2022-2023學年內蒙古自治區興安盟統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.某企業一直秉承以德載物，以德載物是該企業的（）

A.企業戰略B.重大決策C.企業文化D.規章制度

2.據史書記載，劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信之后，君臣之間有一段對話。劉問：你看我能領兵多少？韓答：陛下可領兵十萬。劉問你可領兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，問道：既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？韓答：那是因為我們兩個人不一樣呀，陛下善于將將，而我善于治兵。在這段對話里，韓信關于他與劉邦之間不同點的描述最符合以下哪一種領導理論的基本觀點（）

A.領導行為四分圖理論B.領導權變理論C.領導特質理論D.領導激勵理論

3.某培訓學校將自己的培訓業務從大學生的英語培訓擴張到出國人員以及中小學的英語培訓屬于（）戰略

A.相關多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.市場滲透

4.綜合性計劃一般采用的表現形式是（）

A.戰略B.條例C.規則D.規劃

5.發送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為的溝通類型是（）

A.工具式溝通B.感情式溝通C.正式溝通D.口頭溝通

6.某企業規定，上班玩游戲通報批評，這屬于哪一種強化方式（）

A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視

7.將計劃劃分為業務計劃、財務計劃和人事計劃，其分類標準是（）

A.按職能空間分類B.按綜合性程度分類C.按內容明確性分類D.按時間長短分類

8.在全球化經營的組織模式中，跨國組織模式也被稱為（）

A.集權中心B.一體化網絡C.協同聯盟D.分權聯盟

9.下列有關信息采集范圍的理解錯誤的是（）

A.用多長時間采集這些信息B.需要什么樣的信息C.從哪里采集這些信息D.評估采集的成本

10.扁平型組織具有（）

A.較窄的管理跨度B.緊密的監督和有限的授權C.正規統一的部門D.較寬的管理跨度

二、填空題(10題)11.韋伯認為，一切社會組織的基礎是等級、權威和____

12.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是____

13.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

14.管理內容的核心就是____

15.沖突管理實際上包括兩個方面：一是管理者要設法消除沖突產生的負面效應，二是要求管理者____，利用和擴大沖突對組織產生的正面效應

16.____和____是從財務角度計劃預測了未來活動的成果以及為取得這些成果所需付出的費用

17.在領導生命周期理論中，保羅·赫塞補充了一個因素，表示領導行為在確定是任務績效還是維持行為更重要之前應當考慮的因素，即____

18.目標是實現零庫存的做法的是____

19.對古典決策理論的經濟人假設發難的第一人是____

20.菲德勒的環境三維因素包括上下級關系、任務結構和____

三、名詞解釋(10題)21.反饋控制

22.戰略決策

23.激勵

24.信息孤島

25.激勵因素

26.倫理道德

27.系統管理理論

28.戰略性計劃

29.預算控制

30.領導

四、案例分析(2題)31.一般認為，組織文化結構有（）個層次

A.一B.二C.三D.四

32.你從上述案例中看出青島啤酒公司采取了哪些類型戰略，并進行一定說明

五、論述題(2題)33.美國管理學者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發展為領導生命周期理論。試述領導生命周期理論的內容

34.試述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

參考答案

1.CC企業文化由表及里可分為三層：①表層的組織文化載體；②中層的制度系統；③深層的精神層。中層的制度系統又稱制度層，指體現某個具體組織的文化特色的各種規章制度、道德規范和員工行為準則的總和

2.CC題干所給的對話，韓信關于他與劉邦之間不同點的描述最符合領導特質理論的基本觀點

3.A在這里，需明確相關多元化和同心多元化是一個概念。它是指企業增加新的，但與原有業務有相關的產品與服務。很明顯，材料事例屬于相關多元化

4.D在孔茨和韋里克劃分的計劃層次體系中，規劃適用于綜合性計劃，它包括目標、政策、程序、規則、任務分配、采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動方針所需的其他因素

5.AA按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。工具式溝通指發送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為

6.BB本題考查正強化與負強化的概念。負強化是指懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

7.A按職能空間分，可以將計劃分為業務計劃、財務計劃及人事計劃。業務計劃的內容涉及物、供、產、銷，財務計劃的內容涉及財，人事計劃的內容涉及人

8.BB多國組織模式是一種分權聯盟；國際組織模式也被稱為協同聯盟；全球組織模式被稱作集權中心；跨國組織模式被稱為一體化網絡

9.DD信息采集需要在對象范圍、時間范圍和空間范圍三個方面考慮，成本方面在信息的存儲環節考慮，D項錯誤

10.D扁平型組織結構由于組織的管理層次較少，因而有較寬的管理跨度

11.行政制

12.提高勞動生產率

13.責任

14.維持和創新

15.激發沖突

16.收入預算、支出預算

17.成熟度

18.準時制庫存系統

19.H·A西蒙

20.職位權力

21.反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

22.戰略決策是指事關組織未來發展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，關系到組織生存和發展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰略性的特點

23.

24.由于部門利益的存在或技術上的原因，組織中的信息有時不能被共享，出現信息孤島。信息孤島的存在會造成組織資源的浪費，同時它也是組織肌體不健康的表征

25.激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。激勵因素主要包括這些內容：工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發展的期望，職務上的責任感等

26.倫理道德是指評價人類行為善與惡的社會價值形態，在日常生活中具體表現為一定的行為規范和準則

27.系統管理理論就是把一般系統理論應用于企業管理上，對企業和其他組織的結構、管理活動和過程進行系統地分析

28.戰略性計劃是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期，設立總體目標和尋求組織在環境中的地位的計劃

29.預算控制就是根據預算規定的收入與支出標準來檢查和監督各個部門的生產經營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現利潤的過程中對經營資源的利用，從而使費用的支出受到嚴格有效的約束

30.領導是具有影響力的個人或集體，帶領、引導和鼓勵被領導者實現組織目標的過程

31.C組織文化包括精神層、制度層和物質層三個層次

32.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發等戰略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰略；增加逸品純生等新的產品屬于同心多元化戰略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發戰略

33.（1）赫塞和布蘭查德提出的領導生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務時具有的相關技能和技術知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。（2）生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：①指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做。②推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為。③參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通。④授權型領導（低任務—低關系），領導者提供不多的指導或支持。（3）赫塞和布蘭查德的領導生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是：第一階段（不成熟）：這些人對于執行某任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應選擇指導型領導方式。第二階段（初步成熟）：這些人缺乏能力，但愿意執行必要的工作任務。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能，應選擇推銷型領導方式。第三階段（比較成熟）：這些人有能力，卻不愿意干領導者希望他們做的工作，應選擇參與型領導方式。第四階段（成熟）：這些人既有能力又愿意干讓他們做的工作，應選擇授權型領導方式。（4）當下屬的成熟水平不斷提高時，領導者不但可以不斷減少對下屬行為和活動的控制，還可以不斷減少關系行為

34.雙因素理論的主要觀點：①影響員工工作積極性的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素；②保健因素是指與工作環境或條