項目四城市軌道交通自動售檢票系統（AFC）[知識要點]1.城市軌道交通售檢票系統（AFC系統）概述2.城市軌道交通車票3.自動售票機的構成及使用4.票務處理機的構成及使用5.自動增值機的構成及使用6.自動檢票機的構成及使用7.自動驗票機/查詢機（TCM）的構成及功能8.便攜式驗票機功能

一、AFC概述自動化售檢票系統,簡稱AFC系統（AutomaticFareCollectionSystem）自動售檢票系統是通過對計算機、統計、財務等專業知識的綜合運用，來實現軌道交通的售票、檢票、計費、收費、統計、清分結算和運行管理等全過程的自動化系統。（一）城市軌道交通AFC系統的內涵人性化客流導向社會效益提供信息支持提高運行效率強化安全管理提升形象（二）AFC系統的信息技術

AFC系統是涉及機電一體化、信息識別、信息處理、信息安全、信息管理、網絡通信、數據庫、智能卡、嵌入式、過程控制、測試、仿真、圖象處理、操作系統和集成等多種技術的大型信息系統。（三）AFC架構根據業務和層次，城市軌道交通AFC系統架構的參考模型包括五個層次，第一層是車票層，第二層是終端層，第三層是車站層，第四層是線路層，第五層是路網層。（四）AFC數據傳輸流程

（五）AFC系統運行模式及售檢票設備設置要求

1．運行模式2．售檢票設備設置要求

（六）運營收費系統技術要求

1．一般規定2．系統設置標準（1）票制①單一票價制：不管乘車距離長短，實行統一票價。②計程票價制：根據乘車距離長短，實行不同票價。（2）系統模模式①開放式式AFC系統②封閉式式AFC系統（3）車票①車票種種類②車票類類型3．系統組組成標準準（1）封閉式式AFC系統一般般要求①跟蹤紀紀錄每張張系統使使用車票票的必要要資料；；②提供出出客流統統計資料料③提供現現金、非非現金收收益資料料；④完成車車票制作作、出售售、檢驗驗和回收收。（2）系統設設備應包包括：①自動售售票機；；②自動檢檢票機；；③票房售售票機；；④車票編編碼／分分揀機；；⑤中央及及車站計計算機；；⑥必要的的工作站站；⑦驗票機機及必要要的向導導標志二、城市市軌道交交通車票票（一）車車票的發發展歷史史車票是乘乘客乘坐坐交通工工具的票票據或憑憑證。在早期乘乘客乘坐坐地鐵一一般都采采用紙票票作為車車票，后后來隨著著計算機機、網絡絡通訊、、電子、、智能卡卡等技術術的不斷斷發展，，先后出出現了磁磁卡和智智能IC卡。（二）車車票分類類車票按照照其物理理特性可可分為：：1．紙質車車票：普普通紙票票和條形形碼紙票票①普通紙紙票是將將車票的的所有信信息都直直接印刷刷在車票票上，由由票務人人員識讀讀確認。。②條形碼碼紙票是是將車票票的相關關信息通通過條形形碼編碼碼儲存，，由條形形碼掃描描儀完成成信息識識別，編編碼的信信息只供供讀取而而不能改改寫。塑質磁卡卡單程票票2，磁卡車車票磁卡車票票有紙質質磁卡車車票和塑塑質磁卡卡車票3．非接觸觸式IC卡車票非接觸式式IC卡（SmartCard或IntegratedCircuitCard）是將車車票的所所有信息息儲存在在車票的的集成電電路中，，用非接接觸式IC卡讀寫設設備獲取取相關信信息。非非接觸式式IC卡車票有有卡型、、籌碼型型(Token)和CPU卡三種類類型。①卡型IC車票。北京地鐵鐵的卡型型IC車票②籌碼型型IC車票。③CPU卡。CPU卡放置到到手機中中直接刷手手機進站站三、車站站AFC系統終端端設備的的構成及及使用（一）自自動售售票機(簡稱TVM)的構成及及使用1．自動售售票機的的構成和和功能自動售票票機屬于于自助售售票設備備，一般般安裝在在地鐵車車站的非非付費區區內，用用于乘客客自助購購買單程程票。接接受紙幣幣或硬幣幣，并能能自動出出票和找找零．該該設備能能存儲交交易數據據、工作作狀態記記錄和運運營的參參數，通通過網絡絡和車站站計算機機，實時時上傳工工作狀態態和交易易數據，，接收車車站計算算機的控控制命令令并相應應執行。。（1）總體架構構車站計算機系統車站網絡網絡接口顯示接口外部維護接口I/O串行接口（如UBS等）外部維護單元顯示部件門開關現金錢箱位置開關電源運營狀態顯示器維護面板車票讀寫器打印接口打印機觸摸屏銀行卡密碼鍵盤車票處理裝置車票處理裝置儲值票或銀行卡讀寫器其他裝置在在位信號聲光提示（2）交易處理理流程待機歡迎界面購票選擇允許投幣取消交易投幣金額足夠？需要找零？出票找零處理保存交易記錄退還已投入現金YESNOYES退還已投入現金ＮＯＹＥＳ①機箱②“召援”按鈕（“求助”按鈕）③整機狀態態指示器顯示設備工工作狀態的的部件，如如暫停服務務等。④硬幣、紙紙幣入幣口口、儲值卡卡（或銀行行卡）投入入口進行購票操操作時，從從硬幣入幣幣口投入硬硬幣，紙幣幣入幣口投投入紙幣，，儲值卡投投入口插入入儲值卡。。⑤照明設備備為乘客操作作和維護工工作提供照照明。⑥乘客顯示示器和紅外外觸摸屏⑦出票口和和找零口從此處吐出出車票和找找零款。⑧打印憑條條口用儲值卡（（或銀行卡卡）購票需需打印消費費憑條時從從此處取憑憑條（3）外部構成成及用途①電源模塊塊②主控單元元③硬幣處理理單元④紙幣識別別單元⑤車票處理理單元⑥車票加票票箱⑦硬幣回收收箱⑧單程票回回收箱、廢廢票箱⑨維護單元元⑩乘客顯示示屏控制板板11打印機12維修鍵盤和和維修顯示示屏（4）內部構成成2．自動售票機機的日常使使用(1)狀態判斷(2)基本操作①補充單程程票步驟（（課本圖圖4—16）②補充硬幣幣步驟（（課本圖4—17）③更換單程程票回收箱箱步驟（（課本圖4—18）④回收單程程票步驟（（課本圖圖4—19）⑤回收硬幣幣和更換硬硬幣回收箱箱步驟（（課本圖4—20）⑥更換紙幣幣錢箱步驟驟（課本本圖4—21）3．自動售票機機的常見故故障及處理理方法（1）運營操作作（見課本本表4-2）（2）售票操作作（見課本本表4-3）（二）票務務處理機的的構成及使使用票務處理機機也稱半自自動售/補票機，簡簡稱BOM機。票務處理機機通常安裝裝在售/補票房或車車站客、服服中心內，，采用人工工方式完成成票務處理理，如車票票發售、加加值、車票票分析（驗驗票）、退退票及其他他票務服務務，因此票票務處理機機又稱為半半自動售/補票機。1．票務處理理機的構成成和功能（1）票務處理理機的總體體架構半自動售/補票機以主主控單元為為核心，輔輔以車票讀讀寫器、乘乘客顯示器器、打印機機、電源等等模塊組成成，還可以以根據需要要配置觸摸摸屏、車票票處理裝置置、錢箱等等部件。（2）票務處理理機的功能能①車票發售售功能：半半自動售/補票機可以以發售包括括單程票、、儲值票、、紀念票在在內的各種種類型的車車票。②車票分析析功能：對對車票有效效性進行分分析，查詢詢車票歷史史交易信息息。③票務處理理及服務功功能：對無無法正常完完成進出站站的車票進進行票務更更新，發售售出站票，，退票處理理，受理車車票掛失，，車票續期期（年審）），查詢票票價及其他他服務。（3）票務處理理機的工作作流程半自動售/補票機具有有兩種工作作模式，即即售票模式式和補票模模式。安裝裝在非付費費區內的半半自動售/補票機通常常工作在售售票模式下下，可以發發售除出站站票以外的的各種車票票，并可以以進行票務務處理及其其他服務。。安裝在付費費區內的半半自動售/補票機通常常工作在補補票模式下下，在補票票模式下只只允許發售售出站票，，用于無票票或車票破破損的乘客客補票使用用，其他車車票均不能能發售，此此外還支持持車票更新新操作。半自動售/補票機在發發售車票時時的車票有有效性檢查查內容包括括：密鑰安安全性檢查查、票種合合法性檢查查、車票狀狀態檢查。。車票有效性性檢查主要要內容包括括：密鑰安安全性檢查查、票種合合法性檢查查、車票狀狀態檢查、、黑名單檢檢查。車票狀態分分析內容包包括：使用用地點檢查查、余值檢檢查、有效效期（使用用時間）檢檢查、進出出站次序檢檢查等。（4）票務處理理機的日常常操作與維維護包括日常操操作、儲值值票充值操操作、驗卡卡操作、售售單程票的的操作、售售儲值票的的操作、異異?？ㄌ幚砝聿僮?、票票務行政處處理、針對對單程票的的退卡操作作、針對儲儲值票的退退卡操作等等。2．票務處理理機常見故故障處理(1)關機解決辦法：：①關閉主機機電源，至至少10秒鐘；②重新打開開主機電源源；③系統自檢檢并啟動業業務軟件后后，輸入用用戶名和密密碼，登錄錄業務軟件件；④檢查程序序各項功能能，如無異異常情況，，就可進行行業務操作作。(2)打印機卡紙紙解決辦法：：①關閉打印印機電源；；②打開打印印機的外殼殼，取下打打印紙；③檢查打印印紙的進、、出口通道道，并清理理通道內的的紙屑等異異物；④裝上打印印紙，蓋上上打印機外外殼，并打打開電源。。（3）無法充值值原因：儲值值卡讀卡器器沒有正確確連接。解決辦法：：正確連接接儲值卡讀讀卡器。（4）屏幕顯示示“網絡連接失失敗”原因：網絡絡出現故障障。解決辦法：：請檢查半半自動售票票機和服務務器之間的的網絡連接接是否正常常；檢查系系統服務器器軟件是否否正常運行行。（5）乘客顯示示器沒有顯顯示原因：乘客客顯示器電電源沒有打打開或者連連接錯誤。。解決辦法：：打開乘客客顯示器電電源或者檢檢查線纜連連接情況。。（6）不能打印印憑條原因：可能能是由于打打印機電源源沒有打開開，或者打打印紙安裝裝不正確或或已經用盡盡。解決辦法：：檢查打印印機電源或或者正確安安裝打印紙紙。（7）無法發售售單程票原因：單程程票發售模模塊內沒有有放入車票票或者票箱箱沒有正確確安裝。解決辦法：：放入車票票；正確安安裝票箱。。（8）啟動后顯顯示“暫停服務”，不能進入入工作狀態態原因：維修修門沒有關關上。解決辦法：：檢查維修修門并將維維修門全部部關緊上鎖鎖。（9）打印的憑憑條沒有內內容原因：打印印機色帶沒沒有安裝或或者已經用用盡。解決辦法：：正確安裝裝色帶或更更換色帶。。（10）啟動后操操作員顯示示器沒有顯顯示原因：內部部主控單元元（工控機機）沒有開開機或顯示示器處于關關閉狀態。。解決辦法：：打開主控控單元（工工控機）或或打開顯示示器電源。。（三）自助助增值機(AVM)的構成及使使用自動增（加加）值機通通常安裝在在非付費區區，用于乘乘客自助完完成對儲值值票的增值值，通常自自動增（加加）值機還還可以提供供車票查驗驗等其他服服務。自動增（加加）值機一一般由乘客客顯示器、、觸摸屏、、IC車票讀寫器器及天線、、紙幣處理理單元、主主控單元、、維修面板板/移動維護終終端接口、、乘客接近近傳感器、、機身、支支持軟件、、電模塊（（含UPS或電池）和和票據打印印機等部件件組成。1．自動增值值機的總體體架構自動增（加加）值機以以主控單元元為核心，，輔以車票票讀寫器、、乘客顯示示器、打印印機、電源源、現金識識別設備等等模塊組成成，還可以以根據需要要配置觸摸摸屏、銀行行卡處理設設備等部件件自動增值機機各部件功功能具體如如下：（1）機箱（2）整機狀態態指示器（3）“召援”按鈕（4）儲值票傳傳送單元（5）紙幣識別別單元（6）銀行卡處處理單元（7）票據打印印機（8）直流電源源（9）照明設備備（10）交流電源源（11）維護單元元2．自動增值值機的交易易處理流程程（課本本圖4—36）3.自動增增值機機的日日常操操作與與維護護(1)狀態判判斷乘客顯顯示器器和紅紅外觸觸摸屏屏：中中英文文雙語語顯示示有關關充值值操作作指示示和交交易信信息，，觸摸摸式操操作正正常。。整機狀狀態指指示器器：顯顯示設設備當當前工工作狀狀態，，主要要顯示示正常常服務務；暫暫停服服務信信息：：人工工維護護信息息等(2)基本操操作流流程①更換換紙幣幣錢箱箱a.在后維維護門門門禁禁刷卡卡，打打開后后維護護門，，乘客客顯示示屏顯顯示“暫停服服務”；b.在維護護單元元第一一次登登錄，，輸入入用戶戶名和和密碼碼；c.選擇“日常操操作”；d.選擇“更換紙紙幣錢錢箱”；e.第二次次登錄錄，再再次輸輸入用用戶名名和密密碼，，維護護單元元顯示示“請盡快快更換換錢箱箱，超超時將將注銷銷”；步驟六六：先先后打打開現現金區區機械械鎖和和紙幣幣錢箱箱，取取下紙紙幣錢錢箱，，換入入空錢錢箱，，錢箱箱指示示燈顯顯示為為橙色色；f.在維護護單元元上按按“確定”鍵后，，注銷銷退出出菜單單。關關閉后后維護護門，，確認認整機機狀態態恢復復正常常，操操作結結束。。②更換換或安安裝打打印紙紙操作作步驟驟a.用管理理卡刷刷卡，，打開開后維維護門門；b.在維護護單元元輸入入您的的用戶戶名和和密碼碼，并并按“確定”鍵；c.先選擇擇“日常操操作”菜單，，再選選擇“更換打打印紙紙”；d.拉出打打印機機單元元，更更換打打印紙紙，并并把打打印機機歸位位；e.在維護護單元元上按按“確定”鍵后，，注銷銷退出出菜單單。關關閉后后維護護門，，并確確認自自動增增值機機恢復復正常常工作作狀態態，操操作結結束。。4.自動增增值機機的簡簡單故故障處處理（見課課本圖圖4—4、4—5）（四））自動動檢票票機（（AGM）的構構成及及使用用目前城城市軌軌道交交通采采用的的自動動檢票票機也也叫閘閘機。。閘機安安裝在在車站站付費費區和和非付付費區區的分分界處處，用用于乘乘客自自助檢檢票通通行，，能自自動計計算乘乘車費費用并并扣費費。閘機按按阻攔攔方式式主要要有三三桿式式和門門式；；按安安裝位位置和和功能能不同同可分分為入入站閘閘機、、出站站閘機機、雙雙向閘閘機。。1．自動動檢票票機的的構成成和功功能（1）自動動檢票票機總總體架架構自動檢檢票機機以主主控單單元為為核心心，輔輔以阻阻擋裝裝置、、車票票處理理裝置置、聲聲光處處理裝裝置等等模塊塊組成成。主控單單元一一般選選用高高可靠靠性、、低功功耗的的通用用型嵌嵌入式式計算算機設設備或或工業業級計計算機機設備備，需需要具具有豐豐富的的外部部接口口以支支持外外部設設備的的連接接，并并需要要保留留部分分接口口以支支持未未來設設備的的擴展展。自自動檢檢票機機的架架構如如下圖圖某城市市軌道道使用用的閘閘機各各部件件構成成如下下：主要由由機箱箱、通通行監監控單單元、、閘機機機芯芯、通通道可可用指指示器器、乘乘客顯顯示器器、乘乘客通通行指指示器器、票票卡讀讀寫單單元、、單程程票回回收機機構、、單程程票回回收箱箱、主主控單單元、、維護護單元元、優優惠/報警指指示燈燈等構構成。。車站計算機系統車站網絡網絡接口顯示接口外部維護接口I/O串行接口（如UBS等）維護單元顯示部件通道指示聲光提示門開關緊急按鈕信號電源車票處理裝置阻擋裝置車票讀寫器主控單元（2）自動動檢票票機技技術標標準車站的的單向向檢票票機對對乘客客應有有明確確、清清晰的的工作作狀態態顯示示，雙雙向檢檢票機機應能能根據據需要要自動動轉換換工作作方向向或由由人工工操作作轉換換工作作方向向。自動檢檢票機機的技技術標標準應應符合合以下下基本本功能能要求求：①監控控乘客客通行行，對對乘客客不規規范行行為提提供報報警；；②讀寫寫、回回收、、退還還車票票和計計扣車車費；；③乘客客提示示信息息、運運行狀狀態顯顯示和和優惠惠票報報警；；④維護護人員員操作作界面面；⑤交易易記錄錄和審審計數數據的的生成成、存存儲和和傳送送；⑥在與與線路路中央央計算算機及及車站站計算算機通通信中中斷時時，應應能在在離線線運行行模式式下工工作，，并能能保存存數據據；在在通信信恢復復后，，應自自動上上傳未未傳送送的數數據；；⑦檢票票機在在斷電電和接接到緊緊急放放行的的信號號后，，必須須自動動打開開檢票票通道道。（3）自動動檢票票機工工作原原理自動檢檢票機機的基基本功功能有有：檢檢查車車票的的有效效性、、控制制乘客客通行行、接接收車車站計計算機機控制制、交交易及及狀態態上傳傳及下下載參參數并并應用用等。。自動檢檢票機機在待待機狀狀態下下將監監測自自身各各部件件的工工作狀狀態，，搜索索車票票及等等待接接收車車站計計算機機系統統的指指令。。當發發現車車票后后，自自動檢檢票機機將首首先檢檢查車車票的的有效效性。。自動動檢票票機對對車票票的有有效性性檢查查主要要包括括：密密鑰安安全性性檢查查、黑黑名單單檢查查、票票種合合法性性檢查查、車車票狀狀態檢檢查、、使用用地點點檢查查、余余值檢檢查、、有效效期（（使用用時間間）檢檢查、、進/出站次次序檢檢查等等。（4）自動動檢票票機構構成及及用途途自動檢檢票機機外部部構成成如圖圖傳感器器判斷乘乘客的的通行行行為為扇門阻擋/放行乘乘客的的通行行行為為讀卡器器單程票票、儲儲值票票讀寫寫區域域單程票票插票票口單程票票回收收退票口口無效單單程票票退出出（5）自動動檢票票機工工作流流程①進站站檢票票機。。當票票卡進進入讀讀卡區區范圍圍，讀讀卡器器將對對車票票進行行有效效性檢檢查，，若為為有效效票，，則自自動將將進站站站名名、進進站時時間和和設備備號等等信息息寫入入車票票中，，然后后打開開扇門門，檢檢測到到乘客客通過過后，，關閉閉扇門門并返返回到到開始始狀態態；若若為無無效票票，則則提示示車票票無效效或報報警，，并維維持扇扇門處處于關關閉狀狀態禁禁止通通行。。無效車票一一般包括過過期車票、、次序錯誤誤的車票、、非本市發發行的車票票、余額不不足和黑名名單車票等等。②出站檢票票機。當票票卡進入讀讀卡區范圍圍，讀寫器器對車票進進行有效性性和車費檢檢查，若為為有效票，，自動檢票票機自動打打開