本文格式為Word版，下載可任意編輯——銷售人員工作經驗個人心得大全7篇銷售人員工作閱歷個人心得大全7篇

銷售人員工作閱歷個人心得大全篇1

光陰似箭，自從本人x年參與x珠寶以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作才能，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的扶助是分不開的，而且得到了商場領導的高度認可，在x年的x月讓我承擔主管一職，這是對我工作的斷定?；厥鬃约阂荒牦w驗的風雨路程，我做出如下工作總結：

一、品德素質修養及職業道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有猛烈的責任感和事業心，工作態度端正，專心負責，加強專業學識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信仰的源泉。

二、工作質量勞績，效益和付出

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了好多東西，也磨練了自己，經過不懈的努力，使自己的工作業績有了長足的提高。

三、工作中的閱歷

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到合意的珠寶理應時刻考慮的幾個方面;

1、專心的接待顧客，做到三米問好，一米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松高興的購物環境。

2、充分表示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶學識缺乏了解，因此對珠寶首飾的表示特別重要，顧客對珠寶首飾的了解越多添置后的得志感越猛烈，常言道;“合意!”是顧客的廣告。

3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在結果成交前壓力重重，所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4、熟諳珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。

5、售后服務，當顧客添置后營業員的工作并沒有終止，理應細致介紹佩戴與保養學識，結果說一些祈福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期望二次消費的發生。

四、工作中的缺乏和努力方向

總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有好多提升與缺乏的地方。譬如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還理應提高，也需要學習這方面的學識，借鑒他人告成的閱歷很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。

對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的理由，譬如對顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不合意。對顧客是否充分的表示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。彼此學習，彼此進步。

總之，在這一年里我工作并喜悅著!

銷售人員工作閱歷個人心得大全篇2

領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結甚是短淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還夢想領導和老師們多多批評指正。

首先第一項為哪一項我的工作內容，

那么對于經代后援來說，它的任務也是分外繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺好多的閱歷，所以我的工作任務相對來說還對比簡樸，主要有下面幾項內容：

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領取，發放登記

3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表

4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記

其次片面，是個人成果和缺乏的總結

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的專心留心的審查之后，確保無誤再交到運營舉行掃描錄入，裁減后續問題的發生，(裁減問題件)以便提高承保速度。其次個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便于各家代理公司實時的了解自己的業務量，對于各位老師來說就是能夠實時的了解自己的任務進度，做到心里有數，通過對數據的分析，為后續工作制定更好的籌劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學到了好多的學識，積累了確定的閱歷。

下面是工作缺乏：對于初審工作，說實話開頭的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經過一段時間的工作之后，展現的一些問題，譬如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡樸的工作，由于往往越是覺得輕易的工作就越輕易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要專心、留心。單子多的時候，我就用以慌張，也就輕易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務學識，業務水平還有待提高。

第三片面是未來明年的一個工作籌劃

首先，持續做好從前的工作，聽從領導的安置

其次，努力做好自己的本職工作，做好后援服務，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平臺

第三，持續努力的學習業務學識，提高自己的業務水平，那我夢想有機遇的話能夠去聽一聽老師們的課程，由于好多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有確定的差距的。

下面是個人感受(個人收獲)

1保險方面的理論和學識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的熟悉。說實話在之前沒有接觸保險行業前，我對保險的熟悉就是，保險都是騙人的，對保險這門行業的熟悉分外的狹隘和片面，在真正的了解之后察覺，那么對于現在的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要。

2、對職場有了初步、真實、貼切的熟悉，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了貴重的人際交往技巧和處世閱歷。作為一名剛畢業的學生，能夠有機遇來到國華工作學習，我感到分外的榮幸。做學生的時候夢想盡早的加入工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個明顯的熟悉，每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3、電腦辦公的實用學識與軟件應用技巧，以及處理問題的才能和閱歷，強化了我對擴展學識和提高才能的學習雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網絡。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩擾excel表格，但是通過在工作中的學習，察覺它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在專心面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結閱歷，不能一錯再錯。也夢想在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，由于在以往的工作中，領導從沒有嚴肅的批評過我，總是賦予激勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有確定的根據的，激勵和夸贊也是一種動力。

4、培養了我勤奮、踏實、專心、負責任的工作態度

雖然初審不需要什么技術含量，但是它是一個需要你去專心留心對待的工作，可能就是寫錯一個數字，可能就是一項內容空缺，等等，就會帶來好多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作那么，做什么事都要擔起自己的責任。

下面是個人的一個祈愿，愿景，

首先，我夢想咱們國華明年能夠順遂的上市，之后也算是一個新的開頭，夢想能夠有一個更好的進展

其次，是夢想我們經代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成

第三，是對我自己的一個愿景吧，夢想我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會敬愛的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的理想

第四，是對大家的祝愿，夢想大家身體健康，合家幸福。由于老師們經常出差分外的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家確定要留神身體，加強磨練。

結果我要說一聲感謝。

感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的扶助和關切。

這么長時間以來，領導和老師們不只是在工作中賦予我很大的扶助，在生活中也很關切我，大家都分外的照管我，讓我覺得這就是個家，分外的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲感謝!感謝你們對小溫的培養。

結果一句感謝，感謝大家能夠與我共享我的總結匯報。感謝!

銷售人員工作閱歷個人心得大全篇3

我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開頭組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有__銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱心，而缺乏__行業銷售閱歷和行業學識。為了急速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產品學識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教__經理和北京總公司幾位領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些對比難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品學識，收取同行業之間的信息和積累市場閱歷，現在對__市場有了一個約莫的熟悉和了解。現在我逐步可以明顯、流利的應對客戶所提到的各種問題，切實的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐步取得了客戶的信任。

所以經過大半年的努力，也取得了幾個告成客戶案例，一些優質客戶也逐步積累到了確定程度，對市場的熟悉也有一個對比通明的掌管。在不斷的學習產品學識和積累閱歷的同時，自己的才能，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個對比完整的方案應付一些突發事情。對于一個工程可以全程的操作下來。

一、存在的缺點

對于__市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌管的過度薄弱，不能特別明顯的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的憑借和相信客戶，以至于引起一連串的不良回響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上逐漸被客戶所熟悉，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了名貴的銷售閱歷和一些告成的客戶案例。這是我認為我們做的對比好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司__年總的銷售處境：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的特別的失敗。__產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量__個。從上面的數字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的處境特別明顯的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出急速的回響。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或采納的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和細致的籌劃。銷售人員沒有養成一個寫銷售工作總結和籌劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售經理工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的調配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作籌劃性不強，業務才能還有待提高。

三、市場分析

現在__市場品牌好多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個由于價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對購買數量對比多時，客戶對產品的價位時分外敏感的。

在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在__區域，我們公司進入市場對比晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素裁減了，加上我們的銷售人員的生動性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術進展快速地今天，明年是大有作為的一年，假使在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機遇，永遠沒有機遇在做這個市場。

四、__年工作籌劃

在明年的銷售經理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟諳業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最名貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝結力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個___，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理手段。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。

3、培養銷售人員察覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員察覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售經理工作中能察覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務才能提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然變更行程，毀約，車輛不在家的處境，使籌劃好的行程被打亂，不能順遂完成出差的目的。造成時間，資金上的濫用。

5、銷售目標今年的銷售目標最根本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據概括處境分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根基上提高銷售業績。

我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的創辦是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售人員工作閱歷個人心得大全篇4

四月份的新客戶不多，老客戶添置同時也降低。新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于這個處境今后我們要從不同的`渠道入手?，F在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信仰和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，根基功底薄弱，所以我們還要加強學習?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一向崇尚的，現在我的才能還缺乏，所以我要一向在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是彌漫夢想的。有人說過“態度抉擇一切”，簡樸而言，我對工作的態度就是選擇自己熱愛的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有手段，但現在這是我們惟一熱愛的工作，對于自己熱愛的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是告成的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

存在問題：

通過一段時間的工作，我也清楚地看到自己還存在大量缺乏，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到實時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于才能有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強專心學習銷售員的模范。

下月工作目標：

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，根本上包括__，__還有__這幾個區的潛力都很大，之前也一向在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的勞績。通過公司的區域劃分，我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的氣力，這次我們區域也組建了團隊，我們要彼此學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。夢想再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

銷售人員工作閱歷個人心得大全篇5

__年__月__日。我帶著自己的理想與追求，來到了期盼已久的正大，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中，讓我更明顯的熟悉了自己，使我更加堅強了自己的選擇，能成為正大的新進職員，深感榮幸!

新進職員的培訓終止了，留給我的不僅僅是感動，不僅僅是閱歷，也不僅僅是培訓師對我殷殷的囑托，更重要的是一種發憤向上的氣力和開拓進取的精神。企業文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒有了離開家鄉的孤獨與落莫感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了正大。正大的企業文化，經營理念與服務理念，一幕幕輝煌，一份份勞績，讓我嘆服，讓我感動，讓我找到了一中久違的歸屬感，內心彌漫了對這里的無限眷念和渴望，我領會的熟悉到這里就是我新的開頭了，面對這樣一個喜悅的，積極的，向上的，大膽的團隊，我夢想自己能盡快地融入此團隊，敢于創新，追求務實，堅持學習，我也堅信，它值得我為之努力奮斗!

在人的一生當中，實現自我價值是分外重要的，能夠提升自身的價值，為社會、為國家、為人民、為公司做出付出，是衡量自我價值的標準，所以我認為越有挑戰力的工作，就越有他所具備的特殊價值，我為成為正大一員而倍感驕傲。在今后的工作中，我會堅持不懈的努力，為正大的明天而奮斗，相信正大的明天會更強大，更輝煌。

新的舞臺，新的機遇，新的挑戰，以后是未知的，未來有無限可能性，我夢想做一個負責任的人，一個值得相信的人。面對機遇，面對挑戰，我會自信的采納，我相信我們可以一起創造輝煌。

在理論培訓中，我了解到了公司的歷史，公司的企業文化和公司的完整架構，以及公司每個員工務必具備的條件和責任心，正大是一個識別于以往的新環境，所接觸的人和事物一切都是新的。正大會賦予每個員工相應的關切，會給每個員工足夠的空間呈現自己，正大的進展目標是宏偉而長遠的，公司的進展就是我們每個人的進展，我相信我有才能把握機遇，與正大一起迎接挑戰!從這次的培訓中，我學會了一句話，只要有目標，路就不會消散，短暫而慌張的培訓過程中]，培訓師精彩的授課技巧，讓各位新進職員在喜悅中采納了培訓，并沒有疲憊的感覺。

是的，積極的人像太陽，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。所以我的心有多大，舞臺就會有多大，心態抉擇一切。所以我會用最積極的心態去面對自己和每一位顧客和摯友，我堅信，沒有做不成的事，只有不愿做的事。

作為團隊中的一名新員工，我會盡快讓自己成長起來，在團隊中有所擔當，承受相應的責任，我會發揮新員工學習才能強，工作熱心高的優勢，多向有閱歷的同事學習，使自己盡快的能融入團隊，融入公司，獨立高效地完成相關工作!

作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了確定的工作閱歷，但剛進入公司，難免還是有點壓力，為了能讓自己盡早進入工作狀態和適應工作環境，我會有問題實時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業學識，努力提高自己的業務水平，全情投入工作中。同時還要去主動了解，適應環境，將自己優越的方面呈現給公司，在充分信任和合作的根基上建立良好的人際關系，時刻保持振奮的學習激情，不斷的補充學識，提高技能，以適應公司進展。

在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態，有十足的信仰大膽地走下去，就確定會取得告成。社會在進展，信息在增長，挑戰也在加劇。我不僅要發揮自身的優勢，更要通過學習他人的閱歷，來提高自身的素質，我會靠我自己的努力贏得大家的認可，我會加油拼搏，相信我，不求最好，只求更好!我會告成的!

江南環保是我人生的又一個起點，可能前面大道平坦，可能前面荊棘密布，這都不是最重要的，最重要的是自己。就像我們徐董事長所講的，做事情須彌漫信仰，才能把握住事情的進展。只要我信仰滿滿，我相信我有才能和公司一起為了那個宏偉而長遠的目標奮斗下去!

來到食品加工有限公司已經一個多星期了，我深信我是幸運的。很慶幸能夠參與到一個團結和氣的團隊，慶幸能夠遇到對我們關切備至的領導，慶幸擁有這么多親切熱心的同事，慶幸自己初來乍到就有機遇加入這次活動，我切身感受到了團隊精神帶給我的驕傲感和使命感。入職，雖然時間不長，但領導對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態度……這些都讓我感覺到參與公司工作是正確的選擇;能成為公司一員，我感到無比的驕傲。我相信我的這種驕傲感將會使我更有激情地投入到工作中去。

銷售人員工作閱歷個人心得大全篇6

在已過去的20__年里，做為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確率領下和各部門的積極合作下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經濟危機曼延，房地產市場大落大起，整個銷售團隊體驗了房地產市場從慘淡到火爆的過程。打定明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下，銷售工作將彌漫了機遇和挑戰?，F制定20__年房地產銷售個人工作籌劃。

一、加強自身業務才能訓練。

在20__年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20__年的銷售任務打下堅實的根基。舉行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持振奮的斗志、團結積極的工作熱心。

二、緊密關注國內經濟及政策走向。

在新的一年中，我將留心研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策供給依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20__年的市場畢竟會造成多大的影響