學習商務會談個人心得體會5篇商務會談是買賣雙方為了促成交易而進展的活動，或是為理解決買賣雙方的爭端，并獲得各自的經濟利益的一種方法和手段。商務會談是在商品經濟條件下產生和開展起來的，它已經成為現代社會經濟生活必不可少的組成部分。下面是帶來的有關商務會談心得體會，希望大家喜歡

商務會談心得體會1

"我們永遠也不要懼怕會談。但是，我們永遠也不要由于懼怕而會談。"你認為約翰·

肯尼迪說這番話時想的是什么?你在會談中是否曾經有過懼怕的感覺?會談是不可防止的。和恐懼感一樣，它是生活中一個天然的組成部分。假如你懂得恐懼是某種形式的壓力，也就不難理解，假如你沒有做好充分準備，為什么恐懼會在會談中突然間冒出來。任何交易都會由于不確定的感覺而被毀掉。

假如你知道了在會談前、會談中和會談后需要理解什么和應該怎么做后，你就知道了如何扮演上述這些角色。調查研究和方案

認識會談的調查研究和方案階段的重要性。

理解每次會談前都應該調查研究的3個方面。

理解在特定的情景中可能影響會談的環境因素。排列成功地方案會談結果需要遵循的步驟。

展示認識到在會談過程中出色地進展展示會給你帶來好處。

根據STAR形式，選出有效地組織展示的要點。選出成功地利用視覺輔助手段強化展示效果應注意的事項。明確成功地進展展示的方法。

討價還價認識在會談中有效地完成討價還價階段的重要性。

排列主動采取討價還價立場需要遵循的步驟。

理解會談中使用的強迫型和說服型的方法。

明確關于做出讓步的公認的指導原那么。

簽署協議和取勝認識在會談中有效地完成簽署協議階段的重要性。

識別在特定情況下說明應該適時簽訂協議的信號。

理解構成一個有效協議的關鍵要素。理解如何評價會談的各個方面。

商務會談心得體會2

本學期的商務會談課程的學習,我根本掌握國際會談流程，理解會談各環節的要求和注意點，及風格的表達。以下幾點是我的學習總結：

第一，國際會談根本流程：會談雙方友好溝通;明確會談目的;確定會談人員;相關性地全面搜集資料，透徹分析目的關鍵，周全會談方案，制定會談戰略;會談地點選擇，行程安排確定，翻譯人員的決定，到達會談地進展會談;本質性會談，表達會談風格，運用會談策略爭取自身利益最大化(或共贏局態);協議的簽訂;會談總結，成果匯報。

第二，會談的關鍵是人。一個工程的好壞除了其本質屬性以外，根本都是由會談人員的操作來評定和掌控的，因此，會談人員的選擇至關重要。會談人員的性格決定了其會談風格，首席會談官的風格奠定了會談小組的基調，在會談過程中，言語腔調，表情神態，動作，技巧等細節都能影響整場會談的趨勢，只有擁有會談主控話語權，在會談中占有優勢的團隊，才能使會談結果趨向期望值，獲得成功。選對人，才能做對事。

第三，會談策略是指揮棒。企業開展講求戰略，商務會談講究策略，本次小組會談的表現風格是indulgent，我組的會談策略具有明顯的階段性和埋伏性，與上海天合汽車平安系統公司的貿易會談中，合理地順從，建立有好合作關系，并逐漸進展技術合作獲取對方公司的技術核心埋下伏筆，最后的收買會談中，以技術為王牌低價收買對方資產。可見，當今的合作已經不再是一次性合作，而要考慮到長遠的利益開展，合理預見把握機遇，會談策略終要影響最終會談結果。

第四，爭取定基調的角色。會談中，誰來定基調意味著會談的話語權的歸向，比方我國的鋼鐵貿易中，鋼鐵龍頭的寶鋼沒有話語權，在國際鋼鐵價格進步的背景下，根本沒有資格站不來說“我們不愿意〞，即使說了也沒分量，結果就是給我國鋼鐵行業帶來了宏大壓力。

第五，會談細節決定會談成敗。在會談桌上什么該說，要怎么說，什么事情是可以點頭，什么時候可以妥協，甚至到穿著，會場布置，翻譯人員的邀請等等都是很細節性考慮的問題，比方在會談時的語氣語速，說堅決了表示該問題不能松口，說模糊了表示對方在躲避該問題，語調低了表示準備不充足，語調響了表示他們在該問題上沒有盤旋的余地，當然，這些都是要在會談的氣氛中去體會的，有時表達錯一個意思將會導致本場會談失敗。不管是會談，做事也應該注重細節。

第六，影響力。這是我在參與準備會談表演時最有感觸的一點，人成功的某一點，說到底就是她的影響力，這就是為什么經理叫你幫他倒杯茶，你會愿意，而換作是乞丐，根本不可能。而如何擁有，是我如今一直在探索的……

在這門課中學到了很多，但還是有很多的缺乏，最主要的是考慮問題不全面，沒有經歷是一個原因，但更多的沒有體會到會談人員的處境，思維不夠發散，因此需要更多的理論體會，將這些實戰性的東西消化于實際;再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節，很重要但卻很容易無視;最后，就是深入體會到今日事，今日畢，學習是循序漸進的過程，重在積累，而不是填鴨式的學習。

商務會談心得體會3

上了一個學期的商務會談課，讓我學到了很多。尤其是x教師的教學風格，和藹可親的性格但見到遲到的同學又會帶有一些嚴厲的神情。教師說：上課最重要看的是態度，態度好細節決定了你的成敗。我深深的記住了這句話。

商務會談這節課既有教師的講課又有同學們的互動，也適量的布置了課后作業。在課堂上，教師經常和我們分享一些他自己有趣的經歷，或者講一些實際生活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，本來快要去找周公的同學也來了精神，繼續聽課。乍看上去，x教師似乎只是隨意的講故事，課堂氣氛變得很活潑，大家的注意力也被重新吸引到學習上，目的也就算是到達了;然而細細品味，這些故事里面常常蘊有深意。也許故事本身并沒有什么復雜深入，但是x教師卻通過這些故事向大家傳遞了很多理念。他很擅長啟發同學們考慮，授課不會拘泥于課本，常常針對一個問題展開討論，拓寬大家的思路;雖然有時候這些額外的知識很有些艱深難懂，但是確實鍛煉了我們獨立考慮的才能。

講課方式靈敏多樣，這使得我對和大家一起學習會談的經歷非常著迷。也正因為x教師上課如此精彩，常常在不知不覺之中，下課鈴就響了。每一次上課我都充滿期待，心里猜測著x教師這次又有什么獨到的見解，會向大家傳遞什么重要的理念，大家又會有什么經典的觀點發表，也急著和大家分享自己最新的感悟……

其次，給我印象最深的就是模擬會談了，這次雖然表現的不是太盡如人意，但還是獲得了一些其他滿意的成績。從會談前的人員分工，搜集相應的資料，制定會談規劃，模擬會談的排練，都鍛煉了我們組各個成員的動手才能，溝通技巧，組織才能等，同時也增進了我們同學之間的友至今會談前的各種準備活動還在我腦中閃現。

還記得在會談前兩周，我們組就開場開會討論這次會談的詳細事宜，我們都表示這次模擬會談要進展系統的規劃，搜集詳細的資料，明確各成員的責任分工，要一同編寫會談劇本，我們把從網上搜集來的資料經過匯總，我們上上下下修改達十余次，每次排練過程中我們都積極討論修改的地方，從實際出發力求使資料真實可信符合事實。雖然這次是模擬會談，卻讓我們感受到了會談的氣氛，在排練過程中我們扮演不同的角色，我們代表不同的公司，當我們為了各自公司利益爭執不下、不肯相讓時，相信我們都進入了角色，這讓我們感覺到了真實會談的感覺，鍛煉了我們在會談中實際才能，如應時刻保持頭腦清醒，思維敏捷，不要落入對方的圈套中，這樣才能在會談中保持主動，另外在會談中也要不斷轉變思路從而使會談向自己有利的方面轉變，同時在會談中也要學會緩和氣氛，當會談進入僵局時適當聊幾個輕松話題拉近與對方的關系這也是對會談獲得成功有很大幫助的。

通過對這次模擬會談我們也暴露出很多的弱點，在進展準備此次模擬會談過程中我們發現我們的知識面太窄，對于一些商業的專有名詞不是太理解，對于一些商務禮儀也不太懂，還需要學習給方面的知識啊。這次模擬會談是我們學到了很多書本上沒方法學到的東西，比方1、要以集體利益為重，團體作戰，不管什么決定，沒有團隊的共識與合作，一個人的才能很難完成。首先要獲得隊友的支持，傾聽并考慮其他隊友的意見。不要擅自做主。2、在會談中要采取靈敏的會談方式，軟硬兼施，必要時用強硬的態度。3、采用橫向會談方式，一個問題談不下來，就應想盡一切方法，轉移話題，洽談其他方面的問題，必要時采取停頓會談。4、明白雙贏不是雙方平均得利，而是各取所需。雙贏的條件是：各自有對方需要或必要的東西。

在這門課中學到了很多，但還是有很多的缺乏，但是這門理論性和實用性極強的學科，在書本上是學不完談不盡的。最主要的是考慮問題不全面，沒有經歷是一個原因，但更多的沒有體會到會談人員的處境，思維不夠發散，因此需要更多的理論體會，將這些實戰性的東西消化于實際;再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節，很重要但卻很容易無視;最后，就是深入體會到今日事，今日畢。學習是循序漸進的過程，重在積累，而不能想一蹴而就。

商務會談心得體會4

本學期學習了商務會談課程，對于我們電商專業的學生來說，學好這門課程尤其重要，在以后從事的外貿工作中，我們會經常就一些貿易問題進展會談，想要成功的談成一筆生意也離不開會談。通過本學期的學習，我知道了什么是商務會談，商務會談有哪些根本內容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事項等等。

所謂商務會談，是指不同的經濟實體各方為了自身的經濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協商、妥協、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。隨著我國全方位開放格局的形成以及對外開放領域的進一步擴大，國內外企業之間的經濟交往越來越多，商務會談的作用也越來越大，不僅企業展開國際貿易離不開國際商務會談，企業施行“引進來〞和“走出去〞的戰略也離不開國際商務會談。因此我們非常有必要學習好這門課程。

在進展商務會談的過程中，我們要遵循一些根本的原那么，這些原那么包括：客觀真誠、平等互惠、求同存異、公平競爭、講求經濟效益等原那么。一個成功的商務會談是必需要建立在這些原那么上的，所以我們牢記這些，并在理論中不斷地加深認識。

為了學習好商務會談，我們需要掌握商務會談的理論。

安德魯.卡內基曾說過:會談就是要滿足對方邏輯上的需要，情感上的需要，以及想贏對方的需要。所以，在進展會談前，我們要先弄清楚自己和對方的需要，所謂知己知彼百仗百勝嘛。在這部分，我們學習馬斯洛的“需求層次理論〞，對需求有了更深入的認識。然而，我們還需要在會談中繼續發現對方的需求，我們應該學會傾聽，聽的時候要積極主動，專注耐心，并注意對方的措辭、表達方式、語調變化等，這樣才能從會談中發現對方的需要，理解對方的意思并及時的反響。在傾聽的同時，我們還要巧妙地提問，因為提問不僅可以發現對方的需求，還能調動對方的積極性，證實測定自己一些想法。提問的形式可以多種多樣，我們應該注意提問的時機，提問的邏輯性以及提問的語速，提問時還應該注意不要對問句做過多的解釋，也不要一連提幾個問題，不要提含有敵意的問題更不要涉及對方隱私，不要隨意插嘴。除了傾聽和提問，我們還應該學會恰當的陳述，即把想讓對方知道的信息傳遞過去，并且控制會談的進程。陳述時應注意充滿自信、目的明確、表達理性慎重。

為了獲得會談的成功，我們在會談前應做好充足的準備。首先我們要對環境因素進展分析。在與國外企業會談時，我們應理解該國的政治狀況，宗教信仰，法律制度，社會風俗財政金融狀況等，因為這些因素會影響到預期結果的可行性，我們還要理解對方的資信情況，防止在交易中受騙受騙。其

次，我們要擬定好會談方案。我們要確定會談的目的，包括最正確期望目的，實際目的，交易目的以及最低目的，在確立目的的過程中，我們要充分搜集信息，分析好形勢，所制定的目的要具有可行性。我們要制定好會談根本戰略，即選擇可以到達實現己方會談目的的根本途徑和方法，注意支付方式。我們要先明確會談中有哪些不利因素，會遇到哪些障礙，從而確定己方戰略。

在會談的開場階段，我們首先要建立有利于己方的會談氣氛，可以是高調的氣氛，低調的氣氛，或是自然的氣氛，在不同的氣氛中，會談的結果可能大相徑庭，從某種意義上說，哪一方控制了開局的氣氛，就控制了會談對手。其次，我們要確定會談的議程，會談的議程影響著會談的進度和節奏，所以在會談開場階段，要爭取控制會談議程。開局階段，雙方要進展開場陳述，陳述的內容包括己方的立場、對問題的理解、對對方各項建議的答復，陳述的方式可以是由一方提出書面方案并作口頭補充而另一方那么圍繞對方的書面方案發表意見，或者在會晤時雙方做口頭陳述。

整個商務會談最關鍵的就是關于價格的會談。而價格會談的完好過程分為“價格解釋〞、“價格評論〞、“討價還價〞、“價格會談完畢〞四個階段。所謂價格解釋，就是向買方就其報價的內容構成、價格計算的取數根底、計算方式的介紹和解釋。通過價格解釋，買方可以理解賣方報價的本質、態

勢及其誠意。賣方可以利用這個時機說明自己的合理性及誠意，軟化買方要求。價格評論是指買方對賣房的價格解釋以及通過價格解釋理解到的賣方價格的貴賤性作出批評性的反響。包括貨物價格評論、對技術費的評論、對技術效勞指導費的評論。討價還價是在買方對賣方的價格解釋給予評論后，重新報價或改善報價的要求，而賣方在聽了買方的評論后就修改報價，或者未修改報價，要求買方提出成交價。而價格會談完畢階段，雙方可能達成的條件已進入自己成交的底線是完畢的前提，但不是完畢條件，最終完畢會談還應考慮降價率、貨物分交以及最后再爭取一個條件等。

完畢了價格會談階段，整個商務會談就進入了尾聲，然而在最后達成交易前，有必要進展最后一次回憶。因為我們需要明確還有哪些問題沒有得到解決，對自己所期望的交易結果的每一項交易條件進展最后的決定，以及著手安排交易記錄的事宜。最后階段，我們還可以進展最后的讓步、提出最后的要求，最終簽訂協議。

至此，整個商務會談已經完畢了。

通過本學期的學習，我們懂得如何進展一次完好的會談，在課堂上，我們不僅學習了理論知識，還進展了實戰演練，然而要成為真正的成為一個會談高手，我們還需要不斷地學習，在理論中不斷進步!

商務會談心得體會5

在本期的第十三周我們迎來了我們的商務會談實訓學習。這次實訓由我們的_教師帶著，并且這次實訓主要圍繞著“_x生態環境問題〞和“_x鎮新農村建立〞主題展開，為期一周的商務模擬會談。x教師讓我們進展模擬會談是為了鍛煉我們對所學知識的靈敏掌握程度和實際運用才能，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結合。這次實訓教師把全班同學分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“_x生態環境問題〞中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“_x鎮新農村建立〞中有三小組同學分別扮演農民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬會談中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務會談的總結，希望通過此次總結汲取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷進步、不斷超越。

一、認識

1、從會談前的人員分工、搜集整理相應的資料到現場模擬會談展現出小組成員的協調才能、動手才能和團隊合作才能及各方面溝通、組織才能。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了教師和同學之間的間隔。

2、會談前，資料的搜集、整理對會談很重要，影響著會談的進度和達成一致的成功率。

3、會談時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉換思路，改變會談形勢。

4、學會控制會談氣氛，一張一弛，拉近會談雙方間隔，增進雙方感情促進會談圓滿達成。

5、在會談開場之前分配好會談選手各自的任務、職責以到達互相配合、互相協調的目的，從而進步會談成功率。

二、缺乏

1、在語言表達方面，犀利的言語還擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失修養又留有繼續會談的空間，并且作為一個會談人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。

2、會談開局時雙方代表有一方態度一直很強勢，根本沒有站穩立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓會談一度陷入爭執，甚至僵局冷場。

3、各組代