1二商務談判的禮儀2儀容男士服飾女士服飾姿態1.儀容與服飾

意大利影星索菲亞.羅蘭說：”你的衣服往往表明你是哪一類人物，他代表你的個性，一個與你會面的人往往自覺與不自覺地根據你的衣著來判斷你的為人“(一)商務談判交往中的禮儀31、干凈整齊，端莊大方。2、規范儀容：自然美，修飾美，內在美。儀容

儀容：一般指的是面容、發式、口腔、指甲修剪、眼鏡佩戴、香水用量等41、西裝2、襯衫3、領帶4、鞋襪5、公文包男士服飾51、套裙2、襯衫3、鞋襪4、公文包5、佩飾女士服飾

服飾選擇與體型矮胖：低領、寬松、深色、輕軟的衣服矮小瘦削：淺灰褐色等有膨脹感的衣服高長瘦削：帶有襯肩的大披領寬松上衣或細格條紋、大方格上衣，褲子不宜過于肥大適中：各類款式的合身衣服寬大的T恤可以掩蓋不完美胸型。但是掩蓋胸部缺陷的同時會讓腰部失去曲線，所以正確的方法是系上一條寬皮帶，立刻讓上身變的曲線動人。

如果你很苗條卻有個不完美的胸部，那就選擇七分長裙，波西米亞風的長裙可以將腿部突出，別人也只會注意你性感的腿部曲線而忽視其他。胸前有褶皺的設計已經是公認的修飾胸部的絕招。而一個完美的發型也可以分散大部分注意力。用你甜甜的笑容和可愛的發型去打動別人吧。略顯寬大的襯衫搭配修身的褲子，可以拉長腿部線條，把人們的注意力轉移在腿部，而外搭的蛋糕裙突出可愛的特質而非性感。111、站姿姿2、座姿姿3、入座座、離離座4、行姿姿5、蹲姿姿6、上下下車7、遞接接物姿態■握手：：要求：：三秒秒、力力度適適中、、笑容容可掬掬注視視對方方…順序：：上級級先伸伸；女女士先先伸；；主人人先伸伸■介紹的的先后后順序序：先把年年輕的的介紹紹給年年長的的；先把身身份低低的介介紹給給身份份高的的；先把男男性介介紹給給女性性；先把客客人介介紹給給主人人；先把個個人介介紹給給團體體2.見見面禮禮儀■介紹的的先后后順序序■開關門門、上上下車車3.迎迎客客禮儀儀■主場談談判■客場談談判■第三地地談判判4.談談判判地點點■長方型型或橢橢圓型型■圓型5.談談判判桌形形狀16■商務談談判禮禮儀要要求■主座、、客座座談判判禮儀儀■商務談談判簽簽約禮禮儀(二)商務談談判的的禮儀儀要求求商界素素以注注重儀儀表舉舉止規規范稱稱著，，出席席商務務談判判這樣樣的正正式場場合，，更要要講究究儀容容的整整潔，，服飾飾的規規范，，言談談舉止止的文文明得得體。。●商務談談判的的禮儀儀18商務禮禮儀:是商商務務談談判判人人員員在在商商務務談談判判中中所所必必須須遵遵守守的的,用來來維維護護個個體體組組織織形形象象和和對對談談判判對對手手表表示示尊尊重重與與友友好好的的慣慣例例及及形形式式。。19男士士女士士20從禮禮節節角角度度主要要包包括括：：稱稱呼呼禮禮節節、、見見面面禮禮節節、、介介紹紹禮禮節節………等。。從禮禮儀儀角角度度主要要包包括括以以下下內內容容：：迎迎進進禮禮儀儀，，會會談談準準備備禮禮儀儀………等。。◆商務務談談判判禮禮儀儀內內容容21◆商務務談談判判禮禮儀儀要要求求儀表表、、儀儀態態整潔潔的的儀儀容容規范范的的服服飾飾文明明得得體體的的言言談談舉舉止止國家家形形象象、、組組織織形形象象、、個個人人形形象象22儀容容、、服服飾飾、、言言談談要要求求儀容容：：指指一一個個人人的的身身體體不不著著裝裝的的部部位位主要要是是頭頭發發、、面面部部和和手手部部。。商商界界人人士士的儀儀容容要要求求是是干干凈凈整整齊齊，，端端莊莊大大方方。。23儀容容的的作作用用人的的形形象象＝＝內內在在美美＋＋外外在在美美。。儀容容美美所所強強調調的的就就是是人人們們可可以以通通過過對對儀儀容容的的適適度度修修飾飾，，對對姿姿態態和和服服飾飾的的合合理理選選擇擇，，從從而而使使自自己己的的儀儀表表給給人人以以審審美美上上的的愉愉悅悅。。儀容容、、服服飾飾、、言言談談要要求求24儀容容規規范范：：儀儀容容美美包包括括三三層層儀容容自自然然美美儀容容修修飾飾美美儀容容內內在在美美儀容容、、服服飾飾、、言言談談要要求求25表情情：：是從從人人的的面面貌貌或或姿姿態態上上表表達達內內心心的的思思想想感感情情，，是是人人們們內內心心情情緒緒的的外外在在表表現現，，是是形形體體語語中中最最豐豐富富的的部部分分。。表情情、、眼眼神神、、微微笑笑26眼神神：：眼睛睛是是心心靈靈的的窗窗口口，，眼眼神神是是面面部部表表情情的的核核心心，，目目光光接接觸觸是是交交往往核核心心，，它它不不會會隱隱瞞瞞，，更更不不會會說說謊謊。。應真真誠誠、、坦坦然然、、親親切切、、有有神神……表情、眼神、、微笑27微笑對人的尊重、、理解和奉獻獻，成為增進進友誼的紐帶帶。它如潤滑劑，，可以化解一一切，升華一一切。微笑天使練習習表情、眼神、、微笑28頭發:清潔、定期理理發、避免公公開操作。發型：性別、職業、、個人因素面部：勤于洗臉、眼眼部妝容:淡妝頭發、面部、、妝容29手部腿部腳部手部、腿部、、腳部30面料色彩圖案款式版型尺寸……服飾：男士西西裝31西裝穿法應注注意的問題１拆除商標２熨燙平整３紐扣問題４不卷不挽５關于毛衫６巧配７腰間無物８少裝東西：：西裝上衣、、西裝背心、、西裝褲子子……32襯衫的選擇１．面料：純純棉、純毛為為宜。２．色彩：正正裝襯衫必須須為單色，白白色為唯一選選擇。3．圖案：以無無任何圖案的的為佳。４．衣領：挺挺、不要軟綿綿綿。５．衣袖：正正式場合必須須為長袖。６．衣袋：以以無胸袋為佳佳。33站坐34領帶的選擇１．面料２．色彩３．圖案４．款式５．配套６．質量服飾要求35領帶的打法１．注意場合合２．注意服裝裝３．注意性別別４．注意位置置５．打法合適適６．長度合適適７．配飾36鞋西裝只配皮鞋鞋、以黑色皮皮鞋為宜。皮鞋以牛皮為為最好，系帶帶為最佳。……襪純棉、純毛最最好。深、單色為宜宜、無圖案的的最好。…….鞋襪要求37公文包面料宜選真皮皮，牛皮、羊羊皮最佳。深色、單色為為好、無圖案案。公文包要求38●套裙的選擇：：面料色彩圖案點綴版式款式……服飾：女士西西裝39●套裙穿法:大小合適，穿穿著到位……●襯衫:單色為佳，圖圖案宜簡單……●襯裙：顏色單一、不不宜有圖案……服飾：女士西西裝40●鞋襪鞋襪不宜圖案案、裝飾太多多裙、鞋顏色深深于或同于襪襪子顏色襪口不可暴露露于外……服飾：女士鞋鞋襪41請評價以下出出席商務談判判服裝42形態禮儀約會握手介紹遞接名片熱情待客修飾避人遞接名片女士優先親切迎客熱情待客禮貌送客43約會接見拜會有約在先邀約有正式與與非正式之分分守時踐約：既既不提前，更更不遲到，更更改在先，賠賠禮道歉44握手握手：站立對正，上上身稍前，左左手垂下，凝凝視對方，面面帶微笑，……年長者、職高高者、主人、、女士通常先先伸手。45介紹自我介紹鎮定有信心，，微笑要自然然，不同對象象、場合，選選擇不同語氣氣、方式、內內容……。介紹他人以受尊重的一一方優先了解解對方為原則則。……46遞接名片遞接名片。。遞送名片：存存放得當，隨隨手可取……接收名片：感感謝對方信任任，……。模擬遞接名片片正、誤場面面的場面47熱忱待客熱忱待客：作作好引路、開開關門、引見見、讓座、上上茶、掛衣帽帽、送書報等等工作。引路開關門引見讓座上茶……48文明的言談舉舉止●站姿正確站姿的具具體要求：頭正兩肩相平。身體與地面垂垂直雙臂自然下垂垂于身體兩側側雙腿并攏立直直，兩腳平行行。49垂手站姿圖站姿垂手站姿圖身體挺攏，抬抬頭沉肩挺胸收腹，雙雙腿并攏微收下頜，雙雙目平視50不正確的站姿姿彎腰駝背、東東倒西歪…….身體抖動或晃晃動.兩腿交叉站立立.手叉腰叉抱胸前插入衣袋或褲褲袋玩弄小物品51●坐姿坐姿坐是一種靜態態造型坐是一一種靜態造型型落坐要先看好好位置，輕穩穩入座落坐要要先看好位置置，輕穩入座座……52正確的坐姿具體要求入座要輕、穩穩。落座座后后，，立立腰腰、、挺挺胸胸、、上上體體自自然然挺挺直直，，重重心心垂垂直直向向下下。。雙膝膝自自然然并并攏攏,雙腿腿正正放放，，雙雙腳腳并并排排自自然然擺擺放放。。.…………正確確的的坐坐姿姿正確確的的坐坐姿姿55不正正確確的的坐坐姿姿坐時時將將雙雙手手夾夾在在雙雙腿腿之之間間或或放放在在臀臀下下；；將雙雙臂臂端端在在胸胸前前或或抱抱在在腦腦后后；；雙腿腿分分得得過過大大,搖晃晃雙雙腿腿；；全身身過過于于放放松松；；彎腰腰駝駝背背，，全全身身擠擠成成一一團團；；……….網絡絡洗洗澡澡女女干干露露露露坐坐姿姿非非常常不不雅雅觀觀不正正確確的的坐坐姿姿58●行行姿姿正確確行行姿姿的的具具體體要要求求：：頭正正、、挺挺胸胸收腹腹、、立立腰腰，，重重心心稍稍向向前前。。不正正確確行行姿姿的的具具體體要要求求：：走路路時時肚肚子子腆腆起起，，身身子子后后仰仰。。左顧顧右右盼盼，，東東張張西西望望………正確確的的行行姿姿60●蹲姿姿交叉叉式式蹲蹲姿姿高低低式式蹲蹲姿姿61上下下轎轎車車62文明明得得體體的的言言談談舉舉止止交談談態態勢勢語語:姿態態：：站站、、坐坐、、手手勢勢、、語語言言。。表情情距離離：：人人際際交交往往距距離離親密密距距離離個人人距距離離社交交距距離離公眾眾距距離離●主、、客客座座談談判判禮禮儀儀●談判判室室的的選選擇擇布布置置與與座座次次安安排排談判判室室選選擇擇與與布布置置談判判桌桌擺擺放放及及座座次次安安排排長方方型型或或橢橢圓圓型型圓型型馬蹄蹄型型64談判判室室的的選選擇擇與與布布置置選擇擇談談判判場場地地談判判室室可可選選擇擇公公司司租用用商商廈廈的的洽洽談談室室、、會會議議室室小規規模模談談判判還還可可在在會會客客室室可選選擇擇相相應應檔檔次次賓賓館館會會議議室室………65布置置談談判判場場地地營造造一一個個賓賓至至如如歸歸舒舒適適的的環環境境酒店店迎迎賓賓布布置置會議議室室的的布布置置會議議室室談談判判桌桌及及座座次次安安排排會議室設設備、輔輔助文具具安排休息時間間水果及及茶點安安排談判室的的選擇與與布置66座位安排排的玄機機和諧成功功的談判判營造一個個賓至如如歸舒適適的環境境……謀求破局局的談判判,采取與上上相反的的方式雙方拼體體力、耐耐力……67談判過程程中的禮禮儀談判過程程中的禮禮儀原則則1、平等對對等原則則2、自尊尊尊重原則則3、守時踐踐約原則則4、尊重女女性原則則5、尊重隱隱私原則則68迎送規格格涉及到重重要、大大型等重重要的商商務談判判活動，，當客人人抵達某某地時，，在車站站、碼頭頭和機場場，主人人要前往往迎接且且有明確確的要求求，尤其其在規格格上應注注意以下下幾個方方面：迎送級別別相當交通規格格相當食宿規格格相當69迎送時介介紹禮儀儀在迎客時時，介紹紹禮儀存存在于相相互介紹紹過程中，，無論是是在車站站、碼頭頭、機場場或是公司司、談判判地點，，介紹的的先后順順序上有一一定的禮禮儀要求求。70迎送洽談談時禮儀儀在迎客的的場合介介紹他人人時注意意介紹順順序準時到達達洽談地地點著裝適合合談判環環境71(三)商務談判判簽約禮禮儀●了解準備備工作●簽字程序序禮儀721、布置簽簽字場所所簽字場所所可以選選擇專用用的，也也可用會會議廳、、會客室室代替。。布置原則則要莊重重、整潔潔、清靜靜、室內內滿鋪地地毯。除了必要要的簽字字用的桌桌椅外，，其他一一切的陳陳設都不不需要。。正規的簽簽字桌應應為長桌桌，且應應當橫放放。其上上最好鋪鋪設臺呢呢。●了解準備備工作73簽署雙邊邊性合同同放置兩兩張座椅椅，僅有有簽字人人需要設設座。簽字人應應面對正正門就座座。簽署多邊邊性合同同時，各各方簽字字人可以以共享一一個座位位，也可可以一人人一個座座位。……簽字廳的的座位安安排(右為尊)客方主方(雙邊合同簽署)簽字人座位(多邊合同簽署)75應由主方方負責待待簽合同同的正式式文本。。簽署時的的最終文文本應是是正式的的，不再再更改的的。主客雙方方均指定定專人負負責合同同的定稿稿、校對對、印刷刷與裝訂訂。應為在合合同上正正式簽字字的有關關各方提提供一份份待簽的的合同文文本。必必要時，，還可再再向各方方提供一一份副本本。預備合同同文本76在出席簽簽字儀式式時，簽簽字人、、助簽人人以及隨隨員應穿穿著深色色西裝套套裝、中中山裝等等。簽字儀式式的禮儀儀人員、、接待人人員，應應穿著工工作制服服或是旗旗袍等禮禮服。服飾規范范77儀式正式式開始，，有關各各方人員員在既定定的位次次上各就就各位，，。正式簽署署合同文文本。“輪換制”交換文本本。各方方簽字人人熱烈握握手，全全場人員員鼓掌。。互相道賀賀。有關關人員，，尤其是是簽字人人當場干干上一杯杯香檳酒酒，是國國際上通通行的做做法。●簽字程序序禮儀謝謝Zhwx@9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業業貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。15:03:0715:03:0715:0312/8/20223:03:07PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2215:03:0715:03Dec-2208-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。15:03:0715:03:0715:03Thursday,December8,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月-2212月-2215:03:0715:03:07December8,202214、他鄉生白發發，舊國見青青山。。08十二月月20223:03:07下午15:03:0712月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:03下下午12月-2215:03December8,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/815:03:0715:03:0708December202217、做前前，能能夠環環視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。3:03:07下下午3:03下下午午15:03:0712月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。15:03:0715:03:0715:0312/8/20223:03:07PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2215:03:0815:03Dec-2208-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。15:03:0815:03:0815:03Thursday,December8,202213、不知香香積寺，，數里入入云峰。。。12月-2212月-2215:03:0815:03:08December8,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。08十二月月20223:03:08下午15:03:0812月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月223:03下下午午12月月-2215:03December8,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得