--龔紅開電商淺探--龔紅開電商淺探04電子商務的影響01電子商務概述02投資機構概述03快遞公司概述04電子商務的影響01電子商務概述0204電子商務的影響01文化知識概述02投資機構概述03快遞公司概述01電子商務概述04電子商務的影響01文化知識概述02第一章

電子商務概述1.1如何理解電商電商究竟是什么？似乎誰都知道，又似乎誰也說不清楚……對“電商”的理解多達幾十種，但沒有公認的、令人滿意的定義。基本定義：電商是指在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，ValueAddedNetwork）以上電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。“電商”一詞，似乎能夠包羅萬象，又似乎很虛，虛到無法理解。

您是如何理解電商的呢？1）大家都很困惑第一章電子商務概述1.1如何理解電商電商究竟是什么？似第一章

電子商務概述1.1如何理解電商“1990-1993年，電子數據交換時代，成為中國電子商務的起步期”——起步期“1993-1997年，政府領導組織開展“三金工程”階段，為電子商務發展期打下堅實基礎。”——雛形期“1998-2000年，互聯網電子商務發展階段。——發展期＂2000-2009年，電子商務逐漸以從傳統產業B2B為主體，標志著電子商務已經進入可持續性發展的穩定期。＂——穩定期“2009-至今，3G的蓬勃發展促使全網全程的電子商務V5時代成型，電子商務已經受到國家高層的重視，并提升到國家戰略層面。”——成熟期2）探尋“電商”起源現在“電商”已成為一個內涵豐富、外延寬廣的多維概念。比如，服裝電商、酒電商、茶電商、電器電商、化妝品電商等。第一章電子商務概述1.1如何理解電商“1990-199第一章

電子商務概述1.2

從經營模式理解電商電子商務模式是指企業運用互聯網開展經營取得營業收入的基本方式；傳統的觀點是將企業的電子商務模式，歸納為B2C、B2B、C2B、C2C、O2O等幾種種經營模式從經營模式分析“電商”B2CBusinesstoConsumer電子商務運營模式B2BBusinesstoBusinessC2CConsumertoConsumerC2BConsumertoBusinessO2OOnlinetoOffline第一章電子商務概述1.2從經營模式理解電商電子商務模式是第一章

電子商務概述1.2從經營模式理解電商1）C2C模式簡介c2c實際是電子商務的專業用語，是個人與個人之間的電子商務。c2c即消費者間，因為英文中的2的發音同to，所以ctoc簡寫為c2c。c指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Customer（Consumer），所以簡寫為c，而C2C即Customer（Consumer）toCustomer（Consumer）C2C知名案例：1、淘寶2、拍拍3、易趣網第一章電子商務概述1.2從經營模式理解電商1）C2C模第一章

電子商務概述1.2從經營模式理解電商2）B2B模式簡介B2B（也有寫成BTB）是指企業對企業之間的營銷關系，它將企業內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。近年來B2B發展勢頭迅猛，趨于成熟。B2B知名案例：（2013十大B2B排名）1、阿里巴巴2、環球資源3、中國制造網4、慧聰網5、金泉網第一章電子商務概述1.2從經營模式理解電商2）B2B模第一章

電子商務概述1.2從經營模式理解電商3）B2C模式簡介B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。B2C知名案例：（2013B2C十大排名）1、天貓2、京東3、蘇寧易購4、當當網第一章電子商務概述1.2從經營模式理解電商3）B2C模第一章

電子商務概述1.3

從經營模式理解電商4）O2O模式簡介O2O即OnlineToOffline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，只要產業鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。主流商業管理課程均對O2O這種新型的商業模式有所介紹及關注。2013年O2O進入高速發展階段，開始了本地化及移動設備的整合，于是O2O商業模式橫空出世，成為O2O模式的本地化分支。C2B知名案例：1、美團外賣2、淘點點3、餓了么第一章電子商務概述1.3從經營模式理解電商4）O2O模第一章

電子商務概述1.3

從運營模式理解電商電子商務的運營模式分為：綜合商城專一整合型銜接通道型服務型網店導購引擎型社交電商團購模式線上線下等其他模式從運營模式分析“電商”綜合商城電子商務運營模式專一整合型銜接通道型服務型網店線上線下社交電商團購模式第一章電子商務概述1.3從運營模式理解電商電子商務的運營第一章

電子商務概述1.3

從運營模式理解電商1）綜合商城綜合商城就如我們平時進入天河城、正佳等現實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動裝飾，五樓手機數碼，六樓特價……；將N個品牌專賣店裝進去，這就是商城。知名案例：1、淘寶2、天貓3、阿里巴巴第一章電子商務概述1.3從運營模式理解電商1）綜合商城第一章

電子商務概述1.3

從運營模式理解電商2）專一整合型百貨商店商店，謂之店，說明賣家只有一個；而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產品線。這種商店是自有倉庫，以備更快的物流配送和客戶服務。知名案例：亞馬遜當當網線上的沃爾瑪垂直商店垂直商店，服務于某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關這個領域需求的全面及更專業的服務。知名案例：京東國美在線蘇寧易購紅孩子1號店酒仙網第一章電子商務概述1.3從運營模式理解電商2）專一整合第一章

電子商務概述1.3

從運營模式理解電商3）服務型網店“亦得代購，購遍全球。”亦得可以幫你到全世界各地去購買你想要的產品，并以收取適量的服務費贏利。服務型的網店越來越多，都是為了滿足人們不同的個性需求，甚至是幫你排隊買電影票，都有人交易，很期待見到更多的服務形式的網店。知名案例：1、網店攝影2、網店裝修3、網購砍價第一章電子商務概述1.3從運營模式理解電商3）服務型網第一章

電子商務概述1.3

從運營模式理解電商4）社交電商社交電子商務，Socialcommerce，是電子商務的一種新的衍生模式。它借助社交媒介、網絡媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代，越來越多的內容和行為是由終端用戶來產生和主導的，比如博客、微博。一般可以分為2類。一類是專注于商品信息的，主要是通過用戶在社交平臺上分享個人購物體驗、在社交圈推薦商品的應用。另一類是比較新的模式，通過社交平臺直接介入了商品的銷售過程，這類是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中，通過社交媒介來銷售商品。知名案例：1、蘑菇街2、美麗說第一章電子商務概述1.3從運營模式理解電商4）社交電商第一章

電子商務概述1.3

從運營模式理解電商5）團購模式團購（Grouppurchase）就是團體線上購物，指認識或不認識的消費者聯合起來，加大與商家的談判籌碼，會取得最優價格的一種購物方式。根據薄利多銷的原則，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優質服務。團購作為一種新興的電子商務模式，通過消費者自行組團、專業團購網、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業內廠商、甚至是資本市場關注。團購的商品價格更為優惠，盡管團購還不是主流消費模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來。團購的主要方式是網絡團購。知名案例：1、百度糯米2、大眾點評3、聚劃算第一章電子商務概述1.3從運營模式理解電商5）團購模式第一章

電子商務概述1.3

從運營模式理解電商6）線上線下線上訂購、線下消費是O2O的主要模式，是指消費者在線上訂購商品，再到線下實體店進行消費的購物模式。這種商務模式能夠吸引更多熱衷于實體店購物的消費者，傳統網購的以次充好、圖片與實物不符等虛假信息的缺點在這里都將徹底消失。傳統的O2O核心是在線支付，是將O2O經過改良，把在線支付變成線下體驗后再付款，消除消費者對網購諸多方面不信任的心理。消費者可以在網上的眾多商家提供的商品里面挑選最合適的商品，親自體驗購物過程，不僅放心有保障，而且也是一種快樂的享受過程。知名案例：1、餐飲行業2、電影娛樂業第一章電子商務概述1.3從運營模式理解電商6）線上線下04電子商務的影響01電子商務概述02企業文化概述03快遞公司概述02投資機構概述04電子商務的影響01電子商務概述02第二章

投資機構概述2.1投資機構概述投資指的是用某種有價值的資產，其中包括資金、人力、知識產權等投入到某個企業、項目或經濟活動，以獲取經濟回報的商業行為或過程。可分為實物投資、資本投資和證券投資。前者是以貨幣投入企業，通過生產經營活動取得一定利潤。后者是以貨幣購買企業發行的股票和公司債券，間接參與企業的利潤分配。證券投資的分析方法主要有如下三種：基本分析、技術分析、演化分析，其中基本分析主要應用于投資標的物的選擇上，技術分析和演化分析則主要應用于具體投資操作的時間和空間判斷上，作為提高投資分析有效性和可靠性的有益補充。投資機構就是具有投資能力的機構，就其投資的類型分為:風險投資機構、天使投資機構、私募股權投資機構、投資銀行、上市公司等機構第二章投資機構概述2.1投資機構概述投資指的是用某種有第二章

投資機構概述2.1投資機構概述1）風險投資風險投資（VentureCapital）簡稱是VC，在我國是一個約定俗成的具有特定內涵的概念，其實把它翻譯成創業投資更為妥當。廣義的風險投資泛指一切具有高風險、高潛在收益的投資；狹義的風險投資是指以高新技術為基礎，生產與經營技術密集型產品的投資。根據美國全美風險投資協會的定義，風險投資是由職業金融家投入到新興的、迅速發展的、具有巨大競爭潛力的企業中一種權益資本。全球知名風險投資公司介紹及聯系方式：1、紅杉資本2、高盛亞洲3、寰亞投資4、軟銀亞洲第二章投資機構概述2.1投資機構概述1）風險投資風險投第二章投資機構概述2.1投資機構概述2）天使投資天使投資（AngelInvestment），是權益資本投資的一種形式，是指富有的個人出資協助具有專門技術或獨特概念的原創項目或小型初創企業，進行一次性的前期投資。[1]它是風險投資的一種形式，在根據天使投資人的投資數量以及對被投資企業可能提供的綜合資源進行投資。中國天使投資名單：1、雷軍2、薛蠻子3、沈南鵬4、周鴻祎5、蔡文勝第二章投資機構概述2.1投資機構概述2）天使投資天使投第二章投資機構概述2.1投資機構概述3）私募股權投資PrivateEquity(簡稱“PE”)也就是私募股權投資，從投資方式角度看，是指通過私募形式對私有企業，即非上市企業進行的權益性投資，在交易實施過程中附帶考慮了將來的退出機制，即通過上市、并購或管理層回購等方式，出售持股獲利。私募股權投資名單：1、黑石2、摩根大通3、高盛中國4、今日資本第二章投資機構概述2.1投資機構概述3）私募股權投資P第二章投資機構概述2.1投資機構概述4）上市公司上市即首次公開募股InitialPublicOfferings（IPO）指企業通過證券交易所首次公開向投資者增發股票，以期募集用于企業發展資金的過程。當大量投資者認購新股時，需要以抽簽形式分配股票，又稱為抽新股，認購的投資者期望可以用高于認購價的價格售出。中國公司上市分類：一、中國公司在中國境內上市或深圳證券交易所上市（A股或B股）例如：A股：263萬科京東方長安汽車B股：35互聯七匹狼七喜控股金螳螂二、中國公司直接到境外證券交易所（比如香港聯交所、紐約證券交易所、納斯達克證券交易所、倫敦證券交易所等）（H股）例如：青島啤酒阿里巴巴紫金礦業金威啤酒三、中國公司間接通過在海外設立離岸公司并以該離岸公司的名義在境外證券交易所上市（紅籌股）例如：華晨金杯汽車馬鞍山鋼鐵正大易初摩托第二章投資機構概述2.1投資機構概述4）上市公司上市即過渡頁TRANSITIONPAGE04電子商務的影響01電子商務概述02投資機構概述03為啥要做文化03快遞公司概述過渡頁04電子商務的影響01電子商務概述第三章

快遞行業概述1.快遞公司概述有郵遞功能的門對門物流活動所衍生出的服務類公司，快遞公司通過鐵路，公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞。快遞業者可以不同的規模運作，小至服務特定市鎮，大至區域、跨國甚至是全球服務。第三章快遞行業概述1.快遞公司概述有郵遞功能的門對門物第二章

快遞公司概述2.1快遞公司分類1）外資快遞公司外資快遞公司主要是國外快遞公司在華經營投資的子公司，外資快遞企業具有豐富的經驗、雄厚的資金以及發達的全球網絡。外資快遞名單：1、聯邦快遞（FEDEX）2、敦豪（DHL）3、天地快運（TNT）4、聯合包裹（UPS）5、高保物流（GLEX）第二章快遞公司概述2.1快遞公司分類1）外資快遞公司外第三章

快遞公司概述2.1快遞公司分類2）國資快遞公司國資快遞公司主要是政府經營的快遞公司，國有快遞企業依靠其背景優勢和完善的國內網絡而在國內快遞市場處于領先地位。國資快遞名單：1、中國郵政（EMS）2、民航快遞（CAE）3、中鐵快運（CRE）第三章快遞公司概述2.1快遞公司分類2）國資快遞公司國第三章

快遞公司概述2.1快遞公司分類3）民營快遞公司民營快遞公司主要是民營企業經營的快遞公司，大型民營快遞企業在局部市場站穩腳跟后，已逐步向全國擴張。民營快遞名單：1、順豐2、宅急送3、四通：中通圓通百世匯通申通4、韻達5、天天快遞第三章快遞公司概述2.1快遞公司分類3）民營快遞公司民第三章

快遞公司概述2.2

中國快遞公司2013發展概況第三章快遞公司概述2.2中國快遞公司2013發展概況第三章

快遞公司概述2.2

中國快遞公司2013發展概況第三章快遞公司概述2.2中國快遞公司2013發展概況第三章

快遞公司概述2.2

中國快遞公司2013發展概況第三章快遞公司概述2.2中國快遞公司2013發展概況第三章

快遞公司概述2.2

中國快遞公司2013發展概況第三章快遞公司概述2.2中國快遞公司2013發展概況第三章

快遞公司概述2.2

中國快遞公司2013發展概況第三章快遞公司概述2.2中國快遞公司2013發展概況過渡頁TRANSITIONPAGE04需要何種文化01電子商務概述02投資機構概述03快遞公司概述04電子商務的影響過渡頁04需要何種文化01電子商務概述0第四章

電子商務的影響4、電子商務的影響21世紀世界上只有兩種生意，就是是擁有網站的企業和和將被收盤的生意，未來要么電子商務，要么無商可務。--比爾蓋茨

在接受記者采訪時講到：互聯網已經從“網民”“網友”時代進入“網商”時代，等你看清楚時已經晚了。馬云互聯網是新的商機，每一次新的機會到來，都會造就一批富翁。而每一批富翁的造就是：當別人不明白的時候，他明白他在做什么；當別人不理解的時候，他理解他在做什么；當別人明白了，他富有了；當別人理解了，他成功了。李嘉誠名人名言第四章電子商務的影響4、電子商務的影響21世紀世界上只有第四章

電子商務的影響在電子商務方式下，人們以前主要從電視、廣播、書籍和報刊雜志等傳統媒體中獲取信息，現在可以從一種全新的媒體Internet網絡獲取所需的信息。優點是Internet網絡通過大量的、每天至少有千人乃至幾十萬人訪問的網站，實現了真正的大眾傳媒的作用，它比任何一種方式都更快、更直觀、更有效地把一個信息或思想傳播開來。而且網絡傳播信息有著雙向性的特點，客戶根據自己的需要獲取信息，且沒有時間、地域的限制。通過網絡還可以得到其他雙向的信息服務，如通過黃頁可以找到商業機會，通過招聘站點可以尋找工作等。所以，越來越多的人利用網絡獲取信息服務，網上信息服務成為電子商務的一個重要方面。缺點是網絡是一個復雜的東西，它的內部充滿各種信息，像反動、暴力這類魚龍混雜的東西太多。4.1.信息獲取方式的改變第四章電子商務的影響在電子商務方式下，人們以前主第四章

電子商務的影響4.2.購物方式的改變以前主要是在傳統的實體店購物，隨著電子商務的推廣，已經使家庭購物成為現實。現在只要消費者打開電腦，敲一敲鍵盤，就能進入網上商店，查看成千上萬的商品目錄，從中挑選自己想要的商品。上網消費者只需要擁有一個網絡賬號，就可以在任何地點、任何時間每天24小時不間斷地得到銀行業務服務，包括儲蓄、轉賬、查賬、信用卡、證券、交易、保險和財務管理等業務。缺點是商品質量難以保證，而這種擔憂的源頭則來自于網絡的虛擬和商家信用度的欠缺。其次，傳統的消費文化理念也使多數人更愿意在商場購物。同時，對于具有購物欲望的消費者來說，無法預先體驗商品也是一大壁壘。除此之外，網絡交易的安全性又是隱患，網民最擔心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號和密碼。第四章電子商務的影響4.2.購物方式的改變以前主要是在第四章

電子商務的影響4.3.教育方式的改變以前主要是在傳統的教室上課，Internet網絡與電子商務帶來了人們接受教育的方式改變。隨著Internet的廣泛應用、電子商務的推廣，現在網絡學校應運而生了，其屬于現代遠程教育的一種方式。它以計算機通信技術和網絡技術為依托，采用遠程實時多點、雙向交互式的多媒體現代化教學手段，可以實時傳送聲音、圖像、電子課件和教師板書，身處兩地的師生能像現場教學一樣進行雙向視聽問答，是一種實現跨越時間和空間的教育傳送過程。與傳統的學校比較，網絡學校的優勢在于：優點是網絡學校覆蓋面可以達到整個網絡。網絡學校與其他遠程教育方式如廣播大學、電視大學等比較，很好的交互性、實時性是其突出的優點。缺點是難以達到傳統教室上課的效果，學生的問題難以得到即時有效的解答，也難以監督學生上課的紀律性，難以營造學習氣氛。第四章電子商務的影響4.3.教育方式的改變以前主要是在傳第四章

電子商務的影響4.4.娛樂、休閑方式的改變傳統的娛樂方式很多都是實體的玩具或娛樂場所，電子商務對人們的娛樂、休閑方式也帶來了改變。現在人們可以足不出戶在網絡上購買觀看各個國家制作的新、舊電影和電視節目，可以購買欣賞你喜歡的音樂家、歌唱家演奏和演唱的新舊曲目，可以在網絡上得到令人愛不釋手、種類繁多的游戲，而且可以通過網絡與地球任何一個地方的人同時在一個游戲中打得昏天黑地，決一勝負。如果你愿意，你可以在網絡這個廣闊天地中找到志趣相投的朋友，對感興趣的問題推心置腹聊個痛快，甚至網絡可以成為紅娘，使你找到終生伴侶。在網絡上你還可以做現實生活中無法做的事情，如可以喂養你喜歡的寵物，可以種花植樹，可以成為一介農夫辛勤地播種、耕耘以獲得豐收的喜悅，當然這一切是虛擬的，是網絡給人們提供的新的休閑方式。第四章電子商務的影響4.4.娛樂、休閑方式的改變傳統的娛第四章

電子商務的影響4.5.解決一定的就業問題當前，電子商務網站為我國提供了32萬個就業崗位，包括企業網站提供的就業機會達110萬個，第三方物流和配送行業還會帶來上千萬人的就業機會。我國一年的勞動力就業缺口在一千三四百萬左右，如果電子商務搞得好，一下子就可以解決就業問題。如果考慮網站以外電子商務及間接帶動因素，電子商務吸納就業的數字還會更高。例如，第三方物流和配送行業帶來了上千萬人的就業機會，形成了電子商務師、網絡營銷等新興職位。就業信息網站和大量人才供需頻道都在為供需雙方提供更多撮合機會，減少摩擦性失業，促進了人才資源更合理的配置。第四章電子商務的影響4.5.解決一定的就業問題當前，電子第四章

電子商務的影響4.6.給企業發展帶來的機遇眾所周知，如今我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代，面對殘酷的競爭事實，企業若想保持優勢，經營者必須利用一切機會降低成本，提高效率，擴大市場及提高服務質量，努力確保自己的競爭優勢。電子商務為企業提供了全球性貿易環境，建立了新型的商務通道，大大提高了商務活動的水平和服務質量，在增強企業競爭力的各環節上，它具有無可比擬的作用。第四章電子商務的影響4.6.給企業發展帶來的機遇眾所周知第四章

電子商務的影響4.7.給企業發展帶來的機遇眾所周知，如今我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代，面對殘酷的競爭事實，企業若想保持優勢，經營者必須利用一切機會降低成本，提高效率，擴大市場及提高服務質量，努力確保自己的競爭優勢。電子商務為企業提供了全球性貿易環境，建立了新型的商務通道，大大提高了商務活動的水平和服務質量，在增強企業競爭力的各環節上，它具有無可比擬的作用。第四章電子商務的影響4.7.給企業發展帶來的機遇眾所周知第四章

電子商務的影響4.8.帶來一個全新的金融業由于在線電子支付是電子商務的關鍵環節，也是電子商務得以順利發展的基礎條件，隨著電子商務在電子交易環節上的突破，網上銀行、銀行卡支付網絡、銀行電子支付系統以及網

上接服務、電子支票、電子現金等服務，將傳統的金融業帶入一個全新的領域。第四章電子商務的影響4.8.帶來一個全新的金融業由于在線第四章

電子商務的影響4.9.轉變政府的行為政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務的功能，尤其作為"看得見的手"，在調節市場經濟運行，防止市場失靈帶來的不足方面有著很大的作用。在電子商務時代，當企業應用電子商務進行生產經營，銀行是金融電子化，以及消費者實現網上消費的同時，將同樣對政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱網上政府，將隨著電子商務發展而成為一個重要的社會角色。第四章電子商務的影響4.9.轉變政府的行為政府承擔著大量個人觀點.請多指正*感謝您的閱讀*個人觀點.請多指正*感謝您的閱讀*--龔紅開電商淺探--龔紅開電商淺探04電子商務的影響01電子商務概述02投資機構概述03快遞公司概述04電子商務的影響01電子商務概述0204電子商務的影響01文化知識概述02投資機構概述03快遞公司概述01電子商務概述04電子商務的影響01文化知識概述02第一章

電子商務概述1.1如何理解電商電商究竟是什么？似乎誰都知道，又似乎誰也說不清楚……對“電商”的理解多達幾十種，但沒有公認的、令人滿意的定義。基本定義：電商是指在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，ValueAddedNetwork）以上電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。“電商”一詞，似乎能夠包羅萬象，又似乎很虛，虛到無法理解。

您是如何理解電商的呢？1）大家都很困惑第一章電子商務概述1.1如何理解電商電商究竟是什么？似第一章

電子商務概述1.1如何理解電商“1990-1993年，電子數據交換時代，成為中國電子商務的起步期”——起步期“1993-1997年，政府領導組織開展“三金工程”階段，為電子商務發展期打下堅實基礎。”——雛形期“1998-2000年，互聯網電子商務發展階段。——發展期＂2000-2009年，電子商務逐漸以從傳統產業B2B為主體，標志著電子商務已經進入可持續性發展的穩定期。＂——穩定期“2009-至今，3G的蓬勃發展促使全網全程的電子商務V5時代成型，電子商務已經受到國家高層的重視，并提升到國家戰略層面。”——成熟期2）探尋“電商”起源現在“電商”已成為一個內涵豐富、外延寬廣的多維概念。比如，服裝電商、酒電商、茶電商、電器電商、化妝品電商等。第一章電子商務概述1.1如何理解電商“1990-199第一章

電子商務概述1.2

從經營模式理解電商電子商務模式是指企業運用互聯網開展經營取得營業收入的基本方式；傳統的觀點是將企業的電子商務模式，歸納為B2C、B2B、C2B、C2C、O2O等幾種種經營模式從經營模式分析“電商”B2CBusinesstoConsumer電子商務運營模式B2BBusinesstoBusinessC2CConsumertoConsumerC2BConsumertoBusinessO2OOnlinetoOffline第一章電子商務概述1.2從經營模式理解電商電子商務模式是第一章

電子商務概述1.2從經營模式理解電商1）C2C模式簡介c2c實際是電子商務的專業用語，是個人與個人之間的電子商務。c2c即消費者間，因為英文中的2的發音同to，所以ctoc簡寫為c2c。c指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Customer（Consumer），所以簡寫為c，而C2C即Customer（Consumer）toCustomer（Consumer）C2C知名案例：1、淘寶2、拍拍3、易趣網第一章電子商務概述1.2從經營模式理解電商1）C2C模第一章

電子商務概述1.2從經營模式理解電商2）B2B模式簡介B2B（也有寫成BTB）是指企業對企業之間的營銷關系，它將企業內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。近年來B2B發展勢頭迅猛，趨于成熟。B2B知名案例：（2013十大B2B排名）1、阿里巴巴2、環球資源3、中國制造網4、慧聰網5、金泉網第一章電子商務概述1.2從經營模式理解電商2）B2B模第一章

電子商務概述1.2從經營模式理解電商3）B2C模式簡介B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。B2C知名案例：（2013B2C十大排名）1、天貓2、京東3、蘇寧易購4、當當網第一章電子商務概述1.2從經營模式理解電商3）B2C模第一章

電子商務概述1.3

從經營模式理解電商4）O2O模式簡介O2O即OnlineToOffline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，只要產業鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。主流商業管理課程均對O2O這種新型的商業模式有所介紹及關注。2013年O2O進入高速發展階段，開始了本地化及移動設備的整合，于是O2O商業模式橫空出世，成為O2O模式的本地化分支。C2B知名案例：1、美團外賣2、淘點點3、餓了么第一章電子商務概述1.3從經營模式理解電商4）O2O模第一章

電子商務概述1.3

從運營模式理解電商電子商務的運營模式分為：綜合商城專一整合型銜接通道型服務型網店導購引擎型社交電商團購模式線上線下等其他模式從運營模式分析“電商”綜合商城電子商務運營模式專一整合型銜接通道型服務型網店線上線下社交電商團購模式第一章電子商務概述1.3從運營模式理解電商電子商務的運營第一章

電子商務概述1.3

從運營模式理解電商1）綜合商城綜合商城就如我們平時進入天河城、正佳等現實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動裝飾，五樓手機數碼，六樓特價……；將N個品牌專賣店裝進去，這就是商城。知名案例：1、淘寶2、天貓3、阿里巴巴第一章電子商務概述1.3從運營模式理解電商1）綜合商城第一章

電子商務概述1.3

從運營模式理解電商2）專一整合型百貨商店商店，謂之店，說明賣家只有一個；而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產品線。這種商店是自有倉庫，以備更快的物流配送和客戶服務。知名案例：亞馬遜當當網線上的沃爾瑪垂直商店垂直商店，服務于某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關這個領域需求的全面及更專業的服務。知名案例：京東國美在線蘇寧易購紅孩子1號店酒仙網第一章電子商務概述1.3從運營模式理解電商2）專一整合第一章

電子商務概述1.3

從運營模式理解電商3）服務型網店“亦得代購，購遍全球。”亦得可以幫你到全世界各地去購買你想要的產品，并以收取適量的服務費贏利。服務型的網店越來越多，都是為了滿足人們不同的個性需求，甚至是幫你排隊買電影票，都有人交易，很期待見到更多的服務形式的網店。知名案例：1、網店攝影2、網店裝修3、網購砍價第一章電子商務概述1.3從運營模式理解電商3）服務型網第一章

電子商務概述1.3

從運營模式理解電商4）社交電商社交電子商務，Socialcommerce，是電子商務的一種新的衍生模式。它借助社交媒介、網絡媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代，越來越多的內容和行為是由終端用戶來產生和主導的，比如博客、微博。一般可以分為2類。一類是專注于商品信息的，主要是通過用戶在社交平臺上分享個人購物體驗、在社交圈推薦商品的應用。另一類是比較新的模式，通過社交平臺直接介入了商品的銷售過程，這類是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中，通過社交媒介來銷售商品。知名案例：1、蘑菇街2、美麗說第一章電子商務概述1.3從運營模式理解電商4）社交電商第一章

電子商務概述1.3

從運營模式理解電商5）團購模式團購（Grouppurchase）就是團體線上購物，指認識或不認識的消費者聯合起來，加大與商家的談判籌碼，會取得最優價格的一種購物方式。根據薄利多銷的原則，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優質服務。團購作為一種新興的電子商務模式，通過消費者自行組團、專業團購網、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業內廠商、甚至是資本市場關注。團購的商品價格更為優惠，盡管團購還不是主流消費模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來。團購的主要方式是網絡團購。知名案例：1、百度糯米2、大眾點評3、聚劃算第一章電子商務概述1.3從運營模式理解電商5）團購模式第一章

電子商務概述1.3

從運營模式理解電商6）線上線下線上訂購、線下消費是O2O的主要模式，是指消費者在線上訂購商品，再到線下實體店進行消費的購物模式。這種商務模式能夠吸引更多熱衷于實體店購物的消費者，傳統網購的以次充好、圖片與實物不符等虛假信息的缺點在這里都將徹底消失。傳統的O2O核心是在線支付，是將O2O經過改良，把在線支付變成線下體驗后再付款，消除消費者對網購諸多方面不信任的心理。消費者可以在網上的眾多商家提供的商品里面挑選最合適的商品，親自體驗購物過程，不僅放心有保障，而且也是一種快樂的享受過程。知名案例：1、餐飲行業2、電影娛樂業第一章電子商務概述1.3從運營模式理解電商6）線上線下04電子商務的影響01電子商務概述02企業文化概述03快遞公司概述02投資機構概述04電子商務的影響01電子商務概述02第二章

投資機構概述2.1投資機構概述投資指的是用某種有價值的資產，其中包括資金、人力、知識產權等投入到某個企業、項目或經濟活動，以獲取經濟回報的商業行為或過程。可分為實物投資、資本投資和證券投資。前者是以貨幣投入企業，通過生產經營活動取得一定利潤。后者是以貨幣購買企業發行的股票和公司債券，間接參與企業的利潤分配。證券投資的分析方法主要有如下三種：基本分析、技術分析、演化分析，其中基本分析主要應用于投資標的物的選擇上，技術分析和演化分析則主要應用于具體投資操作的時間和空間判斷上，作為提高投資分析有效性和可靠性的有益補充。投資機構就是具有投資能力的機構，就其投資的類型分為:風險投資機構、天使投資機構、私募股權投資機構、投資銀行、上市公司等機構第二章投資機構概述2.1投資機構概述投資指的是用某種有第二章

投資機構概述2.1投資機構概述1）風險投資風險投資（VentureCapital）簡稱是VC，在我國是一個約定俗成的具有特定內涵的概念，其實把它翻譯成創業投資更為妥當。廣義的風險投資泛指一切具有高風險、高潛在收益的投資；狹義的風險投資是指以高新技術為基礎，生產與經營技術密集型產品的投資。根據美國全美風險投資協會的定義，風險投資是由職業金融家投入到新興的、迅速發展的、具有巨大競爭潛力的企業中一種權益資本。全球知名風險投資公司介紹及聯系方式：1、紅杉資本2、高盛亞洲3、寰亞投資4、軟銀亞洲第二章投資機構概述2.1投資機構概述1）風險投資風險投第二章投資機構概述2.1投資機構概述2）天使投資天使投資（AngelInvestment），是權益資本投資的一種形式，是指富有的個人出資協助具有專門技術或獨特概念的原創項目或小型初創企業，進行一次性的前期投資。[1]它是風險投資的一種形式，在根據天使投資人的投資數量以及對被投資企業可能提供的綜合資源進行投資。中國天使投資名單：1、雷軍2、薛蠻子3、沈南鵬4、周鴻祎5、蔡文勝第二章投資機構概述2.1投資機構概述2）天使投資天使投第二章投資機構概述2.1投資機構概述3）私募股權投資PrivateEquity(簡稱“PE”)也就是私募股權投資，從投資方式角度看，是指通過私募形式對私有企業，即非上市企業進行的權益性投資，在交易實施過程中附帶考慮了將來的退出機制，即通過上市、并購或管理層回購等方式，出售持股獲利。私募股權投資名單：1、黑石2、摩根大通3、高盛中國4、今日資本第二章投資機構概述2.1投資機構概述3）私募股權投資P第二章投資機構概述2.1投資機構概述4）上市公司上市即首次公開募股InitialPublicOfferings（IPO）指企業通過證券交易所首次公開向投資者增發股票，以期募集用于企業發展資金的過程。當大量投資者認購新股時，需要以抽簽形式分配股票，又稱為抽新股，認購的投資者期望可以用高于認購價的價格售出。中國公司上市分類：一、中國公司在中國境內上市或深圳證券交易所上市（A股或B股）例如：A股：263萬科京東方長安汽車B股：35互聯七匹狼七喜控股金螳螂二、中國公司直接到境外證券交易所（比如香港聯交所、紐約證券交易所、納斯達克證券交易所、倫敦證券交易所等）（H股）例如：青島啤酒阿里巴巴紫金礦業金威啤酒三、中國公司間接通過在海外設立離岸公司并以該離岸公司的名義在境外證券交易所上市（紅籌股）例如：華晨金杯汽車馬鞍山鋼鐵正大易初摩托第二章投資機構概述2.1投資機構概述4）上市公司上市即過渡頁TRANSITIONPAGE04電子商務的影響01電子商務概述02投資機構概述03為啥要做文化03快遞公司概述過渡頁04電子商務的影響01電子商務概述第三章

快遞行業概述1.快遞公司概述有郵遞功能的門對門物流活動所衍生出的服務類公司，快遞公司通過鐵路，公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞。快遞業者可以不同的規模運作，小至服務特定市鎮，大至區域、跨國甚至是全球服務。第三章快遞行業概述1.快遞公司概述有郵遞功能的門對門物第二章

快遞公司概述2.1快遞公司分類1）外資快遞公司外資快遞公司主要是國外快遞公司在華經營投資的子公司，外資快遞企業具有豐富的經驗、雄厚的資金以及發達的全球網絡。外資快遞名單：1、聯邦快遞（FEDEX）2、敦豪（DHL）3、天地快運（TNT）4、聯合包裹（UPS）5、高保物流（GLEX）第二章快遞公司概述2.1快遞公司分類1）外資快遞公司外第三章

快遞公司概述2.1快遞公司分類2）國資快遞公司國資快遞公司主要是政府經營的快遞公司，國有快遞企業依靠其背景優勢和完善的國內網絡而在國內快遞市場處于領先地位。國資快遞名單：1、中國郵政（EMS）2、民航快遞（CAE）3、中鐵快運（CRE）第三章快遞公司概述2.1快遞公司分類2）國資快遞公司國第三章

快遞公司概述2.1快遞公司分類3）民營快遞公司民營快遞公司主要是民營企業經營的快遞公司，大型民營快遞企業在局部市場站穩腳跟后，已逐步向全國擴張。民營快遞名單：1、順豐2、宅急送3、四通：中通圓通百世匯通申通4、韻達5、天天快遞第三章快遞公司概述2.1快遞公司分類3）民營快遞公司民第三章

快遞公司概述2.2

中國快遞公司2013發展概況第三章快遞公司概述2.2中國快遞公司2013發展概況第三章

快遞公司概述2.2

中國快遞公司2013發展概況第三章快遞公司概述2.2中國快遞公司2013發展概況第三章

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中國快遞公司2013發展概況第三章快遞公司概述2.2中國快遞公司2013發展概況第三章

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中國快遞公司2013發展概況第三章快遞公司概述2.2中國快遞公司2013發展概況第三章

快遞公司概述2.2

中國快遞公司2013發展概況第三章快遞公司概述2.2中國快遞公司2013發展概況過渡頁TRANSITIONPAGE04需要何種文化01電子商務概述02投資機構概述03快遞公司概述04電子商務的影響過渡頁04需要何種文化01電子商務概述0第四章

電子商務的影響4、電子商務的影響21世紀世界上只有兩種生意，就是是擁有網站的企業和和將被收盤的生意，未來要么電子商務，要么無商可務。--比爾蓋茨

在接受記者采訪時講到：互聯網已經從“網民”“網友”時代進入“網商”時代，等你看清楚時已經晚了。馬云互聯網是新的商機，每一次新的機會到來，都會造就一批富翁。而每一批富翁的造就是：當別人不明白的時候，他明白他在做什么；當別人不理解的時候，他理解他在做什么；當別人明白了，他富有了；當別人理解了，他成功了。李嘉誠名人名言第四章電子商務的影響4、電子商務的影響21世紀世界上只有第四章

電子商務的影響在電子商務方式下，人們以前主要從電視、廣播、書籍和報刊雜志等傳統媒體中獲取信息，現在可以從一種全新的媒體Internet網絡獲取所需的信息。優點是Internet網絡通過大量的、每天至少有千人乃至幾十萬人訪問的網站，實現了真正的大眾傳媒的作用，它比任何一種方式都更快、更直觀、更有效地把一個信息或思想傳播開來。而且網絡傳播信息有著雙向性的特點，客戶根據自己的需要獲取信息，且沒有時間、地域的限制。通過網絡還可以得到其他雙向的信息服務，如通過黃頁可以找到商業機會，通過招聘站點可以尋找工作等。所以，越來越多的人利用網絡獲取信息服務，網上信息服務成為電子商務的一個重要方面。缺點是網絡是一個復雜的東西，它的內部充滿各種信息，像反動、暴力這類魚龍混雜的東西太多。4.1.信息獲取方式的改變第四章電子商務的影響在電子商務方式下，人們以前主第四章

電子商務的影響4.2.購物方式的改變以前主要是在傳統的實體店購物，隨著電子商務的推廣，已經使家庭購物成為現實。現在只要消費者打開電腦，敲一敲鍵盤，就能進入網上商店，查看成千上萬的商品目錄，從中挑選自己想要的商品。上網消費者只需要擁有一個網絡賬號，就可以在任何地點、任何時間每天24小時不間斷地得到銀行業務服務，包括儲蓄、轉賬、查賬、信用卡、證券、交易、保險和財務管理等業務。缺點是商品質量難以保證，而這種擔憂的源頭則來自于網絡的虛擬和商家信用度的欠缺。其次，傳統的消費文化理念也使多數人更愿意在商場購物。同時，對于具有購物欲望的消費者來說，無法預先體驗商品也是一大壁壘。除此之外，網絡交易的安全性又是隱患，網民最擔心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號和密碼。第四章電子商務的影響4.2.購物方式的改變以前主