供應管理供應管理1培訓目的了解采購和供應的關系了解供應鏈管理理解供應管理在組織中的價值了解并掌握采購的制度和過程了解供應商關系培訓目的了解采購和供應的關系2目錄供應鏈管理采購，戰略采購和供應的概念及關系供應管理在組織中的價值伯特-林奇供應鏈演化模型采購制度的類型采購的流程供應商關系目錄供應鏈管理3供應鏈管理一個典型的供應鏈系統：供應鏈管理一個典型的供應鏈系統：4供應鏈管理供應鏈：供應鏈管理是指對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動和過程，其目標是將顧客所需的正確的產品，能夠在正確的時間，按照正確的數量、質量和狀態送到正確的地點，并使這一過程所耗費的總成本最小。供應商制造商零售商/代理商客戶運輸商運輸商運輸商供應鏈管理供應鏈：供應鏈管理是指對整個供應鏈系統進行計劃、協5提問：工/商業活動的目的？政府機構和非營利組織關注的是什么？產品（服務）----------利潤以盡可能低的成本，開發和提供能滿足其需要的產品和服務5M組合：人力（manpower）、機器（machines）、物料（materials）、資金（money）和管理（management）案例：6提問：產品（服務）----------利潤以盡可能低的成本，目錄供應鏈管理采購，戰略采購和供應的概念及關系供應管理在組織中的價值伯特-林奇供應鏈演化模型采購制度的類型采購的流程供應商關系7目錄供應鏈管理7采購和供應的概念及關系采購：以一種合法且合理的方式從另一個企業獲取商品、服務和設備的活動5個合適原則：合適的供應商采購合適的商品或服務合適的數量合適的質量合適的時間合適的價格關注的是價格戰略采購：1）定期分析企業支出；2）分析供應市場；3）在盡量減小風險和成本的情況下，制定可以支持企業戰略的采購戰略采購和供應的概念及關系采購：以一種合法且合理的方式從另一個企8供應管理：是為了保質、保量、經濟、及時地供應生產經營所需要的各種物品，對采購、儲存、供料等一系列供應過程進行計劃、組織、協調和控制，以保證企業經營目標的實現。關注的是所有權總成本，采購為供應管理奠定了基礎包含五個階段：提出需求識別供應商制定價格簽訂合同關系管理85%采購成本供應管理：是為了保質、保量、經濟、及時地供應生產經營所需要的9戰略采購的幾個方面戰略采購的幾個方面10目錄供應鏈管理采購，戰略采購和供應的概念及關系供應管理在組織中的價值伯特-林奇供應鏈演化模型采購制度的類型采購的流程供應商關系目錄供應鏈管理11供應管理在組織中的價值快速進入市場或者基于時間的市場競爭第一個推出一種成功的新產品或者服務的企業在有競爭者進入后仍會保持40%-60%的市場份額；所享有的邊際利潤是其競爭者的兩倍；戰略供應鏈管理使新產品的平均開發周期減少30%提高質量約75%的制造問題由有缺陷的物料引起的彈性定價當生產物料成本降低時，市場營銷活動將會從彈性定價中獲益一、增加銷售額供應管理在組織中的價值快速進入市場或者基于時間的市場競爭一、12創新240家受訪企業中，所有成功的新產品開發中越有35%是源于供應商提供的技術建立和管理供應商關系是供應管理的一項重要職責提高顧客滿意度更短的生產周期和前置時間二、降低所有權總成本獲得、擁有或者轉化物料、設備或者服務成本和后所有權成本的總和，包括危險廢棄物和其他制造的廢品的處置費用以及在最終產品或服務中由于產品質量聲譽差而導致的銷售損失創新二、降低所有權總成本獲得、擁有或者轉化物料、設備或者服務13改善產品設計在需求開發階段，70%-80%的所有權總成本是由滿足生產物料、設備、服務和維護、修理和經營項目的要求所產生的；早期供應管理和供應商參與可以顯著降低這一關鍵階段的成本購置成本為產品或者服務支付的價格，是所有權總成本的主要組成部分減少購置成本的方法：利用最能節約成本的物料或者設備、使用合適的產品規格、標準化、良好的采購和定價慣例、專業的合同和供應商關系管理加工成本改善產品設計14質量控制成本選擇能夠生產符合質量要求的產品的供應商，然后在降低質量管理成本的同時確保他們的設計和制造系統可以提高產品的入庫質量停工成本是所有權總成本的最大部分，因此采購團隊需對設備的可靠性和可維護性給予與采購價格同樣或更多的重視；風險成本減小物料供應中斷帶來的風險，認真的管理與適量供應商的關系可以減少對大量存貨或者雙重供應源的需求；周轉時間成本周期越短，市場推的越早，供應商能夠確保最快最有效，成本越低質量控制成本15轉換成本機器的運作時間，人力成本，處理成品損失、廢料和返工成本都是轉換成本的例子（舉例：黃銅和鋼鐵，銀漿）無附加值成本供應管理系統如涉及、生產和質量工程、生產和采購中的所有成本必須注意生產過程中的非增值活動（一份關于將物品推向市場所產生的所有成本的詳細分析顯示：40%-60%的資金花在了不能使產品增值方面）供應鏈成本供應鏈和供應網絡的建立和管理需要大量的投資，主要是在人力資源上的投資，正確的選擇、教育和培訓參與這些活動的人員，同時應用優化軟件系統可以減小很多不必要的浪費轉換成本16三、提高投資回報率供應管理上的投資往往占用企業資金投入的一半以上；物料成本每降低5%使投資回報率由10%增值到13%，增加幅度達30%！銷售額增加5%，投資回報率從10%增加到11.4%；如果增加銷售額的同時，降低物料成本，可以使投資回報率高達14.4%，增幅提高接近50%！綜合：增加銷售額，降低所有權總成本，提高投資回報率三、提高投資回報率供應管理上的投資往往占用企業資金投入的一半17供應管理--課件18影響利潤的因素比較表

單位：百萬元影響利潤的因素比較表單位：百萬元19供應鏈管理采購，戰略采購和供應的概念及關系供應管理在組織中的價值伯特-林奇供應鏈演化模型采購制度的類型采購的流程供應商關系供應鏈管理20伯特-林奇供應鏈演化模型伯特-林奇供應鏈演化模型21目錄供應鏈管理采購和供應的概念及關系供應管理在組織中的價值伯特-林奇供應鏈演化模型采購制度的類型采購的流程供應商關系目錄供應鏈管理22采購制度的類型概念：指企業采購中使用的采購行為準則。即企業采購工作的管理方式。在采購工作實踐中，采購制度通常主要有三種方式：即集中化采購、分散化采購和混合化采購。采購制度的類型概念：指企業采購中使用的采購行為準則。23（一）集中化采購制度——中央集權方式的“集中制”1.概念：由企業的采購部門全權負責企業采購工作。即生產中所需物資的采購任務，都有一個部門負責，其他部門（包括分廠、分公司）均無采購職權。24（一）集中化采購制度242.適用范圍：1)企業物資需求規模小，集中采購能夠解決企業的供應問題；2)企業供應與需要同處一地，便于集中組織供應；3)為了控制與管理，需進行集中采購。例如，連銷店的采購配送中心實行的是集中采購制度。2.適用范圍：253.優點與缺點優點:1)降低采購費用；2）實現批量采購，獲得供應商的價格折扣；3)有利于實現采購作業及采購流程的規范化和標準化；4)有利于對采購工作實施有效控制；5)可以統一組織供應，合理配置資源，最大限度地降低庫存。3.優點與缺點26缺點：1)采購過程復雜(流程過長)，時效性差，難于適應零星，地域性和緊急狀況；2)非共用性物資集中采購，難以獲得價格折扣；3)采購與使用單位分離，缺乏激勵，采購績效較差；

缺點：27(二)分散化采購制度分散化采購制度——地方分權式1.概念：指按照需要由各單位自行設立采購部門負責采購工作，以滿足生產需要。2.適用范圍：這種采購制度適合大型生產企業或大型流通企業。如：實行事業部制的企業，每一事業部設有獨立的采購供應部門。(二)分散化采購制度分散化采購制度——地方分權式283.優點與缺點優點：1)針對性強;2)決策效率高，權責明確；3)有較強的激勵作用。缺點：1)不利采購成本降低;2)如管理失控，將會造成供應中斷，加大采購成本，影響生產活動的正常進行.3.優點與缺點29(三)混合化采購制度1.概念：指將集中化采購和分散化采購組合起來形成一種新型的采購制度。2.如何選擇：依據采購物資的數量、品質要求、供貨時間、價值大小等因素定：1）對需求量大且價值高，進口貨物等可由總公司集中采購；2）對需要量小，價值低的物品，臨時性需要采購的物資，由分公司的采購部門分散采購，但在采購中應向總公司反饋相關的采購信息。(三)混合化采購制度1.概念：指將集中化采購和分散化采30

庫存現狀生產現狀采購管理執行計劃圖為集中（分散）制制度的流程結算市場供應信息集中（分散）決策采購計劃銷售現狀國內外形勢集中分散采購策略競爭對手狀況

庫存現狀生產現狀采購管理執行計劃圖為集中（分散）制制度的流31目錄供應鏈管理采購和供應的概念及關系供應管理在組織中的價值伯特-林奇供應鏈演化模型采購制度的類型采購的流程供應商關系目錄供應鏈管理32采購的流程物資采購流程——物資采購的先后次序.由于采購方式不同，其流程也各不相同，但只是繁簡程度不同而已，大致包括以下幾個過程：采購的流程物資采購流程——物資采購的先后次序.33一、確認需求，制定采購計劃確認需求的過程就是采購部門收到采購請求，制定采購計劃的過程。采購請求包括的信息有：申請者名稱、主管方審查同意的意見、應計入的成本項目；物料說明書（檢驗標準）；需求數量和計量單位；要求的送貨時間和地點；其他應包括的信息。采購計劃包括：采購市場調查，供應商分析，確定采購方法，以及支付款項等內容。一、確認需求，制定采購計劃34二、調查，評估，選擇，確認供應商選擇、確認供應商的過程，如果將其簡化，那就是簡單地打開客戶聯系地址薄，選擇幾個郵件地址，發送采購意向。但是如果復雜點來講，它涉及很多方面。首先要審閱投標標書，就相關采購資本項目與投標供應商洽談，然后對每個投標者的標書進行評估，最后選擇供應商。二、調查，評估，選擇，確認供應商35三、談判：這是采購工作的核心步驟，當確定了采購的供應商之后，采購部門要與供應商進行反復的談判和磋商，確定采購價格以及其他采購條件：質量、運輸條件、服務、風險賠付等。最后以書面合同的形式確定下來。三、談判：36四、簽發采購訂單簽訂合同之后，就是履行合同。對外發出正式的采購訂單，一般在發送給供應商的同時，還同時報送本企業會計部門、用料單位、收貨部門等，并保留訂單原件備查。四、簽發采購訂單37五、跟蹤訂單，進行進貨控制督促供應商按時送貨。采購員要督促、監督進貨過程，確保按時到貨。一旦發現問題，必須及時采取行動，并負責就任何關于送貨要求的改變與供應商進行協商。五、跟蹤訂單，進行進貨控制38六、接收、檢驗貨物、入庫到貨后，采購員要督促有關人員驗收、入庫，以確保所收到貨物的質量、數量與訂購要求相符，必要時要確定貨物的破損情況。之后，通知結算部門，進行貨款結算。六、接收、檢驗貨物、入庫39供應商關系供應商關系40供應管理--課件41使命--------開發太陽能，造福全人類愿景--------百年老店，世界五百強企業文化---------快樂工作，感恩生活核心價值觀--------堂堂正正做人，兢兢業業做事經營理念---------創新、務實、誠信、奉獻，最值得信賴的長期戰略合作伙伴晶澳理念使命--------開發太陽能，造福全人類晶澳理念42謝謝！謝謝！43供應管理供應管理44培訓目的了解采購和供應的關系了解供應鏈管理理解供應管理在組織中的價值了解并掌握采購的制度和過程了解供應商關系培訓目的了解采購和供應的關系45目錄供應鏈管理采購，戰略采購和供應的概念及關系供應管理在組織中的價值伯特-林奇供應鏈演化模型采購制度的類型采購的流程供應商關系目錄供應鏈管理46供應鏈管理一個典型的供應鏈系統：供應鏈管理一個典型的供應鏈系統：47供應鏈管理供應鏈：供應鏈管理是指對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動和過程，其目標是將顧客所需的正確的產品，能夠在正確的時間，按照正確的數量、質量和狀態送到正確的地點，并使這一過程所耗費的總成本最小。供應商制造商零售商/代理商客戶運輸商運輸商運輸商供應鏈管理供應鏈：供應鏈管理是指對整個供應鏈系統進行計劃、協48提問：工/商業活動的目的？政府機構和非營利組織關注的是什么？產品（服務）----------利潤以盡可能低的成本，開發和提供能滿足其需要的產品和服務5M組合：人力（manpower）、機器（machines）、物料（materials）、資金（money）和管理（management）案例：49提問：產品（服務）----------利潤以盡可能低的成本，目錄供應鏈管理采購，戰略采購和供應的概念及關系供應管理在組織中的價值伯特-林奇供應鏈演化模型采購制度的類型采購的流程供應商關系50目錄供應鏈管理7采購和供應的概念及關系采購：以一種合法且合理的方式從另一個企業獲取商品、服務和設備的活動5個合適原則：合適的供應商采購合適的商品或服務合適的數量合適的質量合適的時間合適的價格關注的是價格戰略采購：1）定期分析企業支出；2）分析供應市場；3）在盡量減小風險和成本的情況下，制定可以支持企業戰略的采購戰略采購和供應的概念及關系采購：以一種合法且合理的方式從另一個企51供應管理：是為了保質、保量、經濟、及時地供應生產經營所需要的各種物品，對采購、儲存、供料等一系列供應過程進行計劃、組織、協調和控制，以保證企業經營目標的實現。關注的是所有權總成本，采購為供應管理奠定了基礎包含五個階段：提出需求識別供應商制定價格簽訂合同關系管理85%采購成本供應管理：是為了保質、保量、經濟、及時地供應生產經營所需要的52戰略采購的幾個方面戰略采購的幾個方面53目錄供應鏈管理采購，戰略采購和供應的概念及關系供應管理在組織中的價值伯特-林奇供應鏈演化模型采購制度的類型采購的流程供應商關系目錄供應鏈管理54供應管理在組織中的價值快速進入市場或者基于時間的市場競爭第一個推出一種成功的新產品或者服務的企業在有競爭者進入后仍會保持40%-60%的市場份額；所享有的邊際利潤是其競爭者的兩倍；戰略供應鏈管理使新產品的平均開發周期減少30%提高質量約75%的制造問題由有缺陷的物料引起的彈性定價當生產物料成本降低時，市場營銷活動將會從彈性定價中獲益一、增加銷售額供應管理在組織中的價值快速進入市場或者基于時間的市場競爭一、55創新240家受訪企業中，所有成功的新產品開發中越有35%是源于供應商提供的技術建立和管理供應商關系是供應管理的一項重要職責提高顧客滿意度更短的生產周期和前置時間二、降低所有權總成本獲得、擁有或者轉化物料、設備或者服務成本和后所有權成本的總和，包括危險廢棄物和其他制造的廢品的處置費用以及在最終產品或服務中由于產品質量聲譽差而導致的銷售損失創新二、降低所有權總成本獲得、擁有或者轉化物料、設備或者服務56改善產品設計在需求開發階段，70%-80%的所有權總成本是由滿足生產物料、設備、服務和維護、修理和經營項目的要求所產生的；早期供應管理和供應商參與可以顯著降低這一關鍵階段的成本購置成本為產品或者服務支付的價格，是所有權總成本的主要組成部分減少購置成本的方法：利用最能節約成本的物料或者設備、使用合適的產品規格、標準化、良好的采購和定價慣例、專業的合同和供應商關系管理加工成本改善產品設計57質量控制成本選擇能夠生產符合質量要求的產品的供應商，然后在降低質量管理成本的同時確保他們的設計和制造系統可以提高產品的入庫質量停工成本是所有權總成本的最大部分，因此采購團隊需對設備的可靠性和可維護性給予與采購價格同樣或更多的重視；風險成本減小物料供應中斷帶來的風險，認真的管理與適量供應商的關系可以減少對大量存貨或者雙重供應源的需求；周轉時間成本周期越短，市場推的越早，供應商能夠確保最快最有效，成本越低質量控制成本58轉換成本機器的運作時間，人力成本，處理成品損失、廢料和返工成本都是轉換成本的例子（舉例：黃銅和鋼鐵，銀漿）無附加值成本供應管理系統如涉及、生產和質量工程、生產和采購中的所有成本必須注意生產過程中的非增值活動（一份關于將物品推向市場所產生的所有成本的詳細分析顯示：40%-60%的資金花在了不能使產品增值方面）供應鏈成本供應鏈和供應網絡的建立和管理需要大量的投資，主要是在人力資源上的投資，正確的選擇、教育和培訓參與這些活動的人員，同時應用優化軟件系統可以減小很多不必要的浪費轉換成本59三、提高投資回報率供應管理上的投資往往占用企業資金投入的一半以上；物料成本每降低5%使投資回報率由10%增值到13%，增加幅度達30%！銷售額增加5%，投資回報率從10%增加到11.4%；如果增加銷售額的同時，降低物料成本，可以使投資回報率高達14.4%，增幅提高接近50%！綜合：增加銷售額，降低所有權總成本，提高投資回報率三、提高投資回報率供應管理上的投資往往占用企業資金投入的一半60供應管理--課件61影響利潤的因素比較表

單位：百萬元影響利潤的因素比較表單位：百萬元62供應鏈管理采購，戰略采購和供應的概念及關系供應管理在組織中的價值伯特-林奇供應鏈演化模型采購制度的類型采購的流程供應商關系供應鏈管理63伯特-林奇供應鏈演化模型伯特-林奇供應鏈演化模型64目錄供應鏈管理采購和供應的概念及關系供應管理在組織中的價值伯特-林奇供應鏈演化模型采購制度的類型采購的流程供應商關系目錄供應鏈管理65采購制度的類型概念：指企業采購中使用的采購行為準則。即企業采購工作的管理方式。在采購工作實踐中，采購制度通常主要有三種方式：即集中化采購、分散化采購和混合化采購。采購制度的類型概念：指企業采購中使用的采購行為準則。66（一）集中化采購制度——中央集權方式的“集中制”1.概念：由企業的采購部門全權負責企業采購工作。即生產中所需物資的采購任務，都有一個部門負責，其他部門（包括分廠、分公司）均無采購職權。67（一）集中化采購制度242.適用范圍：1)企業物資需求規模小，集中采購能夠解決企業的供應問題；2)企業供應與需要同處一地，便于集中組織供應；3)為了控制與管理，需進行集中采購。例如，連銷店的采購配送中心實行的是集中采購制度。2.適用范圍：683.優點與缺點優點:1)降低采購費用；2）實現批量采購，獲得供應商的價格折扣；3)有利于實現采購作業及采購流程的規范化和標準化；4)有利于對采購工作實施有效控制；5)可以統一組織供應，合理配置資源，最大限度地降低庫存。3.優點與缺點69缺點：1)采購過程復雜(流程過長)，時效性差，難于適應零星，地域性和緊急狀況；2)非共用性物資集中采購，難以獲得價格折扣；3)采購與使用單位分離，缺乏激勵，采購績效較差；

缺點：70(二)分散化采購制度分散化采購制度——地方分權式1.概念：指按照需要由各單位自行設立采購部門負責采購工作，以滿足生產需要。2.適用范圍：這種采購制度適合大型生產企業或大型流通企業。如：實行事業部制的企業，每一事業部設有獨立的采購供應部門。(二)分散化采購制度分散化采購制度——地方分權式713.優點與缺點優點：1)針對性強;2)決策效率高，權責明確；3)有較強的激勵作用。缺點：1)不利采購成本降低;2)如管理失控，將會造成供應中斷，加大采購成本，影響生產活動的正常進行.3.優點與缺點72(三)混合化采購制度1.概念：指將集中化采購和分散化采購組合起來形成一種新型的采購制度。2.如何選擇：依據采購物資的數量、品質要求、供貨時間、價值大小等因素定：1）對需求量大且價值高，進口貨物等可由總公司集中采購；2）對需要量小，價值低的物品，臨時性需要采購的物資，由分公司的采購部門分散采購，但在采購中應向總公司反饋相關的采購信息。(三)混合化采購制度1.概念：指將集中化采購和分散化采73

庫存現狀生產現狀采購管理執行計劃圖為集中（分散）制制度的流程結算市場供應信息集中（分散）決策采購計劃銷售現狀國內外形勢集中分散采購策略競爭對手狀況

庫存現狀生產現狀采購管理執行計劃圖為集中（分散）制制度的流74目錄供應鏈管理采購和供應的概念及關系供應管理在組織中的價值伯特-林奇供應鏈演化模型采購制度的類型采購的流程供應商關系目錄供應鏈管理75采購的流程物資采購流程——物資采購的先