2023年私域人才需求與薪酬報(bào)告1數(shù)據(jù)來源：◎見實(shí)科技與前程無憂51Job采取深度調(diào)研等形式，與部分企業(yè)代表、機(jī)構(gòu)及行業(yè)專家進(jìn)行深入交流，獲得相關(guān)一手信息和數(shù)據(jù)。◎數(shù)據(jù)僅限在前程無憂51Job發(fā)布，招募崗位名稱中帶“私域”的崗位，不包含崗位描述中帶私域職責(zé)的其他招募崗位。數(shù)據(jù)以2019年數(shù)值為基準(zhǔn)；2022年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期為2021年10月16日至2022年10月15日。◎行業(yè)公開信息、行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點(diǎn)、政府公開數(shù)據(jù)與信息、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、企業(yè)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)等。◎報(bào)告中涉及數(shù)據(jù)，均在嚴(yán)格數(shù)據(jù)保護(hù)、隱私保護(hù)的前提下展開。法律聲明：◎本報(bào)告由見實(shí)科技和前程無憂51Job聯(lián)合制作及發(fā)布。報(bào)告中所有的文字、圖片、表格均受到中國知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的保護(hù)，未經(jīng)本機(jī)構(gòu)書面許可，任何組織和個(gè)人不得使用報(bào)告中的信息用于商業(yè)目的；任何非商業(yè)性質(zhì)的報(bào)道、摘錄及引用請務(wù)必注明版權(quán)來源。◎本報(bào)告中的數(shù)據(jù)均采用研討、調(diào)研或二手?jǐn)?shù)據(jù)研判所得，部分?jǐn)?shù)據(jù)未經(jīng)相關(guān)企業(yè)直接認(rèn)可；同時(shí)限于數(shù)據(jù)可得性等客觀因素，部分?jǐn)?shù)據(jù)未必能夠完全反映真實(shí)市場情況。本報(bào)告僅供組織和個(gè)人作為市場參考資料，本機(jī)構(gòu)不承擔(dān)因使用本報(bào)告而產(chǎn)生的法律責(zé)任。撰寫團(tuán)隊(duì)：主筆：劉保山鄭爽編輯團(tuán)隊(duì)：徐志斌李想張耀郡宣文祥聯(lián)合出品目錄CONTENTS前言私域中高階人才缺口持續(xù)擴(kuò)大第一章私域人才依舊供不應(yīng)求1.1近3年私域相關(guān)崗位需求極速增長...................................021.237%企業(yè)組建獨(dú)立私域部門...........................................031.3各大品牌分別為私域團(tuán)隊(duì)配備了多少員工？.........................041.4分水嶺數(shù)字：什么時(shí)候企業(yè)會大范圍增加私域員工人數(shù)？........051.5每個(gè)私域崗位平均收到130份簡歷...................................071.6私域崗位投遞人數(shù)增長近300%......................................08第二章月薪萬元以上是主流2.1企業(yè)招募10K-15K的崗位占比最多..................................112.2期望薪資6K-8K和10K-15K檔的求職者最多......................132.3崗位薪資&期望薪資對比..............................................13第三章開展私域的行業(yè)越來越廣泛3.1招聘私域崗位的行業(yè)開始逐步擴(kuò)散 163.2電商、快消、服飾三個(gè)行業(yè)發(fā)布了6成的私域崗位 173.3更多行業(yè)開始加大崗位招募數(shù)量 17第四章一線的人才、方法論開始逐步下沉4.1廣州、上海、深圳、北京、杭州為私域需求前5大城市...........204.2招聘私域崗位的城市數(shù)逐年增長......................................21第五章中小企業(yè)的私域需求缺口巨大5.1民營公司發(fā)布近8成私域招聘需求...................................235.2發(fā)布私域崗位的公司中，150人以上公司占比近6成.............23第六章哪些崗位在向私域遷移6.1運(yùn)營、管理、電商、銷售類從事私域的人才最多...................266.22022年高學(xué)歷人才開始加入..........................................276.35年以上工作經(jīng)驗(yàn)職場人士求職意愿大幅下降......................27第七章新的趨勢與機(jī)會7.1組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化是一個(gè)大方向............................................307.2私域已經(jīng)變換成了全域打通的基礎(chǔ)....................................317.3三四線仍在持續(xù)增長的私域需求......................................327.4代運(yùn)營/陪跑等服務(wù)需求持續(xù)增長....................................327.5規(guī)模化運(yùn)營的解決方案.................................................327.6直播和私域的進(jìn)一步結(jié)合...............................................33前言私域中高階人才缺口持續(xù)擴(kuò)大2022年度私域人才需求數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)出令人振奮的一面。在當(dāng)下如此艱難市場環(huán)境中，一路伴隨著“降本增效”、“裁員”、“失業(yè)”、“減薪”等強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞匯。不過，這一年再艱難，各行各業(yè)、各個(gè)品牌和商家的自救從未停止。表現(xiàn)在私域領(lǐng)域相關(guān)崗位人才需求上，就呈現(xiàn)出快速增長勢頭。在這份由見實(shí)和前程無憂51Job聯(lián)手進(jìn)行的年度調(diào)研數(shù)據(jù)中可以看到：·企業(yè)招募私域崗位數(shù)正在快速增加。2022年新增的私域崗位數(shù)，幾乎是2019年崗位數(shù)的60倍。·私域不再是大城市專屬，更多三四線城市企業(yè)也開始發(fā)布招募私域崗位需求。·月薪萬元以上崗位占比最多，顯示出企業(yè)對私域運(yùn)營越發(fā)重視。在見實(shí)進(jìn)行的2022私域年度調(diào)研中，我們也看到另一組相似數(shù)據(jù)：參與調(diào)研的企業(yè)中，在2022年有近37%成立了獨(dú)立私域部門，并將它放置在一級部門行列中。成立私域部門占比從2021年初的6%升到9月份時(shí)的7%，再到當(dāng)年年底的21%，現(xiàn)在又繼續(xù)大躍升到一個(gè)更高比例。這些私域部門員工人數(shù)也不降反增，有17%企業(yè)為這個(gè)部門配備了20人以上團(tuán)隊(duì)。私域團(tuán)隊(duì)的逆市雙增長和私域特性有很大關(guān)聯(lián)，越是艱難時(shí)期，越能解決關(guān)鍵問題的運(yùn)營方法更能打動企業(yè)。最早私域的誕生就是為了解決用戶轉(zhuǎn)化的問題，當(dāng)時(shí)淘寶的賣家將用戶添加到微信上，這個(gè)小小行為帶來了高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購、高轉(zhuǎn)介紹等行業(yè)中喜聞樂見的結(jié)果。沒想到私域在后續(xù)幾年中成為市場上通用的增長和營銷玩法，特別受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)追捧，自2020年初疫情爆發(fā)以來，線下相關(guān)的各大行業(yè)頻繁受挫，不少企業(yè)用私域團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)收自救。到現(xiàn)在，見實(shí)分析師估算有超過1500萬家企業(yè)都在運(yùn)營私域團(tuán)隊(duì)（騰訊公布，截至2021年底有1000萬家運(yùn)用企業(yè)微信展開私域運(yùn)營，比上一年度漲了450萬企業(yè)數(shù)）。這已經(jīng)是見實(shí)和前程無憂51Job聯(lián)合發(fā)布年度私域人才需求與薪酬報(bào)告的第二個(gè)年頭。于上一年度報(bào)告中，我們曾預(yù)測2022年私域人才缺口至少在110萬人。今天再回顧，這個(gè)預(yù)測數(shù)據(jù)不是高了，而是極大低估了市場需求。過去一年，龐大的人才缺口到底是怎么彌補(bǔ)的呢？來自運(yùn)營、管理、電商、銷售、客服等崗位人才，不斷轉(zhuǎn)移到私域運(yùn)營崗——私域不是截然不同的玩法，而仍需要和現(xiàn)有崗位、部門、渠道等做深度結(jié)合。因此，這些崗位遷移填補(bǔ)了業(yè)界最大需求。預(yù)計(jì)在2023年崗位遷移仍將持續(xù)。但缺口依然在，且會變得更大，至少會體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是電商、快消、服飾這三大行業(yè)在2022年度中發(fā)布私域崗位需求占據(jù)了6成比例。以至于這三大行業(yè)頻出私域標(biāo)桿案例。當(dāng)更多行業(yè)開始重視私域投入、加強(qiáng)私域運(yùn)營時(shí)，人才需求會進(jìn)一步擴(kuò)大。二是更多三四線城市的企業(yè)也加入到招募私域運(yùn)營崗位的序列中來。從2019年到2021年，發(fā)布私域崗位需求的城市多集中于北京、上海、廣州、深圳、杭州，以及各大省會城市。在2022年度的招聘數(shù)據(jù)中，許多來自三四線城市的中小企業(yè)也明確發(fā)布招募私域崗位需求。這明示我們，在2023年，私域會更下沉，人才需求量也會更大。上述乃至該份年度報(bào)告中將要提及的數(shù)據(jù)和變化，也都在強(qiáng)化人才需求缺口擴(kuò)大這個(gè)現(xiàn)象。而再次結(jié)合崗位遷移這個(gè)現(xiàn)象，我們又會發(fā)現(xiàn)：真正的私域人才缺口，是能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的中高階人才。尤其是現(xiàn)在許多品牌開始進(jìn)入到重構(gòu)私域、重新優(yōu)化私域策略的新階段，和私域正在躍遷到2.0時(shí)代（即公域私域結(jié)合、線上線下結(jié)合、品牌和渠道結(jié)合）階段中，私域中高階人才需求會更加凸顯。我們預(yù)計(jì)，在2023年，市場上私域人才需求將在150萬左右。01私域人才依舊供不應(yīng)求012023年私域人才需求與薪酬報(bào)告第一章：私域人才依舊供不應(yīng)求1近3年私域相關(guān)崗位需求極速增長企業(yè)發(fā)布“私域”相關(guān)崗位（指在崗位名稱中明確寫有“私域”二字，后同）的數(shù)量，是觀察私域行業(yè)發(fā)展最直觀角度之一。前程無憂51Job以2019年為基點(diǎn)，分析了連續(xù)幾年的崗位發(fā)布變化。數(shù)據(jù)顯示，私域崗位發(fā)布數(shù)逐年快速增長，尤其是2022年新增私域崗位數(shù)是2019年崗位數(shù)的60.62倍。為了特別對比私域崗位數(shù)實(shí)際發(fā)布數(shù)量，見實(shí)和前程無憂51Job也對比了同期發(fā)布數(shù)量較多的“社群運(yùn)營”崗，發(fā)現(xiàn)后者相比之下增長緩慢。2022年社群運(yùn)營崗位新增數(shù)是2019年崗位數(shù)的0.56倍。對比可見，私域運(yùn)營正在快速崛起，成為目前逆市擴(kuò)招的崗位之一。02237%企業(yè)組建獨(dú)立私域部門見實(shí)此間同步展開的2022年度行業(yè)調(diào)研顯示，有近37%參與調(diào)研的品牌和商家成立了獨(dú)立私域部門。見實(shí)2022年度私域調(diào)研歷時(shí)數(shù)月，回收了2100多家品牌和商家的有效問卷。作為對比的是：2021年4月時(shí)，參加見實(shí)私域大會的用戶中，有6%成立了獨(dú)立的私域部門。到2021年9月，這一比例上升到了7%。2021年12月的年度調(diào)研時(shí)，成立私域部門的企業(yè)比例再次上升到了21%。2021年4月、9月、12月，幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)中，這個(gè)數(shù)據(jù)都以肉眼可見的速度在成長，截止2022年11月底，這個(gè)比例已經(jīng)來到了近37%。見實(shí)2022年度私域調(diào)研中，其他直接主導(dǎo)私域團(tuán)隊(duì)的部門分別是市場和增長部門（17%）、用戶運(yùn)營部門（16%）、電商部門（13%）、大會員和新零售部門（9%）。這些部門無一例外是和私域強(qiáng)相關(guān)。而需要特別強(qiáng)調(diào)的是，過去數(shù)年，許多企業(yè)的私域業(yè)務(wù)，恰好是由這些部門在主導(dǎo)開展。如今，主導(dǎo)權(quán)限開始轉(zhuǎn)移到具體的新部門中來。某種程度上：私域率先由電商和新零售部門需求推動起來；會員運(yùn)營和社群運(yùn)營這兩大運(yùn)營方式，幾乎等同于私域運(yùn)營；CMO和CGO在許多企業(yè)中直接負(fù)責(zé)私域。在另一項(xiàng)見實(shí)主導(dǎo)的調(diào)研結(jié)果中，高管參與調(diào)研比例為32.1%，也和這個(gè)觀察吻合。市場和增長部門因032023年私域人才需求與薪酬報(bào)告此負(fù)責(zé)私域是一個(gè)最常呈現(xiàn)的方式。見實(shí)2022年度調(diào)研恰恰驗(yàn)證和重新強(qiáng)調(diào)了這些結(jié)論。3各大品牌分別為私域團(tuán)隊(duì)配備了多少員工？2021年見實(shí)的行業(yè)年度調(diào)研中，有63%品牌的私域團(tuán)隊(duì)規(guī)模為1-5人，這是當(dāng)時(shí)私域團(tuán)隊(duì)的主流構(gòu)成。一年后呢？截至當(dāng)下的2022行業(yè)年度調(diào)研中，1-5人規(guī)模的團(tuán)隊(duì)占比下降到了50%。6-20人團(tuán)隊(duì)比例為33%，20人及以上團(tuán)隊(duì)的比例為17%。在見實(shí)2022年度行業(yè)調(diào)研中還看到，私域?yàn)楦鞔笃放茙淼牧魉诔掷m(xù)上升。100萬-1000萬流水區(qū)間，2022年為20.9%，遠(yuǎn)超2021年16%的比例；04這個(gè)增長顯示出：私域?yàn)槠放坪蜕碳規(guī)砹嗣黠@的收入增量。每月私域流水10萬以內(nèi)的商家占比，也從2021年的26%擴(kuò)大到了2022年的33%；顯示出，在2022年，更多企業(yè)從觀望變成了下手，因此私域也開始帶來貢獻(xiàn)。結(jié)合剛才的成立獨(dú)立私域部門比例上升調(diào)研結(jié)果，能夠看出私域團(tuán)隊(duì)人數(shù)上升是必然結(jié)果。尤其當(dāng)我們結(jié)合2022年許多行業(yè)和企業(yè)減員增效的大環(huán)境，會發(fā)現(xiàn)私域部門員工人數(shù)的上升更顯得難能可貴。4分水嶺數(shù)字：什么時(shí)候企業(yè)會大范圍增加私域員工人數(shù)？如下圖，是私域帶來不同收入的品牌和商家團(tuán)隊(duì)，私域團(tuán)隊(duì)人數(shù)的區(qū)分。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)私域帶來流水超過1000萬/月以上時(shí)，50人以上團(tuán)隊(duì)配備為10.2%，21人至50人之間也占比達(dá)到17.5%。052023年私域人才需求與薪酬報(bào)告在這組細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)中，呈現(xiàn)出一個(gè)直觀的結(jié)果：當(dāng)私域帶來的流水越過某一個(gè)量級時(shí)，會成為一個(gè)品牌大規(guī)模投入私域的分水嶺。調(diào)研中這個(gè)數(shù)字顯示為：當(dāng)私域流水超過50萬/月時(shí)，品牌會迅速增加了私域團(tuán)隊(duì)的人數(shù)配備。在這個(gè)調(diào)研中我們可見，當(dāng)月流水在51萬-100萬區(qū)間時(shí)，20人及以上人數(shù)的配備，占所有參與調(diào)研品牌總數(shù)的16.9%。從這個(gè)收入量級越往上，大團(tuán)隊(duì)配備占比也就越高。這個(gè)投入包括關(guān)注的高管層級、預(yù)算投入、人員投入等。采買私域SaaS系統(tǒng)和運(yùn)營工具，也會大量發(fā)生在這個(gè)階段。可以預(yù)見的是，隨著2023年私域帶來的流水貢獻(xiàn)繼續(xù)上升，私域團(tuán)隊(duì)的人數(shù)規(guī)模會繼續(xù)擴(kuò)大。人才需求、投入地采買預(yù)算等，都會繼續(xù)上升。065每個(gè)私域崗位平均收到130份簡歷崗位需求的增加，也在吸引更多應(yīng)聘者走進(jìn)私域行業(yè)。2022年，私域崗位投遞量也在同步上升。前程無憂51Job數(shù)據(jù)顯示，在2022年，平均每個(gè)私域崗位會收到130份簡歷，私域從業(yè)人員變多，想要拿到offer的競爭變大，更多人考慮或愿意從事私域的崗位。私域招募中也包含中高階崗位，這些投遞量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于平均數(shù)。因此，實(shí)際崗位投遞比應(yīng)該更高，說明了在實(shí)際招聘場景中，職位競爭更加激烈。下圖是前程無憂51Job數(shù)據(jù)中從2019年-2022年這四年時(shí)間中私域崗位的崗位投遞比，投遞人數(shù)越多崗位競爭越激烈。補(bǔ)充背景是，2019年其實(shí)是真正的私域起點(diǎn)。經(jīng)過2017年-2018年的市場醞釀，私域從小圈子玩法正式被更多企業(yè)所接納。當(dāng)年底，騰訊發(fā)布072023年私域人才需求與薪酬報(bào)告了面向私域的企業(yè)微信新版。不過，行業(yè)中公認(rèn)的“私域元年”則是2020年，這一年春節(jié)因?yàn)橐咔楸l(fā)，而直接推動了私域快速覆蓋了更多行業(yè)。在這四年的崗位投遞比，我們能讀到這些行業(yè)變化：2020年疫情爆發(fā)后，部分職場人開始被大熱的私域話題吸引，并考慮嘗試新崗位；2021年中并不寬松的環(huán)境，讓更多企業(yè)考慮減員增效，也因此阻擋了原來許多職場人更換工作的動作。私域的崗位投遞比反而略有下降，甚至低過2019年。2022年開年后疫情形勢變得更加嚴(yán)峻，企業(yè)裁員增多。雖然有更多企業(yè)增加了私域團(tuán)隊(duì)的招募與建設(shè)，但在求職市場承壓的今天，仍會推動更多簡歷涌向還在招募的崗位。2022年，私域崗位需求仍處在大增長中，崗位投遞比因此隨之上揚(yáng)。6私域崗位投遞人數(shù)增長近300%按慣例，年后求職旺季一般會持續(xù)2-3個(gè)月。那么，2022年的私域招募市場也是如此嗎？根據(jù)前程無憂51Job的數(shù)據(jù)，以2021年10月為基準(zhǔn)，統(tǒng)計(jì)了2021年至2022年9月的“私域”相關(guān)崗位投遞人數(shù)同比增長率。數(shù)據(jù)顯示，除去2022年1月節(jié)前這個(gè)低谷期外，整個(gè)2022年，私域崗位的招募和投遞一直都處在較高水平。其中，2022年2月份的招募和投遞就直接站到了高位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了2021年的11月份和12月份。3月和6月更是增長接近300%。08而以同樣趨勢預(yù)測，2023年私域崗位需求仍會持續(xù)高位，一是大環(huán)境推動，二是私域也成為許多企業(yè)的基礎(chǔ)崗位。092023年私域人才需求與薪酬報(bào)告02月薪萬元以上是主流10第二章月薪萬元以上是主流1企業(yè)招募10K-15K的崗位占比最多發(fā)布的私域崗位薪酬待遇，反映出企業(yè)對這一崗位實(shí)際工作的預(yù)期。簡單說，招募崗位的預(yù)設(shè)薪酬越高，對應(yīng)職級就越高（如部門總監(jiān)、副總等），企業(yè)預(yù)期私域能解決的問題就越大、越重視私域部門。根據(jù)前程無憂51Job的數(shù)據(jù)整體來看，整個(gè)2022年中企業(yè)招募時(shí)，發(fā)布的月薪范圍萬元以上是主流：·2成以上私域崗位薪酬范圍在10K-15K，該范圍是占比最多的私域崗位；·6成私域崗位薪酬范圍在6K-15K之間；·不足2成的私域崗位薪酬未滿6K；·2成以上的私域崗位薪酬超過15K。112023年私域人才需求與薪酬報(bào)告如果將崗位薪酬變化同樣放到數(shù)年維度中對比，會看到其中變化：2019年到2020年薪資整體呈上升趨勢，且2021年到2022年間薪資也處于穩(wěn)定狀態(tài)。2019年時(shí)，私域相關(guān)崗位中8K-10K檔占比近4成，6K-8K和15K-20K檔占比緊隨其后。進(jìn)入2020年后，8K-10K檔崗位迅速降低，與此同時(shí)，6K-8K檔、10K-15K檔、15K-20K檔崗位均有不同程度的增長，其中10K-15K檔相關(guān)崗位數(shù)增長最多。顯示出中高階崗位和基礎(chǔ)崗位，在不斷提升。進(jìn)入2021-2022年，整體的薪酬體系開始趨于穩(wěn)定；10K-15K檔成為私域崗位數(shù)最多的薪酬區(qū)間，在2021年和2022年分別占比為23.42%和21.97%；6K-8K和8K-10K檔也都接近20%；15K-20K和4.5K-6K分為第四檔和第五檔。122.2期望薪資6K-8K和10K-15K檔的求職者最多和企業(yè)愿意支付薪酬相對應(yīng)的，則是求職者對新工作的期望薪酬，反映出大家對崗位和自身能力匹配的認(rèn)知。2022年投遞私域崗位的求職者中，期望薪資為6K-8K和10K-15K的用戶，占比均為18%左右；接下來是4.5K-6K檔和8K-10K檔，分別為15.45%和13.98%；15K-20K檔和3K-4.5K檔緊隨其后，占比分別為10.51%和9.69%；3崗位薪資&期望薪資對比單從薪酬供需匹配度這一方面來看：2022年求職者期望薪資在8K以下的比例約為45%，實(shí)際薪資在8K以下132023年私域人才需求與薪酬報(bào)告崗位占比約為38%，均超全量三分之一，甚至接近半數(shù)。越是基礎(chǔ)崗位，競爭越大，說明私域的基礎(chǔ)崗位的入門要求不高。首先對于大學(xué)生求職而言比較友好，其次對于職場人來說，私域團(tuán)隊(duì)也是轉(zhuǎn)崗的一個(gè)好方向。因此無論是計(jì)劃加入私域團(tuán)隊(duì)的萌新，還是已經(jīng)在私域團(tuán)隊(duì)奮斗的從業(yè)者，要致力于不斷提升自己的能力，不然從業(yè)壓力會持續(xù)加大。2022年求職者中期望薪資在8K以上總量占比約為55%，一般來說求職人數(shù)遠(yuǎn)大于崗位招募人數(shù)，說明求職者期望更高薪資。而能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、能在關(guān)鍵環(huán)節(jié)有超強(qiáng)個(gè)人能力的求職者，是現(xiàn)在最稀缺的。映射在實(shí)際崗位上，就是私域團(tuán)隊(duì)的部門經(jīng)理、總監(jiān)等崗位的高級人才。1403開展私域的行業(yè)越來越廣泛152023年私域人才需求與薪酬報(bào)告第三章開展私域的行業(yè)越來越廣泛1招聘私域崗位的行業(yè)開始逐步擴(kuò)散前程無憂51Job數(shù)據(jù)顯示，2022年招募私域崗位的企業(yè)已經(jīng)擴(kuò)展至54個(gè)大行業(yè)。過去數(shù)年，展開私域運(yùn)營的行業(yè)在持續(xù)增加，從2019年11個(gè)，增至2020年的36個(gè)、2021年的44個(gè)，到了2022年進(jìn)一步增加至54個(gè)行業(yè)。企業(yè)經(jīng)營所涉及的行業(yè)包括但不限于電商、快消、服飾、計(jì)算機(jī)軟件、零售、制藥/生物工程、進(jìn)出口、醫(yī)療、教育、影視等，幾乎每一個(gè)需要和用戶產(chǎn)生連接的行業(yè)。這也再度說明，私域已經(jīng)成為基礎(chǔ)運(yùn)營策略，成為每一個(gè)企業(yè)的必需和必備。162電商、快消、服飾三個(gè)行業(yè)發(fā)布了6成的私域崗位在所有行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、快消品、服裝紡織皮革是招聘私域崗位最多的三個(gè)行業(yè)，發(fā)布了全行業(yè)6成的崗位。計(jì)算機(jī)軟件、零售、制藥/生物工程、進(jìn)出口、醫(yī)療、教育、影視等緊隨其后，發(fā)布了市場上2成的崗位。3更多行業(yè)開始加大崗位招募數(shù)量數(shù)據(jù)顯示出，開展私域的行業(yè)數(shù)開始大量增加，通過數(shù)據(jù)分析，原來領(lǐng)先布局私域的行業(yè)發(fā)布崗位數(shù)占比開始下降，如電商行業(yè)今年相較2019年172023年私域人才需求與薪酬報(bào)告占比下降10.45%，快消行業(yè)下降4.37%——這并非這些行業(yè)的崗位數(shù)在下降，而是更多行業(yè)發(fā)布了更多私域崗位數(shù)，在全量數(shù)據(jù)中，才導(dǎo)致原領(lǐng)先行業(yè)的占比略有下降。1804一線的人才、方法論開始逐步下沉192023年私域人才需求與薪酬報(bào)告第四章一線的人才、方法論開始逐步下沉1廣州、上海、深圳、北京、杭州為私域需求前5大城市招募私域崗位最多的五個(gè)城市，分別是：廣州、上海、深圳、北京、杭州。這五大城市也是當(dāng)下私域運(yùn)營最前沿的城市。即使是在見實(shí)的標(biāo)桿案例訪談中，這五大城市也是核心。同樣，這個(gè)排序某種程度上意味著運(yùn)用私域玩法創(chuàng)收的地域排名。其中位置在一年間也有些變化，一年前的排序是：廣州、上海、北京、深圳、杭州。相比一年前，深圳上升一位成第三。北京下降一位到第四。20直觀地看，疫情對城市排序帶來了部分影響。不同的管控措施對企業(yè)招募員工的數(shù)量、熱情有一定影響。2招聘私域崗位的城市數(shù)逐年增長見實(shí)科技與前程無憂51Job也特別留意招募私域崗位的城市變化。一個(gè)明顯趨勢是，私域需求正快速從一二線城市開始擴(kuò)展和下沉，走向更多大型城市和三四線城市；私域相關(guān)的崗位需求也逐步被這些地區(qū)的企業(yè)所接受。呈現(xiàn)在數(shù)據(jù)上，2022年有30多城市中的企業(yè)加入了招募私域崗位的序列中來。其中包括：香港、義烏、南寧、濟(jì)南、江門、肇慶、德陽、莆田、濰坊、株洲、保定、池州、贛州、哈爾濱、衡陽、葫蘆島、淮安、揭陽、荊州、景德鎮(zhèn)、麗水、保山、聊城、柳州、南平、清遠(yuǎn)、汕頭、韶關(guān)、紹興、圖木舒克、孝感、徐州、延邊、榆林、玉溪、云浮、鎮(zhèn)江、淄博，等等。見實(shí)分析師認(rèn)為：前程無憂51Job的數(shù)據(jù)透露出越來越多的二三線城市企業(yè)看中私域模式帶來的機(jī)會，開始搭建私域團(tuán)隊(duì)，嘗試私域獲客等形式。212023年私域人才需求與薪酬報(bào)告05中小企業(yè)的私域需求缺口巨大22第五章中小企業(yè)的私域需求缺口巨大1民營公司發(fā)布近8成私域招聘需求在招聘公司的性質(zhì)上，民營公司占據(jù)了絕大多數(shù)，隨后是上市公司、外資（非歐美）、合資、創(chuàng)業(yè)公司、國企、外資（歐美）、事業(yè)單位、外企代表處、非營利組織緊隨其后。2發(fā)布私域崗位的公司中，150人以上公司占比近6成根據(jù)前程無憂51Job的數(shù)據(jù)分析，在發(fā)布私域崗位的公司中近6成企業(yè)員工數(shù)超過150人，見實(shí)分析師認(rèn)為：越是大公司越會考慮多元化的團(tuán)隊(duì)，232023年私域人才需求與薪酬報(bào)告拓展與用戶的聯(lián)絡(luò)手段。2406哪些崗位在向私域遷移252023年私域人才需求與薪酬報(bào)告第六章哪些崗位在向私域遷移1運(yùn)營、管理、電商、銷售類從事私域的人才最多哪些崗位在快速向私域遷移？根據(jù)前程無憂51Job的數(shù)據(jù)顯示，運(yùn)營、高級管理、電子商務(wù)、銷售管理、市場等崗位的職場人，向私域遷移最多，尤其是運(yùn)營崗，占比高達(dá)26.25%。這是因?yàn)樗接蜻\(yùn)營本身就和各個(gè)運(yùn)營和市場崗位、電商、銷售以及客服等崗位緊密關(guān)聯(lián)，因此遷移最多。過去數(shù)年，這個(gè)趨勢沒有改變。預(yù)計(jì)在2023年，上述這些崗位仍然最容易遷移到私域。2622022年高學(xué)歷人才開始加入根據(jù)前程無憂51Job的數(shù)據(jù)顯示，在近3年的私域相關(guān)崗位投遞用戶中，大專學(xué)歷用戶占比最高，幾乎保持在60%左右；本科學(xué)歷用戶緊隨其后，基本保持在30%左右；略有變化是，2022年中，開始有碩士、博士學(xué)歷用戶投遞私域相關(guān)崗位。該數(shù)據(jù)反映出私域行業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來越多的高學(xué)歷人才入局將為未來私域行業(yè)的變革帶來更大的空間。35年以上工作經(jīng)驗(yàn)職場人士求職意愿大幅下降從前程無憂51Job近3年的投遞私域崗位的用戶中：2020年，5-7年工作經(jīng)驗(yàn)的用戶最多，3-4年和2年緊隨其后；2021年，3-4年工作經(jīng)驗(yàn)的用戶最多，1年、2年緊隨其后，其中1年工作經(jīng)驗(yàn)的用戶增長20%；272023年私域人才需求與薪酬報(bào)告2022年，3-4年工作經(jīng)驗(yàn)的用戶仍然占比最多，1年和2年工作經(jīng)驗(yàn)的用戶基本持平。在投遞用戶工作經(jīng)驗(yàn)的角度：2022年，應(yīng)屆生和無工作經(jīng)驗(yàn)求職者占比逐步提高，從2020年的3.36%提升至如今的6.67%；工作經(jīng)驗(yàn)1年的求職者暴增23%，達(dá)26.27%，工作5-7年的用戶從2020年的31.82%降低至9.51%；通過分析前程無憂51Job的數(shù)據(jù)再次說明：私域團(tuán)隊(duì)的入門崗位對職場新人友好，而在大環(huán)境不佳的情況下工作經(jīng)驗(yàn)豐富的職場人降低了跳槽、換工作的意愿，這也側(cè)面印證了企業(yè)在私域團(tuán)隊(duì)招聘時(shí)會更加緊張地?fù)寠Z高端人才。2807新的趨勢與機(jī)會292023年私域人才需求與薪酬報(bào)告第七章新的趨勢與機(jī)會1組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化是一個(gè)大方向在見實(shí)展開的2022年私域年度調(diào)研中，有一個(gè)結(jié)果是：在重點(diǎn)考慮組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的品牌和商家只有1.25%。這是不是說，私域帶來的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化是一個(gè)偽命題？見實(shí)團(tuán)隊(duì)一度以為，組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化一定是私域帶來的重大變化之一。2022年初，許多頭部品牌都在討論“組織結(jié)構(gòu)如何優(yōu)化，才能更好推進(jìn)私域進(jìn)程”這個(gè)話題（當(dāng)時(shí)，見實(shí)團(tuán)隊(duì)還為此梳理完成了《私域組織變革》主題白皮書），當(dāng)時(shí)見實(shí)團(tuán)隊(duì)樂觀認(rèn)為，很快會成為各大品牌重點(diǎn)關(guān)心的話題之一。但在調(diào)研中，這個(gè)選項(xiàng)最低，甚至只及“其他”選項(xiàng)的一半。答案是否定的。因?yàn)椋?0一是各大品牌商家的高管越來越關(guān)注私域；二是有近37%參與調(diào)研的品牌和商家成立了獨(dú)立私域部門；三是隨著私域帶來的流水增加，私域部門的員工數(shù)量也在快速上升；這些都在表明，業(yè)界正在越來越重視私域帶來的增長。從見實(shí)展開的一個(gè)系列訪談（見實(shí)《私域組織變革》主題白皮書）感知，組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化是前沿團(tuán)隊(duì)更在意的話題，因?yàn)橹挥辛魉暙I(xiàn)到了一定量級，那時(shí)才會到需要更深層次的調(diào)整和優(yōu)化，才會更有效推進(jìn)私域效率和轉(zhuǎn)化效果。2私域已經(jīng)變換成了全域打通的基礎(chǔ)現(xiàn)在私域已經(jīng)到了2.0的階段，這個(gè)階段私域的范圍擴(kuò)散到與用戶接觸的多個(gè)維度，涉及產(chǎn)品、