數字化供應鏈課件數字化供應鏈管理

——TCL移動供應鏈實踐心得交流TCL移動王泰興2010-04數字化供應鏈管理

——TCL移動供應鏈實踐心得交流TCL移動數字化供應鏈管理數字化供應鏈管理供應鏈–連接產品與顧客產品設計料件sourcing工程管理項目管理進料管理車間管理品質管理庫房管理物流管理銷售線索管理預測管理市場機會管理訂單管理市場預測庫存管理生產計劃外包管理工單排程采購計劃產品顧客供應鏈–連接產品與顧客產品設計料件工程管理項目管理進料管供應商計劃顧客顧客的顧客供應商的

供應商Make傳遞來源制造DeliverMakeSourceDeliverSourceDeliver內部或外部內部或外部你的公司SourceReturnReturnReturn退回退回ReturnReturnReturnSCOR眼中的供應鏈供應鏈運作標準模式(SCOR)Supply-ChainOperationReferenceModel是由國際供應鏈協會(Supply-ChainCouncil)

開發支持，適合于不同工業領域的供應鏈運作參考模型物流資金流信息流物流資金流信息流物流資金流信息流供應商計劃顧客顧客的顧客供應商的

供應商Make傳遞來源制造TCL旗下的典型供應鏈形態公司供應鏈難點多媒體復雜——產品體系、計劃/制造、渠道管理、法人組織家庭網絡成本競爭力電腦快速的技術升級換代、存貨跌價翰林匯渠道協同管理金能/光電昂貴的設備投入、工藝能力顯示TDT客戶協同設計，快速響應美卡預測=賭博，代銷式渠道TCL旗下的典型供應鏈形態公司供應鏈難點多媒體復雜——產品體TCL移動的供應鏈形態要點EMEAUSALATAMChinaAPACTCL移動的供應鏈形態要點EMEAUSALATAMChinaTCL移動的供應鏈形態要點EMEALATAMAPAC俄羅斯德國法國西班牙葡萄牙英國…………LOGO顏色語言運營商軟件鍵盤說明書標簽客戶物料本地網絡測試40-60個產品140-160個運營商80-90個國家……7個BU難點：復雜定制，全球預測，訂單可見度，苛刻的商務條件TCL移動的供應鏈形態要點EMEALATAMAPAC俄羅斯德TCL移動的供應鏈形態要點leadersleadersQualityResponsivenessDeliveryInnovationCostDifferencewithlastQREDICCategoryscoredistribution+0.91-0.06+0.12+0.36+0.33TCL移動的供應鏈形態要點leadersleadersQuaTCL移動的供應鏈形態要點1620萬4500萬全球10億/年，第6位沒有供應鏈這幾年的積累，這個增量是無法支撐的TCL移動的供應鏈形態要點1620萬4500萬全球10億數字化供應鏈管理數字化供應鏈管理什么是管理要點：目標是什么？可測量？標桿？管理：找到目標與現實之間的GAP，并將之縮小GAP什么是管理要點：目標是什么？可測量？標桿？管理：找到目標與現什么是管理案例：我們需要多長時間才能完成訂單交付，離開工廠？經驗管理vs量化管理什么是管理案例：我們需要多長時間才能完成訂單交付，離開工廠？供應鏈管理目標SCOR定義的供應鏈績效指標(KPI)關注的五個緯度可靠度響應速度柔性供應鏈成本資產效率T交期C成本Q質量供應鏈管理目標SCOR定義的供應鏈績效指標(KPI)關注的五供應鏈管理目標可靠度響應速度柔性成本資產效率把正確的產品、在正確的地點、正確的時間、以正確的運輸條件和包裝、正確的質量、配以正確的文件、交付至正確的客戶典型KPI：準時交付率、完美定單完成率案例：手機外銷文件錯誤供應鏈管理目標可靠度把正確的產品、在正確的地點、正確的時間、供應鏈管理目標為客戶提供產品的速度Time

To

Market新品上市時間Time

To

Volume新品量產時間TimeToMoney訂單響應時間典型KPI：訂單交付速度、新品工程周期案例：975983可靠度響應速度柔性成本資產效率供應鏈管理目標為客戶提供產品的速度典型KPI：訂單交付速度、供應鏈管理目標供應鏈響應市場變化的敏捷度規模化生產pk客戶需求的差異化、多樣化典型KPI：多能工XX案例：汽車生產線，手機多能工線可靠度響應速度柔性成本資產效率供應鏈管理目標供應鏈響應市場變化的敏捷度典型KPI：多能工X供應鏈管理目標BOM成本物料呆滯及處理成本原材料跌價成本存貨資金財務成本質量成本溝通成本（無效流程成本）典型KPI：BOM目標成本、E&O案例：手機替代料可靠度響應速度柔性成本資產效率供應鏈管理目標BOM成本典型KPI：BOM目標成本、E&O案供應鏈管理目標存貨資金周轉效率應收資金效率沒有餓死的，只有撐死的眾所周知：存貨是企業的墳墓（FOXCONN員工筆記）獅子和獵物典型KPI：存貨周轉天數（適用范圍、經驗值）庫存天數/庫齡案例：TCL移動資產走勢

DELL、NOKIA可靠度響應速度柔性成本資產效率供應鏈管理目標存貨資金周轉效率典型KPI：存貨周轉天數（適用供應鏈管理目標TCL移動2001-2008年存貨走勢100%20010203040506070880%60%40%20%存貨資金銷售收入8億1.3億30億供應鏈管理目標TCL移動2001-2008年存貨走勢100%供應鏈管理目標自上而下的KPI績效體系企業KPI-部門KPI-崗位KPI人人頭上有把刀崗位每天檢討，日清日結公司每周例會，緊抓過程沒有KPI的壓力，就沒有供應鏈改進的動力案例：TCL移動周存貨例會做到動態盤點，實時的帳實相符，每月不用盤點，每半年盤點一次，避免出現大的紕漏。供應鏈管理目標自上而下的KPI績效體系企業KPI-部門KPI數字化供應鏈管理數字化供應鏈管理關鍵流程組織能力供應鏈戰略愿景，使命，角色戰略方針關鍵成功要素KPI速度成本存貨質量機會與線索管理預測、訂單、計劃MRP與物料控制供應商協同倉儲與物流生產制造數字化=信息化——供應鏈量化管理的基礎決策層流程層數據層員工意愿員工能力治理模式IT/IS關鍵流程組織能力供應鏈戰略愿景，使命，角色戰略方針關鍵成功要數字化=信息化——供應鏈量化管理的基礎決策層流程層數據層制造協同客戶協同供應商協同ERP計劃協同BI(商業智能)、數據挖掘、分析報表、異常預警物料、BOM、替代料、客戶、供應商、倉庫、財務科目機會訂單應收制程成本訂單交付應付總帳預測主需求計劃主生產計劃物流物料計劃FOPDI總計劃數字化=信息化——供應鏈量化管理的基礎決策層流程層數據層決策層BI(商業智能)、數據挖掘、分析報表、異常預警可靠度、速度、柔性、成本、資產(公司-部門-崗位)流程層ERP物料主線銷售訂單、庫存、MRP、制造、采購財務主線總帳、應收、應付、成本客戶協同客戶關系機會、線索、預測、訂單訂單工作臺原始訂單、審核-信用/價格、可供應能力、生產安排、庫存、物流、進出口、客戶簽收計劃協同需求主線預測、市場需求、主計劃、日生產計劃、車間工單供應主線MRP、采購訂單、風險控制日生產計劃、模擬齊套、call料計劃、ASN協同制造協同可追溯管理(入庫、在存、發料、SMT、裝配、包裝)、制程管理、看板、配料到線、動態盤點供應商協同sourcing供應商選擇、報價競價、供應商績效/評估/份額預測協同預測發布、預測反饋、預測準確率評估訂單協同訂單發布、訂單反饋與確認、訂單執行情況，發票/入庫/對帳ASN協同送貨通知、送貨指令確認、送貨接收EDI協同客戶、供應商、海關、物流商數據層物料、BOM、替代料、客戶、供應商、倉庫、財務科目數字化=信息化——供應鏈量化管理的基礎決策層BI(商業智能)、數據挖掘、分析報表、異常預警可靠度、e-SupplychainsystemMES制程管理e-Ordere-logistice-plan替代料系統日生產齊套供應商協同BOM成本分析存貨風險分析測試采集系統質量信息分析質量成本管理e-CTSWebserviceOutsideApplicationAutomailtoend-userReport/note…end-userlogonwebportalIMEI系統CustomizationDemand/orderSupplierco-operationInventory/costMes/QualityLogistic/Ex-imEDI物料條碼/配送數字化=信息化——供應鏈量化管理的基礎e-SupplychainsystemMES制程管理e案例：信息化如何改變業務流程數字化=信息化——供應鏈量化管理的基礎下訂單付款財務審核安排計劃創建BOM用戶指定配置倉庫配料生產領料完成裝配下訂單付款財務審核安排計劃創建BOM用戶指定配置完成裝配預配料傳統周期：1-2天優化周期：1小時案例：信息化如何改變業務流程數字化=信息化——供應鏈量把復雜的事情做簡單簡單的事情重復做簡單的事情一次做對通過信息系統固化流程、不斷地調優、不斷地減少二次錯誤消滅所有的流程性報表和郵件消滅信息孤島，流程可測量信息化不等于量化管理，信息化為量化管理提供了基礎數字化=信息化——供應鏈量化管理的基礎簡單才會高效，讓流程不因人而異把復雜的事情做簡單數字化=信息化——供應鏈量化管理的基礎TCL移動典型供應鏈信息化項目TCL移動典型供應鏈信息化項目EXCEL仿真商業智能BI30EXCEL仿真商業智能BI30EXCEL仿真商業智能BI31EXCEL仿真商業智能BI31EXCEL仿真商業智能BI32975訂單時效分析EXCEL仿真商業智能BI32975訂單時效分析EXCEL仿真商業智能BI33存貨責任&庫齡分析EXCEL仿真商業智能BI33存貨責任&庫齡分析EXCEL仿真商業智能BI34近千個周轉監控點，分月周天三級EXCEL仿真商業智能BI34近千個周轉監控點，分月周天三級EXCEL仿真商業智能BI35供應商交付滿意度分析EXCEL仿真商業智能BI35供應商交付滿意度分析EXCEL仿真商業智能BI36BOM成本分析EXCEL仿真商業智能BI36BOM成本分析EXCEL仿真商業智能BI37項目思考：如何克服IT部門和業務部門之間的職能壁壘？EXCEL仿真商業智能BI37項目思考：如何克服IT部門和業計劃節奏周天2day每周變一次每周run一次1day傳統節奏：每周（或每月）一個輪回1day每天調整10:00AM11:00AM12:00AM14:00PM17:00PM18:00PM變革后節奏：每天一個輪回每天run一次MRP銷售需求變更生產計劃變更生產＼采購訂單變更供應商反饋計劃變更評估要點：節奏區間的長短，決定了安全存量的多少，決定了發現異常問題的早晚計劃節奏周天2day每周變一次每周run一次1day計劃節奏周天自動導入EXCEL生產計劃模擬齊套MRP運算缺料報表用戶界面系統后臺EXCEL自動郵件供貨及時率分析收貨核銷送貨計劃采購員MC倉管員系統邏輯框圖計劃節奏周天自動導入模擬齊套MRP運算缺料報表用戶界面系計劃節奏周天MC提前三天齊套生產任務，確保準時產出雙擊鉆取生產明細計劃節奏周天MC提前三天齊套生產任務，確保準時產出雙擊計劃節奏周天MC提前三天齊套生產任務，確保準時產出計劃節奏周天MC提前三天齊套生產任務，確保準時產出計劃節奏周天供應商自動郵件通知計劃節奏周天供應商自動郵件通知BOM替代件管理原因：MRP只計主料品質嚴謹性行業難點處理方式：主替布局可視采購員即時調整BOMBOM替代件管理原因：BOM替代件管理BOM替代件管理質量成本質量成本（一級科目）鑒定成本（二級科目）內部損失成本（二級科目）預防成本

（二級科目）外部損失成本（二級科目）預防成本共有12項四級科目組成，以便于統計最基礎的質量成本數據。鑒定成本共有15項四級科目組成，以便于統計最基礎的質量成本數據。內部故障成本共有7項四級科目組成，以便于統計最基礎的質量成本數據。外部故障成本共有17項四級科目組成，以便于統計最基礎的質量成本數據。質量成本質量成本（一級質量成本質量成本總結設定目標

測量現狀

找到走向目標的路

信息化：固化簡化優化

簡單才會高效

讓流程不因人而異

曾經犯過的錯誤不再出現

自動防呆總結設定目標

測量現狀

找到走向目標的路

信息化：固化簡化總結供應鏈不會畢其功于一役，需要經年累月，把細節不斷地錘煉，扎扎實實做到最優總結供應鏈不會畢其功于一役，需要經年累月，把細節不斷地錘煉，Q&AQ&A數字化供應鏈課件數字化供應鏈課件數字化供應鏈管理

——TCL移動供應鏈實踐心得交流TCL移動王泰興2010-04數字化供應鏈管理

——TCL移動供應鏈實踐心得交流TCL移動數字化供應鏈管理數字化供應鏈管理供應鏈–連接產品與顧客產品設計料件sourcing工程管理項目管理進料管理車間管理品質管理庫房管理物流管理銷售線索管理預測管理市場機會管理訂單管理市場預測庫存管理生產計劃外包管理工單排程采購計劃產品顧客供應鏈–連接產品與顧客產品設計料件工程管理項目管理進料管供應商計劃顧客顧客的顧客供應商的

供應商Make傳遞來源制造DeliverMakeSourceDeliverSourceDeliver內部或外部內部或外部你的公司SourceReturnReturnReturn退回退回ReturnReturnReturnSCOR眼中的供應鏈供應鏈運作標準模式(SCOR)Supply-ChainOperationReferenceModel是由國際供應鏈協會(Supply-ChainCouncil)

開發支持，適合于不同工業領域的供應鏈運作參考模型物流資金流信息流物流資金流信息流物流資金流信息流供應商計劃顧客顧客的顧客供應商的

供應商Make傳遞來源制造TCL旗下的典型供應鏈形態公司供應鏈難點多媒體復雜——產品體系、計劃/制造、渠道管理、法人組織家庭網絡成本競爭力電腦快速的技術升級換代、存貨跌價翰林匯渠道協同管理金能/光電昂貴的設備投入、工藝能力顯示TDT客戶協同設計，快速響應美卡預測=賭博，代銷式渠道TCL旗下的典型供應鏈形態公司供應鏈難點多媒體復雜——產品體TCL移動的供應鏈形態要點EMEAUSALATAMChinaAPACTCL移動的供應鏈形態要點EMEAUSALATAMChinaTCL移動的供應鏈形態要點EMEALATAMAPAC俄羅斯德國法國西班牙葡萄牙英國…………LOGO顏色語言運營商軟件鍵盤說明書標簽客戶物料本地網絡測試40-60個產品140-160個運營商80-90個國家……7個BU難點：復雜定制，全球預測，訂單可見度，苛刻的商務條件TCL移動的供應鏈形態要點EMEALATAMAPAC俄羅斯德TCL移動的供應鏈形態要點leadersleadersQualityResponsivenessDeliveryInnovationCostDifferencewithlastQREDICCategoryscoredistribution+0.91-0.06+0.12+0.36+0.33TCL移動的供應鏈形態要點leadersleadersQuaTCL移動的供應鏈形態要點1620萬4500萬全球10億/年，第6位沒有供應鏈這幾年的積累，這個增量是無法支撐的TCL移動的供應鏈形態要點1620萬4500萬全球10億數字化供應鏈管理數字化供應鏈管理什么是管理要點：目標是什么？可測量？標桿？管理：找到目標與現實之間的GAP，并將之縮小GAP什么是管理要點：目標是什么？可測量？標桿？管理：找到目標與現什么是管理案例：我們需要多長時間才能完成訂單交付，離開工廠？經驗管理vs量化管理什么是管理案例：我們需要多長時間才能完成訂單交付，離開工廠？供應鏈管理目標SCOR定義的供應鏈績效指標(KPI)關注的五個緯度可靠度響應速度柔性供應鏈成本資產效率T交期C成本Q質量供應鏈管理目標SCOR定義的供應鏈績效指標(KPI)關注的五供應鏈管理目標可靠度響應速度柔性成本資產效率把正確的產品、在正確的地點、正確的時間、以正確的運輸條件和包裝、正確的質量、配以正確的文件、交付至正確的客戶典型KPI：準時交付率、完美定單完成率案例：手機外銷文件錯誤供應鏈管理目標可靠度把正確的產品、在正確的地點、正確的時間、供應鏈管理目標為客戶提供產品的速度Time

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DELL、NOKIA可靠度響應速度柔性成本資產效率供應鏈管理目標存貨資金周轉效率典型KPI：存貨周轉天數（適用供應鏈管理目標TCL移動2001-2008年存貨走勢100%20010203040506070880%60%40%20%存貨資金銷售收入8億1.3億30億供應鏈管理目標TCL移動2001-2008年存貨走勢100%供應鏈管理目標自上而下的KPI績效體系企業KPI-部門KPI-崗位KPI人人頭上有把刀崗位每天檢討，日清日結公司每周例會，緊抓過程沒有KPI的壓力，就沒有供應鏈改進的動力案例：TCL移動周存貨例會做到動態盤點，實時的帳實相符，每月不用盤點，每半年盤點一次，避免出現大的紕漏。供應鏈管理目標自上而下的KPI績效體系企業KPI-部門KPI數字化供應鏈管理數字化供應鏈管理關鍵流程組織能力供應鏈戰略愿景，使命，角色戰略方針關鍵成功要素KPI速度成本存貨質量機會與線索管理預測、訂單、計劃MRP與物料控制供應商協同倉儲與物流生產制造數字化=信息化——供應鏈量化管理的基礎決策層流程層數據層員工意愿員工能力治理模式IT/IS關鍵流程組織能力供應鏈戰略愿景，使命，角色戰略方針關鍵成功要數字化=信息化——供應鏈量化管理的基礎決策層流程層數據層制造協同客戶協同供應商協同ERP計劃協同BI(商業智能)、數據挖掘、分析報表、異常預警物料、BOM、替代料、客戶、供應商、倉庫、財務科目機會訂單應收制程成本訂單交付應付總帳預測主需求計劃主生產計劃物流物料計劃FOPDI總計劃數字化=信息化——供應鏈量化管理的基礎決策層流程層數據層決策層BI(商業智能)、數據挖掘、分析報表、異常預警可靠度、速度、柔性、成本、資產(公司-部門-崗位)流程層ERP物料主線銷售訂單、庫存、MRP、制造、采購財務主線總帳、應收、應付、成本客戶協同客戶關系機會、線索、預測、訂單訂單工作臺原始訂單、審核-信用/價格、可供應能力、生產安排、庫存、物流、進出口、客戶簽收計劃協同需求主線預測、市場需求、主計劃、日生產計劃、車間工單供應主線MRP、采購訂單、風險控制日生產計劃、模擬齊套、call料計劃、ASN協同制造協同可追溯管理(入庫、在存、發料、SMT、裝配、包裝)、制程管理、看板、配料到線、動態盤點供應商協同sourcing供應商選擇、報價競價、供應商績效/評估/份額預測協同預測發布、預測反饋、預測準確率評估訂單協同訂單發布、訂單反饋與確認、訂單執行情況，發票/入庫/對帳ASN協同送貨通知、送貨指令確認、送貨接收EDI協同客戶、供應商、海關、物流商數據層物料、BOM、替代料、客戶、供應商、倉庫、財務科目數字化=信息化——供應鏈量化管理的基礎決策層BI(商業智能)、數據挖掘、分析報表、異常預警可靠度、e-SupplychainsystemMES制程管理e-Ordere-logistice-plan替代料系統日生產齊套供應商協同BOM成本分析存貨風險分析測試采集系統質量信息分析質量成本管理e-CTSWebserviceOutsideApplicationAutomailtoend-userReport/note…end-userlogonwebportalIMEI系統CustomizationDemand/orderSupplierco-operationInventory/costMes/QualityLogistic/Ex-imEDI物料條碼/配送數字化=信息化——供應鏈量化管理的基礎e-SupplychainsystemMES制程管理e案例：信息化如何改變業務流程數字化=信息化——供應鏈量化管理的基礎下訂單付款財務審核安排計劃創建BOM用戶指定配置倉庫配料生產領料完成裝配下訂單付款財務審核安排計劃創建BOM用戶指定配置完成裝配預配料傳統周期：1-2天優化周期：1小時案例：信息化如何改變業務流程數字化=信息化——供應鏈量把復雜的事情做簡單簡單的事情重復做簡單的事情一次做對通過信息系統固化流程、不斷地調優、不斷地減少二次錯誤消滅所有的流程性報表和郵件消滅信息孤島，流程可測量信息化不等于量化管理，信息化為量化管理提供了基礎數字化=信息化——供應鏈量化管理的基礎簡單才會高效，讓流程不因人而異把復雜的事情做簡單數字化=信息化——供應鏈量化管理的基礎TCL移動典型供應鏈信息化項目TCL移動典型供應鏈信息化項目EXCEL仿真商業智能BI80EXCEL仿真商業智能BI30EXCEL仿真商業智能BI81EXCEL仿真商業智能BI31EXCEL仿真商業智能BI82975訂單時效分析EXCEL仿真商業智能BI32975訂單時效分析EXCEL仿真商業智能BI83存貨責任&庫齡分析EXCEL仿真商業智能BI33存貨責任&庫齡分析EXCEL仿真商業智能BI84近千個周轉監控點，分月周天三級EXCEL仿真商業智能BI34近千個周轉監控點，分月周天三級EXCEL仿真商業智能BI85供應商交付滿意度分析EXCEL仿真商業智能BI35供應商交付滿意度分析EXCEL仿真商業智能BI86BOM成本