HappyDay10東導游1班范琳琳旅行社服務禮儀，飯店康樂1aHappyDay旅行社服務禮儀，飯店康樂1a2a2a門市接待員導游員服務禮儀駕駛員服務禮儀3a門市接待員導游員服務禮儀駕駛員服務禮儀3a門市環境布置熱情接待門市接待員4a門市環境布置熱情接待門市接待員4a門市部是旅行社的臉面，應該創造一種典雅，舒適，幽靜的環境氣氛，給來訪者留下良好的“第一印象”。5a門市部是旅行社的臉面，應該創造一種典雅，舒適，幽靜的環境氣氛門市的裝飾布置狀況既反映了公司的實力，也體現了公司的管理水平和服務標準，是顧客對公司產生信賴感的重要方面。室內采光良好，光線和色彩柔和、深沉，格調高雅。空氣清新、溫濕度適宜，給人舒適感。家具設備不要太簡陋，擺放有序，便于業務洽談使用。桌面整潔、宣傳資料齊全，拿去方便。6a門市的裝飾布置狀況既反映了公司的實力，也體現了公司的管理水平門市環境布置熱情接待門市接待員7a門市環境布置熱情接待門市接待員7a8a8a熱

情接待第一，賓客到來，門市接待員要熱情接待，應放下手頭的工作站起來向客人問候，請客人坐下，送上茶水。第二，禮貌的詢問客人需要什么幫助。根據客人的實際需求合理推薦各種旅游產品。在旅游線路的設計、費用的預算中要善于站在顧客的立場思考問題，以顧客為主，為顧客著想，不要硬性的推薦。第三，顧客對于旅行社安排的路線。活動內容有意見時，應該尊重顧客的意見，合理修改以滿足顧客的需求。由于客觀原因難以滿足賓客需求時，應耐心向顧客解釋，以求得顧客的理解。不能漠視。厭倦賓客的而合理需求。9a熱第一，賓客到來，門市接待員要熱情接待，應放下手頭的工作站起熱

情接待第四，注意職業素養，不能誤導、隱瞞。惡意欺騙顧客，對顧客忠誠是服務禮儀最基本的要求。報價應該報實價，價外的收費項目應該和賓客說清楚。已談妥的線路安排、活動項目不可以隨便變動。第五，接待員與賓客交談中做到貪圖優雅。舉止大方，禮節運用得當，給客人留下美好的印象，這也有助于業務洽談的成功。第六，談成一筆業務不要喜形于色，談不成也不能表現出失望的神情，決不能因此對客人冷漠或冷嘲熱諷。10a熱第四，注意職業素養，不能誤導、隱瞞。惡意欺騙顧客，對顧客忠熱

情接待第七，客人離去，要對客人的光臨表示誠摯的謝意，親自送到門外，禮貌的道別。第八，業務談妥，謝意簽訂完畢，應不時地跟蹤，有任何變化應主動、及時與客人聯系，談妥處理。11a熱第七，客人離去，要對客人的光臨表示誠摯的謝意，親自送到門外導游員服務講解禮儀接團禮儀帶團禮儀送團禮儀12a導游員服務講解禮儀接團禮儀帶團禮儀送團禮儀12a接團禮儀第一，首站接團服務要使旅游者抵達后能立即得到熱情友好的接待，給旅游者賓至如歸的感覺。第二，導游者應比預定的時間提前0.5H到接站地點迎候旅游者，而絕不能讓客人等候接團導游。第三，接團前應全面了解團隊情況，熟悉全陪的姓名。外貌特征等，備好醒目的接團標志。當團隊到達時，舉起接團標志旗幟，向到達客人揮手致意。第四，接到客人后，應熱情問候賓客，并主動介紹字的單位和姓名。第五，介紹后，迅速引導客人來到要乘坐的旅游車旁，協助客人有序的將行李放進行李箱，招呼客人按次序上車。13a接第一，首站接團服務要使旅游者抵達后能立即得到熱情友好的接待接團禮儀客人上車時，導游員應恭候車門旁。上車后，應協助客人就做，禮貌的清點人數。第六，行車過程中，導游員應向旅游團致歡迎詞并介紹本地概況。第七，旅游團抵達飯店后，導游員應引導旅游者到指定地點辦理入住手續。旅游者進入房間之前，導游員應向旅游者介紹飯店內就餐形式、地點、時間，并告知有關活動的時間安排。導游員應等待行李送達飯店，富足核對行李，督促行李員及時將行李送至旅游者房間。第八，主動關心旅游團成員對住宿、餐飲安排事發偶滿意，與飯店協商做好服務接待工作。詢問團員的健康情況，若有需求，及時幫助提供藥物或進行治療。第九，與客人告別，告知自己的聯系方式。14a接客人上車時，導游員應恭候車門旁。上車后，應協助客人就做，禮帶團游覽第一，在帶團時，導游員應于出發前10min打到集合地點。游客上車時，導游員應主動。恭敬的站于車門口，歡迎每一位游客，并協助其上下車，待客人上齊后方可上車。第二，游客落座后及時清點人數，清點人數忌用社旗來回比劃，也不能用手拍打客人的肩被部位，更不能用單手手指指對游客頭部或臉部指指點點。第三，在車上做沿途講解時，導游員站姿規范，表情自然，有游客保持良好的視覺互動，目光應關注全體在場者，以示一視同仁。手持話筒，音量適當，鍋飯講解。手勢力求到位，動作不宜過多，幅度不宜過大。第四，到達目的地前，應提前將即將進行的活動安排、集合時間和地點等相關信息明白無誤15a帶第一，在帶團時，導游員應于出發前10min打到集合地點。游帶團游覽的告知全體游客，并在此提醒游客記住旅游車的車牌號碼及司機姓名，以方便掉隊者尋找。第五，帶客游覽過程中，導游員應認真組織好客人的活動，做到熱情服務。主動。周到。各項活動時間安排應充裕。此外，還應注意給游客留下攝影時間，努力使旅游團旅行充實。輕松、愉快。第六，帶團游玩期間，導游員應隨時提醒客人注意行路安全。凡遇到崎嶇或拐彎之處，應及早提醒客人多加注意，對年老體弱者更應及時提供必要的幫助。導游員的行走速度不宜過急過快，以免游客掉隊。要自始自終與旅游者在一起活動，并及時清點人數，以防旅游者走失。16a帶的告知全體游客，并在此提醒游客記住旅游車的車牌號碼及司機姓講解禮儀第一，導游員在工作中應盡職盡責，不可只游不導、在前往景點的途中，導游員應向旅游者介紹本地的風土人情、自然人文景觀，回答旅游者提出的問題。抵達景點時，應向旅游者介紹該景點的簡要情況，尤其是景點的歷史價值和特色。在景點導游的過程中，導游員應保持在計劃的時間里，旅游者能充分游覽。觀賞，做到講解與引導游覽相結合，勞逸適度，并應特別關注老弱病殘的旅游者。第二，一般而言，導游員的講解語言應力求做到：達意、流暢、得體、生動和靈活，這是導游講解最基本也是最起碼的要求。第三，講解時不得有吸煙、嚼口香糖等不禮貌的行為。17a講第一，導游員在工作中應盡職盡責，不可只游不導、在前往景點的講解禮儀第四，對景點做必要的介紹后，導游講解應適當的輔以對話、談論形式為好，和游客有良好的互動，要在現場回答游客提出的與景點相關的問題。18a講第四，對景點做必要的介紹后，導游講解應適當的輔以對話、談論送團禮儀第一，提前為客人預訂好機（車、船）票，是客人順利的離開，結束本地的行程。第二，誠懇征求客人對待工作的意見和建議，詢問有無來不及辦理、需要自己代為解決的事情，提醒客人帶好行李物品。第三，如需出境，要協助旅游團辦理好出境手續?？腿怂说慕煌üぞ唛_動后向客人揮手致意，祝愿旅途愉快，熱忱送別。19a送第一，提前為客人預訂好機（車、船）票，是客人順利的離開，結駕駛員服務禮儀1.個人禮儀2.日常服務禮儀20a駕駛員服務禮儀1.個人禮儀2.日常服務禮儀20a個人禮儀第一，駕駛員要注意個人衛生和儀表服飾，要勤洗澡、理發、刮臉、剪指甲，保持穩重。得體、健康的職業形象。第二，駕駛員與游客談話時要取下墨鏡和手套，停止吸煙、喝水、吃東西等。談話要目視對方，并使用禮貌用語。第三，駕駛員工作時要體現出“賓客第一，信譽第一”的服務宗旨，做到服務周到、主動、熱情、耐心。21a個第一，駕駛員要注意個人衛生和儀表服飾，要勤洗澡、理發、刮臉日常服務禮儀第一，旅游汽車司機在接到任務后，要和導游一道研究接團計劃，確定行車路線，做好接待準備。第二，檢修好車輛，備足燃油，打掃好車內外衛生，保證車輛車況良好、美觀清潔。第三，按確認的時間到機場、車站、碼頭迎接客人，根據機、車、船到達班次時間提前1h到達接待地點，并隨時注意機場、車站、碼頭廣播的班次、車船次到達情況，準備接待客人。第四，旅客到達后將車開到適當地點，替客人放好行李，迎接客人上車，并向客人執以問候，然后啟動車輛，將客人快速、準確、安全的送到目的地。第五，當車上乘坐的是老、弱游客時，應該穩速前進，已保證他們的安全和舒適。而且在上下車的時候，如果可能的話，應該主動攙扶一下。22a日第一，旅游汽車司機在接到任務后，要和導游一道研究接團計劃日常服務禮儀第六，為保證車內空氣新鮮，司機必須帶頭不在車里抽煙。第七，在行車服務過程中，司機要熱情大方，微笑服務。耐心回答客人的問題，但為保持車安全，不可主動找客人聊天、談笑。第八，為活躍車上的氣氛，在導游講解的間歇可征求客人的意見播放錄像或音樂。根據天氣冷熱狀況開放車內暖氣或冷氣，并征求客人意見將溫度進行調整。第九，在路途上發生意外情況而停車時，要有禮貌的向客人解釋并表示歉意。第十，注意同事間的禮貌，要與翻譯和導游人員主動配合，互相問候，互相幫助。第十一，遵守交通規則，尊重交通警察做到安全駕駛、文明駕駛。23a日第六，為保證車內空氣新鮮，司機必須帶頭不在車里抽煙。23a飯店康樂服務禮儀24a飯店康樂服務禮儀24a哎呀，康樂是什么意思??？？什么叫飯店康樂呢？？25a哎呀，康樂是什么意思啊？？什么叫飯店康樂呢？？25a26a26a問同學。。。27a問同學。。。27a飯店康樂是為賓客提供健身娛樂、美容美發等服務，滿足賓客多種消費需求，提高飯店聲譽和收益的一個重要部門?！抖Y記·樂記》：“嘽（chan）諧慢易繁文簡節之音作，而民康樂。”康樂就是健康的、放松身心的、有助于身體健康的活動。28a飯店康樂是為賓客提供健身娛樂、美容美發等服務，滿足賓客多種消飯店康樂服務游泳池服務健身房服務禮儀歌廳舞廳夜總會服務保齡球館服務禮儀臺球室服務禮儀桑拿浴服務禮儀網球場服務禮儀29a飯店康樂服務游泳池服務健身房服務禮儀歌廳舞廳夜總會服務保齡球1.游泳池服務禮儀第一，客人來時，應熱情致意。第二，提醒客人妥善保管好自己的物品。第三，客人游泳時，服務員（救生員）要注意巡視泳池，特別要注意老人、兒童的情況，以免意外事故的發生。第四，熱情為客人提供各項服務，禮貌提醒客人不要再泳池跳水、追逐、嬉戲。第五，客人離開時，禮貌的情客人不要忘記交回衣柜鑰匙及其他用品，提醒客人不要忘記帶走自己的物品。禮貌送別客人，歡迎客人再次光臨。30a1.游泳池服務禮儀第一，客人來時，應熱情致意。30a2.健身房服務禮儀第一，客人來時，應熱情致意表示歡迎。第二，對初來乍到的客人要細心講解器械的性能、效用、使用方法、主動調試好機械設備，檢查鍛煉強度是否合適，必要時應做示范。注意客人健身姿態，隨時給予正確的指導，確?？腿税踩\動，嚴格執行健身房規定，禮貌勸阻一切違反規定的行為。第三，客人需要健身指導或幫助時應熱情友善，認真示范，細心講解，不要有厭煩情緒。第四，客人健身時，應注意客人安全，注意提供保護，以免意外發生。第五，客人離開時，要禮貌道別，并歡迎客人再次光臨。31a2.健身房服務禮儀第一，客人來時，應熱情致意表示歡迎。31a3.歌廳舞廳夜總會服務第一，服務員應衣著漂亮，儀表端莊，熱情友好。第二，客人光臨時應熱情致意。客人入座后及時遞上酒水單，請客人點用。客人點好后要核實一下，以免有誤?？腿它c酒水時，服務員不要有推銷和勉強客人之意。根據情況，可向客人介紹娛樂項目、設施。第三，客人娛樂時，除換茶缸、上食品飲料或客人招呼外，盡量不要打擾客人。第四，在卡拉ok廳和舞廳，為客人服務酒水和小食品時，應根據服務場所的實際情況，采用正確的服務方式，避免遮擋客人視線。第五，應主動為客人提供查找歌名和點歌服務。適時為客人提供飲品服務，根據要求更換煙灰缸、撤換悲劇，不斷巡視，隨時滿足客人的服務需求。第六，及時準備好賬單，以備客人結賬和查詢。客人給小費應表示感謝，但不得索要小費或變相提示客人。第七，客人離開時，要向客人致謝，并歡迎再次光臨。提醒客人不要忘了隨身攜帶的物品。32a3.歌廳舞廳夜總會服務第一，服務員應衣著漂亮，儀表端莊，熱情4.保齡球館服務禮儀第一，清潔場內地面，保持地板地面無灰塵，無發絲。抹灰塵，保持茶幾、椅子的整潔干凈。第二，熱情歡迎客人，詢問要求，請客人出示房卡或房鑰匙，并請客人簽字。第三，問清預約情況，向預定的客人介紹球場設施、租金、收費標準。服務項目等。若場地已滿，應向客人說明預約辦法。第四，客人需要陪練或教練，應及時作出相應安排。第五，客人打球時，服務員要站在球道后端隨時聽候客人的吩咐，對成績優秀的客人鼓掌喝彩以示贊揚和鼓勵。33a4.保齡球館服務禮儀第一，清潔場內地面，保持地板地面無灰塵，保齡球34a34a二、場地與器材球瓶:材質使用漆木，外層涂上一層塑膠保護漆?；绢伾珵榘咨?。高為38厘米，最粗的部位為12厘米，底部直徑5.02厘米。重量約1.4千克到1.6千克不等。一組10個球瓶中，最重的和最輕的不能差超過113克。35a二、場地與器材35a球：材質限定為非金屬材質。現今均是中心以軟木塞和合成強化橡膠混合組成，外層用硬質橡膠、塑膠或玻璃纖維包圍而成。直徑21.5厘米，圓周68.5厘米。重量依照國際規定最重到16磅（每磅為0.454公斤）。。保齡球有3個孔36a球：材質限定為非金屬材質?，F今均是中心以軟木塞和合成球的選用

保齡球的重量基本上從6磅到16磅，11個級。簡便的選球標準5～6磅小學生6～8磅中學生8～10磅女青年10～12磅男青年15～16磅中、高級球員

37a球的選用保齡球的重量基本上從6磅到16磅，

以體重1/10為依據的選球標準40～49KG10磅50～54KG11磅55～59KG12磅60～64KG13磅65～69KG14磅70～74KG15磅75KG以上16磅38a以體重1/10為依據的選球標準38a球道:由助走用的走道，還有讓球滾動的滾球道和放置球瓶的球瓶區所構成。材質一般為可耐保齡球撞擊的漆樹或松。球道主要由細長板條（寬約3厘米，厚約15厘米）39塊合并而成。球道長19.15米，寬1.024~1.066米，犯規線到1號球瓶的距離為18.26米。為了保護球道表面，會在上面涂上一層特殊的防護漆。保齡球球道的橫向傾斜不得超過1公尺

39a球道:由助走用的走道，還有讓球滾動的滾球道和放置球瓶二、場地與器材

鞋打保齡球所穿的鞋子左右鞋底各不同。用右手持球者，其右腳鞋的腳底會有橡膠，左腳鞋的腳底會有皮革或布塊，其目的是為了作滑步的動作。反之，左手持球者，是右腳鞋的腳底會有皮革或布塊。而球館提供的公用鞋是左右兩腳都有皮革或布塊。40a40a三、保齡球技術持球

1、抓球2、持球3、捧球41a三、保齡球技術持球41a確立投擲目標

1、以球瓶為目標2、以箭頭為目標3、以線路為目標42a確立投擲目標42a助走

1、三步助走2、四步助走3、五步助走43a助走43a推球

推球時要掌握三個要素：韻律、平衡、時機44a推球44a擺蕩

傾身推球向前跨步，并以肩膀為支點，將手臂做一次往返鐘擺45a擺蕩45a擺蕩

傾身推球向前跨步，并以肩膀為支點，將手臂做一次往返鐘擺46a擺蕩46a揚手

球擲出后，手勢順勢上揮。47a揚手47a48a48a5.臺球室服務禮儀第一，客人來到臺球室，服務員應熱情引導客人進入球室，送上茶水。第二，服務員應根據客人人數。喜好和臺球出租狀況快速、準備安排好球室，及時提供球桿、擺好臺球。第三，若客滿，要向客人致歉解釋，商請客人排隊等候或推薦其他康樂項目。第四，視需要為初學者提供簡介示范，適當為客人陪練。第五，客人打球時，服務員應面帶微笑在旁邊站立侍候，對客人走動不構成阻擋。對客人打出的好球表示欣賞，對技術不佳的客人予以鼓勵。第六，客人離開時，要禮貌道別，并熱情歡迎客人在此光臨。49a5.臺球室服務禮儀第一，客人來到臺球室，服務員應熱情引導客人臺球50a臺球50a臺球的簡介它是一項在國際上廣泛流行的高雅室內體育運動，是一種用球桿在臺上擊球、依靠計算得分確定比賽勝負的室內休閑娛樂體育項目。臺球也叫桌球（港澳的叫法）、撞球（臺灣的叫法）。51a臺球的簡介它是一項在國際上廣泛流行的高雅室內體育運動，是一種臺球的分類1）按有無袋口分：落袋臺球、開倫臺球2）按國度分：法式臺球、英式臺球、美式臺球、中式斯諾克臺球。3）按規則及打法分：斯諾克臺球、8球、9球、14-1臺球、15球積分、3球開倫、4球開倫。52a臺球的分類1）按有無袋口分：落袋臺球、開倫臺球52a臺球設備53a臺球設備53a臺球桌美式16彩球臺：內沿尺寸2.5m×1.3m，從地面到庫邊頂部高度為0.8m－－0.85m

在臺球桌方面，原來用的球桌就是普通的木板，桌子因受氣候影響木材變形，臺面平整很難保證，直接影響擊球技術的發揮。約在1827年開始采用石板做球臺臺面，才有了光潔平整不變形的高質臺面。球臺的臺邊，最初是用毛屑或棉花包裹起來釘在臺邊上來用。到1831年才開始用橡膠取代。1854年美國人改進并發明了彈性良好的正規橡膠臺邊。54a臺球桌美式16彩球臺：內沿尺寸2.5m×1.3m，從地面到庫55a55a臺球用球美式十六彩球：直徑：57.15mm，重量：170g臺球所用的“球”也有一段發展過程。最早使用的臺球，是用木材或黃銅做的，后來一段時間用象牙來做臺球材料了。直至1868年被美國塑料工業之父的海亞特，用化學方法研制成功塑膠臺球，這項發明促進了臺球制造工業革命性的變化。同時也對臺球運動事業的發展，作出了巨大的貢獻。因此，海亞特也被美國臺球協會選進了名人館。

56a臺球用球美式十六彩球：56a臺球桿臺球桿：是擊球工具，用優質木材做成。球桿前細后粗，可長可短，一般說，球桿不應該短于91cm，球桿過長，使用也不易掌握，對瞄準與擊球都有影響，所以要選擇適合自己的球桿。桿體呈圓形，前細后粗，筆直，長度在1.3m－1.5m之間，桿頭（細端）直徑在9－12mm左右。皮頭的質量好壞直接影響到擊球，皮頭是用優質皮革制成，富有彈性，可以控制擊球時的撞擊力，同時防止打滑，為了防止打滑，應擊三四次球以后在皮頭上擦涂澀粉。要時常修整打磨皮頭，以使之處于最佳狀態。桿頭一般用硬制金屬或塑料制成，皮頭粘在桿頭之上，也是起保護作用

57a臺球桿臺球桿：是擊球工具，用優質木材做成。球桿前細后粗，可長臺球的基本打法臺球打法和其他球類打法不同，比如：足球、籃球、網球和排球等，都是直接把球踢進球門、投入籃筐、打過球網等。而臺球則是先打白色主球，再由主球把目標球撞進球袋或連續碰撞兩個目標球方可得分。而且不但要求把球打進球袋得分，還必須考慮打進一個球后，主球能停

58a臺球的基本打法臺球打法和其他球類打法不同，比如：足球、籃球、臺球的基本打法留在理想的位置，以便接著打下一個球。如此反復才能連連取得高分，也就是人們常說的“走位”。所以學打臺球首先必須了解用球桿怎么打，打主球各個不同部位，球將會產生什么樣的旋轉變化，當主球主動撞擊被動的目標球后，兩個球將要產生什么樣的旋轉變化和行進去向等。為了學好臺球，一定要弄明白球的運動狀態與球性，不然對著球胡亂擊打，違反球的科學規律，很難學好打臺球的，也就達不到提高技術水平的目的了。59a臺球的基本打法留在理想的位置，以便接著打下一個球。如此反復才5.瞄準4.試桿3.握桿2.手架1.身體姿勢6.出桿臺球基本知識60a5.瞄準4.試桿3.握桿2.手架1.身體6.出桿臺球基60a1、身體姿勢正確的姿勢應該是兩腳分開略與肩同寬，（以右手持桿者為例）右腳蹬直，左腳彎曲，身體很自然地貼向臺面，這時你要感到兩腳和身體是很穩定的，沒有過分前傾或是后坐的情況，身體也沒有不舒適感，特別強調兩腳站穩以及身體舒適。61a1、身體姿勢正確的姿勢應該是兩腳分開略與肩同寬，（以右手持桿2、手架手架在擊打過程中也是很關鍵的，其作用是作為身體的第三個支點，為出桿提供一個穩固的通道以及調節母球擊打點位?？傊旨苁欠穹€固是進球的一個前提。首先，張開手掌按與臺面，手掌攏起，四指抓緊臺面，拇指緊貼食指形成一個穩固的V型通道，值得注意的是在整個擊打過程中食指和拇指根部不得離開臺面，手形不能在任何時候松散。62a2、手架手架在擊打過程中也是很關鍵的，其作用是作為身體的第三3、握桿很多人打球喜歡把球桿握得很緊，甚至時間一長手上還會打出繭子，而且這樣也打不力量來，其實用手指輕輕握住球桿就行了。63a3、握桿很多人打球喜歡把球桿握得很緊，甚至時間一長手上還會打4、試桿在身體趴到臺面以后，接下來要的事就是試桿，你應該保持握桿的小臂是放松且自然垂直的，換句話說你握桿的手指、手臂、肘關節、肩關節都應該很放松，這樣才能發出力來，如果很僵硬勢必影響到你的發力和擊球準確性。然后把球桿盡量放平，這時你握桿的“拳頭”、下巴、手架和目標球應該是成直線的，然后，用你的小臂輕柔地帶動球桿做水平的抽動，使桿頭貼近母球的擊點，這樣反復試3、4次使之感覺平順，注意節奏要掌握好，不益過快。64a4、試桿在身體趴到臺面以后，接下來要的事就是試桿，你應該保持5、瞄準很多人在得到一個機會后就急于趴到球臺上準備擊打，實際上這個時候你不妨走到臺邊彎下腰看清楚正確的瞄準點，由于視角的關系，有些角度的球當你趴到臺面后看到的角度并不是正確的，特別是一些看似直線的球。在你正確找倒了目標球的瞄準點后，很多人的視線就開始找不到方位了，到底目光該注視哪里，其實在試桿的時候，目光可以在母球的擊點、目標球的撞擊點和袋口之間來回，沒有硬性規定，但有一點可以肯定，就是在出桿的時候目光是應該盯準目標球而并非母球更不是袋口，很多人在出桿后馬上就抬頭去看袋口，這是很不好的習慣，擊球動作還沒完成就提前起身抬頭，造成了擊球失誤。65a5、瞄準很多人在得到一個機會后就急于趴到球臺上準備擊打，實際6、出桿手臂帶動球桿水平地向后拉去尋找發力點，拉多少根據你所需發力的大小而定，注意拉桿要平，如果需要大力，這時可以松開后三指，否則手腕會感覺別扭，找倒了發力點后，有一個很短暫的停留，這時你要在精神和身體兩方面做好準備，然后信心百倍的出桿，不要有任何猶豫，注意出桿不要太猛，要逐漸加力，當桿頭到達母球的時候加到最大，這時你會體會到一種刺穿母球的感覺，這時不要立刻把桿抽回來要把力發徹底，這需要長時間的練習才能完成，如果猛然發力，那么你只能聽到球碰球的聲音，而沒有那種穿透感。不少人認為到這里就算完成了一次擊打，其實出桿后身體的保持很重要，整個擊打過程中除了眼睛和手臂，其他的部位都必須保持靜止，直到目標球落袋或者母球已經趨于靜止，在此之前不要提前抬頭，起身，也不要隨著出桿身體順勢向前，另外手架也要保持不能變形。66a6、出桿手臂帶動球桿水平地向后拉去尋找發力點，拉多少根據你所6.桑拿浴服務禮儀第一，賓客到達，服務員應主動問好、熱情迎接，禮貌詢問客人有無預定。第二，服務員應用規范的手勢為客人指引更衣室方向?？腿诉M入更衣室后，更衣室服務員應微笑致意、主動問好，用規范的手勢為客人指示更衣柜的位置?？腿烁聲r，服務員應適時回避。客人更衣完畢，服務員應提醒客人妥善保管鑰匙。第三，熟悉并操縱桑拿浴室內的各種設施，客人進入浴室，調節好室溫、蒸汽，為客人講解使用設備的方法。第四，客人在享用桑拿浴期間，服務員應每隔10Min巡視一遍，觀察客人動靜，看客人對浴療是否適應，隨時侍候，防止發生意外。第五，客人離開時，要禮貌道別，并歡迎客人再次光臨。67a6.桑拿浴服務禮儀第一，賓客到達，服務員應主動問好、熱情迎接7.網球場服務禮儀第一，賓客到達，服務員應主動問好、熱情迎接。第二，準確記錄客人姓名、房號、運動時間，及時提供更衣柜鑰匙、毛巾等用品，服務細致周到。第三，客人打球時，予以關注，視需要及時提供客人要求的各項服務。第四，客人要求陪練、教練服務，應熱情接待，示范動作規范，講解通俗易懂。掌握客人心理和陪練輸贏分寸，提高客人運動的興趣。第五，球場組織比賽，預先做好接待準備，保持球場秩序井然。第六，客人運動結束離開時，要禮貌道別，并熱情歡迎客人再次光臨。68a7.網球場服務禮儀第一，賓客到達，服務員應主動問好、熱情迎接來自許裴剛的漫畫ThePrinceofTennisテニスの王子様你還差的遠呢！まだまだだね69a來自許裴剛的漫畫ThePrinceofTennis你還70a70a賽場71a賽場71a場地草地場紅土場（法網）硬地場地毯場72a場地草地場72a球拍73a球拍73a74a74a網球運動的基本技術

一、拍法與步法1、握拍法網球握拍法主要有三種：“東方式”、“西方式”和“大陸式”。每種握拍都有其各自的優點和缺點，因此，要選擇好適合自己的握拍方法，以便能最大限度地發揮擊球威力，并建立良好的穩健性。75a網球運動的基本技術

一、拍法與步法1、握拍法75a東方式握拍法（注：適合初學者）

握拍手V形虎口對正拍柄右上側楞，手掌根與拍柄右上斜面貼緊，拇指墊握住拍柄的左垂直面，食指微離中指食指下關節壓住拍柄右垂直面，五指緊握球拍，球拍底部與手掌根部對齊（如圖）76a東方式握拍法（注：適合初學者）

握拍手V形虎口對正拍柄右上東方式反手握拍法

握拍手V形虎口對正左上斜面，手掌根與拍柄左上斜面貼緊，拇指伸直，貼在拍柄的左垂直面，食指下關節壓住拍柄右上斜面，五指緊握球拍，球拍底部與手掌根部對齊（如圖）。77a東方式反手握拍法

握拍手V形虎口對正左上斜面，手掌根與拍柄雙手反手握拍法

右手東方式反手握拍法，而左手東方式正手拍握法，左手緊靠于右手之上緊握球拍，但勿交疊78a雙手反手握拍法

右手東方式反手握拍法，而左手東方式正手拍握79a79a80a80a81a81a82a82a83a83a84a84a85a85a3網球比賽的三大要素

深度，角度和速度被認為是網球比賽的三個基本要素。1深度---指網球動力員擊球過網落在場地內，其球的落點距對方端線遠近的程度。距端線越近，即為打球深，距端線遠即為打球淺。86a3網球比賽的三大要素深度，角度和速度被認為是網球比賽的2角度---是指角的大小，而角是從一點引出的兩條直線形成，或是從一條直線上向左側和右側展開的兩個平面所形成的空間。3速度---是指運動的物體在某一個方向上單位時間上所經過的距離，它泛指快慢的程度。87a2角度---是指角的大小，而角是從網球比賽規則1網球比賽的方法網球比賽有單打和雙打兩種形式，正式比賽項目分為7項：男子團體，女子團體和男子單打，女子單打，男子雙打，女子雙打和男女混合雙打。每場比賽男子一般采用五盤三勝制，女子采用三盤二勝制。戴維斯杯和“四大網球公開賽”的男子比賽均采用五盤三勝制。88a網球比賽規則1網球比賽的方法88a那些閃耀的網球明星們89a那些閃耀的網球明星們89a李娜第一個獲得WTA巡回賽單打冠軍的中國人，闖進2008年北京奧運會四強。2011年獲得法國網球公開賽女單冠軍，現排名世界第八90a李娜第一個獲得WTA巡回賽單打冠軍的中國人，闖進2008年北國際娜91a國際娜91a“我只是一名網球運動員，我來到這里比賽并不是為了我的國家，我僅僅是在打自己的網球，我努力做到最好那是我的工作”92a“我只是一名網球運動員，我來到這里比賽并不是為了我的國家，我瑪利亞·莎拉波娃（俄羅斯）MariaSharapova

“莎娃”188的身高到目前為止，Maria獲得了24個WTA單打冠軍，3個雙打冠軍。最高排名世界第一93a瑪利亞·莎拉波娃（俄羅斯）188的身高到目前為止，Mari時尚和廣告界的寵兒94a時尚和廣告界的寵兒94a維多利亞·阿扎倫卡VictoriaAzarenka（白俄羅斯）世界女子職業網壇新生力量的領軍人物之一。曾為青少年世界第一，并獲得多項青少年大滿貫冠軍頭銜。轉入職業后，逐步奠定自己在職業網壇的影響力。如今排名世界第一Vica95a維多利亞·阿扎倫卡世界女子職業網壇新生力量的領軍人物之一。曾96a96a97a97aHappyDay10東導游1班范琳琳旅行社服務禮儀，飯店康樂98aHappyDay旅行社服務禮儀，飯店康樂1a99a2a門市接待員導游員服務禮儀駕駛員服務禮儀100a門市接待員導游員服務禮儀駕駛員服務禮儀3a門市環境布置熱情接待門市接待員101a門市環境布置熱情接待門市接待員4a門市部是旅行社的臉面，應該創造一種典雅，舒適，幽靜的環境氣氛，給來訪者留下良好的“第一印象”。102a門市部是旅行社的臉面，應該創造一種典雅，舒適，幽靜的環境氣氛門市的裝飾布置狀況既反映了公司的實力，也體現了公司的管理水平和服務標準，是顧客對公司產生信賴感的重要方面。室內采光良好，光線和色彩柔和、深沉，格調高雅。空氣清新、溫濕度適宜，給人舒適感。家具設備不要太簡陋，擺放有序，便于業務洽談使用。桌面整潔、宣傳資料齊全，拿去方便。103a門市的裝飾布置狀況既反映了公司的實力，也體現了公司的管理水平門市環境布置熱情接待門市接待員104a門市環境布置熱情接待門市接待員7a105a8a熱

情接待第一，賓客到來，門市接待員要熱情接待，應放下手頭的工作站起來向客人問候，請客人坐下，送上茶水。第二，禮貌的詢問客人需要什么幫助。根據客人的實際需求合理推薦各種旅游產品。在旅游線路的設計、費用的預算中要善于站在顧客的立場思考問題，以顧客為主，為顧客著想，不要硬性的推薦。第三，顧客對于旅行社安排的路線?；顒觾热萦幸庖姇r，應該尊重顧客的意見，合理修改以滿足顧客的需求。由于客觀原因難以滿足賓客需求時，應耐心向顧客解釋，以求得顧客的理解。不能漠視。厭倦賓客的而合理需求。106a熱第一，賓客到來，門市接待員要熱情接待，應放下手頭的工作站起熱

情接待第四，注意職業素養，不能誤導、隱瞞。惡意欺騙顧客，對顧客忠誠是服務禮儀最基本的要求。報價應該報實價，價外的收費項目應該和賓客說清楚。已談妥的線路安排、活動項目不可以隨便變動。第五，接待員與賓客交談中做到貪圖優雅。舉止大方，禮節運用得當，給客人留下美好的印象，這也有助于業務洽談的成功。第六，談成一筆業務不要喜形于色，談不成也不能表現出失望的神情，決不能因此對客人冷漠或冷嘲熱諷。107a熱第四，注意職業素養，不能誤導、隱瞞。惡意欺騙顧客，對顧客忠熱

情接待第七，客人離去，要對客人的光臨表示誠摯的謝意，親自送到門外，禮貌的道別。第八，業務談妥，謝意簽訂完畢，應不時地跟蹤，有任何變化應主動、及時與客人聯系，談妥處理。108a熱第七，客人離去，要對客人的光臨表示誠摯的謝意，親自送到門外導游員服務講解禮儀接團禮儀帶團禮儀送團禮儀109a導游員服務講解禮儀接團禮儀帶團禮儀送團禮儀12a接團禮儀第一，首站接團服務要使旅游者抵達后能立即得到熱情友好的接待，給旅游者賓至如歸的感覺。第二，導游者應比預定的時間提前0.5H到接站地點迎候旅游者，而絕不能讓客人等候接團導游。第三，接團前應全面了解團隊情況，熟悉全陪的姓名。外貌特征等，備好醒目的接團標志。當團隊到達時，舉起接團標志旗幟，向到達客人揮手致意。第四，接到客人后，應熱情問候賓客，并主動介紹字的單位和姓名。第五，介紹后，迅速引導客人來到要乘坐的旅游車旁，協助客人有序的將行李放進行李箱，招呼客人按次序上車。110a接第一，首站接團服務要使旅游者抵達后能立即得到熱情友好的接待接團禮儀客人上車時，導游員應恭候車門旁。上車后，應協助客人就做，禮貌的清點人數。第六，行車過程中，導游員應向旅游團致歡迎詞并介紹本地概況。第七，旅游團抵達飯店后，導游員應引導旅游者到指定地點辦理入住手續。旅游者進入房間之前，導游員應向旅游者介紹飯店內就餐形式、地點、時間，并告知有關活動的時間安排。導游員應等待行李送達飯店，富足核對行李，督促行李員及時將行李送至旅游者房間。第八，主動關心旅游團成員對住宿、餐飲安排事發偶滿意，與飯店協商做好服務接待工作。詢問團員的健康情況，若有需求，及時幫助提供藥物或進行治療。第九，與客人告別，告知自己的聯系方式。111a接客人上車時，導游員應恭候車門旁。上車后，應協助客人就做，禮帶團游覽第一，在帶團時，導游員應于出發前10min打到集合地點。游客上車時，導游員應主動。恭敬的站于車門口，歡迎每一位游客，并協助其上下車，待客人上齊后方可上車。第二，游客落座后及時清點人數，清點人數忌用社旗來回比劃，也不能用手拍打客人的肩被部位，更不能用單手手指指對游客頭部或臉部指指點點。第三，在車上做沿途講解時，導游員站姿規范，表情自然，有游客保持良好的視覺互動，目光應關注全體在場者，以示一視同仁。手持話筒，音量適當，鍋飯講解。手勢力求到位，動作不宜過多，幅度不宜過大。第四，到達目的地前，應提前將即將進行的活動安排、集合時間和地點等相關信息明白無誤112a帶第一，在帶團時，導游員應于出發前10min打到集合地點。游帶團游覽的告知全體游客，并在此提醒游客記住旅游車的車牌號碼及司機姓名，以方便掉隊者尋找。第五，帶客游覽過程中，導游員應認真組織好客人的活動，做到熱情服務。主動。周到。各項活動時間安排應充裕。此外，還應注意給游客留下攝影時間，努力使旅游團旅行充實。輕松、愉快。第六，帶團游玩期間，導游員應隨時提醒客人注意行路安全。凡遇到崎嶇或拐彎之處，應及早提醒客人多加注意，對年老體弱者更應及時提供必要的幫助。導游員的行走速度不宜過急過快，以免游客掉隊。要自始自終與旅游者在一起活動，并及時清點人數，以防旅游者走失。113a帶的告知全體游客，并在此提醒游客記住旅游車的車牌號碼及司機姓講解禮儀第一，導游員在工作中應盡職盡責，不可只游不導、在前往景點的途中，導游員應向旅游者介紹本地的風土人情、自然人文景觀，回答旅游者提出的問題。抵達景點時，應向旅游者介紹該景點的簡要情況，尤其是景點的歷史價值和特色。在景點導游的過程中，導游員應保持在計劃的時間里，旅游者能充分游覽。觀賞，做到講解與引導游覽相結合，勞逸適度，并應特別關注老弱病殘的旅游者。第二，一般而言，導游員的講解語言應力求做到：達意、流暢、得體、生動和靈活，這是導游講解最基本也是最起碼的要求。第三，講解時不得有吸煙、嚼口香糖等不禮貌的行為。114a講第一，導游員在工作中應盡職盡責，不可只游不導、在前往景點的講解禮儀第四，對景點做必要的介紹后，導游講解應適當的輔以對話、談論形式為好，和游客有良好的互動，要在現場回答游客提出的與景點相關的問題。115a講第四，對景點做必要的介紹后，導游講解應適當的輔以對話、談論送團禮儀第一，提前為客人預訂好機（車、船）票，是客人順利的離開，結束本地的行程。第二，誠懇征求客人對待工作的意見和建議，詢問有無來不及辦理、需要自己代為解決的事情，提醒客人帶好行李物品。第三，如需出境，要協助旅游團辦理好出境手續?？腿怂说慕煌üぞ唛_動后向客人揮手致意，祝愿旅途愉快，熱忱送別。116a送第一，提前為客人預訂好機（車、船）票，是客人順利的離開，結駕駛員服務禮儀1.個人禮儀2.日常服務禮儀117a駕駛員服務禮儀1.個人禮儀2.日常服務禮儀20a個人禮儀第一，駕駛員要注意個人衛生和儀表服飾，要勤洗澡、理發、刮臉、剪指甲，保持穩重。得體、健康的職業形象。第二，駕駛員與游客談話時要取下墨鏡和手套，停止吸煙、喝水、吃東西等。談話要目視對方，并使用禮貌用語。第三，駕駛員工作時要體現出“賓客第一，信譽第一”的服務宗旨，做到服務周到、主動、熱情、耐心。118a個第一，駕駛員要注意個人衛生和儀表服飾，要勤洗澡、理發、刮臉日常服務禮儀第一，旅游汽車司機在接到任務后，要和導游一道研究接團計劃，確定行車路線，做好接待準備。第二，檢修好車輛，備足燃油，打掃好車內外衛生，保證車輛車況良好、美觀清潔。第三，按確認的時間到機場、車站、碼頭迎接客人，根據機、車、船到達班次時間提前1h到達接待地點，并隨時注意機場、車站、碼頭廣播的班次、車船次到達情況，準備接待客人。第四，旅客到達后將車開到適當地點，替客人放好行李，迎接客人上車，并向客人執以問候，然后啟動車輛，將客人快速、準確、安全的送到目的地。第五，當車上乘坐的是老、弱游客時，應該穩速前進，已保證他們的安全和舒適。而且在上下車的時候，如果可能的話，應該主動攙扶一下。119a日第一，旅游汽車司機在接到任務后，要和導游一道研究接團計劃日常服務禮儀第六，為保證車內空氣新鮮，司機必須帶頭不在車里抽煙。第七，在行車服務過程中，司機要熱情大方，微笑服務。耐心回答客人的問題，但為保持車安全，不可主動找客人聊天、談笑。第八，為活躍車上的氣氛，在導游講解的間歇可征求客人的意見播放錄像或音樂。根據天氣冷熱狀況開放車內暖氣或冷氣，并征求客人意見將溫度進行調整。第九，在路途上發生意外情況而停車時，要有禮貌的向客人解釋并表示歉意。第十，注意同事間的禮貌，要與翻譯和導游人員主動配合，互相問候，互相幫助。第十一，遵守交通規則，尊重交通警察做到安全駕駛、文明駕駛。120a日第六，為保證車內空氣新鮮，司機必須帶頭不在車里抽煙。23a飯店康樂服務禮儀121a飯店康樂服務禮儀24a哎呀，康樂是什么意思??？？什么叫飯店康樂呢？？122a哎呀，康樂是什么意思啊？？什么叫飯店康樂呢？？25a123a26a問同學。。。124a問同學。。。27a飯店康樂是為賓客提供健身娛樂、美容美發等服務，滿足賓客多種消費需求，提高飯店聲譽和收益的一個重要部門。《禮記·樂記》：“嘽（chan）諧慢易繁文簡節之音作，而民康樂?！笨禈肪褪墙】档摹⒎潘缮硇牡?、有助于身體健康的活動。125a飯店康樂是為賓客提供健身娛樂、美容美發等服務，滿足賓客多種消飯店康樂服務游泳池服務健身房服務禮儀歌廳舞廳夜總會服務保齡球館服務禮儀臺球室服務禮儀桑拿浴服務禮儀網球場服務禮儀126a飯店康樂服務游泳池服務健身房服務禮儀歌廳舞廳夜總會服務保齡球1.游泳池服務禮儀第一，客人來時，應熱情致意。第二，提醒客人妥善保管好自己的物品。第三，客人游泳時，服務員（救生員）要注意巡視泳池，特別要注意老人、兒童的情況，以免意外事故的發生。第四，熱情為客人提供各項服務，禮貌提醒客人不要再泳池跳水、追逐、嬉戲。第五，客人離開時，禮貌的情客人不要忘記交回衣柜鑰匙及其他用品，提醒客人不要忘記帶走自己的物品。禮貌送別客人，歡迎客人再次光臨。127a1.游泳池服務禮儀第一，客人來時，應熱情致意。30a2.健身房服務禮儀第一，客人來時，應熱情致意表示歡迎。第二，對初來乍到的客人要細心講解器械的性能、效用、使用方法、主動調試好機械設備，檢查鍛煉強度是否合適，必要時應做示范。注意客人健身姿態，隨時給予正確的指導，確?？腿税踩\動，嚴格執行健身房規定，禮貌勸阻一切違反規定的行為。第三，客人需要健身指導或幫助時應熱情友善，認真示范，細心講解，不要有厭煩情緒。第四，客人健身時，應注意客人安全，注意提供保護，以免意外發生。第五，客人離開時，要禮貌道別，并歡迎客人再次光臨。128a2.健身房服務禮儀第一，客人來時，應熱情致意表示歡迎。31a3.歌廳舞廳夜總會服務第一，服務員應衣著漂亮，儀表端莊，熱情友好。第二，客人光臨時應熱情致意。客人入座后及時遞上酒水單，請客人點用?？腿它c好后要核實一下，以免有誤。客人點酒水時，服務員不要有推銷和勉強客人之意。根據情況，可向客人介紹娛樂項目、設施。第三，客人娛樂時，除換茶缸、上食品飲料或客人招呼外，盡量不要打擾客人。第四，在卡拉ok廳和舞廳，為客人服務酒水和小食品時，應根據服務場所的實際情況，采用正確的服務方式，避免遮擋客人視線。第五，應主動為客人提供查找歌名和點歌服務。適時為客人提供飲品服務，根據要求更換煙灰缸、撤換悲劇，不斷巡視，隨時滿足客人的服務需求。第六，及時準備好賬單，以備客人結賬和查詢?？腿私o小費應表示感謝，但不得索要小費或變相提示客人。第七，客人離開時，要向客人致謝，并歡迎再次光臨。提醒客人不要忘了隨身攜帶的物品。129a3.歌廳舞廳夜總會服務第一，服務員應衣著漂亮，儀表端莊，熱情4.保齡球館服務禮儀第一，清潔場內地面，保持地板地面無灰塵，無發絲。抹灰塵，保持茶幾、椅子的整潔干凈。第二，熱情歡迎客人，詢問要求，請客人出示房卡或房鑰匙，并請客人簽字。第三，問清預約情況，向預定的客人介紹球場設施、租金、收費標準。服務項目等。若場地已滿，應向客人說明預約辦法。第四，客人需要陪練或教練，應及時作出相應安排。第五，客人打球時，服務員要站在球道后端隨時聽候客人的吩咐，對成績優秀的客人鼓掌喝彩以示贊揚和鼓勵。130a4.保齡球館服務禮儀第一，清潔場內地面，保持地板地面無灰塵，保齡球131a34a二、場地與器材球瓶:材質使用漆木，外層涂上一層塑膠保護漆。基本顏色為白色。高為38厘米，最粗的部位為12厘米，底部直徑5.02厘米。重量約1.4千克到1.6千克不等。一組10個球瓶中，最重的和最輕的不能差超過113克。132a二、場地與器材35a球：材質限定為非金屬材質?，F今均是中心以軟木塞和合成強化橡膠混合組成，外層用硬質橡膠、塑膠或玻璃纖維包圍而成。直徑21.5厘米，圓周68.5厘米。重量依照國際規定最重到16磅（每磅為0.454公斤）。。保齡球有3個孔133a球：材質限定為非金屬材質?，F今均是中心以軟木塞和合成球的選用

保齡球的重量基本上從6磅到16磅，11個級。簡便的選球標準5～6磅小學生6～8磅中學生8～10磅女青年10～12磅男青年15～16磅中、高級球員

134a球的選用保齡球的重量基本上從6磅到16磅，

以體重1/10為依據的選球標準40～49KG10磅50～54KG11磅55～59KG12磅60～64KG13磅65～69KG14磅70～74KG15磅75KG以上16磅135a以體重1/10為依據的選球標準38a球道:由助走用的走道，還有讓球滾動的滾球道和放置球瓶的球瓶區所構成。材質一般為可耐保齡球撞擊的漆樹或松。球道主要由細長板條（寬約3厘米，厚約15厘米）39塊合并而成。球道長19.15米，寬1.024~1.066米，犯規線到1號球瓶的距離為18.26米。為了保護球道表面，會在上面涂上一層特殊的防護漆。保齡球球道的橫向傾斜不得超過1公尺

136a球道:由助走用的走道，還有讓球滾動的滾球道和放置球瓶二、場地與器材

鞋打保齡球所穿的鞋子左右鞋底各不同。用右手持球者，其右腳鞋的腳底會有橡膠，左腳鞋的腳底會有皮革或布塊，其目的是為了作滑步的動作。反之，左手持球者，是右腳鞋的腳底會有皮革或布塊。而球館提供的公用鞋是左右兩腳都有皮革或布塊。137a40a三、保齡球技術持球

1、抓球2、持球3、捧球138a三、保齡球技術持球41a確立投擲目標

1、以球瓶為目標2、以箭頭為目標3、以線路為目標139a確立投擲目標42a助走

1、三步助走2、四步助走3、五步助走140a助走43a推球

推球時要掌握三個要素：韻律、平衡、時機141a推球44a擺蕩

傾身推球向前跨步，并以肩膀為支點，將手臂做一次往返鐘擺142a擺蕩45a擺蕩

傾身推球向前跨步，并以肩膀為支點，將手臂做一次往返鐘擺143a擺蕩46a揚手

球擲出后，手勢順勢上揮。144a揚手47a145a48a5.臺球室服務禮儀第一，客人來到臺球室，服務員應熱情引導客人進入球室，送上茶水。第二，服務員應根據客人人數。喜好和臺球出租狀況快速、準備安排好球室，及時提供球桿、擺好臺球。第三，若客滿，要向客人致歉解釋，商請客人排隊等候或推薦其他康樂項目。第四，視需要為初學者提供簡介示范，適當為客人陪練。第五，客人打球時，服務員應面帶微笑在旁邊站立侍候，對客人走動不構成阻擋。對客人打出的好球表示欣賞，對技術不佳的客人予以鼓勵。第六，客人離開時，要禮貌道別，并熱情歡迎客人在此光臨。146a5.臺球室服務禮儀第一，客人來到臺球室，服務員應熱情引導客人臺球147a臺球50a臺球的簡介它是一項在國際上廣泛流行的高雅室內體育運動，是一種用球桿在臺上擊球、依靠計算得分確定比賽勝負的室內休閑娛樂體育項目。臺球也叫桌球（港澳的叫法）、撞球（臺灣的叫法）。148a臺球的簡介它是一項在國際上廣泛流行的高雅室內體育運動，是一種臺球的分類1）按有無袋口分：落袋臺球、開倫臺球2）按國度分：法式臺球、英式臺球、美式臺球、中式斯諾克臺球。3）按規則及打法分：斯諾克臺球、8球、9球、14-1臺球、15球積分、3球開倫、4球開倫。149a臺球的分類1）按有無袋口分：落袋臺球、開倫臺球52a臺球設備150a臺球設備53a臺球桌美式16彩球臺：內沿尺寸2.5m×1.3m，從地面到庫邊頂部高度為0.8m－－0.85m

在臺球桌方面，原來用的球桌就是普通的木板，桌子因受氣候影響木材變形，臺面平整很難保證，直接影響擊球技術的發揮。約在1827年開始采用石板做球臺臺面，才有了光潔平整不變形的高質臺面。球臺的臺邊，最初是用毛屑或棉花包裹起來釘在臺邊上來用。到1831年才開始用橡膠取代。1854年美國人改進并發明了彈性良好的正規橡膠臺邊。151a臺球桌美式16彩球臺：內沿尺寸2.5m×1.3m，從地面到庫152a55a臺球用球美式十六彩球：直徑：57.15mm，重量：170g臺球所用的“球”也有一段發展過程。最早使用的臺球，是用木材或黃銅做的，后來一段時間用象牙來做臺球材料了。直至1868年被美國塑料工業之父的海亞特，用化學方法研制成功塑膠臺球，這項發明促進了臺球制造工業革命性的變化。同時也對臺球運動事業的發展，作出了巨大的貢獻。因此，海亞特也被美國臺球協會選進了名人館。

153a臺球用球美式十六彩球：56a臺球桿臺球桿：是擊球工具，用優質木材做成。球桿前細后粗，可長可短，一般說，球桿不應該短于91cm，球桿過長，使用也不易掌握，對瞄準與擊球都有影響，所以要選擇適合自己的球桿。桿體呈圓形，前細后粗，筆直，長度在1.3m－1.5m之間，桿頭（細端）直徑在9－12mm左右。皮頭的質量好壞直接影響到擊球，皮頭是用優質皮革制成，富有彈性，可以控制擊球時的撞擊力，同時防止打滑，為了防止打滑，應擊三四次球以后在皮頭上擦涂澀粉。要時常修整打磨皮頭，以使之處于最佳狀態。桿頭一般用硬制金屬或塑料制成，皮頭粘在桿頭之上，也是起保護作用

154a臺球桿臺球桿：是擊球工具，用優質木材做成。球桿前細后粗，可長臺球的基本打法臺球打法和其他球類打法不同，比如：足球、籃球、網球和排球等，都是直接把球踢進球門、投入籃筐、打過球網等。而臺球則是先打白色主球，再由主球把目標球撞進球袋或連續碰撞兩個目標球方可得分。而且不但要求把球打進球袋得分，還必須考慮打進一個球后，主球能停

155a臺球的基本打法臺球打法和其他球類打法不同，比如：足球、籃球、臺球的基本打法留在理想的位置，以便接著打下一個球。如此反復才能連連取得高分，也就是人們常說的“走位”。所以學打臺球首先必須了解用球桿怎么打，打主球各個不同部位，球將會產生什么樣的旋轉變化，當主球主動撞擊被動的目標球后，兩個球將要產生什么樣的旋轉變化和行進去向等。為了學好臺球，一定要弄明白球的運動狀態與球性，不然對著球胡亂擊打，違反球的科學規律，很難學好打臺球的，也就達不到提高技術水平的目的了。156a臺球的基本打法留在理想的位置，以便接著打下一個球。如此反復才5.瞄準4.試桿3.握桿2.手架1.身體姿勢6.出桿臺球基本知識157a5.瞄準4.試桿3.握桿2.手架1.身體6.出桿臺球基60a1、身體姿勢正確的姿勢應該是兩腳分開略與肩同寬，（以右手持桿者為例）右腳蹬直，左腳彎曲，身體很自然地貼向臺面，這時你要感到兩腳和身體是很穩定的，沒有過分前傾或是后坐的情況，身體也沒有不舒適感，特別強調兩腳站穩以及身體舒適。158a1、身體姿勢正確的姿勢應該是兩腳分開略與肩同寬，（以右手持桿2、手架手架在擊打過程中也是很關鍵的，其作用是作為身體的第三個支點，為出桿提供一個穩固的通道以及調節母球擊打點位?？傊旨苁欠穹€固是進球的一個前提。首先，張開手掌按與臺面，手掌攏起，四指抓緊臺面，拇指緊貼食指形成一個穩固的V型通道，值得注意的是在整個擊打過程中食指和拇指根部不得離開臺面，手形不能在任何時候松散。159a2、手架手架在擊打過程中也是很關鍵的，其作用是作為身體的第三3、握桿很多人打球喜歡把球桿握得很緊，甚至時間一長手上還會打出繭子，而且這樣也打不力量來，其實用手指輕輕握住球桿就行了。160a3、握桿很多人打球喜歡把球桿握得很緊，甚至時間一長手上還會打4、試桿在身體趴到臺面以后，接下來要的事就是試桿，你應該保持握桿的小臂是放松且自然垂直的，換句話說你握桿的手指、手臂、肘關節、肩關節都應該很放松，這樣才能發出力來，如果很僵硬勢必影響到你的發力和擊球準確性。然后把球桿盡量放平，這時你握桿的“拳頭”、下巴、手架和目標球應該是成直線的，然后，用你的小臂輕柔地帶動球桿做水平的抽動，使桿頭貼近母球的擊點，這樣反復試3、4次使之感覺平順，注意節奏要掌握好，不益過快。161a4、試桿在身體趴到臺面以后，接下來要的事就是試桿，你應該保持5、瞄準很多人在得到一個機會后就急于趴到球臺上準備擊打，實際上這個時候你不妨走到臺邊彎下腰看清楚正確的瞄準點，由于視角的關系，有些角度的球當你趴到臺面后看到的角度并不是正確的，特別是一些看似直線的球。在你正確找倒了目標球的瞄準點后，很多人的視線就開始找不到方位了，到底目光該注視哪里，其實在試桿的時候，目光可以在母球的擊點、目標球的撞擊點和袋口之間來回，沒有硬性規定，但有一點可以肯定，就是在出桿的時候目光是應該盯準目標球而并非母球更不是袋口，很多人在出桿后馬上就抬頭去看袋口，這是很不好的習慣，擊球動作還沒完成就提前起身抬頭，造成了擊球失誤。162a5、瞄準很多人在得到一個機會后就急于趴到球臺上準備擊打，實際6、出桿手臂帶動球桿水平地向后拉去尋找發力點，拉多少根據你所需發力的大小而定，注意拉桿要平，如果需要大力，這時可以松開后三指，否則手腕會感覺別扭，找倒了發力點后，有一個很短暫的停留，這時你要在精神和身體兩方面做好準備，然后信心百倍的出桿，不要有任何猶豫，注意出桿不要太猛，要逐漸加力，當桿頭到達母球的時候加到最大，這時你會體會到一種刺穿母球的感覺，這時不要立刻把桿抽回來要把力發徹底，這需要長時間的練習才能完成，如果猛然發力，那么你只能聽到球碰球的聲音，而沒有那種穿透感。不少人認為到這里就算完成了一次擊打，其實出桿