百思瑞企業(yè)管理顧問有限公司團隊與溝通......百思瑞企業(yè)管理顧問有限公司團隊與溝通......我們的目標百思瑞1)什么是真正的團隊？2)影響團隊效率的因素有哪些？3)團隊工作中如何合作和溝通？4)如何樹立積極的心態(tài)？2......我們的目標百思瑞1)什么是真正的團隊？2......共同語言問好----“上午好”回答:“非常好”新鮮的空氣----請不要在教室內(nèi)吸煙封閉的環(huán)境----排除一切外部干擾一定要遵守喔！最高境界----靜悄悄集合----聽音樂，準時到場百思瑞2......共同語言問好----“上午好”回泰勒制的企業(yè)必將被淘汰；

知識能迅速分享打破了層級的觀念；

未來的企業(yè)就是一個團隊；

企業(yè)發(fā)展取決于團隊運作的能力，而不是“企業(yè)英雄”；

為什么要團隊？百思瑞......泰勒制的企業(yè)必將被淘汰；

知識能迅速分享打破了層級的觀念；

團隊是一群有著共同目標，以合作方式達到該目標的人。團隊的含義百思瑞3......團隊是一群有著共同目標，團隊的含義百思瑞3......百思瑞......百思瑞......百思瑞......百思瑞......百思瑞......百思瑞......百思瑞......百思瑞......1。助長傾向2。顧慮傾向3。標準傾向4。從眾傾向

團隊的行為特征百思瑞3......1。助長傾向團隊的行為特征百思瑞3......團隊的分類百思瑞1。團隊的大小2。目標團隊的建設(shè)3。非正式團隊的特點3Q凝聚力強

Q心理協(xié)調(diào)性好

Q首領(lǐng)的號召力強

Q信息溝通靈敏

Q自衛(wèi)排外

Q行為效率高......團隊的分類百思瑞1。團隊的大小3Q凝聚力強......1。年齡結(jié)構(gòu)2。專業(yè)結(jié)構(gòu)3。知識結(jié)構(gòu)4。智力結(jié)構(gòu)5。性格結(jié)構(gòu)6。職稱結(jié)構(gòu)團隊的結(jié)構(gòu)百思瑞4......1。年齡結(jié)構(gòu)團隊的結(jié)構(gòu)百思瑞4......一、影響團隊凝聚力的因素F團隊規(guī)模F團隊規(guī)范F團隊目標F團隊領(lǐng)導(dǎo)者F團隊外部環(huán)境F群體成員的同質(zhì)性二、影響團隊凝聚力的因素團隊效率＝凝聚力

×引導(dǎo)方向團隊的業(yè)績百思瑞4......一、影響團隊凝聚力的因素F團隊規(guī)模二、影響團隊凝聚力的因素1。集體認同的目標2。有效的領(lǐng)導(dǎo)3。協(xié)調(diào)一致地共同行動4。良好的溝通合作5。個人智慧變?yōu)閳F隊智慧6。視彼此為伙伴高效團隊的特征百思瑞5......1。集體認同的目標高效團隊的特征百思瑞5......績優(yōu)團隊的建設(shè)5人力資源系統(tǒng)經(jīng)營業(yè)績組織結(jié)構(gòu)工作流程工作結(jié)構(gòu)關(guān)鍵成功要素愿景良性的企業(yè)文化愿景驅(qū)動工作驅(qū)動百思瑞......績優(yōu)團隊的建設(shè)5人力資源系統(tǒng)經(jīng)營業(yè)績組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵成功要素時間績效形成階段風暴階段規(guī)范階段表現(xiàn)階段興奮、投入接受、支持失望、懷疑放棄、沖突堅持、信心溝通、沖突信任、合作一致、績效團隊成長的階段百思瑞6......時間績形成階段風暴階段規(guī)范階段表現(xiàn)階段興奮、投入失望、我們團隊的現(xiàn)狀6目標；領(lǐng)導(dǎo)；規(guī)范；溝通；成員；尊重。百思瑞......我們團隊的現(xiàn)狀6目標；領(lǐng)導(dǎo)團隊現(xiàn)狀評估六要素診斷個人評估團隊評估百思瑞......團隊現(xiàn)狀評估六要素診斷個人評估團隊評估百思瑞......團隊平衡論規(guī)范目標領(lǐng)導(dǎo)智慧溝通尊重百思瑞......團隊平衡論規(guī)范目標領(lǐng)導(dǎo)智慧溝通尊重百思瑞......定向思維很重要,因為我們內(nèi)在的能量是根據(jù)我們的愿景釋放的. 當我們在確立一個新的愿景或目標時,我們實際上是向一定的信息宣布了新的意義.我們就會開始意識到那些以前從不注意的信息.我們以前不注意它們,是因為我們以前沒有這種需要.現(xiàn)在我們需要了,我們就會注意它.建立愿景7百思瑞......定向思維很重要,因為我們內(nèi)在的能量是根據(jù)我們的

有效的管理者并非為工作而工作，而是為成果而工作。他們首先就問：“期望于我的是什么？”。企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標。如果一個領(lǐng)域沒有特定的目標，則這個領(lǐng)域必然會被忽視。

杜拉克樹立目標百思瑞...... 有效的管理者并非為工作而工作，而是為成果目標對團隊的意義F 共同的目標是形成團隊的前提；F 目標是團隊共同行動的方向；F 目標是團隊行動的動力源泉；F 目標打開了新的可能的行動區(qū)域；F 目標是評價團隊效率的標準；F 目標是克服倦怠、缺乏勇氣和空虛的良藥。百思瑞7......目標對團隊的意義F 共同的目標是形成團隊的前提；百思瑞7..成為一名汽車技術(shù)專家做一名出色的部門領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理賺足夠的錢.買自己期望的東西成為企業(yè)界名人安定快樂地度過每一天您的目標百思瑞......成為一名汽車技術(shù)專家做一名出色的部門領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理賺足夠的錢.SMART原則S：明確描述希望達到的狀態(tài)M：目標必須是可測定和可檢查的A：必須制定高目標R：目標必須是合乎實際和可達到的T：要有時間表和時間限制制定目標的原則百思瑞8......SMART原則S：明確描述希望達到的狀態(tài)M：目標必須是可測成功者的目標1)源于自身的興趣2)適合自身的能力3)滿足社會的需要4)具有未來的價值百思瑞......成功者的目標1)源于自身的興趣百思瑞......老板投資者自由職業(yè)受雇者成功者的目標......老板投資者自由職業(yè)受雇者成功者的目標......讓錢為您工作、而不是為了賺錢而工作成功開始于下定決心！！想讓事情變得更好、先讓自己變得更好！......讓錢為您工作、而不是為了賺錢而工作成功開始于下定決心！！想讓制定合理的目標和分目標不斷自我完善抓住機遇創(chuàng)造命運堅持到底永不放棄相信自己走出舒適區(qū)實現(xiàn)目標的要素百思瑞8提升自我形象......制定合理的目標和分目標不斷自我完善抓住機遇創(chuàng)造命運堅持到底

舒適區(qū)是人控制緊張不安的調(diào)節(jié)器.它與人當時占優(yōu)勢的自我形象有密切關(guān)系.在多數(shù)情況下,我們之所以不愿承擔有益風險的原因,實際上不是我們不愿承擔,而是我們不愿越出舒適區(qū).如果我們想獲得大的成功,我們就要解決舒適區(qū)的問題,提高自我形象.走出舒適區(qū)百思瑞9......舒適區(qū)是人控制緊張不安的調(diào)節(jié)器.它與人當時占我們都有未使用的潛力.我們通常會被自己的思維方式束縛.我們有時抱住陳舊的思想方式,對新的思想有盲點,這種現(xiàn)象叫Scotoma.如果我們認識到這一點,自行負責地消除盲點,我們就能伸展可能性想象,增強自我效能.消除盲點百思瑞9......我們都有未使用的潛力.我們通常會被自己的思維當你的行為不符合你所認為應(yīng)有的行為,你將會感到壓力,就想解除這種壓力.因此,一切有意義而持久的變化都是從內(nèi)部開始,然后向外發(fā)展的.如果你想變化,成長,移向你的新圖象,你就得先改變自我形象.提升自我形象百思瑞10......當你的行為不符合你所認為應(yīng)有的行為,你將會感缺乏自信心的原因1。缺乏經(jīng)驗2。專業(yè)能力不足3。過去失敗的影響4。注意力的控制5。限制性信念的影響信念潛能結(jié)果行為百思瑞......缺乏自信心的原因1。缺乏經(jīng)驗信念潛能結(jié)果行為百思瑞.....不要抱怨環(huán)境自己作出改變不斷完善自我您有選擇個人目標的自由，但您必須對自己的選擇負責如何對您的目標負責百思瑞10......不要抱怨環(huán)境自己作出改變不斷完善自我您有選擇個人目標的自由，觀念－》思想－》意識－》決定－》行動－》結(jié)果－》個性－》習慣好習慣促使成功、壞習慣導(dǎo)致失敗命運......觀念－》思想－》意識－》好習慣促使成功、壞習慣導(dǎo)致失敗命運.成功者會去做別人不愿意去做的事會去做別人不敢做的事會去做別人做不到的事一流的人才是免費的，二流的人才是昂貴的......成功者會去做別人不愿意去做的事一流的人才是免費的，二流的人才樹立積極的心態(tài)2.使你遇到的每一個人都感到自己的重要；1.用美好的感覺、信心與目標去影響別人；5.學會稱贊別人；6.學會微笑;3.放棄雞毛蒜皮的小事;4.經(jīng)常使用積極的斷言.7.心存感激;百思瑞......樹立積極的心態(tài)2.使你遇到的每一個人都感到自己的重要；1.用人因夢想而偉大因?qū)W習而改變因行動而成功......人因夢想而偉大......成功靠推銷、賺錢靠行銷推銷是：將產(chǎn)品賣好！！行銷是：使產(chǎn)品好賣！！走出去、說出來、把錢收回來＝推銷銷售是一種信心的傳遞、是一種情緒的轉(zhuǎn)移、......成功靠推銷、賺錢靠行銷走出去、說出來、把錢收回來＝推銷銷售是合理的要求是訓(xùn)練不合理的要求是磨練一顆鉆石和一粒煤炭的成分是不是一樣的，但為什么價格相差很大。......合理的要求是訓(xùn)練一顆鉆石和一粒煤炭的成分是不是一樣的，但為什選對池塘釣大魚看萬卷書、行萬里路、閱人無數(shù)、名師指路、踏著成功者的腳步速度大于規(guī)模......選對池塘釣大魚看萬卷書、行萬里路、閱人無數(shù)、名師指路、踏著成克服溝通障礙的方法Q提高清晰度Q增加信任度Q及時獲得反饋Q樹立良好溝通習慣Q營造良好的溝通氣氛11百思瑞......克服溝通障礙的方法Q提高清晰度11百思瑞......聽說寫讀溝通媒體11百思瑞......聽說寫讀溝通媒體11百思瑞......傾聽技巧1。專注1)排除干擾2)關(guān)注內(nèi)容3)聽清全部內(nèi)容4)捕捉要點12百思瑞......傾聽技巧1。專注12百思瑞......2。跟隨1)組織信息2)移情傾聽3)體味言外之意12百思瑞傾聽技巧......2。跟隨12百思瑞傾聽技巧......3。保持公正1)區(qū)別事實和觀點2)控制情感3)不要主觀猜測自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵，就是要我們多聽少說。12百思瑞傾聽技巧......3。保持公正自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵，就面談中反饋1。給予積極的反饋；2。有效使用合一架構(gòu)；1)漢堡包模式2)RASP模式3。要確認，不要主觀評論；4。一次不要太多的反饋；5。談感受或觀點，不要輕易下結(jié)論。

百思瑞13......面談中反饋1。給予積極的反饋；百思瑞13....會談的結(jié)束要領(lǐng)保持積極的心態(tài)；確認達成的共識；制定未來行動。13百思瑞最后的一分鐘也許能決定溝通的最終效果......會談的結(jié)束要領(lǐng)保持積極的心態(tài)；13百思瑞最后的一分鐘也許能決不同的經(jīng)驗不同的信息來源不同的信息處理相反的目標不同的價值和標準矛盾的方法和要求相互制約相互獨立評判時的沖突評價時的沖突分配時的沖突個人性格組織條件產(chǎn)生沖突的原因14百思瑞......不同的不同的不同的相反的不同的價矛盾的方相互相互評判時評價時沖突的意義沖突水平績效水平?jīng)_突本身并不可怕，它通常具有兩重性。14百思瑞......沖突的意義沖突水平績效水平?jīng)_突本身并不可怕，它管理沖突的策略堅持性合作性妥協(xié)派50分以上15-50分15分以下百思瑞15......管理沖突的策略堅持性合作性妥協(xié)派50分以上15-50分15分三大派系的特點沖突管理鷹派指責要求自責寬恕自行解決順其自然缺點優(yōu)點不顧人顏面，過度情緒化鴿派龜派強人所難要重視，訴求已被人了解維護利益自暴自棄自我勉勵沒有原則以德抱怨，有包容心過度勞累效率+獨立+單純被動消極逃避現(xiàn)實以退為進15百思瑞......三大派系的特點沖突管理鷹派指責要求自責寬恕自行解決順其自然周哈里窗戶-敞開你的心扉知道不知道知道不知道他人自己開放區(qū)私人區(qū)未知區(qū)盲區(qū)百思瑞16......周哈里窗戶-敞開你的心扉知道不知道知道不知道他人自己開放區(qū)私信任的概念

信任是一種選擇，也是一種風險。信任需要對方的回應(yīng)，也需要等待。信任包括開放與分享及接受與支持兩種態(tài)度所組成。信任可以由五個維度衡量：正直、誠實、能力、一致、開放。16百思瑞......信任的概念信任是一種選擇，也是一種風險。16百思瑞...信任的意義信任是有效溝通的基礎(chǔ)，也是高效解決沖突的前提。真誠不是溝通的技巧，但她是技巧中的技巧。百思瑞......信任的意義信任是有效溝通的基礎(chǔ)，也是高效解決真誠待人1，己所不欲，勿施于人；2，你希望別人怎樣看待你，你就怎樣看待別人；3，換位思考－－站在對方的立場思考問題；；4，做對方認為重要的，而不是你認為他需要的；；5，人與人之間的差別一開始僅在于思考方式的不同；6，凡是真心助人的，沒有不幫到自己的。百思瑞......真誠待人1，己所不欲，勿施于人；2，你希望別人怎樣看待你，你共勉我曾是自己的囚犯我竟然如此傲慢地贈給自己無期徒刑。。。。。。我曾是自己的法官給自己判刑把自己關(guān)進了自己的監(jiān)獄然而正因為我是自己的法官我可以給自己減刑把自己從自我強加的決定中解放出來百思瑞......共勉我曾是自己的囚犯我曾是自己的法官然而謝謝！......謝謝！......百思瑞企業(yè)管理顧問有限公司團隊與溝通......百思瑞企業(yè)管理顧問有限公司團隊與溝通......我們的目標百思瑞1)什么是真正的團隊？2)影響團隊效率的因素有哪些？3)團隊工作中如何合作和溝通？4)如何樹立積極的心態(tài)？2......我們的目標百思瑞1)什么是真正的團隊？2......共同語言問好----“上午好”回答:“非常好”新鮮的空氣----請不要在教室內(nèi)吸煙封閉的環(huán)境----排除一切外部干擾一定要遵守喔！最高境界----靜悄悄集合----聽音樂，準時到場百思瑞2......共同語言問好----“上午好”回泰勒制的企業(yè)必將被淘汰；

知識能迅速分享打破了層級的觀念；

未來的企業(yè)就是一個團隊；

企業(yè)發(fā)展取決于團隊運作的能力，而不是“企業(yè)英雄”；

為什么要團隊？百思瑞......泰勒制的企業(yè)必將被淘汰；

知識能迅速分享打破了層級的觀念；

團隊是一群有著共同目標，以合作方式達到該目標的人。團隊的含義百思瑞3......團隊是一群有著共同目標，團隊的含義百思瑞3......百思瑞......百思瑞......百思瑞......百思瑞......百思瑞......百思瑞......百思瑞......百思瑞......1。助長傾向2。顧慮傾向3。標準傾向4。從眾傾向

團隊的行為特征百思瑞3......1。助長傾向團隊的行為特征百思瑞3......團隊的分類百思瑞1。團隊的大小2。目標團隊的建設(shè)3。非正式團隊的特點3Q凝聚力強

Q心理協(xié)調(diào)性好

Q首領(lǐng)的號召力強

Q信息溝通靈敏

Q自衛(wèi)排外

Q行為效率高......團隊的分類百思瑞1。團隊的大小3Q凝聚力強......1。年齡結(jié)構(gòu)2。專業(yè)結(jié)構(gòu)3。知識結(jié)構(gòu)4。智力結(jié)構(gòu)5。性格結(jié)構(gòu)6。職稱結(jié)構(gòu)團隊的結(jié)構(gòu)百思瑞4......1。年齡結(jié)構(gòu)團隊的結(jié)構(gòu)百思瑞4......一、影響團隊凝聚力的因素F團隊規(guī)模F團隊規(guī)范F團隊目標F團隊領(lǐng)導(dǎo)者F團隊外部環(huán)境F群體成員的同質(zhì)性二、影響團隊凝聚力的因素團隊效率＝凝聚力

×引導(dǎo)方向團隊的業(yè)績百思瑞4......一、影響團隊凝聚力的因素F團隊規(guī)模二、影響團隊凝聚力的因素1。集體認同的目標2。有效的領(lǐng)導(dǎo)3。協(xié)調(diào)一致地共同行動4。良好的溝通合作5。個人智慧變?yōu)閳F隊智慧6。視彼此為伙伴高效團隊的特征百思瑞5......1。集體認同的目標高效團隊的特征百思瑞5......績優(yōu)團隊的建設(shè)5人力資源系統(tǒng)經(jīng)營業(yè)績組織結(jié)構(gòu)工作流程工作結(jié)構(gòu)關(guān)鍵成功要素愿景良性的企業(yè)文化愿景驅(qū)動工作驅(qū)動百思瑞......績優(yōu)團隊的建設(shè)5人力資源系統(tǒng)經(jīng)營業(yè)績組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵成功要素時間績效形成階段風暴階段規(guī)范階段表現(xiàn)階段興奮、投入接受、支持失望、懷疑放棄、沖突堅持、信心溝通、沖突信任、合作一致、績效團隊成長的階段百思瑞6......時間績形成階段風暴階段規(guī)范階段表現(xiàn)階段興奮、投入失望、我們團隊的現(xiàn)狀6目標；領(lǐng)導(dǎo)；規(guī)范；溝通；成員；尊重。百思瑞......我們團隊的現(xiàn)狀6目標；領(lǐng)導(dǎo)團隊現(xiàn)狀評估六要素診斷個人評估團隊評估百思瑞......團隊現(xiàn)狀評估六要素診斷個人評估團隊評估百思瑞......團隊平衡論規(guī)范目標領(lǐng)導(dǎo)智慧溝通尊重百思瑞......團隊平衡論規(guī)范目標領(lǐng)導(dǎo)智慧溝通尊重百思瑞......定向思維很重要,因為我們內(nèi)在的能量是根據(jù)我們的愿景釋放的. 當我們在確立一個新的愿景或目標時,我們實際上是向一定的信息宣布了新的意義.我們就會開始意識到那些以前從不注意的信息.我們以前不注意它們,是因為我們以前沒有這種需要.現(xiàn)在我們需要了,我們就會注意它.建立愿景7百思瑞......定向思維很重要,因為我們內(nèi)在的能量是根據(jù)我們的

有效的管理者并非為工作而工作，而是為成果而工作。他們首先就問：“期望于我的是什么？”。企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標。如果一個領(lǐng)域沒有特定的目標，則這個領(lǐng)域必然會被忽視。

杜拉克樹立目標百思瑞...... 有效的管理者并非為工作而工作，而是為成果目標對團隊的意義F 共同的目標是形成團隊的前提；F 目標是團隊共同行動的方向；F 目標是團隊行動的動力源泉；F 目標打開了新的可能的行動區(qū)域；F 目標是評價團隊效率的標準；F 目標是克服倦怠、缺乏勇氣和空虛的良藥。百思瑞7......目標對團隊的意義F 共同的目標是形成團隊的前提；百思瑞7..成為一名汽車技術(shù)專家做一名出色的部門領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理賺足夠的錢.買自己期望的東西成為企業(yè)界名人安定快樂地度過每一天您的目標百思瑞......成為一名汽車技術(shù)專家做一名出色的部門領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理賺足夠的錢.SMART原則S：明確描述希望達到的狀態(tài)M：目標必須是可測定和可檢查的A：必須制定高目標R：目標必須是合乎實際和可達到的T：要有時間表和時間限制制定目標的原則百思瑞8......SMART原則S：明確描述希望達到的狀態(tài)M：目標必須是可測成功者的目標1)源于自身的興趣2)適合自身的能力3)滿足社會的需要4)具有未來的價值百思瑞......成功者的目標1)源于自身的興趣百思瑞......老板投資者自由職業(yè)受雇者成功者的目標......老板投資者自由職業(yè)受雇者成功者的目標......讓錢為您工作、而不是為了賺錢而工作成功開始于下定決心！！想讓事情變得更好、先讓自己變得更好！......讓錢為您工作、而不是為了賺錢而工作成功開始于下定決心！！想讓制定合理的目標和分目標不斷自我完善抓住機遇創(chuàng)造命運堅持到底永不放棄相信自己走出舒適區(qū)實現(xiàn)目標的要素百思瑞8提升自我形象......制定合理的目標和分目標不斷自我完善抓住機遇創(chuàng)造命運堅持到底

舒適區(qū)是人控制緊張不安的調(diào)節(jié)器.它與人當時占優(yōu)勢的自我形象有密切關(guān)系.在多數(shù)情況下,我們之所以不愿承擔有益風險的原因,實際上不是我們不愿承擔,而是我們不愿越出舒適區(qū).如果我們想獲得大的成功,我們就要解決舒適區(qū)的問題,提高自我形象.走出舒適區(qū)百思瑞9......舒適區(qū)是人控制緊張不安的調(diào)節(jié)器.它與人當時占我們都有未使用的潛力.我們通常會被自己的思維方式束縛.我們有時抱住陳舊的思想方式,對新的思想有盲點,這種現(xiàn)象叫Scotoma.如果我們認識到這一點,自行負責地消除盲點,我們就能伸展可能性想象,增強自我效能.消除盲點百思瑞9......我們都有未使用的潛力.我們通常會被自己的思維當你的行為不符合你所認為應(yīng)有的行為,你將會感到壓力,就想解除這種壓力.因此,一切有意義而持久的變化都是從內(nèi)部開始,然后向外發(fā)展的.如果你想變化,成長,移向你的新圖象,你就得先改變自我形象.提升自我形象百思瑞10......當你的行為不符合你所認為應(yīng)有的行為,你將會感缺乏自信心的原因1。缺乏經(jīng)驗2。專業(yè)能力不足3。過去失敗的影響4。注意力的控制5。限制性信念的影響信念潛能結(jié)果行為百思瑞......缺乏自信心的原因1。缺乏經(jīng)驗信念潛能結(jié)果行為百思瑞.....不要抱怨環(huán)境自己作出改變不斷完善自我您有選擇個人目標的自由，但您必須對自己的選擇負責如何對您的目標負責百思瑞10......不要抱怨環(huán)境自己作出改變不斷完善自我您有選擇個人目標的自由，觀念－》思想－》意識－》決定－》行動－》結(jié)果－》個性－》習慣好習慣促使成功、壞習慣導(dǎo)致失敗命運......觀念－》思想－》意識－》好習慣促使成功、壞習慣導(dǎo)致失敗命運.成功者會去做別人不愿意去做的事會去做別人不敢做的事會去做別人做不到的事一流的人才是免費的，二流的人才是昂貴的......成功者會去做別人不愿意去做的事一流的人才是免費的，二流的人才樹立積極的心態(tài)2.使你遇到的每一個人都感到自己的重要；1.用美好的感覺、信心與目標去影響別人；5.學會稱贊別人；6.學會微笑;3.放棄雞毛蒜皮的小事;4.經(jīng)常使用積極的斷言.7.心存感激;百思瑞......樹立積極的心態(tài)2.使你遇到的每一個人都感到自己的重要；1.用人因夢想而偉大因?qū)W習而改變因行動而成功......人因夢想而偉大......成功靠推銷、賺錢靠行銷推銷是：將產(chǎn)品賣好！！行銷是：使產(chǎn)品好賣！！走出去、說出來、把錢收回來＝推銷銷售是一種信心的傳遞、是一種情緒的轉(zhuǎn)移、......成功靠推銷、賺錢靠行銷走出去、說出來、把錢收回來＝推銷銷售是合理的要求是訓(xùn)練不合理的要求是磨練一顆鉆石和一粒煤炭的成分是不是一樣的，但為什么價格相差很大。......合理的要求是訓(xùn)練一顆鉆石和一粒煤炭的成分是不是一樣的，但為什選對池塘釣大魚看萬卷書、行萬里路、閱人無數(shù)、名師指路、踏著成功者的腳步速度大于規(guī)模......選對池塘釣大魚看萬卷書、行萬里路、閱人無數(shù)、名師指路、踏著成克服溝通障礙的方法Q提高清晰度Q增加信任度Q及時獲得反饋Q樹立良好溝通習慣Q營造良好的溝通氣氛11百思瑞......克服溝通障礙的方法Q提高清晰度11百思瑞......聽說寫讀溝通媒體11百思瑞......聽說寫讀溝通媒體11百思瑞......傾聽技巧1。專注1)排除干擾2)關(guān)注內(nèi)容3)聽清全部內(nèi)容4)捕捉要點12百思瑞......傾聽技巧1。專注12百思瑞......2。跟隨1)組織信息2)移情傾聽3)體味言外之意12百思瑞傾聽技巧......2。跟隨12百思瑞傾聽技巧......3。保持公正1)區(qū)別事實和觀點2)控制情感3)不要主觀猜測自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵，就是要我們多聽少說。12百思瑞傾聽技巧......3。保持公正自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵，就面談中反饋1。給予積極的反饋；2。有效使用合一架構(gòu)；1)漢堡包模式2)RASP模式3。要確認，不要主觀評論；4。一次不要太多的反饋；5。談感受或觀點，不要輕易下結(jié)論。

百思瑞13......面談中反饋1。給予積極的反饋；百思瑞13....會談的結(jié)束要領(lǐng)保持積極的心態(tài)；確認達成的共識；制定未來行動。13百思瑞最后的一分鐘也許能決定溝通的最終效果......