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Word———前臺接待崗位職責最新前臺接待崗位職責7篇

前臺接待需要具有很高的接待客人專業水準，聲音悅耳，性格溫柔,具有很強的親和力,服務意識強;具有較強的協調溝通力量，很強的抗壓力，學習力量強、悟性高;以下是我細心收集整理的前臺接待（崗位職責），盼望對你有所關心，假如喜愛可以共享給身邊的伴侶喔!

前臺接待崗位職責1

1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動的解釋工作;

2、做好酒店日常接待問詢工作;

3、完成每日營業報表及各類統計表;

4、完成領導支配的各項工作。

前臺接待崗位職責2

1-按服務標準作好客戶接待、服務工作。

2-記錄當班留意事項及待跟進事項，做好交接班記錄。

3-接聽客戶電話并派單跟進處理及回訪，期間敦促跟進人員準時完成服務懇求。

4-接收客戶的投訴電話及投訴信函，并準時處理反饋，重大大事準時上報領導。

5-客戶借用物品的管理、登記、存儲、清點工作。

6-協作公司推廣活動并做好相關解答及登記。

7-按規范完成前臺各類表格的填寫，做到精確完整，并整理存檔，并做好交接班記錄。

8-嫻熟正確地把握前臺一切設備設施并保證其每日的正常運行，定期打掃工作區域清潔，保持工作環境的干凈和潔凈。

9-打印通告、信函、文件等文書工作。

10-幫助主管處理日常客戶事宜，主動跟進并準時賜予回饋。標準作好客戶接待、服務工作。

前臺接待崗位職責3

1、負責來廠銷售及修理客戶的客休區客戶茶水等服務，準時整理洽談桌及地面衛生。

2、根據主機廠要求負責貴賓接待、禮儀工作。

3、負責售后環境衛生清潔工作。

前臺接待崗位職責4

1、負責前臺的接待工作及部份收銀工作;

2、負責健身中心衛生維護;

3、負責客戶會員卡的辦理等相關工作。

4、負責相關報表的統計及報送工作;

5、幫助上級主管領導做好客戶投訴處理工作，并準時做好相關記錄;

6、完成上級領導交代的其他工作任務。

前臺接待崗位職責5

1、公司總機接聽、轉接、并供應相關資詢;

2、樹立公司前臺良好的形象，做好日常接待工作;

3、負責孕媽開課前的預備、確認工作;

4、負責客戶入住、離店等手續的辦理工作;

5、完成領導支配的其他工作。

前臺接待崗位職責6

1、客戶進店接待

2、客戶檔案登記及管理

3、客戶服務

前臺接待崗位職責7

1、電話接聽工作

2、進店客戶接待與分流引導;接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

3、信息統計;記錄客

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