2011年1-8月述職報告

單位：人事課報告人：Tian日期：2011-8-22目錄一、部門職責的介紹二、2011年1-7月份部門工作計劃及目標達成情況三、2011年1-8月份部門重點事務及收獲與體會四、下季度重點工作與計劃一、部門職責及個人工作事務的介紹1.人事課工作事務：

A.人力資源規劃及做好人力儲備工作。

B.行政文件的制訂、執行與監督工作

C.員工關系管理及企業文化的推廣

F.培訓開發與管理

D.公司內部績效考核管理

E.薪酬管理

2.總務類事務：負責做好后勤保障工作，確保員工的工作、生活環境得到保障。

A.行政成本的控制

B.住宿管理

C.飲食供應

D.環境衛生

E.前臺接待與會務管理1.12011年1-7月人員流動狀況表：職位類型現在職人數（7月30日）招聘總人數離職總人數月離職率普工8851485114518%品技工3621731807%工程10434374%管理14212222%文職12346334%合計177019161542目標達成情況88%13.7%目標值87%10%離職原因：

a.公司提供的條件不能達到個人的期望，其中包括福利特遇及生活條件；

b.個人職業的提升空間無法滿足，希望通過換公司來求得新的發展，從而離開公司。

C.多數后80-90后員工不能吃苦耐勞，不能適應夜班或站立式作業。改善對策：a.與同行業薪資水平標準對比，如低于市場工資，建議適當調整薪資水平，改造公司工作與生活環境。b.幫助員工制訂清晰的職業生涯規劃路線。C.在沒有辦法改變作業方式的同時，針對“后80、90后員工”多采用引導、激勵方式來留下住員工。

2.總務課1-7月各項指標達成及分析：NO目標項目計算公式1月份2月份3月份4月份5月6月份7月平均值1公司用水費用實際發生費用/當月總營業額*100%0.05%0.06%0.07%0.09%0.05%0.03%0.03%OK2公司用電費用實際發生費用/當月總營業額*100%6.19%5.46%4.71%6.77%7.56%8.58%7.58%OK3工業廢水處理率廢水排放量/廢水處理量*100％100%100%100%100%100%100%100%OK4危險廢棄物委托處理率危險廢棄物處理量/危險廢棄物產生量*100％100%100%100%100%100%100%100%OK5火災事故發生率根據實際火災發生次數統計0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%OK6工業廢水處理達標率工業廢水處理達標值/工業廢水排放限值*100％100%100%100%100%100%100%100%OK7工業廢氣處理達標率工業廢氣處理達標值/工業廢氣排放限值*100％100%100%100%100%100%100%100%OK三、重要工作事務及收獲與體會1、員工關系管理；2、人員加班輪休的控制；3、企業文化活動的推廣；4、總務課重點事務及收獲；1、員工關系管理項目數量事件經過處理結果重大工傷案子的處理41、生技課員工2宗工傷事故涉及傷疾等級賠償，傷者要求賠償標準與社保局所報銷的標準不致。1、邀請社保局工作人員一起協調，采用折中的辦法達成的協議；2、生技課及總務課重大工傷員工的安置。（燒傷與腳部骨折）2、在不違背法律法規的前提下，妥善安置傷者，并積極配合治療。重大疾病員工的處理21、注塑二課員工王占陽在公司宿舍腦出血送長安醫院治療，經搶救無效死亡的案子。1、從社會責任的角度出發，公司給予相應的照顧；另，協助家屬獲得商業保險金，盡量減少家屬及公司的負擔。2、注塑二課員工喻曉輝得腦膜炎病，治愈結束后要求上班。醫生診斷”有精神分裂癥及智力低下后遺癥“。2、首先在患者治療期間公司通過內部募捐的方式幫助員工解決醫療費。出院后與員工家屬多次溝通，建議員工目前現狀不適宜工作。并依照法律規定公司與員工解除勞動關系。違規或不合格員工的辭退1021-8月份針對違規或不合格員工、合同到期公司不予續簽合同等原因共解雇人員102人。通過內部調解，且沒有支付任何經濟補助的前提下解雇99人（其中3人為合同到期公司不愿續簽合同）。無一宗勞資紛糾上訴到勞動部門。員工之間糾紛的處理71、員工未收到稅票集體罷工事件的平息；2、工資發放不及時造成個別員工的罷工傾向的處理。3、員工之間糾紛的處理。1、收集員工反饋的問題項，要求稅務負責人在有限的時間內給予回復。并將未收到的稅單補齊給員工。2、在做員工思想工作的同時，及時與財務溝通，跟進工資發放進度，目前做到每月在規定的期間內發工資一次。3、以公正、公平的態度處理好員工之間的糾紛，在調解同時讓員工深刻認識到自已的錯誤。體會：”態度與角色定位“決定調解的成敗。3.企業文化活動的推廣

為了豐富員工的業余生活，人力資源部組織開展各項文體活動，具體如下：序號月份/時間項目費用預算備注1一月份團年茶話會600已舉辦2三月份三八婦女節茶話會300已舉辦3四月份員工生日晚會的舉辦600已舉辦4拔河比賽1000已舉辦6五月份羽毛球賽2000已舉辦8六月份棋/牌比賽1000改為籃球賽，計劃下半年舉辦9七月份乒乓球賽200010六月至九月旅游月（各部門自行組織，公司提供車輛）5000進行中11八月份員工生日晚會的舉辦600已舉辦12飛標比賽600因夏季太熱，故改為10月份進行。1-8月份共舉辦10次文體活動，通過文體活動的舉辦，在豐富員工業余生活的同時，還可增加部門團隊精神及集體榮譽感。從這幾次的文體活動的舉辦的情況來看，唯一不足的是：基層員工參與少。4.1雜事行政成本費用對比明細：序號項目1月份2月份3月份4月份5月份6月份總費用平均數2010年平均數差額1用車費4489931696661895028055335570203054195090361486-105832快遞費17081242211716453176751034653771896210128-11663小瓶水費3063206975485276703068511740-2294清潔品費6463508071207073482351573571659536511-5585分機160741016916250153841592615187889901483224085-92536直線2028922085712702735657451807530359039407手機卡/現金補助2127120395201152038320000203081224722041222711-22998工衣費用0072002660035203084051406538-13989復印機費用7094240678397169719172303892964887583-109510生日禮物費1717156415472193219319211113518562656-800匯總15970881055049187974922494672471002275914712011502122587146028-234412、總務課下季度工作重點：項目具體操作目標完成日期擔當者住宿方面完善《宿舍管理規定》住宿率為75%以上；2011-10-1任瓊公司員工宿舍環境改造，針對現有的員工宿舍給予整改，建立獨立的洗手間及各宿舍