3~6分

基本切中問題。四類卷

3分以下

偏題，混亂，語句不通。卷面整潔清楚，文筆通順，可酌情增加1—2分。管理學案例分析實戰演練4評分標準：根據試評結果結64

管理學案例分析實戰演練4答題要點應認識到公司出現的問題是發展過程中的問題，要轉變觀念，不能還按照創業初期的模式管理公司。進行周密的戰略分析，制定出科學的發展戰略，用于指導公司的發展。加強公司內部管理工作的規范化建設，特別是組織、制度和激勵系統等方面工作的律設管理學案例分析實戰演練4答題要點65

管理學案例分析實戰演練4考生1這主要屬于管理中領導的一項。要有好的激勵機制，并要制定規章制度，明確目標。隨著企業的不斷擴大，要加大管理力度，要有新的機制。判分點評：3—4分（以滿分10分計）不是一篇分析文章，內容比簡答題的回答還簡單，對答題的一般規律還沒有掌握或者沒有時間了，無法完整回答。考生2①研究制定公司的戰略發展計劃，明確公司的業務和經營目標。②出臺公司獎勵、激勵政策，提高員工的工作積極性。③多與下屬溝通，了解下屬的疾苦，解決員工后顧之憂。④調整公司的組織結構，以適應公司的發展和環境的變化。管理學案例分析實戰演練4考生1判分點評：3—4分66

管理學案例分析實戰演練4考生3：小宋所從事的工作是領導工作，因此，如何提高領導能力是關鍵。公司必須要做的工作，包括開發新產品、提高產品的科技含量等，都需要核心成員共同完成。老黃之所以投入精力不夠，是因為公司發展滿足不了他個人的需求(如住房)，因此可以考慮滿足老黃的個人需求以及挽留老黃。股東們失去創業初期的拼搏精神，是因為收入較初期有較大增加，股東們滿足于生理需求和安全需求，雖有較高層次的需求，但對發展前景信心不足。小宋所要采取的措施：增強與下屬的溝通，共同研究公司的發展規劃；通過加薪來彌補下屬工作時間長的抵觸情緒；積極開拓國外代理和售后服務工作，提高公司效益。點評：得5分，本答案過于具體，完全就事論事，站的高度不夠，文筆一般，層次不分，得分點不易識別。管理學案例分析實戰演練4考生3：點評：得5分，本67

管理學案例分析實戰演練4學生4我認為該公司必須做好以下四件事：第一，明確組織的發展目標，在未來一定的時間內如何發展公司，達到一個什么樣的目標，最好形成一個戰略計劃。第二，確定一個真正的決策班子，可以由原來的研究所人員和外部股東聯合組成。第三，加強組織內部的溝通，形成一定的溝通渠道，經常溝通工作和生活等諸方面的想法。第四，不斷優化激勵機制，例如，在個人收入達到一定的水平之后，是否可以增資擴股，以求得個人更大的滿足；是否可以設立子公司(根據業務的發展)，讓骨干力量分管一些子公司，以增加自我實現的機會；是否可以獎勵下屬人員以取得更高的就業機會等。點評：得7分，回答問題次序得當，措施明確、簡潔，因對公司存在的本質問題分析不夠完整，故扣分。管理學案例分析實戰演練4學生4點評：得7分，回答68

管理學案例分析實戰演練4學生5：小宋公司(以下簡稱公司)由創業到成功有如下幾個特點：(1)依托于技術優勢、專業特長、開發優勢。(2)目標明確，市場定位準確。(3)組織結構簡單，便于溝通和管理。(4)管理層對完成的目標看法一致。隨著公司的發展，上述特點有些可能會轉變成企業發展的不利因素，這些不利因素包括：①有形產品生產企業競爭加劇，包括國外企業的進一步滲透。②缺乏專業管理人員或更新的管理手段，無法適應新的發展形勢。③公司的領導層對未來的決策目標尚未取得一致。④直線制的組織機構無法適應外部環境的巨變。⑤職工的福利與保健性因素配套工作尚待提高。管理學案例分析實戰演練4學生5：69

管理學案例分析實戰演練4為此，為使公司更上一個臺階并進入良性循環，以下建議可供參考：(1)考慮到目前外部環境和內部因素的影響，首先應對公司的戰略目標進行調整，調整應在突出主營業務的基礎上，兼顧同業競爭者及潛在國內外競爭者。(2)重新構建組織結構或調整組織結構，在銷售、采購、生產調度等方面聘用專業管理人士，以提高管理水平。(3)適度授權，提高員工的工作積極性。(4)在住房等福利方面提高職工待遇，盡可能消除不滿意因素。(5)對于外部股東的建議，要充分考慮到如何利用國外品牌進一步擴大市場占有率和國外品牌利用公司銷售渠道的潛在競爭性，由股東大會進一步討論。(6)繼續加強在技術開發方面的工作。管理學案例分析實戰演練4為此，為使公司更上一個臺70

管理學案例分析實戰演練4點評：得7-8分，本答案前半部分對公司優劣勢的分析偏離了案例要求回答的問題，并且沒有直接說明存在的本質問題，影響了得分。管理學案例分析實戰演練4