石油裝備全景調研與發展戰略研究分析組織市場的特點1、購買者比較少發電設備生產者的顧客是各地極其有限的發電廠，大型采煤設備生產者的顧客是少數，大型煤礦，某輪胎廠的命運可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購買數量大組織市場的顧客每次購買數量都比較大，有時一位買主就能買下一個企業較長時期內的全部產量，有時一張訂單的金額就能達到數千萬元甚至數億元。3、供需雙方關系密切組織市場的購買者需要有源源不斷的貨源，供應商需要有長期穩定的銷路，每一方對另一方都具有重要的意義，因此供需雙方互相保持著密切的關系。有些買主常常在產品的花色品種、技術規格、質量、交貨期、服務項目等方面提出特殊要求，供應商應經常與買方溝通，詳細了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購買者的地理位置相對集中組織市場的購買者往往集中在某些區域，以至于這些區域的業務用品購買量占據全國市場的很大比重。例如，我國的北京、上海、天津、廣州、沈陽、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業務用品購買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場的顧客購買商品或服務是為了給自己的服務對象提供所需的商品或服務，因此，業務用品需求由消費品需求派生出來，并且隨著消費品需求的變化而變化。例如，消費者的飲酒需求引起酒廠對糧食、酒瓶和釀酒設備的需求，連鎖引起有關企業和部門對化肥、農資、玻璃、鋼材等產品的需求。派生需求往往是多層次的，形成一環扣一環的鏈條，消費者需求是這個鏈條的起點，是原生需求，是組織市場需求的動力和源泉。6、需求彈性小組織市場對產品和服務的需求總量受價格變動的影響較小。一般規律是：在需求鏈條上距離消費者越遠的產品，價格的波動越大，需求彈性越小。例如，在酒類需求總量不變的情況下，糧食價格下降，酒廠未必就會大量購買，除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場所；糧食價格上升，酒廠未必會減少購買，除非酒廠找到了其他替代品或發現了節約原料的方法。原材料的價值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求彈性就越小。組織市場的需求在短期內特別無彈性，因為企業不可能臨時改變產品的原材料和生產方式。7、需求波動大組織市場需求的波動幅度大于消費者市場需求的波動幅度，一些新企業和新設備尤其如此。如果消費品需求增加某一百分比，為了生產出滿足這一追加需求的產品，工廠的設備和原材料會以更大的百分比增長，經濟學家把這種現象稱為加速原理。當消費需求不變時，企業用原有設備就可生產出所需的產量，僅需支出更新折舊費，原材料購買量也不增加；消費需求增加時，許多企業要增加機器設備，這筆費用遠大于單純的更新折舊費，原材料購買也會大幅度增加。有時消費品需求僅上升10%，下一階段工業需求就會上升200%；消費品需求下跌10%，就可能導致工業需求全面暴跌。組織市場需求的這種波動性使得許多企業向經營多元化發展，以避免風險。8、專業人員采購組織市場的采購人員大都經過專業訓練，具有豐富的專業知識，清楚地了解產品的性能、質量、規格和有關技術要求。供應商應從技術的角度說明本企業產品和服務的優點，并向他們提供詳細的技術資料和特殊的服務。9、影響購買的人多與消費者市場相比，影響組織市場購買決策的人多。大多數企業有專門的采購組織，重要的購買決策往往由技術專家和高級管理人員共同做出，其他人員也直接或間接地參與，這些組織和人員形成事實上的“采購中心”。供應商應當派出訓練有素的、有專業知識和人際交往能力的銷售代表與買方的采購人員和采購決策參與人員打交道。10、銷售訪問多由于需求方參與購買過程的人較多，供應者也較多，競爭激烈，因此需要更多的銷售，訪問來獲得商業訂單，有時銷售周期可達數年。調查表明，工業銷售平均需要4～4.5次訪問，從報價到產品發送通常以年為單位。11、直接采購組織市場的購買者往往向供應方直接采購，而不經過中間商環節，價格昂貴或技術復雜的項目更是如此。12、互惠購買組織市場的購買者往往這樣選擇供應商：“你買我的產品，我就買你的產品”，即買賣雙方經常互換角色，互為買方和賣方。互惠購買有時表現為三角形或多角形。13、租賃組織市場往往通過租賃方式取得所需產品。對于機器設備、車輛等昂貴產品，許多企業無力購買或需要融資購買，采用租賃的方式可以節約成本。石油鉆采專用設備行業研發與技術壁壘石油鉆采專用設備應用于陸地和海洋石油天然氣勘探開采，鉆采設備必須適用于高溫、高壓、高含硫等多種惡劣環境，不同作業環境和作業習慣對設備的性能指標要求極高，同時還要求制造企業能夠根據各油氣田的地質、氣候、自然環境等情況的不同進行技術創新，以適應特定環境。因此整個石油鉆采專用設備行業技術密集度很高，要求企業具備比較強的研發設計能力，能夠熟悉鉆井流程和鉆井技術，根據油田具體生產的實際需求情況對產品進行改進，需融合地質學、金屬材料學、機械加工工程學、材料力學、鑄造工藝等學科門類的知識技術，保障產品材質的塑韌性、耐用性、表面耐磨性、機械構件的靈敏性和可靠性等關鍵性能，相關技術及經驗需要長期的生產實踐積累。此外，石油鉆采設備行業研發人員需要系統掌握機械學、地質學、材料學等知識，熟悉鉆井流程，人才儲備相對普通機械行業較為匱乏，人才供給較為緊張。對于新進入者而言，難以在短時間內擁有豐富的技術積累和生產經驗，從而面臨極高的研發技術壁壘。影響石油鉆采專用設備行業發展的不利因素（1）行業技術水平較國際先進水平仍有差距隨著陸上、淺海常規油氣藏儲量的不斷減少，未來油氣勘探開發將面向深度地層、深海，開采地質環境將愈加復雜。盡管通過多年發展，我國石油鉆采設備行業取得長足的進步，自主創新能力持續增強，部分技術已經達到國際先進水平。但我國石油鉆采設備行業與國際領先廠商在深井、超深井以及深海鉆井平臺等技術方面仍存在一定差距。（2）地緣制約了國際市場開拓世界上主要的產油地區集中在中東、西歐、美洲、俄羅斯東部等地區，部分產油國或其油氣企業對石油鉆采設備供應商所在國家存在一定程度上的地域排斥。如果我國與主要產油國的國際關系發生波動或全球格局發生不利變化，將可能影響我國行業的發展。（3）國際油氣價格的波動影響油氣企業的資本開支計劃近期由于全球經濟受新冠疫情等多種因素的影響，國際原油價格呈現較大幅度的波動。國際原油價格的漲跌會直接影響油氣企業的收入和利潤，如果油氣企業采用降低油氣產量的策略來穩定原油價格，或者降低油氣勘探和生產的資本支出，進而影響油氣企業的資本開支計劃，而油氣企業的勘探開發支出直接對應于各油服企業的收入規模，因此石油鉆采設備制造行業的景氣度直接受油價影響。石油鉆采專用設備行業市場規模及變動原因石油天然氣勘探開發資本支出規模決定行業市場規模。油氣產業鏈主要由油氣開發商、油氣設備制造商及油氣技術服務供應商等群體構成。油氣開發商一般只從事油氣田勘探投資、油氣田生產管理、油氣集輸、石油煉化和成品油銷售，把與油氣開采有關的絕大部分作業環節、油氣田專用設備制造及維修等業務外包給油氣設備制造商和油田技術服務供應商。因此，油氣開發商的勘探開發資本規模能夠較為準確地反映石油鉆采專用設備行業的市場規模。國際市場方面，2000年以來，由于石油、天然氣需求的持續增長，促進全球油氣勘探開發資本支出保持高位，2019年國際能源署（IEA）發布的《世界能源投資報告2019》數據顯示，2018年全球能源投資總額超1．8萬億美元，結束了連續三年的負增長。2018年中國的能源投資總額達3，810億美元，超過美國300億美元，位居全球首位。在投資增量方面，2018年，美國在能源領域的投資增量為全球最高，其投資較2017年增加了近170億美元。受國外新冠疫情持續蔓延的影響，世界能源投資存在下滑趨勢。2020年5月，國際能源署（IEA）發布《世界能源投資報告2020》數據顯示，全球能源投資在2020年可能同比2019年下降約20%，其中，美國預計下降超過25%，歐洲預計降幅17%，中國預計降幅12%，但中國仍然是全球最大的投資市場，是全球趨勢的主要決定因素。Spears&Associates油田服務行業報告統計數據顯示，油田設備和服務市場規模在經歷了近十年的增長后，于2015年、2016年持續下降，至2017年開始回升，達到2，335．20億美元，同比增長約5%；2018年達到2，620億美元，同比增長約12%；2019年達到2，677億美元，與2018年度基本持平。國內市場方面，面對國內強勁的石油、天然氣需求和出于保障國家能源供應安全的考慮，我國各大石油企業在油氣勘探和開發支出方面一直保持較高的投入，產生了大量的新增油氣設備和油田服務需求。伴隨著2014年下半年至2016年初，國際原油價格呈斷崖式下跌態勢，而面對低油價為行業帶來的重大影響，出于嚴格控制成本，確保資本支出計劃有效落實等考慮，中石油等企業大幅度縮減資本支出規模。而2016年開始，國際油價開始回暖，同時國家高度重視能源安全保障，推動中石油、中海油等油氣勘探企業加大投入，提升勘探、開采能力，確保國家能源安全。公開數據顯示，2019年中石油、中石化、中海油勘探開發資本支出計劃合計為3，768．18億元，同比增長22．25%，其中，中石油投資2，301．17億元，同比增長17．34%，中石化投資617億元，同比增長46．21%，中海油投資850．01億元，同比增長21．56%。雖然新冠肺炎疫情對國民經濟整體產生一定影響，但由于我國在疫情爆發初期采取了有力的應對措施，目前國內疫情態勢較為緩和，各地有序開展復工復產，恢復和發展國民經濟，國內油氣勘探開發工作穩步回升。同時，國家能源局于2020年6月發布《2020年能源工作指導意見》，明確要求多措并舉，增強油氣安全保障能力，加大油氣勘探開發力度；并于2020年7月召開2020年大力提升油氣勘探開發力度工作推進會議，再次要求大力提升油氣勘探開發力度和加強天然氣產供儲銷體系建設，并強調了油氣行業增儲上產七年行動計劃的重要意義，有力推動了國內油氣鉆探開發工作的穩步恢復。綜上，受益于石油、天然氣持續旺盛的需求，以及國家對國內油氣鉆探開發的高度重視，石油、天然氣勘探開發支出雖受原油價格、新冠肺炎疫情等因素影響而有波動，但總體保持高位，從而保障了石油鉆采專用設備行業的市場規模。石油鉆采專用設備行業周期性特征石油鉆采設備制造業的市場需求直接受到石油、天然氣勘探開發投資規模的影響。短期來看，國際原油價格的劇烈波動、全球經濟走勢一般會影響石油、天然氣勘探開發投資的活躍程度。長期來看，全球石油、天然氣持續增長的剛性需求，保證了石油、天然氣勘探開發的投資規模。因此，受原油價格波動以及國內外經濟發展周期的影響，石油天然氣行業具備固有的周期性特點。市場開采需求及生產投資規模的周期性波動有可能對企業經營帶來不利影響。但石油、天然氣持續增長的旺盛需求，保持了石油、天然氣勘探開發投資規模在長期的穩定。石油鉆采專用設備產品質量壁壘由于油氣勘探開發是一項復雜的系統性工程，安全與效率一直是核心關注點，而這些主要依賴高質量、高可靠性石油鉆采專用設備來保證。石油鉆采設備的原材料材質、生產工藝、質量檢測技術、質量控制體系均對產品質量有重要影響。石油鉆采專用設備行業行業與上下游行業之間的關系行業上下游供求關系未發生重大變化，未導致原材料采購價格或產品售價出現重大不利變化。行業的上游行業主要為鋼鐵、鑄鍛造行業，其中特鋼是企業最主要的原材料。上游行業發展比較成熟，競爭充分，市場供應較為充足，能夠充分保障企業的原材料需求。上游行業對本行業的關聯性主要體現在其產品質量將影響本行業產品質量，其價格變動將對本行業產品成本造成影響。企業主要原材料包括無縫鋼管、鍛鋼、無磁圓鋼、井口類毛坯、合金等，均為特鋼產品，其中，無縫鋼管是企業采購量最大的原材料。一方面，2015年特鋼企業鋼材產量跌至低點后，其后產量水平開始逐年上升，2016-2020年度產量均超過1億噸，同比增長幅度均為正向增長，總體生產規模體量大，國內特鋼材料產品供應充足。另一方面，在經歷2016年、2017年產量的低谷后，無縫鋼管產量開始回升，2018-2020年度產量均在500萬噸以上，同比分別增長13．70%、0．77%、0．30%，總體上特鋼企業無縫鋼管產量保持增長趨勢。在價格方面，2018-2020年度特鋼綜合價格指數總體上波動幅度較小，2021年以來，鐵礦石大宗商品價格的快速上漲，帶動特鋼綜合價格指數呈快速上漲趨勢，主要原材料中無縫鋼管、井口類毛坯、合金的采購價格相比2020年7-12月均存在不同程度上漲，而鍛鋼、無磁圓鋼兩類原料由于供應商構成及具體材料的差異其采購價格存在一定程度下降。總體來看，鐵礦石大宗商品市場價格的快速上漲將導致原材料價格波動；但由于特鋼價格指數增長幅度小于普通鋼材價格指數，特鋼價格變動受鐵礦石大宗商品市場價格波動的影響相對較小；并且自2021年5月中旬開始，中國鐵礦石價格指數從高點開始逐步下降，將對鋼材市場價格下降產生積極影響。綜上所述，行業上游供給情況未發生重大變化，當前鐵礦石大宗商品價格波動情況將對原材料價格波動產生影響，但各類原材料價格受影響的程度不同；2021年5月鐵礦石大宗商品價格開始逐步下降，并且特鋼綜合價格指數上升幅度小于普通鋼材，未導致主要原材料采購價格出現重大不利變化。下游行業主要為石油、天然氣鉆采行業，該行業一直在國民經濟中占據重要地位，并具備良好的發展前景。在下游行業中，石油鉆采專用工具制造業發展主要受中石油、中石化和中海油的下屬油服企業、鉆采企業的需求和投資規模影響，對下游行業的依賴性較強。面對國內強勁的石油、天然氣需求和出于保障國家能源供應安全的考慮，我國各大石油企業在油氣勘探和開發支出方面一直保持較高的投入，產生了大量的新增油氣設備和油田服務需求。三大石油企業勘探開發投資規模在2018-2019年度保持穩定增長，2018年度、2019年度同比分別增長25．23%、22．25%。2020年，受原油價格下跌、新冠疫情持續蔓延等因素的影響，三大石油企業勘探開發投資規模同比下降14．15%。體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中，顧客是企業的“客人”，也是體驗活動的“主人”，體驗營銷成功的關鍵就是要引導顧客主動參與體驗活動，使其融入你設定的情景當中，透過顧客的表面特征去挖掘、發現其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求，發現它、喚醒它，消費者就自然愿意和你產生互動。在企業與顧客的互動中，顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中，積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀，形象生動，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費者即時做出購買決定，具有立竿見影的促銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強調消費者消費時是理性與感性兼具，企業不僅要從理性的角度開展營銷活動，而且要考慮顧客情感的需要，從物質上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經濟中，消費需求已出現多方面的變化：從消費結構看，情感需要的比重相對物質需要的比重增加；從消費的內容看，個性化的產品和服務需求日益增多；從價值目標看，消費者日益關注產品使用時所產生的感受，并且日益關注環境保護等公益問題。在營銷設計中，不僅要想到你能創造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產品和服務。3、個性特征個性是一個區別于他人的、在不同環境中顯現出來的、相對穩定的、影響人的外顯和內隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中，由于個性的差異性，精神追求個性化，并且每個人對同一刺激所產生的體驗不盡相同，而體驗又是個人所有的獨一無二的感受，無法復制。因此，與傳統的營銷活動中，強調提供標準化的產品和服務，要滿足消費者大眾化的需求有所不同，企業應加強與顧客的溝通，發掘其內心的渴望，從顧客體驗的角度，在營銷活動的設計中，體現較強的個性特征，在大眾化的基礎上增加獨特、另類，獨具一格，別開生面，滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求。整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業需要結合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃。可以說，整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們如何進行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，必須能夠融合于其中。以消費者為中心的觀念以消費者為中心的觀念，又稱市場營銷觀念。這種觀念認為，企業的一切計劃與策略應以消費者為中心，正確確定目標市場的需要與欲望，比競爭者更有效地滿足顧客需求。市場營銷觀念形成于20世紀50年代。第二次世界大戰后，隨著第三次科學技術革命的興起，西方各國企業更加重視研究和開發，大量企業轉向民品生產，社會產品供應量迅速增加，市場競爭進一步激化。同時，西方各國政府相繼推行高福利、高工資、高消費政策，社會經濟環境也出現快速變化。消費者有較多的可支配收入和閑暇時間，對生活質量的要求提高，消費需要變得更加多樣化，購買選擇更為精明，要求也更為苛刻。這種形勢迫使企業改變以賣方為中心的思維方式，轉向以顧客為中心，重視顧客“感覺和反應”的理念。該理念認為，實現企業目標的關鍵是：比競爭對手更有效地為其選定的目標，市場創造、交付和傳播顧客價值，更好地滿足目標顧客的需要。執行市場營銷觀念的企業，稱為市場導向企業。其座右銘是：“顧客需要什么，我們就生產供應什么”。市場營銷觀念相信，得到顧客的關注和顧客價值才是企業獲利之道，因此必須將舊觀念下企業“由內向外”的思維邏輯轉向“由外向內”。它要求企業貫徹“顧客至上”的原則，將營銷管理重心放在首先發現和了解“外部”的目標顧客需要，然后再協調企業活動并千方百計去滿足它，使顧客滿意，從而實現企業目標。因此，企業在決定其生產、經營時，必須進行市場調研，根據市場需求及企業本身的條件，選擇目標市場，組織生產經營。其產品設計、生產、定價、分銷和促銷活動，都要以消費者需求為出發點。產品銷售出去之后，還要了解消費者的意見，據以改進自己的營銷工作，最大限度地提高顧客滿意程度。總之，市場營銷觀念根據“消費者主權論”，相信決定生產什么產品的主權不在于生產者，也不在于政府，而在于消費者，因而將過去“一切從企業出發”的舊觀念，轉變為“一切從顧客出發”的新觀念，即企業的一切活動都圍繞滿足消費者需要來進行。市場營銷觀念有四個主要支柱：目標市場、整體營銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發，以現有產品為中心，通過大量推銷和促銷來獲取利潤不同，市場營銷觀念是從選定的市場出發，通過整體營銷活動，實現顧客需求的滿足和滿意，來獲取利潤、提高盈利率。競爭戰略選擇競爭者的反應模式、實力等特征決定了本公司競爭戰略選擇。1、競爭者反應模式與競爭戰略選擇競爭者反應模式指本公司對競爭者的攻擊戰略實施之后競爭者的回應方式。競爭者常見的反應模式有以下四種。（1）從容型競爭者。從容型競爭者指競爭者對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應或強，烈反應。這類競爭者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認為自己的顧客忠誠度高，不會轉換購買。這類競爭者通常實力強大，市場份額高，品牌知名度高，市場掌控能力強。對于其他同類企業可能不放在眼里，認為小泥鰍掀不起大風浪。企業選擇此類競爭者作為攻擊對象，應當進行投入產出分析，測定所投入的競爭資金能否收到預期效果，能否吸引競爭者顧客轉換購買。如果競爭者的顧客果真不會轉換購買，則本公司的競爭戰略和策略就是無效或低效的，競爭資金投入就是不值得的。二是競爭者正在對該業務進行收割榨取。競爭者或者認為該產品已經處于衰退期，沒有大力發展的價值，沒有必要費力地爭奪市場擴大份額；或者正在進行戰略轉移，減少甚至放棄該業務。因此，不打算繼續投入資金應對競爭，能銷多少就銷多少，能得多少利潤就得多少利潤。企業選擇這類競爭者作為攻擊對象，首先要分析該業務是否已經進入衰退期，如果已經進入衰退期，本公司是否有必要投入資金爭奪市場擴大份額？如果競爭者是因為戰略轉移而不作反應，則可以成為本公司乘虛而入搶占市場的有利時機，攻擊戰略就易于收到顯著效果。三是競爭者反應遲鈍，舉棋不定，對于受到攻擊之后的可能效果缺乏認識，同時也缺乏做出迅速反應或強烈反應的條件，比如資金不足，等等。這類競爭者的一般實力不強，市場開拓能力不強。選擇這類競爭者作為攻擊對象易于取得顯著效果。（2）選擇型競爭者。選擇型競爭者指競爭者只對某些類型的攻擊做出反應，而對其他類型的攻擊無動于衷。企業如果尚不具備與競爭者正面決戰的實力，就應當分析競爭者在哪些方面反應敏感，在哪些方面反應不敏感，以制定最為可行的攻擊戰略，避免引起競爭者強烈反應。（3）兇狠型競爭者。兇狠型競爭者指競爭者對所有的攻擊行為都做出迅速而強烈的反應。這類競爭者意在警告其他企業最好停止任何攻擊。選擇這類競爭者作為攻擊對象必須慎之又慎，除非本公司的實力遠在競爭者之上，有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則，就會損失慘重或者兩敗俱傷。（4）隨機型競爭者。指對競爭攻擊的反應具有隨機性，有無反應和反應強弱無法根據其以往的情況加以預測。此類競爭者大多是實力弱小的企業。本公司在具備一定實力的條件下，選擇此類競爭者作為進攻對象易于取勝并實現預期效果。2、競爭者的其他特征與競爭戰略選擇企業要攻擊的競爭者不外乎下列三類之一。（1）強競爭者與弱競爭者。攻擊弱競爭者在提高市場占有率的每個百分點方面所耗費的資金和時間較少，但能力提高和利潤增加也較少。在自身實力強大的條件下，攻擊強競爭者可以提高自己的生產、管理和促銷能力，更大幅度地擴大市場占有率和利潤水平。（2）近競爭者和遠競爭者。多數公司重視同近競爭者對抗并力圖摧毀對方，但是競爭勝利可能招來更難對付的競爭者。美國的戰略研究專家波特舉了兩個毫無意義的“勝利”的例子：鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產商對抗并且取得了很大的成功，導致失敗者紛紛把資產賣給露華濃、強生和謝林一普洛夫等較大的公司，使自己面對更強大的競爭者。一家橡膠特種用品生產商把另一家橡膠特種用品生產商當作不共戴天的仇敵來攻擊并抽走股份，給這家公司造成很大損失，結果幾家大型輪胎公司的特種用品部門乘虛而入，很快打入了特種橡膠制品市場，傾銷產品。（3）“良性”競爭者與“惡性”競爭者。“良性”競爭者的特點是：遵守行業規則；對行業增長潛力提出切合實際的設想；按照成本合理定價；喜愛健全的行業，把自己限制在行業的某一部分或某一細分市場中；推動他人降低成本，提高差異化；接受為他們的市場份額和利潤規定的大致界限。“惡性”競爭者的特點是：違反行業規則；企圖靠花錢而不，是靠努力去擴大市場份額；敢于冒大風險；生產能力過剩仍然繼續投資。總之，他們打破了行業平衡。公司應支持良性競爭者，攻擊惡性競爭者。更重要的是，競爭者的存在會給公司帶來一些戰略利益，如增加總需求，導致產品更多的差別，為效率較低的生產者提供了成本保護傘，分攤市場開發成本，服務于吸引力不大的細分市場，減少了違背反托拉斯法的風險等。擴大總需求市場領導者占有的市場份額最大，在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發產品的新用戶、尋找產品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發新用戶1、轉變未使用者轉變未使用者，即說服那些尚未使用本行業產品的人開始使用，把潛在顧客轉變為現實顧客。比如，有人擔心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業可大力宣傳它裝有多重，安全保護裝置，絕對不會發生意外，將這部分潛在購買者轉變為現實購買者。有人認為純水中不含有益礦物質而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質但是也可能含有許多污染物質，危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細分市場“新的細分市場”指該細分市場的顧客使用本行業產品，但是不使用其他細分市場的同類產品