第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2021年?上半年收銀?員個人工作?總結我是?一名入職不?久的新員工?，雖說是新?員工，但在?公司已經有?將近二個多?月的工作時?間了。轉瞬?之間已經過?去了好長時?間，在這二?個月的時間?里，我有過?歡喜，也有?過失落。自?己不但學得?了很多專業?知識，同時?也學會了人?與人之間的?交往，這對?自己來說是?十分寶貴的?。同時也是?自己取得的?巨大進步。?也許世紀?百悅的工作?對大家來說?，都覺得是?一件很簡單?的事情。收?銀員只負責?收銀，其他?員工各司其?職，不會有?什么難的。?我以前也是?這么認為的?，可是現在?看來，等我?自己成為商?場員工的時?候，我才感?覺到其中很?多的困難，?并沒有想象?中那么簡單?，那么容易?，我想說，?其實做什么?工作都會遇?到困難，沒?有一項工作?是簡單易做?的，只有努?力才能夠做?好!通過?近二個月的?工作和學習?，商場的工?作我也可以?應付自如了?，或許說這?些話有些自?滿，但當有?狀況發生時?，公司的同?事都會向我?伸出援助之?手。這使我?心中不經萬?分感動。在?這二個月的?時間里，自?己一直保持?著對工作的?熱情，心態?也是以平和?為主。我深?深的知道，?作為一名世?紀百悅的工?作人員，堅?決不可以把?個人的情緒?帶到工作中?來。顧客永?遠是對的，?不能與顧客?發生任何的?不愉快，所?以我們要以?會心的微笑?去接待每一?位顧客，縱?然顧客有時?會無理取鬧?，但我們也?要做到沉著?冷靜，保持?好自己的心?態，盡量避?免與顧客之?間發生矛盾?。雖然自?己做收銀工?作的時間不?是太長，自?身的專業素?質和業務水?平還有待提?高，但是自?己覺得只要?用心去做，?努力去學習?，就能夠克?服任何困難?。我們要樹?立良好的形?象，因為我?們不僅僅代?表著我們自?身，更代表?著公司的形?象。在工作?期間我們要?積極的向老?員工請教和?學習，能夠?踏實認真的?做好這份屬?于我們自己?的工作。這?是公司的需?要更是自己?工作的需要?。針對自己?在工作中遇?到的問題，?探討自己的?心得和體會?，也算是對?自己的一個?工作總結吧?。在這段?工作期間內?，自己感覺?到還有很大?的不足，對?于自己的業?務水平和技?能還有待提?高，這樣才?能在方便顧?客的同時也?方便我們自?己的工作，?使我們的工?作效率有所?提高。當然?自己覺得對?顧客的服務?才是最重要?的，作為服?務行業的一?員，我們能?做的就是服?務顧客，讓?顧客滿意而?歸。這就要?求我們自身?具備良好的?個人素質，?做到熱情耐?心的接待好?每一位顧客?，不要在工?作中將自己?的小情緒帶?進來，更不?能在工作時?間內聊天、?嬉戲，這樣?會讓自己在?工作中出現?許多不必要?的麻煩，為?了防止自己?與顧客之間?產生矛盾，?我們必須要?保持好自己?的心態。?在工作之余?，自己還應?該多學習關?于自己工作?方面的專業?知識，自己?只有不斷的?學習，不斷?的提高，不?斷的進步，?才能立足于?如今如此競?爭激烈的社?會之中，這?也是我們為?自己所做的?準備，只有?做好這些，?有足夠的資?本，才能在?這份崗位中?脫穎而出，?要知道在一?份平凡的工?作中作出不?平凡的成績?，這并不是?一件易事。?時光飛逝?，雖然自己?在這份崗位?中工作了短?短二個多月?的時間，但?給自己的的?感受卻很深?，無論是在?自己做人方?面，還是在?自己的工作?當中都給了?自己很大的?幫助，在今?后的工作當?中自己應該?多學習多進?步，做好做?精自己的工?作。為了美?好的明天，?我們努力吧?。個人工?作總結范文?光陰如梭?，一年的工?作轉瞬又將?成為歷史，?___年即?將過去，_?__年即將?來臨。新的?一年意味著?新的起點新?的機遇新的?挑戰，為了?可以打開一?個工作新局?面。在__?_年，更好?地完成工作?，揚長避短?，現總結如?下：我是?在今年__?_月份被領?導提升為保?安隊長，在?過去的一年?里，公司接?受了很多的?大型接待活?動：建黨九?十周年紅歌?比賽，第_?__屆山煤?趣味運動會?，還有山煤?廉政表彰大?會等其他一?些大型接待?活動，經過?一系列的接?待保衛工作?，充分體現?了我的指揮?才能，協調?性及紀律性?，提高了積?極性和主動?性，也讓我?意識到了多?想領導和同?事學習和請?教的必要性?。(一)?、保衛方面?：一、隊?伍建設及安?全禮儀服務?;1、保?安隊伍的組?建,入職條?件必須是政?治合格,無?犯罪記錄,?誠實、守信?,要具備愛?崗敬業精神?,服務和服?從意識要強?。入職前要?通過試用期?,確保每位?保安員符合?公司的要求?,現有保安?14認，_?__人是_?__軍人，?___人是?有責任心的?青年，是一?支比較有進?取心、有凝?聚力的隊伍?。2、對?新入職保安?員進行專業?知識培訓以?防火、防盜?、防破壞為?重點,突發?性事件的處?理,應急能?力的培訓。?經試用合格?后上崗,保?證工作正常?開展。3?、加強工作?職責的培訓?和提升,服?務禮儀的培?訓,禮貌值?班、文明接?待來訪人員?。在公司規?章制度范圍?內，盡量為?來訪人員提?供便利,加?強語言溝通?能力的培訓?,培養提升?服務的價值?觀,樹立良?好的服務形?象。4、?在節日、慶?典活動中,?協作辦公室?做好了后勤?保障工作,?會場的布置?,和現場保?衛工作,禮?儀服務善始?善終。并受?到公司領導?的好評,通?過在日常巡?查工作中,?定時定點巡?查、消除了?安全隱患,?確保無損壞?和盜竊事件?發生。二?、制度的建?立與完善;?1、工作?的規范有序?、卓有成效?的關鍵是靠?科學適用的?制度作保證?，“不以規?矩，不成方?圓”。自升?任隊長后，?我對值班、?交接班、學?習、訓練等?方面都出臺?了一整套嚴?格、實用的?制度，對團?隊實行準_?__化管理?，用制度來?規范大家的?行為，用制?度來保證工?作任務的完?成。2、?制定、建立?健全保安隊?各項任務、?保安工作守?則,各崗位?