進入農藥行業的主要壁壘分析以消費者為中心的觀念以消費者為中心的觀念，又稱市場營銷觀念。這種觀念認為，企業的一切計劃與策略應以消費者為中心，正確確定目標市場的需要與欲望，比競爭者更有效地滿足顧客需求。市場營銷觀念形成于20世紀50年代。第二次世界大戰后，隨著第三次科學技術革命的興起，西方各國企業更加重視研究和開發，大量企業轉向民品生產，社會產品供應量迅速增加，市場競爭進一步激化。同時，西方各國政府相繼推行高福利、高工資、高消費政策，社會經濟環境也出現快速變化。消費者有較多的可支配收入和閑暇時間，對生活質量的要求提高，消費需要變得更加多樣化，購買選擇更為精明，要求也更為苛刻。這種形勢迫使企業改變以賣方為中心的思維方式，轉向以顧客為中心，重視顧客“感覺和反應”的理念。該理念認為，實現企業目標的關鍵是：比競爭對手更有效地為其選定的目標，市場創造、交付和傳播顧客價值，更好地滿足目標顧客的需要。執行市場營銷觀念的企業，稱為市場導向企業。其座右銘是：“顧客需要什么，我們就生產供應什么”。市場營銷觀念相信，得到顧客的關注和顧客價值才是企業獲利之道，因此必須將舊觀念下企業“由內向外”的思維邏輯轉向“由外向內”。它要求企業貫徹“顧客至上”的原則，將營銷管理重心放在首先發現和了解“外部”的目標顧客需要，然后再協調企業活動并千方百計去滿足它，使顧客滿意，從而實現企業目標。因此，企業在決定其生產、經營時，必須進行市場調研，根據市場需求及企業本身的條件，選擇目標市場，組織生產經營。其產品設計、生產、定價、分銷和促銷活動，都要以消費者需求為出發點。產品銷售出去之后，還要了解消費者的意見，據以改進自己的營銷工作，最大限度地提高顧客滿意程度。總之，市場營銷觀念根據“消費者主權論”，相信決定生產什么產品的主權不在于生產者，也不在于政府，而在于消費者，因而將過去“一切從企業出發”的舊觀念，轉變為“一切從顧客出發”的新觀念，即企業的一切活動都圍繞滿足消費者需要來進行。市場營銷觀念有四個主要支柱：目標市場、整體營銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發，以現有產品為中心，通過大量推銷和促銷來獲取利潤不同，市場營銷觀念是從選定的市場出發，通過整體營銷活動，實現顧客需求的滿足和滿意，來獲取利潤、提高盈利率。全球農藥行業發展趨勢1、農藥創新難度提升，農藥產品生命周期延長經過了幾十年的發展，農藥經過大類產品的快速擴充期，產品種類逐步齊全，經過持續的產品研發，大類農藥也經歷了幾代產品的升級、替換，市場應用范圍大幅擴展，效果也有明顯提升；然而隨著對農藥應用要求的不斷提升，比如應對抗性，安全綠色，提高產品利用率，生物多樣性下降等，全球農藥新成分發現難度大幅增加，使得農藥研發效率緩慢下行，需要更多的時間進行新品研發；與此同時，通過對現有農藥產品采用復配等劑型改善的方式，來滿足市場的應用需求，從而使得現有產品整體的生命周期有所延長。2、中間體和原料藥外包是全球產業轉移的重要形式發達國家的農藥工業起步相對較早，在經濟全球化及國際分工日益深入的背景下，跨國農藥巨頭為了謀求發展，同時為了規避發達國家越來越嚴格的環保要求并降低生產成本，開始重新對其資源市場進行定位，逐漸分離產業鏈上游的中間體和原藥生產環節，將其轉移到生產成本較低的中國、印度等新興發展中國家。近年來，隨著新藥的研發成本升高、新增專利藥數量減少和仿制藥競爭的日趨激烈，產業鏈的重新分工成為大勢所趨。隨著下游國際農藥巨頭的不斷整合，上游中間體和原料藥供應商的市場亦將呈現逐步集中態勢。隨著國際農藥巨頭的并購整合，長期合作的供應商數量較之前將有所減少，帶動中間體和原料藥龍頭企業獲得更多巨頭客戶訂單，市場份額不斷提升。預期未來，隨著農藥產業鏈價值重構，國內中間體和原料藥企業的發展空間將獲得進一步的提升。3、過期專利產品是市場主導在本世紀初，專利期農藥、專利過期農藥和無專利農藥的占比大致相當。隨著專利期農藥的逐步到期，與此同時，發現新農藥成分的難度逐漸增加，創制新藥的數量逐漸減少，導致目前全球專利過期產品占主導。隨著專利到期或過期，原有的農藥生產環節發生了相應轉變，針對系列產品成熟的過期專利產品以及專利即將過期產品，承接中間體和原料藥產品生產的企業通過技術創新、工藝優化，為客戶提供具有市場競爭力的專業化、系統化解決方案，從而降低成本，使客戶獲得價格優勢，延長產品生命周期。由于國際農藥巨頭具有極強的制劑銷售渠道和品牌優勢，在農藥專利到期后，仍能占據主要的市場份額；同時由于專利到期，生產廠商逐步增加，原有的專利產品的價格將有所下降，帶來產品的市場應用進入一個加速放量的局面。原料藥和中間體生產企業同下游客戶之間聯系緊密，在專利到期后，隨著下游需求的提升，過期專利產品的市場占比逐漸增加。我國農藥行業概況1、我國已成為全球重要的農藥生產和出口國近年來我國農藥工業快速發展，已形成了一套包括科研開發、原藥生產、制劑加工、原材料及中間體配套較為完整的農藥工業體系，農藥的產量與出口量已處于世界前列。從2001年到2015年，我國化學農藥原藥從78.72萬噸增加到374.00萬噸，增長了3.76倍。2015年2月17日，國家農業部下發《到2020年農藥使用量零增長行動方案》，積極探索產出高效、產品安全、資源節約、環境友好的現代農業發展之路；與此同時，我國亦在環保、安全等方面采取更嚴格的管控措施，實施供給側改革，2016年-2018年我國化學農藥原藥產量逐年下降。國家統計局數據顯示，2019年全國化學農藥原藥產量為225.40萬噸，恢復性上漲8.22%。經過這一輪全國范圍內的規范、整改，中國農藥企業的競爭力獲得進一步增強。在全球農藥產業鏈的分工結構中，中國憑借著完整的化工能源產業配套優勢以及極具競爭力的成本控制水平，已逐步成為全球農藥的主要生產基地和世界主要農藥出口國之一。受全球經濟不景氣影響，我國農藥出口經過2015年、2016年的低谷后，在2017年出現拐點，出口數量攀升至164.00萬噸，同比增長17.14%，出口金額為47.65億美元，同比增長28.23%。隨著全球經濟的復蘇，需求恢復性增長疊加環保等因素，中國農藥行業出現“價量齊漲”局面，反映出我國農藥行業已進入整體景氣向上的趨勢，市場前景看好。2019年，我國農藥出口數量為148.00萬噸，較上年基本持平，出口金額為48.60億美元，較上年出現小幅下降。2、農業行業監管趨嚴，新型環保農藥將快速增長2017年，我國頒發實施了新《農藥管理條例》等5個配套管理辦法，對農藥行業的管理集中在控制農藥企業數量，減少登記農藥產品數量，限制使用高毒、高風險農藥，引導農藥企進入化工園區，減少化學農藥用量，強化農藥市場監管等六個方面。同時，我國相繼頒發實施了《農藥工業大氣污染物排放標準》、《排污許可證管理暫行規定》、《農藥工業水污染物排放標準》、《環境保護稅法》等，涉及農藥行業的相關環保政策越來越嚴格。2019年，我國進一步提升環保監管力度，建立健全環保稅、排污許可證制度等長效機制，繼江蘇響水發生“3?21”特大爆炸事故后，我國多個省份開展了化工產業安全整治行動，這將進一步提高農藥行業進入門檻，促進供給側結構的改革，推動農藥企業不斷升級轉型，向高標準QHSE、技術領先、產能集中的規范性、規模化企業發展。隨著農藥使用及管理政策日趨嚴格，傳統的高毒、低效農藥將被加速淘汰，高效、低毒、低殘留的新型環保農藥已經成為行業研發的重點和主流趨勢，農藥劑型向水基化、無塵化、控制釋放等高效、安全的方向發展，水分散粒劑、懸浮劑、水乳劑、緩控釋劑等新劑型得到快速的研發和推廣。高效、安全、經濟、環保農藥新產品的普及將有效促進我國農藥產品結構的優化調整，在滿足農業生產需求的同時降低對于環境的影響。3、農藥生產工藝優化，創新水平提高由于創制農藥開發成本高、難度大，國內農藥企業難以承擔巨額的新化合物創制費用，在產品研發上以次新化合物仿制為主，主要生產后專利時期的農藥品種，具有自主知識產權的產品較少。未來隨著我國農藥行業集中度的提升，我國農藥企業的研發投入將進一步提高，有利于企業提高自主創新能力、完善自主創新體系，使我國農藥行業向新藥創制和生產高附加值產品的方向轉移，切實增加農藥產品的科技含量和產品附加值，縮小與國外農藥企業特別是跨國農藥企業的差距。4、行業盈利能力總體呈現增長的趨勢2001年至2017年，我國農藥行業發展較快，銷售收入、利潤總額的規模持續增長的同時，利潤率也逐步提升。2017年我國農藥行業實現銷售收入2,748.70億元，利潤總額233.60億元，銷售利潤率8.50%，是2001年銷售收入、利潤總額的11.00倍和25.20倍，數據表明，我國在農藥行業發展水平在穩步提升。2018年，行業調整加劇，環保、安全政策驅嚴，行業整體銷售收入和利潤總額下降，但銷售利潤率達到近年來的峰值。進入本行業的主要壁壘1、行業準入壁壘農藥生產實行生產企業和生產產品許可制度，根據舊《農藥管理條例》（2001年11月29日起施行）等相關制度規定，農藥生產企業必須通過工業和信息化部農藥生產企業資格核準；生產有國家標準或者行業標準的農藥的，應取得國家質監總局核發的《全國工業產品生產許可證》，生產尚未制定國家標準、行業標準但已有企業標準的農藥的，應取得工業和信息化部核發的《農藥生產批準證書》。根據新《農藥管理條例》（2017年6月1日起施行），國家質監總局、工業和信息化部農藥生產許可管理相關職能劃歸農業部，農藥生產企業應當取得省、自治區、直轄市人民政府農業主管部門核發的《農藥生產許可證》。農業主管部門同樣對新設立化學農藥生產企業的廠房布局、生產設備和設施以及農藥經營企業的營業場所、倉儲場所及其配套措施均提出了嚴格要求。因此，新設立農藥企業或從事生產經營均面臨著嚴格的管制。此外，農藥產品登記證辦理需要較長的時間和較高的成本，如新的原藥登記需進行三年以上的環境、藥效、毒性、殘留等試驗，從辦理至取得登記需付出數百萬元乃至數千萬元的費用。同時，由于農藥登記在產品規格、成分標準等方面的較高要求，申請農藥登記的企業需要具備一定的技術積累，在農藥登記方面缺乏技術支撐的企業較難取得新農藥登記，提高了新產品的準入門檻。2、技術和人才壁壘農藥行業屬于技術密集型行業，涉及化學、植物保護學、生物學、環境科學、毒理學等學科。對于國內農藥企業而言，其核心技術主要體現在生產工藝的改進和創新，因此進入本行業需要有多年研發經驗和運行經驗的積累，和大量有經驗的復合技術人才作為保障。近年來，我國相繼發布了嚴格的農藥殘留國家標準和農藥環境安全評價國家標準等政策，對企業技術及人才儲備提出了更高的要求，農藥生產企業必須適應環境保護、安全生產等法律法規的要求，在農藥生產過程中，采用清潔生產工藝和適當的末端治理措施，將農藥生產對環境影響降到最低程度，缺乏相關技術和人才積累的企業較難進入本行業。3、市場先行及品牌壁壘對于農藥原藥生產企業而言，其下游使用者主要為制劑生產企業，該類企業出于對自身產品品質和品牌形象的考慮，在原藥采購上非常關注原藥產品質量和供貨穩定性，具備穩定生產工藝且形成規模化生產的原藥生產企業能夠與其形成穩定的合作關系。考慮到產品品質、供應風險以及產品重新登記的時間及資金成本，知名制劑生產企業一旦確定原藥供應商，一般不會輕易更換，從而形成了較強的市場先行壁壘。目前我國農業生產現代化程度較低，農業生產活動以分散的農戶為主，其對農藥的選用主要依賴經驗以及零售商的指導，因此對于國內制劑銷售企業而言，需要投入大量時間和資金在目標市場建立穩定的銷售渠道并積累一定的客戶群體，現有企業具備先行優勢，提高了后來者進入該市場的門檻。4、環保壁壘近年來，社會公眾環境保護意識不斷提高，為保障公眾健康，推進生態文明建設，2014年我國政府對《環保法》進行修訂，并于2015年1月1日開始實施。由于農藥行業及其所屬化工行業的特點，提高污染治理水平成為我國政府關注的重點之一，各地方政府先后啟動了嚴格的環保核查。目前我國仍有相當數量的農藥企業未達到環保標準，規模小、盈利能力弱的農藥企業將無力支付高額的環保成本，逐步退出市場。因此，環保投入是進入農藥行業的重要壁壘之一。5、資金壁壘農藥行業屬于資金密集型行業，現代農藥行業發展過程中，大型的農化企業投入大量資金用于研發、生產。投入使用全自動化控制、大型化裝置及先進的環保設施是行業發展的趨勢，因此企業的資金實力、信用狀況對業務開展有著舉足輕重的作用，基礎薄弱、規模較小的企業很難在農藥行業中長期發展。同時，無論是新入企業還是已有企業，隨著生產規模的擴大，都必須以大量的資金投入作為保障和支撐，才能與現有農藥企業在設備、技術、人才等方面展開競爭，因而農藥行業存在較大的資金壁壘。6、運營管理壁壘農業生產天然的季節性及突發的病蟲草害導致農藥市場存在大量的臨時性需求，近年來全球氣候紊亂和極端天氣現象進一步擴大了這種影響。訂單在全年呈現出不規則的變動趨勢，也迫使農藥生產企業提高對市場需求的響應速度，尤其是短時供貨的能力，這對企業的生產運營管理提出了更高的要求。對于出口型原藥企業來說，產品銷往境外主要用于加工成制劑，訂單主要來自國外的大型農化企業，生產企業的管理經驗直接決定其供貨能力，而供貨能力也是成為境外客戶合格供應商的主要考察標準之一。因此，農藥行業存在較大的運營管理壁壘。農藥的概念根據《農藥管理條例》，農藥是指用于預防、控制危害農業、林業的病、蟲、草、鼠和其他有害生物以及有目的地調節植物、昆蟲生長的化學合成或者來源于生物、其他天然物質的一種物質或者幾種物質的混合物及其制劑。根據原料來源，可分為化學農藥和生物農藥。化學農藥，是指通過化學反應制成，用于農林業病蟲害等有害生物防治的化學合成物，目前被廣泛地運用在農業生產之中，是農藥工業的主體。生物農藥是指利用生物活體（真菌、細菌、昆蟲病毒、轉基因生物、天敵等）或其代謝產物（信息素，生長素，萘乙酸鈉，2,4-D等）針對農業有害生物進行殺滅或抑制的制劑。根據防治對象，可分為除草劑、殺蟲劑、殺菌劑、殺鼠劑、脫葉劑、植物生長調節劑等。目前除草劑、殺蟲劑、殺菌劑在全球農藥市場中占據了絕大部分份額。根據加工劑型，可分為水劑、可濕性粉劑、可溶性粉劑、乳油、懸浮劑、散粒劑、膠體劑、煙霧劑、油劑等。農藥行業與上、下游行業的關聯性農藥行業的上游行業主要是基礎化工行業，基本屬于充分競爭性行業，不存在被單一廠商所壟斷的情形，市場供應相對穩定、充足。石油價格的波動，會通過基礎化工產品對農藥中間體和原藥的生產成本產生一定的影響。農藥制劑主要以原藥為原材料進行加工與復配，同時制劑水基化的推廣減少了對化學有機溶劑的需求，因而相對原藥生產而言，制劑的生產成本受石油化工產品價格波動影響相對較小。農藥行業的下游行業主要是農業。農業對農藥的需求穩定，行業周期性較弱。在耕地面積有限的前提下，未來農業的發展主要依賴于以種子、農藥、化肥等技術的不斷改進。此外，農業防治對象的抗藥性及環保要求的提高將推動農藥行業的技術變革。我國農藥行業發展趨勢1、行業整合加速我國農藥總體產量處于世界前列，但行業集中度低，2015年總銷售額超過10億元人民幣的企業40家，全國2,000家企業中，銷售額在1億元以下的企業多達1,800家。前10家農藥企業銷售收入占全行業的比例9.2%，前20位為14.8%。不少企業存在技術裝備水平落后、環保安全投入不足等問題。針對現狀，國家利用產業政策引導，大力推進企業間并購重組，使存在安全隱患和環保不達標的中小企業逐步退出市場，行業內的訂單流向優質龍頭企業，從而提高產業集中度，促使農藥工業朝著集約化、規模化、專業化、特色化的方向轉變。2016年5月26日，中國農藥工業協會正式發布《農藥工業“十三五”發展規劃》：農藥原藥生產進一步集中，到2020年，農藥原藥企業數量減少30%，其中銷售額在50億元以上的農藥生產企業5個，銷售額在20億元以上的農藥生產企業有30個。建成3-5個生產企業集中的農藥生產專業園區，到2020年，力爭進入化工集中區的農藥原藥企業達到全國農藥原藥企業總數的80%以上。培育2-3個銷售額超過100億元、具有國際競爭力的大型企業集團。中國農藥工業協會發布的2021年中國農藥行業銷售百強榜顯示，前10強企業2020年銷售總額達793.41億元，同比增長12.95%，占百強銷售總額38.48%。銷售額超過10億元的企業達64家，產業整體集中度明顯提升。從近幾年百強銷售總額來看，從2010年到2020年，從銷售總額500.52億元漲至2,062.07億元，復合增長率15.21%，增長了3.12倍。隨著農藥行業的快速發展，國內規模以上農藥企業數量明顯增加，企業實力有所增強。集約化、規模化是農藥企業做大做強的必由之路，隨著行業競爭的加劇以及環保壓力加大，我國農藥行業正進入新一輪整合期。管理能力強、資金實力雄厚、技術有優勢、規模大的企業將成為行業整合的主導力量。2、以仿制農藥為主，創制農藥的數量有限我國農藥行業總體起步較晚，雖歷經多年發展形成了較為完整的農藥工業體系，也應用組合化學等高新技術方法，創制了一批具有自主知識產權的農藥新品種并取得了國內外專利，但總體上我國生產和出口的農藥主要為仿制農藥，據不完全統計，截至2019年7月底，我國開發或自主創制并獲得登記的農藥新品種有54個，獲得正式登記的有37個，當前在市場上大范圍推廣應用的農藥品種僅有10余個，在農藥新品種創制方面的技術和研發水平尚有待提高。3、原藥、制劑一體化發展在原藥的基礎上，加入適當的輔助劑（如溶劑、乳化劑、潤濕劑、分散劑等），通過加工、生產制得具有一定形態、組成及規格的制劑產品，制劑直接應用到農業生產。制劑的產品質量和使用量與環境安全、食品安全、生態穩定都有著密切的關系。制劑企業通過產品的深加工，掌握銷售渠道資源，盈利水平逐步提升，部分實力較強的原藥企業為了增強市場競爭能力，也開始進入制劑領域；而部分制劑企業也加快向上游原藥領域延伸，積極獲取行業競爭的主動權。隨著行業縱向一體化的發展，未來國內農藥行業將呈現原藥、制劑一體化發展的趨勢。市場導向戰略規劃全面貫徹現代市場營銷觀念，要求企業不僅致力于創造近期的顧客滿意，而且要積極適應市場環境的變遷，致力于創造長期、整體顧客滿意，實施有效的市場導向戰略規劃與管理。“戰略規劃的核心—在組織的目標和能力與不斷變化的市場機會之間建立和維持戰略適配的過程。”“戰略規劃的制定過程始于對整體目標和使命的確定，使命隨即被轉化為詳細的目標以指導整個公司的發展。”市場導向戰略規劃的主要內容有以下幾方面。（1）正確選擇和調整企業投資經營方向，并將企業的投資業務作為一個組合來管理。企業必須根據環境及其變化的要求，綜合考慮顧客、社會和企業利益，決定進入哪些領域生產經營，哪些業務項目（經營單位）需要建立、保持、發展、收縮或撤銷，并據以配置企業資源。（2）根據市場增長率、企業定位及其組合，測算每項具體業務單位的未來利潤潛力。企業必須根據發展動態，而不是依據目前的銷售額或利潤來決定未來的業務發展方向。（3）從長期發展的戰略高度制定規劃。企業要對每一項業務制定一個“戰略方案”，以實現其長期目標。同時，企業還必須根據自己在行業中的地位及它的目標、機會、能力和資源確定一個最有意義的戰略規劃，并使各項業務戰略方案體現企業戰略規劃的基本要求。在一些較大規模的企業，戰略規劃通常由四個組織層次構成。包括企業層次、部門層次、業務層次和產品層次。企業總部負責設計企業戰略規劃，指導整個企業進入有利的前景，決定給每個業務單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業務。部門層次的規劃，要對企業給予的資源進行合理配置。各業務單位的戰略規劃則要保證該業務創造價值和利潤。最后，每個業務單位內的每個產品層次（產品線、品牌等），為了達到該產品特定市場的預定目標，也要制定營銷規劃。以上這些規劃要由企業的不同層次機構分別執行，并對執行結果進行檢查、評估，以及采取改正措施。營銷信息系統的構成營銷決策所需的信息一般來源于企業內部報告系統、營銷情報系統和營銷調研系統，再經過營銷分析系統。它們共同構成營銷信息系統。（一）內部報告系統內部報告系統的主要功能是向市場營銷管理者及時提供有關交易的信息，包括訂貨數量、銷售額、價格、成本、庫存狀況、現金流程等各種反映企業營銷狀況的信息。內部報告系統的核心是從訂單到收款整個周期，同時輔之以銷售報告系統。訂單一收款周期涉及企業的銷售、財務等不同的部門和環節的業務流程。訂貨部門接到銷售代理、經銷商和顧客發來的訂貨單后，根據訂單內容開具多聯發票并送交有關部門。儲運部門首先查詢該種貨物的庫存，存貨不足則回復銷售部缺貨，如果倉庫有貨，則向倉庫和運輸單位發出發貨和入賬指令。財務部門得到付款通知后，做出收款賬務，定期向主管部門遞交報告。在激烈的競爭中，所有企業都希望能迅速而準確地完成這一周期的各個環節。銷售報告系統應向企業決策制定者提供及時、全面、準確的生產經營信息，以利于掌握時機，更好地處理進、銷、存、運等環節的問題。新型的銷售報告系統的設計，應符合使用者的需要，力求及時、準確，做到簡單化、格式化，實用性、目的性很強，真正有助于營銷決策。（二）營銷情報系統內部報告系統的信息是企業內部已經發生的交易信息，主要用于向管理人員提供企業運營的“結果資料”，市場營銷情報系統所要承擔的任務則是及時捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發生和將要發生的信息，用于提供外部環境的“變化資料”，幫助營銷主管人員了解市場動態并指明未來的新機會及問題。市場營銷情報信息不僅來源于市場與銷售人員，也可能來自于企業中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。（1）無目的的觀察。無既定目標，在和外界接觸時留心收集有關信息。（2）有條件的觀察。并非主動探尋，但有一定目的性，對既定范圍的信息做任意性接觸。（3）非正式的探索。為取得特定信息進行有限的和無組織的探索。（4）有計劃的收集。按預定的計劃、程序或方法，采取審慎嚴密的行動來獲取某一特定信息。營銷情報的質量和數量決定著企業營銷決策的靈活性和科學性，進而影響企業的競爭力。為擴大信息的來源和提高信息的質量，企業通常采取以下措施改進信息收集工作。（1）提高營銷人員的信息觀念并加強其信息收集、傳遞職能。（2）鼓勵與企業有業務關系的經銷商、零售商和中間商收集和提供營銷信息。（3）積極購買特定的市場營銷信息。（4）多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動情況，包括參加有關展銷會、協會、學會，閱讀競爭者的宣傳品和廣告，購買競爭品，雇用競爭者的前職工。（5）建立內部營銷信息中心，改進信息處理、傳遞工作。（三）營銷調研系統市場營銷調研系統也可稱為專題調查系統，它的任務是系統地、客觀地收集和傳遞有關市場營銷活動的信息，提出與企業所面臨的特定的營銷問題有關的調研報告，以幫助管理者制定有效的營銷決策。市場營銷調研系統和市場營銷信息系統在目標和定義上大同小異，研究程序和方法具有共性。（四）營銷分析系統營銷分析系統是企業用一些先進技術分析市場營銷數據和問題的營銷信息子系統。完善的營銷分析系統，通常由資料庫、統計庫和模型庫三部分組成。1、資料庫有組織地收集企業內部和外部資料，營銷管理人員可隨時取得所需資料進行研究分析。內部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問和財務信用資料等；外部資料包括政府資料、行業資料、市場研究資料等。2、統計庫統計庫指一組隨時可用于匯總分析的特定資料統計程序。其必要性在于：實施一個規模龐大的營銷研究方案，不僅需要大量原始資料，而且需要統計庫提供的平均數和標準差的測量，以便進行交叉分析。營銷管理人員為測量各變數之間的關系，需要運用各種多變數分析技術，如回歸、相關、判別、變異分析以及時間序列分析等。統計庫分析結果將作為模型的重要投入資料。3、模型庫模型庫是由高級營銷管理人員運用科學方法，針對特定營銷決策問題建立的，包括描述性模型和決策模型的一組數學模型。描述性模型主要用于分析實體分配、品牌轉換、排隊等候等營銷問題；決策模型主要用于解決產品設計、廠址選擇、產品定價、廣告預算、營銷組合決策等問題。市場營銷與企業職能迄今為止，市場營銷的主要應用領域還是在企業。在下一節我們將會看到，市場營銷學的形成和發展，與企業經營在不同時期所面臨的問題及其解決方式是緊密聯系在一起的。在市場經濟體系中，企業存在的價值在于它能不斷提供合適的產品和服務，有效地滿足他人（顧客）需要。因此，管理大師彼得，德魯克指出：“顧客是企業得以生存的基礎，企業的目的是創造顧客，任何組織若沒有營銷或營銷只是其業務的一部分，則不能稱之為企業。”“市場營銷和創新，這是企業的兩個功能。”其中，“營銷是企業與眾不同的獨一無二的職能”。這是因為：（1）企業作為交換體系中的一個成員，必須以對方（顧客）的存在為前提。沒有顧客，就沒有企業。（2）顧客決定企業的本質。只有顧客愿意花錢購買產品和服務，才能使企業資源變成財富。企業生產什么產品并不重要，顧客對他們所購物品的感受與價值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺、判斷及購買行為，決定著企業命運。（3）企業最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業的其他職能，如生產、財務、人事職能，只有在實現市場營銷職能的情況下，才是有意義的。因此，市場營銷不僅以其“創造產品或服務的市場”標準將企業與其他組織區分開來，而且不斷促使企業將營銷觀念貫徹于每一個部門。在現實中，許多企業盡管對市場營銷及其方法頗為重視，但并未真正把它作為企業核心職能進行全面貫徹。如一些經理認為營銷就是“有組織地執行銷售職能”。他們著眼于用“我們的產品”，尋求“我們的市場”，而不是立足于顧客需求、欲望和價值的滿足。但是，市場營銷并不等于銷售。市場營銷的核心是清楚地了解顧客，并使企業所提供的產品（服務）適合顧客需要。不做好這一工作，即使拼命推銷，顧客也不可能積極購買。因此，企業盡管也需要做銷售工作，但市場營銷的目標卻是要減少推銷工作，甚至使得銷售行為變得多余。全面構建和貫徹面向市場（顧客）的企業職能，關系到企業能否生存和健康成長。市場的細分標準（一）消費者市場細分的標準消費者市場細分標準可歸納為四大類，其因素有些相對穩定，多數則處于動態變化中。1、地理因素地理因素標準即按照消費者所處的地理位置、自然環境細分市場，具體變量包括國家、地區、城市規模、不同地區的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環境下的消費者，對同一類產品往往會呈現出差別較大的需求特征，對企業營銷組合的反應也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會根據所處的地理位置設計個性化的房間：美國東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區域經理儲存貨物以適應當地需求。地理細分對不同區域的識別和劃分也有意義，企業可以根據產品在該區域上市的時間，將市場分為引人期或發育期市場（1～5年），成長期市場（6～11年），成熟期市場（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識別不同階段市場的特征，制定具有針對性的營銷策略。就總體而言，地理環境中的大多數因素是一種相對靜態的變量，企業營銷必須研究處于同一地理位置的消費者和用戶對某一類產品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時依據其他因素進行市場細分。2、人口因素人口因素指各種人口統計變量，包括年齡、婚姻、職業、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費者在價值觀念、生活情趣、審美觀念和消費方式等方面會有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對某產品需求的制約。某家具公司在市場調查中發現與家具銷售關聯最密切的人口變量有以下三項：戶主年齡、家庭規模和收入狀況。企業在選擇目標市場時，可以根據本企業的營銷目標及其預期利潤，分別考慮各個細分市場的家庭數目、平均購買率、產品的競爭程度等因素。經過分析研究和預測，即可比較準確地評估出每個細分市場的潛在價值。對于全球企業來說，這些人口統計變量的相關信息從各國政府或國際組織公布的統計資料中可以查到。各個國家人口的預期壽命、年齡結構等因素對食品、化妝品、服裝、人壽保險等行業中的全球企業細分全球市場有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來進行市場細分時，用單一標準細分市場很容易得出偏頗的結論，需要企業界和其他細分標準對細分市場做出進一步的細化研究，從而發現顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對性的營銷戰略及策略。3、心理因素心理因素標準即按照消費者的心理特征細分市場。按照上述幾種標準劃分的處于同，一群體中的消費者對同類產品的需求仍會顯示出差異性，可能原因之一是心理因素發揮作用。心理因素包括個性、購買動機、價值觀念、生活格調、追求的利益等變量。比如，生，活格調是指人們對消費、娛樂等特定習慣和方式的傾向性，追求不同生活格調的消費者對商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業的企業越來越重視按照人們的生活格調來細分市場。消費者的個性、價值觀念等心理因素對需求也有一定的影響，企業可以把具有類同的個性、愛好、興趣和價值取向相近似的消費者集合成群，有針對性地制定營銷策略。在有關心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費者在購買過程中對產品不同效用的重視程度。一項對亞洲女士服裝市場的調查表明，亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因：視覺上更嬌柔、