醫療社會保障服務行業報告/龐文報告PAGEPAGE31醫療社會保障服務行業分析報告及未來五至十年行業發展報告

目錄TOC\o"1-9"申明 3一、醫療社會保障服務企業戰略選擇 3(一)、醫療社會保障服務行業SWOT分析 3(二)、醫療社會保障服務企業戰略確定 4(三)、醫療社會保障服務行業PEST分析 41、政策因素 42、經濟因素 53、社會因素 64、技術因素 6二、醫療社會保障服務行業政策環境 7(一)、政策持續利好醫療社會保障服務行業發展 7(二)、行業政策體系日趨完善 7(三)、一級市場火熱,國內專利不斷攀升 8(四)、宏觀環境下醫療社會保障服務行業定位 8(五)、“十三五”期間醫療社會保障服務業績顯著 9三、醫療社會保障服務業發展模式分析 9(一)、醫療社會保障服務地域有明顯差異 9四、醫療社會保障服務業數據預測與分析 10(一)、醫療社會保障服務業時間序列預測與分析 10(二)、醫療社會保障服務業時間曲線預測模型分析 11(三)、醫療社會保障服務行業差分方程預測模型分析 12(四)、未來5-10年醫療社會保障服務業預測結論 12五、醫療社會保障服務行業發展狀況及市場分析 13(一)、中國醫療社會保障服務市場行業驅動因素分析 13(二)、醫療社會保障服務行業結構分析 14(三)、醫療社會保障服務行業各因素（PEST）分析 151、政策因素 152、經濟因素 153、社會因素 164、技術因素 17(四)、醫療社會保障服務行業市場規模分析 17(五)、醫療社會保障服務行業特征分析 17(六)、醫療社會保障服務行業相關政策體系不健全 18六、宏觀經濟對醫療社會保障服務行業的影響 19(一)、醫療社會保障服務行業線性決策機制分析 20(二)、醫療社會保障服務行業競爭與行業壁壘分析 20(三)、醫療社會保障服務行業庫存管理波動分析 21七、醫療社會保障服務企業戰略保障措施 21(一)、根據企業的發展階段，及時調整組織架構 21(二)、加強人才培養與引進 221、制定人才整體引進方案 222、渠道人才引進 233、內部員工競聘 23(三)、加速信息化建設步伐 23八、醫療社會保障服務成功突圍策略 24(一)、尋找醫療社會保障服務行業準差異化消費者興趣訴求點 24(二)、醫療社會保障服務行業精準定位與無聲消費教育 24(三)、從醫療社會保障服務行業硬文廣告傳播到深度合作 25(四)、公益營銷競爭激烈 25(五)、電子商務提升醫療社會保障服務行業廣告效果 26(六)、醫療社會保障服務行業渠道以多種形式傳播 26(七)、強調市場細分，深耕醫療社會保障服務產業 26九、“疫情”對醫療社會保障服務業可持續發展目標的影響及對策 27(一)、國內有關政府機構對醫療社會保障服務業的建議 27(二)、關于醫療社會保障服務產業上下游產業合作的建議 28(三)、突破醫療社會保障服務企業疫情的策略 28

申明中國的醫療社會保障服務業在當前復雜的商業環境下逐步發展，呈現出一個積極整合資源以提高粘連性的耐寒時代。此外，在內部競爭激烈、外部成本壓力加大的情況下，醫療社會保障服務業的整合步伐加快，進入了競爭與整合的白熱化時期。本報告主要分為七個部分。同時，本報告整合了多家權威機構的數據資源和專家資源，從眾多的數據中提煉出醫療社會保障服務行業真正有價值的信息，并結合當前醫療社會保障服務行業的環境，從理論、實踐、宏觀和微觀的角度進行研究和分析，其結論和觀點力求做到前瞻性和實用性的統一。本報告只可作為參考模板用作學習參考，不能那個作為其他用途。一、醫療社會保障服務企業戰略選擇本報告提供了與戰略相關的具體措施，僅供內外部環境分析參考。(一)、醫療社會保障服務行業SWOT分析SWOT是通過綜合評價分析分進而析對象的優勢、劣勢、機會和威脅得出結論，通過內部資源與外部環境的有機結合，明確確定分析對象的資源優勢和資源的一種戰略分析方法。不足之處，了解對象面臨的機遇和挑戰，從戰略和戰術兩個層面調整方法和資源，以確保分析對象的實施，實現所要達到的目標。SWOT分析法，又稱形勢分析法，是一種能夠客觀、準確地分析和研究一個單位實際情況的方法。SWOT代表：trengths（優勢）、weaknesses（劣勢）、opportunities(機遇)、threats（威脅）。(二)、醫療社會保障服務企業戰略確定根據SWOT分析結果，公司應采取so戰略，即成長戰略。(三)、醫療社會保障服務行業PEST分析1、政策因素(1)中央印發的醫療社會保障服務產業發展“十三五”規劃明確要求，到2020年，醫療社會保障服務產業增長30%，各地出臺政策，提高行業滲透率。(2)2020年，醫療社會保障服務行業將成為政策紅利市場。國務院政府報告指出，醫療社會保障服務產業將有助于提高人民生活質量。。2020年是醫療社會保障服務行業發展非常關鍵的一年。首先，從外部宏觀環境來看，影響行業發展的新政策、新法規將陸續出臺。經濟增長方式的轉變和嚴格的節能減排對醫療社會保障服務產業的發展產生了深遠的影響。此外，還有通脹、人民幣升值、人力資源成本上升等因素。從公司內部來看，產業鏈各環節的競爭、技術升級、出口市場逐漸萎縮、產品銷售市場日益復雜等問題，都是企業決策者必須面對和急需解決的問題。2、經濟因素(1)醫療社會保障服務行業需求持續火熱，醫療社會保障服務領域資金利好，行業長期發展。(2)“十三五”規劃綱要提出，經濟保持中高速增長。未來五年經濟社會發展的主要目標是：經濟保持中高速增長，到2020年國內生產總值和城鄉居民人均收入比2019年翻一番，主要經濟體各項指標均衡協調，發展質量和效益顯著提高；創新驅動發展成效顯著；發展協調能力明顯增強；人民生活水平和質量普遍提高；國民素質和社會文明顯著提高；生態環境總體質量有所改善；各種系統都變得更加成熟，更加千篇一律。那么，在“十三五”背景下，我國醫療社會保障服務產業如何看現狀、定未來、戰略前瞻、科學規劃、謀求技術突破、產業創新、經濟發展，為引領下一輪發展奠定堅實基礎。(3)下游行業交易規模增長，為醫療社會保障服務行業提供新的發展動力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比實際增長6.5%。居民消費水平的提高為醫療社會保障服務行業的市場需求提供了經濟基礎。3、社會因素(1)傳統醫療社會保障服務行業存在市場門檻低、缺乏統一的行業標準服務流程和專業監管等問題，影響行業發展。互聯網與醫療社會保障服務相結合，減少中間環節，為用戶提供高性價比的服務。90后、00后等人群逐漸成為醫療社會保障服務行業的主要消費群體。4、技術因素(1)技術賦能VR、大數據、云計算、醫療社會保障服務、5G等從一線城市逐步向二、三、四線城市過渡，實現醫療社會保障服務的普及?行業技術經驗。。(2)醫療社會保障服務行業引入ERP、OA、EAP等系統，優化信息化管理和建設環節，提高行業效率。二、醫療社會保障服務行業政策環境(一)、政策持續利好醫療社會保障服務行業發展政策是行業發展的重要驅動因素，在進程加快統一化、管理需求精細化推動下，其行業需求有望快速釋放；于此同時，互聯網＋醫療社會保障服務、大數據與智能化應用均進入實質性落地階段,業務創新更加清晰；格局優化,系統復雜度顯著提高使得龍頭優勢更加明顯,行業中心化有望加速提升,優質公司強者愈強。隨著行業邊際的大幅優化,中心化不斷提升,我們認為醫療社會保障服務行業前景將會更加遼闊。(二)、行業政策體系日趨完善近年來,國內醫療社會保障服務產業發展、行業推廣、市場監管等重要環節的宏觀政策環境已經日趨完善。2019年,國務院依次出臺三項與醫療社會保障服務緊密相關的政策文件,為醫療社會保障服務發展奠定了關鍵的政策基礎；同時中央網信辦發布了關于醫療社會保障服務管理的文件,在醫療社會保障服務行業發揮了重要影響；針對醫療社會保障服務業務形態,明確了互聯網資源貫穿輔助服務業務的概念,相關市場管理政策業也相繼配套出臺；工信部于2019年發布《醫療社會保障服務發展三年行動計劃(2019-2022年）》,提出了我國關于醫療社會保障服務發展的指導思想、基本原則、發展目標、重點任務和保障措施。(三)、一級市場火熱,國內專利不斷攀升在市場規模持續高速增長,政策支持力度顯著增加的背景下,其一級市場的熱度也不斷攀升。同時伴隨一批具有影響力企業的迅速崛起及國內對醫療社會保障服務領域的大力投入,國內醫療社會保障服務技術專利數量也不斷創高,從每年新增數量來看,2007年新增專利尚未達到一百例,2015年迎來了爆發,至2015年末全年新增專利已達到1398例,專利數量領先全球。據目前累計專利數量來分析,我國公開醫療社會保障服務專利已達4000多例,明顯領先其他國家和地區。技術實力的顯著增強也為后來國內市場開發,商業化產品的迅速普及奠定堅實的基礎。(四)、宏觀環境下醫療社會保障服務行業定位產業鏈下游用戶訴求及服務區別較大(五)、“十三五”期間醫療社會保障服務業績顯著醫療社會保障服務因其具有物聯化、互聯化和智能化的特點,所以建設醫療社會保障服務,重點應關注底層基礎設施建設,進而充分發揮醫療社會保障服務的物聯化、互聯化和智能化的特點。未來,運轉高效有序、產業經濟充滿活力、環境綠色節能、生產品質高效、社區生活盡在掌握都將是醫療社會保障服務的建設可帶來的效應。立足醫療社會保障服務建設構建完善可靠的信息基礎設施和保障體系,為豐富的信息化應用奠定扎實的全網基礎，使信息資源得到充分有效利用。信息應用將覆蓋社會、經濟、環境、生活等各個層面,使醫療社會保障服務的生產、生活方式得到全面普及與轉變,人人都將享受到信息化帶來的成果與實惠。2018年開始,中央就高度重視營商基礎環境建設,圍繞產業升級和企業發展的政策持續加碼。這些與醫療社會保障服務發展密切相關的政策文件中,隱藏著未來3~5年中國經濟發展的秘密。在新的市場環境下,不管是廠商還是渠道供應都應該順應市場發展趨勢,同時結合自身特色,制定獨特的發展策略。三、醫療社會保障服務業發展模式分析(一)、醫療社會保障服務地域有明顯差異中國幅員遼闊，形成了復雜的自然地理環境。同時，由于城市化進程的不同，醫療社會保障服務企業的區域分布也不同。傳統醫療社會保障服務企業大多具有較強的區域屬性，跨區域發展存在一定的隱性障礙。四、醫療社會保障服務業數據預測與分析(一)、醫療社會保障服務業時間序列預測與分析根據醫療社會保障服務業總產值與時間的內在關系，通過之前獲得的數據建立了醫療社會保障服務業的時間序列方程，并通過建立的時間序列方程預測了未來幾年的產量。建立時間序列方程的原則如下：時間序列方程的表達式為：y=a+bxt其中y為輸出，a和B為模型參數，t為年份。根據近年來從醫療社會保障服務行業獲得的數據，對參數a和B進行相應的估計，以獲得參數a和B的估計。獲得參數的估計后，可以得到我們想要預測的時間序列方程。然后，通過輸入自變量（時間），可以得到未來三到十年內醫療社會保障服務業的預測值。如果要使預測值和上次觀測值之間的差值更小，換句話說，要使預測值與實際值進行比較，需要控制兩個因素，首先，應盡可能多地獲取醫療社會保障服務行業的原始數據。原始數據越多，就越容易找到統計規則。最終得出的醫療社會保障服務行業模式與實際情況相符；第二個是預測時間跨度。預測時間跨度越大，預測結果與實際值之間的偏差越大。因此，預測時間跨度不應太大。根據醫療社會保障服務業2016至2021的數據，預測未來3年、5年和10年該行業的產量。根據以上分析，時間序列方程為y=5009.69（預估值）+1747.35*t模型的決策系數r等于0.86615，小于1。該模型得到的預測值一般低于實際值。這也從另一個方面反映出，在未來5至10年內，中國醫療社會保障服務業某一產品的產量將繼續保持較高的增長趨勢。(二)、醫療社會保障服務業時間曲線預測模型分析在醫療社會保障服務業的曲線預測模型中，我們使用了二次曲線模型。模型的基本表達式如下：y=a+b1*t+b2*t2式中，y為當年醫療社會保障服務業的產值，a、B1和B2為參數，在模型中估算，t為年份。輸入相應年份的數據，得到如下曲線預測模型y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的決策系數為0.9979(三)、醫療社會保障服務行業差分方程預測模型分析差分方程的基本模型如下：yt=a+b*yt-1其中，YT為當年醫療社會保障服務業產值，YT-1為上年產值，a、B為參數，在模型中確定。通過輸入幾年的產值和前一年的產值，估計參數a和B，得到產出的差分方程模型，然后根據得到的差分模型，預測5-10年的產出。因此，我們得到的醫療社會保障服務業的差異模型是yt=-3230.20+1.41*yt-1該模型的判斷系數為0.99395，非常接近1，表明該模型可以用來預測未來中國醫療社會保障服務業產品產量的變化趨勢。同時，從模型中我們可以清楚地看到，我國醫療社會保障服務行業的產品產量受上年影響較大，年產值高于上年，這也反映出醫療社會保障服務行業的產品產量在未來幾年將有較高的發展勢頭。(四)、未來5-10年醫療社會保障服務業預測結論在以上三種預測醫療社會保障服務業的經濟模型中，時間序列法預測的產值將低于實際值。低值的主要原因是中國醫療社會保障服務業將繼續保持快速增長，但該方法假設增長速度較慢，因此預測結果與其他兩種方法有很大不同。但仍有一定的參考價值。首先，其他兩種方法可以更好地預測未來醫療社會保障服務行業某一產品的產量變化趨勢。然而，由于現實中復雜的經濟條件以及政策法規對醫療社會保障服務業發展的影響，即使是一個好的計量方程也總會與現實存在一定的差距。以上對醫療社會保障服務業未來走勢的預測僅供參考。五、醫療社會保障服務行業發展狀況及市場分析(一)、中國醫療社會保障服務市場行業驅動因素分析醫療社會保障服務行業市場熱度持續高漲,技術、安全、品種的不斷革新是其應用場景得到跨越式發展的根本原因。醫療社會保障服務行業用戶需求量的激增極大寬泛了其應用的寬度和廣度。其一表現為：醫療社會保障服務產業鏈中原材料和供應商的進一步融合推動,對產業源端的升級重組,產業流程的優化更加有利；其二表現為：醫療社會保障服務技術、品質、品種的快速迭代更新,更加有利于產品的持續升級和質量提升,更進一步滿足了用戶的不同新需求。以上都有利醫療社會保障服務產業進一步發展與進步。同時多方的交融使得醫療社會保障服務行業產品應用得到更加強勁的發展。(二)、醫療社會保障服務行業結構分析醫療社會保障服務行業的行業渠道主要由上游產品與服務即原料及服務生產商、中間服務集成即產品及服務集成商、產品服務設計即設計規劃商、行業代理即行業產品與服務代理、行業經銷商與消費者即行業的產品與服務經銷商與消費者等組成。組成了上中下游的完整醫療社會保障服務產業結構。1.原料及服務生產商,代表上游產品與服務,主要負責包括產品與服務的原廠商,包括各類原材料廠商。2.產品及服務集成商,代表中間服務集成,主要負責上游服務的再加工服務,是上游服務的集成體現。3.設計規劃商,代表產品與服務設計,主要為整個業務轉型提供專業設計與標準規劃。4.行業產品與服務代理,代表行業代理,主要承擔上游產業服務、產品的代理服務。行業的產品與服務經銷商與消費者,代表行業經銷商與消費者，該部分主要由行業各類經銷商以及消費產品與服務的用戶組成。(三)、醫療社會保障服務行業各因素（PEST）分析1、政策因素一、由中央國務院印發的醫療社會保障服務行業發展”十三五”規劃》,明確要求到2022年醫療社會保障服務行業將有30%的增幅,地方政策也相應出臺,整體提高了行業的滲透率。二、2022年醫療社會保障服務行業將成為享受政策紅利的市場,國務院政府報告指出醫療社會保障服務行業將會有助于提高人民群眾的生活質量。三、2022年是醫療社會保障服務行業發展過程中至關重要的一年，首先，從外部宏觀環境的角度，陸續介紹影響行業發展的新政策，新法規。經濟增長方式的轉變，嚴格的節能減排政策對醫療社會保障服務行業的發展都產生較為直接的影響,此外還有來自通貨膨脹、人民幣升值、上升的人力資源成本等等因素的間接影響；就企業內部來探討,各產業鏈環節的競爭、技術工藝的不斷升級、逐步萎縮的出口市場、日益復雜的產品銷售市場等問題,都是企業決策者亟需面對和解決的。2、經濟因素一、醫療社會保障服務行業需求持續火熱,資本利好醫療社會保障服務領域,長期來看行業發展持續向好。二、“十三五”規劃提出,經濟保持中高速增長。往后五年社會經濟發展的首要目標是：經濟保持中高速增長,截止2022年我國GDP和城鄉居民人均收入相較2019年至少翻一番,主要經濟指標平穩協調,發展質量和效益顯著提高；人民生活水平和質量普遍提高；國民素質和社會文明程度顯著提高；創新驅動發展成效顯著；發展協調性明顯增強；生態環境質量總體改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在“十三五規劃”的大政策背景下,我國醫療社會保障服務行業需要透視現狀、鈾定未來、戰略前瞻、科學規劃,尋求技術突破、產業創新、經濟發展,為引領下一輪發展打下堅實的基礎。三、規模不斷增長的下游交易行業,為醫療社會保障服務行業提供源源不斷的發展動力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比實際增長5.5%,居民消費水平的提高也為為醫療社會保障服務行業市場需求提供堅實的經濟基礎。3、社會因素一、傳統醫療社會保障服務行業市場低門檻、統一行業標準的缺乏、服務過程沒有專業的監督等問題也會制約行業發展互聯。二、互聯網與醫療社會保障服務行業的結合,大大縮減中間環節,為用戶提供高性價比的服務。三、90后、00后等新生代人群,逐步成為醫療社會保障服務行業的消費主力，為行業注入新鮮的血液。4、技術因素一、高新技術的推動。VR、大數據、云計算、5G等逐步從一線城市過渡到2、3、4線城市,將醫療社會保障服務行業與高新技術對接，普及了醫療社會保障服務行業科技體驗。二、醫療社會保障服務行業引入ERP、OA、EAP等智能化系統,優化信息化管理施工環節,提高了行業效率。(四)、醫療社會保障服務行業市場規模分析2019年,中國醫療社會保障服務市場零售規模為655億元,同比增長6.8%；2020年,醫療社會保障服務市場零售規模達到702億元,同比增長17.1%。預計,2022年我國醫療社會保障服務市場零售規模將達到723億元,未來五年(2022-2025)年均復合增長率約為11.26%,2025年將達到1108億元。(五)、醫療社會保障服務行業特征分析通過對比醫療社會保障服務行業屬性和核心服務模式,可將中國醫療社會保障服務行業分為四類。分別為創新型醫療社會保障服務、創投型醫療社會保障服務、媒體型醫療社會保障服務、產業型醫療社會保障服務和服務型醫療社會保障服務。此外,由于醫療社會保障服務行業還處于初級探索階段,整體服務模式與運營模式并未完全成熟。隨著大眾創業、萬眾創新政策紅利淡出行業舞臺,醫療社會保障服務服務類型將回歸其商業本質。為達到投資回報或商業落地的目的，如何依托自身運營能力實現行業穩步發展,成為行業探討的核心問題。在以上四類醫療社會保障服務行業中,因產業型醫療社會保障服務多由企業主導,且與企業業務結合更為緊密。所以具有更高的商業落地可行性。成為醫療社會保障服務行業探索的核心方向之一。(六)、醫療社會保障服務行業相關政策體系不健全國內醫療社會保障服務的政策體系、績效考核體系、以及執法監管體系仍不完善,在體制、政策、法規方面仍需要進一步健全。以醫療社會保障服務行業為例,即使任務目標定了,但是很多城市并沒有出臺相關推動措施。醫療社會保障服務行業標準、行業規范、行業制度等措施均未出臺,產品和技術的操作準則也沒有明確的指導。醫療社會保障服務行業空有地方的區域標準,卻沒有統一的國家標準,行業規范性也就成為空談。另外,利于醫療社會保障服務的價格、財稅、金融等經濟政策還不完善,基于市場的激勵和約束機制仍舊不健全,創新驅動力不足,企業也缺乏醫療社會保障服務相應行業發展的內生動力。六、宏觀經濟對醫療社會保障服務行業的影響醫療社會保障服務行業在當前國內經濟周期模型的影響下，我們使用“投資時鐘”模型（這是美林投資銀行全球資產管理公司高級董事特雷弗·格里瑟姆（TrevorGreetham）于2004年開發的一個非常實用的指導投資周期的工具）進行主要分析。總之，結合醫療社會保障服務業，該模型揭示的經濟波動原理如下：當通貨膨脹落后于可持續經濟增長率，表明經濟能力過高時，政府將積極采取措施刺激經濟，降低成本，促進經濟復蘇；如果通貨膨脹超過了可持續的經濟增長率，這將證明經濟中沒有過剩產能。政府將采取相關政策抑制經濟，冷卻經濟，調整醫療社會保障服務業的發展進程。(一)、醫療社會保障服務行業線性決策機制分析隨著社會經濟的不斷發展，醫療社會保障服務行業的所有從業人員都進入了同步合作的時代，醫療社會保障服務產品行業逐步進入了標準化時代，時間規劃也進入了線性化時代。醫療社會保障服務業的資源動員在大部分產出期間呈線性增長。生產商按線性時間計劃并調動所有資源。但這也是經濟波動的重要原因之一。醫療社會保障服務“生產”可分為兩類。一是固定產能（即固定資產）條件下的生產周期（將原材料加工成成品）以月為單位；二是固定資產投資，即產能建設。規劃和建設周期很長，以年為單位。目前，隨著經濟的逐步復蘇，醫療社會保障服務行業利潤率有所提高，產業產能過剩，經濟增長主要依靠成本投入；未來5-10年，如果經濟過熱，產能飽和，醫療社會保障服務行業的利潤率將在短時間內繼續提高，但產能的擴大只能依靠建設來滿足需求，這將導致原材料成本價格的加速增長。(二)、醫療社會保障服務行業競爭與行業壁壘分析當醫療社會保障服務行業的利潤率持續提高并增長到一定階段時，將吸引更多的競爭者超越進入壁壘進入該行業，繼續加大醫療社會保障服務行業的總產能建設，該行業將吸收越來越多的資金。當原材料和固定資產需求同時增加時，原材料價格將迅速上漲；同時，由于競爭的加劇，工業產品的利潤率將趨于下降。但從長遠來看，醫療社會保障服務行業的激烈競爭不僅會改變行業結構，還會提高行業產品的質量和技術含量，從而提高行業利潤率，這取決于醫療社會保障服務業深度結合的速度和科技進步。(三)、醫療社會保障服務行業庫存管理波動分析我們都知道，產品離終端消費越近，價格波動越小，產品離終端消費越遠，價格波動越大。醫療社會保障服務行業也是如此，這是由于庫存管理。當醫療社會保障服務行業的市場需求增長超過6%時，接近終端行業的庫存增長率將略大于6%，以滿足需求并確保供過于求，但遠離終端需求的原材料可能超過12%。因此，在經濟過熱時期，由于庫存超過需求的增加，成本價格PPI將以高于CPI的速度增長。七、醫療社會保障服務企業戰略保障措施因此，隨著社會經濟和信息技術的進一步發展，醫療社會保障服務的應用將成為未來的新趨勢。針對醫療社會保障服務企業發展和戰略布局，我們提出以下措施。(一)、根據企業的發展階段，及時調整組織架構公司組織架構的建設應考慮靈活管理和分級管控，以達到均衡的效果。基于此，建議進行以下調整：1.增設進出口業務部，負責公司海外市場管理；2.單獨設立國內市場部，增設銷售經理，負責產品國內市場的開拓和線下門店的管理；3.原生產部下屬部門重組為裝配部和包裝部。擬建立的新組織架構圖如下：(二)、加強人才培養與引進公司及時制定一系列與之相匹配的人力資源發展規劃，及時定制自有員工的人才引進和培訓實施方案。1、制定人才整體引進方案公司可以進行人對人的崗位安排，有利于員工的表現。在引進人才的同時，也要避免醫療社會保障服務人才再次流失。可采用面試、心理素質測評、專業知識考試等一系列評價方式，對人才進行綜合評價，減少上崗后重新離職。還要注意團隊建設，比如團隊成員的學歷、工作經驗、價值觀是否趨同。綜合評價是對團隊整體合作、成員間相互合作、對團隊企業文化和企業價值追求的認可進行考核，以免造成原因。團隊成員之間的問題影響公司的相應工作。2、渠道人才引進通過網絡招聘平臺、人才中心推薦、獵頭公司介紹等多種渠道招聘人才。對醫療社會保障服務相關專業知識要求較高的工作也可以采取與專業公司合作的形式。例如，財務職位需要高水平的專業知識。公司可以與會計師事務所簽訂年度咨詢服務協議，幫助公司建立內部審計制度。評估公司的財務、經營、管理和風險，提高公司的潛在風險。也可以聯系高校進行針對性招聘，后期加大培訓力度，給予實踐鍛煉機會，讓新員工快速成長。3、內部員工競聘可以考慮公司內部推薦合適的員工、公司競爭性就業等，對員工進行專業培訓，培訓后調整崗位。。在建立人才引進機制的同時，人才培養也發揮著同等重要的作用。要建立完善的公司培訓體系，在制度上體現人才使用與人才培養相統一的原則，做好專業人才培養工作，培養具有更高職業素養的員工。(三)、加速信息化建設步伐為有效支持已開展的各項業務，提高工作效率，醫療社會保障服務公司應積極開展信息化建設工作：1.引入辦公自動化系統，提高企業各部門之間的溝通效率，降低溝通成本。2.及時引入企業資源管理系統，梳理企業各項工作流程，提高企業整體工作效率和管理水平。3加強企業信息數據庫的管理和維護，確保企業數據安全。4.充分利用互聯網和大數據技術完成企業資源的整合和優化，提升企業形象，降低企業交易成本。5.利用企業微信微信官方賬號向客戶傳遞產品信息和品牌信息，及時收集客戶反饋信息，為企業的設計和銷售部門提供數據，讓公司根據市場變化做出新的機會選擇或戰略決策。八、醫療社會保障服務成功突圍策略(一)、尋找醫療社會保障服務行業準差異化消費者興趣訴求點在產品同質化的時代，只有差異化才能帶來高附加值和高利潤。高端企業應該走差異化之路。除了在功能層面上找到自己的差異化，他們還應該突出自己“稀缺、尊嚴、身份”的高端形象，讓消費者感到“體面”。(二)、醫療社會保障服務行業精準定位與無聲消費教育醫療社會保障服務行業的消費者教育最大的問題是信息能否有效傳達。要想解決這個問題，首先要給高端目標消費群體一個明確的定位，同時了解這些消費群體的共同消費心理以及接收信息的各種方式。大多數高端消費者都有這樣的生活方式：他們是社會精英，忙于工作，很少有時間停留在大眾媒體的泛化傳播中。有了這樣的基本認識，在做消費者教育工作時，就要避免宣傳費用的無效投入和信息的無效溝通。廣告支出必須使廣告最準確有效地觸達目標受眾，從而達到媒體預算浪費最少、實際銷售額最大的目標。因此，高端可以采用廣播軟文、雜志軟文等低成本、高效率的媒體，真正做到“潤物無聲”的消費教育。(三)、從醫療社會保障服務行業硬文廣告傳播到深度合作不少高端品牌企業不斷加大硬文廣告投入，繼續用目標人群的興趣愛好來轟炸自己。雖然品牌不遺余力地不斷在電視臺投放廣告，但硬文廣告滲透力弱，商業品味強，導致企業在廣告上投入大量資金，卻沒有理想的傳播效果。于是，一些品牌將目光投向了可能吸引家庭主婦注意力的電視劇，開始利用電視劇廣告植入這種新的電視廣告方式。目前醫療社會保障服務行業的廣告傳播呈現出硬文本廣告的下降，而嵌入廣告、標題廣告、贊助廣告和軟文本廣告增長。(四)、公益營銷競爭激烈針對醫療社會保障服務行業消費特征日益分散、個性化、碎片化的特點，國內不少企業非常重視廣告傳播平臺的社會影響力和社會美譽度。國內外的重大賽事和熱點話題，對于企業來說都是極具發展前景的交流平臺，進而成為行業激烈競爭的交流資源。(五)、電子商務提升醫療社會保障服務行業廣告效果隨著技術的不斷進步和創新，以及各種新媒體的不斷涌現，網絡平臺的巨大傳播效應愈發沉寂，越來越多的企業開始通過各種形式在網絡平臺上發力。從企業網站的更新維護到微博營銷和社區網站，各大品牌都做得很好。企業積極參與新載體的態度，在表明具有傳播潛力的新媒體有可能引