打造優秀班組---六型班組建設

打造優秀班組---六型班組建設內容結構前言：電力班組與班組建設新思維第一節：效益型班組—-班組建設的動力第二節：清潔節約型班組—-班組建設的基礎第三節：學習創新型班組---班組建設的靈魂第四節：創新型班組---班組建設的關鍵第五節：管理質量型班組---班組建設的根本第六節：人文和諧型班組---班組建設向心力第七節：國電大武口熱電有限公司班組建設實施細則總結：創建特色班組的案例管理法內容結構前言：電力班組與班組建設新思維電力班組與班組建設新思維

前言電力班組與班組建設新思維前言一、班組管理是企業最基礎的管理班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力?！?/p>

班組是企業生產經營活動的基本單位;—

班組是企業管理的基礎;—

班組是提高職工素質的基本場所;—班組是激發創意、解決問題的團隊。一、班組管理是企業最基礎的管理班組是企業組織生產經營活動的基二、當前班組管理面臨的機遇與挑戰設備容量與技術逐步提升80、90后員工越來越多高溫、高壓、高空、粉塵面對員工工資、福利訴求的無力感現場設備、裝置密集工作范圍大二、當前班組管理面臨的機遇與挑戰設備容量與技術逐步提升三、班組長的地位和作用班組長的地位班組長下屬公司上司同級

是最基層的管理員

是公司QCD目標

達成的直接責任人

是工作上的協作配合者

是職務晉升的競爭對手

是命令的貫徹執行者

是上下溝通的橋梁

是直接領導

是作業教練

是績效考官三、班組長的地位和作用班組長的地位班組長下屬公上司同

是最基三、班組長的地位和作用班組長的作用■

班組長是企業最基層的管理者,班組長的水平決定企業的執行力；■

班組長是品質Q、成本C、交貨期D、士氣M、安全S指標達成最直接的責任人；■班組長的素質直接影響企業的經營效益和競爭力。

決策者管理者督導者操作執行者

班組長的作用三、班組長的地位和作用班組長的作用管理者督導者操作執行者要以身作則,而不是以身作“賊”。

管

教

做三、班組長的地位和作用要以身作管教做三、班四、電力企業班組長常見類型

※生產技術型

※惟命是從型

※大撒把型

※勞動模范型

※哥們義氣型

※強制壓迫型※教練型四、電力企業班組長常見類型※生產技術型五、班組長角色認知角色認知的三個層面：1、對自己的角色的準確把握2、了解領導的期望值3、了解下級對你的期望值班組長的五種角色業務指揮者管理組織者關系協調者模范帶動者員工/下屬五、班組長角色認知角色認知的三個層面：班組長的五種角色業務指

1.班組長是

；

2.班組長是

；

3.班組長是

。

1.班組長不是

；

2.班組長不是

；

3.班組長不是

。

指揮教練舵手消防隊長警察保姆協管員導演護士醫生上帝管道工五、班組長角色認知指揮教練舵手消防隊長警察保姆協管員導演護士醫生上帝管六、班組長的素質要求

指揮家的手

懂管理，會帶兵打仗，會使用兵法

專家的腦

懂技術，會指導生產，會運用劍法

慈悲家的心

懂人情，會體貼員工，會運用心法六、班組長的素質要求

企業

班組長

班組長必備的條件

工作知識

人際關系

改善能力

教導能力六、班組長的素質要求企業班組長六、班組長的素質要求◆能力高，態度好→（精品）

◆能力高，態度差→（毒品）◆能力低，態度好→（半成品）

◆能力低，態度差→（報廢品）提個醒:1.觀念變則態度變,態度變則行為變,行為變則結果變2.人品決定產品，思路決定出路優秀的班

組長就是

“精品”六、班組長的素質要求◆能力高，態度好→（精品）管理概念管理就是在特定環境的約束下，通過對企業資源的計劃、組織、領導和控制，以實現企業經營目標的過程。投入的資源人力、物力、財力、信息等實現的目標效益、效果環境計劃組織領導控制管理概念管理就是在特定環境的約束下，通過對企業資源的效益型班組——班組建設的動力第一節效益型班組——班組建設的動力第一節競爭市場之變化速度競爭成本競爭品質競爭價格競爭技術競爭【高】、【多】、【快】效益型班組的創建：競爭市速度競爭成本競爭品質競爭價格競效益型班組的創建：班組成本讓員工學會計算損失成本讓員工參與成本改善活動成本壓縮與員工績效掛鉤明確班組成本控制點效益型班組的創建：班組成本讓員工學會計

效益型班組創建企業節約的都是利潤，節約就是創造效益，節約就是保護環境。所有的浪費都是表面現象，究其實質是經營管理和價值觀出現了問題。1、節約的原則：2、節約型班組創建要素3、建立節約制度4、開發節約技術，以技術創新推動節約5、加強班組成本管理6、生產現場的浪費與對策效益型班組創建企業節約的都是利潤，節約就是創造效益，創建“效益型”班組的主要內容：牢固樹立“開發與節約并重、節約優先”的理念，以創建“節約型企業”、實現節約發展為目標，落實指標責任，加強班組定額考核；強化全員節約意識，積極開展勞動競賽、合理化建議、增產節約、增收節支等活動，做好厲行節約和資源的綜合利用；發揚勤儉節約傳統，創新節約手段，充分利用小發明、小創造、小革新等，搞好工序質量控制，降低生產能耗。努力把班組建設成為優質、高效、節約的“低耗單元”。效益型效益型班組效益提升途徑和方法

向管理要效益——激活潛能，提升員工價值

向成本要效益——規范成本預算和控制

向現場要效益——做好5S，消除現場七大浪費

向質量要效益——用熟QC杜絕質量損失

向技術要效益——技術攻關增效益

向節約要效益——人人節約積效益

向活動要效益——開展“五小”活動（小發明、小革新、小創造、小設計、小建議）班組效益提升途徑和方法

向管理要效益——激活潛能，提升員工價電力企業生產成本及傳統成本控制企業生產成本是指為生產電能、熱能而發生的各種費用，成本開支范圍包括：購入燃料費、廠用電費及線損率扣減電量費、計劃檢修費、運行維護材料費、工資、職工福利費、折舊費、修理費、水費、環境費、其他費用。傳統成本管理主要存在以下問題：一是控制流程不規范、不明確，缺乏精準業務量（運行、檢修、維護）定額、費用定額，變動成本支出隨意性強，不利于企業從宏觀上實現對成本的精益化管理。二是成本控制偏重事后反饋，沒有突出全過程控制。在成本管理中未形成制度化、程序化、標準化、科學化的管理模式，成本控制缺乏持續改進機制。班組成本精細化管理電力企業生產成本及傳統成本控制班組成本精細化管作業成本法及其主要思路資源產品作業消耗資源產品成本分攤成本分攤路線成本來源產品消耗作業作業分攤把不同類別的作業分攤到不同的產品中去把總資源成本分攤到不同的作業中去舉例質檢人員工資費用燃料采制化作業運行技術監督作業檢維修質量檢驗作業燃料管理成本檢修管理費用運行管理費用電熱作業成本法及其主要思路資源產品作業產品分攤成本成本產品作業分自20世紀90年代以來，世界上許多先進的公司已經實施作業成本法以改善原有的會計系統，增強企業的競爭力。作業成本計算是一個以作業為基礎的管理信息系統。它以作業為中心，而作業的劃分是從產品設計開始，到物料供應，從生產工藝流程（各車間）的各個環節、質量檢驗、總裝，到發運銷售的全過程。通過對作業及作業成本的定量、確認，最終計算出相對真實的產品成本。同時，通過對所有與產品相關聯作業活動的追蹤分析，為盡可能消除“不增值作業”，改進“增值作業”，優化“作業鏈”、“價值鏈”、增加“顧客價值”，提供有用信息，促使損失、浪費減少到最低限度，提高決策、計劃、控制的科學性和有效性，最終達到提高企業的市場競爭能力和盈利能力，增加企業價值的目的。作業成本法自20世紀90年代以來，世界上許多先進的公司已目前一些企業所采用的“檢修定額管理”是作業成本法的一種初步應用。定額是企業在一定生產技術和經營管理水平條件下，對人力、物力、財力消耗所規定的標準量，是科學編制計劃，合理組織生產的重要依據，是實現生產經營管理職能的重要基礎。在開展經營評價中，我們提出建議企業認真總結和研究本單位生產經營各個層面的工作，逐步科學地制定能正確地反映完成單位電量所必須的各類資源消耗量，建立并完善本單位的定額，挖掘生產潛力、杜絕浪費，以最少的消耗取得最大的經營效益。

目前一些企業所采用的“檢修定額管理”是作業成本法的清潔節約型班組——班組建設的基礎第二節清潔節約型班組——班組建設的基礎第二節一、為什么進行清潔型班組建設改善員工工作情緒減少浪費（少占用場所、節約時間等）提高工作生產效率提供良好的安全生產環境保障提升凝聚力和團隊精神提升企業和班組形象一、為什么進行清潔型班組建設改善員工工作情緒二、清潔型班組的標準有清潔生產的制度與獎懲措施。實施清潔生產方案。對污染源進行識別并有控制措施?，F場無跑、冒、滴、漏等污染現象?！叭龔U”排放無超標。無任何類別、級別的環境污染事故。員工著裝整潔。區域內物品擺放整齊、清潔美觀。因地制宜美化工作環境。二、清潔型班組的標準有清潔生產的制度與獎懲措施。三、清潔型班組與5S管理三、清潔型班組與5S管理班組長要抓好5S活動現場管理系統圖班組長要抓好5S活動現場管理系統圖

任何生產活動都離不開人、物、場所這三個必備條件。在通常情況下，人、物、場所各有三種狀態：●人的三種狀態

A狀態：勞動者的心理、生理、情緒均處于高昂、充沛、旺盛狀況，技術居熟練水平，能高質量連續作業的狀態。

B狀態：是一種需要改進的狀態。人的心理、生理、情緒、技術四要素。部分出現了波動和低落情況。

C狀態：是一種不允許出現的狀態，人的四要素均處于低潮或因管理不善，處于停滯操作狀態。人、物、場所的三種狀態任何生產活動都離不開人、物、場所這三個必備條件。在通?！裎锏娜N狀態：

A狀態——物的放置使人和物處于立即結合的狀態，需要之物能隨手可得；

B狀態——物的放置使人和物立即結合，需要經過尋找或轉換信息才能達到結合的目的；

C狀態——物處于不需要與人結合的待清除狀態?！裎锏娜N狀態：●場所的三種狀態：

A狀態：指有良好的作業環境。在現場工作中工作面積、通道、加工方法、運輸方法、通風設施、溫度、光照、噪音、粉塵、人的密度等，這些都能滿足人的生理和心理需要。

B狀態：指需要不斷改進的作業環境。現場環境布局只能滿足產品加工需要，而不能滿足人的生理和心理的需要?；蛘攥F場環境只能滿足人的生理和心理的需要，而不能滿足產品加工的需要。

C狀態：指現場環境既不能滿足人的生理和心理的需要又不能滿足產品加工的需要，應進行徹底的改善來消除這種狀態。●場所的三種狀態：人、物、場所三結合

A狀態：人、物、場所三要素均處于良好的、和諧的、緊密結合的、有利于連續作業的狀態，即良好的狀態。B狀態：三要素在配置上、結合程度上還有待于進一步改進。C狀態：是一種嚴重影響作業、妨礙作業、不利于現場生產與管理的狀態，需立即進行徹底的改造來消除的狀態。人、物、場所三結合

A狀態：人、物、場所三要素均處于良好的、人物場所

從上述分析可知，定置管理的一項重要任務就是要永遠保持A狀態，不斷改善B狀態，隨時清除C狀態。強化物流管理，使生產能在時間、空間、數量關系上實現最優化，實現現場管理的科學化、規范化、標準化。定置管理的根本原則人物場所

從上述分析可知，定置管理的一項重要任務整理整頓清掃清潔素養要與不要物品的區分。目的：強化空間的管理。

對常用、不常用的物品做到定置管理定量擺放、取用方便、目視管理；目的：強化時間管理。對工作場地和設備等進行徹底清掃，做到自己的東西自己弄干凈；目的：消除臟污并防止污染的發生。

任何時候任何地點都能堅持整理整頓和清掃；目的：通過制度化來維持成果。標準化。依規定行事，養成良好的工作習慣。目的：提升“人的品質”。定置管理的5S活動整理整頓清掃清潔素養要與不要物品的區分。目的：強化空間的管理一、整體性與相關性二、適應性與靈活性三、最大的操作方便和最小的不愉快四、最短的運輸距離和最少的裝卸次數五、切實的安全和防護保障六、單一流向和看得見的搬運路線七、最少的改進費用和統一標準

定置管理設計原則一、整體性與相關性定置管理設計原則整頓的十個要點常近少遠，依使用頻率來決定放置場所和位置。清楚什么物品，在哪里、有多少。在需要的時候能立即找到需要的物品。要點一：依據使用頻率決定放置場所要點二：劃線定位，規定區域◆通道線◆斑馬線◆止步線◆停放線◆隔離欄整頓的十個要點常近少遠，依使用頻率來決定放置場所和位置。要點按工序順序流動關鍵工序先行避免往復迂回運輸先進先出要點三：調整位置，單向流動要點四：定置管理定置定位定量定點箱、柜、框、桌、椅位置不動周轉箱車、工件、材料位置固定不多不少、按規定數量盛放貨架上、箱柜內物品定點放置按工序順序流動要點三：調整位置，單向流動要點四：定置管理定置要點五：行跡管理形跡管理，取之明白，歸之了然。按原物的大小形狀畫出，取之可知，歸放就位。將周轉箱位置畫出，使“出”與“入”位置一目了然清掃用具吊、掛、架，用完容易復位。

庫存物資按庫、架、層、位或區、場、堆、點四位編號；物資擺放盡可能做到五五成方、五五成堆；帶孔的五五成串，帶腿的五五成捆。取用時可按編號找尋，過目知數。要點六：四號定位五五碼放要點五：行跡管理形跡管理，取之明白，歸之了然。主通道：暗紅色

廢品區：大紅色

運輸設施：桔黃色起重設施：黃黑相間

自來水管：黑色色環

煤氣管道：中黃色環

蒸氣管道：大紅色環暖氣管道：銀灰色環要點七：色彩管理直觀透明愚巧化：改善工具，使“愚人”能象“巧匠”一樣工作。手工配鑰匙需要很高的技巧，用一臺仿形機任何人都能把它做得又快又好。用手數小螺釘又慢又差，做一個定數器就能數得又快又好。要點八：工具物料拿取方便主通道：暗紅色廢品區：大紅讓所有人一看就知道怎樣做要點九：看板管理公示類：崗位職責、人員配置、安全規程作業類：工藝流程、交貨期限、生產進程設備類：平面布置、點檢要求、維修計劃品質類：質量統計、不良處理、成品等級事務類：去向顯示、通知通告、文體娛樂部門人員狀態區位限位要點十：標示管理與目視管理指向警示流向音響容量油位水位指示透明化標識提示透明化讓所有人一看就知道怎樣做要點九：看板管理公示類：崗位職責、人整理（1S--SEIRI）內容將工作場所任何東西區分為有必要的與不必要的:把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區分開來；不必要的東西要盡快處理掉。目的改善和增加“空間”減少作業現場磕磕碰碰事件，以保障安全清理無用物品，減少誤用現象誤區點留之無用，棄之可惜（雞肋）反正是公司的，管它有沒有價值，一律丟昨天已進行過整理了，今天就不重復了

整理（1S--SEIRI）內容整頓（2S--SEIRI）內容對整理之后留下的必要物品分門別類放置，排列整齊。明確數量，并進行有效地標識。目的確保工作場所有序化減少物品尋找時間確保工作場所一目了然誤區追求表面化，忽視科學性過于草率，無全局觀整頓（2S--SEIRI）內容清掃（3S--SEISO）內容將工作場所清掃干凈；保持工作場所干凈、亮麗的環境。目的消除贓污，保持職場內干干凈凈，創造良好的工作環境，提升士氣；保障拿出來的東西就立即能使用；穩定品質；減少工業傷害。

清掃（3S--SEISO）內容認識誤區清掃就是“大掃除”；清掃是清潔工的事；各人只掃門前雪，哪管他人瓦上霜。清掃（3S--SEISO）認識誤區清掃（3S--SEISO）清潔（4S---SEIKETSU）內容清潔就是維持前3S的成果，并進行制度化、規范化。目的通過制度化標準化維持前面3S的效果，培養良好的工作習慣；形成卓越的企業文化，提升企業形象。清潔（4S---SEIKETSU）內容素養（5S--SHITSUKE）內容所謂素養就是按規定行事，養成良好的工作習慣，對于規定了的事情，大家要嚴格地按要求去執行。目的培養具有好習慣、遵守規則的員工提高員工文明禮貌水準營造團隊精神素養（5S--SHITSUKE）內容四、班組六化現場打造技術目視化班組現場的打造規范化班組現場的打造傻瓜化班組現場的打造動態化班組現場的打造活性化班組現場的打造人性化班組現場的打造四、班組六化現場打造技術目視化班組現場的打造班組現場六化標準

傻瓜化

人性化

規范化

動態化

活性化目視化是基礎1、班組六化現場的概念班組現場六化標準傻瓜化人性目視化是一個注重有效溝通的全公司系統，目的在于——溝通相關信息突出存在浪費采取整改措施以便以便一個強勁的目視管理系統尋求傳遞幾個關鍵信息：1.識別標識和地點;2.生產狀態;3.標準作業流程;4.業績信息;5.改變與改善。2、班組六化現場之目視化目視化是一個注重有效溝通的全公司系統，目的在于——溝通相關信班組現場目視化的主要內容:2、班組六化現場之目視化班組現場目視化的主要內容:2、班組六化現場之目視化2、班組六化現場之目視化2、班組六化現場之目視化發現隱藏的問題

讓員工了解流程

第一次就做對傻瓜化班組現場的要素

讓員工判斷對錯

讓員工照標準作業3、班組六化現場之傻瓜化發現隱讓員工第一次傻瓜化班組現場的要素讓員工讓員工3、班3、班組六化現場之傻瓜化3、班組六化現場之傻瓜化

事有定法

時有定序

人有定職

法有定量

物有定位4、班組六化現場之規范化事有定法時有定序4、班組六化現場之規范化4、班組六化現場之規范化以靜態反映動態,以動態反映靜態。班組現場動態化

管理動態化

現場動態化

目標管理

改善管理

進度管理

人流狀態

物流狀態

質量狀態5、班組六化現場之動態化以靜態反映動態,以動態反映靜態。班組現場管理革新明星看板現場即時激勵

優秀員工評選

優秀成果發表6、班組六化現場之活性化革新明現場即優秀員人性化1.消除艱難作業3.容易上手作業2.消除危險作業7、班組六化現場之人性化人性化1.消除艱難作業3.容易上手作業

以人為本

強調對人性的理解與尊重

強調信任員工凝聚員工的力量

強調用員工之長處展人之長

強調“人”重于“物”

強調對溝通進行永無止境的追求

7、班組六化現場之人性化以人為本強調對人性強調信任員工強調用員工7、班組六化現場之人性化7、班組六化現場之人性化五、創建節約型班組減量化原則，盡可能的減少物質和能源的投入再使用原則，變一次使用為多次使用或調劑使用再循環使用原則，物品回收再利用，使之成為再生資源替代原則，使用無污染或再生物品，減少污染效益最大化原則，也稱為成本效益原則效率優先原則(處理好質量、效益和速度的管理）節約意識自覺化原則五、創建節約型班組減量化原則，盡可能的減少物質和能源的投入成本與浪費浪費：是指不產生收益的成本投入，要降低成本就要削減浪費。浪費是增加成本的重要因素：浪費是一個廣義的概念，體現在公司的所有方面（過程）。在沒有數量基準的情況下，識別和確定浪費，與人的認識程度相關。浪費與系統狀態相關，如汽車燃料的浪費可能與汽車本身的狀態相關。浪費在過程中產生，如設計、采購、生產、安裝、銷售、服務等過程。成本與浪費浪費：是指不產生收益的成本投入，要降低成本就要削減認識浪費不產生增加價值的加工、動作、方法、行為和計劃均是浪費。注意真正的價值是你不能命令或控制的東西，它只存在于顧客心里。認識浪費不產生增加價值的加工、動作、方法、行為和計劃均是尋找浪費的4M方法人員（Man）

1)是否遵循標準？2)工作效率如何？

3)有解決問題意識嗎？4)責任心怎樣？

5)還需要培訓嗎？6)有足夠經驗嗎？

7)是否適合于該工作？8)有改進意識嗎？

9)人際關系怎樣？10)身體健康嗎？

尋找浪費的4M方法人員（Man）1)是否遵循標準？設備（Machine）尋找浪費的4M方法1)設備能力足夠嗎？2)能按工藝要求加工嗎?3)是否正確潤滑了？4)保養情況如何？5)是否經常出故障？6)工作準確度如何？7)設備布置正確嗎？8)噪音如何？9)設備數量夠嗎？10)運轉是否正常？設備（Machine）尋找浪費的4M方法1)設備能力足夠嗎？材料（Material）尋找浪費的4M方法1)數量是否足夠或太多？2)是否符合質量要求？3)標牌是否正確？4)有雜質嗎？5)進貨周期是否適當？6)材料浪費情況如何？7)材料運輸有差錯嗎？8)是否對過程足夠注意？9)材料設計是否正確？10)質量標準合理嗎?材料（Material）尋找浪費的4M方法1)數量是否足夠或方法（Methode）尋找浪費的4M方法1)工藝標準合理嗎？2)工藝標準提高了嗎？3)工作方法安全嗎？4)這種方法能保證質量嗎？5)這種方法高效嗎？6)工序安排合理嗎？7)工藝卡是否正確？8)溫度和濕度適宜嗎？9)通風和光照良好嗎？10)前后工序銜接好嗎？方法（Methode）尋找浪費的4M方法1)工藝標準合理嗎？生產現場的七大浪費1、等待的浪費；2、搬運的浪費；3、制造不良的浪費4、動作的浪費；5、加工過程本身的浪費；6、庫存的浪費；7、生產過剩的浪費；生產現場的七大浪費1、等待的浪費；學習創新型班組——班組建設的靈魂第三節學習創新型班組——班組建設的靈魂第三節一、從哈佛看差距哈佛大學凌晨四點半一、從哈佛看差距哈佛大學凌晨四點半二、學習型班組的特征班組成員擁有共同愿景學習工作密不可分善于不斷學習重視學習成果轉化，學后有新行為、新績效自主管理員工生活、工作平衡班組長肩負新使命二、學習型班組的特征班組成員擁有共同愿景二、學習型班組的特征要我學我要學我懂我會我能二、學習型班組的特征要我學我要學我懂我會我能讓班組成員改變什么心智模式四大痼疾

歸罪于外

墨守成規

局限考慮

心態不正讓班組成員改變什么心智模式四大痼疾三、打造學習型班組的方法立法一形成“每日一反思，每日一討論，每日一案例”的活力班會、分享班會、對標班會的快樂學習機制。作用克服員工偏離流程和工作標準的習慣思維和慣性行為。三、打造學習型班組的方法立法一三、打造學習型班組的方法方法二：班后會10分鐘“快樂分享——議今日的人、思今日的事。”講解一件小事、一個細節、一個做法、一個想法、一種態度等來表彰、激勵和分享。作用：營造團隊氣氛、激勵先進、共同進步三、打造學習型班組的方法方法二：方法五：對標學習，比學趕幫超“縱向對標比信心，橫向對標學標桿，處處都對標，比學趕幫超?！狈椒好闇叔e誤，改善提高。問題管理日常化?！懊咳找粏枴?、“每日一進”、“日清日高”。三、打造學習型班組的方法方法五：三、打造學習型班組的方法方法三：團隊成員互敬互學“人人有特點、人人有亮點、人人有絕活、人人都相敬。”方法四：人人是教練，分享體驗“今日你一題、明日他一新、做后同分享”三、打造學習型班組的方法方法三：三、打造學習型班組的方法主動學習認知到位管理及時負起責任走出困惑，邁向成功主動學習走出困惑，邁向成功不主動的原因1、干的少問題少2、主動與不主動沒有差別3、沒興趣、不喜歡4、不習慣……主動自主自發發自內心的行為表現主動做：班組長是榜樣主動說：班組長要管理主動查：班組長是安全第一責任人主動……從不主動到主動走出困惑，邁向成功不主動的原因主動主動做：班組長是榜樣從不主動到主動走出困惑，

既然你選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就必須接受他的全部，而不僅僅享受他給你帶來的益處和快樂！

主動會讓你成為班組的支柱，與其被動的服從，不如主動地去完成。

激情是一種天性，是生命力的象征，有了激情才有了靈感的火花，才有了鮮明的個性，才有了人際關系中的強烈感染力，也有了解決問題的魄力和方法。走出困惑，邁向成功既然你選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就必須接從不到位到到位不到位的原因1、不清楚什么是到位，班組長對工作的要求不清楚2、不到位的行為沒有造成現實影響3、不到位比較省心、省力。走出困惑，邁向成功從不到位到到位不到位的原因走出困惑，邁向成功不認知的原因1、知識匱乏2、沒有良好的思維習慣3、不善于溝通4、領悟能力差5、不善于提問不認知到認知走出困惑，邁向成功不認知的原因不認知到認知走出困惑，邁向成功1、開放性思維2、善于提問3、學會思考4、利用自己的視覺、感覺、知覺、知識、記憶提升對外界信息的認知度5、提高認知度的最佳路徑還是學習改善認知能力不認知到認知走出困惑，邁向成功1、開放性思維改善認知能力不認知到認知走出困惑，邁向成功不管理的原因1、不知道怎么管理2、管理沒人聽3、管理沒效果……管好人，理好事，管好物，理好情。自我管理，以德服人，樹立威信。潛移默化，慢慢體會，善于總結。從不管理走向管理走出困惑，邁向成功不管理的原因管好人，理好事，管好物，理好情。從不管理走向管理為自己、為家人、為企業、為社會生活中學、工作中學、從他人身上學學態度、學價值觀、學知識、學技能自己學、與家人一起學，與班組成員一起學。從不學習到主動學習走出困惑，邁向成功為自己、為家人、為企業、為社會從不學習到主動學習走出困惑，邁班組長應該掌握的知識——創新思維訓練——學會交流溝通——營造無敵團隊——班組工作藝術——活用員工激勵——班組目標管理——班組崗位培訓——班組開會技巧——班組公文寫作——班組質量管理——班組安全管理班組長應該掌握的知識——創新思維訓練創新型班組——班組建設的關鍵第四節創新型班組——班組建設的關鍵第四節班組創新活動班組創新內容員工思想觀念的創新職業意識創新管理創新技術創新工作流程創新方法創新班組創新活動班組創新內容從思維談創新思維：是一種復雜的心理現象，是人的大腦的一種能力。思就是思考，維就是一定的方向和次序。因此，思維是沿著一定的方向、按照一定的次序進行的思考。思維慣性：大腦思維有一個特點，就是一旦沿著一定的方向、按照一定的次序思考，久而久之，就形成了一種習慣。思維定勢：如果對于自己長期從事的工作或日常生活中經常發生的事物產生了思維慣性，多次以這種思維慣性來對待客觀事物，就形成了非常固定的思維模勢，這就叫思維定勢。從思維談創新思維：是一種復雜的心理現象，是人的大腦的一種能力思維創新發散思維（頭腦風暴）定義：從一個問題（信息）出發，突破原有的知識圈，充分發揮想象力，經不同途徑,以不同的視角去探索，重組眼前的和記憶中的信息,產生新信息,使問題得到圓滿解決的思維方法?！袼季S創新發散思維（頭腦風暴）●特征

1）流暢性發散思維“量”的指標流暢性衡量思維發散的速度（單位時間的量），是基礎.2）變通性發散思維“質”的指標表現了發散思維的靈活性，是思維發散的關鍵。3）獨創性發散思維的本質,表現發散思維的新奇成分，是思維發散的目的。

特征逆向思維背逆通常的思考方法。從相反方向思考問題的方法，也叫做反向思維。思維創新逆向思維思維創新思維創新收斂思維（集中、求同、聚斂）

定義：人為了解決某一問題而調動已有的知識、經驗和條件去尋找唯一的答案。

只注意收斂思維不利于創新.收斂思維要在發散思維的基礎上運用.二者并用才能完成創新活動思維創新收斂思維（集中、求同、聚斂）員工培訓、培養腦：知識手：技能心：態度專業知識職業素養知道干職業道德工作激情愿意干職業技能熟練操作會干優秀企業的基礎：員工職業化員工的職業化訓練員工培訓、培養腦：知識手：技能心：態度專業知識知道干職業道德班組長現場OJT職責下屬的錯誤,都是上司的責任將熊熊一窩，兵熊熊一個只有不會教的上司，沒有學不會的下屬員工教導四階段法：要領：說給他聽，做給他看，

說給你聽，做給你看。提個醒：合理的叫訓練，不合理的叫磨練班組長現場OJT職責下屬的錯誤,都是上司的責任員工教導四階段98思考題：現代企業，是否適合師傅帶徒弟的培訓方式？98思考題：現代企業，是否適合師傅帶徒弟的培訓方式？管理質量型班組——班組建設的根本第五節管理質量型班組——班組建設的根本第五節企業的六大要素和六大目標生產現場的六大要素（5M1E）M(Man)：人（員工、干部）M(Machine)：機器（設備、工裝）M(Material)：物料（原料、輔料）M(Method)：方法（工藝、流程）M(Measurement)：測量（儀器、儀表）E(Environment)：環境（場地、溫濕度）企業的六大要素和六大目標生產現場的六大要素（5M1E）企業的六大要素和六大目標生產管理六大目標（PQCDMS)P(production):效率Q(quality):品質

C(cost):成本D(delivery):交期M(morale):士氣S(safety):安全企業的六大要素和六大目標生產管理六大目標（PQCDMS)企業的六大要素和六大目標要素、目標和企業戰略的關系5M1E六大要素PQCDMS六大目標利潤企業發展員工分享企業戰略PDCA循環企業的六大要素和六大目標要素、目標和企業戰略的關系5M1E六班組長的質量角色車間管理者和班組長必須準確認識自己的質量職責，采取有效的管理、控制與提升方法，持續改善現場產品質量。車間管理者必須通過多樣的手段進行質量管理，包括員工培訓、設備維護、計量器具維護、5S與可視化管理應用、工序分析應用等方法，保證質量標準的實現。讓所有的工作人員掌握質量問題分析工具，確保工作質量和生產質量的持續改進。班組長的質量角色車間管理者和班組長必須準確認識自己的質量職責質量管理的現狀質量管理的現狀質量特性產品的質量特性：性能、壽命、可靠性、安全性、經濟性服務的質量特性：功能性、時間性、安全性、經濟性、舒適性、文明性質量特性產品的質量特性：設備使用質量三要素設備使用質量三要素班組質量管理工作整理整頓現場，使得質量問題容易發現。使用科學的方法標示和提醒質量關鍵點。持續切實做好質量意識與方法的培訓。密切配合相關部門做好質量的監控工作?？茖W統計和分析質量問題發生的概率。分析質量問題的具體表現，帶領全體員工改進質量。班組質量管理工作整理整頓現場，使得質量問題容易發現。質量管理三階段事后管理質量檢驗、質量糾錯和質量改善事中管理質量過程控制、過程質量稽查事前管理質量預防管理、質量體系策劃質量管理三階段事后管理質量管理工具—PDCA循環A–處理P--計劃D--執行C--檢查PDCA循環質量管理工具—PDCA循環A–處理P--計劃D--執行持續提升APDCAPDCAPDCAPDC質量管理工具—PDCA循環持續提升APDCAPDCAPDCAPDC質量管理工具質量管理工具—5W2H原則WHAT做什么？（事件）WHY為什么做？（原因）WHEN什么時候做？（時間）WHERE在那里做？（地點）WHO由誰做？（人員）HOW怎樣做？（方法）HOW

MUCH人力、物力？（成本）質量管理工具—5W2H原則WHAT做什么？質量管理工具—5個為什么？發掘原因的最有效方法之一，就是持續地問“為什么？”直到找到問題的原因為止。此過程有時亦稱為“問5次為什么”因為問了5次為什么，就很有發掘問題原因的機會。質量管理工具—5個為什么？發掘原因的最有效方法之一，就是持續質量管理工具—因果分析圖人法環機料質量問題多新員工多考核不合理技能不高標號不對品質不良故障多潤滑不良缺乏保養調整不當濕度過高光線不好工藝不合理標準不統一工藝太復雜員工流動大有混料質量管理工具—因果分析圖人法環機料質量問題多新員工多考核不合人文和諧型班組——班組建設向心力第六節人文和諧型班組——班組建設向心力第六節和諧班組的特征形成了員工關系和諧、工作協調、互助互愛的良好氛圍；組織員工開展文化體育等活動，培育、創建班組特色文化；加強民主管理，落實班務公開，增強員工民參與意識；加強職業道德建設，規范班組員工行為，確保班組員工遵紀守法。努力把班組建設成為員工愛崗敬業、奮發向上、團結互助“溫馨小家”的班組。和諧班組的特征形成了員工關系和諧、工作協調、班組和諧的具體體現個人與他人的和諧個人與班組的和諧班組與環境的和諧自我和諧班組和諧的具體體現個人與他人的和諧個人與班組的和諧班組與環境和諧關系圖班組長上級下級同事朋友單位路人家人鄰居和諧關系圖班組長上級下級同事朋友單位路人家人鄰居工作關系的重要性執行力不好，原因有五條：第一：組織缺乏明確的目標，不到15%的受測者可以說出組織的目標。第二：成員不認同組織的目標，只有10%的受測者表示認同第三：目標和成員之間缺乏聯系，只有10%受測者了解目前的工作和組織目標的關系第四：缺少坦率的溝通，只有1/3人認為自己可以明確與人坦率溝通第五：成員不能夠認識到自己的責任，低于1/3的人清楚自己應承擔的責任工作關系的重要性執行力不好，原因有五條：工作關系：決定團隊整體效能發揮優勢，取長補短(1+1?)。相安無事，互不關心(1+1

?)。貌合神離，問題成堆(1+1?)。雙方斗氣，躺倒不干(1+1

?)。矛盾激化，互相拆臺(1+1?)。工作關系的重要性工作關系：決定團隊整體效能工作關系的重要性完美型（貓頭鷹）（ANALYSIS分析）力量型（老虎）（EFFICIENCY效率）和平型（熊貓）（PEOPLEORIENTAION方向）活躍型（孔雀）（CREATION創造）條理強計劃能力強細節保守沉默務實溫和有耐心忠誠樂于助人服從慢條斯理效率實際坦率干脆果決獨立風趣創意熱誠隨和影響力率直對事（弱）對人（強）多慮（弱）果斷（強）員工的PACE人格分類

完美型（貓頭鷹）力量型（老虎）和平型（熊貓）活躍型（孔雀）條員工的PACE人格分類

員工的PACE人格分類發送者愿意編碼傳遞符號接受反饋接收者理解譯碼接收符號傳遞反饋

媒介溝通助手:溝通的第一句話就是要明確自己的溝通目的，因為開門見山的溝通往往更加高效。如:這次我找您的主要目的是……；我想就……和你交流一下意見。溝通的定義和理解

發送者愿意編碼傳遞接受接收者理解譯碼接收傳遞媒介班組長與員工的溝通技巧

語言溝通和書面溝通。語言溝通，又可分為面對面和電話兩種方式。正式溝通和非正式溝通。直接溝通和間接溝通與員工溝通的進行方式班組長與員工的溝通技巧語言溝通和書面溝通。與員工溝通的進行班組長與員工的溝通技巧

關鍵在于：要根據時間、空間、權力位差，以及成本效益（時間的經濟性、空間的經濟性）等因素在決定最好的方式。

如何有效掌握最好的方式，提升班組溝通的品質？班組長與員工的溝通技巧如何有效掌握最好的方事情愈重要，傳送者與接收者距離愈近，則可采用愈前面的方式（如Ａ方式）。事情愈重要，時間愈緊迫，則可采用非正式直接方式，補以正式直接方式。事情愈復雜，若時間允許，采行的路線，可綜合多元的溝通方式。選擇最佳班組溝通途徑的原則事情愈重要，傳送者與接收者距離愈近，則可采用愈前面的方式班組長與員工的溝通技巧

溝通被中斷發訊人本身的問題受訊人本身的問題地理上或距離上的障礙職位差距的障礙語意上的障礙與員工溝通會出現的障礙有那些？班組長與員工的溝通技巧溝通被中斷與員工溝通會出現的障礙你好厲害哦！太棒了！你真是不簡單！你真行！PS：避免說些負面刺傷別人的口頭禪！口頭溝通時，多說些正面贊美別人的口頭禪你好厲害哦！口頭溝通時，多說些正面贊美別人的口頭禪少講些譏笑的話，多講些贊美的話。少講些批評的話，多講些鼓勵的話。少講些帶情緒性的話，多講些就事論事的話。少講些模棱兩可的話，多講些語意明確的話。少講些了破壞性的話，多講些建議性的話。進行口頭溝通時，講話的內容要注意。少用情緒性的字眼批評別人。少用情緒性的字眼拒絕別人的好意。PS：講話帶刺是不當的溝通。

少講些譏笑的話，多講些贊美的話。進行口頭溝通時，講話的內容要造成溝通障礙的原因:●溝通的漏斗原理

●信息衰減與失真

●選擇性聆聽方式

●溝通雙方相對性

溝通的漏斗原理

你想要說的100%

你表達出的80%

聽眾接收到60%

聽眾理解的40%

聽眾記住的20%

溝通障礙克服策略造成溝通障礙的原因:●溝通的漏斗原理 溝通的漏斗原理 1.目的明確，準備充分。2.溝通內容要確切準確。3.有效的使用肢體語言。4.保持理性，避免情緒。5.換位思考，考慮對方。6.及時獲取對方的反饋?？朔贤ㄕ系K的策略是：溝通障礙克服策略

1.目的明確，準備充分。克服溝通障礙的策略是：溝通障礙克服策1.不要與他進行爭論2.使他表明自己心事

3.不要打斷他的說話4.不要過早做出結論5.不要自我獨占說話6.做個忠實的好聽眾掌握對方的想法溝通：溝通障礙克服策略

1.不要與他進行爭論掌握對方的想法溝通：溝通障礙克服策略一次完整信息的傳遞=魅力溝通的訣竅一次完整信息的傳遞=魅力溝通的訣竅溝通的黃金定律:

“你是誰”比“你要如何表達重要”；

“你要如何表達”比“你要表達什么重要”。

聽到

口到

手到

心到

看到魅力溝通的訣竅

溝通的黃金定律:聽到口到溝通中“看”的技巧:看性格看身份看場合看時機看表情看回應

看

魅力溝通的訣竅

溝通中“看”的技巧:看性格看身份看場合看時機看表情看回應看聽而不聞同理性聆聽選擇性聆聽專注的聆聽溝通中“聽”的技巧:魅力溝通的訣竅

聽而不聞同理性選擇性聆聽專注的聆聽溝通中溝通中“問”的技巧:管理名言:被“問”出來的答案更容易被執行!開放式

提個醒:

多問正面的問題！選擇式問封閉式征詢式魅力溝通的訣竅

溝通中“問”的技巧:開放式

提個醒:

多問正面的問題！選擇式用建言代替直言用提問代替批評讓對方說出期望訴求共同的利益顧及別人的自尊與同事協調的要領:增進員工關系的原則

用建言代替直言與同事協調的要領:增進員工關系的原則平時多做工作上的溝通主動幫助，但不求回報溝通中給對方留足面子誠懇謙虛，不攬功推過工作之外要多保持聯系贏得平級同事的配合:增進員工關系的原則

平時多做工作上的溝通贏得平級同事的配合:增進員工關系的原則愛妻5大法則1、太太不會錯；2、如果太太錯，一定是我看錯；3、如果不是我看錯，也一定是因為我的錯才造成她的錯；4、如果認為太太不會錯；5、你的日子一定過得很不錯。增進員工關系的原則

愛妻5大法則1、太太不會錯；增進員工關系的原則怎樣說服不同類型的員工

身為一個溝通者，常會碰到下列七個不同類型的員工。公開反對者不友善者中立者猶豫不決者尚未進行溝通者支持者公開支持者怎樣說服不同類型的員工身為一個溝通者，常會碰到下列七個不同激勵型班組長需要掌握好的六項方法激勵部屬的技巧和方法激勵型班組長需要掌握好的六項方法激勵部屬的技巧和方法

具體

公開

炫耀

立即

贊美管理名言:贊美就是迅速發現別人的優點并及時說出來!有效贊美員工的技巧：激勵部屬的技巧和方法具體公開炫耀真誠贊美開頭

不要傷害自尊

友好結束批評尊重客觀事實恰當批評員工的方法：激勵部屬的技巧和方法真誠贊不要傷害自尊友好結束批評尊重與上司處理好關系的原則①.溝通前先讀懂上司了解其管理風格。

②.毫無怨言接受上司分派的工作任務。

③.需懂得與上司相處的禮儀。

④.多傾聽上司的看法和意見。

⑤.提出改善提案讓上司進步。

⑥.要改變上司不如改變自己。

與上司處理好關系的原則①.溝通前先讀懂上司了解其管理風格。⑴.掌握適度的匯報頻率;選擇恰當的匯報時機。⑵.站在上司角度看問題;做好匯報前準備工作。⑶.匯報工作從枝到葉;明確提出要求和結果。⑷.匯報的問題要準確屬實,并具有針對性。⑸.匯報好事要說細節,匯報壞事只說結果。⑹.報告時讓上司多做選擇題,少做問答題。向上司匯報工作的正確方式⑴.掌握適度的匯報頻率;選擇恰當的匯報時機。向上司匯報工作的電廠打造優秀班組六型班組建設課件國電大武口熱電有限公司班組建設實施細則第七節國電大武口熱電有限公司班組建設實施細則第七節電廠打造優秀班組六型班組建設課件陽光心態快樂生活陽光心態快樂生活小故事一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。天太冷，小鳥凍僵了，從天上掉下來，跌在一片農田里。一只母牛走了過來，拉了一泡屎在它身上。

發現牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了！小鳥高興地唱起歌來，一只路過的貓聽到了小鳥的歌聲，順著聲音，貓發現了躲在牛糞中的小鳥，非常敏捷地將它刨了出來，并將它給吃了！小故事一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。天太冷，小鳥凍僵了，從創建特色班組的案例管理法

總結創建特色班組的案例管理法總結通過案例管理，打造特色班組一是管事案例化：通過開展每人一案例活動，用案例說事，引發大家的深思，進而明白道理，解決問題。二是管人具體化：不空洞說教，就事論事及時糾正不良行為、工作失誤。三是說事形象化：用圖片、圖表、錄像，或是幽默的語言等進行講解，達到聲形并茂。四是溝通暢通化：為員工搭建一個可以訴說心里話的平臺，使他們敞開心扉，暢所欲言。五是說理啟發化：講道理徐徐善誘，發人深思，避免家長式的命令，減少員工的博弈和對抗心理。通過案例管理，打造特色班組一是管事案例化：通過開展每人一案例工作學習化，學習工作化現場培訓將工作現場變為培訓現場培養員工務實精神現場案例培訓培養實戰型員工培訓即管理案例即時即時培訓以工作發生的問題作為案例即時培訓培養員工解決問題的緊迫感和時效性互動互動培訓變主管為教練，變單向說教為討論交流在互動中碰撞出火花工作學習化，學習工作化現場培訓現場案例培訓案例即時即時培訓互案例管理法每日一案例——事事是案例每日一課題——學習生活化每日一提問——以問題為了師每日一反思——每天進步一點點每日一標桿——向新高學習每日一創新——超越型學習人人有特長——塑造技能型員工人人是教練——以同事為師案例管理法每日一案例——事事是案例案例法解決問題三步曲現場：親自到現場發現問題，按管理流程進行排查，查出問題發生的環節及責任人。

路線：用互動的方式來找出解決問題的路線。試點：回到發生問題的現場研究方案是否可行，若可行，要形成規范的工作標準和工作流程，變成例行的活動。現場路線試點案例法解決問題三步曲現場：親自到現場發現問題，按管理流程進行如何發現案例在班組管理中，有問題就有案例沒有問題就是最大的問題主管要能化問題為管理資源員工的問題就是領導的問題基層的問題就是領導的問題掩蓋問題就是職業道德問題重復發生的問題就是不作為問題你不去處理問題，問題一定處理你如何發現案例在班組管理中，有問題就有案例本課程給您印象最深、啟發最大的是什么?本課程總結與學以致用您企業目前的做法與所學內容存在什么樣的差異?您如何克服障礙，將所學內容運用到實際工作中?本課程給您印象最深、啟發最大的是什么?本課程總結與學以致用您海軒商學院，讓生活更美好!有關本次課程內容在實際工作應用過程中，如遇到疑問歡迎您與我們聯系！服務熱線：400-680-7590感謝您對本次課程的支持與關注！海軒商學院，讓生活更美好!有關本次課程內容在實際工作應用過程158打造優秀班組---六型班組建設

打造優秀班組---六型班組建設內容結構前言：電力班組與班組建設新思維第一節：效益型班組—-班組建設的動力第二節：清潔節約型班組—-班組建設的基礎第三節：學習創新型班組---班組建設的靈魂第四節：創新型班組---班組建設的關鍵第五節：管理質量型班組---班組建設的根本第六節：人文和諧型班組---班組建設向心力第七節：國電大武口熱電有限公司班組建設實施細則總結：創建特色班組的案例管理法內容結構前言：電力班組與班組建設新思維電力班組與班組建設新思維

前言電力班組與班組建設新思維前言一、班組管理是企業最基礎的管理班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力?！?/p>

班組是企業生產經營活動的基本單位;—

班組是企業管理的基礎;—

班組是提高職工素質的基本場所;—班組是激發創意、解決問題的團隊。一、班組管理是企業最基礎的管理班組是企業組織生產經營活動的基二、當前班組管理面臨的機遇與挑戰設備容量與技術逐步提升80、90后員工越來越多高溫、高壓、高空、粉塵面對員工工資、福利訴求的無力感現場設備、裝置密集工作范圍大二、當前班組管理面臨的機遇與挑戰設備容量與技術逐步提升三、班組長的地位和作用班組長的地位班組長下屬公司上司同級

是最基層的管理員

是公司QCD目標

達成的直接責任人

是工作上的協作配合者

是職務晉升的競爭對手

是命令的貫徹執行者

是上下溝通的橋梁

是直接領導

是作業教練

是績效考官三、班組長的地位和作用班組長的地位班組長下屬公上司同

是最基三、班組長的地位和作用班組長的作用■

班組長是企業最基層的管理者,班組長的水平決定企業的執行力；■

班組長是品質Q、成本C、交貨期D、士氣M、安全S指標達成最直接的責任人；■班組長的素質直接影響企業的經營效益和競爭力。

決策者管理者督導者操作執行者

班組長的作用三、班組長的地位和作用班組長的作用管理者督導者操作執行者要以身作則,而不是以身作“賊”。

管

教

做三、班組長的地位和作用要以身作管教做三、班四、電力企業班組長常見類型

※生產技術型

※惟命是從型

※大撒把型

※勞動模范型

※哥們義氣型

※強制壓迫型※教練型四、電力企業班組長常見類型※生產技術型五、班組長角色認知角色認知的三個層面：1、對自己的角色的準確把握2、了解領導的期望值3、了解下級對你的期望值班組長的五種角色業務指揮者管理組織者關系協調者模范帶動者員工/下屬五、班組長角色認知角色認知的三個層面：班組長的五種角色業務指

1.班組長是

；

2.班組長是

；

3.班組長是

。

1.班組長不是

；

2.班組長不是

；

3.班組長不是

。

指揮教練舵手消防隊長警察保姆協管員導演護士醫生上帝管道工五、班組長角色認知指揮教練舵手消防隊長警察保姆協管員導演護士醫生上帝管六、班組長的素質要求

指揮家的手

懂管理，會帶兵打仗，會使用兵法

專家的腦

懂技術，會指導生產，會運用劍法

慈悲家的心

懂人情，會體貼員工，會運用心法六、班組長的素質要求

企業

班組長

班組長必備的條件

工作知識

人際關系

改善能力

教導能力六、班組長的素質要求企業班組長六、班組長的素質要求◆能力高，態度好→（精品）

◆能力高，態度差→（毒品）◆能力低，態度好→（半成品）

◆能力低，態度差→（報廢品）提個醒:1.觀念變則態度變,態度變則行為變,行為變則結果變2.人品決定產品，思路決定出路優秀的班

組長就是

“精品”六、班組長的素質要求◆能力高，態度好→（精品）管理概念管理就是在特定環境的約束下，通過對企業資源的計劃、組織、領導和控制，以實現企業經營目標的過程。投入的資源人力、物力、財力、信息等實現的目標效益、效果環境計劃組織領導控制管理概念管理就是在特定環境的約束下，通過對企業資源的效益型班組——班組建設的動力第一節效益型班組——班組建設的動力第一節競爭市場之變化速度競爭成本競爭品質競爭價格競爭技術競爭【高】、【多】、【快】效益型班組的創建：競爭市速度競爭成本競爭品質競爭價格競效益型班組的創建：班組成本讓員工學會計算損失成本讓員工參與成本改善活動成本壓縮與員工績效掛鉤明確班組成本控制點效益型班組的創建：班組成本讓員工學會計

效益型班組創建企業節約的都是利潤，節約就是創造效益，節約就是保護環境。所有的浪費都是表面現象，究其實質是經營管理和價值觀出現了問題。1、節約的原則：2、節約型班組創建要素3、建立節約制度4、開發節約技術，以技術創新推動節約5、加強班組成本管理6、生產現場的浪費與對策效益型班組創建企業節約的都是利潤，節約就是創造效益，創建“效益型”班組的主要內容：牢固樹立“開發與節約并重、節約優先”的理念，以創建“節約型企業”、實現節約發展為目標，落實指標責任，加強班組定額考核；強化全員節約意識，積極開展勞動競賽、合理化建議、增產節約、增收節支等活動，做好厲行節約和資源的綜合利用；發揚勤儉節約傳統，創新節約手段，充分利用小發明、小創造、小革新等，搞好工序質量控制，降低生產能耗。努力把班組建設成為優質、高效、節約的“低耗單元”。效益型效益型班組效益提升途徑和方法

向管理要效益——激活潛能，提升員工價值

向成本要效益——規范成本預算和控制

向現場要效益——做好5S，消除現場七大浪費

向質量要效益——用熟QC杜絕質量損失

向技術要效益——技術攻關增效益

向節約要效益——人人節約積效益

向活動要效益——開展“五小”活動（小發明、小革新、小創造、小設計、小建議）班組效益提升途徑和方法

向管理要效益——激活潛能，提升員工價電力企業生產成本及傳統成本控制企業生產成本是指為生產電能、熱能而發生的各種費用，成本開支范圍包括：購入燃料費、廠用電費及線損率扣減電量費、計劃檢修費、運行維護材料費、工資、職工福利費、折舊費、修理費、水費、環境費、其他費用。傳統成本管理主要存在以下問題：一是控制流程不規范、不明確，缺乏精準業務量（運行、檢修、維護）定額、費用定額，變動成本支出隨意性強，不利于企業從宏觀上實現對成本的精益化管理。二是成本控制偏重事后反饋，沒有突出全過程控制。在成本管理中未形成制度化、程序化、標準化、科學化的管理模式，成本控制缺乏持續改進機制。班組成本精細化管理電力企業生產成本及傳統成本控制班組成本精細化管作業成本法及其主要思路資源產品作業消耗資源產品成本分攤成本分攤路線成本來源產品消耗作業作業分攤把不同類別的作業分攤到不同的產品中去把總資源成本分攤到不同的作業中去舉例質檢人員工資費用燃料采制化作業運行技術監督作業檢維修質量檢驗作業燃料管理成本檢修管理費用運行管理費用電熱作業成本法及其主要思路資源產品作業產品分攤成本成本產品作業分自20世紀90年代以來，世界上許多先進的公司已經實施作業成本法以改善原有的會計系統，增強企業的競爭力。作業成本計算是一個以作業為基礎的管理信息系統。它以作業為中心，而作業的劃分是從產品設計開始，到物料供應，從生產工藝流程（各車間）的各個環節、質量檢驗、總裝，到發運銷售的全過程。通過對作業及作業成本的定量、確認，最終計算出相對真實的產品成本。同時，通過對所有與產品相關聯作業活動的追蹤分析，為盡可能消除“不增值作業”，改進“增值作業”，優化“作業鏈”、“價值鏈”、增加“顧客價值”，提供有用信息，促使損失、浪費減少到最低限度，提高決策、計劃、控制的科學性和有效性，最終達到提高企業的市場競爭能力和盈利能力，增加企業價值的目的。作業成本法自20世紀90年代以來，世界上許多先進的公司已目前一些企業所采用的“檢修定額管理”是作業成本法的一種初步應用。定額是企業在一定生產技術和經營管理水平條件下，對人力、物力、財力消耗所規定的標準量，是科學編制計劃，合理組織生產的重要依據，是實現生產經營管理職能的重要基礎。在開展經營評價中，我們提出建議企業認真總結和研究本單位生產經營各個層面的工作，逐步科學地制定能正確地反映完成單位電量所必須的各類資源消耗量，建立并完善本單位的定額，挖掘生產潛力、杜絕浪費，以最少的消耗取得最大的經營效益。

目前一些企業所采用的“檢修定額管理”是作業成本法的清潔節約型班組——班組建設的基礎第二節清潔節約型班組——班組建設的基礎第二節一、為什么進行清潔型班組建設改善員工工作情緒減少浪費（少占用場所、節約時間等）提高工作生產效率提供良好的安全生產環境保障提升凝聚力和團隊精神提升企業和班組形象一、為什么進行清潔型班組建設改善員工工作情緒二、清潔型班組的標準有清潔生產的制度與獎懲措施。實施清潔生產方案。對污染源進行識別并有控制措施?，F場無跑、冒、滴、漏等污染現象?！叭龔U”排放無超標。無任何類別、級別的環境污染事故。員工著裝整潔。區域內物品擺放整齊、清潔美觀。因地制宜美化工作環境。二、清潔型班組的標準有清潔生產的制度與獎懲措施。三、清潔型班組與5S管理三、清潔型班組與5S管理班組長要抓好5S活動現場管理系統圖班組長要抓好5S活動現場管理系統圖

任何生產活動都離不開人、物、場所這三個必備條件。在通常情況下，人、物、場所各有三種狀態：●人的三種狀態