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文檔簡介
電線電纜行業資質壁壘分析電線電纜行業資質壁壘電線電纜產品的質量與品質關系電力、通訊網絡等軟硬件的安全運行,我國政府對電線電纜產品的生產實行嚴格的生產許可證制度。企業從事生產列入生產許可證管理的電線電纜產品,必須要取得主管部門頒發的《全國工業產品生產許可證》;從事強制性產品認證的產品目錄里的電線電纜產品,必須獲得中國質量認證中心的3C認證;要求進入不同的行業或者不同用途的產品還需要取得該行業或使用需求的資質和認證。因此,取得生產許可和產品認證成為進入本行業重要的壁壘之一。電纜主流目標市場是電力、石化、鐵路城建、機場等國家重點行業,這些行業通常都會各自設定市場準入機制以圈定本行業的入圍名錄,目的是保證產品質量的穩定性。電纜產品進入這些行業市場一是要取得入網資質,即供貨資格,企業必須按照國家標準或行業標準進行設計和生產,部分產品還需經過國家指定的檢測中心進行實驗,產品成功通過試驗,并獲得相關報告或鑒定后才可以進入市場。二是參與招投標競標,中標者才有資格供貨。上述原因導致新進企業很難在供貨業績、技術實力、商標知名度等方面有較好地表現,在競標過程中往往處于劣勢。定位的概念和方式(一)市場定位的概念“定位”一詞,是由艾爾?里斯和杰克,特勞特在1972年提出的。他們對定位的解釋是:定位起始于產品,一件商品、一項服務、一家公司、一個機構,甚至是一個人。定位并不是對產品本身做什么事,而是針對潛在顧客的心理采取的行動,即把產品在潛在顧客的心中確定一個適當的位置。他們強調定位不是改變產品本身,改變的是名稱和溝通等要素。定位理論最初是被當作一種純粹的傳播策略提出來的。隨著市場營銷理論的發展,定位理論對營銷影響已超過了原先把它作為一種傳播技巧的范疇,而演變為營銷策略的一個基本步驟。這反映在營銷大師科特勒對定位所下的定義中:定位是對企業的產品和形象的策劃行為,目的是使它在目標顧客的心理上占據一個獨特的、有價值的位置。因此營銷人員必須開發所有的營銷組合因素,使產品特色確實符合所選擇的目標市場(即實體定位),并在此基礎上進行心理定位。現在使用的“定位”一詞,一般都是在這個意義上來理解的,即它不僅僅是一種溝通策略,更重要的還是企業的一種營銷策略。“定位”概念被廣泛使用于營銷領域之后,衍生出來多個專門術語,市場定位就是其中使用頻率頗高的一個。市場定位,也被稱為產品定位或競爭性定位,是根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度,塑造出本企業產品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標顧客,使該產品在細分市場上占有強有力的競爭位置。也就是說,市場定位是塑造一種產品在細分市場的位置。產品的特色或個性可以從產品實體上表現出來,如形狀、成分、構造、性能等;也可以從消費者心理上反映出來,如豪華、樸素、時髦、典雅等;還可以表現為價格水平、質量水,準等。企業在市場定位過程中,一方面要了解競爭者的產品的市場地位,另一方面要研究目標顧客對該產品的各種屬性的重視程度,然后選定本企業產品的特色和獨特形象,從而完成產品的市場定位。(二)市場定位的方式市場定位作為一種競爭戰略,顯示了產品或企業同類似的產品或企業之間的競爭關系。定位方式不同,競爭態勢也不同。下面分析三種主要定位方式。1、避強定位這是一種避開強有力的競爭對手的市場定位。優點是能夠迅速地在市場上站穩腳跟,并能在消費者或用戶心目中迅速樹立起一種形象。由于這種定位方式市場風險較小,成功率較高,常常為多數企業所采用。2、迎頭定位這是一種與在市場上占據支配地位的、亦即最強的競爭對手“對著干”的定位方式。顯然,這種定位有時會產生危險,但不少企業認為能夠激勵自己奮發上進,一旦成功就會取得巨大的市場優勢。例如在碳酸飲料市場上,可口可樂與百事可樂之間持續不斷地爭斗;在摩托車市場上,本田與雅馬哈對著干,等等。實行對抗性定位,必須知己知彼,尤其應清醒估計自己的實力,不一定試圖壓垮對方,只要能夠平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位這是對銷路少、市場反應差的產品進行二次定位。這種重新定位旨在擺脫困境,重新獲得增長與活力。這種困境可能是企業決策失誤引起的,也可能是對手有力反擊或出現新的強有力競爭對手而造成的。不過,也有重新定位并非因為已經陷入困境,而是因為產品意外地擴大了銷售范圍引起的。例如,本田試圖把它的元素(Element)車型定位在21歲的消費者,公司把元素描述成“在輪子上的宿舍”,廣告表達的是一群年輕大學生在海灘上圍繞他們的汽車開晚會,這吸引了很多新生代年輕人。而實際購買者的平均年齡卻是42歲,許多年長的消費者在使用中能夠找回自己年輕的激情。將懷舊情結作為賣點,本田開拓了中年消費者市場。實行市場定位應與產品差異化結合起來。如上所述:定位更多地表現在心理特征方面,它使潛在的消費者或用戶對一種產品形成了特定的觀念和態度。產品差異化是在類似產品之間造成區別的一種戰略,因而產品差異化是實現市場定位目標的一種手段。體驗營銷的主要原則1、適用適度體驗式營銷要求產品和服務具備一定的體驗特性,顧客為獲得購買和消費過程中的“體驗感覺”,往往不惜花費較多的代價。應該看到,中國經濟和消費水平與西方發達國家尚有一定差距,大多數消費者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發展,但還沒到可以為一個愉悅的體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質的利益充分考慮進去,讓消費者進行愉悅體驗的同時獲得實質的利益,營銷活動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣,僅在上海等經濟發達城市獲得成功就可以證明這點。2、合理合法體驗式營銷能否被消費者接受,與地域差異關系密切。各個國家和地區由于風俗習慣和文化的不同,價值觀念和價值評判標準也不同,評價的結果存在差異。因此,體驗營銷活動的安排,必然適應當地市場的風土人情,既富有新意,又合乎常理。同樣的道理,各個國家和地區的法律體系,如消費者權益保護法、反不正當競爭法、廣告法、商標法、勞動法、公司法、合同法等,既存在差別,又極其復雜,體驗營銷實施過程中,具體的操作環節和內容,都應該在國家政策和法律法規允許的范圍之內。整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業需要結合各種促銷組合要素,平衡每一個要素的優勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃。可以說,整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過程,包括策劃、執行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們如何進行整合,為實施進行策劃,考慮如何評估所取得的成果,并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分,必須能夠融合于其中。行業壁壘情況1、資質壁壘電線電纜產品的質量與品質關系電力、通訊網絡等軟硬件的安全運行,我國政府對電線電纜產品的生產實行嚴格的生產許可證制度。企業從事生產列入生產許可證管理的電線電纜產品,必須要取得主管部門頒發的《全國工業產品生產許可證》;從事強制性產品認證的產品目錄里的電線電纜產品,必須獲得中國質量認證中心的3C認證;要求進入不同的行業或者不同用途的產品還需要取得該行業或使用需求的資質和認證。因此,取得生產許可和產品認證成為進入本行業重要的壁壘之一。電纜主流目標市場是電力、石化、鐵路城建、機場等國家重點行業,這些行業通常都會各自設定市場準入機制以圈定本行業的入圍名錄,目的是保證產品質量的穩定性。電纜產品進入這些行業市場一是要取得入網資質,即供貨資格,企業必須按照國家標準或行業標準進行設計和生產,部分產品還需經過國家指定的檢測中心進行實驗,產品成功通過試驗,并獲得相關報告或鑒定后才可以進入市場。二是參與招投標競標,中標者才有資格供貨。上述原因導致新進企業很難在供貨業績、技術實力、商標知名度等方面有較好地表現,在競標過程中往往處于劣勢。2、技術壁壘電線電纜產品生產技術參數較多,工藝流程較為復雜嚴苛,為確保產品品質,需對生產過程進行有效監管,新進公司可能因欠缺經驗積累、生產工藝不完善以及對技術指標理解不到位等而導致產品瑕疵。同時,附加值較高但同時技術含量更高的高壓、超高壓電力電纜、特種電纜等,從試制到真正完成開發需要經過研發、試制、型式試驗等一系列過程,需要有足夠的人才積累和技術實力。且在產品技術工藝的繼續創新方面,亦需要具備足夠的研發實力。整體而言,行業具備較高的技術壁壘。3、經驗與規模壁壘電線電纜的下游行業是電力、能源、石油化工、發電、通信、鐵路、礦山、船舶等國民經濟的重要行業,客戶對產品的安全性、可靠性、耐用性要求高,通常以招標的形式進行采購。電線電纜廠商不僅要有相應的資質證書,還必須具有性質和復雜程度類似的工程供貨經歷以及產品穩定可靠的運營業績才能進入客戶的投標程序。4、資金壁壘電線電纜行業屬于資金密集型產業。不論是產線投資、新品研發以及技術升級、原材料采購或是生產運營等都需要較大的資金投入。同時,考慮電線電纜行業料重工輕的特點,隨著生產規模的日益擴大,對流動資金的規模和資金周轉效率的要求也隨之提高。資金規模、資金運轉效率系電線電纜企業持續穩定經營的重要因素之一。5、品牌壁壘電線電纜不同于普通消費品或者普通工業品,其產品質量涉及到一個城市的用電安全,隨著電線電纜行業的發展,該行業的市場競爭已逐步由價格競爭轉向品牌競爭,品牌逐漸成為企業進入國家電網及其下屬各省公司招標入圍時的一個重要考量因素。良好的品牌意味著企業在產品性能、質量以及售后服務等方面具有更高的可靠性,需要較長時間的技術研發投入、持續的產品質量改進以及不斷提高售后服務能力才能獲得下游客戶的產品品質認可。尤其是進入中高端市場,這一時間往往更長。因此,品牌壁壘是行業新進入者與行業領先企業競爭的重要壁壘之一。行業競爭情況1、行業整體發展趨勢“西安地鐵電纜事件”是線纜產業發展的“轉折點”,違法企業和人員被懲罰,警醒了整個線纜產業,做合格產品和“質量第一”已經成為行業遵循的準則。同時,“奧凱電纜”事件也觸動了市場用戶招標方式的轉變,最低價中標的模式逐步得到優化,訂單逐漸向品牌好、規模大的企業集中,銷售價格和付款方式逐步有利于線纜企業。近幾年,大企業快速發展,規模效應愈加突出;小企業關停并轉,且愈演愈烈;中型企業謀求轉變,加強管理創新。這樣帶來了行業集中度快速提升,強優企業競爭力顯著增強。未來線纜企業的競爭,更多體現在產品性能、成本、效率和服務上,強者愈強、弱者出局。2、行業競爭格局(1)產業規模龐大,但集中度低總體來看,盡管我國市場規模龐大,線纜企業(規模以上企業)超過4000家,產業具有企業數量眾多、單體規模相對較小的特點。線纜產業超萬億元的年總產值符合制造大國的地位,但數千家企業卻只有寥寥幾家能夠與國外巨頭企業抗衡,缺乏全球化的較高品牌知名度和技術及品牌附加值。(2)中低端產品產能過剩,高端產品競爭力需要提升低端線纜市場入門門檻低、投資見效快,大量資本涌入導致低端線纜領域產能過剩、市場競爭激烈,利潤率較低。高壓及超高壓電纜等高端產品技術含量高、生產工藝復雜,存在較高的技術壁壘。目前,國內高壓及超高壓電纜、海底電纜等高端工業產品和技術,盡管能滿足國內建設需要,但國際競爭力仍需進一步加強和提升。(3)國內市場需求占主體,出口占比不高我國線纜產業的發展一直緊跟中國經濟發展的腳步,特別是改革開放以來,我國國民經濟的快速發展、基礎設施建設的迅猛發展,都為線纜產業發展提供了廣闊市場。總體上看,線纜產業仍以國內市場消費為主,特別是電力、通信的公共網絡建設及裝備制造業的發展需要,占線纜年產值的90%左右,出口僅10%上下。品牌設計品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標識或標志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標識設計過程中,一般應堅持以下幾個基本原則:(一)簡潔醒目,易讀易記來自心理學家的一項調查分析結果表明,人們接收到的外界信息中,83%的印象通過眼睛,11%借助聽覺,3.5%依賴觸摸,其余的源于味覺和嗅覺。基于此,為了便于消費者認知、傳誦和記憶,品牌設計的首要原則就是簡潔醒目,易讀易記。基于這一要求,不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱,也不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標示。2015年9月,陸金所啟動了全新的域名和品牌形象,替代原有的。陸金所將其網絡投融資平臺的域名進行更改,由“”更改為“”;而金融資產交易服務平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計葵生解釋說,之所以用去替換,是為了讓這一域名能夠更好地被國內的用戶記憶。而且,這也是陸金所向更“互聯網化”方向轉變的一個體現,不僅僅是從技術、服務上更加便捷,即使是細節上也要做到更好。(二)構思巧妙,暗示屬性一個與眾不同、充滿感召力的品牌,在設計上還應該充當體現品牌標示產品的優點和特性,暗示產品的優良屬性。奔Benz(汽車發明人本茨先生的名字),經過100多年的努力贏得了顧客信任。那個構思巧妙、簡潔明快、特點突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標志,已經成了豪華優質高檔汽車的象征。這個品名與品標的有機結合,不僅暗示品牌所標定的商品是汽車,而且是可以“奔馳”的優質汽車。(三)富蘊內涵,情意濃重品牌,大多都有其獨特的含義和解釋或釋義。有的就是一個地方的名稱,有的就是一種產品的功能,有的或者就是一個典故。富蘊內含、情意濃重的品牌,因其能喚起消費者和社會公眾美好的聯想,而使其備受廠商青睞。(四)避免雷同,超越時空品牌設計的雷同,是實施品牌運營的大忌。因為品牌運營的最終目標是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設計與競爭對手雷同,一方面容易被起訴,另一方面也可能永遠居于人后,達不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外,為了延長品牌使用時間、擴大品牌的使用區域,在品牌的設計上還應注意盡可能超越時空限制。具有時代特征的名稱有強烈的應時性,可能在當時或延續一段時日會“火”,但隨著時間的推移,記住、了解當時那個時代的人越來越少,品牌的感召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制。可以想象,若將“Sprite”直譯成“妖精”,又有多少中國人樂于去認購呢?而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準確地揭示出品牌標定產品的“涼”“爽”的屬性。顧客滿意通過創造、傳播和交付優質顧客價值,滿足需求,達到顧客滿意,最終實現包括利潤在內的企業目標,是現代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運用,曾經帶來美國等西方國家20世紀50年代后期以來的商業繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而,實踐表明,現代市場營銷管理哲學觀念的真正貫徹和全面實施,并不是輕而易舉的。對于許多企業來說,盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的,但是,這個高深理論和企業資源與生產能力之間的聯系卻很脆弱。“利潤是對創造出滿意的顧客的回報”這個觀點,似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數據之上的。因此,自20世紀90年代以來,許多學者和經理圍繞現代營銷觀念的真正貫徹問題,將注意力逐漸集中到兩個方面,一是通過質量、服務和價值傳遞實現顧客滿意;二是通過市場導向的戰略奠定競爭基礎,來吸引、保持顧客和培育客戶關系。所謂顧客滿意,是指顧客將產品和服務滿足其需要的感知效果與其期望進行比較所形成的感覺狀態。顧客是否滿意,取決于其購買后實際感受到的績效與期望(顧客認為應當達到的績效)的差異:若績效小于期望,顧客會不滿意;若績效與期望相當,顧客會滿意;若績效大于期望,顧客會十分滿意。顧客期望的形成,取決于顧客以往的購買經驗、朋友和同事的影響,以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個企業使顧客的期望過高,則容易引起購買者的失望,降低顧客滿意程度。但是,如果企業把期望定得過低,雖然能使買方感到滿意,卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業的預期,也是顧客通過購買和使用產品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態,但卻是建立在“滿足需要”的基礎上的,是從顧客角度對企業產品和服務價值的綜合評估。研究表明,顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎,也是影響其他顧客購買的要素。對企業來說,前者關系到能否保持老顧客,后者關系到能否吸引新顧客。因此,使顧客滿意,是企業贏得顧客、占有和擴大市場、提高效益的關鍵。研究還進一步表明,吸引新顧客要比維系老顧客花費更高的成本。因此,在激烈競爭的市場上,保持老顧客、培養顧客忠誠感具有重大意義。而要有效地保持老顧客,就不僅要使其滿意,而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養顧客對品牌的感情吸引力,而不僅僅是一種理性上的偏好。企業必須十分重視創建、保持和提升顧客的滿意程度,努力爭取更多高度滿意的顧客,建立起高度的顧客忠誠。貫徹全方位營銷管理觀念,關鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關系,亦即做好關系營銷。為此,企業必須首先創造卓越的顧客感知價值,建立持久的顧客關系,通過全面質量管理和價值鏈管理,形成系統的“顧客滿意”良性機制,努力使自己成為真正面向市場的企業。營銷計劃的實施(一)有效實施計劃的注意事項(1)有明確的行動方案。戰略和計劃的有效實施,要有詳細、具體的行動方案,以幫助理解和清晰營銷計劃的關鍵性環境、項目和措施,正確地把任務、責任落實到個人、團隊或部門。(2)可能需要調整組織結構。必須注意組織結構與任務、責任相一致,與自身的特點、環境相適應,根據戰略和計劃適時調整、優化組織結構。(3)要有完善的規章制度。必須明確與計劃有關的環節、崗位和人員的責權利,明確具體要求和獎懲措施,建章立制進行約束和管理。(4)注意協調關鍵流程。為了有效實施戰略和計劃,做到行動方案、組織結構、規章制度等因素,尤其是相關機構、人員在大目標下協調一致,需要界定相互之間的工作關系,構建作業流程,保障操作層面相互配合。(二)影響計劃實施的常見問題和原因(1)計劃脫離實際。計劃通常由專業計劃人員負責制訂,基層人員具體操作和執行。專業計劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則,疏于關注過程和實施細節,使得計劃較為籠統和形式化;計劃人員可能了解現實中的具體問題不夠,營銷計劃偏離實際;計劃人員和基層操作人員交流情況不足,后者不能很好理解需要執行的計劃,遇到困難……最終導致計劃人員和基層人員對立,互不信任。所以,制訂計劃不能只靠專業計劃人員,也可由他們聯系基層人員一起討論、制訂。基層人員或比計劃人員了解實際情況,將他們納入計劃管理過程,有助于營銷計劃的制訂和實施。(2)長期目標和短期目標的矛盾。計劃常常涉及長期目標,企業對具體執行計劃的人員又可能是依據短期的績效,如銷量、市場份額或利潤等評估和獎勵,他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾,設法求得兩者之間的平衡。(3)因循守舊的情性。一般來說,新戰略、新計劃如果不符合傳統和思維習慣,就容易遭到抵制。新舊戰略和計劃之間差異越大,實施中阻力也越大。要推動與原來
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