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文檔簡介
—服裝公司年終工作總結通過總結,人們可以把零散的、淺薄的感性認識上升為系統、深入的理性認識,從而得出科學的結論,以便改正缺點,吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。在這里給大家共享一些服裝公司年終工作總結,希望對大家能有所幫忙。服裝公司年終工作總結1作為一名服裝銷售員,第一,我時辰記住:把每一位顧客都看作是自己的親人,這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱忱的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品,而是在為我的親人們選擇合適他們的每一款。第二,堅持每天都要學習,遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習,能逐步增加我的自信念,今年我就取得了銷售第一名的好成果。但離我心中的目標還差一些,我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體,每個人都是盡職盡責的。在努力的同時,我們要有一些經驗,尤其勝利的、比擬好的例子多溝通,對我們的業績會大有幫忙。以下是我的銷售工作總結:第一,接待顧客時要不厭其煩,不到最終關頭我們決不放棄。即使顧客試了許多條,我們還是要耐煩款待。只要他們想試,我們就多激勵。第二,當顧客要我們做參謀的時分我們要當成自己的好友,幫其選購合適的商品,而不是他想要的。這樣,顧客穿著舒適得體,會帶其親友一起來。第三,看顧客眼色,幫其選擇,在恰當機遇推舉,煽動顧客試穿衣服,我們勝利率會提高一倍。第四,看年齡、身體、膚色,來幫顧客選試褲子。今年我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從如今開頭要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。對于新客戶,肯定要完全根據合同上的標準行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。堅持學習產品學問和提高自身的業務水平,事物都是在時辰改變的,我需要不斷補充新的學問來充實自己。堅持多出去走走,保持常常與客戶的有效溝通和溝通,真正了解客戶需要什么產品。以上是我今年的服裝銷售工作總結,缺乏之處還請領導多多指點和批判。服裝公司年終工作總結2X年已經過去,新的一年又在綻開。作為一名服裝營業員,我現將我的工作總結及心得呈現如下,希望各位予在指導建議。在服裝銷售過程中,營業員有著不行比擬的作用,營業員是否能把握服裝銷售技巧很重要,首先要留意推舉購置的技巧。營業員除了將服裝展現給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購置的愛好。推舉服裝可運用以下方法:1、推舉時要有信念,向顧客推舉服裝時,營業員本身要有信念,才能讓顧客對服裝有信任感。2、合適于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時,應依據顧客的實際客觀條件,推舉合適的服裝。3、協作手勢向顧客推舉。4、協作商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推舉服裝時,要著重強調服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時留意觀看顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。6、精確地說出各類服裝的長處。對顧客進行服裝的說明與推舉時,要比擬各類服裝的不同,精確地說出各類服裝的長處。其次要留意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比擬”過渡到“信念”,最終銷售勝利。在極短的時間內能讓顧客具有購置的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有以下原則:1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購置參謀,有利于銷售勝利。2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清晰,內簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層綻開。3、詳細的表現。要依據顧客的情況,見風使舵,不行千人一面,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最合適”等過于簡潔和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而轉變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。4、營業員把握盛行的動態、了解時髦的先鋒,要向顧客說明服裝符合盛行的趨勢。以上是我在工作中的小當心得,在以后的過程中,我將做好工作方案,按時總結出工作中的缺乏,力求將服裝營業工作做到最好。服裝公司年終工作總結3一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。作為一名銷售經理,自己的崗位職責是1、想方設法完成區域銷售任務并按時催回貨款;2、努力完成銷售管理方法中的各項要求;3、負責嚴格執行產品的出庫手續;4、主動廣泛搜集市場信息并按時整理上報領導;5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度;6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經理工作好壞的標準,自己一直以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格根據職責中的條款要求自己的行為,在業務工作中,首先自己能從產品學問入手,在了解技術學問的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己常常同其它銷售經理勤溝通、勤溝通,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己能主動著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。總之,通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要,是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響,加之自己對市場的瞬息萬變應對方法不多而導致業績欠佳。二、明確客戶需求,主動主動,力求保質保量按時供貨。工作中自己時辰明白銷售經理必需有明確的目地,一方面主動了解客戶的意圖及需要到達的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要主動和客戶溝通按時了解客戶還款力量,考慮并補充完善。例如:1、今年九月份,河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料,當時奧運會禁運剛剛結束,生產線還在石家莊沒回遷,由于工期急對方要料急迫,自已在九月初就按時和生產線按時溝通,這樣既節約了時間,又使生產線布置了進貨,在生產線努力協作下,很按時給客戶供了貨,受到了客戶的好評。2、今年八月下旬,自己得知金九鼎公司急需環氧富鋅涂料,自己了解后按時匯報領導并盡快寄去有關資料,自己深知,這是個有潛力的大客戶,屢次前去和客戶進行溝通,雖然由于限產公司不能供貨耽擱了良機,但是通過和客戶的交往,為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。三、正確對待客戶投訴并按時、妥當解決。銷售是一種長期按部就班的工作,而產品缺陷普遍存在,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須謹慎處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格根據公訃制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應按時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應按時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比方:有客戶投訴901涂料白色差異太大,自己按時反應給技術部,技術部做出轉變配方解決問題的承諾。四、認真學習我廠產品及相關產品學問,依據客戶需求確定可代理的產品品種。熟識產品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產品學問的學習,對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數根本能做到有問能答、必答,對相關部分產品根本能把握用途、價格和施工要求。五、涂料產品市場分析涂料產品銷售區域大、故市場潛力巨大?,F就涂料銷售的市場分析(一)市場需求分析涂料應用雖然市場潛力巨大,但北京區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步,再加之奧運會過后會有段因奧運搶建工程在新一年形成空白,再加上有些涂料銷售己直接威逼到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽和優良品質,但在價格和銷售手段上不占優勢,銷售任務的加30%,銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證,為明年打拼多了份保障,假如上三版市場,資金得到充足的支持,還是有希望取得好銷售業績的,關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。(二)競爭對手及價格分析這幾年通過自己對涂料市場的了解,涂料生產廠家有二類:一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等,此類企業有較強實力,同時銷售價格下調,有的銷售價格同我公司根本相同,所以已形成規模銷售;另一類是和我公司生產產品相等,此類企業銷售價格較低,如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業根本占據了代銷領域。沈陽一家企業已經擠入北京水利工程供貨,石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額,北京通縣紫禁城牌涂料日趨強盛,許多鋼構廠都用他們的涂料,尤其是環氧復鋅涂料。六、X年銷售經理工作想象總結一年來的工作,自己的工作仍存在許多問題和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習,X年自己方案在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作(一)依據X年區域銷售情況和市場改變,自己方案將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作,挑選幾個用量較大且經濟條件好的如:綠創環保、華龍實業、華企光科貿等做為重點;二是進展好新的大客戶比方金九鼎鋼構、河北榮盛集團等,三是在某些區域采納代理的形式,讓利給代理商以綻開銷售工作,比方上海某貿易公司。(二)X年首先要主動追要往年的欠款,并想方法將欠款按時收回,按時向領導匯報,取得公司的支持。(三)X年自己方案更加主動搜集市場信息并按時聯系,力爭參與招標形成規模銷售。(四)為主動協作代理銷售,自己方案在確定產品品種后努力學習代理產品學問及性能、用途,以利代理產品快速走入市場并形成銷售。(五)自己在搞好業務的同時方案認真學習業務學問、技能及銷售實戰來完善自己的理論學問,力求不斷提高自己的綜合素養。(六)為確保完成全年銷售任務,自己平常就主動搜集信息并按時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。七、對銷售管理方法的幾點建議(一)X年銷售管理方法應條款明確、言簡意賅,明確業務員的區域、任務、費用、考核、嘉獎,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經理考核后按方法如數兌現。(二)X年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂標準統一的銷售管理方法,使其順應范圍廣且因地制宜,每年依據市場改變只需調整出廠價格。(三)X年應在情況答應的前提下對銷售經理松散管理,解除固定八小時工作制,采納定期匯報總結的形式,銷售經理每周到公司1-2天辦理事務,如出差應向領導匯報目的地及返回時間,在接領導通知后按時到公司,以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費,小包裝費,資金占用費,減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。(五)由于區域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑,X年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反應,上下浮動并制定出符合公司行情、市場行情的公司出廠價格,以激發銷售經理的銷售熱忱。希望服裝銷售經理年終個人總結范文為你送上了點點暖意,希望X年的你是一個勝利的人,暖和的人!服裝公司年終工作總結4在王總和徐總及各部門領導的帶著下,貫徹公司文化及理念,開創行業重大創新為我們共同的目標去奮斗?;貞涍@一年的工作歷[服裝銷售年終總結(共2篇)]程,作為太和品牌的銷售人員,雖完成公司的暫定目標,但工作中存在不少的問題,希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、完成既定目標,特對階段性的銷售工作進行總結。剛進公司那會,什么都不懂。公司本著培育的目的把我招至太和的大家庭,通過近一年的學習及摸索,我主要從以下幾個方面來總結與展望將來。1、工作方面。虛心向同事們學習,不懂的多問、多看、多想。努力提高服務質量,微笑面對顧客,專心服務,盡量削減客訴的發生,保持品牌形象。完善顧客資料,重點培育新的顧客群,讓新的顧客轉變為忠誠顧客;針對老顧客要付出更多的耐煩和細心,并讓其帶新的顧客進行消費。2、學習方面。為提高銷售技巧,利用業余時間,在網絡、書本中不斷學習新的學問,充足運用于日常銷售工作中,增加了自身素養并提升個人銷售業。3、生活方面。在個人生活方面,本人始終保持艱苦奮斗的作風,不鋪張、不鋪張、不浪費,不與同事斤斤計較,注意團隊合作精神,聽從公司布置,以創新理念為主,提高最大銷售利潤為目標。經過這一年來的工作的磨練,能得到公司的認可我感到非常榮幸。服裝公司年終工作總結5回憶這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫忙下,我嚴格要求自己,根據公司的要求較好的完成了自己的本職工作?,F將一年來的工作總結如下:一、店內的日常管理工作。作為店鋪的負責人,我深深的認識到,店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著目標前進的中心,因此:首先,理順關系(處理好我與上級領導的關系、與店員之間的關系、店員與店員的關系),處理好每日的賬務,每日認真檢查貨品,每周對其陳設做出相應的調整。其次,注意店鋪及店員的儀容儀表,對其嚴格管理。二、本年度業績情況由于身上責任較大,而我的學識、力量及閱歷都有限,因此,不斷向書本、領導和同事學習。經過不斷學習、積累,能夠沉著的處理日常工作中的各類
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