《旅游學》課后答案《旅游學》課后答案頁腳內容頁腳內容PAGE5試卷代號：C270陜西廣播電視大學成人教育學院2008-2009學年第二學期期末考試旅游市場營銷（90分鐘）試題20096月一、名詞解釋（每題4分，共20分）旅游市場營銷渠道。旅游促銷。同質市場。旅游代理商。旅游廣告。二、選擇題（每題1分，共15分）現代市場營銷學強調企業必須以 作為市場經營活動的中心和出發點。A.企業經營B.消費者需求C.市場分析D.競爭者分析2..1986年，科特勒提出了市場營銷的新概念，即：A.大市場營銷 B.關系市場營銷C.服務市場營銷 D.市場營銷組合某公司準備組織優秀職工外出活動在療養游覽風景名勝或考察民俗三方面進行考慮這者對旅游企業來說，屬于（ ）A.愿望競爭者B.一般競爭者C.產品形式競爭者D.品牌競爭者市場為：A.心理細分B.地理細分C.人口細分D.行為細分運用SWOT分析模型對某旅游企業外部環境及內部條件進行分析后，發現該企業外部有眾多機會，又具有強大的內部優勢，那么該旅游企業宜采用 戰略。A.由穩定型向發展型B.發展型C.緊縮型D.多種經波士頓咨詢集團對企業戰略業務單位分析時使用的工具是：A.市場增長率和相對市場占有率 B.市場增長率和市場占有C.相對市場增長率和市場占有率 D.多因素投資組合矩陣高價格、低促銷的決策稱為：快速掠奪B.緩慢掠奪C.快速滲透D.緩慢滲透旅游促銷的實質就是要實現旅游營銷者和旅游產品潛在購買者之間的（ ）交換B.交流C.溝通D.反饋旅游企業在進行各種旅游產品的生產時，對旅游生產設備——飯店、賓館、交通、旅游景點娛樂、旅游購物等方面的一致性，稱為（ ）產品組合深度B.產品組合廣度C.產品項目D.產品組合的相關性策略的體現。A.品牌的標記策略B.品牌的質量策略C.品牌擴展策略D.品牌發展策略民航機場、火車站或汽車站增加為旅客服務的商店、旅社、餐館及金融機構等，屬于多角經營戰略中的（ ）A.技術關系多角化B.市場關系多角化C.復合關系多角化D.產品關系多角化娃哈哈的“非常可樂，中國人自己的可樂位角度是：B.利益C.競爭D.心理情感（）A.市場滲透B.產品開發C.市場開發D.多角化經營下列屬于旅游產品分銷渠道發展趨勢的有（ ）“短化”和“寬化”B.“短化”和“長化”C.“窄化”和“短化”D.“窄化”和“長化”（）愿望競爭者B.C.D.品牌競爭三、簡答題（每題5分，共25分） 簡述推銷觀念和市場觀念的區別。現代旅游產品的發展趨勢是什么？簡述集中市場營銷策略的含義及優缺點。簡述旅游營銷預測方法中推銷人員意見綜合法的基本內容及特點。旅游營銷渠道有哪些發展趨勢？這些發展趨勢會給旅游企業帶來什么樣的機遇？四、案例分析（第1題15分，第2題25分，共40分） 1．駝鹿與防毒面具（15分）有一個推銷員，他以能夠賣出任何東西而出名。他已經賣給牙醫一把牙刷，賣給過面包師一個面包，賣給瞎子一臺電視機。但他的朋友對他說銷員。“真遺憾，可我并不需要。”當工廠建成后，許多有毒的氣體從大煙囪中滾滾而出，不久，駝鹿就來到推銷員處對他說32.6％，但由旅行社組織出游的人數卻比歷次黃金周都少。過去一直備受推崇的旅行社組團為何不“火”了？不跟旅行團出游并賀州、北海等地的各大旅游景區游人如織，其中想當一部分都是自發而來的游客。另外，跟著旅行團長路線、出境游，畢竟是一筆不小的花銷，普通旅游者的消費能力有限也是組團受冷遇的原因之一。家住南寧康寧小區的陸女士告訴記者，一家三口出一趟遠門動輒上萬元，集中消費讓人難以承受，而短線旅游時間短、價格便宜、不太勞累，何樂而不為？《旅游學》課后答案《旅游學》課后答案頁腳內容頁腳內容PAGE6式開始由“快餐型旅游”悄然向休閑度假游、農業生態游、探險游、個性游等邁進。交通便捷及私家車的增多，是人們能夠選擇多樣度假旅游的原因之一賞農家景”的“入住農家院、享受田園樂”式的農業旅游度假活動，越來越受到游客們的喜愛。旅行社組團不火了，暴露了旅游行業深層次的問題。業內人士認為，目前旅行社在出境游或長線游方面還會有相當大的生存空間，畢竟游客出門在外，自己打點吃住行相當麻煩運用所學旅游市場營銷學知識回答下列問題：旅行社組團不火的原因可能有哪些？（10分）針對上述原因，旅行社在旅游市場產品創新方面有哪些改進措施？（15分）《旅游學》課后答案下陜西廣播電視大學成人教育學院期末考答題紙《旅游學》課后答案下陜西廣播電視大學成人教育學院期末考答題紙考場號座號試卷代號：科目：考試時間：座號年月裝題一二三四總分姓名閱考生注意：1、考生必須準確填寫試卷代號和科目名稱,否則答題無效；專業班級2不計分；訂裝訂分校(工作站)3、答題紙正反面均可答題，共四頁。閱卷教師注意：分校(工作站)請核總分人員根據卷面實際將多余題號刪掉。裝訂線內 頁腳內容7不許答題線 線《旅游學》課后答案《旅游學》課后答案頁腳內容頁腳內容PAGE10試卷代號：C270陜西廣播電視大學成人教育學院2008-2009學年第二學期期末考試《旅游市場營銷》答案一、名詞解釋過程中，取得旅游產品或服務的所有權（使用權）或幫助轉移所有權（權）的所有企業和個人。通過各種宣傳、吸引和說服的方式，傳遞給旅游產品的潛在購買者，促使其了解、信賴并購買自己的旅游產品，以達到擴大銷售的目的。指不同市場消費者對同一產品側需求和愛好相近程度較高的市場。售其產品的旅游中間商，它通過與買賣雙方的洽商，促使產品的買賣活動得以實現，但從中并不取得產品的所有權。售其產品的旅游中間商，它通過與買賣雙方的洽商，促使產品的買賣活動得以實現，但從中并不取得產品的所有權。二、選擇題1—5 BAADB 6—10ABCDC 11—15BCAAA三、簡答題起點不同、中心不同、方法不同、最終目的不同。產品多樣化主導產品明確，整體形象鮮明；旅游新產品不斷涌現，產品生命周期縮短；注重產品的參與性，增加游客的消遣內容。集中市場營銷策略是指旅游企業將自身的資源和營銷集中在某一個或兩個細分市場上，實行專業化生產和銷售，使旅游企業在目標市場上擁有較高的市場占有率。集中市場營銷策略有利于旅游企業在目標市場中取得有力的地位。由于生產、服務和銷售等方面的專業化，能夠規范旅游生產服務，同時大大降低旅游市場營銷成本。如果旅游企業能選擇合理的細分市場，旅游企業可創名牌、增加銷售，獲得較高的投資回報。但卻無形中增加了旅游企業的經營風險，由于過分依賴一兩個細分市場，市場的任何變動都會影響到旅游企業的經營。對旅游企業銷售部人員進行調查，征詢其對產銷情況、市場動態的局限性。市場營銷渠道引起關