醫院創建省級巾幗文明崗工作計劃市中醫院十一病區護理組創建于**年，從老醫院的六病區護理組到現在的十一病區護理組。現共有成員**名，其中黨員**名，團員5名。有兩位團員擔任院團委工作。副主任護師2名，主管護師8名。本科畢業14名，碩士研究生2名。在崗長的帶領下，全體護士團結一致，全心全意為病人提供優質服務，贏得病人好評。在202*年即將來臨之際，我們想在原來的成績上找到突破口，向著更高的目標——浙江省級巾幗文明示范崗發起挑戰。根據我們十一病區的目前情況制定了以下的新年工作計劃：一、加強政治學習和醫德醫風教育，提高護士政治意識和職業素養，提升病人滿意度。1、加強政治學習，堅持每月一次政治學習，根據院黨委的要求，認真學習、深刻體會，并應用到實際工作中去。認真學習；做好志愿者，樹立全心全意為病人服務的思想，盡量創造條件為病人提供完善的人文關懷。2、嚴格遵守醫院及科室的各項規章制度及操作規程，整改各種工作流程及制度，使管理機制得到不斷的完善。從細節抓起，要求每位護士養成嚴謹的工作作風。并做好護理人員的管理工作。二、加強護士分層培訓，提高在職護理人員整體素質1、制定護士分層培訓計劃，根據不同年資、不同能力的護理人員，制定不同的培訓計劃，特別加強年輕護理人員的培訓。2、抓好專科知識培訓，提高護士的專業技術能力，特別是加強危重病知識和技能培訓，提高護士的搶救能力，減少醫療糾紛。3、每季度進行各項中西醫技能操作培訓及考核，特別要求熟練掌握各種急救器材、急救儀器及搶救藥品的使用。4、每月組織業務學習和疾病查房，讓每個護士都以PPT形式參與講課，培養護士的自信心和自學能力。5、經常組織學習急救方面知識，制定護理應急預案并進行模擬演練，提高護士應急能力。6、鼓勵科內護理人員參加各種學習班及醫學講座，讓每個護士都能學習到更多新知識、新進展，開闊眼界。三、加強護理質控，減少各種差錯1、加強護理質控，嚴把護理質量關，杜絕護理差錯事故發生。規范電子病歷的書寫，要求護士認真、及時完成護理病歷。在日常管理中及時發現問題，采取整改措施，重視持續質量改進。2、明確、合理規范各班的職責，做到各班職責清晰明了，使每班都能加強責任心，使各項工作更規范化、流程化。在分工明確的前提下鼓勵各位護士互相幫助，使護理工作成效得到提高。四、做好教學和護理科研工作，提升科室品質1、認真帶教實習的學生。指定各方面素質良好、專業能力強的護士為帶教老師。制定科室實習計劃、帶教計劃及帶教老師的責任要求，按照計劃對學生進行指導。2、做好有關本科特點的小講課，做到放手不放眼，給實習生更多的動手機會，出科時給予理論和操作考試。做好老師對學生的評定，征求學生對帶教老師的意見。3、鼓勵護士積極申報和參與本科相關課題，提高整體科研水平。五、繼續完善優質護理，為病人提供優質服務1、加強管理，創新機制。改變護理工作模式，實行包床到護，責任到人，為了給病人提供連續的護理服務，改變排班模式。2、積極響應醫院號召，改革各項便民措施，切實做到讓病人最多跑一次。3、完善電子護理文書的書寫，做到及時準確的完成。4、轉變服務理念，定期征求病人意見，提高病人滿意度。六、堅持中醫護理特色，打造中醫品牌。1、繼續堅持中醫護理特色，給病人提供具有中醫特色的康復和健康指導，逐漸修正健康教育的內容，增加中醫特色，做好住院病人的健康教育。根據中醫藥管理局的要求的五個病種的中醫護理方案，對本病區五個病種胃脘痛（慢性胃炎）、大腸息肉（結腸息肉）、嘔吐（急性胃炎）、積聚（肝硬化）、吐酸病（胃食管反流病），對這五個病種的病人認真填寫中醫診斷處方、中醫護理方案及實施辯證施護并根據量化表對病人進行評估。2、一年書寫中醫護理病歷24份。在病區開展多項中醫護理操作（艾灸療法、穴位按摩、穴位貼敷、中醫保留灌腸、芒硝外敷、中藥涂擦、中藥霧化吸入、脘踝針、拔罐、刮痧等），增加人次和覆蓋面，為病人帶來更好的治療效果。七、做好垃圾分類和院內感染防控工作1、做好醫護人員和病人的垃圾分類，將廚余垃圾、其他垃圾、可回收垃圾、有害垃圾進行分類，并做好環保節能工作。2、做好院內感染防控工作，加強一次性醫用物品的分袋放置、毀形等的管理和感染性織物的管理。按計劃進行每月一次的院感知識學習，做好出院病人的終末消毒和耐藥菌病人的消毒隔離工作，避免發生病人