編號(hào)：13早節(jié)線上白學(xué)第十章激勵(lì)（一）授課方式線上曰學(xué)、講授、討論教學(xué)目的本章主要闡述了激勵(lì)的原理、激勵(lì)的內(nèi)容、激勵(lì)的過程理論、激勵(lì)的強(qiáng)化理論和激勵(lì)的一般形式和實(shí)務(wù)，要求重點(diǎn)掌握激勵(lì)原理和內(nèi)容，了解激勵(lì)的強(qiáng)化理論，掌握激勵(lì)的一般形式。教學(xué)重占八、、激勵(lì)的原理；2?激勵(lì)的內(nèi)容理論。教學(xué)難占八、、激勵(lì)的過程理論時(shí)間分配教學(xué)過程【教學(xué)思路】首先通過線上內(nèi)容安排，讓學(xué)生理清激勵(lì)相關(guān)知識(shí)的內(nèi)在邏輯，然后通過案例引入、拓展閱讀，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)激勵(lì)實(shí)踐的深入認(rèn)識(shí)。【學(xué)前版塊】（1小時(shí)左右線上學(xué)習(xí)）［案例引入］通過“美軍軍官發(fā)表揚(yáng)卡”的故事，引發(fā)大家對(duì)生活中激勵(lì)的舉措意識(shí)。學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)討論回帖［理論知識(shí)學(xué)習(xí)］第一節(jié)激勵(lì)的原理一、激勵(lì)的概念與對(duì)象?努力、組織目標(biāo)和需求?激勵(lì)是指影響人們的內(nèi)在需求或動(dòng)機(jī)，從而加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動(dòng)或過程。二、激勵(lì)與行為激勵(lì)力=某一行動(dòng)的效價(jià)X期望值三、激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因與外因四、需要的管理學(xué)意義五、X理論Y理論第二節(jié)激勵(lì)的內(nèi)容理論一、馬斯洛的需要層次論人的需要可以分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。基本觀點(diǎn)：1、人的需要分等分層，呈階梯式逐級(jí)上升；2、需要的存在是促使人產(chǎn)生某種行為的基礎(chǔ)；3、當(dāng)某種需要得到滿足后，這種需要也就失去了對(duì)行為喚起作用。二、赫茨伯格的雙因素理論1、“滿意的對(duì)立面是沒有滿意，不滿意的對(duì)立面則是沒有不滿意”，椐此，可將影響人們行為的因素分為兩類：激勵(lì)因素和保健因素；2、激勵(lì)因素是以人對(duì)工作本身的要求為核心；保健因素式與人們的不滿相關(guān)的因素。3、只有激勵(lì)因素的滿足，才能調(diào)動(dòng)人的積極性。三、麥克利蘭的后天需要論人的需要可以分為三種：成就需要、權(quán)力需要和歸屬需要。具有強(qiáng)烈的成就需要的人往往顯示出以下幾個(gè)共同特征：喜歡能發(fā)展獨(dú)立解決問題能力的工作環(huán)境；傾向與確定極限的成就目標(biāo)；希望得到他們工作業(yè)績(jī)的不出反饋。培養(yǎng)人們的成就需要的方法：首先，個(gè)體努力獲得有關(guān)自己工作情況以提高獲得成功的信心，從而增強(qiáng)追求成功的欲望；其次，選擇一種獲得成功的模式。第三，改變形象，把自己設(shè)想成某個(gè)追求成功和挑戰(zhàn)二人、最后，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況審時(shí)度勢(shì)，提出切實(shí)可行的目標(biāo)，并付諸實(shí)施。［小組任務(wù)］90后、00后的出生伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，成長(zhǎng)過程中備受長(zhǎng)輩感情的影響，深處高科技產(chǎn)品的漩渦，置身于互聯(lián)網(wǎng)、寬帶等無線資訊，并且依賴網(wǎng)聊、網(wǎng)游等虛擬世界。所以，90后、00后往往給人一種特立獨(dú)行，有個(gè)性，自信張揚(yáng)等性格特征。根據(jù)你們對(duì)90后和00后性格特質(zhì)的理解，你認(rèn)為該如何激勵(lì)90、00后的年輕員工？【課中版塊】（線上連線40分鐘左右）集中討論回帖內(nèi)容；集中討論小組任務(wù)信息反饋；3抽查學(xué)生對(duì)本版塊內(nèi)容的掌握情況；

作業(yè)布置【課后版塊】［習(xí)題檢測(cè)］1【單選題】促使人產(chǎn)生某種行為的最根本原因是（）A、人的內(nèi)在需要B、外部的刺激C、個(gè)人的動(dòng)機(jī)D、組織的激勵(lì)正確答案：A2【多選題】影響激勵(lì)的因素有（）A、需要B、動(dòng)機(jī)C、誘因D、價(jià)值觀E、性格正確答案：ABC3【判斷題】人的行為是由最強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)決定的；動(dòng)機(jī)是由最強(qiáng)烈的需要決定的。正確答案：V4【判斷題】需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)支配人的行為。正確答案：V1【單選題】某民營(yíng)企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號(hào)工人，他對(duì)自己“獨(dú)有"的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說的一句口頭禪就是："不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金'。可以認(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了（）。A、只有生理需要和安全需要的人B、只有生理需要和歸屬需要的人C、只有歸屬需要和安全需要的人D、只有安全需要和尊重需要的人正確答案：A2【單選題】你擁有并經(jīng)營(yíng)著一項(xiàng)小的桌面排版與復(fù)印業(yè)務(wù)，雇傭了25個(gè)員工。健康費(fèi)用的提高已迫使你考慮取消給員工的健康與醫(yī)療方面的福利。你的決定會(huì)使員工關(guān)心（）。A、自尊的需要B、自我實(shí)現(xiàn)的需要C、安全的需要D、交往的需要正確答案：C3【單選題】某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車間的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好的滿足職工的（）A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、自我實(shí)現(xiàn)需要正確答案：B4【判斷題】根據(jù)需要層次理論，五個(gè)層次的需要可以冋時(shí)存在并產(chǎn)生相冋的激勵(lì)作用。正確答案：x課后總結(jié)章節(jié)第十章激勵(lì)（二）教

學(xué)章節(jié)第十章激勵(lì)（二）教

學(xué)

目

的教學(xué)重占八、、激勵(lì)的內(nèi)容理論;激勵(lì)實(shí)務(wù)。編號(hào)：14授課方式線上+講授、討論本章主要闡述了激勵(lì)的原理、激勵(lì)的內(nèi)容、激勵(lì)的過程理論、激勵(lì)的強(qiáng)化理論和激勵(lì)的一般形式和實(shí)務(wù)，要求重點(diǎn)掌握激勵(lì)原理和內(nèi)容，了解激勵(lì)的強(qiáng)化理論，掌握激勵(lì)的一般形式。教學(xué)激勵(lì)的過程理論難占時(shí)間

時(shí)間

分配教學(xué)過程【教學(xué)思路】首先通過線上內(nèi)容安排，讓學(xué)生理清激勵(lì)相關(guān)知識(shí)的內(nèi)在邏輯，然后通過案例引入、拓展閱讀,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)激勵(lì)實(shí)踐的深入認(rèn)識(shí)。【課前版塊】（線上1小時(shí)左右）［理論知識(shí)學(xué)習(xí)］弗魯姆的期望理論；亞當(dāng)斯的公平理論；洛克目標(biāo)設(shè)定理論。第三節(jié)激勵(lì)的過程理論一、公平理論亞當(dāng)斯于1965年在《社會(huì)交換中的不公平》一書中提出：人是社會(huì)的人，具有一定的比較能力，會(huì)進(jìn)行自我比較和社會(huì)比較，從而判斷其所得報(bào)酬得公平性。具體比較過程如下表所示：覺察到的比率比較員工的評(píng)價(jià)所得A<所的B不公平（報(bào)酬過低）付出A付出B所得A所的B

=公平付出A付出B所得A>所的B不公平（報(bào)酬過高）付出A付出B、期望理論弗洛姆于1964年在《工作與激勵(lì)》一書中提出：激勵(lì)力量=效價(jià)X期望值可能性的主觀估計(jì)。E咼XV咼=M可能性的主觀估計(jì)。E咼XV咼=M咼E低XV低=M低V高=M低E中XV中=M中E高XV低=M低第四節(jié)激勵(lì)的強(qiáng)化理論美國(guó)哈佛大學(xué)的斯金納提出：人具有學(xué)習(xí)能力，通過改變其所處環(huán)境，保持和發(fā)揚(yáng)積極的行為,減少或消除消極的行為，消極行為轉(zhuǎn)化為積極行為。對(duì)正確的行為及時(shí)加以肯定或獎(jiǎng)勵(lì)，通過人們不希望的結(jié)果而使行為得以強(qiáng)化，對(duì)保持行為給予分取措施，不獎(jiǎng)勵(lì)也不懲罰，可消除不合理行為，不良行為給予批評(píng)或處分。強(qiáng)化理論可以分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化兩種。一、正強(qiáng)化獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。正強(qiáng)化的刺激物不僅包含獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還包含表揚(yáng)、提升、改善工作關(guān)系等精神獎(jiǎng)勵(lì)。二、負(fù)強(qiáng)化懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾。一般：以正強(qiáng)化為主，方式因人而宜。第五節(jié)激勵(lì)的一般形式和實(shí)務(wù)、激勵(lì)的一般形式、當(dāng)代若干激勵(lì)實(shí)務(wù)1、績(jī)效工資2、分紅3、員工持股計(jì)劃

4、總獎(jiǎng)勵(lì)5、知識(shí)工資6、靈活的工作日程［學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)］一、學(xué)生回帖討論一一在現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)中，你覺得可以怎么運(yùn)用“期望理論”來激勵(lì)冋學(xué)們學(xué)習(xí)？二、學(xué)生學(xué)習(xí)反饋一一請(qǐng)同學(xué)們?cè)谟^看《期望理論》、《公平理論》、《目標(biāo)設(shè)定理論》內(nèi)容時(shí)，邊看邊記，整理筆記并上傳。三、過程型激勵(lì)理論拓展閱讀【課中版塊】（線上連線40分鐘左右）集中討論回帖內(nèi)容；集中討論小組任務(wù)信息反饋；抽查學(xué)生對(duì)本版塊內(nèi)容的掌握情況；作業(yè)布置【課后版塊】［課后測(cè)驗(yàn)］1【多選題】目標(biāo)設(shè)定理論的幾個(gè)模式包括（）A、明確度B、難度C、承諾D、反饋E、自我效能正確答案：ABCDE2【判斷題】目標(biāo)設(shè)定理論認(rèn)為外來刺激是通過目標(biāo)影響動(dòng)機(jī)的正確答案：V3【判斷題】有難度的目標(biāo)一定比容易的目標(biāo)更能激發(fā)高水平工作績(jī)效正確答案：X1【單選題】提出公平理論的管理學(xué)家是（）A、赫茨伯格B、斯金納C、亞當(dāng)斯D、弗隆正確答案：C2【單選題】當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱為：（）A、雙因素理論B、效用理論C、公平理論D、強(qiáng)化理論正確答案：C3【單選題】當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)和他人相比，自己的報(bào)酬偏低，會(huì)采取以下哪種措施以消除不公平的感覺：（）A、減少自己的投入B、設(shè)法使他人減少投入C、增加自己的投入D、