工作方法與時(shí)間管理

高效工作方法與時(shí)間管理課件1目錄

第一章：工作迷思一承認(rèn)、意愿、改善

1.忙碌不已的人2.工作的十大迷思目錄2第二章：為了善于處理工作應(yīng)有的作法 1.工作評(píng)價(jià)的著眼點(diǎn)應(yīng)明確2.著手設(shè)定工作目標(biāo) 3.明列工作計(jì)劃與執(zhí)行步驟 4.依照既定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作 5.積極尋求工作方法的改善與創(chuàng)新高效工作方法與時(shí)間管理課件3第三章：時(shí)間管理1.時(shí)間的四種獨(dú)特之性質(zhì) 2.時(shí)間就是成本3.改變習(xí)慣是時(shí)間管理的成敗關(guān)鍵4.時(shí)間管理的重要法則5.怎樣從事時(shí)間管理高效工作方法與時(shí)間管理課件4第四章：高效率工作的有效行動(dòng)方案

1.不要一有問題就要開會(huì)2.創(chuàng)造更多時(shí)間的方法3.如何作正確的決定4.由失敗的教訓(xùn)中學(xué)習(xí)5.授權(quán)的藝術(shù)6.建立良好的人際關(guān)系

第四章：高效率工作的有效行動(dòng)方案5前言

如何花較少的時(shí)間與精力來完成更多的事？

l

要追趕工作,不要被工作追趕!-----富蘭克林------l

不浪費(fèi)時(shí)間的只有時(shí)間!------路納雨-------前言6A.解決時(shí)間不夠支配困境的唯一方法,便是盡可能地提高辦事能力,把工作完成,也就是要好好地善用時(shí)間,從容不迫地完成應(yīng)該做的事。

B.想把煩瑣的工作,愉快且迅速地完成,在于內(nèi)在潛力的發(fā)揮、健康的身體、敏銳的觀察力和渴望成功的意愿。

高效工作方法與時(shí)間管理課件7

第一章工作迷思一承認(rèn)、意愿與改善

1.忙碌不已的人，其類型如下：

1.1過度敏感的人1.2喜歡開會(huì)的人

1.3夢(mèng)想型的人

1.4多管閑事型的人

1.5圖表迷

1.6被堆積如山的卷宗埋沒的人

1.7天才型的人

1.8門戶開發(fā)型的人

第一章工作迷思一承認(rèn)、意愿與改善

82.工作的十大迷思：

2.1流汗愈多，收獲愈多

2.2行動(dòng)就是生產(chǎn)力

2.3開夜車2.4自己動(dòng)手是完成工作的最佳手段2.5投機(jī)取巧是最好的方法2.6辛勤努力是美德

2.7工作沒有樂趣而言

2.8最理想的方法只要一種

2.9一切都公正

2.10壓力之下表現(xiàn)最好

2.工作的十大迷思：

9第二章為了善于處理工作應(yīng)有的做法

良好的工作方法應(yīng)該是：定出一套正確的價(jià)值觀及一套有效的力行方法，而且對(duì)于外來的壓力與障礙能洞燭機(jī)先，體察入微，進(jìn)而采取對(duì)策，以為因應(yīng)。而更簡單地說，就是要依據(jù)訂定的適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行并控制，然后將執(zhí)行結(jié)果詳做記錄與分析，對(duì)于異常應(yīng)即反映,并采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧构ぷ餍视蒁othingsright提升到另一個(gè)的境界Dotherightthing境界。

第二章為了善于處理工作應(yīng)有的做法10

※1.工作評(píng)價(jià)的著眼點(diǎn)應(yīng)明確

良好而有效的工作方法，是由品質(zhì)、數(shù)量、交期、成本、安全以及士氣等為其判定的基準(zhǔn)，不但要明確而且須廣獲全員之了解與認(rèn)同,其主要內(nèi)容提綱契領(lǐng)如下表。※1.工作評(píng)價(jià)的著眼點(diǎn)應(yīng)明確11分類內(nèi)容品質(zhì)減低不良，提高品質(zhì)，防止訴怨，減少異常，減少變異，管制狀態(tài)之維持，減少修整工作。

成本減低費(fèi)用，減少工作，時(shí)間之活用，縮短時(shí)間，節(jié)省材料零件，購入價(jià)格之降低。

設(shè)備提高效率，預(yù)防故障，自動(dòng)化，機(jī)械化，減少工費(fèi)，改良模工具，布置改善，工費(fèi)之合理化。

失誤減少失誤，減少疏忽，周全防策設(shè)計(jì)，零缺點(diǎn)活動(dòng)，愚巧法、檢驗(yàn)遺漏及情報(bào)錯(cuò)誤等。

效率生產(chǎn)力，生產(chǎn)量，縮短時(shí)間，時(shí)效性改善，待工閑余的減少，庫存量的縮減，日程進(jìn)度管制，交期改善，時(shí)間研究，動(dòng)作研究，程序分析。

分類12分類內(nèi)容管制標(biāo)準(zhǔn)之制訂，標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)之達(dá)成，行動(dòng)的實(shí)施，管制點(diǎn)，操作監(jiān)督，徹底標(biāo)準(zhǔn)化，自動(dòng)控制之改善。

努力品質(zhì)管制技術(shù)的教育訓(xùn)練，提高水準(zhǔn)。

安全安全、疲勞、環(huán)境整理。

環(huán)境環(huán)境的改善，人因工程，姿勢(shì)，布置，適性之檢討。士氣人群關(guān)系，提高士氣，提案踴躍性，資料流通之改善，提高出勤率。

發(fā)展企業(yè)外部關(guān)系之強(qiáng)化，主管及幕僚干部之意見溝通，部門與部門間關(guān)系之改善，與他公司的互相發(fā)展。

其它方針，理想，切身的主題，事務(wù)流程及表格改善。

分類13

※2.著手設(shè)定工作目標(biāo)

要擬定一個(gè)有效的工作計(jì)劃，首先就要設(shè)定目標(biāo)，而這個(gè)目標(biāo)必須是設(shè)想周全，非常明確才行，否則，只會(huì)毫無目的地消耗自己的時(shí)間與能力罷了。目標(biāo)設(shè)定之原則如下:

142.1設(shè)定具挑戰(zhàn)性但做得到的目標(biāo)

2.2使你的目標(biāo)明確而且適度

2.3檢查你的目標(biāo)是否協(xié)調(diào)

2.4注意你的目標(biāo)是否具有彈性

2.5設(shè)定目標(biāo)的完成日期

高效工作方法與時(shí)間管理課件15

※3.明列工作計(jì)劃與執(zhí)行步驟

3.1為擬訂工作計(jì)劃活用5W、1H3.1.1做什么（What）………對(duì)象3.1.2為什么（Why）………理由、動(dòng)機(jī)3.1.3在何處（Where）………場所3.1.4在何時(shí)(When)……………時(shí)間、期間3.1.5誰(Who)…主體、人物3.1.6如何做(How)……………方法、手段※3.明列工作計(jì)劃與執(zhí)行步驟16

3.2擬訂計(jì)劃、步驟的檢點(diǎn)事項(xiàng)

3.2.1是否與目標(biāo)有充分的一致性及系統(tǒng)化3.2.2是否漏列重要事項(xiàng)？A.目的、目標(biāo)、方針、手段B.資金C.時(shí)間D.場所E.…等3.2.3是否為自己滿意的內(nèi)容

3.2.4安排程序是否浪費(fèi)時(shí)間

3.2.5是否能加以彈性的因應(yīng)

3.2.6是否階段性的達(dá)成目標(biāo)3.2擬訂計(jì)劃、步驟的檢點(diǎn)事項(xiàng)173.3設(shè)定每日工作計(jì)劃一行事表

設(shè)定工作之優(yōu)先順序，將最重要的事擺在第一位，然后才逐一持續(xù)不斷地去執(zhí)行。

高效工作方法與時(shí)間管理課件18

※4.依照即定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作

4.1應(yīng)該了解作業(yè)的流程

4.2應(yīng)該了解工作的程序

4.3應(yīng)該了解達(dá)成的基準(zhǔn)（品質(zhì)、成本、數(shù)量）

4.4執(zhí)行與控制

4.5矯正措施與資料回饋

※4.依照即定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作19

※5.積極尋求工作方法的改善與創(chuàng)新

一面工作一面思考研究。

從工作中運(yùn)用智慧改善工作。

※5.積極尋求工作方法的改善與創(chuàng)新20第三章時(shí)間管理

時(shí)間管理的真正用意、在善用時(shí)間。使我們能從容不迫地完成應(yīng)該做的事情，以提升時(shí)間的使用價(jià)值，充實(shí)自己的生活，并且珍惜自己的生命。不重視時(shí)間管理，就會(huì)不知不覺地浪費(fèi)自己的生命，貶低自己的成就，使自己無可奈何地生活在后悔與抱憾之中。

第三章時(shí)間管理211.時(shí)間的四種獨(dú)特之性質(zhì)

1.1供給毫無彈性

1.2無法加以蓄積

1.3無法尋找替代

1.4無法失而復(fù)得

1.時(shí)間的四種獨(dú)特之性質(zhì)222.時(shí)間就是成本

就以加班為例，時(shí)間就是成本。而一般人對(duì)于加班問題，僅停留在「員工不愿意加班」或者「加班費(fèi)必須從優(yōu)給付」的層次，很少人去追究什么員工需要加班。是否工作安排不適當(dāng)？是否工作效率不能提升？如果是故意拖延，不講效率而造成加班，勢(shì)必對(duì)企業(yè)的經(jīng)營，產(chǎn)生相當(dāng)?shù)牟焕绊懀档弥匾暋?/p>

2.時(shí)間就是成本232.1計(jì)算時(shí)間成本之三大原則

◆2.1.1要倒過來計(jì)算不要依「領(lǐng)多少錢做多少工作」的通例，要用「能做多少工作」來換算自己「可以領(lǐng)多少錢」。提高自己的工作績效，用降低自己的時(shí)間成本，來換取更高的工作報(bào)酬。

高效工作方法與時(shí)間管理課件24◆2.1.2要配合自己的實(shí)力年輕時(shí)，識(shí)淺、經(jīng)驗(yàn)不足，要「多做」才能夠降低成本。年長時(shí)，學(xué)經(jīng)驗(yàn)具佳而體力不足，應(yīng)該「少做」以「完成重要任務(wù)」來降低成本。

◆2.1.3要成為時(shí)間的主宰我們不應(yīng)該讓時(shí)間來管理自己，而必須力求自己去管理時(shí)間。不要老以「時(shí)間不夠用」做為「想做而沒有做」的借口。◆2.1.2要配合自己的實(shí)力253.改變習(xí)慣是時(shí)間管理成敗關(guān)鍵：時(shí)間管理的起點(diǎn)，在坦誠承認(rèn)自己在浪費(fèi)時(shí)間，最終則在把有限時(shí)間，拿來處理最為重要的事情,以免浪費(fèi)時(shí)間。不良習(xí)慣經(jīng)常是不求甚解的惡果。而所謂的不良習(xí)慣，是指不正當(dāng)?shù)挠^念和不正當(dāng)?shù)男袨椤ｐB(yǎng)成良好的習(xí)慣，包括：

高效工作方法與時(shí)間管理課件263.1珍惜時(shí)間的習(xí)慣

3.2選擇事情的習(xí)慣

3.3優(yōu)先順序的習(xí)慣

3.4凡事計(jì)劃的習(xí)慣

3.5機(jī)動(dòng)調(diào)整的習(xí)慣

3.6講究方法的習(xí)慣

3.7事后檢討的習(xí)慣

3.8量力而為的習(xí)慣

3.9不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣

3.10輕松管理的習(xí)慣3.1珍惜時(shí)間的習(xí)慣

274.時(shí)間管理的重要法則

◆4.1化整為零，聚零為整

4.1.1隨機(jī)應(yīng)變，舉一反三

4.1.2慎選時(shí)間處理特別事件

4.1.3計(jì)劃變動(dòng)時(shí)間集中處理

4.1.4時(shí)間分散化時(shí)間分散化，就是化整為零的原則：A.各個(gè)擊破法B.思維方式改變法C.避免過度追求真、善、美4.時(shí)間管理的重要法則28◆4.2自我出發(fā)、掌握現(xiàn)在我們應(yīng)該充分了解：重要的不是過去，不是未來，而是現(xiàn)在。想成功，不是依靠別人，而是依靠自己。

◆4.3提高效率，增加效能效率是指一件事最好的方法，基本上是一種投入產(chǎn)出的觀念。以較少的投入，而獲得較多的產(chǎn)出時(shí)，就說是「有效率」。而效能是指「適切的目標(biāo)之設(shè)定，以及為達(dá)成目標(biāo)所需適切手段的選擇」。

◆4.2自我出發(fā)、掌握現(xiàn)在29效率的達(dá)成，就是：效率=工作的程序化+思考、判斷和創(chuàng)造力。

高效工作方法與時(shí)間管理課件305.怎樣從事時(shí)間管理

5.1個(gè)人時(shí)間管理

個(gè)人的時(shí)間管理，需掌握柏金森定律：「工作會(huì)延伸，以便填滿可供完成工作的時(shí)間。」以防止養(yǎng)成拖延的壞習(xí)慣，而在工作中最重要的是要區(qū)分優(yōu)先順序，將經(jīng)常的工作，逐一依照應(yīng)遵守的原則與要領(lǐng)，養(yǎng)成更有效率的習(xí)慣。

5.怎樣從事時(shí)間管理315.2組織時(shí)間管理

組織時(shí)間管理，大致可分為作業(yè)現(xiàn)場、辦公室管理及工作關(guān)系三個(gè)方向。作業(yè)現(xiàn)場著重于標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的建立；辦公室則偏于因應(yīng)時(shí)間管理的合理布置及檔案、資料的整理，而工作關(guān)系乃為使組織能面對(duì)未來的挑戰(zhàn)，及早建立其內(nèi)部的互動(dòng)，以達(dá)到共同參與的目的。

5.2組織時(shí)間管理325.3主管的時(shí)間管理

企業(yè)內(nèi)的主管，大致可分為：決策面或經(jīng)營面的高階主管；管理面的中階主管及執(zhí)行面的基層主管。而各階段主管均因其工作性質(zhì)不同，時(shí)間分配比例亦不同。例如：高階主管的時(shí)間，多半用于「思考及決策」，求變求新，并且有充分的彈性可以應(yīng)付突發(fā)的事件。中階主管必須將組織內(nèi)部各種規(guī)范及制度建立完整，承上啟下。而基層主管則大部分時(shí)間在處理人的問題，溝通協(xié)調(diào)及執(zhí)行是其主要的課題。

5.3主管的時(shí)間管理33

第四章高效率工作的有效行動(dòng)方案

1.不要有問題就要開會(huì)—會(huì)而不議，議而不決，決而不行

1.1無效的會(huì)議為何開不完1.1.1沒有人去在意會(huì)議的成本。1.1.2為了滿足發(fā)表欲。1.1.3為了社交活動(dòng)。1.1.4為了躲避效益，替延遲找借口。1.1.5習(xí)以為常。1.1.6為了推卸責(zé)任。1.1.7愚弄?jiǎng)e人，使人相信重要決定有他們的功勞。第四章高效率工作的有效行動(dòng)方案341.2發(fā)揮會(huì)議的效用1.2.1會(huì)議的目的與類型1.2.2會(huì)議的計(jì)劃和準(zhǔn)備。A.先決定是否要舉行會(huì)議。

B.擬訂議程計(jì)劃。

C.會(huì)議資料要齊全，且要事先發(fā)給與 會(huì)人員。

D.會(huì)議之會(huì)場布置。1.2發(fā)揮會(huì)議的效用351.2.3會(huì)議的程序A.導(dǎo)入議程。B.讓與會(huì)人員發(fā)表意見。C.導(dǎo)出結(jié)論。D.總結(jié)。1.2.4會(huì)議后之反省檢討及執(zhí)行追蹤A.與會(huì)人員的自我檢討及反省（檢討表如附頁）。B.決議事項(xiàng)的執(zhí)行與追蹤。

1.2.3會(huì)議的程序36領(lǐng)導(dǎo)者（主席）自我檢討表月日是否1.我準(zhǔn)備好有關(guān)會(huì)議推行的一切

2.我按規(guī)定時(shí)間宣布開會(huì)。3.我能征求全部與會(huì)者的意見，而在會(huì)議進(jìn)行過程中，每一個(gè)人都能參與。4.我能自然地將開會(huì)者引進(jìn)討論中，而絕無強(qiáng)求態(tài)度。5.我能經(jīng)常使討論不脫離主題而能順利進(jìn)行議程，更能向目標(biāo)步步前進(jìn)。6.我在會(huì)議中，從未說過個(gè)人的意見、說服式訓(xùn)詞，或強(qiáng)求語句。領(lǐng)導(dǎo)者（主席）自我檢討表377.我領(lǐng)導(dǎo)大家能聆聽和了解別人的意見。8.我把公平立場堅(jiān)持到底，并對(duì)與會(huì)者抱著「一視同仁」的能度。9.當(dāng)我聽到與會(huì)者發(fā)問時(shí)，并不立即回答而使大家去想一會(huì)。10.我的語氣柔和且扼要。11.我常常注意到有關(guān)討論的整理事項(xiàng)。12.我能有效利用黑板和圖表。13.我能依照預(yù)定計(jì)劃對(duì)重要和其應(yīng)用盡量去研究。14.我請(qǐng)大家一同討論做個(gè)結(jié)論就宣布了會(huì)議結(jié)束。15.我能按照預(yù)定的時(shí)間結(jié)束會(huì)議。續(xù)前表:7.我領(lǐng)導(dǎo)大家能聆聽和了解別人的意見。8.我把公平立場堅(jiān)持到38與會(huì)者自我檢討表月日是否1.我參加了所有的討論。2.我并沒有受到少數(shù)人的強(qiáng)求發(fā)言。3.我并沒有脫離中心議提而發(fā)言。4.我并沒有控制會(huì)議的意圖。5.我協(xié)助與會(huì)者遵守時(shí)間。6.我并不關(guān)注接著要說什么而聆聽別人的意見。7.我盡量使發(fā)言不流于太個(gè)人化或情感化。與會(huì)者自我檢討表39續(xù)前表:月日是否8.我站在客觀立場上,檢討自己的發(fā)言內(nèi)容。9.我積極協(xié)助與會(huì)者的發(fā)言。10.我對(duì)其他與會(huì)者的發(fā)言非常注意。11.我的發(fā)言能度從不夸耀自己。12.我的發(fā)言和能度從未傷害過其他與會(huì)者的人格。續(xù)前表:月402.創(chuàng)造更多時(shí)間的方法

2.1早起十五分鐘。

2.2培養(yǎng)速記的能力和速讀的技巧。

2.3培養(yǎng)記錄的習(xí)慣和解決文件垃圾。

2.4利用所有能夠利用的東西。

2.5擅于使用電話。2.6盡量避免雜談。

2.7讓郵差去跑腿。

2.創(chuàng)造更多時(shí)間的方法412.8盡量利用空間的時(shí)間。

2.9要保持良好的工作環(huán)境。

2.10重要而且困難的工作要先做。

2.11要適當(dāng)?shù)男菹ⅲ３纸】怠?/p>

2.12工作中不要胡思亂想。

2.13強(qiáng)化學(xué)習(xí)與記憶的能力。

2.14培養(yǎng)書寫、演義的技巧。高效工作方法與時(shí)間管理課件423.如何作正確的決定

3.1把握時(shí)間的關(guān)鍵。

3.2盡量搜集資料。

3.3找出解決方法。

3.4仔細(xì)分析斟酌。

3.5選出最好的方法。

3.6照你所決定的付諸行動(dòng)。

3.如何作正確的決定434.由失敗的教訓(xùn)中學(xué)習(xí)

※

4.1為什么會(huì)失敗

4.1.1判斷錯(cuò)誤4.1.2計(jì)劃不完善4.1.3進(jìn)行的方式不正確※4.2從失敗中站起來4.2.1分析失敗的原因4.2.2由各個(gè)角度探討原因4.2.3先想好處理改善的辦法4.2.4在失敗中學(xué)習(xí)如何立于不敗之地4.2.5重新開始4.由失敗的教訓(xùn)中學(xué)習(xí)445.授權(quán)藝術(shù)

5.1將工作交給能處理的最好的人

5.2執(zhí)行工作務(wù)必有正確的訓(xùn)練與工具

5.3授權(quán)是性質(zhì)與范圍應(yīng)清晰及明確

5.4信任被授權(quán)的人

5.5協(xié)助被授權(quán)的人5.6回絕反授權(quán)

5.7授予差異與犯錯(cuò)的權(quán)利

5.8了解授權(quán)并非使你免于負(fù)責(zé)。

5.9以要求而非命令地講明期望完成時(shí)的狀態(tài)。

5.10追蹤。

5.授權(quán)藝術(shù)456.建立良好的人際關(guān)系

6.1傾聽的藝術(shù)。

6.2保持溝通管道的暢通。

6.3以合作代替爭執(zhí)。

6.4良好的人際關(guān)系。

6.建立良好的人際關(guān)系46結(jié)論

成功不分年齡與時(shí)機(jī)，也不分職位與環(huán)境，任何年齡都是起步的正確時(shí)機(jī)。

工作能有效率地執(zhí)行，能從容不迫地完成，不是一種幻想，只要有心追求，必然可以實(shí)現(xiàn)。

本課程的結(jié)束，正是你行動(dòng)的開始，祝福你！結(jié)論47工作方法與時(shí)間管理

高效工作方法與時(shí)間管理課件48目錄

第一章：工作迷思一承認(rèn)、意愿、改善

1.忙碌不已的人2.工作的十大迷思目錄49第二章：為了善于處理工作應(yīng)有的作法 1.工作評(píng)價(jià)的著眼點(diǎn)應(yīng)明確2.著手設(shè)定工作目標(biāo) 3.明列工作計(jì)劃與執(zhí)行步驟 4.依照既定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作 5.積極尋求工作方法的改善與創(chuàng)新高效工作方法與時(shí)間管理課件50第三章：時(shí)間管理1.時(shí)間的四種獨(dú)特之性質(zhì) 2.時(shí)間就是成本3.改變習(xí)慣是時(shí)間管理的成敗關(guān)鍵4.時(shí)間管理的重要法則5.怎樣從事時(shí)間管理高效工作方法與時(shí)間管理課件51第四章：高效率工作的有效行動(dòng)方案

1.不要一有問題就要開會(huì)2.創(chuàng)造更多時(shí)間的方法3.如何作正確的決定4.由失敗的教訓(xùn)中學(xué)習(xí)5.授權(quán)的藝術(shù)6.建立良好的人際關(guān)系

第四章：高效率工作的有效行動(dòng)方案52前言

如何花較少的時(shí)間與精力來完成更多的事？

l

要追趕工作,不要被工作追趕!-----富蘭克林------l

不浪費(fèi)時(shí)間的只有時(shí)間!------路納雨-------前言53A.解決時(shí)間不夠支配困境的唯一方法,便是盡可能地提高辦事能力,把工作完成,也就是要好好地善用時(shí)間,從容不迫地完成應(yīng)該做的事。

B.想把煩瑣的工作,愉快且迅速地完成,在于內(nèi)在潛力的發(fā)揮、健康的身體、敏銳的觀察力和渴望成功的意愿。

高效工作方法與時(shí)間管理課件54

第一章工作迷思一承認(rèn)、意愿與改善

1.忙碌不已的人，其類型如下：

1.1過度敏感的人1.2喜歡開會(huì)的人

1.3夢(mèng)想型的人

1.4多管閑事型的人

1.5圖表迷

1.6被堆積如山的卷宗埋沒的人

1.7天才型的人

1.8門戶開發(fā)型的人

第一章工作迷思一承認(rèn)、意愿與改善

552.工作的十大迷思：

2.1流汗愈多，收獲愈多

2.2行動(dòng)就是生產(chǎn)力

2.3開夜車2.4自己動(dòng)手是完成工作的最佳手段2.5投機(jī)取巧是最好的方法2.6辛勤努力是美德

2.7工作沒有樂趣而言

2.8最理想的方法只要一種

2.9一切都公正

2.10壓力之下表現(xiàn)最好

2.工作的十大迷思：

56第二章為了善于處理工作應(yīng)有的做法

良好的工作方法應(yīng)該是：定出一套正確的價(jià)值觀及一套有效的力行方法，而且對(duì)于外來的壓力與障礙能洞燭機(jī)先，體察入微，進(jìn)而采取對(duì)策，以為因應(yīng)。而更簡單地說，就是要依據(jù)訂定的適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行并控制，然后將執(zhí)行結(jié)果詳做記錄與分析，對(duì)于異常應(yīng)即反映,并采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧构ぷ餍视蒁othingsright提升到另一個(gè)的境界Dotherightthing境界。

第二章為了善于處理工作應(yīng)有的做法57

※1.工作評(píng)價(jià)的著眼點(diǎn)應(yīng)明確

良好而有效的工作方法，是由品質(zhì)、數(shù)量、交期、成本、安全以及士氣等為其判定的基準(zhǔn)，不但要明確而且須廣獲全員之了解與認(rèn)同,其主要內(nèi)容提綱契領(lǐng)如下表。※1.工作評(píng)價(jià)的著眼點(diǎn)應(yīng)明確58分類內(nèi)容品質(zhì)減低不良，提高品質(zhì)，防止訴怨，減少異常，減少變異，管制狀態(tài)之維持，減少修整工作。

成本減低費(fèi)用，減少工作，時(shí)間之活用，縮短時(shí)間，節(jié)省材料零件，購入價(jià)格之降低。

設(shè)備提高效率，預(yù)防故障，自動(dòng)化，機(jī)械化，減少工費(fèi)，改良模工具，布置改善，工費(fèi)之合理化。

失誤減少失誤，減少疏忽，周全防策設(shè)計(jì)，零缺點(diǎn)活動(dòng)，愚巧法、檢驗(yàn)遺漏及情報(bào)錯(cuò)誤等。

效率生產(chǎn)力，生產(chǎn)量，縮短時(shí)間，時(shí)效性改善，待工閑余的減少，庫存量的縮減，日程進(jìn)度管制，交期改善，時(shí)間研究，動(dòng)作研究，程序分析。

分類59分類內(nèi)容管制標(biāo)準(zhǔn)之制訂，標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)之達(dá)成，行動(dòng)的實(shí)施，管制點(diǎn)，操作監(jiān)督，徹底標(biāo)準(zhǔn)化，自動(dòng)控制之改善。

努力品質(zhì)管制技術(shù)的教育訓(xùn)練，提高水準(zhǔn)。

安全安全、疲勞、環(huán)境整理。

環(huán)境環(huán)境的改善，人因工程，姿勢(shì)，布置，適性之檢討。士氣人群關(guān)系，提高士氣，提案踴躍性，資料流通之改善，提高出勤率。

發(fā)展企業(yè)外部關(guān)系之強(qiáng)化，主管及幕僚干部之意見溝通，部門與部門間關(guān)系之改善，與他公司的互相發(fā)展。

其它方針，理想，切身的主題，事務(wù)流程及表格改善。

分類60

※2.著手設(shè)定工作目標(biāo)

要擬定一個(gè)有效的工作計(jì)劃，首先就要設(shè)定目標(biāo)，而這個(gè)目標(biāo)必須是設(shè)想周全，非常明確才行，否則，只會(huì)毫無目的地消耗自己的時(shí)間與能力罷了。目標(biāo)設(shè)定之原則如下:

612.1設(shè)定具挑戰(zhàn)性但做得到的目標(biāo)

2.2使你的目標(biāo)明確而且適度

2.3檢查你的目標(biāo)是否協(xié)調(diào)

2.4注意你的目標(biāo)是否具有彈性

2.5設(shè)定目標(biāo)的完成日期

高效工作方法與時(shí)間管理課件62

※3.明列工作計(jì)劃與執(zhí)行步驟

3.1為擬訂工作計(jì)劃活用5W、1H3.1.1做什么（What）………對(duì)象3.1.2為什么（Why）………理由、動(dòng)機(jī)3.1.3在何處（Where）………場所3.1.4在何時(shí)(When)……………時(shí)間、期間3.1.5誰(Who)…主體、人物3.1.6如何做(How)……………方法、手段※3.明列工作計(jì)劃與執(zhí)行步驟63

3.2擬訂計(jì)劃、步驟的檢點(diǎn)事項(xiàng)

3.2.1是否與目標(biāo)有充分的一致性及系統(tǒng)化3.2.2是否漏列重要事項(xiàng)？A.目的、目標(biāo)、方針、手段B.資金C.時(shí)間D.場所E.…等3.2.3是否為自己滿意的內(nèi)容

3.2.4安排程序是否浪費(fèi)時(shí)間

3.2.5是否能加以彈性的因應(yīng)

3.2.6是否階段性的達(dá)成目標(biāo)3.2擬訂計(jì)劃、步驟的檢點(diǎn)事項(xiàng)643.3設(shè)定每日工作計(jì)劃一行事表

設(shè)定工作之優(yōu)先順序，將最重要的事擺在第一位，然后才逐一持續(xù)不斷地去執(zhí)行。

高效工作方法與時(shí)間管理課件65

※4.依照即定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作

4.1應(yīng)該了解作業(yè)的流程

4.2應(yīng)該了解工作的程序

4.3應(yīng)該了解達(dá)成的基準(zhǔn)（品質(zhì)、成本、數(shù)量）

4.4執(zhí)行與控制

4.5矯正措施與資料回饋

※4.依照即定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作66

※5.積極尋求工作方法的改善與創(chuàng)新

一面工作一面思考研究。

從工作中運(yùn)用智慧改善工作。

※5.積極尋求工作方法的改善與創(chuàng)新67第三章時(shí)間管理

時(shí)間管理的真正用意、在善用時(shí)間。使我們能從容不迫地完成應(yīng)該做的事情，以提升時(shí)間的使用價(jià)值，充實(shí)自己的生活，并且珍惜自己的生命。不重視時(shí)間管理，就會(huì)不知不覺地浪費(fèi)自己的生命，貶低自己的成就，使自己無可奈何地生活在后悔與抱憾之中。

第三章時(shí)間管理681.時(shí)間的四種獨(dú)特之性質(zhì)

1.1供給毫無彈性

1.2無法加以蓄積

1.3無法尋找替代

1.4無法失而復(fù)得

1.時(shí)間的四種獨(dú)特之性質(zhì)692.時(shí)間就是成本

就以加班為例，時(shí)間就是成本。而一般人對(duì)于加班問題，僅停留在「員工不愿意加班」或者「加班費(fèi)必須從優(yōu)給付」的層次，很少人去追究什么員工需要加班。是否工作安排不適當(dāng)？是否工作效率不能提升？如果是故意拖延，不講效率而造成加班，勢(shì)必對(duì)企業(yè)的經(jīng)營，產(chǎn)生相當(dāng)?shù)牟焕绊懀档弥匾暋?/p>

2.時(shí)間就是成本702.1計(jì)算時(shí)間成本之三大原則

◆2.1.1要倒過來計(jì)算不要依「領(lǐng)多少錢做多少工作」的通例，要用「能做多少工作」來換算自己「可以領(lǐng)多少錢」。提高自己的工作績效，用降低自己的時(shí)間成本，來換取更高的工作報(bào)酬。

高效工作方法與時(shí)間管理課件71◆2.1.2要配合自己的實(shí)力年輕時(shí)，識(shí)淺、經(jīng)驗(yàn)不足，要「多做」才能夠降低成本。年長時(shí)，學(xué)經(jīng)驗(yàn)具佳而體力不足，應(yīng)該「少做」以「完成重要任務(wù)」來降低成本。

◆2.1.3要成為時(shí)間的主宰我們不應(yīng)該讓時(shí)間來管理自己，而必須力求自己去管理時(shí)間。不要老以「時(shí)間不夠用」做為「想做而沒有做」的借口。◆2.1.2要配合自己的實(shí)力723.改變習(xí)慣是時(shí)間管理成敗關(guān)鍵：時(shí)間管理的起點(diǎn)，在坦誠承認(rèn)自己在浪費(fèi)時(shí)間，最終則在把有限時(shí)間，拿來處理最為重要的事情,以免浪費(fèi)時(shí)間。不良習(xí)慣經(jīng)常是不求甚解的惡果。而所謂的不良習(xí)慣，是指不正當(dāng)?shù)挠^念和不正當(dāng)?shù)男袨椤ｐB(yǎng)成良好的習(xí)慣，包括：

高效工作方法與時(shí)間管理課件733.1珍惜時(shí)間的習(xí)慣

3.2選擇事情的習(xí)慣

3.3優(yōu)先順序的習(xí)慣

3.4凡事計(jì)劃的習(xí)慣

3.5機(jī)動(dòng)調(diào)整的習(xí)慣

3.6講究方法的習(xí)慣

3.7事后檢討的習(xí)慣

3.8量力而為的習(xí)慣

3.9不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣

3.10輕松管理的習(xí)慣3.1珍惜時(shí)間的習(xí)慣

744.時(shí)間管理的重要法則

◆4.1化整為零，聚零為整

4.1.1隨機(jī)應(yīng)變，舉一反三

4.1.2慎選時(shí)間處理特別事件

4.1.3計(jì)劃變動(dòng)時(shí)間集中處理

4.1.4時(shí)間分散化時(shí)間分散化，就是化整為零的原則：A.各個(gè)擊破法B.思維方式改變法C.避免過度追求真、善、美4.時(shí)間管理的重要法則75◆4.2自我出發(fā)、掌握現(xiàn)在我們應(yīng)該充分了解：重要的不是過去，不是未來，而是現(xiàn)在。想成功，不是依靠別人，而是依靠自己。

◆4.3提高效率，增加效能效率是指一件事最好的方法，基本上是一種投入產(chǎn)出的觀念。以較少的投入，而獲得較多的產(chǎn)出時(shí)，就說是「有效率」。而效能是指「適切的目標(biāo)之設(shè)定，以及為達(dá)成目標(biāo)所需適切手段的選擇」。

◆4.2自我出發(fā)、掌握現(xiàn)在76效率的達(dá)成，就是：效率=工作的程序化+思考、判斷和創(chuàng)造力。

高效工作方法與時(shí)間管理課件775.怎樣從事時(shí)間管理

5.1個(gè)人時(shí)間管理

個(gè)人的時(shí)間管理，需掌握柏金森定律：「工作會(huì)延伸，以便填滿可供完成工作的時(shí)間。」以防止養(yǎng)成拖延的壞習(xí)慣，而在工作中最重要的是要區(qū)分優(yōu)先順序，將經(jīng)常的工作，逐一依照應(yīng)遵守的原則與要領(lǐng)，養(yǎng)成更有效率的習(xí)慣。

5.怎樣從事時(shí)間管理785.2組織時(shí)間管理

組織時(shí)間管理，大致可分為作業(yè)現(xiàn)場、辦公室管理及工作關(guān)系三個(gè)方向。作業(yè)現(xiàn)場著重于標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的建立；辦公室則偏于因應(yīng)時(shí)間管理的合理布置及檔案、資料的整理，而工作關(guān)系乃為使組織能面對(duì)未來的挑戰(zhàn)，及早建立其內(nèi)部的互動(dòng)，以達(dá)到共同參與的目的。

5.2組織時(shí)間管理795.3主管的時(shí)間管理

企業(yè)內(nèi)的主管，大致可分為：決策面或經(jīng)營面的高階主管；管理面的中階主管及執(zhí)行面的基層主管。而各階段主管均因其工作性質(zhì)不同，時(shí)間分配比例亦不同。例如：高階主管的時(shí)間，多半用于「思考及決策」，求變求新，并且有充分的彈性可以應(yīng)付突發(fā)的事件。中階主管必須將組織內(nèi)部各種規(guī)范及制度建立完整，承上啟下。而基層主管則大部分時(shí)間在處理人的問題，溝通協(xié)調(diào)及執(zhí)行是其主要的課題。

5.3主管的時(shí)間管理80

第四章高效率工作的有效行動(dòng)方案

1.不要有問題就要開會(huì)—會(huì)而不議，議而不決，決而不行

1.1無效的會(huì)議為何開不完1.1.1沒有人去在意會(huì)議的成本。1.1.2為了滿足發(fā)表欲。1.1.3為了社交活動(dòng)。1.1.4為了躲避效益，替延遲找借口。1.1.5習(xí)以為常。1.1.6為了推卸責(zé)任。1.1.7愚弄?jiǎng)e人，使人相信重要決定有他們的功勞。第四章高效率工作的有效行動(dòng)方案811.2發(fā)揮會(huì)議的效用1.2.1會(huì)議的目的與類型1.2.2會(huì)議的計(jì)劃和準(zhǔn)備。A.先決定是否要舉行會(huì)議。

B.擬訂議程計(jì)劃。

C.會(huì)議資料要齊全，且要事先發(fā)給與 會(huì)人員。

D.會(huì)議之會(huì)場布置。1.2發(fā)揮會(huì)議的效用821.2.3會(huì)議的程序A.導(dǎo)入議程。B.讓與會(huì)人員發(fā)表意見。C.導(dǎo)出結(jié)論。D.總結(jié)。1.2.4會(huì)議后之反省檢討及執(zhí)行追蹤A.與會(huì)人員的自我檢討及反省（檢討表如附頁）。B.決議事項(xiàng)的執(zhí)行與追蹤。

1.2.3會(huì)議的程序83領(lǐng)導(dǎo)者（主席）自我檢討表月日是否1.我準(zhǔn)備好有關(guān)會(huì)議推行的一切

2.我按規(guī)定時(shí)間宣布開會(huì)。3.我能征求全部與會(huì)者的意見，而在會(huì)議進(jìn)行過程中，每一個(gè)人都能參與。4.我能自然地將開會(huì)者引進(jìn)討論中，而絕無強(qiáng)求態(tài)度。5.我能經(jīng)常使討論不脫離主題而能順利進(jìn)行議程，更能向目標(biāo)步步前進(jìn)。6.我在會(huì)議中，從未說過個(gè)人的意見、說服式訓(xùn)詞，或強(qiáng)求語句。領(lǐng)導(dǎo)者（主席）自我檢討表847.我領(lǐng)導(dǎo)大家能聆聽和了解別人的意見。8.我把公平