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12345服務熱線教師教育類回復12345服務熱線教師教育類回復12345服務熱線教師教育類回復V:1.0精細整理，僅供參考12345服務熱線教師教育類回復日期：20xx年X月12345政府服務熱線：轉來的群眾投訴事項….收悉，該事項是市民反映“……..”的問題，我校已進行調查處理，現將有關情況回復如下：事情經過：該學生連續4周不能按時完成作業，破壞課堂正常教學秩序導致其他學生無法正常上課，該教師多次與其家長電話溝通、面談，均無改變。為了讓該學生能夠盡快改善自己，為了班級其他學生能夠正常學習，根據班級管理制度，需要該家長協助學校對其孩子在家進行一周的教育工作。該學生主動回家后，經教師及時與其家長電話聯系溝通，該家長對班級管理制度不能很好的理解，認為是教師要求其孩子輟學，認為是針對其孩子的個人行為。學校處理意見：學校接到投訴后高度重視，責成相關部門調查并處理：（一）接到投訴后，學校工作人員積極對該事件進行調查核實。該教師在我校工作十多年來，一直兢兢業業，遵紀守法，從未出現過體罰學生的現象。由于工作認真努力，曾多次獲區級、校級教學獎，國家二級心理咨詢師，注重對學生的行為習慣的培養及身心健康教育。（二）學校工作人員及該教師接到投訴后，及時與該家長電話聯系溝通。對家校聯合教育的理念進行解釋說明，使其認識到教育孩子不止需要學校教師參加，更需要家長的配合，家庭教育對孩子的健康成長尤為重要。對于班級全體學生及絕大多數家長共同制定的班級管理制度向該家長進一步解釋說明。為了該學生能夠及時完成學習任務，懂得遵守課堂紀律，為了班級其他學生能夠進行正常學習活動，該家長表示能夠理解接受校紀班規，可以協助學校教育其孩子，并盡快讓其孩子認識到錯誤并回歸正常校園學習。感謝家長對我校教育工作的監督與支持。我校將進一步加強管理，提高教育教學質量，為學生提供優質的教育教學服務。此復XXX單位

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