精選優質文檔-----傾情為你奉上精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業專心---專注---專業精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業濟南市大中型超市促銷活動調查報告姓名：周錫劍班級：營銷類111學號：

一：調查問題和目的：（1）調查問題：濟南市各大中型超市的市場定位、市場戰略、促銷手段以及消費者對促銷商品的評價。（2）調查目的：對濟南市各大中型超市進行正確的市場定位，采取合理的促銷手段和營銷策略。既使消費者滿意又能為營銷市場的健康向上發展服務。二：調研計劃;（1）方法：①設計調查問卷，了解消費者對促銷活動的看法（消費者的實際需求狀況，價格的爭議，包裝的偏好，口感的偏好，購買量）；②走訪各大中型超市向市場部了解其促銷的對象，手段以及價格的規定；③現場調查，在其促銷活動期間記錄其產品的銷量，超市服務人員的態度以及饋贈活動；（2）時間的安排：①2012、9做調查問卷以及收集結果②2011、10走訪各大中型超市。③在節假日到促銷現場了解情況。（3）地點安排：濟南市各大中型超市。如沃爾瑪、銀座、心連心超市、大潤發超市、蘇果等。三：報告正文：（一）、經調查發現，1促銷的商品主要有：餅干類（定位在小孩子，他們愛吃零食，父母也喜歡給孩子買）、廚房用品（油、鹽、醬、醋、茶是人們日常生活所必需的，家家都離不開，銷售份額較大）、家庭清潔用品（洗衣粉、洗潔精、香皂、衛生紙、洗發液、沐浴露、洗面奶等都是人們日常所離不開的，便于消費且價格便宜）、奶制類生活用品（主要針對青少年，老年人，有助于營養的補充）、水果、飲料類（夏天的消費較多，且以零售為主，批發為輔）、文具、禮品類（以中學生為主要消費對象，價格便宜，包裝精美，廣受中學生的好評）、方便面、零食消費品（以在校學生為主，繁重的學習壓力使學生對飲食不注意，喜歡吃零食且方便快捷，節省時間）、化妝品（針對年輕女性，抓住其愛美的特點而大肆促銷）、各種電子產品（mp3、mp4、mp5、手機、游戲機等，面對在校學生，特別是大學生。抓住他們追求時尚，緊跟時代而大量促銷）、家庭大禮包（節假日居多，用濃厚的中國文化底蘊，主要針對那些享受天倫之樂的老年人和孫子孫女）2消費者對促銷活動褒貶不一。有人認為其促銷的產品大多是偽劣的，快過期的積壓品，但也有人認為這是促銷者為打開市場所做的一種活動，有利于消費者以低廉的價格購進高價的商品，他們對此樂此不疲。但更多的人傾向促銷活動是一種有利于消費的活動。3根據調查發現各超市在促銷過程中有人員促銷、廣告促銷、免費促銷、優惠促銷、特種促銷五種:人員促銷:人員促銷是通過推銷員通過口頭宣傳，說服顧客，實現商品銷售的一種直接促銷方式。人員促銷的特點是推銷員與顧客能進行雙向溝通，其促銷效果與促銷人員的的推銷幾條密切相關。對于實施開架銷售的超市來說店員一般不必主動地進行人員促銷，這樣做反而會影響顧客的自主選購。然而店員也必須向顧客提供必要的幫助和指導，并適當的與顧客進行有好的交談，即要求店員以服務與溝通手段來達到促銷的目的。廣告促銷有傳單（將近期即將出售的特價商品信息及時向消費者公開，這種方式最為普遍且收益很高）、舞臺表演（定期在超市門前以文化節目吸引顧客并在舞臺上介紹產品）、折扣優惠（包括減價優惠和返款優惠，這類促銷也最為普遍，經常出現）廣告媒體（電視、電臺、報紙、雜志、店內POP、紅布條、宣傳單等）免費促銷工具有贈品（酬謝包裝、包裝贈品和郵寄贈品等形式）贈印花（消費者的積分點和購物憑證達到某種數量時，可兌現贈品或返還一部分現金）、免費樣品（請個客試嘗、試吃、先嘗后買）三種促銷方式。優惠促銷工具有優待券或是VIP卡（贈送顧客一定量的VIP優惠卡）、付費贈送（只需在所購商品的基礎上，再加上一點錢就可以獲取送貨上門，這種方式是市場上最廣泛、最長久的一種，被各大超市經常采用）兩種促銷方式。特種促銷也叫營業推廣是一種直接用利益來刺激消費需求的輔佐性，臨時性的促銷方式。特點是：見效快但運用不當也回產生負效應，會使顧客懷疑商品的質量、價格的真實性、貶低商品的身價。要確定享受促銷優惠的對象，如只對送回瓶蓋的顧客贈以獎品；要確定促銷信息的傳播途徑，即如何將促銷信息信息傳達到促銷對象，如放在包裝內，在超市里或店外分發，郵寄或在附近廣告媒體上。4促銷規律；制定賣場促銷方案，定有誘因的促銷政策：1、師出有名：以節慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響；2、有效炒作：“活動名”要有吸引力、易于傳播；贈品綽號要響亮；贈品價值要抬高；限量贈送做催化：消費者總是買漲不買落，讓消費者在活動現場看到贈品堆放已經不多，旁邊贈品空箱子倒是不少，這種“晚來一步就沒有贈品”的感覺會大大促進購買欲；3、盡量不做同產品搭贈（如“買二送一”），免有降價拋貨之嫌，結果可能“打不到”目標消費者，反而“打中了”貪便宜低收入的消費群。4、可用成熟品牌帶動新品牌捆扎銷售，但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊就不可?。?、面對消費者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。如：買1袋/包送透明鑰匙包一個；買2袋/包送熒光筆一支；買5包送飛鏢玩具一套；買1箱送T恤衫一件。6、限時限量原則。與超市合作的買贈、特價促銷，一定要注意在促銷協議中明確限時限量，否則在促銷期間出現贈品/特價產品供貨不足，會面臨罰款、清場的危險。（二）、選擇合適的產品品項和廣宣品、禮品；1、廣宣品設計原則廣宣品風格應與目標消費群心理特點一致；促銷POP標價和內容；巧寫特價；師出有名：冠以新品上市、節慶賀禮等“借口”；寫清楚限制條件等。2、贈品選擇原則（1）盡可能是新穎的常見用品。使消費者一看就知道是否實惠而且又受其新穎的造型外觀所吸引（太“生僻”的贈品，如魔方筆、蹬山刀，消費者不知道用途或用途不廣泛，難以接受）；（2）高形象，低價位；如：掛表、圍裙、T恤、計算器等價值感較強但采購成本又較低（3）最好有宣傳意義。如圍裙、T恤、口杯；（4）與目標消費群的心理特點及品牌定位相符。如:運動飲料贈奧運小紀念品；某中低價方便面贈味精；碳酸飲料贈變形摩絲、滑板、透明鑰匙包；（5）贈品價值在產品價值5%—20%之間，過低沒有促銷效果，過高會起負面作用。（三）、根據活動規模確定促銷人員量、產品儲備數量及物料需求；效果預估：指根據所選超市的歷史銷量，綜合考慮促銷政策對產品流速帶來的影響，作出促銷期間銷量的預估。費用預估：根據銷量預估配備相應的物料：廣宣品、禮品，并根據所選超市的規模和促銷期長短，預估銷量，準備相應的促銷人員預算。（四）、規定業代回訪頻率，維護活動效果；如果促銷期大于1天，那么及時補貨、陳列、保證場內貨品充足、陳列整齊標準就成了很容易疏忽，也很容易出問題的工作。所以有必要在促銷案中將產品的備貨、陳列、廣宣品布置等責任落實到具體人身上；（五）、具體促銷舉例：濟南華聯：1雙節同慶炫彩假日★服裝服飾/皮鞋皮具/兒童家居秋季穿著類新品全面上柜，跨品牌累計每滿200減105/120/130珠寶5折再滿1000元減200元化妝品滿100元減10元再贈禮同檔可累計★尊享節慶禮當日在華聯、嘉華、新華聯購服飾、鞋包、床品單張發票累計實付滿2000/4000元，分級贈佰草集禮盒，限量，贈完為止。享受再優惠、支票購買以及要求開具增值稅發票的團購不參加活動。贈禮地點：嘉華西館二樓總服務臺★會員再加送旅游會員顧客當日在華聯、嘉華購服飾、鞋包、床品單張發票累計實付滿2000元/3000元贈景區門票,限量，贈完為止。享受再優惠、支票購買以及要求開具增值稅發票的團購不參加活動。贈禮地點：嘉華一樓東廳嘉華國旅營業廳★當日在新華聯購服飾、鞋包、床品、化妝品單筆累計實付滿380元贈洗車卡一張。10.1日—10.3日新華聯兒童樂園免費開放，富年華動漫城隆重開業，活動期間游戲幣買二贈一。★當日在章丘店購物單張發票滿200/500/1000元分級贈禮。★黃金每克優惠30元（章丘店優惠10元）★華聯家電禮惠全城：截至9月27日交10元抵100元認購，價保到十一；活動期間單品滿千直降100元起（特惠機除外）；享受國家節能補貼+以舊換新；滿額贈好禮：品牌贈禮+滿額贈禮+累計贈禮?！镎行薪栌浛ㄋ⒖ㄓ卸Y當日刷招商銀行借記卡滿300元，持微機發票及POS單參加抽獎，100％中獎，獎品每日限量，抽完為止，單人單卡單日僅限一次?！锶A聯商業街暢享假日新世紀影城：國慶大片云集，當日在華聯、嘉華單筆累計實付滿200元即送半價優惠券2張，每人限送2張。送券地點：各交款收銀臺。麥當勞：憑華聯、嘉華當日購物發票至店任意消費即可免費得小可樂，小朋友還可免費得迷你圓筒一個。每人每張發票限領一份。必勝客、肯德基、真功夫、DQ冰淇淋、味千拉面、樂勝牛排等繽紛假日共精彩?！锶A聯購物卡超值優惠熱銷中。2九九重陽日溫暖老人心★服裝服飾/皮鞋皮具/兒童家居秋季新品5折起，黃金每克優惠30元，羊毛絨/羽絨服/針織內衣超值特惠?！矬@爆好禮重重送一重禮：持老年證至指定收銀臺即送20元禮金卡，每人每證限送一張。用卡規則：持禮金卡購服飾、鞋包、床品折后單筆累計滿200即可抵用20元禮金卡內禮金有效期為10月19日－23日，過期卡內金額清零，禮金卡不兌換現金。特惠品不可使用卡內禮金。二重禮：滿額再送手機+100元話費購服飾、鞋包、床品、化妝品單筆累計實付滿1000元，購大家電類、煙灶類、熱水器類單品滿1999元贈手機一部+100元話費。限量，贈完即止。憑當日購物發票及第二聯小票領取，單人、單張發票限領一份。享受再優惠、支票購買以及要求開具增值稅發票的團購不參加活動。贈禮地點：嘉華西館二樓總服務臺家電類商品：華聯五樓家電商場三重禮：購服飾、鞋包、床品單筆累計實付滿200元送溫馨禮，送完即止。四：結論——（一）結論：促銷活動有助于提供信息情報，有效加速產品加入市場的進程，引起消費者的購買欲望，擴大超市在市場中的份額，有效地抵御和擊敗競爭者的促銷活動，但也有一定的負面影響，建議超市企業應當最先劃分出人員推銷職能，進行有效的促銷組合，達到理想效果。綜合分析——促銷是大型連鎖超市經營最重要的營銷手段，是超市與其目標顧客或社會公眾之間進行的信息、說服和溝通，旨在把商品及相關信息傳播給目標顧客的同時，試圖在特定目標顧客中喚起促銷者預期的意念，使之形成對商品的正面反應，其目的在于影響目標顧客的行為與態度，即通過溝通信息、贏得信任、激發需求，最終促進購買與消費。隨著中國加入WTO和世界經濟一體化進程的加快，一些世界著名的零售商業連鎖大量進駐中國市場，再加上中國本土零售商業企業的發展，各大型連鎖超市的數量猛增，之間的競爭也日趨白熱化。為爭奪消費者而進行的超市生存與發展之戰愈演愈烈，其中，超市賣場的促銷活動扮演了重要角色，也由此變得越來越頻繁和多樣化。

1、大型連鎖超市促銷的常見類型

1廣告促銷

廣告是企業以付費的形式，通過一定的媒介，向廣大目標顧客傳遞信息的有效方法?，F代廣告不只是一味地單向溝通，而是形如單向溝通的雙向溝通，即應把企業與顧客共同的關心點結合起來考慮廣告的制作和傳播。這種促銷旨在向潛在的目標消費者傳遞各種信息，可能是新商品推出的信息，也可能只是吸引潛在消費者注意和參與的信息。

2折扣促銷

折扣促銷是一種較為直接的降價促銷，它是大型連鎖超市最常采用的一種促銷工具?，F實中折扣促銷的理由通常有：季節性降價、重大節日降價酬賓、慶典活動酬賓、不管對何種形式的打折促銷，應用的時機和對象都是超市經營者應該考慮的問題。

3贈品促銷

贈品促銷也是現實中最常用的促銷工具之一，如買西裝送領帶、買微波爐送器皿、買快餐面送小玩具、買大包裝送小包裝等等。這些不同類型贈品促銷的目的只有一個，就是讓消費者覺得超值，刺激其購買。消費心理學表明，顧客在購物時，心理上容易接受和希望接受超值的感覺，贈品往往能帶給其一份驚喜。

4現場演示促銷

現場演示促銷是大型連鎖超市經營者為推廣或銷售某種商品，而在賣場進行的各種說明、示范活動，旨在向顧客宣傳商品、近距離接觸商品、體驗商品，通常在進行銷售演示時都會同時提供咨詢服務，以更大程度上方便顧客對商品的了解，進而讓消費者接受，并達成交易。

2、大型連鎖超市促銷現狀

1存在的問題

1、節日促銷缺乏創新

由于超市之間的競爭越來越激烈，各大超市為了吸引客流、增加銷售額，各種節日都成為促銷的最佳時機。除了中國傳統的節日外，越來越多的“洋節”在國內漸成時尚，成為促銷的重要由頭。但促銷活動的增加并沒有帶動促銷手段的創新和多樣化，基本上還是以前的那幾種促銷手段，對于消費者來說，并沒有更多的吸引力。

2、注重商品銷售而忽視形象宣傳

超市促銷的主要目的是為銷售商品服務，但是銷售商品不是唯一目的。總的來說，各大超市提供的商品沒有本質的區別，要想吸引消費者僅僅靠對商品的降價、有獎銷售是存在一定的局限性的。對于大型連鎖超市來說，如果在促銷中加入一些能夠樹立超市形象、建立消費者和超市良好關系的促銷形式，效果會更好。

3、促銷未分析消費者心理

打折減價雖是消費者所喜愛的促銷方式，但是促銷還是需要考慮目標消費者的不同心理。一般只有迎合消費者的心理需求才能收到預期效果。因此在采取促銷手段時應先做市場調查，分析大部分目標消費者對商品最看中的因素是哪幾項，這樣就可以有針對性地開展促銷活動，而不是一味地采取降價打折。

4、促銷出現價格欺詐

打折、特價銷售等手段無疑對消費者極有誘惑力，是各大超市青睞的促銷手段。但如何兼顧打折、特價與利潤之間的矛盾，有的商家鋌而走險，采取價格欺詐手段。在有的超市，我們會發現一些商品的價格常年是特價，有的利用消費者的求廉心理在商品標識上將原價提高等，這樣消費者一旦發現，即使增加了銷售額，也會失去超市的誠信，而誠信始終是超市經營原則。家樂福大型連鎖超市涉嫌價格欺詐遭發改委高額處罰就是沉重的教訓。

5、促銷員態度忽冷忽熱

在超市中經常會遇到這樣的情況，當促銷員發現消費者對商品有興趣時，會十分熱情地介紹、接受咨詢，而一旦發現消費者并不購買時，態度立刻發生改變，冷言冷語，讓消費者心里很不舒服。特別是有的廠商代表，只熱心推介陳列架上自己廠方的商品，而對顧客關于其他商品的詢問不理不睬，很大程度上影響了消費者對超市的印象。

（三）促銷新玩法：1新式促銷之一第二件商品半價特點介紹：顧客購買兩件相同的商品，享受第二件商品半價的優惠。采用超市：大潤發、銀座。部分顧客反饋：“多買一件無所謂，反正早晚能用得上，關鍵是價格要實惠。”2新式促銷之二加N元多一件特點介紹：顧客購買一件商品后，如果再加點錢，就能買到兩件相同的商品。采用超市：樂購、銀座。3新式促銷之三商品超值換購特點介紹：顧客購物達到一定金額，以較優惠的價格購買超市推出的特定商品。采用超市：大潤發、銀座、家樂福。4新式促銷之四均一價銷售特點介紹：商品按價格集中陳列，定價采用整數法。采用超市：大潤發、華聯、家樂福、樂購、銀座。在濟南，大潤發是最早推出“均一價商品”的超市。不過，就目前來說，其并非唯一一家。由于這種賣法十分新鮮，頗受顧客歡迎，華聯、家樂福、樂購、銀座等超市紛紛采用。與大潤發等超市不定期開展此類促銷活動不同的是，家樂福和樂購推出的活動是長期性的，即專門在賣場內辟出一塊地方常年銷售“均一價商品”。超市百科：1、大潤發（英文：RT-MART）是一家臺灣的大型連鎖量販店，成立于1996年，由潤泰集團總裁尹衍梁所創設。由于臺灣的紡織產業到了1990年代面臨了人工成本高漲、海外低價競爭的威脅，使紡織產業在臺灣逐漸步入夕陽工業的命運，而潤泰集團的主要企業潤泰紡織也面臨相同的問題。所以，潤泰集團也開始尋求轉型，因而開始擴大轉投資事業的范圍與規模，例如轉投資保險、金融事業（如安泰人壽、永豐銀行等）及流通事業（如大潤發）就是最好的例子。此外，隨著中國改革開放的腳步，大潤發開始進入大陸市場。目前大潤發在臺灣有24個服務據點，在臺灣的主要對手為家樂福及愛買，在臺灣的發展規模僅次于家樂福。很多較高金額的商品可以用信用卡無利息的分期付款。1997年，大潤發在大陸成立「上海大潤發有限公司」，截止到2011年1月14日，大潤發的最新門店數是150家。2008年，中國大潤發營收335.46億元人民幣，年增率約31.04%，獲利10.42億人民幣，年增38.9%。2009年，中國大潤發營收為人民幣404.3169億元，單店業績3.36億，較去年同期成長20.5%。2010年，營收人民幣404億元(約合新臺幣1854.5億元)取代家樂福成為中國大陸零售百貨業冠軍。大潤發的股票目前在并沒有臺灣股票交易市場直接上市，而是由潤泰集團的子公司潤泰紡織（后改名為潤泰全球，持有中國大潤發股權16.7%）、潤泰建設（后改名為潤泰創新，持有中國大潤發股權10.85%）以及法國歐尚集團（GroupeAuchanSA）持有67%股權。其中潤泰紡織（后改名為潤泰全球）因該公司的獲利有超過一半以上的獲利來自百貨貿易（當然包括來自大潤發的部份），因此，該公司申請改列股市的百貨類，并改名為潤泰全球。經營理念“新鮮、便宜、舒適、便利”新鮮：蔬果水產等物品新鮮，還有是裝修效果視覺的明快，日用品服飾等商品本生及品牌選擇上的可靠潮流時尚。便宜：藉由全球化聯合采購優勢，大大提高商品種類與品質，同時也為顧客省錢省得更多。2001年增加進口及自營商品。舒適：寬敞明亮、并具現代感的購物環境，“豐”字形的簡單的購物路線，豐字的中間的豎線為干道，橫線為商品分區，清楚的商品種類標示。設置了美食街、主題餐廳、精品專柜及商店街，“兒童樂園”，讓顧客在購物之余享受更多元的休閑時光。部份分店更依照當地顧客的生活習慣，特別規劃了藥局、郵局、便利商店及汽車輪胎維修站，提供更貼心便利的生活服務，賣場內還設有免費飲水機及紙杯。便利：商品不論從種類、價位、品味上能最大幅度迎合不同需求的顧客，實現一站式既能購足需求物品。專業服務，領導商圈，成為值得信賴的大賣場在營運中保持務實、簡單和富于創新的原則，持續推動企業的成長與進步。透過歐尚(Auchan)集團全球經營的Knowhow，以每周一小時的訓練，培養員工的專業技能與專業知識，確實提升員工的專業素質。鼓勵各分店參與社區生活，深入了解商圈住戶的想法，以制定符合顧客需求的商業提案，進而建立員工、企業與顧客之間，完全信任的互動關系。為了維護專業服務的企業形象，大潤發每年都會舉辦顧客滿意度調查活動，透過專業分析的問卷調查結果，找出問題進行改善，并力求從每位員工做起，來提升顧客滿意度。此外，我們仍將持續落實﹝會員制﹞軟硬體的建構，以符合顧客期待的創新提案，給予會員更多的關注，讓大潤發走進每一位顧客的生活中，成為最了解顧客需求并值得信賴的企業。大潤發1997年成立上海大潤發有限公司，開始開辟大陸市場。最初大潤發在大陸是模仿萬客隆，以倉儲模式經營。1998年7月，大潤發在大陸的第一家店便開在地處工業區的上海閘北區，有著濃濃的萬客隆批發倉庫的影子。其后，大潤發中國大陸區CEO黃明端在走訪歐洲各國時，發現萬客隆門可羅雀，而隔壁的家樂福卻門庭若市，就一聲令下，讓原本供工商業采購的大潤發倉儲，變成一般消費者都可以進入的大賣場模式的大潤發零售店。各地的差異化也是大潤發初進入大陸市場以后所遇到的突出問題。在臺灣，大賣場的豬肉、牛肉等肉制品，大都已由加工廠切裝完成，再送到賣場販賣。但在大陸，大潤發迅速更改為在賣場切、剁，并規劃場地，讓切肉師傅現場秀一秀，制造氣氛，滿足顧客“現場切才新鮮”的心理需求。即便如此，由于大陸地域廣袤，各地的消費者在具體需求上也存在差異，比如仍以切肉為例，東北消費者切肉要切大塊，而廣東的消費者就多希望切成片。早期大潤發曾想當然認為，在東北棉被、羽絨服一定賣的好，為此將在華東區賣剩的貨品轉到東北區賣，結果卻乏人問津，經過調查，發現原因在于東北通常有暖氣，厚厚的棉被及羽絨服完全派不上用場。反倒是原先準備不足的冰激凌，在冬天卻大賣特賣，銷量足是夏天的3倍。為此，大潤發將大陸市場分為華東、華北、華中、華南與東北五大區，每個區設有業務總經理，每個區域都有針對本區域的市場策略，盡可能實行徹底的本土化。在內部的管理上，大潤發注重對細節的控制。如對貨品損耗率的控制，大潤發通過把損耗率與員工的獎金掛鉤，每個門店發放獎金前，總部會檢視該門店的損耗率與目標值的差距，來判斷加發獎金或扣獎金。有了獎金的約束，員工開始彼此監督有無偷吃食物或偷喝飲料。通過制度設計，大潤發將損耗率控制在千分之二至千分之三，遠低于同業的千分之十，而這每年就可節省一大筆無謂的開支。此外，大潤發還開發各分店業績即時查詢系統，這套分店業績實時查詢系統，是大潤發的秘密武器，也是大潤發將管理落實到每一個細節的神經中樞。相對于許多量販店的每日結算系統，大潤發做到實時數字管理，永遠處于上緊發條的狀態。“低價”是大賣場的核心價值，為了實時達到真正的低價，大潤發每家門店都配備六七人的市調小組，每天抽出一千名顧客常購品項，針對門市方圓五公里內的競爭對手做市場調查。產品一變價，計算機系統就會自動更新該產品的毛利率，而毛利率又與采購人員的績效掛鉤。通過這項制度，大潤發確保價格具有市場競爭力。與沃爾瑪、家樂福等外資零售企業各下屬門店遵循統一的標準不同，為貼近市場，大潤發的介于美式中央集權體系和歐式以門店為主的模式之間，采取“均權制度”。該集權的由總部集權，該由門店做主的由門店拍板。例如商品價格、集中采購由總部集權，但又保持相對的彈性，如若競爭對手出現低價，各店總有權自己更改價格，快速決策。大潤發的經營靈活還體現在早期在應對中國限制外資進入零售業的政策上。當初受外資商業企業進入內地的政策限制，大潤發采取了“化整為零”的策略，通過與地方企業合資、輸出管理技術等方式拓展門店。例如在青島，由于未找到合適的合作伙伴，大潤發甚至改頭換面以私營有限責任公司的形式出現。當時在一些地方所開的百潤發、天潤發、廣潤發、金潤發、大福源等，其實都是大潤發的孿生兄弟。自我否定1998年，大潤發在上海閘北開出第一家門店時，家樂福早已在北京、上海、重慶等八個城市開14家店。作為后來者，大潤發并沒有很快居上，而是走了一段彎路。最初，大潤發是在模仿萬客隆，用倉儲模式來經營。位于上海閘北地區的第一家分店，賣場內挑高超過10公尺，貨架上端距天花板還有好幾公尺。貨架上頭規劃為庫存區。但是在開到第三家店時，當時的中國區副董事長的走訪歐洲各國量販店后發現萬客隆門可羅雀，隔壁的家樂福卻是門庭若市。黃明端一聲令下，把重貨架改為輕貨架，同時降低貨架高度，讓原本供工商業采購的大潤發倉儲，變成一般消費者都可以進入的大潤發零售店。而事實也證明，萬客隆的商業模式的確不適