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文檔簡介
LED照明驅動行業前景分析整合營銷傳播執行(一)整合營銷傳播的操作思路(1)以整合為中心。著重以消費者為中心并把企業所有資源綜合利用,實現企業的一體化營銷。(2)強調協調、統一,系統化管理。企業營銷活動的協調性,不僅強調企業內部各環節、各部門的協調一致,而且強調企業與外部環境協調一致,整體配置所有資源,形成競爭優勢,實現整合營銷目標。(二)影響整合營銷傳播執行的技能1、營銷貫徹技能為使營銷傳播計劃貫徹執行快捷有效,必須運用分配、監控、組織和配合等技能。分配技能指營銷各層面負責人對資源進行合理分配,使其在營銷活動中優化配置的能力。監控技能指在各職能、規劃和政策層面建立系統的營銷計劃結果的反饋系統并形成控制機制。組織技能指開發和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營銷活動中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業外部的力量有效實施預期的戰略。2、營銷診斷技能營銷傳播執行的結果偏離預期目標,或是執行中遇到較大阻力時,需確定問題的癥結所在并尋求對策。(1)問題評估技能。營銷執行中的問題,可能產生于營銷決策,即營銷政策的規定;可能產生于營銷規劃,即營銷功能與資源的組合;也可能產生于行使營銷功能方面,如廣告代理、經銷商。問題發現后,應評定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。(2)評價執行結果技能。將營銷活動整體的目標,分解成各階段和各部門的目標,并對各分目標完成結果和進度及時進行評價,這是對營銷活動實施有效控制和調整的前提。(三)整合營銷傳播執行過程在整合營銷傳播執行中,涉及資源、人員、組織與管理等方面。(1)資源的最佳配置和再生。實現資源最佳配置,既要利用內部資源運用主體的競爭,力求實現資源使用的最佳效益,又要利用最高管理層和各職能部門,組織資源共享,避免資源浪費。(2)人員的選擇、激勵。人是實現整合營銷目標的最能動、最活躍的因素,要組成有較高的合作能力和綜合素質的非正式團隊小組,保證圓滿完成目標;通過激勵措施不斷增強人員信心,調動積極性,促使創造性變革的產生。(3)學習型組織。整合營銷團隊具有動態性特點,而組織又要求具有穩定性。要建立組織中人們的共同愿景,保持個人與團隊目標和企業目標的高度一致,并強化團隊學習,創造出比個人能力總和更高的團隊,形成開放思維,實現自我超越。(4)監督管理機制。高層管理力求使各種監管目標內在化,通過共同愿景培養各成員、各團隊自覺服務精神,通過激勵、培養塑造企業文化,通過團隊中人員、職能設置強化團隊自我管理能力。團隊自身也承擔了原有監管應承擔的大量工作,在最高層的終端控制下,自覺為實現企業營銷目標努力協調工作。市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優勢、企業核心競爭優勢定位和制定發揮核心競爭優勢的戰略三個步驟實現。(一)識別潛在競爭優勢識別潛在競爭優勢是市場定位的基礎。通常企業的競爭優勢表現在兩方面:成本優勢和產品差別化優勢。成本優勢是企業能夠以比競爭者低廉的價格銷售相同質量的產品,或以相同的價格水平銷售更高一級質量水平的產品。產品差別化優勢是指產品獨具特色的功能和利益與顧客需求相適應的優勢,即企業能向市場提供在質量、功能、品種、規格、外觀等方面比競爭者更好的產品。為實現此目標,首先必須進行規范的市場研究,切實了解,目標市場需求特點以及這些需求被滿足的程度,這是能否取得競爭優勢、實現產品差別化的關鍵。其次要研究主要競爭者的優勢和劣勢。可從三個方面評估競爭者:一是競爭者的業務經營情況,如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等;二是競爭者核心營銷能力,主要包括產品質量和服務質量的水平等;三是競爭者的財務能力,包括獲利能力、資金周轉能力、償還債務能力等。(二)企業核心競爭優勢定位核心競爭優勢是與主要競爭對手相比,企業在產品開發、服務質量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優勢。應把企業的全部營銷活動加以分類,并將主要環節與競爭者相應環節進行比較分析,以識別和形成核心競爭優勢。(三)制定發揮核心競爭優勢的戰略企業在市場營銷方面的核心能力與競爭優勢,不會自動地在市場上得到充分的表現,必須制定明確的市場戰略來加以體現。比如通過廣告傳導核心優勢戰略定位,逐漸形成—種鮮明的市場概念,這種市場概念能否成功,取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。LED智能照明行業概況智能照明是指利用照明產品、傳感器、通訊裝置結合,通過智能化的方法對燈光進行亮度調節、燈光開關機分布控制、光譜調節控制、場景設置等功能,達到安全、節能、健康、舒適等特點。相對于傳統照明設備,智能照明設備有更多全新的功能,可以為消費者提供全新的體驗,智能照明設備可以通過各種傳感器和通信裝置收集環境、用戶和其他的信息,根據信息對設備進行調節。同時智能照明設備還是智慧城市的接入口,當智能照明設備在城市各個角落完成覆蓋,就可以根據智能照明設備的信息為城市規劃、交通信息、環境檢測等各方面發揮作用。(一)LED智能照明是未來LED照明產品的發展方向隨著物聯網技術、人工智能技術在眾多行業的應用,智能家居產品線的不斷豐富,智能照明作為智能家居中的一個重要的子行業,越來越受到消費者的重點關注,消費者對于照明產品的智能化也提出新要求。5G時代、互聯技術加速了智能照明設備的迭代,使得消費者對LED照明的智能化和高端化以及各種使用場景的適應性都有了新的需求,對LED智能照明設備來說,除了電源控制外,還需要各種調光、調色、遠程控制和互動等功能。在照明產品智能化的過程中,照明技術和物聯網、互聯網、智能軟硬件實現跨界融合,促進了LED照明行業的新發展,配套的智能LED照明驅動芯片需要在傳統驅動芯片的基礎上增加傳感設備、遠程控制裝置等智能化系統模塊以滿足智能家居和萬物互聯時代下消費者對于智能照明產品的新需求。(二)LED智能照明市場規模不斷提升近年來,照明設備和互聯網、傳感器、其他智能家居的相互融合推動了照明設備智能化的進程。照明設備需要具備遠程控制、智能調光等功能,所以智能LED照明設備的驅動芯片需要在通用LED照明驅動芯片的基礎上添加設計模組、電源、智能控制等各種與智能化相關的模塊,從普通燈單顆驅動增加到供電芯片+LED照明驅動芯片,有的還需要DC-DC恒流芯片,對LED智能照明芯片的技術水平和需求成倍增加。根據相關研究機構數據顯示,2021年中國智能照明行業市場規模將超過350億元,相對于2017年市場規模147億元,復合增長率達到24.6%。LED通用照明行業概況隨著全球各國對于節能減排的日益關注,LED照明產品憑借其高效節能特點成為各國重點推廣的照明產品,并且LED燈使用壽命較長,長期成本較低。世界主要國家和地區紛紛推出推廣LED照明產品的政策和計劃,美國設立了五年SSL商業化支持計劃,引導消費者購買高性能、低能耗的LED照明產品;歐盟實施SSL加速計劃、照亮民眾計劃等,積極推廣LED照明創新與合作;日本提出《新能源計劃》明確提出了半導體照明的發展目標,即到2020年,新一代半導體照明產品的市場占有率達到100%,到2030年使用率達到100%。在此基礎上,全球LED照明市場迅速發展,根據高工產業研究院數據顯示,LED照明市場規模從2016年的4,484億元上漲到2020年的7,383億元,同比增長11.53%,預計2021年LED照明市場規模到達8,089億元,2016年市場滲透率僅有31.3%,到了2020年,全球LED照明滲透率已經達到59%,預計2021年達到66%。由于LED燈具有節能環保、穩定高效、體積小、壽命長等特點,在節能環保的國家政策下,LED照明得到大力的推廣,2017年國家發改委等十三個部門引發了《半導體照明產業十三五發展規劃》指出要全面推動LED照明產品在公共機構、城市公共照明、交通運輸、工業及服務業、居民家庭及特殊新興領域等的應用推廣,著力提升LED照明產品的市場份額。政策層面的支持使得LED照明產業鏈不斷地發展和完善。伴隨照明需求的多樣化,LED照明由于其穩定高效的特點逐漸在公共機構照明、城市道路等使用場景得到了廣泛的發展,成為了照明市場的主流產品。根據高工產業研究院數據顯示,中國LED照明市場規模由2017年的3,646億元增長到2021年的5,825億元,年復合增長率達到12.43%。隨著LED照明驅動芯片技術和制程持續更新迭代,LED照明產品的發光效率、技術性能、產品品質、成本經濟性不斷大幅提升,目前LED照明產品已成為家居照明、戶外照明、工業照明、商業照明、景觀亮化、背光顯示等應用領域的主流應用,LED照明產品替代傳統照明產品的市場的滲透率不斷提升,市場需求持續增長。據相關研究機構統計,中國LED照明產品國內市場滲透率由2017年的65%提升至2021年的80%,發展迅速,行業市場規模進一步加大。擴大市場份額應當考慮的因素一般而言,如果單位產品價格不降低且經營成本不增加,企業利潤會隨著市場份額的擴大而提高。但是,切不可認為市場份額提高就會自動增加利潤,還應考慮以下三個因素。1、經營成本許多產品往往有這種現象:當市場份額持續增加而未超出某一限度的時候,企業利潤會隨著市場份額的提高而提高;當市場份額超過某一限度仍然繼續增加時,經營成本的增加速度就大于利潤的增加速度,企業利潤會隨著市場份額的提高而降低,主要原因是用于提高市場份額的費用增加。如果出現這種情況,則市場份額應保持在該限度以內。2、營銷組合如果企業實行了錯誤的營銷組合戰略,比如過分地降低商品價格,過高地支出公關費、廣告費、渠道拓展費、銷售員和營業員獎勵費等促銷費用,承諾過多的服務項目導致服務費大量增加等,則市場份額的提高反而會造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護自由競爭,防止出現市場壟斷,許多國家的法律規定,當某一公司的市場份額超出某一限度時,就要強行地將其分解為若干個相互競爭的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經因為觸犯這條法律而被分解,微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據市場領導者地位的公司不想被分解,就要在自己的市場份額接近于臨界點時主動加以控制。價值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠,要求企業創造更多的顧客感知價值。為此,企業必須系統協調其創造、傳播和交付價值的各分工部門即企業價值鏈以及由供應商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈的工作,達到顧客與企業利益最大化。(一)企業價值鏈所謂企業價值鏈,是指企業創造價值互不相同,但又互相關聯的經濟活動的集合。其中每一項經營管理活動都是“價值鏈條”上的一個環節。價值鏈可分為兩大部分:下部為企業基本增值活動,即“生產經營環節”,包括材料供應、生產加工、成品儲運、市場銷售、售后服務五個環節。上部列出的是企業輔助性增值活動,包括基礎結構與組織建設、人力資源管理、科學技術開發和采購管理四個方面。輔助活動發生在所有基本活動的全過程中。其中,科學技術開發既包括生產技術,也包括非生產性技術,如決策技術、信息技術、計劃技術等;采購管理既包括原材料投入,也包括其他資源,如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調研、信息系統設計等;人力資源管理同樣存在于所有部門;企業基礎結構涵蓋了管理、計劃、財務、會計、法律等事務。價值鏈的各個環節相互關聯、相互影響。一個環節經營管理的好壞,會影響其他環節的成本和效益。但每一個環節對其他環節的影響程度并不相同。一般地說,上游環節經濟活動的中心是創造產品價值,與產品技術特性緊密相關;下游環節的中心是創造顧客價值,成敗優劣主要取決于顧客服務。企業必須依據顧客價值和競爭要求,檢查每項價值創造活動的成本和經營狀況,尋求改進措施,并做好不同部門之間的系統協調工作。在許多情況下,企業各部門都有強調本部門利益最大化傾向。如企業財務部門可能會設計一個復雜的程序,花很長時間審核潛在顧客的信用,以免發生壞賬,其結果是顧客等待,企業銷售部門績效受到影響。各個部門高筑壁壘,是影響優質顧客服務和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個問題,關鍵是要加強核心業務流程管理,使各有關職能部門盡力投入和合作。核心業務流程主要有以下幾方面。(1)新產品實現流程。包括識別、研究、開發和成功推出新產品等各種活動,要求這些活動必須快速、高質并達到成本預定控制目標。(2)存貨管理流程。包括開發和管理合理儲存的所有活動,以使原材料、中間產品和制成品實現充分供給,避免因庫存量過大而導致成本增大。(3)訂單一付款流程。包括接受訂單、核準銷售、按時送貨以及收取貨款所涉及的全部活動。(4)顧客服務流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當當事人(部門),并得到迅速而滿意的服務、答復以及解決問題的所有活動。(二)供銷價值鏈將企業價值鏈向外延伸,就會形成一個由供應商、分銷商和最終顧客組成的價值鏈,我們將之稱為供銷價值鏈。要創造顧客高度滿意,需要供銷價值鏈成員的共同努力。因此,許多企業致力于與其供銷鏈上的其他成員合作,以改善整個系統的績效,提高競爭力。隨著競爭的加劇和實踐經驗的積累,企業之間的合作正在不斷加強。過去,企業總是將供應商、經銷商視為導致成本上升的主要對象;現在,它們開始仔細選擇伙伴,制定互利戰略,鍛造更加高效的供銷價值鏈,以形成更強的團隊競爭能力,贏得更多的市場份額和利潤。(三)價值鏈的戰略環節在一個企業價值鏈的諸多“價值活動”中,并不是每一個環節都創造價值。企業所創造的價值,實際上往往集中于企業價值鏈上某些特定的價值活動。這些真正創造價值的經營活動,就是企業價值鏈的戰略環節。經濟學壟斷優勢原理表明:在充分競爭市場,競爭者只能得到平均利潤;如果超額利潤能長期存在,則一定存在某種由壟斷優勢引起的“進入壁壘”,阻止其他企業進入。價值鏈理論認為,行業的壟斷優勢來自該行業某些特定環節的壟斷優勢。抓住了這些關鍵環節,即戰略環節,也就抓住了整個價值鏈。戰略環節可以是產品開發、工藝設計,也可以是市場營銷、信息技術,或是人事管理等,視不同行業而異。一般地說,高檔時裝行業的戰略環節是設計能力,餐飲業是地點選擇,煙草業則是廣告宣傳和公共關系。保持企業的壟斷優勢,關鍵在于保持其價值鏈戰略環節的壟斷優勢,而無須將之普及到所有的價值活動。精明的企業家總是將戰略環節緊緊控制在企業內部,而將一些非戰略性活動通過合作外包出去。這樣,企業既能將有限資源“聚焦”于戰略環節,增強壟斷優勢,又利用市場降低了成本,提高了競爭力和顧客滿意程度。加強與供銷價值鏈其他成員合作,相互“借力”,共同鍛造高績效的顧客價值網絡,也是對上述“聚焦”戰略的精妙運用。例如,人們涌向全球24500家麥當勞餐館,并不一定是因為他們喜歡其漢堡包,而更多的是喜歡麥當勞系統。麥當勞的成功,在于它提供了被稱之為QSCV(質量、服務、清潔、價值)的高標準,并出色地協調了整個系統,使它不僅有效地與其特許經銷商、供應商成功合作,而且與它們共同傳遞卓越的顧客價值。對戰略環節的壟斷有多種形式,既可以壟斷關鍵性原材料、關鍵性人才,也可以壟斷關鍵銷售渠道、關鍵市場等。如在依靠特殊技能競爭的行業(廣告業、表演業、體育專業,等),需要壟斷若干關鍵人才;在依靠產品特色競爭的行業,其壟斷優勢來自關鍵技術或原料配方(如可口可樂的原漿配方,麥當勞“巨無霸”漢堡包的專用配料配方);在高科,技行業,壟斷優勢通常來自對若干關鍵性生產技術的壟斷。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現代企業,不論以何種形式組建和行使營銷職能,都必須體現“以顧客為中心”的思想。(一)職能型組織這是最常見的一種架構,由所有營銷人員,如營銷調研、市場策劃、新產品開發、顧客服務和銷售人員等組成。一般由負責營銷事務的副總經理直接領導,管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優點是結構簡單,管理方便。如果產品增多,市場擴大,這種管理架構也會出現一些問題。例如,沒有人在對一種產品或一個市場全盤負責,可能缺少按產品或市場制訂的完整營銷計劃,有些產品或市場或被忽視;各科室為了爭得更多資源,獲得比其他部門更高的地位,相互競爭,產生矛盾……營銷副總經理不得不經常調解工作糾紛。(二)地區型組織業務遍布全國甚至更大的范圍,企業也可按區域組織、管理營銷事務。例如在營銷部門設中國市場總經理,下設華南、華東、華北等大區總經理,再根據需要,繼續設置地區經理和銷售代表等崗位。(三)產品(品牌)管理型組織企業生產多種產品或擁有多個品牌,也可按產品或品牌考慮組織架構。通常在總產品(品牌)經理之下,按產品線(品牌)、品種分層管理。一個企業經營的產品如果差異大,品種數量多,超過職能型組織架構所能控制的范圍,就適于建立產品(品牌)管理型組織。產品(品牌)經理的職責,包括制訂產品(品牌)計劃,監督計劃實施,檢查執行結果并采取必要的控制措施,為所負責的產品(品牌)制訂長期的競爭戰略和營銷政策。(四)市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習慣和偏好等細分,也可建立市場管理型組織。它與產品(品牌)管理型組織相似,由一個總市場經理管轄若干細分市場經理。各市場經理負責各自市場(顧客)的年度和長期銷售計劃,對利潤負責。這種架構的主要優點是企業可,圍繞特定消費者或用戶,一體化開展營銷活動。當前也有許多企業按市場型架構建立營銷組織。它們在市場細分的基礎上,對潛在顧客和各細分市場,分別安排不同的團隊分類管理。有學者認為,這也是確保實現“以顧客為中心”的現代營銷觀念的“唯一辦法”。(五)產品/市場管理型組織面向不同市場、生產多種產品的企業,確定營銷組織時常常會面臨“兩難”,即采用產品管理型還是市場管理型;能否吸收兩種組織形式的優點,又避免它們的不足。所以,有的企業建立起既有產品(品牌)經理,又有市場經理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高,內部也容易發生沖突,因此又產生了新的“兩難”:一是如何安排銷售力量—按產品組織還是按市場組織,或者銷售力量不實行專業化;二是由誰負責定價,產品(品牌)經理還是市場經理。絕大多數的大企業認為,只有相當重要的產品和市場,才需要同時設置產品經理和市場經理。也有的企業認為,管理費用高并不可怕,只要這種組織形式能帶來的效益可以遠遠超過需要付出的成本。整合營銷傳播(一)整合營銷傳播的含義1992年,全球第一部整合營銷傳播(IMC)專著《整合營銷傳播》在美國問世,其作者是美國西北大學教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦,利?田納本、羅伯特,勞特朋。唐?E.舒爾茨關于整合營銷傳播的定義是:“整合營銷傳播是一種戰略性經營流程,用于長期規劃、發展、執行并用于評估那些協調一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃,是以消費者、客戶、潛在客戶和其他內外相關目標群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對唐?E.舒爾茨定義的理解,“整合營銷傳播是一種戰略性的商業流程,用來規劃、開拓、執行和評估具備可協調、可測量、具有說服性和持續性的品牌傳播(溝通)計劃,該計劃的目標是建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關的內部和外部的目標受眾的溝通,產生短期的收益回報,并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協會(4As)定義:“整合營銷傳播計劃的概念,是指在評估如大眾廣告、直接反應廣告、銷售促進以及公共關系等多種傳播工具的重要作用時,更充分認識到將這些工具綜合運用所帶來的附加價值,即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續性和傳播影響力的最大化”。可見,整合營銷傳播理論的內涵是以消費者為核心,綜合、協調使用各種傳播方式,以統一的目標和統一的傳播形象,傳遞一致的信息,實現與消費者溝通,迅速樹立品牌在消費者心中的地位,建立長期的關系,更有效地達到品牌傳播和產品銷售的營銷目標。亦即,整合營銷傳播是整合各種促銷工具,如廣告、人員推銷、公關、銷售促進、直復營銷等,使其發揮更大的功效的活動過程。(二)整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關鍵因素是營銷企業必須了解各類溝通或促銷工具,并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標受眾溝通時的價值所在以及它們如何能夠形成一個有效的整合營銷傳播方案。(三)整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業需要結合各種促銷組合要素,平衡每一個要素的優勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃。可以說,整合營銷傳播管理實際上就是與目標受眾進行有效傳播的過程,包括策劃、執行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們如何進行整合,為實施進行策劃,考慮如何評估所取得的成果,并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分,因此必須能夠融合其中。新產品開發的程序為了提高新產品開發的成功率,必須建立科學的新產品開發管理程序。不同行業的生產條件與產品項目不同,管理程序也有所差異。(一)新產品構思構思是為滿足一種新需求而提出的設想。在產品構思階段,營銷部門的主要責任是:尋找,積極地在不同環境中尋找好的產品構思;激勵,積極地鼓勵公司內外人員發展產品構思;提高,將所匯集的產品構思轉送公司內部有關部門,征求修正意見,使其內容更加充實。最高管理層是新產品構思的主要來源。新產品構思的其他各種來源包括發明家、專利代理人、大學和商業性的研究機構、營銷研究公司等等。Google公司一直以創意聞名,其內部有一個“福利”,就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情,讓靈機一動的想法有機會變成現實,就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產品新創意的能力。營銷人員尋找和搜集新產品構思的主要方法有:(1)產品屬性排列法。將現有產品的屬性一一排列出來,然后探討,嘗試改良每一種屬性的方法,在此基礎上形成新的產品創意。(2)強行關系法。先列舉若干不同的產品,然后把某一產品與另一產品或幾種產品強行結合起來,產生一種新的構思。比如,組合家具的最初構想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結合,設計出既美觀又較實用的組合型家具。(3)多角分析法。這種方法首先將產品的重要因素抽象出來,然后具體地分析每一種特性,再形成新的創意。例如,洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝,根據這些因素所提供的不同標準,便可以提出不同的新產品創意。(4)聚會激勵創新法。將若干名有見解的專業人員或發明家集合在一起(一般以不超過10人為宜),開討論會前提出若干問題并給予時間準備,會上暢所欲言,彼此激勵,相互啟發,提出種種設想和建議,經分析歸納,便可形成新產品構思。(5)征集意見法。指產品設計人員通過問卷調查、召開座談會等方式了解消費者的需求,征求科技人員的意見,詢問技術發明人、專利代理人、大學或企業的實驗室、廣告代理商等的意見,并且堅持經常進行,形成制度。對于進行跨國經營的企業來講,來源于國外的新產品構思更加符合外國市場的需求傾向,因而具有特殊價值。但是,國外的構思來源通常比國內的構思來源難以獲得。跨國企業應該與國外分銷商和中間商保持緊密聯系,鼓勵他們提供新的產品創意。最終用戶使用后的反饋意見也是創意的關鍵來源。為了避免研發失敗的風險,跨國企業可以通過特許經營或收購的途徑從其他企業或科研機構獲取新產品的創意。戰略聯盟逐漸成為全球性企業新產品開發的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業聯合投資于某一技術開發領域,共擔失敗風險,共享成功果實。(二)篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業發展目標和長遠利益,并與企業資源相協調的產品構思,摒棄那些可行性小或獲利較少的產品構思。篩選應遵循如下標準:(1)市場成功的條件。包括產品的潛在市場成長率,競爭程度及前景,企業能否獲得較高的收益。(2)企業內部條件。主要衡量企業的人、財、物資源,企業的技術條件及管理水平是否適合生產這種產品。(3)銷售條件。企業現有的銷售結構是否適合銷售這種產品。(4)利潤收益條件。產品是否符合企業的營銷目標,其獲利水平及新產品對企業原有產品銷售的影響。這一階段的任務是剔除那些明顯不適當的產品構思。篩選新產品構思可通過新產品構思評審表進行。在篩選階段,應力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產品構思,對其潛在價值估價不足,失去發展機會;另一種是采納了錯誤的產品構思,倉促投產,造成失敗。(三)產品概念的形成與測試新產品構思經篩選后,需進一步發展更具體、明確的產品概念。產品概念是指已經成型的產品構思,即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述,使之在顧客心目中形成一種潛在的產品形象。一個產品構思能夠轉化為若干個產品概念。每一個產品概念都要進行定位,以了解同類產品的競爭狀況,優選最佳的產品概念。選擇的依據是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產能力以及對企業設備、資源的充分利用等,可采取問卷方式將產品概念提交目標市場有代表性的消費者群進行測試、評估。產品概念的問卷可以包括以下問題:你認為這種飲品與一般奶制品相比有什么優點?該產品是否能夠滿足你的需求?與同類產品比較,你是否偏好此產品?問卷調查可幫助企業確立吸引力最強的產品概念。例如通用汽車在開發Aurors時,項目小組在進行最早涉及之前采取抽樣調查對美國全國4200名顧客進行了訪問,才確定了產品概念。以凈化空氣的產品為例。在設計產品時首先要考慮的是企業希望為誰提供凈化空氣的產品,即目標消費者是誰?大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產品,是針對家庭使用,還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫院等大型公共場使用,或者專門用于各種交通工具(火車、汽車、輪船、飛機)內部的空氣凈化。其次,凈化空氣的產品
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