企業(yè)文化培訓(xùn)一年企業(yè)靠運(yùn)氣；十年企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)；百年企業(yè)靠文化。三流企業(yè)賣(mài)體力；二流企業(yè)賣(mài)技術(shù)；一流企業(yè)賣(mài)文化。企業(yè)文化是企業(yè)管理的高級(jí)階段國(guó)力的較量在于企業(yè)企業(yè)的較量在于企業(yè)家企業(yè)家的較量在于經(jīng)營(yíng)管理的智慧經(jīng)營(yíng)管理的智慧就是企業(yè)文化的全部?jī)?nèi)容！指企業(yè)全體員工，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐所形成并普遍遵守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，基本信念及行為規(guī)范。企業(yè)文化就如同家庭，不同企業(yè)有不同風(fēng)格，不同家庭有不同氣氛。文化就是制度與行為的積淀

企業(yè)文化的概念企業(yè)文化的意義吸引人才積攢人氣凝聚人心我是誰(shuí)？我為誰(shuí)？我做誰(shuí)？企業(yè)文化要弄清：外壓內(nèi)需企業(yè)文化企業(yè)為什么要導(dǎo)入企業(yè)文化？目前公司在同業(yè)中的定位在哪里？未來(lái)定位又在哪里？行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)如何？市場(chǎng)總?cè)萘康淖兓厔?shì)是什么？同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各自的優(yōu)劣勢(shì)是什么？市場(chǎng)在變，企業(yè)在變，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求也在變，為了能給客戶提供更周到、更滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)如何創(chuàng)造出別具特色的文化力，牽引著企業(yè)提高一個(gè)新的水平？企業(yè)文化建設(shè)的意義：企業(yè)外在壓力業(yè)績(jī)、技術(shù)、產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面，各公司趨于同質(zhì)化，無(wú)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)可言。如何能夠在管理上有所創(chuàng)新，搶占市場(chǎng)先機(jī)?顧客的要求越來(lái)越高，目光更多地集中在誰(shuí)的品牌硬，信譽(yù)好，管理強(qiáng)，企業(yè)如何形成良好的口碑進(jìn)而影響顧客的決擇?作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段，企業(yè)要善于向外界展示自己，創(chuàng)造秩序的、統(tǒng)一的、獨(dú)特的媒介傳播訊息。如何以更好的方式改善企業(yè)形象，提高知名度，統(tǒng)一傳播形式，增強(qiáng)廣告效果，節(jié)省傳播成本?企業(yè)文化建設(shè)的意義：企業(yè)外在壓力（續(xù)）提高員工素質(zhì)；提高管理水平加強(qiáng)決策的目的性和科學(xué)性；精神文明建設(shè)的實(shí)效化；公司經(jīng)營(yíng)理念的系統(tǒng)性和獨(dú)特性；員工行為的規(guī)范；視覺(jué)形象的統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃，塑造現(xiàn)代企業(yè)的工作氛圍。企業(yè)文化建設(shè)的意義：企業(yè)內(nèi)在需求行為體系是是以打動(dòng)人人心的道德德規(guī)勸代替替生硬乏味味的條款規(guī)規(guī)定，讓員員工被感性性的人文精精神所感召召，發(fā)自內(nèi)內(nèi)心地按照照我們所提提倡的綱領(lǐng)領(lǐng)、規(guī)范去去指導(dǎo)自己己的行為。。同時(shí)，依依據(jù)MI中中企業(yè)核心心價(jià)值觀的的要求，明明示企業(yè)各各層員工在在日常工作作、學(xué)習(xí)和和生活中應(yīng)應(yīng)有的具體體行為，按按國(guó)際慣例例及國(guó)情、、地方風(fēng)俗俗規(guī)定出企企業(yè)員工應(yīng)應(yīng)遵從的商商務(wù)禮儀、、特殊儀式式和儀容儀儀表舉止規(guī)規(guī)范等。行為體系，，是企業(yè)文文化的行為為表象視覺(jué)體系以以企業(yè)理念念系統(tǒng)為中中心，借助助企業(yè)的標(biāo)標(biāo)志、名稱(chēng)稱(chēng)字體、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)色系、、輔助圖案案等基礎(chǔ)設(shè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)，，并將之全全面應(yīng)用到到企業(yè)所有有的可視系系統(tǒng)中，使使理念視覺(jué)覺(jué)化，達(dá)到到統(tǒng)一、美美觀、易于于識(shí)別的靜靜態(tài)的形象象效果。視覺(jué)體系，，是企業(yè)文文化的視覺(jué)覺(jué)表象企業(yè)文化理念共識(shí)化行為規(guī)范化視覺(jué)一體化企業(yè)信仰體系企業(yè)行為體系企業(yè)視覺(jué)體系企業(yè)文化之之理念體系系基本內(nèi)容企業(yè)使命——公司存在在的根本理理由,員工工進(jìn)取的精精神動(dòng)力（動(dòng)機(jī)）企業(yè)愿景——公司希望望達(dá)到的目目標(biāo),員工工憧憬的美美好藍(lán)圖（定位）核心價(jià)值觀觀—制定制制度的原則則依據(jù),衡衡量行為的的基本準(zhǔn)則則（原則）企業(yè)精神——企業(yè)弘揚(yáng)揚(yáng)的群體意意識(shí)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)愿景的精精神狀態(tài)（作風(fēng)）溝通口號(hào)——經(jīng)營(yíng)理念念的精煉總總結(jié),廣泛泛傳播的核核心主張（承諾）關(guān)于企業(yè)使使命企業(yè)使命是是一個(gè)企業(yè)業(yè)存在的理理由。一個(gè)個(gè)有效的使使命告訴企企業(yè)內(nèi)部的的員工和社社會(huì)大眾，，除了賺錢(qián)錢(qián)以外，我我存在的價(jià)價(jià)值和存在在的意義還還有什么，，它更多地地體現(xiàn)了企企業(yè)存在的的理想主義義動(dòng)機(jī)。是一種崇高高的原則性性的精神目目標(biāo)是對(duì)利益相相關(guān)者所承承擔(dān)的責(zé)任任體現(xiàn)了企業(yè)業(yè)的理想與與追求。有人問(wèn),愛(ài)愛(ài)迪生先生生，你是如如何看待電電的？愛(ài)迪迪生說(shuō)，今今晚，美國(guó)國(guó)總統(tǒng)正在在我的燈下下閱讀，醫(yī)醫(yī)院正在電電燈的照亮亮下進(jìn)行手手術(shù)，全世世界有數(shù)百百萬(wàn)的人在在電燈下讀讀書(shū)和生活活，這非常常重要。愛(ài)愛(ài)迪生就是是這樣想的的，他為此此而自豪。。關(guān)于企業(yè)愿愿景企業(yè)愿景是是企業(yè)對(duì)未未來(lái)發(fā)展目目標(biāo)的總體體性的概括括和認(rèn)識(shí)，，它回答了了“我們想想成為什么么？”這個(gè)個(gè)最根本的的問(wèn)題。企業(yè)未來(lái)是是誰(shuí)是明確、可可行的未來(lái)來(lái)展望是企業(yè)的未未來(lái)定位和和理想。中國(guó)現(xiàn)在哪哪句話最貴貴？心有多大，，舞臺(tái)就有有多大在中央電視視臺(tái)，從2003年年起，這個(gè)個(gè)片子已經(jīng)經(jīng)播去了十十個(gè)億以上上。一句話，可可以點(diǎn)亮一一個(gè)企業(yè)的的前途，可可以點(diǎn)亮一一個(gè)人的一一生。愿景是企業(yè)業(yè)文化構(gòu)架架的重要組組成部分世界上最貧貧窮的人并并非是身無(wú)無(wú)分文的人人，而是沒(méi)沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)的的人。只有看到別別人看不見(jiàn)見(jiàn)的事物，，才能做到到別人做不不到的事情情。愿景就是看看清自己的的遠(yuǎn)大目標(biāo)標(biāo)，我要飛飛多高，我我要飛多遠(yuǎn)遠(yuǎn)，我要飛飛到哪里去去？我為什什么能到，，我怎樣才才能到。有信心不一一定贏，但但沒(méi)有信心心一定會(huì)輸輸；有目標(biāo)標(biāo)不一定贏贏，但沒(méi)有有目標(biāo)一定定會(huì)輸。關(guān)于于企企業(yè)業(yè)核核心心價(jià)價(jià)值值觀觀是一一個(gè)個(gè)公公司司最最重重要要和和最最持持久久的的指指導(dǎo)導(dǎo)原原則則，，是是不不需需要要任任何何外外部部證證明明的的一一系系列列永永恒恒的的根根本本信信條條。。是企企業(yè)業(yè)的的思思想想路路線線是員員工工自自覺(jué)覺(jué)遵遵循循的的基基本本想想法法和和行行動(dòng)動(dòng)指指南南是企企業(yè)業(yè)的的思思維維方方式式是企企業(yè)業(yè)的的基基本本個(gè)個(gè)性性關(guān)于于企企業(yè)業(yè)精精神神企業(yè)業(yè)精精神神作作為為支支持持企企業(yè)業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景并并維維護(hù)護(hù)企企業(yè)業(yè)形形象象的的思思想想動(dòng)動(dòng)力力，，是是企企業(yè)業(yè)在在生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活活動(dòng)動(dòng)中中，，通通過(guò)過(guò)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者的的宣宣傳傳教教育育和和員員工工的的積積極極參參與與而而逐逐步步形形成成，，并并且且為為廣廣大大員員工工所所認(rèn)認(rèn)同同的的一一種種健健康康向向上上的的群群體體意意識(shí)識(shí)。。是支支配配廣廣大大員員工工行行為為的的一一種種穩(wěn)穩(wěn)定定的的群群體體原原則則是企企業(yè)業(yè)理理念念的的外外化化是企企業(yè)業(yè)整整個(gè)個(gè)精精神神活活動(dòng)動(dòng)的的靈靈魂魂是企企業(yè)業(yè)理理念念于于內(nèi)內(nèi)于于外外的的直直接接體體現(xiàn)現(xiàn)是所所有有成成員員的的行行為為取取向向關(guān)于于溝溝通通主主題題（（核核心心口口號(hào)號(hào)））溝通通主主題題是是指指把把企企業(yè)業(yè)共共同同的的價(jià)價(jià)值值準(zhǔn)準(zhǔn)則則、、道道德德規(guī)規(guī)范范、、行行為為準(zhǔn)準(zhǔn)則則等等壓壓縮縮、、提提煉煉成成一一條條富富有有哲哲理理和和感感召召力力的的口口號(hào)號(hào)，，并并以以此此來(lái)來(lái)約約束束和和激激勵(lì)勵(lì)企企業(yè)業(yè)員員工工。。是企企業(yè)業(yè)的的獨(dú)獨(dú)特特主主張張著眼眼未未來(lái)來(lái)，，立立足足現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)富有有哲哲理理，，具具有有個(gè)個(gè)性性企業(yè)業(yè)文文化化之之行行為為體體系系的的基基本本內(nèi)內(nèi)容容行為為體體系系建建立立在在理理念念體體系系基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，用用以以規(guī)規(guī)范范企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部行行為為，，管管理理、、教教育育企企業(yè)業(yè)員員工工的的一一切切活活動(dòng)動(dòng)，，通通過(guò)過(guò)所所有有員員工工的的行行為為活活動(dòng)動(dòng)得得以以表表達(dá)達(dá)，，使使其其成成為為企企業(yè)業(yè)傳傳播播之之手手，，視視之之可可見(jiàn)見(jiàn)、、觸觸之之可可感感。。行為為體體系系對(duì)對(duì)內(nèi)內(nèi)以以教教育育訓(xùn)訓(xùn)練練、、溝溝通通活活動(dòng)動(dòng)為為主主，，對(duì)對(duì)外外以以公公益益活活動(dòng)動(dòng)為為主主，，界界定定出出企企業(yè)業(yè)和和員員工工需需著著力力留留給給外外界界的的一一種種什什么么樣樣的的總總體體感感覺(jué)覺(jué)和和評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，，并并以以此此為為準(zhǔn)準(zhǔn)則則規(guī)規(guī)范范企企業(yè)業(yè)和和員員工工的的言言行行舉舉止止，，灌灌輸輸企企業(yè)業(yè)的的理理念念系系統(tǒng)統(tǒng)，，體體現(xiàn)現(xiàn)企企業(yè)業(yè)的的個(gè)個(gè)性性和和文文化化，，塑塑造造企企業(yè)業(yè)動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)的的、、良良好好的的外外在在形形象象。。行為為準(zhǔn)準(zhǔn)則則行為為準(zhǔn)準(zhǔn)則則的的建建立立要要緊緊緊緊圍圍繞繞著著理理念念系系統(tǒng)統(tǒng)，，使使企企業(yè)業(yè)所所倡倡導(dǎo)導(dǎo)的的企企業(yè)業(yè)理理念念，，通通過(guò)過(guò)員員工工的的行行動(dòng)動(dòng)表表現(xiàn)現(xiàn)在在生生活活和和工工作作實(shí)實(shí)踐踐中中，，是是企企業(yè)業(yè)員員工工在在言言論論、、行行動(dòng)動(dòng)等等方方面面所所依依據(jù)據(jù)的的原原則則。。禮儀儀規(guī)規(guī)范范商務(wù)務(wù)禮禮儀儀能能最最直直觀觀地地體體現(xiàn)現(xiàn)企企業(yè)業(yè)員員工工的的品品牌牌形形象象，，屬屬于于企企業(yè)業(yè)行行為為識(shí)識(shí)別別系系統(tǒng)統(tǒng)的的重重要要組組成成部部分分，，商商務(wù)務(wù)禮禮儀儀規(guī)規(guī)范范設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)應(yīng)應(yīng)遵遵從從國(guó)國(guó)際際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和和我我國(guó)國(guó)通通行行的的商商務(wù)務(wù)慣慣例例，，注注重重其其實(shí)實(shí)用用性性和和合合理理性性，，用用以以對(duì)對(duì)外外界界體體現(xiàn)現(xiàn)本本企企業(yè)業(yè)員員工工的的精精神神風(fēng)風(fēng)貌貌。。視覺(jué)覺(jué)體體系系以以企企業(yè)業(yè)理理念念系系統(tǒng)統(tǒng)為為中中心心，，借借助助企企業(yè)業(yè)的的標(biāo)標(biāo)志志、、名名稱(chēng)稱(chēng)字字體體、、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)色色系系、、輔輔助助圖圖案案等等基基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)系系統(tǒng)統(tǒng)，，并并將將之之全全面面應(yīng)應(yīng)用用到到企企業(yè)業(yè)所所有有的的可可視視系系統(tǒng)統(tǒng)中中，，使使理理念念視視覺(jué)覺(jué)化化，，達(dá)達(dá)到到統(tǒng)統(tǒng)一一、、美美觀觀、、易易于于識(shí)識(shí)別別的的靜靜態(tài)態(tài)的的形形象象效效果果。。企業(yè)業(yè)文文化化之之視視覺(jué)覺(jué)體體系系的的基基本本內(nèi)內(nèi)容容立足足煙煙草草，，全全情情投投入入對(duì)上上，，有有利利國(guó)國(guó)家家財(cái)財(cái)政政大大計(jì)計(jì)；；對(duì)對(duì)下下，，滿滿足足消消費(fèi)費(fèi)者者日日常常所所需需。。我們們以以投投入入之之心心，，追追求求卓卓越越之之道道。。全全心心全全意意，，全全情情投投入入，，全全力力而而為為。。維護(hù)護(hù)國(guó)國(guó)家家利利益益高高于于一一切切業(yè)為為國(guó)國(guó)而而興興，，利利為為國(guó)國(guó)而而謀謀。。維護(hù)護(hù)消消費(fèi)費(fèi)者者利利益益重重于于泰泰山山常懷懷敬敬客客之之心心，，常常思思近近客客之之道道，，常常修修利利客客之之為為。。金獎(jiǎng)獎(jiǎng)，，銀銀獎(jiǎng)獎(jiǎng)，，不不如如客客戶戶的的夸夸獎(jiǎng)獎(jiǎng)；；金金杯杯，，銀銀杯杯，，不不如如客客戶戶的的口口碑碑。。紅色色文文化化引引領(lǐng)領(lǐng)企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展，，建建設(shè)設(shè)紅紅色色管管理理典典范范利用用紅紅色色地地緣緣優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。。借鑒鑒紅紅色色管管理理精精髓髓。。打造造行行業(yè)業(yè)紅紅色色文文化化典典范范。。繼承承傳傳統(tǒng)統(tǒng)鑄鑄造造品品牌牌核核心心，，強(qiáng)強(qiáng)化化企企業(yè)業(yè)核核心心能能力力繼承承傳傳統(tǒng)統(tǒng)鑄鑄造造品品牌牌核核心心。。建設(shè)設(shè)精精益益化化卷卷煙煙制制造造企企業(yè)業(yè)。。員工工生生活活寬寬裕裕，，士士氣氣高高漲漲，，企企業(yè)業(yè)興興旺旺。。員工工行行為為要要求求領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層層：：站站得得高高；；容容得得下下；；行行得得正正；；用用得得準(zhǔn)準(zhǔn)管理理層層：：能能執(zhí)執(zhí)行行；；樂(lè)樂(lè)分分享享；；善善用用人人；；愿愿配配合合技術(shù)術(shù)層層：：重重嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)；；勇勇創(chuàng)創(chuàng)新新；；深深鉆鉆研研；；廣廣交交流流操作層：：多學(xué)習(xí)習(xí)；多協(xié)協(xié)作；多多參與；；多提升升站得高規(guī)劃戰(zhàn)略略：對(duì)經(jīng)營(yíng)方方向有清清晰的把把握，根根據(jù)企業(yè)業(yè)的發(fā)展展目標(biāo)制制定中短短期的發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃。洞悉市場(chǎng)場(chǎng)：了解各地地市場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn)狀和主主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的行動(dòng)，，掌握市市場(chǎng)先機(jī)機(jī)。搶抓機(jī)遇遇：預(yù)見(jiàn)環(huán)境境發(fā)展趨趨勢(shì)對(duì)企企業(yè)的影影響，抓抓住機(jī)遇遇，規(guī)避避不必要要的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。容得下開(kāi)放心態(tài)態(tài)：對(duì)新方法法和意見(jiàn)見(jiàn)采取開(kāi)開(kāi)放的態(tài)態(tài)度，鼓鼓勵(lì)下屬屬表達(dá)不不同意見(jiàn)見(jiàn)，支持持其創(chuàng)新新地進(jìn)行行工作。。寬容態(tài)度度：對(duì)失敗或或失誤采采取寬容容的態(tài)度度，鼓勵(lì)勵(lì)他人不不斷嘗試試新的工工作方法法。鼓勵(lì)分享享：倡導(dǎo)分享享經(jīng)驗(yàn)，，鼓勵(lì)從從失敗中中學(xué)習(xí)新新的工作作方法。。行得正公正務(wù)實(shí)實(shí)：公正、守守法、務(wù)務(wù)實(shí)地開(kāi)開(kāi)展各項(xiàng)項(xiàng)工作。。承擔(dān)責(zé)任任：及時(shí)決策策并對(duì)自自己做出出的決策策負(fù)責(zé)。。遵守承諾諾：兌現(xiàn)自己己做出的的承諾。。用得準(zhǔn)任用賢能能：發(fā)現(xiàn)和甄甄選符合合企業(yè)價(jià)價(jià)值觀的的人才，，營(yíng)造