2023年江蘇省無錫市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.德國學者馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是（）

A.集權原則B.分權原則C.科層制原則D.職能分工原則

2.在領導生命周期理論中，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

3.激勵過程的出發點是（）

A.緊張感B.目標C.未滿足的需要D.不滿意

4.所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進行計劃工作。這句話體現了計劃的（）

A.普遍性B.秩序性C.首位性D.目的性

5.魏文王問名醫扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫術，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長兄最好，長兄治病是治病于病情發作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時；我最差，我是治病于病情嚴重之時。根據扁鵲的回答可以看出他認為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

6.控制的過程可以表示為（）

A.衡量績效—糾正偏差—確立標準

B.衡量績效—確立標準—糾正偏差

C.確立標準—糾正偏差—衡量績效

D.確立標準—衡量績效—糾正偏差

7.下列幾種需要中，不屬于成就需要論所指的是（）

A.安全的需要B.成就的需要C.依附的需要D.權力的需要

8.雙匯集團既從事肉制品加工，又從事相關養殖。下列說法正確的是（）

A.雙匯采用的是前向一體化策略B.雙匯采用的是后向一體化策略C.雙匯采用的是集中化戰略D.雙匯采用的是成本領先戰略

9.能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的，這是道德的哪種觀點（）

A.道德的功利觀B.道德的公平觀C.道德的權利觀D.道德的社會契約觀

10.關于滾動計劃法的說法錯誤的是（）

A.最突出的優點是計劃更加切合實際，并且使戰略計劃的實施也更加切合實際

B.滾動計劃法增強了計劃的彈性，可以提高組織的應變能力

C.能使長、中、短期計劃有效地銜接

D.是一種對工作進行統籌規劃，隨時修訂計劃的方法

11.組織結構中只應用于最簡單的小型組織和產品單一、技術簡單的小型企業的結構類型是（）

A.職能制B.事業部制C.直線—職能制D.直線制

12.在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無需刻意追求最優方案。對于這種觀點，你認為下列哪種解釋最有說服力（）

A.現實中不存在所謂的最優方案，所以選中的都只是滿意方案

B.現實管理者常常由于時間太緊而來不及尋找最優方案

C.由于管理者對什么是最優決策無法達成共識，只有退而求其次

D.可以追求最優方案，但常常由于代價太高而最終得不償失

13.下列情況下，適合使用單向溝通的是（）

A.時間比較充裕，但問題比較棘手

B.下屬不易接受解決問題的方案

C.上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事

D.下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議

14.較低層管理人員的日常管理中，主要從事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

15.下屬工作的相近性，屬于管理幅度設計的影響因素的（）

A.工作能力B.工作內容和性質C.工作條件D.工作環境

16.目標管理在實踐中普遍受到重視，以下對目標管理的描述不正確的是（）

A.通過使管理人員制定目標及其完成目標的時間幫助計劃工作的開展

B.使員工了解到他們的工作完成狀況，直接關系到組織目標的實現

C.管理者無須向下級詳細解釋、說明目標管理的理念、制定目標的程序和目標管理的好處

D.為員工提供了明確的行動目標、自主工作和創新的組織氛圍以及明確的獎懲標準

17.下列關于決策與計劃的關系說法錯誤的是（）

A.計劃是決策的前提，決策是計劃的邏輯延續

B.決策為計劃的任務安排提供了依據

C.計劃為決策所選擇的目標活動的實施提供了組織保證

D.計劃的編制過程是決策的組織落實過程

18.在沖突處理的辦法中，當事件十分重大，雙方不可能妥協時的沖突處理辦法是（）

A.強制B.協作C.回避D.合作

19.對于最高層次的管理者最為重要的是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.計算機應用技能

20.企業的流動資產和存貨之差與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

21.計劃工作應當是（）

A.基層職工的工作B.組織內普遍性的工作C.計劃人員的工作D.高層管理人員的工作

22.將計劃分為業務計劃、財務計劃及人事計劃的分類標準是（）

A.按綜合性程度分類B.按時間長短分類C.按內容明確性分類D.按職能空間分類

23.物以類聚、人以群分這一現象可以用下面哪一說法最適當地予以解釋（）

A.正式組織B.非正式組織C.組織分工D.人員配備

24.追求企業相關利益者價值最大化的企業價值觀發展階段是（）

A.工業化初期B.工業化中期C.工業化后期D.后工業化時期

25.尺有所短，寸有所長說明在進行人員配備時（）

A.就具體的工作職位來說，應安排最擅長該工作的人

B.學歷高的人工作表現不一定好，學歷低的人也會有驚人表現

C.應該允許員工犯錯誤，特別是高級員工

D.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環境更能使員工有超常發揮

26.標桿控制工作步驟的起點是（）

A.資料收集和調查B.確定標桿控制的項目C.組成工作小組D.確定標桿控制的對象和對比點

27.某電腦生產廠商針對女性顧客開發了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦。這種戰略在理論上被稱為（）

A.差異化戰略B.市場細分戰略C.市場滲透戰略D.集中化戰略

28.調查發現，大學生在求職過程中對用人單位是否提供五險一金特別關注，這體現了需要層次理論中的（）

A.生理需要B.自我實現的需要C.社交需要D.安全需要

29.按照馬斯洛需求層次論，較高級的需要有（）

A.生理的需要和安全的需要B.尊重的需要與自我實現的需要C.安全的需要和自我實現的需要D.生理的需要和尊重的需要

30.人口、教育、風俗習慣等屬于管理環境中的哪類因素（）

A.政治法律環境B.經濟環境C.社會文化環境D.技術環境

二、填空題(15題)31.網絡圖是____的基礎

32.____決定組織的性質，是決定此組織區別于彼組織的標志

33.1916年法國礦業協會的年報公開發表了法約爾的____著作

34.壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

35.決策的依據是____

36.勞動分工要求組織活動保持高度的協調一致性，協調的有效方法是____

37.傳統的領導特性理論認為領導者的品質是天生的，與后天的培育、訓練和實踐無關，因而傳統的特性理論也稱為____

38.組織結構中有三種職權類型，其中處于中間的職權是____

39.從創新的規模以及創新對系統的影響程度來考察，可將其分為____和____

40.最先主張把計劃職能和執行職能分開的管理學家是____

41.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

42.____是指管理者直接領導下屬工作的權力，自組織的頂端一直延伸到底部，形成一條線形的指揮鏈。

43.非正式溝通有四種溝通網絡，即單線式、流言式、____和隨機式

44.____的結構有三個層次，即物質文化、制度文化和精神文化

45.為了成為有效的全球化管理者，其必須具備四種關鍵知識與能力，即國際商務知識、文化適應能力、____和創新能力

三、判斷題(5題)46.將改變員工原有的觀念和態度作為中心任務的組織變革階段是變革階段（）

A.否B.是

47.無論是激勵還是動機，都包含三個關鍵要素：努力、組織目標和需要（）

A.否B.是

48.法約爾認為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協調和控制（）

A.否B.是

49.科學管理理論和組織管理理論統屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

50.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質出發，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的心理和信息順利溝通（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.西部某市為加快發展決定下大力引進高層次人才，到北京召開了博士生的招聘會。公布的條件是：凡理工科博士到該市工作的，給10萬元安家費，并享受公務員副處級的工資；市政府出面簽訂長期就業合同；吸收為在當地起政府顧問性的專家協會的核心會員；給予副處級行政職務或相應級別其他職務；撥給10萬元研究經費，并對有創新性的研究成果給予公開表彰。由于條件優厚，應聘的人很多。

問題

激勵的過程是怎樣的？

52.青島啤酒公司企業戰略

青島啤酒公司（600600）20日公布的三季報顯示，由于加快市場擴張步伐和推出高端新品，公司前三季度實現歸屬于上市公司股東的凈利潤15.25億元，同比增長了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度單季實現每股收益0.5143元。

三季度報告顯示，報告期內，公司繼續加快市場擴張步伐，一方面利用啤酒銷售旺季，大力開拓市場，推動了旗下品牌快速增長；另一方面加快產能擴充，在珠海、廈門、福州、石家莊等地啟動了搬遷擴建、新建項目，在太原收購了嘉禾啤酒有限公司下屬工廠。

在產能擴張的同時，公司發揮青島啤酒的品牌和質量優勢，不斷推出新品。繼醇厚型高端產品奧古特啤酒成功上市之后，公司又推出純生啤酒系列高端產品——逸品純生。2010年1-9月，啤酒銷售277萬千升，同比增長17%，高端品種青島純生、小瓶，易拉罐啤酒銷售74萬千升，同比增長24%，帶動了公司銷售收入和利潤的持續增長。

受益于產能擴張和新品推出，2010年1-9月，青島公司共完成啤酒銷售528萬千升，同比增長6.8%；實現主營業務收入人民幣161.4億元，同比增長10.8%。

請分析

企業戰略類型有哪些？

53.劉國梁寧可自罰也要下狠手

2019年2月25日，中國乒協主席劉國梁公布了中國乒協備戰東京奧運會戰略體系.同時宣布國家隊教練組及各部門正式成立，在備戰東京奧運戰略體系中，劉國梁擔任總指揮，由核心教練員組成指揮部，由老教練代表、大滿貫選手代表和教練代表共同組成參謀部，由醫務、體能、康復、科研人員及協會副主席組成保障部。

跟教練班子一起出臺的教練員考核及獎懲辦法，精心挑選了比賽并擬定積分，作為男女一隊教練組織積分考核標準。其中世乒賽男女單打積分最多，為4000分。世界杯團體賽因為是2019年唯一的世界級團體賽，并且在東京奧運場館舉行,亞錦賽團體冠軍將直接獲得洲際資格入選奧運會，因此積分也在前列。

劉國梁在媒體通氣會上表示，男女隊任何一個教練組出現考核不及格，作為總指揮的他將自罰全年薪酬與團隊共進退。此舉凸顯了感召性權力的影響力

（1）此次男女國家隊備戰東京奧運會，劉國梁選擇了哪種組織形式?請畫出該組織結構系統圖

五、論述題(2題)54.論述創新的過程

55.論述如何在管理上運用雙因素理論？

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.C馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是科層制原則

2.CC參與型領導（低任務-高關系）的特征是領導與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通

3.C激勵過程的出發點是未滿足的需要

4.AA計劃工作的性質可以概括為：目的性、首位性、普遍性和秩序性、效率性和創造性。題干體現了計劃的普遍性

5.AA前饋控制是控制的最高境界，能夠防患于未然

6.DD管理者實施控制的過程主要包括：確立標準、衡量績效、糾正偏差

7.AA本題考查成就需要論的三種需要。主要包括：成就的需要、依附的需要和權力的需要。而安全的需要屬于需要層次理論的內容

8.BB本題考查戰略類型的選擇。后向一體化是指企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制。與題干意思相符

9.AA本題考查幾種道德觀的定義。功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數帶來最大利益的行為才是善的

10.DD本題考查的是對滾動計劃法的理解。A、B、C三項是滾動計劃法的優點。D項中的隨時錯誤，應改為：定期

11.DD組織結構的典型形式主要有以下幾種：直線制、職能制、直線—職能制、事業部制、二維矩陣制、網絡組織和控股型組織等。其中，最早使用的最簡單的一種結構類型是直線制結構，在現實中只應用于最簡單的小型組織和產品單一、技術簡單的小型企業

12.DD本題考查對決策原則的理解

13.CCA選項中時間比較充裕提供了雙向溝通的條件；但問題比較棘手，這里好多人會被但的轉折誘導了，問題比較棘手更需要穩妥的雙向溝通，所以這里不是轉折而是進一步的加強。B選項中下屬不接受方案所以需要雙向的交流予以解決。C選項中由于上級的情況決定了沒辦法進行雙向溝通。D選項中下屬能提供有價值的意見所以應該進行雙向溝通，聽取下屬的建議

14.A較低層管理者主要從事的控制工作是程序性控制

15.BB管理幅度設計的影響因素包括：工作能力、工作內容和性質、工作條件、工作環境。其中，工作內容和性質包括：主管所處的管理層次、下屬工作的相近性、計劃的完善程度、非管理事務的多少

16.CC目標管理是一種鼓勵組織成員積極參加工作目標的制定，并在工作中實行自我控制、自覺完成工作任務的管理方法或管理制度。管理者有必要向下級解釋說明目標管理的理念、制定目標的程序和目標管理的好處

17.AA本題考查決策與計劃的關系。決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續

18.DD在沖突管理中，當事件十分重大，雙方不可能妥協時，經過開誠布公的談判，走向對雙方均有利的合作、雙贏的解決方式

19.C本題考查三種技能對不同管理者的重要性。技術技能對于基層管理者最重要，概念技能對高層管理者最重要，人際技能對于不同管理者同等重要

20.B速動比率是流動資產和存貨之差與流動負債之比；流動比率是企業的流動資產與流動負債之比

21.BB本題考查計劃性質中的普遍性，計劃的性質是重要考點，可以對其中的各種性質單獨做考查也可以以簡單的方式全部考查

22.DD按職能空間分類，可以將計劃分為業務計劃、財務計劃及人事計劃

23.BB物以類聚、人以群分出自《戰國策·齊策三》《周易·系辭上》。比喻同類的東西常聚在一起，志同道合的人相聚成群，反之就分開。是朋友之間門當戶對、志同道合的統稱。這一現象可以用非正式組織這一說法最適當地予以解釋

24.CC企業價值觀經歷了四個階段的發展：追求股東利潤最大化的工業化初期；追求企業利潤最大化兼顧員工利益的工業化中期；追求企業相關利益者價值最大化的工業化后期；追求企業相關利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利的后工業化時期

25.AA本題考查對人員配備原理的認識

26.BB標桿控制工作步驟第一步是確定標桿控制的項目

27.DD本題考查波特競爭戰略的分類。本題是根據女性客戶的特殊需求有針對性的量體裁衣的經營戰略，屬于集中化戰略的體現

28.DD安全的需要即保護自己免受身體和情感傷害的需要。它又可以分為兩類：一類是對現在的安全的需要，另一類是對未來的安全的需要。也就是說，一方面要求自己現在的社會生活的各個方面均能有所保證；另一方面，還希望未來生活能有所保障

29.B

30.CC人口、教育、風俗習慣等屬于社會文化環境

31.網絡計劃技術

32.使命或目的

33.《工業管理與一般管理》

34.生產

35.適量的信息

36.組織的部門化

37.偉人理論或天才論或偉人說

38.職能職權

39.局部創新、整體創新

40.泰羅

41.制度

42.直線職權

43.密集式

44.組織文化

45.視角轉換能力

46.N×組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態度

47.Y

48.Y

49.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

50.N×非正式組織和正式組織有機配合,其實強調的是情感心理感性與組織的目標任務理性結合，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標的實現

51.激勵的過程是一個由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應過程。當人們產生需要而未得到滿足時，會產生一種緊張不安的心理狀態，在遇到能夠滿足需要的目標時，這種緊張不安的心理就轉化為動機，并在動機的驅使下向目標努力，目標達到后，需要得到滿足，緊張不安的心理狀態就會解除。隨后，又產生新的需要，引起新的動機和行為。這就是激勵的過程

52.企業戰略類型包括基本戰略、核心能力企業內擴張戰略、核心能力企業外擴張戰略、防御戰略。其中，基本戰略包括成本領先、特色優勢和目標集聚，核心能力企業內擴張戰略包括一體化戰略（前向一體化、后向一體化、橫向一體化）、多元化戰略（同心多元化、混合多元化、橫向多元化）、加強型戰略（市場滲透、市場開發、產品開發），核心能力企業外擴張包括戰略聯盟、虛擬運作和出售核心產品，防御戰略包括收縮戰略、剝離戰略、清算戰略

53.組織結構系統圖如下：

54.（1）尋找機會。創新活動是從發現和利用舊秩序內部的不協調現象開始的。不協調為創新提供了契機。舊秩序中的不協調既可存在于系統的內部，也可產生于對系統有影響的外部。

（2）提出構想。敏銳地觀察到了不協調現象的產生以后，還要透過現象究其原因，并據此分析和預測不協調的未來變化趨勢，估計它們可能給組織帶來的積極或消極后果；提出多種解決問題，消除不協調，使系統在更高層次實現平衡的創新構想。

（3）迅速行動。創新成功的秘密主要在于迅速行動。創新的構想只有在不斷地嘗試中才能逐漸完善，企業只有迅速行動才能有效地利用不協調提供的機會。

（4）堅持不懈。構想經過嘗試才能成熟，而嘗試是有風險的，是可能失敗的。創新的過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過程

55.