個案工作方法（一）個案工作的本質協調服務對象與社會環境之間的適應狀況，恢復和增強個人或家庭的社會功能。（二）個案工作的主要模式模式內容特點心理社會治療特征：開放性1、理論假設；對人成長，包括生理、心理和社會。對服務對象，處理過去的、現在的和對自己情緒控制能力欠佳導致的壓力。對人際溝通的假設。對人價值的假設。2、治療技巧，包括直接和間接治療技巧。直接又分為非反思性直接：支持、直接影響和探索描述宣泄。反思，性直接：現實情況反映、心理動力反映、人格發展反映。過程分為：研究、診斷、治療診斷包括：心理動態、緣由和分類診斷。特點有：1、注重從人際父往場景中了解服務對象。2、運用綜合方式確定對象的問題。3、米取層面的服務介入方式幫助服務對象。認知行為治療三種學習理論；經典條件作用、操作性條件作用、社會學習理論。學習中的認知因素。治療技巧：放松練習、系統脫敏、滿灌療法、厭惡療法、模仿、果敢訓練、代幣管制認知和行為因素的結合；采用綜合的方式開展個案輔導工作。理性情緒治療理論基礎：ABC理論、治療技巧：非理性信念的檢查技巧（反映感受、角色扮演、冒險、識別）、非理性信念的辯論技巧（辯論、理性功課、放棄自我評價、自我表露、示范、替代性選擇、去災難化、想象）明確輔導要求、檢杳非理性信念、與非理性信念辯論、學會理性生活方式和鞏固輔導效果。任務中心焦點集中到為對象提供簡要有效的服務上，幫助其在有限的時間內實現自己選頂的目標要求：介入時間有限、目標清晰、服務簡要、服務效果明顯、介入過程精密技巧；有效的溝通具備2個要素（有系統有反應）和5中功能（探究、組織、意識水平的提升、鼓勵、方向引導）1、清晰界定問題（服務對象知道這個問題存在、承認這是個問題、愿意處理并有能力處理這個問題，并嘗試獨自處理）2、明確界定服務對象（對象必須愿意承擔自己的任務，必須處于正常的生活狀態，有自主能力）3、合理界定任務（服務對象的問題、解決這個問題的能力、對象的意愿）

危機介入發展階段：（發生、應對、解決、恢復期）原則；及時處理、限定目標、輸入希望、提供支持、恢復自尊、培養自主能力）1、迅速了解服務對象的主要問題2、迅速作出危險性判斷、3、有效穩定服務對象的情緒4、積極協助解決當前的問題。人本治療理論涉及對人性的基本看法、自我概念、心理適應不良和心理適應失調。治療策略：能運用潛能的人（具有基本安全感是理性的人；珍惜和享受生活，適應力強。能選擇自己的生活方式，并承擔責任、面臨眾多選擇，感受到心理自由，富有創造力）1、注重社工自身的品格和態度、2、強調個案輔導關系具備3條件（真誠、同感、無條件積極關懷）6個內容（表里如一、不評價、同感、無條件的接納、無條件的愛、保持獨立性）3、關注個案輔導過程家庭治療家庭系統、家庭結構、病態家庭結構（糾纏和疏離、聯合對抗、三角纏、倒三角）、家庭生命周期（形成期、發展期、擴展完成期、收縮期、解組期）治療技巧：重演、集中焦點、感覺震撼、劃清界限、打破平衡、互動方式、協助建立合理的觀察視角、顯現似是而非的想法、強調優點。過程：進入家庭、評估、介入1、以家庭為工作焦點2、關注家庭功能失調的評