《案例》****集團與韓國主題樂園業1分析框架行業經濟特性分析全球主題樂園業分析適合韓國國情嗎？****集團應進入嗎？成功的關鍵因素董事會決策2行業經濟特性分析★與經濟社會同步增長★旅游觀念在不斷變化，存在規模經濟，學習曲線效應★季節性★假日制度★游樂，旅館，飲食，交通，消費一體化★家庭型集體消費3全球主題樂園業分析行業中是否已存在大型企業行業中是否有產品差異化優異者品牌轉換供應商的成本損失投資資金、規模設備進入行業后的銷售渠道建立經驗曲線效應人力資源、物資供應困難度產品/服務的成本下降領取營業許可證難度是否要疏通關系才能進入行業吸引力很吸引中等不吸引潛在進入者波特5個力量模型分析4全球主題樂園業分析顧客是否已集中在少數企業企業是否已有大量顧客顧客是否面臨實質性轉換成本顧客是否需要大量信息顧客是否還需要額外信息顧客是否在家中就了解你的企業顧客對價格的敏感性產品/服務和品牌，顧客是否接受能盈利嗎？行業吸引力很吸引中等不吸引購買者5全球主題樂園業分析輸入（材料、勞力、供應渠道、服務）都是標準的，沒有特殊性供應及時性、經濟性的滿足供應商能向本企業供貨已感到滿足本企業有替代供應商本企業有許多潛在的供應商本企業是供應商的重要客戶采購成本對企業總成本計劃的意義行業吸引力很吸引中等不吸引供應商6全球主題樂園業分析替代品的價格/性能/服務顧客在替代品轉換上的轉換成本顧客并未轉向替代品沒有替代品行業吸引力很吸引中等不吸引替代品7全球主題樂園業分析行業正在快速增長行業需求尚未飽和固定成本比重大小競爭者產品存在有差異、品牌差異競爭者是多元化經營競爭者退出行業障礙大競爭者在降低成本本企業產品復雜，顧客需要詳細了解競爭者與本企業規模接近行業吸引力很吸引中等不吸引行業內的企業競爭8全球主題樂園業分析農園CEO對行業吸引力的評估吸引中等不吸引說明新進入者威脅游客討價還價能力替代威脅供應商討價還價能力同行競爭強度621231002200105進入障礙低問題是如何保證盈利討價還價能力相對低人們有閑暇時間時，對價格敏感性低替代的威脅大，但只要有一個精明的領導者，就能通過不斷創新來克服威脅許多因素會加劇同行競爭,但大型主題樂園業不多,競爭會趨于溫和,現實情況會是價格有較大影響.市場推銷的結果會不斷增加顧客數量,并給予較好的服務享受.討價能力相對低，盈利水平不受供應商影響匯總總評11693.159全球主題樂園業分析●自迪士尼樂園于1955年在美國加州開業以來，游樂業獲得了新生，游樂業的形象與盈利水平提升到一個新的高度●東京迪士尼樂園的成功，日本準備在2001年再建一個“東京迪士尼之海”；北京游樂園在1990-1993年間收入上升2000多個百分點●全球經濟發展，亞洲經濟發展形勢很好●迪士尼公司的主題樂園一年能獲取7億-7.5億的現金流量行業長期吸引力：1994年以后,由于全球經濟發展,游客會增長,長期吸引力存在，潛在盈利能力高10適合南韓國情情嗎?●新興工業國,經濟正高速速發展●現有的樂園———農園,洛洛蒂世界,漢漢城之地———很興盛※旅游人數年年年增長,預測測數字是增長長※GNP增長,行業增增長率更高※人民可支配收收入在增長●南韓的旅游業業季節性強,7月中旬至至8月中旬是是韓國人度假假的高峰期●與世界先進主主題樂園相比比較,服務質質量與顧客滿滿意度差距大大●婦女婚后不工工作●管理水平不高高●社區農民環境境意識強,反反對砍樹11預測政府政策策：法律可能會增增加/減少對對外國公司在在當地投資的的限制,外國公司技術術先進會影響響本土企業利利潤下降.(實際情況:從1996年起南韓政政府允許外國公司司進入主題樂樂園業,但在土地上有有很大限制,間接阻止迪士士尼的進入.）南韓地區主題題樂園業信息技術將引引起高科技的的全面應用,新的替替代品會出現現,構成對主題樂園的威威脅.新興工業國，，經濟高速發發展漢城附近的樂樂園，業務興興盛旅游人數年年年增長百姓可支配收收入增長整個亞洲地區區GNP都在增長政策變化新進入者威脅脅社會因素趨勢勢供應商企業間競爭游客替代代品品威威脅脅適合合韓韓國國國國情情嗎嗎?技術術進進步步經濟濟增增長長社會會成成熟熟,經經濟濟發發展展,將將增增加加人人們們休休閑閑時間間,家家庭庭要要求求健健康康型型度度假假條條件件,導導致致消費力增增長,潛潛在的市市場出現現.過去去幾年農園游游覽人數數一直在在增長.12預測政府府政策：：法律可能能會增加加/減少少對外國國公司在在當地投投資的限限制,外國公司司技術先先進會影影響本土土企業利利潤下降降.(實際情情況:從從1996年起起南韓政政府允許外國國公司進進入主題題樂園業業,但在土地地上有很很大限制制,間接阻止止迪士尼尼的進入入.）南韓地區區主題樂樂園業信息技術術將引起起高科技技的全面面應用,新新的替代代品會出出現,構構成對主題樂園園的威脅脅.新興工業業國，經經濟高速速發展漢城附近近的樂園園，業務務興盛旅游人數數年年增增長百姓可支支配收入入增長整個亞洲洲地區GNP都在增長長政策變化化新進入者者威脅社會因素素趨勢供應商企業間競競爭游客替代品威威脅適合韓國國國情嗎嗎?技術進步步經濟增長長社會成熟熟,經濟濟發展,將增加加人們休休閑時間,家家庭要求求健康型型度假條條件,導導致消費力增增長,潛潛在的市市場出現現.過去去幾年農園游游覽人數數一直在在增長.13****集團應應進入嗎嗎?集團多元元化戰略略的目的的資源與能能力有利因素素與不利利因素農園新任任CEO的情況集團情況況分析14集團多元元化戰略略的目的的****集團電子電器制藥金融保險險獨立子集集團文化福利利基金金會醫學研究究院報業高級賓館館農園開發發商經營特定定領域的的核心業業務●無關相關關多元化化實現股股東價值值最大化化●2000年目標標——在在“質質量革命命”中提提供高品品質產品品和服務務爭取年年銷售額額2000億美元元,成為為全世界界前十強強福布斯(Forbes)綜合排名名四大指指標◆營業額◆資產◆利潤◆市場價值值15資源與能能力(1994)▲銷售收入入約700億美美元▲總資產626.4億美元元▲員工20.6萬▲業務遍及及全球65個國國家,具具有全球球形象,高科技技形象▲推行由數數量導向向型向質質量導向向型轉變變▲農園在1993年11月引進進一位強強有力的的經驗豐豐富的CEO16有利因素素與不利利因素☆農園持續續幾年成成功,證證實盈利利潛在機機會存在在☆CEO何先生曾曾有"世世界級濟濟洲島水水上樂園園"的經經驗☆集團已已擁有有大片片城郊郊土地地,利利用山山丘勝勝地建建樂園園與競競爭者者無爭爭☆集團財財力雄雄厚,且有有好的的全球球形象象和高高科技技形象象☆集團的的經營營理念念更重重視質質量導導向☆競爭者者間有有互補補作用用但是是☆農園經經營上上有不不及當當地競競爭對對手的的地方方☆投資建建設要要有較較多現現金☆曾有投投資失失誤的的記錄錄(汽汽車樂樂園,導致致虧損損2.23億美美元)☆管理訣訣竅是是核心心競爭爭力,要有有一個個過程程才能能形成成17農園新新任CEO何先生生☆有世界界級樂樂園開開發經經驗☆研究全全球主主題樂樂園業業.迪迪士尼尼樂園園投資資收益益率17-25%☆提出了了一個個5年年內,集團團內部部集資資3億億美元元的農農園擴擴展計計劃☆分析了了成功功的關關鍵因因素18成功的的關鍵鍵因素素◎建立企企業形形象(增加加新進進入者者障礙礙;合合理理定價價游客客享受受頂尖尖級休閑勝勝地)◎服務顧顧客(評價價休閑閑勝地地的標標準;加強強員工工培訓訓)◎開拓市場(促銷,廣廣告,定價價策略)◎經營運作(人群管理理,分流,聯系,設設備調度,人流疏散散)◎財務上(高高峰期增加加流動資金金投入)◎人力資源(女職工隊隊伍建設)◎服務社區(說服農民民同意砍樹樹)◎確保安全(職工掌握握設施的技技術訣竅)19決策策董事會關心心的問題※資源能力:投資3億元夠嗎嗎?※投資收益率率:可以做做到迪士尼尼的水平17-25%?※資產負債率率:5%有有問題嗎?※風險多大?※期望通過自自有土地,使回報率率達到200%,以以實現集團團目標,※會影響核心心業務發展展嗎?可行嗎?20你的決策意意見如何?21決策追蹤●董事會審議議初步通過過,聘請國國際顧問咨咨詢修正方方案●最終方案:◎投資3.5億美元并并于1995年批準準計劃書(其其中中主主題題樂樂園園1億億美美元元,旅旅館館和和商商品品房房2.5億億美美元元)◎建立立形形象象96年年更更名名EverLand口號號————建建立立"世世界界級級多多種種服服務務"哲學學理理念念————"服服務務質質量量"◎以迪迪士士尼尼作作樣樣板板,在在"形形象象,回回報報,顧顧客客服服務務"上上提提高高◎EverLand由三三個個主主題題公公園園組組成成(歡歡樂樂世世界界;加加勒勒比比海海灣灣;快快速速車車道道)◎歡樂樂世世界界————提提供供各各種種花花卉卉的的歡歡樂樂節節目目;擁擁有有40多多個個有有吸吸引引力力的的主主題題和動動物物園園◎加勒勒比比海海灣灣————全全球球最最大大室室內內、、外外水水上上樂樂園園(1996)◎快速速車車道道————國國內內最最好好的的汽汽車車競競賽賽跑跑道道22經營營成成果果◆1996年年接接待待游游客客900萬萬，，全全球球排排行行第第7◆加勒勒比比海海灣灣2年年內內游游客客超超過