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全國2011年4月高等教育自學考試

市場營銷學試題

課程代碼：00058

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括

號內。錯選、多選或未選均無分。

1.在負需求情況下，市場營銷管理的任務是()

A.改變市場營銷B.刺激市場營銷

C.開發市場營銷D.重振市場營銷

2.以整合營銷為手段，通過客戶滿意實現利潤增長的市場營銷管理哲學指的是()

A.生產觀念B.產品觀念

C.推銷觀念D.市場營銷觀念

3.明星類戰略業務單位的特征是()

A.高市場增長率和低相對市場占有率

B.高市場增長率和高相對市場占有率

C.低市場增長率和高相對市場占有率

D.低市場增長率和低相對市場占有率

4.行業吸引力和業務力量都處在中等水平的戰略業務單位在多因素投資組合中所處的位置

是()

A.黃色地帶B.紅色地帶

C.綠色地帶D.白色地帶

5.企業通過改進廣告宣傳和推銷工作、增設商業網點、借助多渠道將同一產品送達同一市場、

短期削價等措施，以便在現有市場上擴大現有產品的銷售。這種新業務發展戰略屬于

()

A.市場滲透B.市場開發

C.產品開發D.市場擴張

00058市場營銷學試題第1頁（共14頁）

6.市場營銷信息系統由四個子系統構成，其中市場營銷管理人員用以了解有關外部環境發展

趨勢信息的各種來源與程序的系統是()

A.內部報告系統B.市場營銷情報系統

C.市場營銷調研系統D.市場營銷分析系統

7.市場營銷管理者欲對消費者的年齡加以觀測，這種進行測定、加工的尺度是()

A.名義尺度B.順序尺度

C.間距尺度D.比例尺度

8.構成市場營銷微觀環境的因素除企業本身、市場、競爭者、各種公眾之外還有一種重要因

素，它是()

A.市場營銷中介B.人口

C.社會文化D.國外宏觀環境

9.做為市場營銷中介的物流公司，通常被稱為()

A.供應商B.商人中間商

C.代理中間商D.輔助商

10.公眾是指對企業實現市場營銷目標構成實際或潛在影響的任何團體。各種保護消費者權

益組織、環境保護組織、少數民族組織皆屬于()

A.政府公眾B.市民行動公眾

C.地方公眾D.一般公眾

11.消費者不可能在真空里做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化、社會、

個人和心理等因素的影響。其中，社會角色與地位屬于()

A.文化因素B.社會因素

C.個人因素D.心理因素

12.配貨決策是指中間商擬決定經營的花色品種，即中間商的產品組合。若中間商決定只經

營某一家制造商的產品，則屬于()

A.獨家配貨B.專深配貨

C.廣泛配貨D.雜亂配貨

00058市場營銷學試題第2頁（共14頁）

13.組織市場是由各種組織機構形成的對企業產品和服務需求的總和。它分為三種類型，一

般地，通過購買商品和服務并轉售或出租給他人來獲取利潤的個人或組織，屬于()

A.產業市場B.中間商市場

C.政府市場D.私人市場

14.現代市場營銷理論根據企業在市場上的競爭地位，把企業分為四種類型：市場主導者、

市場挑戰者、市場跟隨者和市場補缺者。若一個企業的相關產品在市場上的占有率最高，

則該企業屬于()

A.市場主導者B.市場挑戰者

C.市場跟隨者D.市場補缺者

15.某企業采用的市場跟隨戰略為在某些方面緊跟主導者，而在另一方面又自行其是，不盲

目跟隨的同時還發揮自己的獨創性，這種跟隨戰略稱為()

A.緊密跟隨B.距離跟隨

C.選擇跟隨D.適度跟隨

16.企業按照消費者的年齡、性別、收入、職業、受教育程度等因素對消費者市場進行細分，

這屬于()

A.地理細分B.心理細分

C.人口細分D.行為細分

17.某酒類企業推出無醇啤酒，用來滿足那些想喝啤酒但又想免受酒精困擾的消費者的需求，

這種市場定位屬于()

A.產品特色定位B.顧客利益定位

C.使用者定位D.使用場合定位

18.依據空調產品的整體概念，它提供滿足消費者涼爽舒適需求所體現的是()

A.核心產品B.形式產品

C.延伸產品D.潛在產品

19.某洗衣粉廠以“同等效果，一半價錢”廣告語在多種媒體上對新產品進行大幅度的廣告

宣傳，這種新產品入市的策略是()

00058市場營銷學試題第3頁（共14頁）

A.快速撇脂策略B.緩慢撇脂策略

C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略

20.“大家樂”連鎖超市集團主營消費品，其中銷售的產品多數由超市向生產廠家訂購，然

后再用“大家樂”品牌包裝并將產品銷售出去，這種品牌使用者策略是()

A.中間商品牌B.生產者品牌

C.個別品牌D.分類品牌

21.某公司生產椅子，單位產品成本1O元，產品售價15元，則該產品的成本加成率是()

A.33.3％B.50％

C.70％D.100％

22.為吸引消費者注意，體現出價格較便宜的感受，利民電腦公司對自己生產的筆記本電腦

定價4999元，利民電腦公司這種心理定價策略屬于()

A.聲望定價B.尾數定價

C.整數定價D.招徠定價

23.企業媒體計劃人員選擇報紙這種平面媒體作廣告的原因是()

A.針對性強，保存期長B.靈活、及時、廣泛、可信

C.感染力強、觸及面廣D.選擇性強

24.不同的產品類型需要采用不同的促銷工具，產業用品的主要促銷工具是()

A.廣告B.銷售促進

C.人員推銷D.宣傳

25.銷售促進策略包括許多種有效的促銷工具，其中折扣、贈品、特殊服務等促銷工具針對

的是()

A.消費者市場B.產業市場

C.中間商D.推銷人員

26.市場營銷組織的效率是指()

A.結果與努力的比率B.努力與結果的比率

C.實際結果與預期結果的對比D.預期結果與實際結果的對比

00058市場營銷學試題第4頁（共14頁）

27.從本企業購買某產品的顧客占該產品所有顧客的百分比，稱為()

A.顧客滲透率B.顧客忠誠度

C.顧客選擇性D.價格選擇性

28.以企業的銷售額占企業所服務的市場的百分比來表示的市場占有率是()

A.全部市場占有率B.可達市場占有率

C.相對市場占有率D.完全相對市場占有率

29.企業出于自身利益的考慮，未向消費者披露與產品相關的價值、功效、用途或安全的信

息，這種不道德行為屬于()

A.產品策略中的不道德行為B.價格策略中的不道德行為

C.渠道策略中的不道德行為D.促銷策略中的不道德行為

3O.借助CRM系統(客戶關系管理)，發現現有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多

種相關服務或產品的一種新興營銷方式，稱為()

A.交叉銷售B.網絡銷售

C.綠色營銷D.整合營銷

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的

括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

31.定點超越的類型包括()

A.產品定點超越B.價格定點超越

C.過程定點超越D.組織定點超越

E.戰略定點超越

32.馬斯洛需求層次論的內容包括()

A.生理需要B.安全需要

C.社會需要D.自尊需要

E.自我實現需要

00058市場營銷學試題第5頁（共14頁）

33.企業確定廣告預算的方法包括()

A.量力而行法B.全力以赴法

C.銷售百分比法D.競爭對等法

E.目標任務法

34.企業的社會責任包括()

A.保護消費者權益B.保護企業員工權益

C.保護企業所有者權益D.保護社會的利益和發展

E.保護自然環境

35.關系營銷的層次包括()

A.基本型關系營銷B.鼓動型關系營銷

C.負責型關系營銷D.能動型關系營銷

E.伙伴型關系營銷

三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

36.市場營銷者

37.認知價值定價法

38.分銷渠道

39.綠色營銷

四、簡答題(本大題共4小題，第40、41題6分，第42、43題8分，共28分)

40.簡述與一般的市場營銷相比，大市場營銷具有的特點。(6分)

41.簡述典型產品生命周期的每個階段，并繪出產品生命周期圖。(6分)

42.請列出四種以上(含四種)廣告媒體并簡述其主要優、缺點。(8分)

43.簡述市場營銷“4C”的涵義并指出市場營銷組合由“4P”轉向“4C”的原因。(8分)

五、案例題(本題16分)

00058市場營銷學試題第6頁（共14頁）

44.D護膚品是S廠以北京某高校的技術與配方生產出來的民族工業產品。在當今國外

護膚品大量進入中國市場，導致市場競爭白熱化的環境中，能夠保持自己的生存發展，并

且越做越大，其成功的原因主要是源于它早期的市場開發定位以及后來不斷的市場細分和

目標市場營銷策略的運用。

S廠將產品推向市場時投入1億元的市場開發費用，并將產品定位于中國廣大中低收入階層

消費者。該廠早期以單一產品滿足整個市場的消費者，廣告中出現的人物是京劇演員、出

租車司機、工地上的采訪記者；隨著市場競爭加劇，隨后將廣告中出現的人物相繼轉為男

性青年、老年人爭搶使用女青年的D產品的場景。現在，D產品又推出早霜和晚霜系列，在

國內護膚品市場競爭中邁出了新的步伐。

通過上述給出的信息，請回答：

(1)S廠的產品在市場開發階段市場細分采用的變量是什么?現在的市場細分又有什么變

化?(4分)

(2)根據案例中給予的信息，說明它的市場定位依據。(8分)

(3)根據以上的分析，描繪出D產品市場戰略的發展變化過程(先后采取的市場戰略類型)。

(4分)

00058市場營銷學試題第7頁（共14頁）

全國2011年7月高等教育自學考試

市場營銷學試題

課程代碼：00058

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號

內。錯選、多選或未選均無分。

1．“深海”集團總裁曾說過：“企業必須在第一時間發現市場需求，并在第一時間滿足

需求，這樣企業才能在競爭中制勝”。這句話體現的市場營銷哲學是（）

A．產品觀念B．社會營銷觀念

C．推銷觀念D．市場營銷觀念

2．空調夏季熱銷、冬季滯銷。這種需求屬于（）

A．潛伏需求B．充分需求

C．不規則需求D．過量需求

3．“奇智”汽車公司通過在俄羅斯成立全資子公司進軍該國汽車市場。這種增長戰略屬于

（）

A．市場滲透B．產品開發

C．市場開發D．多元化發展

4．某面粉企業為了控制和擁有其分銷系統，兼并了面粉經銷商店。該種增長戰略屬于

（）

A．業務一體化B．后向一體化

C．前向一體化D．水平一體化

5．沂蒙公司的主營業務是家電生產，近年來公司將觸角伸向餐飲、房地產、旅游等領域。

這種多元化增長方式屬于（）

A．集團多元化B．同心多元化

C．水平多元化D．關聯多元化

6．在現代市場經濟條件下，市場營銷管理的首要步驟是（）

A．尋找和評價市場機會

B．細分市場和選擇目標市場

C．發展市場營銷組合和決定市場營銷預算

00058市場營銷學試題第8頁（共14頁）

D．執行和控制市場營銷計劃

7．某商場欲考察某種商品的兩種價格水平和三種促銷方式的促銷效果，應采用的實驗設計

類型是（）

A．前后控制組分析法B．簡單時間序列實驗法

C．階乘設計法D．重復時間序列實驗法

8．衡量消費者對汽車購買力最有效的收入指標是（）

A．GDPB．可隨意支配個人收入

C．可支配個人收入D．個人收入

9．消費者對某一品牌評價較差，就會在相當長的時間內保持不變，并且會對使用該品

牌的所有產品都有不好的評價。這種心理因素是（）

A．動機B．態度

C．知覺D．學習

10．王剛經過反復思考長時間比較選擇后，決定購買一套知名樓盤的商品房。其購買行

為屬于（）

A．習慣型購買行為B．變化型購買行為

C．協調型購買行為D．復雜型購買行為

11．工商局為滿足辦公需要購買了一批沙發。從市場構成來說，這種需求屬于（）

A．消費者市場B．中間商市場

C．生產者市場D．政府市場

12．某技術人員協助決策者確定采購設備的規格、型號等。該技術人員在此購買決策中所

扮演的角色是（）

A．采購者B．信息控制者

C．使用者D．影響者

13．某公司產品目前市場占有率為25％，預計未來3年市場占有率將下降到23％，但仍比

最大的競爭對手高5％。該公司應采取的市場競爭戰略是（）

A．市場主導者戰略B．市場挑戰者戰略

C．市場跟隨者戰略D．市場補缺者戰略

14．國內某手機制造商推出一款高度模仿某著名品牌熱銷機型手機，該企業所采取的跟隨

戰略是（）

00058市場營銷學試題第9頁（共14頁）

A．緊密跟隨B．盲目跟隨

C．選擇跟隨D．距離跟隨

15．某鞋廠專門生產學齡前兒童童鞋，該廠的市場細分依據是（）

A．地理細分B．人口細分

C．心理細分D．行為細分

16．甲企業選擇與乙企業相同的市場位置，利用差別不大的產品、價格等爭奪同一個顧客

群體。甲企業采用的定位策略屬于（）

A．對峙定位B．避強定位

C．重新定位D．混合定位

17．某公司洗發水品牌用“亮絲”、沐浴露品牌用“飄飄”，該公司采取的品牌統分策略是

（）

A．統一品牌B．個別品牌

C．主副品牌D．企業名稱加個別品牌

18．能夠節約設計和印刷成本，帶動新產品銷售的包裝策略是（）

A．高檔包裝策略B．分等級包裝策略

C．附贈品包裝策略D．相似包裝策略

19．某新品牌洗衣粉采用“只選對的、不選貴的”廣告語進行大規模高強度促銷宣傳。這種介

紹期的營銷策略是（）

A．快速撇脂策略B．快速滲透策略

C．緩慢撇脂策略D．緩慢滲透策略

20．在新產品擴散過程中，告知他人有關新產品的信息，向購買者積極反饋信息的人被稱

為（）

A．建議者B．創新采用者

C．意見領袖D．參照群體

21．購買某產品1000件以下，單價10元；購買1000件以上，單價9元。這種折扣屬于（）

A．現金折扣B．數量折扣

C．功能折扣D．季節折扣

22．某品牌方便面全國統一售價1.99元／包，這種定價策略是（）

A．整數定價策略B．招徠定價策略

00058市場營銷學試題第10頁（共14頁）

C．尾數定價策略D．聲望定價策略

23．為使廣大消費者可以隨時隨地購買到飲料，飲料公司通常采用的分銷策略是（）

A．密集分銷B．選擇分銷

C．獨家分銷D．混合分銷

24．促銷的本質是（）

A．促進購買B．刺激購買欲望

C．宣傳D．信息溝通

25．H公司參照主要競爭對手G公司的廣告費支出，確定本公司廣告預算為1000萬元，這

種確定廣告預算的方法是（）

A．量力而行法B．銷售百分比法

C．競爭對等法D．目標任務法

26．一般而言，下列各項中費用最高的廣告媒體是（）

A．報紙B．電視

C．廣播D．雜志

27．企業對市場營銷目標、戰略、行動方案以及預計損益表的確定和控制過程是（）

A．市場營銷管理B．市場營銷計劃

C．市場營銷組合D．市場營銷戰略

28．某食品公司營銷組織由一名營銷經理負責，下設華北、東北和華東三個區域經理具體

負責產品銷售。這種營銷組織類型是（）

A．職能型組織B．產品型組織

C．市場型組織D．地理型組織

29．某企業A產品市場占有率15％，主要競爭對手的市場占有率分別為20％、12％，請從

與最大競爭者對比角度看，該企業相對市場占有率是（）

A．30％B．60％

C．75％D．125％

30．以與顧客建立長期合作關系為核心理念的營銷新概念是（）

A．關系營銷B．綠色營銷

C．公共關系D．相互市場營銷

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

00058市場營銷學試題第11頁（共14頁）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括

號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

31．企業貫徹社會市場營銷觀念需要統籌兼顧的利益有（）

A．消費者需求B．上級指示

C．企業利潤D．競爭者動向

E．社會利益

32．屬于市場營銷信息系統子系統的有（）

A．內部報告系統B．營銷情報系統

C．營銷調研系統D．營銷分析系統

E．管理信息系統

33．市場補缺者可采取的專業化戰略有（）

A．顧客規模專業化B．服務項目專業化

C．分銷渠道專業化D．特定顧客專業化

E．地理區域專業化

34．產品組合涉及的維度包括（）

A．適應度B．長度

C．深度D．寬度

E．相關性

35．下列屬于心理定價策略的有（）

A．尾數定價B．滲透定價

C．聲望定價D．撇脂定價

E．招徠定價

三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

36．定點超越

37．產品生命周期

38．獨家分銷

39．營銷道德

四、簡答題(本大題共4小題，40、42小題8分，41、43小題6分，共28分)

00058市場營銷學試題第12頁（共14頁）

40．某食品企業生產A、B、C、D四種產品，用波士頓矩陣圖可示意如下。請用波士頓矩

陣分析法說明它們