第22頁共22頁樣板房崗位職責(zé)規(guī)程〔共8篇〕第1篇：樣板房崗位職責(zé)、規(guī)程樣板房崗位職責(zé)、規(guī)程一、目的為客戶提供專業(yè)效勞,樹立企業(yè)優(yōu)秀形象,提升樓房品牌,創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證樣板房內(nèi)物品、設(shè)施的完好。二、職責(zé)1、熟悉樣板房之整體概況，包括面積、戶型、朝向、配置物品、物業(yè)管理費等。〔接待〕2、清潔并維護(hù)樣板房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)施的完好。〔清潔〕3、維護(hù)樣板房內(nèi)的物品完好，不喪失。〔平安〕三、要求及工作規(guī)程1、著裝整潔，淡妝上崗，接待客戶做到禮貌、熱情、面帶微笑。2、當(dāng)值人員采取定崗與機(jī)動相結(jié)合的方法，文明當(dāng)值、禮貌效勞。3、每天上班后立即按照要求翻開房間內(nèi)的空調(diào)、燈光并對樣板房進(jìn)展一次徹底清潔，一般情況下，周一到周五按照光4、有音響的樣板房上班后立即開啟音響，保證音樂不連續(xù)，下班前關(guān)閉音響并切斷電。〔8：50—19：50〕。5、客戶參觀樣板房工作人員應(yīng)在門口迎、送。6、看房客戶詢問敏感或無法確定答案的問題〔如：價格問題〕時，應(yīng)禮貌的請其到售樓處向銷售人員咨詢。7、需要穿鞋套的樣板房，將椅子與鞋套取出，擺放整齊，當(dāng)有客戶來參觀時工作人員應(yīng)禮貌的提醒參觀人員穿鞋套，下班前將擺放物品收回。8、客戶來參觀樣板房時應(yīng)盡量回避，但需注意物品的平安。9、遇到多批次客戶應(yīng)做到全面兼顧，不冷落任何一個客戶。10、注意調(diào)整樣板房內(nèi)的空氣，上班前開窗半小時通風(fēng)〔注意風(fēng)向風(fēng)力，以免樣板房內(nèi)的物品被風(fēng)吹倒、損壞〕。11、樣板房內(nèi)的門、窗隨時保持關(guān)閉狀態(tài)，如看房客戶開啟應(yīng)在其分開后立即關(guān)閉。12、每日例行檢查，清點樣板房內(nèi)的設(shè)備、家具及物品，做到賬實相符。13、客戶或維修人員挪動的家具、物品，待其分開后應(yīng)立即將其恢復(fù)原狀。14、對樣板房內(nèi)的燈具、空調(diào)動作及時掌握，損壞的應(yīng)及時報修。15、交接班時要仔細(xì)、嚴(yán)格，以保證正常的工作運(yùn)作程序。16、人為損壞設(shè)備、家具、物品，應(yīng)由責(zé)任人書面登記，如系看房客戶損壞，應(yīng)由帶其看樣板房的銷售人員登記，損壞物品清單應(yīng)在當(dāng)班交班長轉(zhuǎn)地產(chǎn)負(fù)責(zé)人。17、值班員對搬入的物品應(yīng)做好登記，如設(shè)計工程部人員因設(shè)計原因需搬出物品時，必須通知地產(chǎn)部門及管理工作處，得到允許后，方可放行。18、看見客戶抽煙應(yīng)禮貌地提醒其在樣板房內(nèi)請勿吸煙；并跟進(jìn)工作進(jìn)度。19、根據(jù)光線情況開啟燈光；周六、周日及節(jié)假日全天開啟全部燈光，下班前關(guān)閉。20、對進(jìn)入樣板房內(nèi)施工、維修的人員，值班員應(yīng)問明情況及時做好登記四、清潔規(guī)程1、每天早晚大清潔兩次，隨時保持干凈。2、皮制、高檔木制家具每天除塵，每天噴灑碧麗珠一次，進(jìn)展保養(yǎng)。3、清理地毯使用地毯清理機(jī)，布制家具要用吸塵器清潔，每天保持干凈。4、清潔玻璃用玻璃水刮，清潔不銹鋼用不銹鋼油擦一遍，再用干布擦，保持無灰塵，無手印。5、每天抹凈臺面、柜子、沙發(fā)、茶幾等家具。6、抹凈門窗，內(nèi)玻璃及墻壁外表，保持無灰塵，無污跡。7、每天抹凈空調(diào)送風(fēng)口及照明燈具，保持干凈。8、定時噴灑空氣清新劑，保持室內(nèi)空氣清新。9、對樣板房的日常保潔，需要在規(guī)定時間內(nèi)完成。10、在工作前將工具準(zhǔn)備好，工作后將工具收好，注意隱蔽存放。11、其余工作時間對責(zé)任區(qū)域進(jìn)展巡視、保潔。五、考前須知1、樣板房內(nèi)不允許客戶攝影、拍照，特殊情況除外〔如：得到地產(chǎn)部門及效勞部門允許的裝飾、設(shè)計、參觀人員等〕2、如實記錄當(dāng)班情況，包括接待人次，發(fā)現(xiàn)問題等。3、如實記錄物品檢查，清點情況及物品損壞、遺失、報修情況。4、樣板房內(nèi)任何物品，在沒有放行條的情況下不得放行。〔放行條有地產(chǎn)和物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽字方才有效〕六、樣板房常見的事例及對策1、在樣板房內(nèi)吸煙的，應(yīng)禮貌提示“先生您好”！您可以不在樣板房內(nèi)吸煙嗎？“謝謝”。2、有客戶坐沙發(fā)、床應(yīng)禮貌說“先生或小姐不好意思”這里的沙發(fā)、床是展示物品，假如你累了請到那邊的木凳子休息好嗎？謝謝你的配合！3、假如有客戶拍照，先生或小姐不好意思樣板房內(nèi)不可以拍照，請你配合，謝謝！如再次發(fā)現(xiàn)，您好，費事你將照相機(jī)調(diào)至關(guān)閉狀態(tài)。假如有四五人一起，其中有人與你交談，為同伙拍照的打掩護(hù)，你在答復(fù)此人的問題的同時，多加留意帶像機(jī)的等到他們拍照時及時上前勸阻。4、有淘氣的小孩子亂拿樣板房的物品，時而跳到床上，時而又蹦到沙發(fā)上，你要不厭其煩地一遍一遍的提醒，“小朋友”這是不可以拿的，不然就不讓你在這玩了，好不好，乖。5、無論每句話都微笑著，聲音、溫順提醒客人。適當(dāng)可帶點為難，不好意思地表情，讓客人自己感覺確實不對。第2篇：樣板房崗位職責(zé)樣板房崗位職責(zé)、規(guī)程一、目的為客戶提供專業(yè)效勞,樹立企業(yè)優(yōu)秀形象,提升樓房品牌,創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證樣板房內(nèi)物品、設(shè)施的完好。二、職責(zé)1、熟悉樣板房之整體概況，包括面積、戶型、朝向、配置物品、物業(yè)管理費等。〔接待〕2、清潔并維護(hù)樣板房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)施的完好。〔清潔〕3、維護(hù)樣板房內(nèi)的物品完好，不喪失。〔平安〕三、要求及工作規(guī)程1、著裝整潔，淡妝上崗，接待客戶做到禮貌、熱情、面帶微笑。2、當(dāng)值人員采取定崗與機(jī)動相結(jié)合的方法，文明當(dāng)值、禮貌效勞。3、每天上班后立即按照要求翻開房間內(nèi)的空調(diào)、燈光并對樣板房進(jìn)展一次徹底清潔，一般情況下，周一到周五按照光4、有音響的樣板房上班后立即開啟音響，保證音樂不連續(xù)，下班前關(guān)閉音響并切斷電。〔8：50—19：50〕。5、客戶參觀樣板房工作人員應(yīng)在門口迎、送。6、看房客戶詢問敏感或無法確定答案的問題〔如：價格問題〕時，應(yīng)禮貌的請其到售樓處向銷售人員咨詢。7、需要穿鞋套的樣板房，將椅子與鞋套取出，擺放整齊，當(dāng)有客戶來參觀時工作人員應(yīng)禮貌的提醒參觀人員穿鞋套，下班前將擺放物品收回。8、客戶來參觀樣板房時應(yīng)盡量回避，但需注意物品的平安。9、遇到多批次客戶應(yīng)做到全面兼顧，不冷落任何一個客戶。10、注意調(diào)整樣板房內(nèi)的空氣，上班前開窗半小時通風(fēng)〔注意風(fēng)向風(fēng)力，以免樣板房內(nèi)的物品被風(fēng)吹倒、損壞〕。11、樣板房內(nèi)的門、窗隨時保持關(guān)閉狀態(tài)，如看房客戶開啟應(yīng)在其分開后立即關(guān)閉。12、每日例行檢查，清點樣板房內(nèi)的設(shè)備、家具及物品，做到賬實相符。13、客戶或維修人員挪動的家具、物品，待其分開后應(yīng)立即將其恢復(fù)原狀。14、對樣板房內(nèi)的燈具、空調(diào)動作及時掌握，損壞的應(yīng)及時報修樣板間工作流程1、8：20準(zhǔn)時打卡，檢查儀容儀表，工作牌是否佩戴整齊。2、8：20-——8：50在售樓大廳門口迎賓，要儀表整潔，精神飽滿站立在指定位置，客戶到來時應(yīng)主動微笑問候歡送，問早上好！在此期間不做與工作無關(guān)的事，不脫崗、缺崗，標(biāo)準(zhǔn)文明用語。3、9：00到達(dá)樣板間，開場進(jìn)入樣板間。并對樣板間物品進(jìn)展盤點，檢查房內(nèi)物品是否完好齊全，如發(fā)現(xiàn)喪失、損壞應(yīng)立即通知主管人員。檢查地毯擺放是否平坦、干凈。9：00——11：00在此期間樣板間專職人員應(yīng)做到家具、地面無塵土，門窗清潔光亮，物品擺放整齊。上午最少清理衛(wèi)生兩次。在樣板間門口處接待客戶，站立等待客戶到來。應(yīng)說：“你好！歡送參觀樣板間”如有老人、兒童需隨時給與照顧和看護(hù)，如沒有售樓員陪同的客戶，接待員需主動與客人交流，講解樣板間。客戶參觀分開時，微笑道別，客戶分開后，效勞人員應(yīng)及時清掃及整理衛(wèi)生，將客戶挪動過的物品歸原位，時刻保持樣板間的整潔。11：00——13：00效勞人員輪流用餐時間，每人不得超過一個小時。13：00——17：30在此期間樣板間專職人員仍然重復(fù)上午的工作，樣板間關(guān)閉前，需檢查房屋門窗是否關(guān)嚴(yán)，并注意防火、防盜。第3篇：樣板房管理員崗位職責(zé)樣板房客服助理崗位職責(zé)一、接待參觀的客人1、熱情接待客人，耐心講解，耐心地引導(dǎo)參觀。2、注意使用禮貌語言，表現(xiàn)良好而專業(yè)的形象。3、注意加強(qiáng)對物品的監(jiān)控。確保樣板房內(nèi)物品、設(shè)備、設(shè)施、完好及擺放正確；謝絕無關(guān)人員動用樣板房物品、設(shè)施。熟悉、掌握樣板房各類消防設(shè)備的分布及使用。4、協(xié)助保潔員維護(hù)樣板房清潔衛(wèi)生；下班前應(yīng)對樣板房進(jìn)展清查，在無異常情況下切斷電、關(guān)鎖房門并做好交接班記錄。5、對客人參觀時提出的意見或建議，需進(jìn)展記錄、整理、上報；6、未經(jīng)相關(guān)部門允許，謝絕任何人在房內(nèi)拍照、攝像；假設(shè)發(fā)現(xiàn)客人拍照時，應(yīng)予以婉拒：“小姐/先生，您好！很抱歉，我們這里不允許拍照，請您諒解。”。7、效勞中不得與客人發(fā)生沖突。二、工作要求1、嚴(yán)格執(zhí)行樣板房相關(guān)管理規(guī)定，保證樣板房內(nèi)平安秩序。2、遇有前來參觀的客人，須行欠身禮并微笑點頭“您好！”。3、指引參觀的客人穿好鞋套。4、不得在樣板房內(nèi)吃東西，不得因為無人參觀而坐在房內(nèi)。5、不得串崗聊天。6、在清潔房間時有客人參觀，應(yīng)馬上停頓手中工作，向客人行欠身禮并問好。7、假設(shè)遇到不能及時給予肯定答復(fù)的問題必須先與客戶靈敏地進(jìn)展解釋，然后請示相關(guān)人員前方可答復(fù)，以免客人誤解。第4篇：樣板房保潔操作規(guī)程樣板房保潔操作規(guī)程86次目的保持樣板房整潔美觀；適用范圍管理處各樣板房保潔；工作職責(zé)保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)樣板房保潔工作的組織施行和質(zhì)量檢查；保潔員負(fù)責(zé)按照本規(guī)程進(jìn)展樣板房詳細(xì)保潔工作；工作程序：00樣板房門翻開，開啟室內(nèi)照明；空調(diào)翻開調(diào)到適當(dāng)?shù)臏囟龋粚φ麄€樣板房巡視一遍，假設(shè)發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時領(lǐng)班報告后再工作；清掃拖抹門口地面，不允許用水直接沖洗；抹凈門面及墻面，將門口鞋套及鞋套箱整理并擺放好；從大廳——餐廳——廚房——娛樂房——梯級扶手玻璃——客廳——兒童房——主人房——書房——客房——陽臺—洗手間全面清潔一遍。下班前倒過來全面清潔一次，關(guān)空調(diào)、照明燈，鎖好門窗將鎖匙交回領(lǐng)班；抹凈各種家具擺設(shè)以及裝飾物、墻壁和墻壁上的裝飾物；室內(nèi)盆景根據(jù)其親水性適宜澆水，防止因缺水而枯槁，因積水而爛根，因漏水而潮濕〔地毯〕，等現(xiàn)象發(fā)生；地板扶手、皮面、臺面每月用家私蠟護(hù)理一次；房內(nèi)地毯每周吸塵一次；燈、空調(diào)口、塵網(wǎng)每月清潔一次；玻璃門窗每周清洗一次，每天抹塵二次；不銹鋼家具每月用不銹鋼油護(hù)理；大理石地面每月拋光一次；每周進(jìn)展蟲蚊消殺兩次，制止藥品噴灑裝飾物及玻璃門窗上；及時整理客人用過的鞋套，整理客人翻動物品，使樣板房恢復(fù)原樣原貌；禮貌微笑待客，對客戶及管理員來參觀時，須說：“歡送光臨”，分開時應(yīng)說：“歡送下次光臨”等；考前須知木地板清潔不能用拖把，只能用抹布和吸塵機(jī)；要好心提醒客人，不準(zhǔn)把飲料、食物、零食和口香糖帶進(jìn)樣板房；清潔用具不得亂丟亂放；發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報領(lǐng)班，以免造成后果。常用工具及物料清潔工具：〔1〕拖桶〔2〕拖把〔3〕毛巾〔4〕涂水器〔5〕玻璃刮〔6〕掃把〔7〕吸塵機(jī)〔8〕雞毛撣藥品：〔1〕清潔精〔2〕潔而亮〔3〕木地板蠟水〔4〕天那水〔5〕玻璃水〔6〕殺蚊劑環(huán)境因素控制關(guān)注環(huán)保，各類清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行，及時回收空瓶，集中退還或處理；注意施工時間，應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時間錯開，防止噪聲影響；節(jié)約用水用電，按機(jī)器使用規(guī)定啟動和停頓，制止長時間空轉(zhuǎn)。支持性文件和記錄《保潔設(shè)備操作保養(yǎng)操作規(guī)程》《清潔劑使用操作規(guī)程》第5篇：樣板房保潔規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)樣板房的工作流程標(biāo)準(zhǔn)一、工作范圍十五套樣板房二、工作流程樓上：主臥—衣櫥—主衛(wèi)—次臥—書房—客廳樓下：臥室—客廳—衛(wèi)生間—餐廳—廚房1、按要求順序翻開總電，發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備有故障時要及時通知客服或領(lǐng)班2、根據(jù)樣板房固定資產(chǎn)清單對樣板間進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)異常或物品缺失應(yīng)記錄并及時報告上級。3、準(zhǔn)備好新的鞋套間以備使用。4、清掃或用吸塵器清潔樣板房的通道。5、根據(jù)要求使用標(biāo)準(zhǔn)工具做好樣板間部分保潔。6、下班前須查看樣板間的衛(wèi)生，有雜物及時處理，并清理垃圾，更換干凈垃圾袋。根據(jù)樣板房固定資產(chǎn)清單對樣板間進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)異常或物品缺失應(yīng)記錄并及時報告。三、工作細(xì)那么與標(biāo)準(zhǔn)工作細(xì)那么1、臥室及客廳清掃A用半濕抹布擦干凈陽臺、欄桿窗框及窗戶玻璃。〔玻璃也可以沾上洗潔精水用滾筒毛刷擦洗，再用玻璃刮刀擦。〕B每天擦拭樣板間沙發(fā)，布藝沙發(fā)要用干毛巾或毛刷將灰塵去除干凈。C擦燈具時，切記必須拔掉電插座或關(guān)掉電，工作過程中必須保證不能誤碰電開關(guān)，以免發(fā)生觸電危險。吸頂燈可使用雞毛撣將灰塵去除干凈，其它燈具用半濕毛巾將外殼和燈桿擦洗干凈。D燈具保潔后，再將電翻開，讓其正常運(yùn)行。E對于室內(nèi)的各種裝飾品，擦拭時要輕拿輕放。床上用品應(yīng)按要求擺放平整、整齊。F擦盆景要用半濕毛巾一片片擦洗葉面，將枯葉摘掉，最后用半濕毛巾擦干凈花盆，保持花盆和底座干凈無塵。H用半濕毛巾由上向下擦洗門面，然后再擦洗門框和把手。〔有百潔布擦拭。〕I房間清掃完畢后，全面檢查物品是否按要求擺放〔包括備用物品〕。J使用掃帚清理地面雜物，客廳地面使用半濕拖把拖干凈，臥室地面采用半濕毛巾抹凈。2、廚房清掃A由上往下依次擦抹廚房的窗、墻壁、廚柜、廚具、案臺、洗菜盆、裝飾物等，完畢后將物品按要求擺放好。B用掃帚掃干凈地面雜物，然后使用半濕拖把或塵推拖干凈。〔塵推要噴上塵推油〕3、餐廳清掃A依順序擦洗飯廳內(nèi)的壁畫—花道具—餐臺—餐具等，并將餐具按規(guī)定擺放。B用掃帚掃干凈地面雜物，然后使用半濕拖把拖干凈。4、洗手間的清潔要用半濕毛巾擦洗。H用半濕毛巾由上向下擦洗門面，然后再擦洗門框和把手。I房間清掃完畢后，全面檢查物品是否按要求擺放〔包括備用物品〕。J使用掃帚清理地面雜物，客廳地面使用半濕拖把拖干凈，臥室地面采用半濕毛巾抹凈。5、看間通道清掃用掃帚掃干凈地面雜物，然后使用半濕拖把拖干凈地毯。工作標(biāo)準(zhǔn)1、保持樣板間地面干凈，無雜物、污漬。2、保持樣板間窗臺、臺面、沙發(fā)、椅子、門框、地腳線、陽臺、窗簾無任何污跡及灰塵。3、保持樣板間玻璃亮堂無任何污跡。4、保持樣板間天花板無任何蜘蛛網(wǎng)及昆蟲。5、保持樣板間不銹鋼亮堂，做到一個星期用不銹鋼油養(yǎng)一次。6、保持樣板間里面的物品擺放整齊及保持物品無任何灰跡7、柜子、書櫥半月擦一次。考前須知：1、潔員在做清潔工作期間，如遇有客戶參觀，必須停下當(dāng)前工作，并做好效勞接待，清潔時間往后順延2、保潔員每日須穿著好制服,戴好工號牌,提早非常鐘到崗3、不梳披肩發(fā)、前發(fā)不遮眼、后發(fā)不過肩、不留長指甲和涂指甲油4、要面帶微笑,親切和藹,端莊穩(wěn)重5、如遇有客人參觀時，應(yīng)向客人表示親切問候;您好！歡送參觀！當(dāng)客人走時要表示歡送,并說:請走好,歡送下次參觀!6、下班前需再次檢查地面有無雜物。7、休息需提早一天告知，當(dāng)日衛(wèi)生須清潔完畢！8、保潔物品擺放統(tǒng)一位置。第6篇：樣板房管理員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)樣板房管理員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)樣板房管理員一、崗位職責(zé)⒈負(fù)責(zé)監(jiān)視各房管人員的接待禮儀、效勞禮節(jié)、儀容儀表、操作標(biāo)準(zhǔn)效勞標(biāo)準(zhǔn)。⒉負(fù)責(zé)每周不少于一次對員工的培訓(xùn)考核工作。⒊負(fù)責(zé)日常清潔的檢查工作。⒋定期對樣板房的物品進(jìn)展核查、清點工作。⒌親密注意平安隱患，做好對樣板房突發(fā)事件的應(yīng)急處理，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)并落實緊急預(yù)案的措施。⒍負(fù)責(zé)向上級匯報工作情況，提出工作建議。二、職位內(nèi)容⒈對整個樣板房區(qū)域進(jìn)展巡視⒉負(fù)責(zé)交代房管員保潔重點，下班前檢查門、窗、燈等關(guān)閉情況。⒊負(fù)責(zé)根據(jù)天氣變化樣板房衛(wèi)生狀況等及時調(diào)整工作。⒋認(rèn)真做好樣板房的開門、交接班和樣板房要是借用的簽名手續(xù)。⒌負(fù)責(zé)與集團(tuán)公司、售樓處的協(xié)調(diào)和溝通工作。⒍負(fù)責(zé)申領(lǐng)相關(guān)的保潔耗材。⒎協(xié)調(diào)保潔工具調(diào)配及保潔人員調(diào)班情況。⒏負(fù)責(zé)每月方案、當(dāng)月總結(jié)及相關(guān)合理建議給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。⒐負(fù)責(zé)每月一次相關(guān)情況的匯總與匯報：維修整改、能耗、看房及參觀人員人數(shù)及次數(shù)等。⒑對相關(guān)飾品拍照留案，確保所有飾品的擺放均與原設(shè)計風(fēng)格相符。⒒對房管員標(biāo)準(zhǔn)操作及環(huán)境平安做巡檢。⒓做好每日工作日志的檢查，召開，每日例會。工作重點：⒈負(fù)責(zé)每周不少于一次的沒訓(xùn)工作和月底的考核工作：主要以接待禮儀、效勞禮節(jié)、儀容儀表、操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)及保潔操作規(guī)程。⒉負(fù)責(zé)每月兩次飾品的清點工作，確保數(shù)量及所有飾品的擺放與原設(shè)計風(fēng)格相符。⒊負(fù)責(zé)日常清潔檢查工作。⒋組織召開每日、每周例會工作。以上各項工作展開有記錄、可檢查，上級領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)抽查。樣板房房管員一、崗位職責(zé)⒈負(fù)責(zé)樣板房內(nèi)、樓道保潔的日常清潔管理工作，并每日對清潔情況進(jìn)展巡查⒉樣板房房管員負(fù)責(zé)按照本程序進(jìn)展清潔衛(wèi)生的自查。二、職務(wù)內(nèi)容⒈每日對樣板房的物品進(jìn)展檢查、清點工作。⒉檢查工程是否完好、設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備損壞、工程質(zhì)量問題及時上報管理員。⒊做好對樣板房突發(fā)事件的應(yīng)急處理。⒋隨時準(zhǔn)備接待看房客戶，根據(jù)需要借助接待客戶，答復(fù)客戶提出的各項問題。⒌及時向上級反應(yīng)相關(guān)情況。⒍做好室內(nèi)每個部位的簡介工作，更應(yīng)該突出介紹樣板房發(fā)的亮點。⒎認(rèn)真做好樣板房的清潔與接待介紹工作。⒏下班前檢查門、窗、等關(guān)閉情況。⒐做好交接班相關(guān)記錄。樣板間房間清潔操作⒈在天氣情況可以的情況下，進(jìn)入室內(nèi)后首先開窗通風(fēng)⒉每天對樣板間進(jìn)展開放前的集中清潔。⒊用長毛刷子輕刷墻面、燈具、創(chuàng)、沙發(fā)、窗簾從上往下清潔，輕拍沙發(fā)及床上靠墊。⒋拿一塊濕抹布和一塊干抹布〔不脫毛抹布〕擦拭茶幾、畫框、茶具、飾品、椅角等〔先濕后干〕電視機(jī)等電器必須使用干抹布，并注意操作平安。⒌第7篇：樣板房工作職責(zé)(保安)樣板房接待工作職責(zé)更新：2023-8-26閱讀：欄目：保安樣板房接待工作職責(zé)提要：定時對樣板房進(jìn)展全面巡查，熟悉室內(nèi)物品的數(shù)量和擺設(shè)位置，不得隨意改變物品的位置，如有損壞要及時上報、登記。樣板房接待工作職責(zé)樣板房接待工作職責(zé)一、職責(zé)范圍：T1--T5棟八樓樣板房及八樓電梯大堂和通道二、職責(zé)工程：看守樣板房設(shè)施及物品、制止無關(guān)人員進(jìn)入樣板房，維持看秩序、客人提供有關(guān)樣板房和咨詢效勞。三、職責(zé)內(nèi)容：1、保護(hù)樣板房內(nèi)所有設(shè)施及物品和平安，對出入樣板房的物品做好登記。2、定時對樣板房進(jìn)展全面巡查，熟悉室內(nèi)物品的數(shù)量和擺設(shè)位置，不得隨意改變物品的位置，如有損壞要及時上報、登記。3、熟悉消防栓的位置，純熟使用各種消防器具，保證消防通道的暢通。4、熟知樣板房的建筑面積、構(gòu)造等各種數(shù)據(jù)資料，能給客人提供主動、熱情、禮貌、全面的效勞，客人較多時，協(xié)助銷售人員維持看樓秩序。5、看樓人員只有在銷售人員或公司領(lǐng)導(dǎo)的陪同下才能進(jìn)入樣板房。6、維持樣板房及