趙蘭軒中磊電子人力資源處協(xié)理人力資源在企業(yè)的應(yīng)用1僑委會(huì)大綱人力資源工作舊迷思vs新事實(shí)策略伙伴最佳實(shí)例人力資源專(zhuān)業(yè)人員的職能2僑委會(huì)人力資源工作人力資源管理HRManagement薪酬Compensation&Benefit員工關(guān)係EmployeeRelation召募任用Staffing學(xué)習(xí)與發(fā)展Learning&Development

3僑委會(huì)舊迷思新事實(shí)因?yàn)橄矚g與人相處,所以選擇人力資源的工作人力資源部門(mén)不是提供企業(yè)治療,或作為社交或身心健康的避難所,人力資源專(zhuān)業(yè)人員更具競(jìng)爭(zhēng)力,而非更舒適的環(huán)境任何人都可從事人力資源工作人力資源工作係以理論及言,人力資源人必須精通理論與實(shí)務(wù)人力資源工作所處理的是企業(yè)的軟體面,因此無(wú)法量化人力資源工作對(duì)企業(yè)的影響可以,也必須加以評(píng)量,人力資源專(zhuān)業(yè)人員逼需學(xué)習(xí)如何把他們工作轉(zhuǎn)化成財(cái)務(wù)績(jī)效人力資源工作著重成本控制人力資源工作必須藉由提升公司的智慧資本而創(chuàng)造價(jià)值,人力資源專(zhuān)業(yè)人員員必須提高價(jià)值,而非降低成本人力資源工作是堅(jiān)守公司政策以及保護(hù)員工之健康人力資源工作工作並不是為了人們快樂(lè),而是要讓他們負(fù)起責(zé)任.人力資源專(zhuān)業(yè)人員必須幫助經(jīng)理人對(duì)員工及管理政策作出承諾人力資源工作是追隨流行人力資源方法是歷時(shí)演進(jìn)而成的,人力資源專(zhuān)業(yè)者必須視他們目前的工作為進(jìn)化鍊上的一部分,在解釋他們工作時(shí),應(yīng)該少用艱澀難懂的行話(huà)人力資源工作者都是好好先生有時(shí)候,人力資源工作必須引發(fā)激烈爭(zhēng)辯,人力資源專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)該勇於對(duì)抗,挑戰(zhàn),並給予必要支持人力資源工作是人力資源部門(mén)的事對(duì)部門(mén)經(jīng)理而言,人力資源工作和財(cái)務(wù),策略,及其他企業(yè)領(lǐng)域依樣重要,人力資源專(zhuān)業(yè)者應(yīng)該與經(jīng)理人一同為人力資源課題而努力阻礙人力資源工作者變成專(zhuān)業(yè)人員之謎思4僑委會(huì)組織診斷架構(gòu)策略意圖:我們想達(dá)成什麼?策略:意圖計(jì)畫(huà)焦點(diǎn)驅(qū)動(dòng)力環(huán)境背景:管制經(jīng)濟(jì)情勢(shì)顧客:區(qū)隔附加價(jià)值核心能力:科技財(cái)務(wù):衡量指標(biāo)報(bào)酬創(chuàng)造之價(jià)值組織能力:我們需要哪些組織能力?共享心智:我們希望顧客如何看待我們?專(zhuān)業(yè)能力成果治理工作流程/變革能力為實(shí)現(xiàn)我們的策略,需要哪些專(zhuān)業(yè)能力?為實(shí)現(xiàn)我們的策略,需要哪些標(biāo)準(zhǔn)及成果?為實(shí)現(xiàn)我們的策略,需要怎樣的組織?我們有沒(méi)有能力管理工作流程即變格,以實(shí)現(xiàn)我們的策略?人員配置組織應(yīng)該聘僱哪些人?組織中哪些人應(yīng)該獲得晉升?組織中哪些人應(yīng)該被替代?評(píng)鑑組織中個(gè)人團(tuán)隊(duì)部門(mén)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是什麼?有哪些的機(jī)制可以針對(duì)員工的績(jī)效提供回饋意見(jiàn)?應(yīng)該採(cǎi)取哪些流程以確保正確有意義有效之考核?組織設(shè)計(jì)組織形式為何?(例如有哪些層級(jí)角色報(bào)告關(guān)係分工情形等)我們應(yīng)如何正確做決定?工作流程的改變我們應(yīng)該採(cǎi)取哪些行動(dòng)方案以確保我們管理流程運(yùn)作得當(dāng)?(例如品質(zhì)工程再造工程等等)發(fā)展在我們的企業(yè)環(huán)境與企業(yè)策略下,應(yīng)該提供哪些訓(xùn)練?在我們的企業(yè)環(huán)境與事業(yè)策略之下,應(yīng)該採(cǎi)取哪些替代方案?報(bào)酬達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)性與非財(cái)務(wù)性標(biāo)準(zhǔn)成果是什麼?報(bào)酬制度如何激勵(lì)個(gè)人朝向正確方向改進(jìn)?政策我們需要哪些政策(例如安全健康勞工等方面之政策)?變革流程實(shí)現(xiàn)變革的重要流程有哪些?5僑委會(huì)策略性/長(zhǎng)期顧客需求:有效的企業(yè)與人力資源策略所有權(quán):部門(mén)經(jīng)理人85%;人力資源部門(mén)15%人力資源部門(mén):協(xié)力合作主要責(zé)任:策略性人力資源管理主要能力:營(yíng)運(yùn)能力人力資源策略之?dāng)M定具影響力之技能顧客需求:組織的成效所有權(quán):部門(mén)經(jīng)理51%;人力資源部門(mén)49%人力資源部門(mén):變革管理主要角色:變革代理人主要能力:變革管理技能顧問(wèn)諮詢(xún)/輔助/訓(xùn)練指導(dǎo)系統(tǒng)技能分析流程人員顧客需求:行政流程效率所有權(quán):部門(mén)經(jīng)理5%;人力資源部門(mén)95%人力資源部門(mén):提供服務(wù)主要角色:行政管理主要能力:豐富知識(shí)流程改造資訊技術(shù)顧客關(guān)係服務(wù)需求之評(píng)估顧客需求:員工貢獻(xiàn)所有權(quán):部門(mén)經(jīng)理98%;人力資源部門(mén)2%人力資源部門(mén):管理支援主要角色:員工鬥士主要能力:工作環(huán)境之評(píng)價(jià)管理/員工發(fā)展績(jī)效管理

惠普公司人力資源管理之多元角色6僑委會(huì)策略性/長(zhǎng)期策略性人力資源管理人力資源部門(mén)是企業(yè)策略的主要貢獻(xiàn)者設(shè)計(jì)人力資源策略以配合企業(yè)目標(biāo)針對(duì)組織價(jià)值,使命以及營(yíng)運(yùn)規(guī)劃的發(fā)展提供顧問(wèn)服務(wù)屬於企業(yè)決策管理團(tuán)隊(duì)的一員參與方針制定的過(guò)程,負(fù)責(zé)執(zhí)行長(zhǎng)程的人事方針參與事業(yè)任務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人力規(guī)劃,技能評(píng)估,繼承計(jì)畫(huà),多元化,以及留住人才等方面的方面之管理計(jì)畫(huà)促進(jìn)系統(tǒng)化思考/以品質(zhì)為重心變革管理人力資源部門(mén)和部門(mén)經(jīng)理行程夥伴關(guān)係,共同領(lǐng)導(dǎo)及促進(jìn)變革促進(jìn)變革管理針對(duì)組織成效之提高提供顧問(wèn)諮詢(xún)(評(píng)估/診斷,訂約,行動(dòng)計(jì)畫(huà),評(píng)量,後續(xù)計(jì)畫(huà))組織設(shè)計(jì)重新設(shè)計(jì)制度與流程組織重整/再造能力分析長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)與管理之發(fā)展流程人員提供人力資源服務(wù)人力資源部門(mén)提供更多服務(wù),更佳品質(zhì),以及更大的可親近性,以降低成本及提高顧客滿(mǎn)意度薪資評(píng)估人力資源追蹤尋才/面試福利計(jì)畫(huà)與實(shí)行重新分類(lèi)與升遷資料庫(kù)之維修及處理流程推出新計(jì)畫(huà)資料報(bào)告與分析提供課程訓(xùn)練訪(fǎng)談後勤人員員工承諾人力資源部門(mén)促進(jìn),評(píng)量,以及改進(jìn)管理與團(tuán)隊(duì)合作的品質(zhì)

推廣惠普風(fēng)格進(jìn)行員工問(wèn)卷調(diào)查促進(jìn)融洽的工作環(huán)境協(xié)助員工在工作與生活之間取得平衡管理技巧的訓(xùn)練指導(dǎo)與員工溝通調(diào)查民戶(hù)開(kāi)放政策的相關(guān)問(wèn)題績(jī)效評(píng)量檢討與員工及經(jīng)理人共同改正行動(dòng)

惠普公司的人力資源管理角色之相關(guān)工作7僑委會(huì)職能–人力資源專(zhuān)業(yè)人員溝通表達(dá)能力(口語(yǔ)/書(shū)面)建立人際關(guān)係的能力說(shuō)服力組織力英文電腦(Windows)8僑委會(huì)Q&A9僑委會(huì)謝謝觀(guān)看/歡迎下載BYFAIT