事務公開制度事務公開制度事務公開制度事務公開制度編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:政務、事務公開制度指導思想：為進一步密切人民群眾與政府的聯系，完善依法行政，廉政勤政的制約機制，切實轉變工作作風，提高辦事效率，促進我區市容環衛工作的全面發展，根據我所實際情況，特制定政務、事務公開制度。基本原則：以群眾切身利益為原則，對群眾關心的熱點、難點問題公開化。公開內容：工作職責，各項職能上墻公開。辦理門前三包責任狀（書）程序公開。收取居民衛生費標準公開。收取居民袋裝垃圾費標準公開。辦理裝修手續公開。招聘環衛工人公開條件，公平競爭上崗。監督方式：公開監督電話、投訴電話。具體要求：為保證以上各項工作的順利開展，凡涉及到各相關人員，都必須認真遵守、自覺接受服務對象監督。百花洲街道環衛所政風行風建設自查自糾制度組織環衛所干部職工進行學習，增強服務意識，提高服務水平。不定期召開轄區駐地單位代表和居民住戶代表座談會，征尋意見或建議。采取邊查邊改，及時整改，對出現的問題，做到出現一個，解決一個。認真收集整理服務對象的意見或建議，結合自查問題進行自糾。百花洲街道環衛所政風行風建設投訴處理制度投訴電話：上級主管部門：百花洲街道辦事處投訴電話：6772404本單位名稱：百花洲街道環境衛生管理所投訴電話：6780365投訴范圍：違反各項規定的。態度生硬，沒有禮貌待人的。有吃、拿、卡、要和其它不廉潔行為的。對群眾反映問題不聞不問的。投訴形式：口頭、書面、電話、信函等。投訴受理：接待投訴者要禮貌、熱情、誠懇，認真做好記錄，第一時間將投訴轉交相關人員處理。投訴受理時限：對于群眾投訴散落垃圾的，應及時整改，群眾投訴衛生死角的，最遲不得超過五個工作日解決，確有困難五個工作日不能解決的，應及時向投訴告之因為，并及時向上級部門反映，以求支持，爭取用最短時間解決問題。反饋信息：投訴處理完畢后，應及時反饋給投訴人，如確實無法反饋信息的，應通知當地社區，張貼告示，以予告之。對于處理結果不滿意的，應盡可能的做得投訴者滿意為止。百花洲街道環衛所政風行風建設整改落實制度建立整改工作領導小組，由所長擔任組長，具體負責整改工作。整改過程進行公開透明，自覺接受群眾監督。整改問題，要有具體整改到位時限，明確整改標準。整改落實必須跟蹤督查，嚴防反彈，并將整改情況向領導小組匯報。整改結束后，將整改結果告知群眾（或服務對象），讓群眾提出評價意見，把群眾滿意不滿意，贊成不贊成作為整改成效的唯一標準。百花洲街道環衛所便民利民服務措施為進一步促進百花洲街道環衛所工作作風建設，提高服務水平，提高工作效率，堅持以人為本的原則，特推出以下一些便民利民服務措施。下崗失業人員前來我所就業時，應熱情主動，不得刁難、為難、不得歧視下崗失業人員，符合條件的應及時安排崗位上崗。對于招商引資來我轄區落戶的客商，我所將視情況酎情減免門前衛生費和生活垃圾有償清運費。對于來我所投訴的人員，我所將提供筆、紙、座椅、開水等物品，予方便群眾辦事。對于轄區困難居民，在交繳衛生費和袋裝垃圾費確有難度的，應視情況減免。百花洲街道環衛所百花洲街道環衛所關于成立接受群眾投訴辦公室的通知為了更好地營造和諧社會，便于接受群眾監督，經街道所務會決定成立百花洲街道環衛所接受群眾投訴辦公室，辦公室成員如下：主任：劉成忠街辦副主任、環衛所所長副主任：陳維理環衛所副所長成員：單敏質檢一片負責人鄧玉華質檢二片負責人投訴電話：6780365百花洲街道環衛所2、中、小隊長由各班中隊公開、公平選舉產生，中隊長各班一名（共11名），一般由班長擔任，也可以根據本班的實際情況另行選舉。小隊長各班各小組先選舉出一名（共8個小組，就8名小隊長）然后各班可以根據需要添加小隊長幾名。3、在進行班級選舉中、小隊長時應注意，必須把衛生、紀律部門的檢查學生先選舉在中、小隊長之內，剩余的中、小隊長名額由班級其他優秀學生擔任。4、在班級公開、公平選舉出中、小隊長之后，由班主任老師授予中、小隊長標志，大隊長由少先隊大隊部授予大隊長標志。二、成員的職責及任免1、大、中、小隊長屬于學校少先隊組織，各隊長不管是遇見該班的、外班的，不管是否在值勤，只要發現任何人在學校內出現說臟話、亂扔果皮紙屑、追逐打鬧、攀爬欄桿、亂寫亂畫等等一些違紀現象，都可以站出來制止或者報告老師。2、班主任在各中隊要對中、小隊長提出具體的責任，如設置管衛生的小隊長，管紀律的小隊長，管文明禮貌的、管服裝整潔的等等，根據你班的需要自行定出若干相應職責，讓各位隊長清楚自己的職權，有具體可操作的事情去管理，讓各位隊長成為班主任真正的助手，讓學生管理學生。各中隊長可以負責全班的任何違紀現象，并負責每天早上檢查紅領巾與校牌及各小隊長標志的佩戴情況。3、大、中、小隊長標志要求各隊長必須