第八章

物流中心的管理與建設本章要點1物流中心的概念、功能、類型2企業物流中心再建的背景與特征3新型的物流中心4訂貨、發貨的效率化5到貨、發貨時商品檢驗的效率化6物流中心內的保管、裝卸作業的效率化7場所管理8備貨、分揀作業的效率化9銷售出庫管理系統10采購入庫管理系統11財務會計系統【物流焦點】日本日傳的機械產品配送中心機械產品配送中心株式會社日傳(以下簡稱日傳)是日本一家具有50多年歷史的專業機械產品貿易公司，主營業務為銷售各類動力傳導設備、產業設備等，企業規模和銷售能力在同行業里出類拔萃。2009年1月，由全球領先的物流系統集成商日本大福公司規劃建設的日傳新物流中心投入運行。與原有物流中心相比，新物流中心的倉儲能力提高了3倍，作業速度和運營效率也大為提升。新物流中心共有4層,占地面積9000平方米,使用面積為16473平方米,一至三層為物流操作區域。新物流中心引進了多種先進的物流設備，包括單元揀選式自動倉庫、箱盒式自動倉庫、滑塊式分揀系統以及長約1400米的輸送機系統。【物流焦點】日本日傳的機械產品配送中心本章目錄物流中心及其系統結構因素1企業物流中心的設置與再建2物流中心內的合理化3物流中心信息管理系統結構4物流中心概念圖物流中心的功能一般而言，在現代物流體系中，物流網絡是由物流連接點、連接祥和連接工具所組成，連接點主要是指工廠、店鋪、住宅等物流發生、集中地，而媒介發生地與集中地之間的事物便是連接線，亦即道路、水路、鐵路、航線等，連接工具主要是指汽車、火車、船舶、飛機等。在這種物流網絡中，物流中心所起的作用是作為商品周轉、分揀、保管、在庫管理和流通加工的據點，以促進商品能夠按照顧客的要求，完成附加價值的實現活動，克服物質在移動過程中所產生的時間和空間障礙。物流中心的類型根據機能劃分TC（TransferCenter）DC（DistributionCenter）SC（StockCenter）PC（ProcessCenter）2.根據流通不同階段劃分位于生產地附近屬于制造商的物資調達或產品存放的物流中心；處于生產地與消費地之間，屬于廣域廠商或批發商的流通中心；位于消費地附近，隸屬于批發商或零售商的商品中心；面向不特定多數消費者，從事商品配送功能的物流中心。根據不同的運營主體劃分廠商運營的物流中心批發商運營的物流中心零售商運營的物流中心物流中心據點數與物流費用的關系現代物流中心規模與物流費用的關系物流中心連接形式在建設信息化、自動化、機械化和高度化物流中心的建設中，一個最重要的問題是這種物流中心對哪個經濟主體來說才是最佳的物流系統，以及物流中心的業務實際上由誰在運營。新型物流中心鳥瞰訂貨、發貨的效率化當今現代化的物流中心在從事再建的過程中，無論是采取集約化、綜合化的發展模式還是分散化、個性化的發展模式，都比較注意通過在線網絡將企業本部與各工廠、物流中心與經營最先端的店鋪連接起來，從而使訂貨信息通過信息系統傳輸到物流中心，并且在準備發貨的同時，同期自動制作發貨票、帳單等業務。除此以外，通過EOS系統實現產業內以及企業間的電子訂貨，真正使企業的經營活動與商品的物質運動緊密聯系在一起，并推動即需型產銷體制和網絡經營體系的建立。入貨、發貨時商品檢驗的效率化隨著近年來生產、流通階段物流活動的廣泛開展以及高度化物流服務的出現，物流中心越來越具有集約化、綜合化的傾向。在這類中心里，伴隨著訂發貨業務的開展，商品檢驗作業也在集約化的中心內進行。特別是近幾十年來，條形碼的廣泛普及以及便攜式終端性能的提高，物流作業效率得到大幅提高。隨著零售企業的不斷崛起，不少大型零售企業都在建立自己的物流中心，由自己的物流中心將商品直接運送到本企業的各支店或店鋪。采用這種配送形態的企業，一般都在商品上貼付含有配送對象店鋪名稱的條形碼，從而在保證商品檢驗作業合理化的同時，實現企業配送作業的效率化。如今，也有些零售企業事先將本企業條形碼印刷系統托付給發貨方（如廠商或批發商），要求他們在發貨時，同時按零售企業的要求貼付本企業專用的條形碼。物流中心內的保管、裝卸作業的效率化從事現代物流中心再建的企業都極力在中心內導入自動化作業，在實現物流作業迅速化的同時，極力削減作業人員，降低人力費。如今，為了提高作業效率，除了改善作業內容外，很多企業所采取的方法是極力使各項作業標準化，進而最終實現人力資源的節省。產業不同對自動化要求的程度也是不一樣的。例如，對于周轉較慢的商品，即使利用自動化倉庫保管，也不易大幅度提高商品周轉率。再例如大型家具等商品，由于盡可能在店頭陳列更容易銷售，所以一般采取廠商直接向零售銷售，甚或通過物流中心也應當按通過型商品來處理。場所管理物流中心內的場所管理分為兩種形態：固定型的場所管理：利用信息系統事先將貨棚進行分類、編號，并貼付貨棚代碼，各貨棚內裝置的商品事先加以確定；流動型管理，即所有商品按順序擺放在空的貨棚中，不事先確定各類商品專用的貨棚。除了上述固定管理與流動管理方式外，現在還存在根據產業別管理以及商品周轉的情況進行管理的方式，也有的按客戶店鋪別劃分貨棚進而提高發貨效率。備貨作業的效率化備貨自動化中最普及的是數碼備貨，所謂數碼備貨就是不使用人力、而是借助于信息系統有效率地進行作業活動，具體講，在由信息系統接受顧客訂貨的基礎上，向分揀員發出數碼指示，從而按指定的數量和種類正確、迅速地備貨作業系統。備貨作業的具體方法大致有兩種：抽取式方式：是將商品從貨棚中取出，直接放在流水線傳輸過來的空箱中；指定存放方式：通過的貨箱是固定的，備貨員按數碼信息將商品放在指定的貨箱中。分揀作業的效率化在由批發商訂貨、廠商配送的情況下，批發商在向廠商發出訂貨信息的同時，也向顧客的店鋪發出受貨信息的指令，廠商則在商品上打上用戶信息的條形碼，在進行適當的作業后，不進入物流中心直接配送到客戶的店鋪中。從零售業的情況來講，零售企業自己建立物流中心，將從廠商或批發商購入的商品全部運送到物流中心，再由自己的物流中心進行適當作業后，分送到各店鋪是當今零售企業物流革新的一個趨向。物流中心信息管理系統的基本作業內容訂單處理作業采購作業進貨入庫作業庫存管理作業補貨及揀貨作業流通加工作業出貨作業處理配送作業會計作業經營管理及績效管理業務物流中心商品實體作業與信息管理作業物流中心信息系統關聯圖