試卷編號：dm33速遞業務員（內部處理模塊）高級理論知識一、填空題（第1題?第20題，每題1分，滿分20分。）.合同的訂立的程序要經過和承諾兩個階段。.“報價單”譯成英文是。.一級郵區中心局有北京、上海、、武漢、廣州、成都和西安。.填寫“國際（地區）特快專遞郵件詳情單”時，物品類內件需以為貨幣單位填寫申報價值。.國際特快專遞郵件出口袋尺寸最大的型號是。.轉運部門接卸航空郵件時，遇有郵件總包短少或節目不符，應向發驗。.鐵路干線隴海一蘭新線由經蘭州至烏魯木齊。.特快專遞郵件檔案是各個業務處理環節的,是查詢特快專遞郵件和對外進行賬務結算的依據。.北京退袋接收局接收退袋的范圍是非洲、歐洲各國和。.寄件人申請撤回的國內特快專遞郵件尚未投遞時，應在特快專遞郵件上加貼“改退批條” ，批明 字樣。.指在一定時間內，郵件的收寄、分揀封發、運輸、投遞等環節規定的作業次數。.國際出口袋發運應按程序辦理，任何局、所不得中途截留出口袋。.國內標準快遞“紅杯”郵件的每件最高限重千克。.郵件發運生產作業單位必須依據時限和頻次的規定以及上級的要求，制訂詳細的郵件發運計劃和,嚴格按計劃組織實施。.分揀人員捆扎出口國內特快專遞郵件總包時，軋好鉛志后應在距鉛志約厘米處將多余的繩頭剪去。.在國際郵件無條碼袋牌中，直接換機續運袋牌的正面顏色是。.互換局發運出口國際特快專遞郵件總包時，一般繕制 EMSCN3端單一式份。.互換局對國際出口特快專遞郵件進行封發時，應盡量減少袋數，每個郵件總包的袋數不超過 袋。.Rugby系統具有一般調查、、全面調查三個層次的查詢功能。.進口國際特快專遞郵件發現禁寄物品時，若通知收件人限期來局領取，收件人逾期不領的，即視為自動放棄，應按照處理。得分評分人二、單項選擇（第21題?第60題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題0.5分,滿分20分。）TOC\o"1-5"\h\z.互換局接收國際特快專遞郵件總包，查核時發現不符情況應發驗處理，驗單自發出之日起（ ）內未收到對方回復，相關驗單應被視作妥為接受。A、15天B、1個月C、2個月D、3個月.黑龍江省的郵政編碼中，省（自治區、直轄市）碼屬于（ ）區。A、1 B 、2 C 、3 D 、4.美國郵政對進口國際EMSW件最大尺寸限制為（ ）。A、任何一邊的尺寸都不得超過 1.5米，長度和長度以外的最大橫周合計不得超過 3米B、任何一邊的尺寸都不得超過 1.05米，長度和長度以外的最大橫周合計不得超過 2米C、任何一邊的尺寸都不得超過 1.8米，長度和長度以外的最大橫周合計不得超過 3米D、最長一邊不得超過0.6米，長、寬、高合計不得超過 0.9米.下列省份的出口袋調撥由上海省際調撥局負責的是（ ）。A、河北B、廣東C、寧夏D、青海.國內進口驗單答復時，下列關于繕寫的規格要求說法錯誤的是（ ）。A、內容敘述不要太具體 B 、附件證物要齊全C、事實一定要準確 D 、文字要規范.出口特快專遞郵件總包開拆無誤后，開拆人員要把紙質清單整齊裝訂、捆扎，下列不屬于在開拆清單封皮上填寫的內容的是（ ）。A、班次B、開拆日期C、路單份數 D、散件件數.以下選項中，不屬于給據郵件的是（ ）。A、平常印刷品 B、保價信函C 、快遞包裹 D、國內特快專遞.國外郵政利用航空退回我國的空袋，在國內續運時，應交（ ）續運。A、航空B、陸路C、水陸路D、空運水陸路. “Doyouwanttogetitinsured?”譯成中文是（ ）。A、您打算怎么寄？ B 、您要保價/保險嗎？C、您還辦理其他業務嗎？ D 、您想辦理什么業務？.計算機機房要保持正常的濕度，濕度保持在 20麻（ ）之間。

A、60%B、70%.A、60%B、70%.中國郵政速遞物流在國內（A、15B 、21.瓜德羅普島的英文國名是（A、Greenland BC、GuadeloupeI.）個省（自治區、直轄市）設立全資子公司。C、31 D 、34）。、GalapagosIs.D 、Cayenne.關于國際特快專遞郵件檔案銷毀規定，下列說法錯誤的是（ ）。A、保管期滿一律銷毀B、在銷毀前繕制清單報經主管單位領導批準C、繕備的清單應注明檔案種類、日期、號碼、處理方法和處理日期等項D、繕備的清單應保存一年TOC\o"1-5"\h\z.下列不屬于128碼主要特點的是（ ）。A、靈活實用 B 、條碼標簽易于制作C、輸入速度快 D 、輸入速遞慢.國內特快郵件短少繕寫驗單后，下列不能作為隨驗單附寄的相關證物的是（ ）。A、相關內件短少郵件 B 、封志C、繩扣 D 、清單復印件.國內袋牌條碼信息共 30位數據，順序自左至右第 21-24位是（ ）。A、總包序列號B、重量C、接收局代碼D、標牌類別代碼.按郵件發運次序，下列郵件應該最后發運的是（ ）。A、特快專遞 B、空袋C、期刊D、包裹.新加坡的英文國名是（ ）。A、SenegalB、SaudiArabiaC、SriLankaD、Singapore.美國郵政對進口國際 EMSSB件最高重量限制為（ ）千克。A、20B 、30C、31.5D、40.在網運信息管理系統臺席信息查詢中，不能通過選擇（ ），進行定位查詢。A、收寄部門B、所屬單位 C、臺席代碼D、臺席名稱.按照海關對進出境快件監管辦法的規定，第二類貨物類快件進境時，運營人應向海關提交（行報關。A、《中華人民共和國海關進出境快件個人物品申報單》B、《中華人民共和國海關進出境快件 KJ1報關單》C、《中華人民共和國海關進出境快件 KJ2報關單》D、《中華人民共和國海關進出境快件 KJ3報關單》.國內出口驗單繕寫時，應當按順序編號，每（ ）換編一次。TOC\o"1-5"\h\zA、旬 B、月 C、季 D、年.收寄人員在國際特快專遞郵件收寄后發現錯寫我國國名的，以下處理正確的是（ ）。A、忽略無視 B 、應代為更正后發出C、直接銷毀 D 、幫寄件人劃銷.關于出口互換局封發國際特快專遞郵件清單號碼的規定，下列說法正確的是（ ）。A、文件資料總包應從1001至4999號 B 、物品總包應從4001至7999號C、文件資料總包應從5001至4999號 D 、物品總包應從5001至7999號.為支付郵局因代收稅款付出的勞務， 海關按照代收稅款金額的（ ）付給郵局作為代收稅款的匯費。A、1%B、2%C、3%D、5%.下列對打印機的使用描述錯誤的是（ ）。A、不要帶電插拔B、注意防磁、防曬、防塵、防震等C、打印頭工作時禁止更換色帶D、打印頭工作時如有特殊情況應立即切斷電源.使用全國速遞郵件查驗平臺系統進行查詢時，遇責任糾紛問題，上報（ ）進行仲裁。A、公司總部 B、省公司C、開通局D、投遞局TOC\o"1-5"\h\z.遼寧省大連市的郵政編碼是（ ）。A、112000B、114000C、116000D、118000.以下不屬于國內特快專遞郵件禁止寄遞物品的是（ ）。A、氣霧劑B、油布C、松節油D、干香菇.以下關于快遞的表述錯誤的是（ ）。A、《快遞市場管理辦法》規定了快遞的定義B、快遞是指在承諾的時限內快速完成的寄遞活動C、快遞服務包括收寄、分揀、運輸、投遞等四大環節D、快遞是指將信息、包裹、印刷品等物品按照封裝上的名址遞送給特定個人或者單位的活動.目前袋牌條碼的主要用途之一是配合掃描設備實現（ ）和散件郵件信息的直接掃描錄入等業務操作。A、總包郵件 B 、總包重量 C、路單D、清單

.互換局對國際出口特快專遞郵件進行封發時， 應盡量減少袋數，每袋最大重量不得超過 （ ）千克。A、10B 、15C、20D 、30.各局收到國內進口驗單時，需答復的，無論是否查明原因，從驗單收到之日起（ ）內，將查明結果答復發驗局。A、2小時B、3小時C、2日D、3天.封發人員封裝國內特快專遞郵件時，下列郵袋可以使用的是（ ）。A、有2厘米以上破洞郵袋 B 、水濕、油污的郵袋C、翻用的郵袋 D 、有2厘米以下破洞的郵袋.分揀部門在開拆總包時，剪斷袋繩方法是從鉛封處剪斷一股扎繩，保持扎繩、封志和（ ）連在一起。A、容器B、郵袋C、袋牌D、魚骨卡.郵政內部因工作需要查閱檔案時，下列做法錯誤的是（ ）。A、查閱檔案應經主管領導批準 B、查閱單位可以將相關檔案調走C、工作人員不簽署意見和蓋章證明 D、查閱時在接待查詢登記簿上登記.下列關于海關對郵遞物品的規定，表述錯誤的是（ ）。A、海關對進出境個人郵遞物品的管理原則是：既方便正常往來，照顧個人合理需要，又要限制走私違法活動B、對郵寄進出境的物品，海關依法進行查驗，并按章征稅或免稅放行C、郵運進出口的商業性郵件，應按照饋贈規定辦理通關手續D、進出口郵遞物品中，有須經審查、鑒定、檢疫或商品檢驗的物品，海關按照國家規定處理.封發人員掃描錄入封發清單時，下列屬于需輸入備注信息的郵件的是（ ）。A、京津當日遞B、經濟快遞 C、改退D、國際限時遞.下列關于公安機關調閱業務檔案的說法錯誤的是（ ）。A、必須出具被調閱局所在地的縣以上（含縣級）公安機關出具的書面證明B、辦理相關調閱手續C、辦理相關交接手續D、被調閱的郵件業務檔案無須留存備份.國際郵件袋牌條碼信息共29位數據，順序自左至右，下列說法錯誤的是（ ）。A、3-5位是原寄互換局代碼 B 、7-8位是寄達國家代碼C、17-20C、17-20位是原寄國代碼、26-29位是質量得分評分人三、多項選擇（第61題?第100題，選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題0.5分，滿分20分。）.以下屬于國內特快專遞郵件禁止寄遞物品的有（A、地雷A、地雷B、警棍C、金屬彈丸汽槍 D、移動硬盤.在進行國際特快專遞郵件出口查詢時，查詢局的下列做法正確的有（ ）。A、中文填寫查單收、寄件人詳細地址和名稱B、英文填寫查詢原因C、查詢局將查單統一發至指定的查詢部門D、查詢部門將查單內容通過跟蹤查詢子系統發送至公司總部查詢中心.以下關于國內特快專遞郵件封面收、寄件人地址書寫的表述錯誤的有（ ）。A、收、寄件人為個人的，地址寫明街道名稱即可，不必寫明門牌號碼B、寄件人的地址不可以使用簡稱、縮寫或暗語C、收件人的地址可以使用簡稱、縮寫或暗語D、收、寄件人為單位的，詳細書寫單位全稱即可，不必寫明街道名稱和門牌號碼.下列速遞業務詞匯英漢對照正確的有（ ）。A、mobileoffice 流動郵局 B、traffic交通卡C、totreatasabandoned按放棄處理D、toforwardanitem 改寄郵件.下列關于快遞業務經營許可制度說法正確的有（ ）。A、未經許可，任何單位和個人不得經營快遞業務B、外商不得投資經營包件的國內快遞業務C、對未取得快遞業務經營許可而經營快遞業務的違法行為規定了相應的處罰D、規定了申請和審批的程序以及經營快遞業務的行為規范）等條件進行車間內堆位交接對.在網運信息管理系統堆位交接對象查詢中，可以通過選擇（）等條件進行車間內堆位交接對象的查詢。A、所屬單位 B、所屬部門 C、所屬車間 D、臺席號碼.寄往下列（ ）的特快專遞郵件封面可以只用中文書寫。A、日本B、韓國C、香港D、朝鮮.扁平型信函文件厚度超過 10毫米的應用（ ）封裝。A、特快專遞郵件專用封套、大小合適的包裝箱C、快遞包裝袋（破壞性封口）、堅實的金屬箱.國內驗單的作用有（A、解決問題的重要依據A、解決問題的重要依據、判明責任的原始憑證C、具有法律效果C、具有法律效果.關于國內特快專遞郵件賠償的處理，下列屬于上報歸墊賠償款相關的材料的有（A、領取郵件賠償款收據B、保價郵件賠償的，要求提供內件物品購置票據C、寄件人出具的郵件損失證明材料D、特快專遞郵件詳情單寄件人存聯及郵件收據71.遵循快遞市場管理（）的原則,71.遵循快遞市場管理（）的原則,《快遞市場管理辦法》從快遞服務基本制度和快遞市場管理方式兩方面對快遞服務進行了規范。A、公開、公平、公用A、公開、公平、公用、公正.下列不屬于海關明確禁止郵寄出境物品的有（A、外幣、珍貴文物、蠶標本、私人照片.以下關于《快遞市場管理辦法》規定的表述正確的有（A、未經許可，任何單位和個人不得經營快遞業務B、明確了對企業的監督檢查制度，對違反國家有關規定，危害安全的行為制定了必要的處罰措施C、經營快遞業務的企業應當按照國務院郵政管理部門的規定，向頒發快遞業務經營許可證的郵政管理部門提交年度報告書D、快遞行業協會應當制定快遞行業規范，加強行業自律，為企業提供信息、培訓等方面的服務，促進快遞行業的健康發展.分揀部門開拆郵件后，班組繕發紙質驗單的保存應嚴格按照以下規定執行（A、留底聯一份、不得發生斷號、缺頁現象C、保管期限為一年、超過一年的上繳檔案室.下列屬于萬國郵政聯盟機構的有（AA、外幣、珍貴文物、蠶標本、私人照片.以下關于《快遞市場管理辦法》規定的表述正確的有（A、未經許可，任何單位和個人不得經營快遞業務B、明確了對企業的監督檢查制度，對違反國家有關規定，危害安全的行為制定了必要的處罰措施C、經營快遞業務的企業應當按照國務院郵政管理部門的規定，向頒發快遞業務經營許可證的郵政管理部門提交年度報告書D、快遞行業協會應當制定快遞行業規范，加強行業自律，為企業提供信息、培訓等方面的服務，促進快遞行業的健康發展.分揀部門開拆郵件后，班組繕發紙質驗單的保存應嚴格按照以下規定執行（A、留底聯一份、不得發生斷號、缺頁現象C、保管期限為一年、超過一年的上繳檔案室.下列屬于萬國郵政聯盟機構的有（A、國際局、郵聯大會常務委員會C、郵政經營理事會、行政理事會.下列屬于郵件發運生產計劃編制的基本原則的有（A、全程全網原則、提高人工成本核算的原則C、郵件均衡發運原則、滿足競爭性業務發展需要的原則.以下（）情況，郵局不受理特快專遞郵件的撤回。A、國內特快專遞郵件未妥投收件人 B、國際郵件被海關沒收C、國際特快專遞郵件已發往國外 D、中速快件.下列不屬于國內電子驗單適用范圍的有（ ）。A、分揀封發環節的國內進口郵件發生異常B、轉運環節的國內進口總包處理時發生異常C、速遞專業投遞點發現郵件異常D、郵政電子營業窗口發現郵件異常.下列漢字的簡繁對照正確的有（A、敢殿B、實^.下列屬于合同有效的基本條件的有（）。C、條僚D、踴蹬）。A、締約人具有相應的民事行為能力B、意思表示相近C、合同的內容形式和訂立程序不違反法律和行政法規的強制性規定D、如果法律、行政法規規定應當辦理批準、登記等手續生效的，依照其規定.下列關于郵政通信網說法正確的有（ ）。A、郵政通信網是傳遞郵件的網絡系統B、郵政通信網是傳遞郵件的閉環系統C、郵政通信網是由郵政營、投局所及設施，各級郵件分揀封發中心構成D、郵政通信網是由郵政營、投局所及設施，各級郵件分揀封發中心和郵政運輸系統構成TOC\o"1-5"\h\z.關于日本郵政對進口國際 EMSW件尺寸限制標準，下列說法正確的有（ ）。A、東京：任何一邊的尺寸都不得超過 1.8米，長度和長度以外的最大橫周合計不得超過B、橫濱：最長一邊不得超過 0.6米，長、寬、高合計不得超過 0.9米C、大阪：任何一邊的尺寸都不得超過 1.05米，長度和長度以外的最大橫周合計不得超過D、京都：任何一邊的尺寸都不得超過 1.5米，長度和長度以外的最大橫周合計不得超過.下列符合全球特快專遞郵件業務要求的有（ ）。A、對外實行優質服務 B 、以客戶為上帝C、力求優化作業 D 、向管理要效益.關于國內特快專遞郵件袋的使用規定，下列說法正確的有（ ）。A、封發郵件時必須按照特快專遞郵件種類和有關要求使用郵袋B、封發國內郵件郵袋不夠用時，可以用外國郵袋封發國內郵件C、嚴禁將郵袋連同郵件直接投交給單位或個人D、愛護郵袋，不得任意拋擲、拖拉、踐蹋或在郵袋上亂寫亂畫TOC\o"1-5"\h\z.下列姓氏讀音正確的有（ ）。A、員ymB、折sheC、侶13D、羋pi.經轉局收到進口互換局發來的特快總包后，應根據路單和封發清單對總包和郵件進行核對，發現不符情況，下列做法錯誤的有（ ）。A、在原始封發清單上批注 B 、在路單上批注C、繕發驗單通知互換局 D 、繕發驗單通知收寄局.下列關于郵袋的登記統計的說法正確的有（ ）。A、郵袋登記簿按郵袋的種類分別建立 B、普通、專用郵袋分別登記C、郵袋破袋縫補做到按月登記 D、郵袋月報表做到數字準確，平衡合攏.下列屬于國際特快專遞郵件設關局的有（ ）。A、廈門B、桂林C、威海D、昆明.河北的郵政編碼中，省（自治區、直轄市）碼為（ ）。A、04B 、05C、06D 、07.下列英漢對照正確的有（ ）。A、Themaximumlengthis1.5meters. 每件最大橫周不超過1.5米。B、ChinaExpressisflexibleonweightandsizelimitforshipmentsaccepted. 中速快件在快件的重量和規格限制方面有較大的靈活性。C、Forsomespecialcases,themaximumweightcanbe45kg. 每件最高限重45千克。D、What'sthedifferencebetweenEMSandChinaExpress? 特快專遞與中速快件的區別是什么？.經轉局和互換局在退回無法投遞郵件時， 如發現不符合要求的應代為更正補辦。 遇有下列（ ）情況，應退回投遞局補辦手續。A、未蓋有投遞日戳 B 、未用CN15國際郵件退回批條C、CN15tt條上未注明退回原因 D、未加蓋經辦人員和主管人員名章.下列屬于國際特快專遞郵件設關局的有（ ）。A、北京B、延吉C、大連D、營口.總包開拆點驗內件時，出口的一票多件經濟快遞郵件遇有（ ）的，不得封發交運。A、郵件短少 B、票件不符 C、地址不詳 D、郵件破損.郵路是指（ ）由自辦或委辦人員按固定班期規定路線交換郵件（包括機要文件） 、報刊的路線。A、各郵政局所之間

B、郵政局所與車站、碼頭、機場、轉運站、郵件處理中心、報刊社之間C、郵區中心局與郵政局所之間D、各郵區中心局之間.以下關于特快專遞郵件收寄后發現郵寄金銀的處理，表述正確的有（ ）。A、國內特快專遞郵件，應通知當地中國人民銀行處理B、國際特快專遞郵件，應移交海關處理C、國際特快專遞郵件，若當地未設海關，應將郵件退回收寄局通知寄件人領回D、國內特快專遞郵件，應通知中國郵政集團公司業務部門處理96.進口國際特快專遞郵件經進口互換局（96.進口國際特快專遞郵件經進口互換局（）處理后，經轉的特快專遞郵件直封相關經轉局。、查驗、偽造的貨幣A、接收B、開拆C、復重、查驗、偽造的貨幣TOC\o"1-5"\h\z.以下屬于海關明確限制郵寄出境物品的有（ ）。A、貴重中藥材 B、一般文物 C、烈性毒藥 D.以下關于國內特快專遞郵件封面書寫要求的表述錯誤的有（ ）。A、要求字體正規、工整，字跡清晰，不寫怪字或潦草字B、可以使用紅色筆書寫C、禁止使用藍色圓珠筆書寫D、可以用針式打印機填寫.下列關于國際郵遞物品監管的表述，正確的有（ ）。A、進出口的郵遞物品必須經過海關查驗，并且按章征稅或免稅放行后，郵局才可以收寄或投遞B、進口國際特快專遞郵件一律不收取送交海關驗關費C、對進出口的個人郵遞物品，寄自或寄往設有海關郵局的，應該由收、寄件人向駐郵局海關申報交驗,辦理放行手續D、對進出口的個人郵遞物品，寄自或寄往未設海關郵局的，應該由第一出口互換局或最后封發進口互換局交駐局海關查驗.下列對于計算機軟件故障的描述正確的有（ ）。A、具體表現為軟件的安裝、調試、運行及維護等方面的故障B、軟故障也可能是由于軟件本身的缺陷而造成的故障C、軟件故障一般不會對計算機硬件設備造成損壞D、軟件故障一般會對計算機硬件設備造成損壞得分評分人四、判斷題(第101題?第140題。將判斷結果填入括號中。正確的填，錯誤的填“X”。每題0.5分,滿分20分。).() 互換局接收國際特快專遞郵件進口總包時，應查核每袋的袋牌上所寫的總包號碼、寄發局和寄達局局名是否與清單所登相符。.() 形式發票的內容應包括收寄件人名址、公司名稱、地址、品名、數量、價值、原產地等。.() 中速一佐川經濟快件每票快件的重量不得低于 30千克，每票的最大重量不超過 500千克。.() 全球特快專遞業務的“專”表現在：郵件從收寄、運輸到投遞，各個作業環節均采用站到站，以最佳的方式進行專門處理。.() 驗關特快專遞郵件退回時，應辦妥驗關放行手續，對應稅特快專遞郵件要向海關辦理注銷稅款手續。.() 國內出口特快專遞郵件人工分揀格口設置的依據是《國內特快專遞郵件發運計劃》 。.() 斯洛伐克的首都是Bratislava。.() 國內特快專遞郵件袋印有紅、白相間的彩條。.() 郵政普遍服務業務范圍內的郵件和匯款的損失賠償，適用有關民事法律的規定。.() 國內特快專遞郵件按照寄達范圍分為市內、市郊和郊縣三類。.()中國是1914年加入萬國郵政聯盟的。.() 各互換局收到國外互換局用我國空袋封裝其寄至我國的特快專遞郵件時，應把相關空袋應作為收回郵袋的條數，通知交換站。.() 采用電話(傳真)查詢特快專遞郵件時，對出口查詢和答復的，可立即查明特快專遞郵件情況時，應于1小時內答復。.() 墨西哥的英文國名是Mexico。.() 郵寄物品進口許可證必須向寄達國海關領取。.() 轉運作業一般流程主要包括郵件總包接收、郵件總包內部處理、信息發送和班次結束四個部分。.()支付出口國際特快專遞郵件賠償款后，如果找到原寄郵件的全部或部分時，應當通知受領賠償人自通知之日起一個月內退還領取賠償款的全部或一部分，將原寄特快專遞郵件領回，同時向客戶辦理延誤賠償手續。.() 對落地投遞的國際特快專遞郵件名址批譯時，如收件人姓名、地址書寫不清時，應另加批譯小條，不得在郵件封面隨意批譯。.() 地級市與其所轄縣之間互寄的函件為外埠函件。.() 香港郵政對進口國際EMSIB件最高重量限制為27千克。.() %”的簡體字是“腦”。.() 撤回是指收寄局根據收件人的申請，將已交寄的特快專遞郵件退還寄件人的一種特殊服務。.