201*工作總結報告及201*年銷售工作計劃201*工作總結報告及201*年銷售工作規劃

IT銷售人員工作規劃

回憶201*年的銷售，半年多的ＩＴ銷售工作初體驗，實在是感悟良多．除了沒有太多的收入存入帳戶以外，本年度的銷售工作中的成績和戰果還是應當給以肯定程度的確定．首先是完成了個人從食品德業向ＩＴ產業的轉型，并且在半年的工作中取得了同行業相對領先的水平．獲得了公司和客戶，以及銷售渠道的認可，這些都是個人201*年的成績．并且在工作中，合理的制定銷售規劃，根據規劃執行規劃，以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估，都使自己的業務水平得到全新的進展．201*年要在201*年的喜人的成績下再接再厲，努力向前，努力的突破利用公司現有的一切有利資源和產品線，突破市場各局限性的制約，為完成一個更加豐收的年度銷售連續努力．

開工了，我從昨天開頭已經間續的，見到了去年合作的客戶．相互一笑，重新開頭一年的合作，無疑為個人的業績的穩定供應了人和的挑戰．天時是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一個方面．現在在最主要的一個方面上，占據了肯定的地位．在201*年連續連續和擴大201*年的人脈根底．在原有的根底上，不斷的加強新的合作和擴張，從而實現業務上的擴張和成長．201*工作總結報告及201*年銷售工作規劃

“抓破腦殼也寫不出來！”“泡了茶，抽了煙，憋了一晚上還是沒寫出半個字。”“叫我做銷售還行，寫總結不是故意犯難我嗎？”時值年底，工作總結的寫作成為許多大區經理的心病，公司催交工作總結，不少大區經理都急得團團轉，完全失去了平常統領一方沖鋒陷陣的豪情，慨嘆“做市場易，寫總結難”。

實際上，工作總結不僅僅是一項工作任務，更是你在公司領導面前表現自己和表達自己價值的有力武器，“做得好不如寫得好”，不寫出來，你做了什么領導可能永久都不會知道。年終報告至少還有三個方面的功能：

1.準時總結功過得失，指導自己將來的工作方向。“銷售是一碗青春飯！”營銷人，你表現的時間并不長，進入業界，一不當心就到三十好幾了，假如不擅長準時總結，隨時調整自己，很可能變成“老”業務員。大區經理也一樣，假如年年都是老三樣，沒有自我學習成長，“長江后浪推前浪”很快也會被推掉。

2.實現實踐到理論的飛躍。假如你是營銷科班出身，把一年的實踐與自己所學理論相對比，可以幫忙你思索新的營銷方法或總結新理論；假如你是半路出家，工作總結可以幫忙你將工作實踐上升到理論的高度，一是指導自己，二是可以教育自己所帶的銷售團隊。3.與公司治理層溝通的最好時機。大區經理長期駐外，要獲得公司的支持和治理層認可，與公司治理層的溝通至關重要。這種溝通不是平常打幾個電話能解決的，既要互動，更要自我表現和表達。工作總結寫好了，客觀地匯報一年的成果，表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”，獲得治理層的認可，你才有可能被提升或獲得來年的銷售政策支持。

怎樣寫好工作總結報告呢？

工作總結的寫作應分為兩大局部，一是本年度工作總結，二是將來一年的工作規劃。本年度總結局部主要是回憶一年的銷售狀況；對直接影響當年工作結果的經營狀況做重點分析，只談重點，不記流水賬；客觀匯報市場存在的問題；陳述工作亮點（寫工作亮點，不是單純地表功，而是表達自己的工作力量和所帶團隊的銷售業績）。在下一年工作規劃局部，重點陳述銷售目標和完成銷售目標的依據是什么。另外，把將來一年的主要工作規劃寫出來。要定好自己的位置，不要寫成省辦經理總結，詳細到分析某個渠道或網點的銷售方法；也不要寫成銷售總經理總結，只談大方向，談展望和概念。

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銷售主管201*年終總結及201*年工作規劃

各位領導,各位同仁,大家好!首先給各位拜個早年。預祝各位在201*年工作順當,合家歡快!也忠心祝福我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績!

雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔當治理的也只是短暫的3個月,我深感治理的難度越來越大。考驗也越來越嚴峻。深感那些將自己前途及進展寄予與公司事業上的同事,及領導們賜予的厚望,我感到責任重大,唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關懷。支持我的同事及領導。

今日,我們又相聚在一起。共同共享我們的成果,分析我們的缺乏。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好。現將本人工作具體總結如下：

雖然本人上任不是多久，接觸這份事業也不是很長，但也缺乏以可忽視所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反應意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要表達反映以下幾條：

1、客服意識不強，客史檔案的不健全。

2、本錢掌握的力度不大，績效治理尚未到位。3、業務人員的水平與要求還有很大的差距。4、硬件改造、設備維保力度不夠，進度太慢。

5、滿意現狀的大有人在6、設施設備不盡完善。反復消失的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不干凈，禮節禮貌不主動，接待效勞不周到，處理應變不敏捷。此外，清潔衛生不認真，設備修理不準時等，也影響著整體的效勞質量。新年工作進展總結規劃：

一、鑄造團隊精神，強化整合意識

團隊建立是自治理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建立根底，以準時快速溝通作為團隊建立渠道合作觀念的培育，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氣氛，堅決反對“事不關已、高高掛起”的工作態度，徹底消退“各自為政、不聞不問”的工作現象。

二、在微小效勞上下功夫著力塑造優良的效勞

作好日常經營的同時，深入挖掘效勞細節，全面提升效勞檔次，以客人為中心，以質量為核心，牢記“專心做事，真情效勞，注意細節，追求完善”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永久是對的’觀念，突出共性化和微小化效勞，讓客人感受到與眾不同的效勞特色。三、推行戰略營銷，穩定客源市場，從而來提高自己的業績

針對熟客加強關注度、加大回訪率，加強對生客的關注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進展電話訪問，準時把握客人的消費動態，深入了解來賓消費后的感受和意見，準時將客人意見反應，并積極實行措施，適時整改。

通過對工作的回憶和總結，鼓勵鞭策著我和各位同仁能更好地興奮精神、扎實工作、發揚優點、奮勉進取、更正缺點、揚長避短，以劇烈