2022年江蘇省無錫市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據企業價值鏈的分析，下列哪項活動不是企業的基本價值活動（）

A.輸入物流B.生產作業C.市場營銷D.技術開發

2.管理者的管理目標是（）

A.組織資源B.提高效益C.正確決策D.有效領導

3.哈默和錢皮在《公司再造》一書中提出三C的力量，他們認為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

4.根據馬斯洛的需要層次理論，下列哪一類人的主導需要可能是安全需要（）

A.總經理B.失業人員C.剛剛參加工作的大學生D.工廠的一線操作工人

5.企業的價值觀經歷了四個時期的發展，追求企業利益相關者價值最大化，這屬于（）的價值觀

A.工業化初期B.工業化中期C.工業化后期D.后工業化時期

6.第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者是（）

A.亞當·斯密B.羅伯特·歐文C.泰羅D.亨利·法約爾

7.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使某種職權，這是（）

A.職能職權B.直線職權C.參謀職權D.下屬分權

8.赫伯特·A.西蒙在其著作《管理行為》中，針對管理決策提出了（）

A.最優原則和漸進決策模式B.有限理性標準和漸進決策模式C.有限理性標準和最優原則D.有限理性標準和滿意度原則

9.關于適度控制需要注意的問題，下列說法不正確的是（）

A.防止控制過多或控制不足

B.處理好全面控制與重點控制的關系

C.要注意控制成本與收益之間的關系

D.控制費用隨著控制程度的提高而減少

10.外部招聘的優點不包括（）

A.有利于被聘者迅速展開工作B.為組織輸送新鮮血液C.具有外來優勢D.平息并緩和競爭者之間的緊張關系

11.在管理理論中，被認為是實施其他管理職能的前提和基礎的職能是（）

A.計劃B.創新C.組織D.領導

12.由美國管理學家彼得·德魯克創立的，被稱為管理中的管理的是（）

A.質量管理B.人力資源管理C.目標管理D.作業管理

13.通過對產成品抽檢來監控產品質量，這屬于（）

A.前饋控制B.過程控制C.同期控制D.反饋控制

14.由外部或內部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計方法是（）

A.外部審計B.內部審計C.管理審計D.經營審計

15.經濟訂購批量模型屬于生產控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應商的控制C.質量控制D.庫存控制

16.某企業到了2月底，發現甲產品一季度計劃才完成50％，便采取日夜輪班生產來平衡實際與計劃之間的偏差；發現乙新產品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種新產品的生產，這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

17.根據馬斯洛需要層次論，友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要屬于（）

A.自我實現的需要B.尊重的需要C.社交的需要D.安全的需要

18.戰略性計劃的首要內容是（）

A.愿景和使命陳述B.戰略環境分析C.戰略計劃選擇D.戰略計劃實施

19.規章制度屬于企業文化中的（）

A.上層文化B.中層文化C.淺層文化D.深層文化

20.如果一個組織中向上匯報的人數是3，則上級需要協調的下級人數為（）

A.2B.6C.18D.44

21.管理者向董事和股東說明組織的財務狀況和戰略方向時所扮演的是（）

A.發言人角色B.傳播者角色C.代表人角色D.領導者角色

22.管理方格理論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是（）

A.團隊型管理B.貧乏型管理C.鄉村俱樂部型管理D.任務型管理

23.某一企業員工比較渙散，上班遲到現象嚴重，針對這種現象領導研究決定：員工上班遲到一次，扣發當月50%的獎金，遲到兩次，扣發當月全部獎金。自此規定出臺之后，員工遲到現象基本消除，這是哪一種強化方式（）

A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視

24.梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，認為工人是（）

A.經濟人B.社會人C.理性人D.復雜人

25.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者承擔的角色是（）

A.監督者B.傳播者C.發言人D.領導者

26.金無足赤，人無完人體現在人員甄選上的原則是（）

A.柔性經濟原則B.因材器使原則C.因事擇人原則D.人事動態平衡原則

27.電影攝制組、廣告公司為支撐業務要求，一般采用（）

A.事業部制B.矩陣結構C.職能型D.直線型

28.管理者扮演傳播者的角色屬于（）

A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.領導角色

29.企業經營合法產品、依法納稅、按期發放員工工資和福利的行為屬于（）

A.履行社會責任B.履行社會義務C.社會響應D.以上都不確切

30.下面關于分權和授權的觀點不正確的說法是（）

A.分權的途徑有制度分權與授權

B.授權是將權力委任給某個下屬

C.長期的授權可能制度化

D.制度分權是將權力分配給某個下屬

二、填空題(10題)31.任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的承諾，承諾越多實現承諾的時間就越長，實現承諾的可能性就越小，這指的是計劃的____原理

32.被稱為競爭戰略之父的是____

33.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭和____看成是影響市場競爭最重要的三種力量

34.有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力，這種領導類型是____

35.____是一種穩定的、僵硬的結構形式，追求的主要目標是穩定運行中的效率。

36.____詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序對必要的活動進行排列

37.菲德勒權變模型指出組織的效率取決于兩個變量的相互作用，一個是____，另一個是情境的有利性

38.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

39.____是指許多人在一起共同工作可以促進個人活動的效率，出現增量或增質的現象

40.組織文化中的核心和主體是指____

三、判斷題(10題)41.組織間溝通的重要基礎是建立市場交易關系基礎上的契約關系（）

A.否B.是

42.發送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

43.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于為下屬設定崇高的目標（）

A.否B.是

44.統一領導就是指組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令（）

A.否B.是

45.人員變革是指員工在態度、技能、期望、認知和行為上的改變（）

A.否B.是

46.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

47.管理學中的原理和方法適用于各種類型的組織，說明管理學具有一般性（）

A.否B.是

48.企業中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，那么員工最可能會將企業中其他部門的領導作為自己的攀比對象（）

A.否B.是

49.在運用強化理論時，要堅持以獎為主、以罰為輔的原則，防止過多的懲罰所帶來的消極影響（）

A.否B.是

50.法約爾認為，管理職能包括計劃、組織、溝通、協調和控制（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.流程主導性變革

52.組織設計

五、論述題(2題)53.試介紹并評價期望理論的主要觀點

54.領導是管理的基本職能之一，領導是由領導者向下屬施加影響的活動過程，領導的實質在于影響。結合所學的領導理論，試論述領導的作用以及領導影響力的來源

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.D本題考查價值活動的分類。企業價值鏈活動的基本活動包括輸入物流、生產作業、輸出物流、市場營銷和銷售、服務。D項技術開發屬于輔助活動

2.B管理是指有效率和有效果的完成組織的目標，即以最低成本達到最好的效果，也即是指提高效益

3.CC哈默與錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認為三種力量中尤以變革最為重要

4.B

5.C本題主要考察不同的工業化時期，企業價值觀的表現

6.DD亨利·法約爾是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

7.A

8.DD漸進決策模式由林德布洛姆提出，最優原則是古典決策理論的主張

9.DD適度控制是指控制范圍、程度和頻率要恰到好處。恰到好處的控制要注意：①要防止控制過多或控制不足；②處理好全面控制和重點控制的關系；③要注意控制成本和收益之間的關系

10.AA外部招聘的優點：具備難得的外部競爭優勢；有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；能夠為組織輸送新鮮血液

11.AA在管理理論中，計劃是實施其他管理職能的前提和基礎的職能

12.CC目標管理源于美國管理專家彼得·德魯克，他在1954年出版的《管理的實踐》一書中，由于目標管理要適合于對管理人員進行管理，所以被稱為管理中的管理

13.DDB、C選項是相同的控制，直接排除，而且該控制行為的確不是前饋控制，產品都已經成為成品了，所以也不是前饋控制而是反饋控制

14.CC本題考查審計的分類。根據審查主體和內容的不同，可將審計劃分為三種主要類型：①由外部審計機構的審計人員進行的外部審計；②由內部專職人員對企業財務控制系統進行全面評估的內部審計；③由外部或內部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的管理審計

15.DD經濟訂購批量模型（EDQ）可以計算出最優的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

16.DD本題考查對控制類型的認識。按控制的環節分類，控制可分為前饋控制、現場控制、反饋控制。要注意對三大控制內涵的認識、理解

17.CC社交的需要，又稱歸屬與愛的需要，包括友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要

18.A戰略性計劃的首要內容是愿景和使命陳述

19.BB本題考查組織文化的層次。規章制度屬于中層企業文化

20.CC本題考查對格拉丘納斯管理幅度的理解。根據公式N=n（2n-1+n-1）得出C選項

21.AA此題考查發言人角色和傳播者角色的區別。二者都屬于信息角色的范疇，不過發言人角色面對的對象是外部人士，傳播者角色面對的對象是內部員工。根據題意，董事和股東不屬于公司的內部員工，因此此時管理者扮演的是發言人角色

22.AA在管理方格理論中，團隊型管理表示領導者通過協調和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣。普遍認為團隊型管理是最佳的領導方式

23.BB本題考查負強化的概念。所謂負強化，就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

24.BB梅奧通過霍桑試驗發現人是社會人，而非經濟人

25.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

26.BB這句話體現的是在人員甄選上應遵循因材器使原則

27.BB電影攝制組、廣告公司為支撐業務要求，需要縱、橫兩套系統：縱向指揮系統、橫向項目系統，一般采用矩陣結構

28.B信息角色包括監督者角色、傳播角色和發言人角色

29.

30.DDD選項制度分權是將權力分配給某個職位，而不是某個下屬

31.許諾

32.邁克爾·波特

33.變革

34.魅力型領導者

35.機械式組織

36.程序

37.領導風格

38.責任

39.社會助長作用

40.精神層

41.N×組織間溝通的重要基礎，一般不是建立市場交易關系的契約關系，而是建立相互信任的互惠關系

42.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。改法有兩種：發送者、接收者互換；或雙向溝通、單項溝通互換

43.N×有效的領導應該善于同下屬交談，傾聽下屬的意見，了解下屬的欲望和需要

44.N統一領導是指凡目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃。統一指揮是指組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令

45.Y

46.Y√標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設定既富有挑戰性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發展的動力

47.Y

48.N×員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種，分別是其他人制度和自我。其他人包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當的同類人，包括朋友、同事、學生甚至自己的配偶等。制度是指組織中的工資政策與程度以及這種制度的運作。自我是指自己在工作中付出與所得的比率

49.Y

50.N×法約爾認為，管理職能包括計劃、組織、指揮、協調和控制

51.流程主導性變革是指組織緊密圍繞其關鍵目標和核心能力，充分應用現代信息技術對業務流程進行重新構造。這種變革會使組織結構、組織文化、用戶服務、質量、成本等各個方面產生重大的改變

52.組織設計就是對組織的結構和活動進行創構、變革和再設計

53.期望理論是由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成的。期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。主要觀點有

54.領導的作用主要體現在以下三個方面：①指揮作用領導者不是站在群體的后面去推動群體中的人們，而是站在群體的前列去引導人們的前進，并鼓舞人們去實現目標。②協調作用領導要協調組織內，外部門，不同成員之間的各種關系和活動，以保證步調一致和共同目標的