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文檔簡介

《創新思維》思維模式是人們在思維過程中形成的一種相對固定的形式，能影響人們分析與解決問題的行為和結果。通信行業在高速發展過程中，從技術到營銷、從管理到服務、從平臺到終端，創新始終在推動著這個產業(如圖)

瓶頸問題開源問題節流問題

深化客戶粘度提升客戶滿意度提升工作效率增加銷量增加用戶使用量增加客戶入網率管理創新工作難點創新降低成本創新培訓對象全員培訓時間理論深化版1天、情景互動輔導版2-3天1課程綱要《創新思課程 維》主題

培訓目標及收益

掌握創新的三大特征；型的定義及其運用方式；了解公司創新評估方法；領悟三大創新方向和九大創新落點；學會創新思維快想術的兩種方法和四個原則；學會創新思維深化術的兩種方法和四個原則；學會柔性創新思維理念；掌握培養創意思考能力的九種訓練方法；學習尋找創意的七種方法；學會將創意轉化為成果的四種工具和方法了解通信行業創新的論壇與學習的網站；學會使用奧斯本檢核表；了解通信行業的最新創新提案與創新成果。序號章1)節熊彼得的創新理論要點正確認知創新不教學方法案例講授時長2)創新在移動公司的相關信息只是他人沒有做講授3)創新的三大特征過的，借鑒和應案例分析1創新的基本概念和相關信息4)5)中國移動的三大創新類型及其運用中國移動的創新提案流程用也屬于創新；多數創新是中基案例講授講授1.5小時6)中國移動創新評估計算方法層崗位做出的；講授7)創新的理解誤區了解創新在中國移動的相關信息案例剖析/視頻

單元小結

案例分析2)3)提升創新思 維能力訓練2 5)6)7)8)9)

移動的三大創新方向和九大創 新落點思維快想術訓練 發散思考法訓練強制聯想法訓練思想深化術訓練 本源思考法訓練追問到底法訓練 柔性思維理念與工具

打消多數員工對創新的恐懼的創新需求新思維能力學會多種創新思維的思考方向

案例分析/數據分析小組討論/動/案例講授小組討論/動/案例講授提問與研討

7.5小時單元小結21)1)2)3)4)原創型創新的三個步驟培訓創意思考能力的九種方法尋找創意的七種方法創意轉化為創新成果的四種工具和方法案例講授用3工具使用講授/小組互動5)魚骨圖法講解6) 學習型創新的三大途徑7) 奧斯本檢核表講

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