重塑管理者：

現(xiàn)代人力資源管理中國人事科學(xué)院企業(yè)人事診斷中心

主任甄源泰研究員重塑管理者：

現(xiàn)代人力資源1轉(zhuǎn)換基本理念的必要性工作重心的轉(zhuǎn)換：軍事為主突出政治（宗教）—經(jīng)濟(jì)為中心經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)換：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)—市場經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)心態(tài)的轉(zhuǎn)換：器具：中學(xué)為體西學(xué)為用制度：法律市場規(guī)則（WTO）道德規(guī)范文化：思想方法系統(tǒng)知識(shí)哲學(xué)原理轉(zhuǎn)換基本理念的必要性工作重心的轉(zhuǎn)換：2從宏觀上看影響的范圍

發(fā)達(dá)國家的文化對(duì)中國企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的影響

發(fā)達(dá)國家的政治對(duì)中國企業(yè)法人治理機(jī)制的沖擊

發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中國企業(yè)管理技術(shù)提升的促動(dòng)

從宏觀上看影響的范圍發(fā)達(dá)國家的文化3先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)管理技術(shù)提升的促動(dòng)管理哲學(xué)思想系統(tǒng)的理論輸入百年發(fā)展歷史

可貴的歷史借鑒成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)成的操作參考先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)管理技術(shù)提升的促動(dòng)管理哲學(xué)思想4企業(yè)管理的作用范圍產(chǎn)品

企業(yè)利

經(jīng)濟(jì)潤

活動(dòng)

市場效率業(yè)務(wù)活動(dòng)管理活動(dòng)經(jīng)營活動(dòng)專業(yè)人員管理人員銷售人員企業(yè)管理的作用范圍產(chǎn)品5管理形態(tài)的演化：取消自己管理形態(tài)的演化：取消自己6總體綱要：

人力資源管理哲學(xué)人力資源管理藝術(shù)人力資源管理技術(shù)因然：為什么要這樣？（事理）本然：應(yīng)當(dāng)是怎么樣？（原則）實(shí)然：實(shí)際上什么樣？（實(shí)情）總體綱要：人力資源管理哲學(xué)7企業(yè)人事管理哲學(xué)行為規(guī)律心理現(xiàn)象員工個(gè)體企業(yè)主管社會(huì)人群法律學(xué)政治學(xué)管理學(xué)人類學(xué)社會(huì)學(xué)論理學(xué)員工個(gè)體企業(yè)主管社會(huì)人群個(gè)體行為群體行為領(lǐng)導(dǎo)行為組織行為個(gè)性心理管理心理人群心理心理測量最大限度調(diào)動(dòng)人的積極性滿足社會(huì)需要[理論框架]企行心員工企業(yè)社會(huì)法律學(xué)政治學(xué)管理學(xué)人類學(xué)社會(huì)學(xué)論理學(xué)員工企8

人力資源管理哲學(xué)[邏輯起點(diǎn)]人性假設(shè)邏輯起點(diǎn)：管理人，必須研究人的本質(zhì)人的共性（生理性、心理性）生理、心理角度,超階級(jí)古代哲學(xué)：“性善說”“性惡說”階段斗爭:政治角度社會(huì)性--沒有共同的人性“經(jīng)濟(jì)地位決定政治態(tài)度"人力資源管理哲學(xué)[邏輯起點(diǎn)]人性假設(shè)9人性假設(shè)A：經(jīng)濟(jì)的人基本觀念：被管理者與物、財(cái)并列，生產(chǎn)要素之一人事管理以事為中心，崗位為中心人天生是懶的，不樂做工作，干活是為了掙錢不采取強(qiáng)制性紀(jì)律、金錢獎(jiǎng)罰，不會(huì)好好工作管理是管理者的事，和被管理者是對(duì)立關(guān)系核心技術(shù)：泰勒：通過科學(xué)勞動(dòng)過程培訓(xùn)一流工人科學(xué)管理：紀(jì)律體系，定額管理、崗位責(zé)任制。動(dòng)作分析：砌磚動(dòng)作18---4。5工效提高200%時(shí)間分析：鋼鐵廠內(nèi)部搬運(yùn)工變休息節(jié)奏提高工效簡略分析：社會(huì)化大生產(chǎn)程度不高，生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)理性管理基礎(chǔ)X理論人性假設(shè)A：經(jīng)濟(jì)的人基本觀念：被管理者與物、財(cái)并列，生10人性假設(shè)B：社會(huì)的人基本觀念：“霍桑試驗(yàn)”梅爾：研究照明對(duì)人工作影響。錢不是唯一動(dòng)力，除物質(zhì)利益外，還有社會(huì)心理需求決定因素是好的人際關(guān)系，“非正式組織”、“自然領(lǐng)袖”為中心的小團(tuán)體，因有特殊感情因素，影響很大。管理中應(yīng)注意關(guān)心人，滿足人的心理需求。管理者與被管理者不是對(duì)立的，管理者應(yīng)是聯(lián)絡(luò)人。核心技術(shù)：

調(diào)整關(guān)系：大個(gè)子吉姆親善舉措培養(yǎng)歸屬感：獎(jiǎng)勵(lì)中注重集體獎(jiǎng)勵(lì)?！皢T工參與管理”、“勞資合作委員會(huì)”、“集體分紅”簡略分析：管理以人為中心，為滿足心理需求Y理論人性假設(shè)B：社會(huì)的人基本觀念：“霍桑試驗(yàn)”梅爾：研究照明11馬斯洛的心理需求層次說

1.生理需要

2.安全需要

3.社交需要

4.尊重需要

5.自我實(shí)現(xiàn)需要馬斯洛的心理需求層次說1.生理12人性假設(shè)C：自我實(shí)現(xiàn)人基本觀念：美麥克里格馬斯洛：心理需要層次說自我實(shí)現(xiàn)是最高心理需求，應(yīng)把企業(yè)、個(gè)人目標(biāo)結(jié)合，“只有每個(gè)人才能都得到發(fā)揮，才能停止吵鬧”不是厭惡工作，有時(shí)尋求負(fù)責(zé)外部控制不是好方法自我控制想象力、創(chuàng)造力發(fā)揮。管理者應(yīng)以創(chuàng)造環(huán)境條件，挖掘人的潛力為主。核心技術(shù)：

日本：員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)美國：彈性工作制居家辦公福特流水線允許拉閘簡略分析：“自我實(shí)現(xiàn)”人的基礎(chǔ)：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)生活改善高度機(jī)械化帶來人的專業(yè)化、“機(jī)械化”傾向，日本：干活吃飯成就事業(yè)豐富人生。Z理論人性假設(shè)C：自我實(shí)現(xiàn)人基本觀念：美麥克里格馬斯洛：13人性假設(shè)D：復(fù)雜的人基本觀念：（美）摩斯提出不存在靜態(tài)、如一的情況，由于政治背景、文化觀念、宗教信仰、民族習(xí)慣不同：理解同一件事會(huì)有不同的想法，人復(fù)雜而多變靈活權(quán)變管理具體問題具體分析動(dòng)態(tài)情況動(dòng)態(tài)處理人類行為公式：人的行為=人與環(huán)境的函數(shù)核心技術(shù)：針對(duì)性的分類管理制度

自助餐式的福利制度簡略分析：經(jīng)濟(jì)背景決定

三條思路是問題的三個(gè)方面，單純化都會(huì)帶來問題，不存在一種普遍適用的對(duì)人性的假設(shè)概括。人性假設(shè)D：復(fù)雜的人基本觀念：（美）摩斯提出14人力資源管理

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位

從現(xiàn)代人事理論發(fā)展上看

傳統(tǒng)企業(yè)人事管理

人事相宜人的才智靜態(tài)成本觀念自動(dòng)化輔助機(jī)構(gòu)

現(xiàn)代企業(yè)人力資源

第一資源人的才智動(dòng)態(tài)投資觀念人力化中樞機(jī)構(gòu)

人力資源管理

在15

人力資源管理藝術(shù)

處理矛盾的機(jī)巧、睿智

（1）原則性與靈活性之間的彈性把握（2）表達(dá)、處置在形式上的準(zhǔn)確、適度（3）使管理基本目的迂回委婉地實(shí)現(xiàn)人力資源管理藝術(shù)處理矛盾的機(jī)巧、睿智16人力資源管理技術(shù)解決問題的程序、方式、技巧（1）人事管理技術(shù)的專業(yè)性（2）人事管理技術(shù)舉要（3）人事管理技術(shù)的分類人力資源管理技術(shù)解決問題的程序、方式、技巧17人力資源管理技術(shù)的分類人力資源

更新

技術(shù)人力資源監(jiān)控

技術(shù)人力資源激勵(lì)

技術(shù)人力資源

制衡

技術(shù)人力資源

開發(fā)

技術(shù)人力資源管理技術(shù)的分類人力資源更新技術(shù)18演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！19重塑管理者：

現(xiàn)代人力資源管理中國人事科學(xué)院企業(yè)人事診斷中心

主任甄源泰研究員重塑管理者：

現(xiàn)代人力資源20轉(zhuǎn)換基本理念的必要性工作重心的轉(zhuǎn)換：軍事為主突出政治（宗教）—經(jīng)濟(jì)為中心經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)換：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)—市場經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)心態(tài)的轉(zhuǎn)換：器具：中學(xué)為體西學(xué)為用制度：法律市場規(guī)則（WTO）道德規(guī)范文化：思想方法系統(tǒng)知識(shí)哲學(xué)原理轉(zhuǎn)換基本理念的必要性工作重心的轉(zhuǎn)換：21從宏觀上看影響的范圍

發(fā)達(dá)國家的文化對(duì)中國企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的影響

發(fā)達(dá)國家的政治對(duì)中國企業(yè)法人治理機(jī)制的沖擊

發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中國企業(yè)管理技術(shù)提升的促動(dòng)

從宏觀上看影響的范圍發(fā)達(dá)國家的文化22先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)管理技術(shù)提升的促動(dòng)管理哲學(xué)思想系統(tǒng)的理論輸入百年發(fā)展歷史

可貴的歷史借鑒成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)成的操作參考先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)管理技術(shù)提升的促動(dòng)管理哲學(xué)思想23企業(yè)管理的作用范圍產(chǎn)品

企業(yè)利

經(jīng)濟(jì)潤

活動(dòng)

市場效率業(yè)務(wù)活動(dòng)管理活動(dòng)經(jīng)營活動(dòng)專業(yè)人員管理人員銷售人員企業(yè)管理的作用范圍產(chǎn)品24管理形態(tài)的演化：取消自己管理形態(tài)的演化：取消自己25總體綱要：

人力資源管理哲學(xué)人力資源管理藝術(shù)人力資源管理技術(shù)因然：為什么要這樣？（事理）本然：應(yīng)當(dāng)是怎么樣？（原則）實(shí)然：實(shí)際上什么樣？（實(shí)情）總體綱要：人力資源管理哲學(xué)26企業(yè)人事管理哲學(xué)行為規(guī)律心理現(xiàn)象員工個(gè)體企業(yè)主管社會(huì)人群法律學(xué)政治學(xué)管理學(xué)人類學(xué)社會(huì)學(xué)論理學(xué)員工個(gè)體企業(yè)主管社會(huì)人群個(gè)體行為群體行為領(lǐng)導(dǎo)行為組織行為個(gè)性心理管理心理人群心理心理測量最大限度調(diào)動(dòng)人的積極性滿足社會(huì)需要[理論框架]企行心員工企業(yè)社會(huì)法律學(xué)政治學(xué)管理學(xué)人類學(xué)社會(huì)學(xué)論理學(xué)員工企27

人力資源管理哲學(xué)[邏輯起點(diǎn)]人性假設(shè)邏輯起點(diǎn)：管理人，必須研究人的本質(zhì)人的共性（生理性、心理性）生理、心理角度,超階級(jí)古代哲學(xué)：“性善說”“性惡說”階段斗爭:政治角度社會(huì)性--沒有共同的人性“經(jīng)濟(jì)地位決定政治態(tài)度"人力資源管理哲學(xué)[邏輯起點(diǎn)]人性假設(shè)28人性假設(shè)A：經(jīng)濟(jì)的人基本觀念：被管理者與物、財(cái)并列，生產(chǎn)要素之一人事管理以事為中心，崗位為中心人天生是懶的，不樂做工作，干活是為了掙錢不采取強(qiáng)制性紀(jì)律、金錢獎(jiǎng)罰，不會(huì)好好工作管理是管理者的事，和被管理者是對(duì)立關(guān)系核心技術(shù)：泰勒：通過科學(xué)勞動(dòng)過程培訓(xùn)一流工人科學(xué)管理：紀(jì)律體系，定額管理、崗位責(zé)任制。動(dòng)作分析：砌磚動(dòng)作18---4。5工效提高200%時(shí)間分析：鋼鐵廠內(nèi)部搬運(yùn)工變休息節(jié)奏提高工效簡略分析：社會(huì)化大生產(chǎn)程度不高，生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)理性管理基礎(chǔ)X理論人性假設(shè)A：經(jīng)濟(jì)的人基本觀念：被管理者與物、財(cái)并列，生29人性假設(shè)B：社會(huì)的人基本觀念：“霍桑試驗(yàn)”梅爾：研究照明對(duì)人工作影響。錢不是唯一動(dòng)力，除物質(zhì)利益外，還有社會(huì)心理需求決定因素是好的人際關(guān)系，“非正式組織”、“自然領(lǐng)袖”為中心的小團(tuán)體，因有特殊感情因素，影響很大。管理中應(yīng)注意關(guān)心人，滿足人的心理需求。管理者與被管理者不是對(duì)立的，管理者應(yīng)是聯(lián)絡(luò)人。核心技術(shù)：

調(diào)整關(guān)系：大個(gè)子吉姆親善舉措培養(yǎng)歸屬感：獎(jiǎng)勵(lì)中注重集體獎(jiǎng)勵(lì)。“員工參與管理”、“勞資合作委員會(huì)”、“集體分紅”簡略分析：管理以人為中心，為滿足心理需求Y理論人性假設(shè)B：社會(huì)的人基本觀念：“霍桑試驗(yàn)”梅爾：研究照明30馬斯洛的心理需求層次說

1.生理需要

2.安全需要

3.社交需要

4.尊重需要

5.自我實(shí)現(xiàn)需要馬斯洛的心理需求層次說1.生理31人性假設(shè)C：自我實(shí)現(xiàn)人基本觀念：美麥克里格馬斯洛：心理需要層次說自我實(shí)現(xiàn)是最高心理需求，應(yīng)把企業(yè)、個(gè)人目標(biāo)結(jié)合，“只有每個(gè)人才能都得到發(fā)揮，才能停止吵鬧”不是厭惡工作，有時(shí)尋求負(fù)責(zé)外部控制不是好方法自我控制想象力、創(chuàng)造力發(fā)揮。管理者應(yīng)以創(chuàng)造環(huán)境條件，挖掘人的潛力為主。核心技術(shù)：

日本：員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)美國：彈性工作制居家辦公福特流水線允許拉閘簡略分析：“自我實(shí)現(xiàn)”人的基礎(chǔ)：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)生活改善高度機(jī)械化帶來人的專業(yè)化、“機(jī)械化”傾向，日本：干活吃飯成就事業(yè)豐富人生。Z理論人性假設(shè)C：自我實(shí)現(xiàn)人基本觀念：美麥克里格馬斯洛：32人性假設(shè)D：復(fù)雜的人基本觀念：（美）摩斯提出不存在靜態(tài)、如一的情況，由于政治背景、文化觀念、宗教信仰、民族習(xí)慣不同：理解同一件事會(huì)有不同的想法，人復(fù)雜而多變靈活權(quán)變管理具體問題具體分析動(dòng)態(tài)情況動(dòng)態(tài)處理人類行為公式：人的行為=人與環(huán)境的函數(shù)核心技術(shù)：針對(duì)性的分類管理制度

自助餐式的福利制度簡略分析：經(jīng)濟(jì)背景決定