精品文檔精心整理PAGE精品文檔可編輯的精品文檔目錄人事管理制度 1第一編招聘培訓 1人事招聘制度 1招聘小組工作標準 3招聘崗位要求 4鐘點工招聘及管理制度 5第二編管理考核 6新員工上崗培訓條例 6門店員工級別評定標準 8《海底撈文化月刊》通訊員管理制度 9物流站各部門級別評定標準 10一線員工選拔特批人員管理辦法 12升遷考制度 13店經理任命的相關規定 14公司考勤制度 14員工調動管理辦法 15員工離職工作流程 16門店員工離職回訪工作流程的規定 17員工聚會管理規定 17第三編薪酬福利 17薪酬管理制度 17工資發放流程 19假期制度 20勞保福利制度 22第四編獎懲制度 28優秀員工評選制度 28褒獎員工長期為公司服務規定 28公司過失標準及處理規定 29嘉獎與行政處分條例 31榮譽勛章的評選管理辦法 32第五編人事管理 34人事檔案管理辦法 34人事管理規范意見 35工傷安全事故管理辦法 36公司應屆生實習簽署三方協議的規定 37調動員工分紅款發放的規定 38公司工作證使用管理辦法的規定 38英才培養計劃 38A類店拓新店人員調配意見 39工作管理制度 39第一編行政管理 39文件管理制度 39印鑒管理制度 41股份公司公章使用規范的規定 42簽章管理制度 42合同簽訂及管理規定 42辦公室管理規范 43公司對外報送資料規范 44應對媒體應急預案 44加強公司對外宣傳管理的規定 49公司內部員工子女就讀通材學校的相關規定 49公司電腦使用管理制度 50車輛使用管理制度 51公司電動車使用的規定 51工服損耗的相關規定 51固定資產管理辦法 51辦公室物資管理辦法 52員工宿舍物品丟失處理辦法 53征集制度建議的意見 53第二編工作制度 54保密制度 54八小時復命工作制 56首問責任制規定 57交辦事項主動備案制度 57喝咖啡制度 57員工舉報制度 58公司問題收集管理流程 58三思而行總結制度 58總公司例會管理辦法 59會議流程規定 59確保工作執行有效性的規定 60公司對訂餐問題的分析及解決辦法和相關規定 60缺陷率處理的規定 61員工授權制度 61顧客消費信息管理制度 62顧客優惠活動管理辦法 62加強數據化管理的意見 63業務與管理優秀案例收集應用管理辦法 64天鵝行動的流程 65門店外賣底料的規定 66門店庫管管理的實施辦法 66管理人員外出實踐學習管理規范 66視頻會議調試流程的規定 67節日營銷贈送禮品的相關規定 67法律事務工作制度 68車輛維護制度 70公司創新小組工作概況 71創新小組工作流程 71新產品論證、推廣及取消流程 74公司自助調料的規定 77西河產品質量監控管理辦法的規定 77采購流程規范 77門店所使用貨品確認的流程規定 78雜貨統一及購貨規定 79雜貨采購與收貨流程優化的相關規定 79雜貨申請的相關規定 80物流死貨處理的規定 82收貨質量問題反饋流程的規定 83IT資產管理方案 83海底撈信息系統權限管理條例 92公司店面背景音樂統一播放規定 94員工宿舍租賃管理制度 94員工宿舍日常管理和維護的規定 95禁止未成年人在侯餐區上網的管理辦法 96片區文員管理辦法 96信息收集舉報制度 97第三編安全管理 97安全檢查制度 97電器（氣）運行維修安全管理 102消防安全制度 112防火制度 115員工宿舍安全制度 116地震應急預案 117門店包間運營安全注意事項的規定 119店內維修、保潔工作的相關安全防范制度 119各門店配電室、柜、箱管理制度 120有毒、有害物品的管理制度 120門店禁止給員工發放處方藥的規定 122財務管理制度 122第一編財務操作 122公司財務部付款流程 122固定費用審批制度 126維修項目審批及領款的規定 128話費管理辦法 129出差管理辦法 130物流采購付款規定 130簽字權限的規定 134片區經理財務會議工作流程 135分店資金管理辦法 136網上銀行操作細則 137資產設備管理規定 138供貨商票據操作規定 139票據報銷制度 140公司資金使用審批管理規定 140小區級別以上人員報銷費用的規定 142員工借款規定 143員工店內就餐打折規定 143員工工資結算、差旅費報銷及培訓費解繳規定 144工會經費管理辦法 144員工賠款制度 145第二編部門管理 146日常支出審簽獎懲制度 146票據、憑證保管制度 146財務檔案整理規定 147財務資料保密制度 147會計檔案歸檔和保管規定 147關于顧客在店內意外傷害的應急預案 149人事管理制度第一編招聘培訓人事招聘制度第一條公司各片區人事經理每月進行一次工作總結，總結前期的員工招聘、培訓、流失情況，并列出下期人員需求計劃。工作總結內容應當包括以下幾個方面：1、人員招聘及流失情況；2、新員工情況；3、本期招聘計劃的完成情況及招聘途徑；4、招聘及培訓中經驗及教訓；5、下期招聘計劃。第二條定崗定編使用對象：一線門店及后勤各部門（包括總公司辦公室、人事部、技術部、拓展部、財務部、信息部、采購部、物流部、銷售部、計劃中心、工程部、西河加工廠等）一線門店的定崗定編由各片區人事部與各門店負責人根據各分店實際情況審核確認，經大區經理批準后，報總公司人事部備案。后勤各部門的定崗定編由總公司人事部與各部門負責人根據各部門實際情況審核確認，經總公司人事經理批準后，提交總公司人事部備案。定崗定編一經確認不得隨意變更，如需進行調整【(增崗或減崗、擴編或縮編)】，由本單位負責人須及時（3日內）向總公司人事部提交編制調整申請表（見附件1），經總公司人事部審核、人事經理批準后方可生效，否則視為無效。第三條人員招聘1、一線門店人員流失率控制在10%以內為常態。店內人事專員每三天負責對店內的人員進行一次清理，主要針對流失和休長假人員（員工休假12天以上視為長假）。人事部按照所缺人員每周直接向店內分配新員工，店經理無需向人事部提交要人計劃。2、總公司人事部具體負責后勤部門（總公司辦公室、總公司人事部、總公司技術部、總公司拓展部、財務部、信息部、采購部、物流部等）的人員招聘。總公司人事部根據后勤各部門定崗定編和在崗人員實際情況，對后勤各部門進行人員招聘及配置。后勤各部門根據在崗人員及本部門的實際情況，總公司人事部提出要人申請，并填寫人員招聘申請表。3、簡陽人事部負責總公司人事部直接分配的招聘任務，不接受其它片區的要人計劃。注明：各用人單位均不得自行招聘人員，如有發現未經人事部辦理入職手續，直接上崗者，視情節輕重予以處罰并全公司通報相關責任人；另外，總公司人事部不接納口頭或電話招聘人員的申請。第四條人員儲備各片區人事部每月至少按照片區各分店職工人數20%的新員工為標準進行人員招聘儲備。如遇公司開設新分店，新店店面租賃合同一經簽訂，各片區經理與分店經理及片區人事部經理共同訂制新店的人員編制，大區經理簽字認可后，報總公司人事。總公司人事部批準后，按照新店的人員編制對各片區人事部下發各崗位的人員儲備數量，并由各分店均衡儲備人員。人員儲備期為3個月，如在儲備期滿前5日內片區人事部無法完成人員儲備數量，需以書面形式向總公司人事部提出援助申請，由總公司人事部協調安排其他片區人事部進行招聘。新店開業原則上由新店所在大區儲備人員，如遇特殊情況，需協調公司其他大區儲備人員，其他大區調往新店的人員為入司一個月以上的合格新員工。第五條面試篩選所有招聘的人員必須由人事部統一進行初試，然后根據崗位的具體要求進行篩選，不合格者予以淘汰；對于合格的一線人員，人事部直接錄用進行培訓；對于面試合格的后勤人員，人事部可以推薦給用人部門負責人進行復試，然后決定是否錄用。第六條培訓管理公司各部門、各分店招聘的員工必須到人事部報到并進行初期的新員工培訓，方可上崗。各片區人事部每月對各部門、各分店的人員進行抽查，如發現未經培訓上崗者，視情節輕重予以處罰并全公司通報。第七條入職要求針對面試合格者由歸屬人事部統一辦理入職手續。公司任何部門不得私自錄用人員，一經發現將對相關責任人進行重處。第八條轉正解聘重新入職新入職的員工試用期結束需主管對其進行工作評價，填寫新進員工試用期間工作評價意見表，同意轉正則成為正式員工。如要解聘某員工，請部門負責人提前咨詢公司律師將法律風險降至最低。然后根據下列步驟完成解聘工作。解聘通知書↓離職面談↓解除勞動合同協議書（根據實際情況，有必要再填寫）↓辦理離職手續辭職、辭退的員工重新入職不能超過兩次，同時必須由片區人事部征求原離職部門負責人同意后，方可重新入職。重新入職的員工三個月內必須達到一級，否則自動離職。第九條員工介紹費1、合格分配的新員工滿一個月其介紹人享受50元/人的介紹費。2、大堂經理級別以下人員享受。招聘小組工作標準公司各片區人事部根據本片區招聘工作實際情況，設置專門的招聘小組，招聘小組成員相關要求及待遇規定如下：第一條招聘人員的基本要求1、人品正直、誠實，能吃苦耐勞；2、口齒伶俐，思維清晰；3、處理外部關系靈活、形象大方得體；4、對公司文化理解認同。第二條招聘人員培訓內容、方法及培訓時間一、培訓內容1、所需招聘員工的要求，如年齡、性別、證件、形象素質、身體狀況。2、公司基本福利的宣講，如工資、假期、居住情況、車費報銷、雙職工福利，可參照新員工培訓教材內的福利內容進行講解。3、新員工須知，如基本的生活費用、辦理健康證的費用、新員工從家需要攜帶的物品、培訓時間及培訓期待遇等。4、招聘技巧、方法的培訓。A、下鄉招聘（鄉鎮廣播、發傳單）B、學校招聘C、勞動部門的勞務輸出D、設點招聘E、報紙宣傳二、培訓方法采用人事經理或人事部招聘專員親自培訓講解，講解結束后采用現場演練的方式對每一個人逐一進行考核，考核合格后可派遣到相應招聘地點。三、培訓周期及時間培訓時間至少為兩天，要讓每一個招聘人員達到人事部接待面試人員的標準。第三條招聘人員享受的福利待遇1、如有特殊規定的片區按照規定執行，沒有制定的員工按照原崗位工資領取。2、交通費：A、憑票報銷往返火車硬座車票，如不通火車可報銷往返汽車票。B、員工在招聘時產生的交通費用憑票報銷公交車票費用，若使用自己摩托車按照10元/天報銷油費。3、生活費：若員工因工作需要在外地（指家庭所在地之外）就餐，餐費按照早餐3元/人，午餐、晚餐按照8元/人的標準予以報銷。4、住宿費：最高按照招聘當地的商旅酒店標準進行報銷，原則上100元/天以內實報實銷，但要注意員工的安全，盡量不要去住小的招待所。5、電話費：要求員工回去后使用當地的手機號碼，每月補貼120元話費。6、禮品費、招聘費（勞動局、中介等招聘費用），均由招聘人員電話申請人事經理決定標準后執行。7、產生的其他費用不予以報銷。注：招聘人員因招聘工作產生的費用必須由人事經理簽字確認后報銷，其余人員簽字一律不得報銷。招聘崗位要求一、門迎、保安在優秀員工中產生。標準：年齡18周歲以上，品貌端莊，氣質佳，熱情大方，普通話標準，具有較強的語言組織能力和協調能力，責任心強。二、收銀吧在優秀員工中產生。 標準：年齡18周歲以上，品貌端莊，踏實，成熟，人品佳，具有一定的語言組織能力，責任心強，初中以上文化程度。三、服務員標準：年齡18周歲以上，品貌端莊，男女不限，能吃苦耐勞，不怕臟，不怕累，責任心強。四、傳菜員標準：年齡18周歲以上，品貌端莊，男女不限，能吃苦耐勞，不怕臟，不怕累。五、上菜房人員標準：年齡年齡18周歲以上，男女不限，能吃苦耐勞，不怕臟，節約意識強，責任心強。六、配料房在優秀員工中產生。標準：年齡18周歲以上，人品佳，對技術有鉆研精神，責任心強，勤奮踏實。七、保潔組標準：年齡18周歲以上，工作踏實，吃苦耐勞，不怕臟，不怕累，責任心強。八、采購優秀員工中產生。標準：年齡18周歲以上，男女不限，人品佳，勤奮、踏實、忠誠、正直，責任心強。九、司機外招專業人員或優秀員工中產生。標準：年齡18周歲以上，男，勤奮，責任心強，有駕照，經特崗管理人員考核合格后方可。十、其他出納、會計、人事、工會、庫管、工程部及其它專業人員由公司統一從優秀員工中選拔或面向社會招聘。鐘點工招聘及管理制度第一章總則第一條為解決公司經營旺季中出現的人員不足問題，有效控制人力資源管理成本，公司根據需要招聘鐘點工。第二章招聘方式第二條各片區人事部根據旺季工作安排提前確定鐘點工招聘計劃。第三條各片區人事部確定的鐘點工招聘計劃經片區總經理審核后，通過報紙、網絡等方式向外界公布。向外界公布的招聘計劃應當至少包括以下內容：1、招聘地點及時間；2、對招聘人員要求；3、工作時間及待遇；4、報名時需攜帶的證件（身份證、學生證、健康證）。第三章接待流程第四條接待鐘點工的原則：像對待正式員工一樣接待鐘點工。第五條告訴對方我們的用人制度和用人原則（年齡限制：在18歲至35歲之間；需要辦理健康證，費用自理及其他要求），看對方是否能夠接受。若對方表示愿意，則進一步說明我們需要看其身份證（要特別注意身份證是否與本人相符）。擬聘用的鐘點工應當經過資格審核，方可聘用。第六條工作時間及工資待遇標準：鐘點工是以小時計酬為主，一般平均每日工作時間不超過4小時，每周工作時間累計不超過24小時。公司定價在7—11元/小時，鐘點工的小時計酬標準不得低于當地最低鐘點工工資標準。國家規定各地區鐘點工最低工資標準：西安：6.6元/小時鄭州：7.5元/小時焦作：6.5元/小時北京：9.6元/小時上海：8.0元/小時天津：7.8元/小時南京：7.2元/小時簡陽：4.9元/小時成都：7.1元/小時第三章培訓管理第七條鐘點工的培訓工作分管為：人事部招聘的鐘點工由人事部負責培訓；分店招聘的鐘點工由分店人事專員負責培訓。第八條鐘點工的日常事務（含考勤）由分店人事專員負責。第九條對鐘點工的培訓應當包括以下內容：（1）海氏發展史（2）企業禮儀（3）規章制度（4）專業技能第十條培訓時間為一天，半天企業文化的講解和半天業務技能的講解。第四章檔案管理第十一條各片區人事部應對鐘點工建立人事檔案，根據需要聯系安排工作。（見附件《鐘點工信息登記表》）。鐘點工信息登記表序號門店姓名性別崗位生日日期身份證號碼手機號碼緊急聯系人及電話家庭地址現居住地址開始上班日期來源工價/小時每日工作時間段每日上班共計（小時）聘用的鐘點工，工作期間踏實、認真、責任心強，根據公司需要聯系安排其工作。針對優秀的鐘點工如愿意與公司共同發展的，畢業后，可向片區人事部提出申請。各片區人事部對申請人進行考核，考核合格者予以接收并安排工作。第五章其他第十二條在校的大中專學生，工作期間踏實、認真、責任心強，并愿意與公司共同發展的，畢業后，可向片區人事部提出申請。公司組織對申請人進行考核，考核合格者予以接收并安排工作。第十三條鐘點工不需要簽訂勞動合同，只需口頭約定。第十四條鐘點工不享受公司的各項福利補貼；健康證等費用自付。第十五條鐘點工應盡量固定相應的崗位和師傅。第十六條鐘點工的考核等同與正式員工。第二編管理考核新員工上崗培訓條例第一章總則第一條為使公司新員工盡快對公司企業文化形成全面、正確的認識，熟悉并自覺遵守公司各項規章制度，特制定本條例。第二章培訓原則第二條先培訓后上崗公司的員工必須遵守“先培訓后上崗”原則，未經培訓的員工一律不許上崗。在招聘工作中，有零散應聘的員工，安排在下一期新員工培訓時統一培訓，培訓完畢后方可上崗。第三條擇優錄用1、培訓中，將對參加培訓的新員工進行不同形式和內容的考核；2、培訓考核成績合格者，根據公司需要安排工作；3、培訓考核成績不合格者，公司給予補考的機會，經再次考核仍不合格者，不予以錄用。第三章培訓內容第四條公司發展史1、加入公司的新員工，要認真學習和了解公司發展歷史；2、了解掌握公司目前發展的簡要情況。第五條企業禮儀培訓員工在日常工作中，使用公司特有的禮儀形式及其它規范的禮儀行為。第六條制度1、《員工手冊》《員工手冊》是公司的員工準則，每一位新員工要了解并掌握《員工手冊》的全部內容。2、規章制度規章制度是公司工作的準則，新員工必須認真學習并遵照執行。3、海底撈七條禁令①忠誠、守信。向組織匯報工作必須如實、準確、不夸大、不縮小、不隱瞞、不謊報。②務實求真、表里如一。上級在場和不在場一個樣；檢查時和平時一個樣，不搞花架子，不做表面文章。③培養高尚高雅的情趣，堅決不參與任何形式的賭博活動。（中、高級管理人員在公司對外業務應酬中無法回避的，事后向總公司辦公室申報備案。）④嚴于律己，努力提高內在修養。不準參與諸如嫖娼、賣淫等社會丑惡現象的活動。⑤弘揚民族傳統美德。尊師長、盡孝道、愛妻兒和兄妹，不準虐待父母、背叛家庭、兄妹反目。⑥堅持科學、健康的生活觀。不準過量飲酒、醉酒，更不準借酒鬧事。⑦養成健康的生活習慣，按時休息，積極參與健康、有益的娛樂活動，不準通宵上網，影響健康、影響工作。第七條專業技能根據公司各崗位的人員需求及招聘員工的個人專長，公司對員工進行專業技能的專門培訓。第八條海底撈宣誓詞我愿意努力的工作因為我盼望明天會更好我愿意尊重每一位同事因為我也需要大家的關心我愿意真誠因為我需要問心無愧我愿意虛心接受意見因為我們太需要成功我堅信只要付出終有回報第四章培訓方式第九條課程培訓1、公司人事部具體組織實施培訓內容的學習；2、學習的時間為一周，包括理論培訓和實踐培訓；3、學習結束后，將對新員工所學習的內容進行考試；4、考試成績錄入個人人事檔案。第十條實習安排1、新員工在理論培訓完畢，公司為其安排3—4天的實踐實習；2、實習的崗位將根據具體情況進行安排；3、實習中要聽從所在單位的指揮，服從安排，遵守所在單位的各項規章制度；4、實習中，如出現違反紀律和不遵守規章制度的現象，所在單位有權對實習的新員工進行批評教育及處罰，根據情況對違紀員工進行通報批評。第五章新員工成績管理辦法第十一條實習結束后，人事部對學員學習狀況進行評定。第十二條學員成績依出勤狀況、考試成績而定。第十三條人事部考核參加培訓人員的出勤狀況，連續3次遲到，不予以錄用。第六章員工培訓流程公司發展史企業狀況企業禮儀規章制度/員工手冊專業技能實習考核合格公司發展史企業狀況企業禮儀規章制度/員工手冊專業技能實習考核合格不合格試用工轉正門店員工級別評定標準一、二級員工1、注意力放在顧客身上；2、能做到快速準確；3、能夠準確提供常規特色服務。二、一級員工1、二級的標準；2、急客人所急，做到察言觀色。盡量不等客人發出指令就提前的服務；3、有能力發現簡單的顧客缺陷率，有能力簡單的收集客戶信息。三、先進員工1、一級的標準；2、能根據具體情況創造性的為顧客提供特色服務；3、能巧妙的收集客戶信息并有能力傳遞；4、有能力通過優質服務及準確使用員工授權發展鞏固新老顧客；5、有能力發現顧客缺陷率，并能依據員工授權進行常規處理；6、稱號保持標準：每兩個月必須要帶出一名徒弟達到標準，徒弟為業務先進以下的任何員工。7、兩個月內帶兩名以上徒弟達到標準才有資格晉級。四、標兵員工1、業務先進的標準；2、有責任感、與人為善、團結同事；3、是否起到帶頭作用4、至少連續三個月獲得先進并達到標兵標準者才可以轉為標兵.5、保持稱號標準：每兩個月必須要帶出兩名徒弟，使之得到晉升，徒弟為業務先進以下的任何員工。兩個月內帶三名徒弟達到標準有資格晉級。6、連續四個月獲得標兵并達到勞模標準者可轉為勞模。五、勞模員工1、標兵的標準；2、保持稱號標準：每兩個月必須要帶出三名徒弟達到標準，徒弟為業務先進以下的任何員工，3、連續四個月獲得標兵并達到勞模標準者才有資格轉為勞模。六、功勛員工1、勞模的標準；2、連續六個月獲得勞模并達到功勛標準者才有資格轉為功勛。3、保持功勛稱號標準：每兩個月必須要帶出三名徒弟，使之得到晉升，徒弟為業務先進以下的任何員工。《海底撈文化月刊》通訊員管理制度一、《海底撈文化月刊》通訊員基本條件1、熱愛宣傳工作，熟悉公司及所在部門（分店）情況；2、在本部門工作達到一級以上的優秀員工；3、具有一定的新聞敏感性，能夠向編輯部提出合理化建議，收集并及時反饋讀者、作者的意見和要求；4、具有一定的文學創作、新聞寫作和攝影能力，能認真履行通訊員職責，能夠完成編輯部安排的新聞采寫工作，為月刊撰稿、投稿。二、通訊員聘任辦法1、由部門領導推薦，由編輯部根據員工的具體情況進行考察，發給通訊員聘任證書及月刊近期報道重點的相關策劃資料；2、通訊員任期半年，能履行通訊員職責者，期滿后可繼續連任；3、在聘期內未能履行通訊員職責的則視為自動解聘；4、因工作變動等原因，不能繼續擔任通訊員工作的，由所在部門主管再推薦其他人選，并通知編輯部予以確認。三、通訊員職責1、收集整理所在部門的新聞線索，及時上報編輯部。按照編輯部的工作安排，完成所在部門的稿件采寫工作。2、積極參加編輯部或公司舉辦的各種活動，按要求參加通訊員業務知識技能培訓。3、協助編輯部做好《海底撈文化月刊》回訪工作，收集關于改進企業文化建設工作、企業內刊宣傳工作的意見、建議并及時向編輯部反饋。意見、建議既可以是對本刊發表的某篇文章或某一方面報道的具體反映，也可以是對本刊內容、版面。4、遵守企業文化建設和《海底撈文化月刊》編輯部相關制度、服從編輯部管理。四、《海底撈文化月刊》通訊員權利1、通訊員具有對本單位工作的知情權和采訪報道的權力，各部門、各單位應為通訊員開展工作提供必要的條件和支持；2、編輯部根據工作需要，每月定期舉行座談會，通報信息、交流工作經驗等活動。各部門應為通訊員提供方便參加各項活動的必要條件；3、通訊員有針對《海底撈文化月刊》編輯思路、報道內容、報紙質量質詢和提出異議的權利；4、在每期《海底撈文化月刊》編輯期間，通訊員可以利用業余時間參觀、參與編輯工作，以此鍛煉和提高通訊員的寫作水平和業務素質；5、通訊員工作時有不參與低峰期工作的權利；6、對員工來稿有初審的權利；7、每月享有通訊員補貼的權利。五、通訊員的獎勵編輯部每年度舉行一次年終工作總結會議，根據工作考核情況，表彰優秀，并給予相應獎勵。六、通訊員的處罰1、通訊員若連續兩個月未向月刊提供稿件和信息，編輯部將通知本人，若一月后仍無稿件投放，則默認為自動放棄通訊員資格，編輯部將取消其通訊員資格，并通報所在部門（分店）。2、通訊員應對稿件的真實性負責，對提供虛假信息的通訊員，取消通訊員資格，造成惡劣影響的建議所在部門（分店）給予處分。物流站各部門級別評定標準第一部分人品指標1、吃苦耐勞，能夠基本完成本職工作。2、情緒穩定，不偷奸耍滑。3、不違反規章制度。第二部分業務指標生產部門考核標準一、二級員工1、熟練掌握本職工作的業務技能，能夠單獨操作整個產品的某個環節的操作流程。2、在同崗位員工之間比較，工作效率一般。3、能夠嚴格按照流程操作，在日常檢查中偶爾出現不按流程操作，一月不允許超過3次。4、所負責的崗位衛生地面、機器設備、所做產品等合格。5、節約意識強，所負責的產品不出現浪費現象。二、一級員工1、熟練掌握本職工作的各項技能，能夠單獨操作整個產品的操作流程，所做的產品質量合格，在目標分解中沒有投訴。2、所做的產品業務熟練一般，在同崗位員工之間比較，工作效率優。3、能夠嚴格按照流程操作，在日常檢查中偶爾出現不按流程操作，一月不允許超過2次。4、責任心強，能及時反應員工當中的不良現象；一個月能向上級主管反饋問題不低于2次。5、所負責的崗位衛生地面、機器設備、所做產品等優秀。6、節約意識強，所負責的產品不出現浪費現象。三、先進員工1、能夠熟練單獨操作生產部兩個不同部門的業務流程，所做的產品質量合格，在目標分解中沒有一次投訴。2、在同崗位員工之間比較，工作效率很優。3、責任心強，能及時敢于反應員工當中的不良現象；一個月向上級主管反饋問題不低于5次。四、標兵員工1、能夠熟練單獨操作生產部3個不同部門的業務流程；所做的產品質量合格，在目標分解中沒有一次投訴。2、所做的產品業務熟練一般，在部門員工之間比較，工作效率最優。3、責任心強，能及時、敢于反應員工當中的不良現象；一個月向上級主管反饋問題不低于5次。4、與上級及同級員工關系融洽，主動關心員工生活，幫助員工的業務成長。五、勞模員工1、能夠熟練單獨操作生產部四個不同部門的業務流程；且能夠單獨操作整個產品的操作流程，所做的產品質量合格，在目標分解中沒有一次投訴。2、所做的產品業務熟練一般，在部門員工之間比較，工作效率最優。3、任勞任怨、不怕苦、不怕累。4、與上級及同級員工關系融洽，主動關心員工生活，幫助員工的業務成長，是一位優秀師傅。5、責任心強，能及時、敢于反應員工當中的不良現象；一個月向上級主管反饋問題不低于5次。6、忠于企業，不說不利于企業的話，不做不利于企業的事。六、功勛員工1、能夠熟練單獨操作生產部五個不同部門的業務流程；能夠單獨操作整個產品的操作流程，所做的產品質量合格，在目標分解中沒有一次投訴。2、所做的產品業務熟練一般，在部門員工之間比較，工作效率最優。3、任勞任怨、不怕苦、不怕累。4、與上級及同級員工關系融洽。5、忠于企業，不說不利于企業的話，不做不利于企業的事。6、有能力發現存在的問題，并盡力彌補、制止，或能做到及時反映。7、心胸寬廣、識大局、顧大體。8、領導不在現場時，能積極處理突發事件。倉儲部考核標準一、庫管人員考核標準1、能熟練掌握本職崗位工作的業務技能；單獨操作庫房的倉儲所有庫操作流程（不包括臺帳、收貨）。2、所負責的崗位目標分解表上發貨出錯率和發貨產品質量不合格率在規定的范圍內。3、能夠嚴格按照流程操作。4、在每周的庫存卡的抽查結果合格。5、責任心強，能及時反應員工當中的不良現象。6、節約意識強，所負責的庫房產品質量合格。二、臺帳人員考核標準1、能熟練掌握本職崗位工作的業務技能和產品規格型號。2、熟練操作貨品出入庫的錄入。3、熟練接收門店訂單。4、在規定的時間內審核完單據。5、能及時反映不能審核的單據并及時查找原因。6、責任心強，能及時反應員工當中的不良現象。7、對門店、各部門反映的問題及時給予回復和傳達。8、節約意識強。三、收貨人員考核標準1、能熟練掌握本職崗位工作的業務技能；能獨立收貨，掌握收貨標準。2、按照流程收貨（按計劃單收貨、及時簽字、等工作流程）。3、責任心強，能及時反應員工當中的不良現象。4、節約意識強。5、善于接受建議。一線員工選拔特批人員管理辦法一、一線員工晉升選拔須嚴格按照崗位標準執行；二、領班、特崗人員的選拔，若未達晉升標準，但具有培養潛能，可根據實際情況申請特批；三、各門店經理具有特批的推薦權（推薦一定要謹慎），小區經理具有審批權（審批一定要謹慎）；四、特批人員的特批須由店經理填寫《特批人員申請表》（見附件），并交由小區經理簽字許可；五、特批人員上崗后，店經理須將簽字確認的《特批人員申請表》原件交至大片區人事部存檔，并輸入人力資源系統備案。大片區人事部于次月3日前，填好《特批人員匯總表》，并附上提交至鄭操犁郵箱；六、片區人事部負責每月檢查本管理辦法在各門店的執行情況，總公司人事部不定期組織抽查。特批人員申請表姓名性別出生年月入司時間現所在門店學歷及畢業學校、時間、專業現職務、級別及始聘時間特批崗位特批事由推薦人簽字（姓名、職務）小區經理審批意見審批時間：升遷考制度第一條制度目的為創造“公平公正公開”的競爭環境，鼓勵員工積極發展成長，為公司儲備更多優秀人才，特制訂本制度。第二條制度作用所有晉升的人員，必須先行參加相關職位的升遷考試，合格后，進入公司后備人才數據庫方可錄用。第三條組織機構升遷考工作在總公司人事部的領導下，由人事部門負責，各用人部門協助。常設機構由公司人事專員、片區人事專員共同組成。第四條考試時間報考領班級別、大堂經理級別人員一年三次。報考店經理級別人員每半年考核一次，理論考試時間為每半年的最后一天。后勤各部門參照相應級別執行。第五條報名對象人事部提前發布報考崗位及要求，符合條件的員工均可報名。所有現任干部，必須參加公司組織的升遷考考核，合格后方可報考晉升的崗位。第六條考核辦法升遷考按照理論結合實際的原則進行考核，考核成績一般按照以下標準計算：一線：理論考試（30%）+實踐考核（70%）；二線：理論考試（40%）+實踐考核（60%）；具體的考核方式如下；1、理論考試試題由各用人部門提供，必要時可聘請外部專業人員協助。2、實踐考核以日常考核為依據，由各用人部門制定各部門考核標準。各部門由人事文員負責日常信息的收集歸類。3、收集渠道：A、從店內的各類會議中提取；B、參照每月的工資評定時對個人的總結；4、信息審核：A、部門負責人每周對人事文員記錄的信息進行審核匯總；B、片區經理每月的1—5號組織經理對每個升遷考員工的實踐考核進行總評分，并將考評分值確認后發到片區人事部，由片區人事部匯總后報總公司人事部。部門負責人應告知被考核人考核情況并及時進行溝通；C、每季度總公司人事部根據被考核人3個月理論考試和實踐考核的得分，按權重評定總分，對應評出等級。第七條工作安排升遷考組織應當按以下流程規范進行：1、人事部門提前組織各用人部門確定報考崗位及要求、培訓資料等相關材料；2、人事部門提前在公司發布報名須知，報名須知中應當包括報考崗位及要求、報名時間及地點、考試時間及考核要求等內容。各部門內負責人必須通過組織學習的方式將報名須知告知所有員工。3、各片區人事部根據各崗位的要求，對報名人員進行審核，片區人事部將審核合格后的人員名單匯總公司人事部，總公司人事部在公司公布報名人員名單。4、人事部根據人員名單對每個報名人員建立培訓檔案并發送培訓資料。5、人事部統一安排各用人部門對報名人員進行專門的考前培訓。第八條考核結果考核結果以等級制評定：優、良、及格、不及格。獲得及格以上成績的報名人員視為考核合格。第九條錄取辦法考試合格人員將按其報考崗位分類進入公司后備人才數據庫，成為公司后備人員。公司有空缺崗位時，將從后備人才數據庫中擇優選用。店經理任命的相關規定經公司研究決定，新店店經理任命或原店經理離任、撤職，新的店經理必須通過公司人事任命會議討論，并從公司評定的A級店內產生。對于被撤職的店經理由大區經理按照撤職原因，對被撤職者可采取：1、保留原店經理級別擔任片區助理；2、降級，再次升職必須嚴格按照公司升遷制度執行。公司考勤制度第一章總則第一條為保證公司正常的工作秩序，特制定本制度。第二章考勤范圍第二條公司員工除高級管理人員（董事會成員、大區經理、小區經理、各部部長）外，均應參加日常工作考勤。第三條特殊崗位員工經大區經理批準后，報人事部備案，方可不參加考勤。第三章考勤要求第四條遲到/早退①遲到/早退5分鐘（含5分鐘）以內罰款5角；②遲到/早退6——30分鐘（含30分鐘）以內罰款4元；③遲到/早退0.5——2小時（含2小時）以內按照半天事假論處；④遲到/早退2小時以上者罰款100元，且照常上班；⑤一個月遲到/早退3次（含3次）以上者，當月只發放崗位基本工資，且月度獎金或浮動工資不予評定及發放；第五條曠工：未提前請假擅自離崗，同時事后4小時內未采取有效途徑向主管領導請示的；①曠工半天罰款50元，同時當月視同2天事假計算；②曠工一天罰款100元，且當月只發放崗位基本工資；③曠工一天（不含一天）以上視為自動離職。第四章考勤辦法第六條公司考勤采取手工考勤的方式。第七條公司各分店考勤前堂統一由大堂經理考勤，后堂統一由后堂經理考勤，每月最后一天統一由各店經理進行審核，并于當天上午十點之前交各分店人事文員處。第八條公司各物流站的考勤工作由所在部門主管負責。第九條公司其余部門由本部門負責人親自或委托專人進行考勤考核。員工調動管理辦法為了合理科學配置人力資源，保障人員有序流動，減小因人員更替給公司帶來的影響，特將管理辦法規定如下：店經理級別以下員工調動，必須認真按照以下流程辦理調動手續或準予離崗：1、店經理級別以下員工跨片區調動時，各片區人事部應做好相關的溝通工作，根據組織調動或員工申請的名單，確定調動的人員名單，并確定何時上崗，報擬調入的片區人事部；調入和調出片區負責人必須同意，方可執行；2、分店文員與部門主管、片區人事部溝通核實后，確認該員工擬調入的片區、分店、崗位。分店文員必須從人力資源系統上將員工所在部門的工資、假期等結算清楚，（在備注中電腦輸入注明是否有余假、是否結算當月工齡工資或當月應扣除的養老保險），并將員工的電子檔案異動到擬調入的片區、分店及崗位。完成上述工作后，分店文員負責通知擬調入片區的人事部文員，告知員工的電子檔案已異動到相應的分店及崗位；3、分店文員完成異動員工檔案時，將系統上員工工資結算單打印出來交與吧臺處，經吧臺、員工簽字確認后，向員工發放工資；4、在確定調動的員工名單時，分店文員、片區人事部應作好與擬調入片區人事部的銜接工作。片區人事部應將員工工資結算單復印件、紙制檔案、《勞動合同》（兩份）、《上崗承諾書》、《健康證》整理、密封交與員工，由員工本人攜帶以上證件，到擬調入的片區人事部報到，由調入人事部發《分配通知單》到分店報到。部門主管部門主管擬調入人事部調動員工所在片區人事部 審核調動的員工名單及確定調離時間、時間確定組織調動或申請調動員工名單確定調動的員工名單、時間審核調動的員工名單及確定調離時間、時間確定組織調動或申請調動員工名單確定調動的員工名單、時間溝通分店文員分店文員大堂經理/廚師長宿舍阿姨調動員工財務人員核實工資結算的標準及考勤退清宿舍及公司物品查清考勤扣款、借款及服裝押金、保險扣款等情況核實工資結算的標準及考勤退清宿舍及公司物品查清考勤扣款、借款及服裝押金、保險扣款等情況調動人員所在片區人事部分店文員分店文員分店文員分店吧臺擬調入片區人事部根據工資結算單，簽字、確認，結根據工資結算單，簽字、確認，結清員工工資從人力資源系統結算員工工資；將檔案異動溝通電子檔案已異動到擬調入分店溝通電子檔案已異動到擬調入分店所在片區人事部調入片區人事部調入片區人事部分店文員調動員工調入分店主管調入分店文員整理、密封員工的紙制檔案、《勞動合同》（兩份）、《上崗承諾書》、《健康證》整理、密封員工的紙制檔案、《勞動合同》（兩份）、《上崗承諾書》、《健康證》移交員工的紙制檔案、《勞動合同》（兩份）、《上崗承諾書》、《健康證》；填造《分配通知單》移交員工《勞動合同》（一份）、《健康證》；確認《分配通知單》 移交員工《勞動合同》（一份）、《健康證》；確認《分配通知單》調入分店主管調動員工任命新職任命新職員工離職工作流程第一條員工因自身原因，可以向公司提出辭職（需提前15天提出），向所在部門負責人提交離職申請。第二條離職申請向部門經理書面提出，部門經理書面批復，通知相關人員辦理離職手續。第三條員工將部門經理批復的離職申請交到本部門人事文員處，辦理離職手續。第四條人事文員在人力資源系統中完成該員工的離職程序，并打印出員工工資結算單。出納按照單據金額發放離職人員的工資。第五條人事文員應定期整理離職人員材料，并歸檔保存。第六條信息部及時刪除離職人員的各種ID號。門店員工離職回訪工作流程的規定為更好地發現公司管理中的問題，提高公司員工的凝聚力，減少員工流失，經公司研究決定，現針對各門店一級（含）以上級別員工離職（辭職、辭退），需進行離職回訪，具體流程如下：一、各門店一級、先進、標兵級別員工離職，所屬小區經理必須在該員工離職后對其進行回訪，并建立書面記錄檔案；二、勞模、功勛級別員工離職，所屬大區經理必須在該員工離職后對其進行回訪，并建立書面記錄檔案；三、回訪記錄檔案由各片區人事部統一存檔備查。離職員工回訪記錄員工姓名級別聯系方式所在門店崗位店經理回訪時間記錄人離職原因溝通要點對公司的建議員工聚會管理規定為了弘揚公司企業文化精神，密切員工之間感情，增強公司大家庭溫暖，特制定本規定：第一條聚會必須遵循節儉、熱烈、歡樂的原則，不得鋪張浪費，相互攀比。第二條舉行聚會必須實行通報制度，即提前向自己的直接上級通報。第三條員工之間聚會費用實行AA制。上級與下級聚會由上級承擔費用。第四條聚會費用由參加者中的管理人員按AA制原則核算收取。如果無管理人員由領班、優秀員工或工會成員收取。第五條員工之間贈送禮物價格不能超過10元錢，上級可以以領導或公司的名義向下級贈送禮物，下級送上級禮物金額可控制在50元以內，以增強上下級之間的感情交流。第六條員工按公司規定生日當天領取30元生日款。第三編薪酬福利薪酬管理制度第一章總則第一條員工工資發放采用“逐級考核，按勞取酬，多勞多得”的原則。第二章工資的發放第二條工資根據對員工工作績效、考勤等方面認真考核后發放。第三條工資發放采取下發薪制，即當月考核下月發薪。第四條工資發放時間：經營門店每月8日以前發放、后勤部門每月12日發放，節假日及特殊情況順延發放。第三章工資結構第五條員工工資結構為：基本工資+加班工資+崗位工資+級別工資+工齡工資+獎金/浮動工資第六條工資結構各項說明：1、基本工資指員工的基本待遇，是計算加班工資等待遇的基礎；2、加班工資指在國家法定工作時間外加班時間的報酬。加班工資的確定應當按照部門領導考勤結果確定，嚴禁安排員工超時加班，未經批準的加班不予支付加班工資；3、崗位工資指不同崗位的差異工資，不同的崗位享受不同類別的工資；4、級別工資指根據員工工作期間表現由部門主管評議的獎勵工資。5、工齡工資指入司滿一年的員工，按工作年限每月享受40元/年工齡工資，工齡工資按工作年限逐年遞增。事假、病假不超過三個月、產假不超過一年保留員工工齡，上班后享受保留工齡期間工齡工資。6、浮動工資指在一定崗位工作，部門主管根據對其進行工作考評情況確定的在受限范圍內可變動的獎勵工資。浮動工資的發放以考核為依據。第四章工資管理第七條工資的發放應經過嚴格考核。浮動工資經過主管領導認真考評后確定。第八條公司總部人員工資的管理由總公司人事部負責。第九條片區的工資由片區經理負責，人事專員具體實施。第十條員工調動、晉升、降職時工資及相關福利的管理①職務不變，工作地點或單位變動的，一個月試用期。②級別、職務變動的：屬于晉升，如評定工資低于原工資則保持三個月原工資；如高于，則按照現評定執行；福利待遇依照晉升職位的相關規定執行。屬于降級，當月保持原有的工資及其福利待遇，次月開始依照變動后職務的相關薪酬福利執行。第五章工資標準的執行第十一條分店的工資執行標準參照公司規定的一線工資標準執行，部門主管根據員工的實際表現評議工資級別。第十二條后勤部門工資執行標準參照公司制定的后勤工資標準執行，部門主管根據績效評議績效工資。①定薪：所有后勤崗位新招聘或新任職人員，建議從該崗位的起薪標準（在薪資標準中確定）或低于起薪標準執行，特殊情況須經總公司人事部提報主管領導審批后方可執行，總公司人事部備案。②調薪：按各部門定級考核規定，原則上各部門人員級別在一定時間內（一般為3個月）不得發生變化，如部門根據人員業務培訓和績效考核結果需要調整薪資標準，則必須在當月提報總公司人事部門備案并經總公司人事部報主管領導審批后方可調整，否則一律視為無效；除定級以外的其他原因調薪，須經直接主管領導批準后總公司人事部備案方可通過。工資發放流程第一部分門店工資發放流程一、每月于28日18：00前由各分店經理評出分店所有人員的工資簽字后交人事文員造工資表。二、每月29日18：00前人事文員必須將評定工資、話費補貼、保險扣款、除考勤之外的其他扣款、工齡工資造表完成。三、每月最后一天10：00之前，前堂統一由大堂經理負責考勤，后堂統一由后堂經理負責考勤，由各店經理進行審核，交各分店人事文員處。四、月底最后一天12：00前分店人事文員將考勤、考勤扣款等造入工資表中，完善整個工資表；五、分店人事文員造工資表期間，片區人事部負責檢查分店填造工資表的完整性和準確性。六、次月1日12：00前檢查造好工資表，并由店經理檢查、小區經理審核。七、次月2日14：00前大區經理復審所管轄范圍的工資表。八、次月2日18：00之前人事文員整理出打卡和領取現金人員的名單及其金額，并及時將打卡人員明細發送至片區出納組長處，工資需領取現金部分由門店文員會同店經理一起發放。九、店經理、財務人員負責8日之前將工資發放完畢。第二部分后勤部門工資發放流程一、次月1日18：00之前，各部門人員本月考勤數據統一匯總提交至部門負責人處，由負責人審核后提交后勤薪資專員處。二、次月2日18：00前后勤薪資專員必須將各部門人員工齡工資、話費補貼、保險扣款信息完成。三、次月5日（財務部8日）下午18：00前各部門必須提交本部門人員績效考核結果至后勤薪資專員處。四、次月9日18：00前后勤薪資專員負責將各部門所評工資、考勤扣款等數據造入工資表。五、次月10日中午12：00前后勤薪資專員負責對所造工資進行自查核對，確保工資表的完整性和準確性。六、次月10日下班前由人事經理對工資表進行檢查，無誤后提交總公司后勤總負責人復核。七、次月11日中午12：00前由后勤薪資專員與總公司出納共同整理出打卡和領取現金人員的名單及其金額。八、總公司出納負責12日之前將工資發放完畢。第三部分工資發放形式為了方便員工的資金管理，公司要求員工工資全部以打款的形式發放，具體要求如下：一、各片區人事部在新員工入職時須將員工本人身份證復印件留存一份交至員工所在門店文員處，以便辦理工資卡時使用；二、各分店文員每月15號之前將入職滿一個月的員工信息（員工姓名、入職時間、身份證復印件）整理并交出納處，出納22號之前須統一給員工辦理工資卡，各門店、部門不得擅自給滿一個月以上的員工以現金支付的方式發放工資；三、文員25號之前將新員工辦理的工資卡卡號輸入人力資源系統；四、新員工領取工資卡時須填寫《領卡登記表》（見附件），并簽字確認。注：現金支付僅用于不滿一個月的新員工。領卡登記表姓名分店身份證號工資卡號簽字確認假期制度第一條假日在國家規定的節假日范圍內，公司根據具體情況安排員工假期。未經部門領導書面批準，任何人不得占用員工假日或安排員工加班工作。第二條休假員工的假期當月按規定休完，原則上不存假。特殊原因經批準的，可以將未休假期累計延后，但不允許跨年度休存假，即所有的存假當年有效，不允許賣假、買假。所有的員工每月享受四天的公休假，新員工原則上滿一星期班享受一天的公休假。分店的大堂經理或后堂經理可以批準員工一個星期以內的休假申請，店經理可以批準一個星期以上三個月以內的休假申請。小區經理及以上級別有權批準超過三個月的休假申請。第三條病假員工申請病假，應持區縣級(含區縣級)以上醫院的相關病歷證明由部門主管批準。員工患病或者非因工負傷停止工作連續醫療期間在6個月以內的，公司向其支付病假工資，支付的工資標準為所在地最低工資標準；醫療期限超過6個月時，病假工資停發，由大區經理決定是否給予適當的補助。第四條事假員工申請事假，應持書面申請向相關領導提交，經批準方可。第五條婚假及其福利在公司連續工作三個月以上的員工，可享受以下婚假及福利：(一)婚假1、法定婚假：按法定結婚年齡(女20周歲，男22周歲)結婚的，可享受3天婚假。如該假期不夠者可向主管領導申請事假，事假時間由主管領導批示，該事假不加扣員工工資。2、晚婚婚假：符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。3、婚假路程，由部門主管可視路程遠近決定另給予路程假期，但不予以報銷路費。4、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。5、婚假不能分段休，一次休完。（二）婚假期間工資待遇 婚假期間領取崗位基本工資，且不扣除期間工齡工資和話費補貼；上班期間的工資以實際考核計算。 （三）婚假福利普通員工在所在單位登記，由所在單位發放100元以內紀念品或現金；大堂經理級別的人員，由所在單位發放1000元以內的紀念品或現金；店經理及以上級別的人員，由所在單位發放2000元以內的紀念品或現金。夫妻雙方都在本公司工作，以較高級別計算。以上婚假福利均指初婚。 第六條喪假公司的正式員工，雙方父母去世，可享受三天喪假。如該假期不夠者可向主管領導申請事假，事假時間由主管領導批示，該事假不加扣員工工資。普通員工由所屬單位發放50元補貼和30元以內慰問品；大堂經理級別及以上的人員，由所屬單位發放100元補貼和30元以內慰問品。員工的往返車費由公司報銷，普通員工報銷工作地至家庭地址區間的區縣級硬座等級往返火車票及汽車票，大堂級別及以上級別報銷工作地至家庭地址區間的區縣級硬臥等級往返火車票及汽車票。喪假期間不扣除任何工資，即按照正常考核計算。第七條產假符合國家生育指標的女員工產假時間為90天，其中含產前休息15天。如遇難產，增加產假15天，多胞胎生育，每增加一胎增加產假15天，累計計假。女職工懷孕流產，給予15天至30天的產假。如需提前或延長休息時間，員工必須提前申請特殊原因的事假休息，經所在片區大區經理及以上級別主管批準方可。產假期間，按員工所在崗位職務的崗位基本工資支付工資，按月支付，支付時間為上述規定時間。員工申請提前或延長的事假時間，公司不予支付工資。生育費用按當地平均水平計發。上述福利享受均應以符合國家生育政策為前提，不受婚姻法保護的，不享受任何待遇。第八條年休假員工在公司連續工作滿一年以后，每年度可享受10天（可視路程遠近，由部門主管決定另給予路程假期）的帶薪年休假。員工有下列情形之一的：不享受當年的年休假：1、員工當年病假連續2個月以上的；2、員工當年事假連續1個月以上的。年休假由員工提前三十天申請，部門主管根據工作安排批準。年休假在當年年度內可以集中安排，也可以分段安排，但不跨年度安排，即當年有效，過期作廢，一年只報銷一次路費，享受一次路程假。年休假結束后，普通員工報銷工作地至家庭地址區間的區縣級的硬座等級往返火車票及汽車票。大堂經理級別及以上人員報銷工作地至家庭地址區間的區縣級的硬臥等級往返火車票及汽車票。帶薪年休假期間領取崗位基本工資，且不扣除期間工齡工資和話費補貼；上班期間的工資以實際考核計算。年休假審批單申請人單位/部門：申請人姓名：假期期間：自年月日時分開始至年月日時分結束假期類型：全部年休假（）部分年休假（）全部年休假＋其他假期（）其他假期說明：（類型及起止時間）路程核定：天路程批準人簽字：備注：第九條陪同假員工在公司連續工作滿一年以后，每年連續三個月以上被評為先進級別以上的，雙方父母或配偶可享受一次探親，由所在單位報銷工作地至家庭地址區間的區縣級的硬臥等級往返火車票及汽車票。同時員工享受3天陪同假，所在單位邀請在員工工作分店就餐一次，標準在300元以內。陪同假期間工資不扣除任何工資，即按照正常考核計算。第十條員工公休假及夫妻探親假1、店經理及以上級別人員，夫妻處于兩地分居狀況的（包括已確立戀愛關系的未婚妻/夫），同在公司上班的，公司將逐步制造條件，盡力解決兩地分居狀況；暫時未在同一地工作（含一方不在公司上班的）的夫妻和準夫妻原則上保證每月一聚。每月的公休假可用于夫妻探親，公司和個人各承擔50%所在地之間的區縣級硬臥等級的火車票及汽車票及探親期間的住宿費，并增加兩天時間，作為假期。2、已婚（以結婚證為準）員工在公司工作滿一年且夫/妻在不同地區工作，員工因工作當月假期未完全使用的，可以累積推后用于夫妻探親。公司為員工提供每年三次夫妻探親，并報銷所在地之間的區縣級往返硬座等級火車票及汽車票，當年有效。勞保福利制度第一章住房補助第一條夫妻（以結婚證為準）兩人在公司同一地區工作的普通員工，其中一方工作滿半年以上并在外面租房的，西安片區、鄭州片區（含焦作）人員，每月享受120元以內住房補助；四川片區人員，每月享受100元以內住房補助；北京片區、上海片區、天津片區人員每月可享受600元以內住房補助。經上級領導批準按實報銷，超出部分及水電費、燃氣費自理，費用由各部門負擔，計入各部門的費用。第二條夫妻（以結婚證為準）兩人在公司同一地區工作的大堂經理級別人員，其中一方工作滿半年以上并在外面租房的，西安片區、鄭州片區（含焦作）人員，每月享受300元以內住房補助；四川片區人員，每月享受200元以內住房補助；北京片區、上海片區、天津片區人員每月可享受1000元以內住房補助。經上級領導批準按實報銷，超出部分及水電費、燃氣費自理，如遇女職工懷孕且申請休息后仍按照原住房補助予以補貼，費用由各部門負擔，計入各部門的費用。第三條駐外在任的已婚店經理級別及以上級別人員（以結婚證為準），西安片區、鄭州片區（含焦作）享受每月600元以內住房補助；四川片區人員，每月享受300元以內住房補助；北京片區、上海片區、天津片區享受每月2000元以內住房補助；經上級領導批準按實報銷，超出部分及水電費、燃氣費自理，如遇女職工懷孕且申請休息后仍按照原住房補助予以補貼，費用由各部門負擔，計入各部門的費用。第四條已婚店經理級別及以上級別人員，員工父母和員工子女跟隨其在工作地居住的，可享受以下待遇：1、鄭州片區（含焦作）、西安片區享受每月1400元以內住房補助。2、上海片區、天津片區、南京片區、北京片區享受每月2800元以內住房補助。第五條公司為未婚店經理級別及以上級別人員提供單間宿舍及一臺單開門小冰箱。第六條租房所產生的中介費由公司承擔；需支付的住房押金先由公司墊付，退房時全額退還公司，如因某種原因扣除押金由員工自己承擔。產假勞保福利第七條店經理（含）以上級別女員工店經理（含）及以上級別女員工懷孕后，可根據公司安排或自身情況申請休息或繼續工作，能夠繼續工作的，由大區經理安排工作。懷孕期間日工作時間不得超過三小時，大區經理應當創造條件保證員工休息。工作期間按工作績效由大區經理評定工資。如休息最長不超16個月，此期間按照員工最近12個月應發工資總額的50%按月支付。第八條大堂經理級別女員工大堂經理級別女員工懷孕后，可根據公司安排或自身情況申請休息或繼續工作，能夠繼續工作的，由小區經理安排工作。懷孕期間日工作時間不得超過三小時，小區經理應當創造條件保證員工休息。工作期間按工作績效由小區經理評定工資。如休息最長不超過16個月，此期間按照2500元/月公司予以發放特殊生活補貼。第九條普通員工（1）被評為先進、標兵\領班、勞模、功勛的女員工懷孕后，產假期間，按2000元/月發放特殊生活補貼。最長不超過12個月。（2）先進級別以下女員工懷孕，懷孕期間按員工所在崗位的崗位基本工資支付國家規定的3個月法定產假工資。第十條上述福利僅限第一胎生育享受。非第一胎生育的，憑準生證可享受3個月產假，其工作時間要求按照第一胎標準執行，公司支付崗位基本工資。不受婚姻法保護的，不享受任何待遇。第三章保育補貼第十一條小孩隨父母在工作地生活的店經理級別及以上級別人員任職滿半年享有保育補貼。第十二條店經理及以上級別人員任職滿半年小孩在3歲以下（含3歲），每月享有300元保育補貼，按月支付。特殊情況，大區經理根據具體情況具體對待。第四章育嬰保障第十三條大堂經理及以上級別的女員工任職滿半年，生產后可享受公司規定的育嬰保障金，期限為半年。每月生活補貼為：大堂經理級別600元/月，店經理級別及以上級別人員1200元/月，按月支付，產后可享受公司規定的育嬰保障金，期限為半年。第十四條小孩未滿一歲的大堂經理及以上級別女員工，每天上班時間為三小時（含開會），以保證有充分的時間恢復身體，保障小孩哺乳。第十五條小孩未滿一歲的店經理及以上級別女員工，保證每周兩天的休息時間，不得安排加班。宿舍應安排在工作地點附近，并在宿舍內配置電腦，以保證家庭辦公之需。特殊情況，大區經理根據具體情況具體對待。第五章父母津貼第十六條公司對在大堂經理級別及以上級別任職滿半年的人員的父母發放生活補貼，具體發放辦法為：大區經理級別人員，父母津貼：2000元/月。小區經理級別人員，父母津貼：1500元/月。店經理級別人員，父母津貼：800元/月。 大堂經理級別人員，父母津貼：200元/月。事假、病假不超過三個月、產假不超過一年，休假期間享受此福利。第十七條 當月被評為功勛的員工，父母津貼：200元/月。第六章子女教育補貼第十八條在店經理及以上級別任職滿半年，且子女（符合國家生育指標）入幼兒園、上學的人員享受子女教育補貼，補貼金額為12000元/年/人。該項補貼憑票據實報銷，余款不退，當年有效，該金額每半年支付一次，記入該管理人員所在部門成本。為與員工分享企業成長效益，實現員工與企業的共同成長，經公司研究決定，自2010年起，對在司工作時間滿3年的員工其子女發放教育補貼，具體發放規定如下：1、在司工作滿3年的員工，不論崗位、職務、級別，均可享受；2、享受此項制度的子女均為第一胎子女；若為公司雙職工且夫妻雙方均工齡滿三年有兩個以上小孩的，仍只享受一個名額。3、教育補貼根據子女所處就學階段確定，具體標準為：幼兒園：2000元/年；小學：3000元/年；初高中：4000元/年；大學：5000元/年。4、該項補貼須用在子女教育上，包括學雜費、住宿費、培訓費、補習班、興趣愛好班、購買書籍、電腦等有關教育費用的支出；5、該費用每半年發放一次，領款人須提供發票，沒有發票的費用不予報銷；6、發放單位須對領取補貼人員的費用使用情況進行核查并做好記錄；7、店經理級別及以上人員，子女就讀簡陽通材的，須將免除的學費在補貼中扣除，店經理級別以下人員，子女就讀于簡陽通材學校的，不享受該教育補貼；8、該教育補貼與原公司福利制度不沖突，符合條件的員工可同時享受。第七章工服費用第十九條公司各部門人員的工服以片區為單位，統一購買，購買標準為500元/套，一年報銷兩次。任何個人不得以個人或單位的形式自行購買，如自行購買，公司一律不報銷。第八章證件費用報銷第二十條新進員工統一由人事部予以組織和辦理健康證及乙肝相關檢查事項，辦理費用由個人先行墊付，工作滿半年后公司予以報銷。以個人名義辦理的健康證及乙肝相關檢查費用公司不予承擔。第二十一條檔案的建立各片區人事部及時對辦理健康證及乙肝檢查、疫苗接種的員工進行相關信息的登記、錄入、存檔，并根據新員工所分配門店，統一下發本人健康證及乙肝項目檢查人員信息至各門店文員處，由文員予以留存并做好相關登記工作，員工本人必須簽字確認健康證已留存門店。第二十二條信息審核各片區門店文員根據所登記員工健康證辦理及乙肝檢查名單統計滿半年員工名單，提交片區人事部審核無誤后，由門店吧臺予以報銷。第二十三條費用報銷1、健康證費用報銷：開具統一總額發票的片區，由各片區門店文員提供相應報銷人員的健康證復印件；開具一人一張收據或發票的片區，除由文員提供相應人員健康證復印件外，予以報銷的員工本人必須提供防疫部門開具的收據或發票原件，如若丟失，不予報銷。2、乙肝檢查接種費用報銷：進行乙肝檢查和預防的員工憑相關防疫部門或醫院開具化驗單或正規票據，到所在門店吧臺處予以報銷。第二十四條老員工健康證更新及乙肝疫苗接種公司老員工健康證更新及乙肝檢查、疫苗接種由門店文員組織進行，費用由公司承擔，個人不再先行墊付。新入司員工進行乙肝疫苗接種的規定：因公司從事餐飲行業，食品安全衛生要求不能忽視，經總公司例會討論研究，現對新招聘錄用新員工實行乙肝疫苗接種工作，并對相關事項做如下規定：一、經總公司調查，全國現針對乙肝疫苗的接種工作分為以下幾步：首先打疫苗前查乙肝五項和肝功，確認是否具有抗體。乙肝五項全部為陰性的情況下，才能打乙肝疫苗；其次針對無抗體人員實施乙肝疫苗接種。二、針對乙肝疫苗的接種注射統一為“0、1、6月注射法”，即檢查結果出具當天注射一次，一個月后注射一次，半年后注射一次。三、各片區人事部對本片區新招聘人員培訓期間正式上崗前，辦理健康證同時進行乙肝五項及肝功的檢查、乙肝疫苗的接種。四、員工疫苗接種檔案建立由各片區人事部負責，對本片區新進員工乙肝疫苗的接種情況建立詳細檔案，并定期提醒員工及時進行接種。五、相關費用的核算：進行乙肝疫苗注射前的檢查費用各片區根據片區實際詳細告知員工。乙肝疫苗針劑費用均價為12元/支，共計3支（此針劑為普通型針劑，臨床檢查結果出具后或有變）；新招聘員工針對乙肝抗體的檢查費用，經相關檢查后需進行乙肝疫苗接種的費用，與辦理健康證費用核算一致，即由個人先自行承擔，經公司考核合格上崗半年后，憑相關證明票據予以核銷對第二十五條其他情況說明工作未滿半年的新員工健康證及乙肝相關項目檢查費用不予報銷，結算工資時健康證予以退還。第二十六條員工考取的各項證件（除專業資格證外）的費用，一律不報銷。第九章股東及董事福利第二十七條公司股東父母的津貼每家每月3100元。第二十八條董事按照以下規定享有年假：1、董事長每年享有2次年休假，每次7天；2、董事會成員每年享有1次年休假，每次7天。休假如果超假，必須報董事長批準，但休假的時間原則上不能超過10天；3、每次休假期間，每位董事會成員享受8000元人民幣的旅游費用，費用以現金形式一次性支付個人；4、休假外出旅游，可以帶自己的親屬；5、每次休假前，必須提前10天向董事長申請。第十章社會保險第二十九條公司為以下員工辦理社會保險：1、大堂經理及以上級別任命滿半年的員工；2、在公司工作兩年以上的員工；3、特殊崗位、特殊貢獻及總經理同意辦理的員工。第三十條社會保險繳納的基數和標準由總公司人事部按國家和地方相關規定執行。第三十一條降職、撤職的人員，公司可根據具體情況降低保險基數或停止繳納。第三十二條因辭退、離職、除名等原因離開公司的人員，應在一個月內辦理社會保險的轉檔手續。第三十三條員工社會保險費收取及停保1、調動人員社會保險費的收取公司代付員工社會保險費個人承擔部分一律從員工當月工資中扣除，如員工調動則本月的社會保險費統一由調入單位承擔，在調入單位造工資表時扣除。調動員工在原調出單位結工資時不預先將本月的社會保險從工資中扣除。2、員工停保的確認若員工有停保要求，必須在每月1號前（包括1號）提出停保申請，方可不繳納當月社會保險費。停保時在本單位出納處填寫《員工停保登記表》（見附件），簽字確認即可，超過規定時間申請停保的，當月保險費仍將從工資中扣除。附：員工停保登記表員工姓名部門停保時間停保原因員工簽名第十一章購房補貼第三十四條小區經理級別以上員工購房實行以下補貼：任職期限滿一年以上小區經理級別以上員工第一次購房實行一次性補貼，總金額為大區經理級別50萬、小區經理級別20萬；補貼方式：已購房的以購房合同（必須是本人或配偶名字）為依據,小區經理級別人員須將購房合同號、房產名稱和房主姓名等相關信息提供給片區財務經理，片區財務經理將信息匯總發至總公司財務唐蘭英處存檔，并以此作為發放依據；準備購房的提交購房補貼申請，經財務核實后予以補貼；領到補貼款的人員必須在半年之內實施購房行為，并提供購房合同，逾期公司將予以收回補貼款；不準備購房的暫不補貼；已享受補貼的員工，可領取相應級別的差額；對于第一次購房的員工，在享受公司一次性補貼的基礎上可向公司申請無息借款（須附上還款計劃）。借款限額為大區級別100萬至150萬，小區限額為20至40萬。具體金額由張總批準。第十二章員工家庭重大災難資助為解決員工后顧之憂，體現公司人性化管理，現經公司研究決定，特設立“資助員工專項基金”，具體辦法如下：一、使用范圍1、全公司所有員工及其父母、子女2、在員工自身、父母、子女遭受重大災難，如急需重大手術、患重大疾病（不包括癌癥）的可申請資助；二、審查程序第一步：個人根據發生的具體事情主動向店經理申請，并填寫“資助員工專項基金申請表”，如他人發現該情況可代為申請；第二步：1、店經理了解情況后填寫“資助員工專項基金申請表”交由大區經理審核；2、工會介入，對情況進行深入了解并對了解到的情況及時與店經理、大區經理溝通；第三步：情況屬實，大區經理根據嚴重性將意見和需給予資助的金額報副總楊曉麗審核簽字；三、“資助員工專項基金”的管理1、該項費用為每年100萬人民幣，由總公司財務總監管理；2、楊曉麗負責對需資助員工名單進行審核；3、關于費用的詳細支出總公司財務部進行記錄4、總公司辦公室負責對資金的使用情況進行跟蹤記錄存檔。附：資助員工專項基金申請表申請人所在門店入司時間家庭地址支助人姓名聯系電話申請事由店經理意見經辦人：（簽章）年月日大區經理審核意見支助金額：經辦人：（簽章）年月日副總審批意見審批金額：經辦人：（簽章）年月日申請時間第四編獎懲制度優秀員工評選制度第一條公司在發展過程中，涌現了很多敬業愛崗、認真奉獻的員工，為了鼓勵大家在平凡的崗位上努力工作，公司特制訂本辦法，對在自己崗位上作出突出貢獻的員工進行表彰。第二條評選辦法：每月月底由部門主管根據員工級別評定標準評出優秀員工。第三條連續三個月被評為先進者，報片區經理考核批準后轉為標兵，若片區經理考核不合格者按原工資級別評定。第四條連續四個月被評為標兵者，報片區經理考核批準后轉為勞模，若片區經理考核不合格者按原工資級別評定。第五條連續六個月被評為勞模者，由片區經理考核批準后轉為功勛員工，若片區經理考核不合格者按原工資級別評定。第六條公司將按不同級別制定專門的優秀員工薪酬待遇，以保證優秀員工的待遇與貢獻相匹配。第七條先進、標兵、勞模、功勛員工的降級、除名條件1、先進、標兵、勞模、功勛員工如果達不到相應的崗位標準，部門主管進行口頭警告，并限期一周內改正。2、一周內依然不能改正的，部門主管再次警告，并限期十天內改正。3、十天內依然無法改正的，取消其稱號，進行降級，原則上采取降一級，特殊原因視情況重新定級。4、降為普通員工后，無法達到普通員工標準的，或根據具體情況，視情況處理。褒獎員工長期為公司服務規定培養員工對公司的忠誠度是公司持續發展、長遠發展的重要任務。為了褒獎為公司服務五年以上的員工，鼓勵員工與公司共成長、共進退，為公司的長遠發展作出永久貢獻，公司決定：為在公司服務五年以上的員工頒發純黃金紀念飾品。具體辦法如下：一、在公司工作年滿五年以上的員工，均可獲得總經理頒發的純黃金紀念飾品一件/五年。二、純黃金飾品分：五年、十年、十五年、二十年以上四檔；服務年限越長，所獲純黃金飾品的價值越高。三、純黃金飾品的頒發，于每年春節前完成，作為公司員工獎勵計劃的一部分。員工在公司服務滿五年、十年、十五年、二十年以上者均可獲得相應的純黃金飾品。（一人一個階段只能獲得一次一枚）四、各片區人