學生考評作業學生考評作業在您完成作業過程中，如有疑難，請登錄學院網站“輔導答疑”欄目，與老師進行交流討論!在您完成作業過程中，如有疑難，請登錄學院網站“輔導答疑”欄目，與老師進行交流討論!在您完成作業過程中，如有疑難，請登錄學院網站“輔導答疑”欄目，與老師進行交流討論!在您完成作業過程中，如有疑難，請登錄學院網站“輔導答疑”欄目，與老師進行交流討論!《管理學原理（專升本）》作業、名詞解釋1、管理5、效價9、授權式領導2、德爾斐技術6、管理方格論10、管理幅度1、管理5、效價9、授權式領導2、德爾斐技術6、管理方格論10、管理幅度目標管理7、公平理論11、泰羅制4、馬斯洛的需求層次8、頭腦風暴法12、同期控制二、判斷并說明理由1、決策遵循的是滿意原則，而不是最優原則。2、員工在工作中只關心自己的付出和報酬，因此組織只需要針對員工未被滿足的需要進行激勵。3、只要制定好計劃，組織結構調整的有效，員工積極性被調動起來，就可以保證行動按計劃執行，控制是不必要的。4、組織的層級與組織的管理幅度成正比。5、“計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。”6、菲德勒的權變理論說明，高LPC型領導趨向于人際關系型的領導方式，在環境較好和環境較差的情況下，此種領導方式比較有效。7、從外部招聘員工可以使企業獲得難得的“外部競爭優勢”。8、期望理論說明，幫助員工滿足他的需要，員工就會非常努力的從事其工作。9、組織中員工只關注從自己的工作努力中得到的絕對報酬，不關心自己報酬和他人報酬之間的關系。三、圖示管理學原理1、按職能劃分的部門化組織圖2、圖示管理者方格3、PERT網絡結構圖4、矩陣型結構5、按地域劃分的部門化組織圖第1頁共6頁四、簡答題1、管理者必須具備的三種技能是什么？它們在高層、低層和基層管理中的重要性如何?2、如何才能實現有效的授權？3、簡述泰羅的科學管理理論。4、簡述路徑一一目標理論。5、何為領導權力？簡述領導權力的來源。6、梅奧的霍桑實驗經過哪幾個階段？主要結論是什么？五、計算題1、某企業可生產A、B兩種產品，生產單位產品A和B所需要的機器、人工、原材料的數量，每天可用的資源總量和各種資源價格，都在下表給出。已知產品A售價600元，B售價400元，市場需求旺盛。問：如何安排生產能使企業利潤最大？項目產品A產品B資源總量（天）資源單價（元）機器（時）6812005人工（時）105100020原材料（公斤）118130012、某公司計劃生產一種新產品。該產品在市場上的需求量有四種可能：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低。對每種情況出現的概率均無法預測。現有三種方案：A方案是自己動手，改造原有設備；B方案是全部更新，購進新設備；C方案是購進關鍵設備，其余自己制造。該產品計劃生產5年。據測算，各個方案在各種自然狀態下5年內的預期損益見下表：請用樂觀法選擇最優方案自然狀態損益值方案需求量較咼需求量一般需求量較低需求量很低A70503020B1008020-20C8560255第2頁共6頁在您完成作業過程中，如有疑難，請登錄學院網站“輔導答疑”欄目，與老師進行交流討論!在您完成作業過程中，如有疑難，請登錄學院網站“輔導答疑”欄目，與老師進行交流討論!學生考評作業3、某公司計劃生產一種新產品。該產品在市場上的需求量有四種可能：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低。對每種情況出現的概率均無法預測。現有三種方案：A方案是自己動手，改造原有設備；B方案是全部更新，購進新設備；C方案是購進關鍵設備，其余自己制造。該產品計劃生產5年。據測算，各個方案在各種自然狀態下5年內的預期損益見下表：請用小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法選擇最優方案（5+5+5分）。自然狀態損益值方案需求量較咼需求量一般需求量很低A180120-40B240100-80C10070164、某廠生產一種產品，其總固定成本為200000元；單位產品變動成本為10元；產品銷價為15元。求：（1）該廠的盈虧平衡點的產量應為多少？（2）如果要實現利潤20000元時，其產量應為多少？5、某公司計劃生產一種新產品。該產品在市場上的需求量有四種可能：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低。對每種情況出現的概率均無法預測。現有三種方案：A方案是自己動手，改造原有設備；B方案是全部更新，購進新設備；C方案是購進關鍵設備，其余自己制造。該產品計劃生產5年。據測算，各個方案在各種自然狀態下5年內的預期損益見下表：請用樂觀法選擇最優方案自然狀態損益值方案需求量較咼需求量一般需求量較低需求量很低A70503020B1008020-20C8560255六、案例分析案例1：美國商用計算機和設備公司的權力分散第3頁共6頁學生考評作業學生考評作業在您完成作業過程中，如有疑難，請登錄學院網站“輔導答疑”欄目，與老師進行交流討論!在您完成作業過程中，如有疑難，請登錄學院網站“輔導答疑”欄目，與老師進行交流討論!美國商用計算機和設備公司由于其最佳而又新穎的產品、富有想象力的銷售辦法和對各客戶的優質服務，已發展到位于在它經營領域的前列，每年銷售額超過10億美元，利潤率高，股票價格節節上漲。該公司已獲得投資者的青睞，因為他們從中可得到的股息增長率快，利潤高。然而公司總裁不久發現，一向運行良好的組織結構，現已不能適應公司的需要。多年來，公司是按照職能系列組織起來的，由幾位副總裁分管財務、銷售、生產、人事、采購、工程以及研究和發展，隨著公司的發展，公司已把產品系列擴大，從商用計算機擴展到電動打字機、照相復印機、電影攝影機和放映機、機床計算機控制設備等。隨著時間的推移，人們對以下情況感到關注；公司的組織結構使總裁辦公室以下的人員機構無法對公司的利潤負責，無法適應目前在國外許多國家進行的業務的廣泛性，并且似乎加固了阻礙銷售、生產和工程各職能部門之間有效協調的“壁壘”此外，有許多決定似乎除了總裁辦公室以外，其他任何低于這一級的都不能作出。因此，總裁將公司分成15個在美國和海外的各自獨立經營的分公司，每個分公司對利潤負有全部的責任。然而在實行公司重組后，總裁開始感到對分公司不能實行充分的控制了。分公司在采購和人事職能方面出現了大量的重復，各分公司經理無視總公司的方針和策略，各自經營自己的業務，在總裁面前逐步顯示出，公司正在瓦解成一些獨立部門。總裁眼見幾家大公司當一家分公司的經理犯錯誤并使公司蒙受重大損失時而陷入困境的事例,終于認識到他在分權方面已走得太遠。于是，他撤回了分公司經理的某些職權，并要求他們就下述事項決策應征求公司最高管理部門的批準，即：（1）超過1萬美元的資本支出，（2）新產品的推行，（3）制定銷售和價格的策略及政策，（4）擴大工廠，（5）人事政策的改變。當分公司的一般經理們看到他們的某些自主權被收回時，他們的不愉快是可以理解的。他們公開抱怨公司的方針搖擺不定，一會分權，一會集權。總裁對自己處在這種情況感到憂慮。請你來作為一位顧問，就他該怎么辦提出建議。問題：依照你的意見，總裁設立15個獨立分公司時，他做錯了什么事？你是否同意為重新控制公司所做的一切是正確的呢？在這種情況下，你將怎么辦？此案例說明了什么具體的管理原則或概念？案例2：比爾?蓋茨如何有效管理微軟微軟，是世界上規模最大最具盈利能力的軟件公司。僅1996年，該公司15000名員工創造收入50億美元。第4頁共6頁自從比爾?蓋茨在1974年創建微軟以來，由于想吸引和保留有才能的員工，他實施了職工優先認股權，使得超過2000多人的員工變成了百萬富翁。微軟成功的秘訣是什么呢？就員工個體的水平而言，蓋茨的企業經營哲學是將重點放在招募的員工上。微軟前往國內大學學院中最好的軟件系，在那里招聘愿意努力工作，富有想象力、創造力以及冒險精神的人才，花了很長時間。而這正是蓋茨和微軟所珍視的工作價值觀。員工們被期望能夠長時間工作，通常一周60-80工作時。同時他們被期望能夠成為其所從事的特定軟件工程領域的專家，能夠及時掌握本公司以及競爭對手所從事的最新咨訊和最先進的技術發展的知識。蓋茨和他的員工在不同的項目頻繁接觸，從而能夠經常檢測他們的知識，以確定他們能夠跟上潮流。如果他們不了解最新行情，則將失去蓋茨對其的信任。除了職工優先認股權，蓋茨通過提供最新技術、靈活但較長的工作時間和甚至在大樓內設有大學校園形式的健身房來激勵員工。蓋茨所用的激勵方法是與微軟公司將團隊及協作精神作為組織過程的基礎緊密相關的。在微軟，一個程序組成員小至5-6人，并且不同的程序員組開發各自特定的軟件應用程序。通常是由一個項目經理組織管理許多小的程序員組從事大項目的不同部分的程序。例如，超過300個員工以小組的形式合作開發WIN98操作系統，為使該系統能夠相對蘋果公司的用戶界面友好的操作系統更具競爭力。采用小組形式的作用是使得成員之間相互協作，集思廣益，融技術和資源為一體；而且使小組成員產生強烈的相互作用，帶來突破進展，這一切促使微軟能夠快速開創自己的新產品。同時，團隊成員間能夠相互學習和相互控制行為舉止。就企業水平看，蓋茨通過使他的企業結構盡可能的平坦來使他和員工之間的距離最小。此外，他還計劃出這些小組的在微軟中的結構位置和職權下放以及授權每個小組都可以自己作重要決策，為的是提供給小組最大的自主自治權，使其能在工作上自由發揮創造和冒險。蓋茨之所以能夠對下級授權是因為他很關注招聘合適的員工，同時也由于他定期評估小組的表現，以確信所有的小組成員都能熟練掌握他們的項目，具有最好的狀態。問題：1、比爾?蓋茨的管理方法中基本元素是什么？2、在微軟繼續發展的過程中，你認為可能會出現哪些組織上的問題？案例3：惠普之道惠普公司的創建者威廉?休利特和戴維?帕卡德創造了被稱為“惠普之道”的管理哲學。惠普的管理哲學建立在幾項原則之上，其中之一長期雇用政策。惠普之道是建立在幾條關于如何對待組織成員，以使他們自由發揮

第5頁共6頁其創新精神和創造力的黃金法則基礎之上。為了鼓勵處于不同等級的員工之間的溝通和合作，惠普公司管理員工不拘常規，管理者和員工相