2021-2022學年安徽省滁州市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.某企業擬向社會招聘一名辦公室主任，要求具備的條件是：具有較強的溝通能力，思想活躍，組織能力強，辦事果斷干練。該公司選聘人員所依據的理論是（）

A.領導權變理論B.領導行為理論C.領導特質理論D.人性假設理論

2.下列關于強化理論說法正確的是（）

A.實施負強化，應以連續負強化為主

B.強化理論是由美國管理學家馬斯洛提出的

C.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱直至消失

D.連續、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果

3.下列不屬于影響組織分權程度的主要因素的是（）

A.組織規模的大小B.政策的統一性C.員工的數量和基本素質D.上下級關系

4.將控制劃分為前饋控制、同期控制、反饋控制的依據是（）

A.根據時機、對象和目的的不同B.根據主體的不同C.根據環境的不同D.根據確定控制標準Z值的不同

5.與非正式組織相比，正式組織的重要標準是（）

A.情感B.正規的程序C.效率D.高度的責任心

6.能夠防止彼得現象的產生的管理人員的培訓方法是（）

A.設置代理職務B.設立助理職務C.工作輪換D.工作豐富化

7.在波士頓矩陣中，處于明星狀態的產品適合采用的策略是（）

A.放棄策略B.維持策略C.加大投資策略D.清算策略

8.提出只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動觀點的激勵理論是（）

A.公平理論B.期望理論C.強化理論D.成就需要論

9.如果組織決定進行業務收縮，剝離非關聯業務，這屬于（）

A.結構性變革B.流程主導性變革C.戰略性變革D.以人為中心的變革

10.在決策的影響因素中，市場結構屬于（）

A.環境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質D.決策主體因素

二、填空題(10題)11.管理的目的是為了____

12.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是____

13.____技能對于基層管理最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要

14.管理審計的方法是____，從反映企業管理績效及其影響因素的若干方面，將企業與同行業其他企業或其他行業的著名企業進行比較，以判斷企業經營與管理的健康程度

15.馬斯洛是美國20世紀50年代中期興起的人本主義心理學派的主要創始人，于1960年在其著作____中首先提出了需要層次論

16.一般來說，組織選定高層管理人員宜____為主；當外部環境動蕩時，宜____

17.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

18.雙因素理論認為，調動人的積極性的因素可以分為____因素和____因素

19.____道德觀認為，那些按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

20.人員需要量的確定主要以設計出的職務數量和____為依據

三、名詞解釋(10題)21.分權

22.績效評估

23.流程主導性變革

24.管理幅度

25.領導權力

26.統計性標準

27.核心能力

28.不確定型決策

29.行為科學

30.反饋控制

四、案例分析(2題)31.結合案例請談一談合乎道德的企業應該具備什么樣的特征，應該盡哪些社會責任

32.黃工程師為什么要走

助理工程師黃大佑，一個名牌大學高才生，畢業后工作已8年，于4年前應聘到一家大廠工程部負責技術工作，工作勤懇負責，技術能力強，很快就成為廠里有口皆碑的四大金剛之一，名字僅排在一號種子廠技術部主管陳工之后。然而，工資卻同倉管人員不相上下，夫妻小孩三口尚住在來時住的那間平房。對此，他心中時常有些不平。

黃廠長，一個有名的識才老廠長，人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流的孫中山先生名言，在各種公開場合不知被他引述了多少遍，實際上他也是這樣做了。4年前，黃大佑來報道時，門口用紅紙寫的熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作幾個不凡的顏體大字，是黃廠長親自吩咐人秘部主任落實的，并且交代要把助理工程師的助理兩字去掉。這確實使黃大佑當時春風不少，工作更賣勁。

兩年前，廠里有指標申報工程師，黃大佑屬有條件申報之列，但名額卻讓給了一個沒有文憑、工作平平的老同志。他想問一下廠長，誰知，他未去找廠長，廠長卻先來找他了：黃工，你年輕，機會有的是。去年，他想反映一下工資問題，這問題確實重要，來這里其中一個目的不就是想得高一點工資，提高一下生活待遇嗎?但是幾次想開口，都沒有勇氣講出來。因為廠長不僅在生產會上大夸他的成績，而且，曾記得，有幾次外地人來取經，黃廠長當著客人的面贊揚他：黃工是我們廠的技術骨干，是一個有創新的……哪怕廠長再忙，路上相見時，總會拍拍黃工的肩膀說兩句，諸如黃工，干得不錯，黃工，你很有前途。這的確讓黃大佑興奮，黃廠長確實是一個伯樂。此言不假，前段時間，他還把一項開發新產品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而……最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽說數量比較多，黃大佑決心要反映一下住房問題，誰知這次黃廠長又先找他，還是像以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：黃工，廠里有意培養你入黨，我當你的介紹人。他又不好開口了，結果家沒搬成。

深夜，黃大佑對著一張報紙招聘欄出神。第二天一早，黃廠長辦公臺面上壓著一張小紙條：

黃廠長：

您是一個懂得使用人才的好領導，我十分敬佩您，但我決定走了。

黃大佑于深夜離開了

根據馬斯洛的需要層次理論，在此案例中的住房、評職稱、提高工資和入黨等需要對于黃工來說分別屬于什么需要?

五、論述題(2題)33.韋伯是德國著名的社會學家。他提出了理想的行政組織體系理論。請簡述韋伯的理想行政組織體系或理想組織形式的特點

34.試說明將在外君命有所不受所蘊含的管理思想

參考答案

1.CC領導特質理論又稱領導性格理論，該理論認為領導工作效率的高低與領導者的素質、品質或個性特征密切相關。溝通能力、辦事干練等均屬于領導的特質

2.AA實施負強化，應以連續、固定為主；實施正強化以間斷、不固定為主，故選擇A項

3.D在組織層級化設計中，影響組織分權程度的主要因素有組織規模的大小、政策的統一性、員工的數量和基本素質、組織的可控性、組織所處的成長階段

4.AA根據時機、對象和目的的不同，將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制

5.CC正式組織的標準是效率；非正式組織的標準是情感

6.A

7.C

8.B美國心理學家弗魯姆提出期望理論，他認為只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動

9.CC戰略性變革是指組織對其長期發展戰略或使命所做的變革。業務收縮，剝離非關聯業務，即屬于戰略性變革

10.A決策的環境因素包括環境的穩定性、市場結構和買賣雙方在市場的地位等

11.實現既定的目標

12.提高勞動生產率

13.技術

14.利用公開記錄的信息

15.《動機與人格》

16.內部提升

17.成本—收益

18.保健，激勵

19.公正公平

20.類型

21.分權是指決策權在組織系統中較低層次的一定程度的分散

22.績效評估是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業績進行考察、評估和測度的一種正式制度

23.流程主導性變革是指組織緊密圍繞其關鍵目標和核心能力，充分應用現代信息技術對業務流程進行重新構造。這種變革會使組織結構、組織文化、用戶服務、質量、成本等各個方面產生重大的改變

24.管理幅度，也稱組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量

25.領導權力通常指影響他人的能力，在組織中就是排除各種障礙完成任務，達到目標的能力

26.統計性標準，也叫歷史性標準，是以分析反映企業經營在歷史各個時期狀況的數據為基礎來為未來活動建立的標準

27.核心能力是組織內的集體知識和集體學習，尤其是協調不同生產技術和整合多種多樣技術流的能力

28.如果決策問題涉及的條件中有些是未知的，對一些隨機變量，連它們的概率分布也不知道，這類決策問題被稱為不確定型決策

29.廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環境中個人和群體的行為的一門綜合性學科

30.反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

31.合乎道德的企業應該具備如下特征：①自律；③應將遵守道德規范視為一種責任

32.馬斯洛的需要層次理論認為人的需要有五個層次，它們由低到高分別是生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要和自我實現的需要。在本案例中，住房和提高工資分別屬于生理的需要和安全的需要，評職稱和入黨則屬于尊重的需要

33.（1）存在明確的分工。把組織內的工作分解，按職業專業化對成員進行分工，明文規定每個成員的權力和責任。（2）按等級原則對各種公職或職位進行法定安排，形成一個自上而下的指揮鏈或等級體系。（3）根據經過正式考試或教育培訓而獲得的技術資格來選拔員工，并完全根據職務的要求來任用。（4）除個別需要通過選舉產生的公職（例如選舉產生的公共關系負責人，或在某種情況下選舉產生的整個單位負責人等）以外，所有擔任公職的人都是任命的。（5）行政管理人員是專職的管理人員，領取固定的薪金，有明文規定的升遷制度。（6）行政管理人員不是其管轄的企業的所有者，只是其中的工作人員。（7）行政管理人員必須嚴格遵守組織中的規則、紀律和辦事程序。（8）組織中成員之間的關系以理性準則為指導，不受個人情感的影響

34.這句話蘊含的主要管理思想是集權與分權。

（1）集權是指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中。

集權的優點：①有利于統一領導，集中決策；②有利于協調各部門的利益；③有利于管理工作的專業化；④有利于提高工作效率。

集權的缺點：①組織適應性差；②組織缺乏靈活性；③信息傳遞速度慢；④影響組織成員的工作熱情。

（2）分權是指決策指揮權在組織層級系統中較低管理層次上的分散。