有關(guān)運營年度工作總結(jié)3篇

有關(guān)運營年度工作總結(jié)3篇

總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回憶和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的才能，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？下面是整理的運營年度工作總結(jié)3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

運營年度工作總結(jié)篇1

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。試用期期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。以下是我在試用期期間個人工作的總結(jié)：

1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深化的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新穎也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，如今能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，漸漸地理解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。

2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時理解全網(wǎng)、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出詳細分析。

3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品方案，根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和缺乏，不斷地學習好的運營方法和思路，開展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨當一面的運營人員。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理才能，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位合適我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆匍_展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目的，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美妙的將來！

運營年度工作總結(jié)篇2

20xx年，是我在集團真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團一起走過了20xx年，很快樂，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。

20xx年，對我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的開展運營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到如今5個人的小團隊。這一年光陰，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)歷了工作中的上下潮，失落過、開心過、退縮過、堅韌過！這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的缺乏處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20xx年，我要努力學習，修正這些缺乏，成長為一名優(yōu)秀的集團員工。

20xx年在集團指導及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進步，現(xiàn)匯報如下。

一、主要工作

〔一〕各部門方案。進入開展運營部，我的主職工作為運營專員，負責收取各部門周、月、季、年方案，并將各方案進展縱橫向比對，跟進方案落實情況。截止20xx年12月31日，全年收取周方案45次，共526份；收取月方案11次，共162份；收取半年、年方案共2次，共28份。

〔二〕文案整理。20xx年3月20日我來到新成立的開展運營部，之前在總裁辦負責整理部分會議紀要，更新集團大事記、新聞，發(fā)布集團微信公眾平臺信息，并搜集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為開展運營部一員后，并沒有將先前工作摒棄。在此根底上，又將集團微博進展申V、時刻關(guān)注、搜集國家、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進展分類、發(fā)布。20xx年全年發(fā)布政策信息42條；新聞46條；大事記30條；整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個；集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉云，前八個月集團微信公眾平臺發(fā)布信息480余條，微博600余條；20xx年，全年組織協(xié)助召開近80次會議，編寫相關(guān)會議紀要10份。

〔三〕其他工作。與此同時，參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團OA的資料準備工作，集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復醫(yī)院資料搜集整理等。

二、收獲

這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級指導的幫助密不可分。剛開場接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認真考慮的地方，比方，如何搜集到更有用的信息，合適我們集團性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去考慮，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。

還記得，收取周方案這項工作一開場定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會?？墒呛芏嗖块T因為工作不能按時提交，這就導致了我在整理方案和縱橫向比對方案的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周方案，按時下班，提早和每個部門拜托一定要按時提交方案，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在指導的指導下，我漸漸探索出更有效的工作方式，防止了類似情況的發(fā)生，進步了工作效率。

不管是在總裁辦還是在開展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學習的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚分開公司。

6月的一天，我們需要趕一個很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點，已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點分開的集團，早上7點又跟隨張總?cè)ケ本┏霾睢＿@樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團結(jié)。跟在這樣的團隊里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻在學習，不想為這個團隊抹黑，不想讓大家的努力被否認。

三、20xx年工作方案

20xx年已經(jīng)到來，時間一閃而過，好的開場需要方案的支撐。

20xx年，首先，我會在本職工作上更努力，將運營專員這個崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時，在工作才能上進展再進步，爭取做到為指導分憂！除此之外，不斷學習，從辦公應用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深化理解。身在職能部門，編寫文檔的才能不能少，自己的程度欠缺，下一步要加深。

20xx年，集團在前進的道路越走越堅實，我也要跟隨集團的腳步，一直成長，為集團，也為自己的明天，做出應有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷！20xx年，懇請各位指導、同事多多批評指正，幫助我努力成長！謝謝！

運營年度工作總結(jié)篇3

轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜〞就在昨天。回首這一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從指導決策過程看，我處在“輔助者〞地位；從執(zhí)行角度看，那么處在“執(zhí)行者〞地位；對處理一些詳細事物，又處在“施行者〞的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權(quán)，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司指導的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了指導交給的各項工作任務，獲得了學習上的`收獲，思想上的進步，業(yè)務上的進步。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此時機，現(xiàn)簡要述職如下，請各位指導評議。

一、一年來主要工作回憶

〔一〕崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目的責任書。

2、招聘工作

隨著集團公司的快速開展，業(yè)務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓管理工作

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進展了為期一周的集中培訓，主要就公司?企業(yè)文化?、?公司根本制度?、?如何成為一個好的管理者?、?打造一流員工團隊?、?執(zhí)行才能提升培訓?等內(nèi)容進展了培訓；根據(jù)考務中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊平安師。

4、離任管理工作

辦理員工離任手續(xù)，進展離任面談，防止勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團公司共有50人離任，離任率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離任頂峰期為冬休完畢后的3月份，約占50%的比率。

〔二〕崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作

因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達指導班子及招商運營部同事對招商前期的根底工作進展的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并獲得較好的招商業(yè)績。

1、完成了?歐亞國際物流中心可行性研究報告?、?歐亞國際物流中心工程方案書?的定稿；?招商手冊?的定稿及印刷工作并大量使用?招商手冊?開展招商工作；公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區(qū)招商目的商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進展匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

3、完成了物流園區(qū)招商重點目的商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的根底。

歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建立16棟單體建筑，分為大型機械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息效勞區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計開發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%；

另外，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建立了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建立辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米，共計收取經(jīng)營場地租賃費183.75萬元。

二、其他方面的匯報

因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位指導指正。

1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建立的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。

2、因同行“北疆機電交易城〞的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃重的商業(yè)氣氛。

真誠的希望舉集團之力，力爭園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。

三、存在的缺乏和今后努力的方向

一年來，雖然做了一些工作，獲得了一些成績，但和公司上級指導的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務和常規(guī)事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。

面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司指導的總體部署，結(jié)合公司實際，以創(chuàng)新的思路做好職