企業(yè)物流所發(fā)生大的運(yùn)輸儲(chǔ)存裝卸搬運(yùn)包裝流通加工配送信息處理等活動(dòng)。回收物流廢棄物物流：指將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失去原有使用價(jià)值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集分揀加工包裝搬運(yùn)儲(chǔ)存等，并分送到專(zhuān)門(mén)處理場(chǎng)所所形成的物品實(shí)體流動(dòng)。企業(yè)物流管理計(jì)劃組織協(xié)調(diào)和控制。企業(yè)物流戰(zhàn)略括延遲戰(zhàn)略和運(yùn)輸集中戰(zhàn)略。供應(yīng)物流管理等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行計(jì)劃組織協(xié)調(diào)控制以確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。庫(kù)存：指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中為現(xiàn)在和將來(lái)的耗用或者銷(xiāo)售而儲(chǔ)存的資源。銷(xiāo)售物流的物流活動(dòng)。標(biāo)桿管理：找出差距，制定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)物流的特點(diǎn)：a價(jià)值實(shí)現(xiàn)只要是實(shí)現(xiàn)加工附加值b功能主要是搬運(yùn)活動(dòng)c企業(yè)物流是一種工藝過(guò)程性物流d企業(yè)物流的運(yùn)行具有極強(qiáng)的伴生性efgh企業(yè)物流是我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵：a工業(yè)物流是拉動(dòng)物流業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力b企業(yè)個(gè)性化的需求c流通領(lǐng)域物流投入有很大風(fēng)險(xiǎn)d工業(yè)企業(yè)物流發(fā)展滯后對(duì)物流業(yè)發(fā)展的障礙日趨明顯。同物流目標(biāo)。企業(yè)物流的功能：運(yùn)輸存儲(chǔ)包裝裝卸搬運(yùn)配送流通加工物流信息。企業(yè)物流的戰(zhàn)略特征：目的性長(zhǎng)期性競(jìng)爭(zhēng)性系統(tǒng)性。目標(biāo)：降低成本減少資本改進(jìn)服務(wù)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，法規(guī)，能源評(píng)價(jià)。：戰(zhàn)略環(huán)境分析，設(shè)計(jì)與選擇戰(zhàn)略（確定現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，尋找現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，決定現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略方案，設(shè)立評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案的標(biāo)準(zhǔn)制定政策，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略實(shí)施，：準(zhǔn)時(shí)制戰(zhàn)略JI（速反應(yīng)，連續(xù)補(bǔ)貨，自動(dòng)補(bǔ)貨計(jì)劃，重新訂貨方法。現(xiàn)代企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)的四種形態(tài)及特點(diǎn)矩陣型組織特點(diǎn)1事業(yè)和職能部門(mén)經(jīng)理有同樣的權(quán)威2員工接受雙重領(lǐng)導(dǎo)3小組成員隨時(shí)變換4項(xiàng)目小組有決策權(quán)委員會(huì)結(jié)構(gòu)和任務(wù)小組特點(diǎn)具有很大的靈活性12參謀型組織企業(yè)物流管理設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的有關(guān)因素企業(yè)所屬類(lèi)型因素企業(yè)戰(zhàn)略因素企業(yè)規(guī)模因素企業(yè)技術(shù)因素企業(yè)環(huán)境因素4..建立物流組織機(jī)構(gòu)的原則有效性原則（核心，衡量組織結(jié)構(gòu)合理與否的基礎(chǔ)）合理管理幅度原則職責(zé)與職權(quán)對(duì)等原則協(xié)調(diào)原則穩(wěn)定與適應(yīng)結(jié)合原則非正式組織形式半正式組織形式正式的組織形式傳統(tǒng)職能管理與過(guò)程管理的區(qū)別職能管理 過(guò)程管理關(guān)注重點(diǎn) 內(nèi)部聯(lián)系 過(guò)程及輸問(wèn)題產(chǎn)生原因 員工 過(guò)程對(duì)員工的態(tài)度 成本 資源對(duì)工作的態(tài)度 做自己的工作知道對(duì)過(guò)程的貢衡量對(duì)象 個(gè)人 過(guò)程改進(jìn)對(duì)象人 過(guò)程上級(jí)對(duì)下級(jí)的態(tài)度控制激勵(lì)企業(yè)文化不信任任何人所有人休戚相關(guān)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的態(tài)度誰(shuí)犯了錯(cuò)是什么是錯(cuò)誤發(fā)生的工作目的為老板工作為顧客工作6供應(yīng)物品材料零部件以及半成品等非產(chǎn)品材料（NON-BOM）/NPR:企業(yè)中不直接進(jìn)入產(chǎn)品本身的所有物品供應(yīng)商選擇的方法a直觀判斷采購(gòu)量小適用和非主要材料b考核選擇1要調(diào)查了解供應(yīng)商2考察考核供應(yīng)3考核選擇供應(yīng)商c招標(biāo)選擇1公開(kāi)招標(biāo)2邀請(qǐng)招標(biāo)d協(xié)商選擇7科學(xué)采購(gòu)的類(lèi)型a訂貨點(diǎn)采購(gòu)b，mrp采購(gòu)大批量生產(chǎn)采購(gòu)c供應(yīng)鏈采購(gòu)d電子商務(wù)采購(gòu)e及時(shí)制jit采購(gòu)采購(gòu)流程的控制與管理采購(gòu)管理的核心內(nèi)容就是控制采購(gòu)流程降低采購(gòu)成本采購(gòu)管理的原則a適當(dāng)?shù)墓?yīng)商b適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)c適當(dāng)?shù)钠谙辒適當(dāng)?shù)臄?shù)量e適當(dāng)?shù)膬r(jià)格庫(kù)存的重要性a提高客戶的服務(wù)水平b調(diào)節(jié)季節(jié)差異c為了以經(jīng)濟(jì)批量訂貨d節(jié)約成本庫(kù)存的目標(biāo)以求合理的成本為用戶提供所期望的服務(wù)水平收益關(guān)系，決定一個(gè)合適的庫(kù)存水平使庫(kù)存占用資金比投入其他領(lǐng)域的收益更高庫(kù)存成本包括a購(gòu)入成本b庫(kù)存持有成本c訂貨成本d保管成本e現(xiàn)貨成本庫(kù)存持有成本aabc編制銷(xiāo)售計(jì)劃d組織產(chǎn)品推銷(xiāo)f組織對(duì)用戶的服務(wù)工作g進(jìn)行成本分析銷(xiāo)售物流的重要性a增加銷(xiāo)售收入b提高服務(wù)水平c留住老客戶d制約物流成本，銷(xiāo)售物流的管理目標(biāo)a在適當(dāng)?shù)慕回浧跍?zhǔn)確地向顧客發(fā)送商品b對(duì)于客戶的訂單，盡量減少商品的損失cd省力化e使維持合理的物流費(fèi)用f使訂單到發(fā)貨的情報(bào)流動(dòng)暢通無(wú)阻g將銷(xiāo)售額情報(bào)迅速提供給采購(gòu)部門(mén)生產(chǎn)部門(mén)和銷(xiāo)